Текст книги "Деловое общение"
Автор книги: Коллектив авторов
сообщить о нарушении
Текущая страница: 2 (всего у книги 2 страниц)
2 группа – эмпирические методы – группа методов психологии, позволяющих получить первичные данные об изучаемом явлении. Поэтому эмпирические методы известны еще как «методы сбора первичной информации». К эмпирическим методам относятся наблюдение и эксперимент, которые часто признаются основными эмпирическими методами, а также психодиагностические методы, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа, анализ продуктов деятельности, биографический метод и др.
3 группа – методы обработки данных – подразумевают проведение количественного (статистического) и качественного анализа первичных данных (дифференциация материала по группам, сопоставление, сравнение и т. д.).
4 группа – интерпретационные методы – различные приемы объяснения выявленных в результате обработки данных закономерностей и их сопоставление с ранее установленными фактами. Выделяют генетический способ интерпретации (анализ материала в плане развития с выделением отдельных фаз, стадий, критических моментов и т. д.) и структурный способ (установление структурной связи между всеми характеристиками личности).
Ввиду того что часто психологам приходится оказывать влияние на развитие личности, на оптимальное формирование ее познавательной сферы и т. д., помимо методов, указанных Б. Г. Ананьевым, целесообразно выделить еще одну группу.
5 группа – методы психологического воздействия – специфические приемы влияния на психические явления с целью их изменения в соответствии с поставленной целью.
Особое значение в психологии отводится эмпирическим методам. Основными методами «Добывания» научных знаний являются наблюдение и эксперимент.
Наблюдение – один из основных методов сбора первичной информации, состоящий в систематическом и целенаправленном восприятии и фиксировании психических явлений в определенных условиях.
Наблюдение, которым мы пользуемся каждый день, отличается от научного наблюдения. Житейское наблюдение, в отличие от научного, случайно, неорганизованно и не имеет четкого плана. Кроме того, научное наблюдение направлено не только на регистрацию фактов, но и на выявление существенных причин исследуемого явления, что не характерно для житейского наблюдения. Предположение о том, что данные факторы являются существенными причинами того или иного явления, называется гипотезой. В процессе наблюдения производится проверка гипотезы с целью ее подтверждения или опровержения.
Для проведения научного наблюдения нужны гипотеза, план наблюдения и фиксирование полученных данных в специальной форме (протоколе или дневнике).
Для составления программы наблюдения необходимо ответить на следующие вопросы:
1. С какой целью наблюдать? (Определение цели и задач наблюдения.)
2. Что наблюдать? (Выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения.)
З. Как наблюдать? (Выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации.)
4. Как регистрировать результаты? (Выбор способов регистрации наблюдаемых объектов.)
5. Как анализировать полученные результаты? (Обработка и интерпретация полученной информации.)
Существует несколько видов наблюдения по разным основаниям.
В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к наблюдаемым наблюдение может быть включенным и не-включенным.
Включенное наблюдение предполагает участие наблюдателя в деятельность группы, за которой ведется наблюдение на правах ее участника.
Невключенное (или внешнее) наблюдение проводится без контактов наблюдателя с объектами. Невключенное наблюдение, в свою очередь, подразделяется на скрытое (если исследуемые не знают о проводимом наблюдении) и открытое наблюдение. Скрытое наблюдение нарушает права личности, поэтому его используют в исключительных случаях.
В зависимости от того когда происходит регистрация результатов, наблюдение может быть сплошным и констатирующим. Сплошное наблюдение характеризуется тем, что ход событий фиксируется постоянно. Выборочное наблюдение заключается в том, что изучаемые процессы фиксируются в определенные промежутки времени.
Наблюдение также может быть констатирующим (когда происходит непосредственное описание происходящих событий) и оценивающим (в случае, если в процессе наблюдения к описанию добавляется оценка исследуемого явления по заранее заданной шкале). Когда в ходе наблюдения четко выделяются единицы наблюдаемого и происходит фиксация только их, говорят о формализованном наблюдении.
В обратном случае (если четкие объекты фиксации не выделяются) речь идет о неформализованном наблюдении.
Если для того чтобы выявить какие-либо закономерности в изучаемом явлении, исследователь изменяет определенные факторы, влияющие на это явление, то в этом случае мы в праве говорить об использовании такого метода, как эксперимент.
Эксперимент (от лат. Experimentum – «проба», «опыт») – один из основных методов сбора информации, характеризующийся тем, что исследователь планомерно манипулирует одной или несколькими переменными (факторами) и фиксирует изменения в проявлении другого, изучаемого, фактора.
В зависимости от условий проведения различают лабораторный и естественный эксперимент. В естественном эксперименте условия задаются независимыми от исследователя факторами. Исследователь лишь их выделяет и учитывает. Ситуация лабораторного эксперимента создается исследователем.
Общие правила проведения лабораторного эксперимента:
– введение экспериментатором независимых переменных и контроль за воздействием на испытуемых (контроль за изменением зависимых переменных);
– выделение контрольной и экспериментальной группы для сравнения эффекта воздействия на испытуемых.
Лабораторный эксперимент проводится в специальных условиях, действия испытуемого определяются инструкцией, испытуемый знает, что проводится эксперимент, хотя до конца истинного смысла эксперимента может и не знать.
В зависимости от влияния исследователя на изучаемый предмет выделяют формирующий и констатирующий эксперимент. В случае формирующего эксперимента на изучаемый объект оказывается воздействие, а в случае констатирующего эксперимента фиксируются те изменения, которые происходят независимо от экспериментатора.
При констатирующем эксперименте регистрируются изменения в изучаемом явлении, происходящие независимо от экспериментатора. Роль экспериментатора в данном случае сводится к выявлению воздействующих факторов и отслеживанию изменений. Формирующий эксперимент характеризуется тем, что изменения в изучаемом явлении происходят под воздействием факторов, вводимых экспериментатором. Те факторы, которые вносит исследователь, изменяют изучаемое явление и называются независимыми переменными, а явление, которое подвергается изменению, называется зависимой переменной. Таким образом, в формирующем эксперименте закономерности развития исследуемых качеств, свойств, процессов выявляются путем активного их формирования.
Помимо методов наблюдения и эксперимента в психологии используются и другие методы сбора первичной информации о психических явлениях. Значительное место среди них занимает группа так называемых психодиагностических методов, теоретические основы и принципы использования, которые изучает психодиагностика.
Психодиагностика – раздел психологии, изучающий принципы, методические приемы и средства построения и применения диагностических процедур с целью определения количественных и качественных характеристик психологических феноменов.
В соответствии с одной из классификаций к группе психодиагностических методов относятся опросные методы, тесты и анализ продуктов деятельности.
Опросные методы основаны на получении словесной информации от испытуемых. Опросные методы подразделяются на анкетирование (информация предоставляется испытуемыми в письменном виде), интервью (устные ответы испытуемого на устные вопросы исследователя), беседу (многостороннее обсуждение вопроса, интересующего исследователя). Вопросы, используемые в группе опросных методов, могут быть открытыми, (если ответ исследуемого не ограничивается, он имеет свободу в выборе того, что писать) и закрытыми (исследуемый должен выбрать тот или иной ответ из ряда предложенных исследователем).
Существуют правила составления вопросов, используемых в данной группе методов. Вот перечень некоторых из правил:
1. Каждый вопрос должен быть логически законченным.
2. В вопросе не должно быть сложных понятий, узкоспециализированных терминов, слов с двойным значением и т. д.
3. Вопросы должны быть максимально конкретными и короткими.
4. При сообщении в ходе опроса малознакомой информации она должна быть доступно разъяснена.
5. Формулировка вопросов должна быть такой, чтобы исследуемый не был склонен давать формальные, стереотипные ответы.
6. Вопрос не должен наталкивать исследуемого на тот или иной ответ.
Одним из наиболее часто употребляемых психодиагностических методов является тест. Его основная сильная сторона – это возможность количественно выразить характеристики исследуемого явления.
Тест – стандартизированное испытание, в ходе которого испытуемому предъявляется набор заданий, результаты выполнения которых служат показателем особенностей тех или иных психических характеристик.
Каждый научный тест проходит через проверку на соответствие его многочисленным требованиям, основными из которых являются валидность и надежность. Валидность показывает, насколько данная методика позволяет измерять именно те характеристики, которые она измеряет. Данный показатель может быть получен в результате сопоставления результатов, полученных при помощи нового теста с проверенным тестом, измеряющим те же качества (показатели должны быть сходными). Другим вариантом оценки валидности является установление соотношения между результатами тестового исследования и проявлением изучаемого явления в реальной жизни.
Надежность указывает на то, насколько устойчивы результаты, полученные с мощью теста. Надежность также может определяться различными способами. Например, тест может проводиться двумя разными людьми с одними и теми же испытуемыми. Либо тестирование одних и тех же испытуемых осуществляется через некоторое время. Чем устойчивее результаты, тем надежнее тест. Но при этом следует помнить, что существуют случаи, когда изучаемое тестом психическое явление является нестабильным по своей природе и поэтому подверженным частым изменениям. В данном случае надежность проверить невозможно.
Еще одним диагностическим методом выступает анализ продуктов деятельности. Под продуктами деятельности в данном случае выступают материализованные результаты активности человека (например, сочинения, рисунки, поделки и т. д.). При использовании данного метода первоначально определяются те характеристики продуктов деятельности, на которых будет проводиться анализ. Затем полученные показатели фиксируются, подсчитываются, и дается качественная интерпретация полученным результатам.
Таким образом, методы психологии разнообразны и специфичны по отношению к целям и задачам исследования. Каждый метод обладает определенными возможностями и имеет свои ограничения. Это важно осознавать при проведении психологического исследования.
3. Структура современной психологии. Основные теоретические и прикладные ее отрасли. В настоящее время психология представляет собой весьма разветвленную систему относительно самостоятельно развивающиеся направления научных исследований. Все отрасли психологии делятся на две группы: теоретические и прикладные. Цель теоретической психологии – выявление закономерностей, психологических механизмов, разработка теории. Задача прикладной (практической) – использование полученных знаний в различных сферах жизни. Ее ведущей, базисной отраслью является общая психология, изучающая основные формы психической деятельности и составляющая основу всех психологических дисциплин. Она раскрывает сущность, структуру и функции человеческой психики, законы, по которым развивается в филогенезе и онтогенезе, объясняет, какую роль в психическом развитии играет врожденное и приобретенное, биологическое и социальное, как соотносятся психика и мозг и т. д.
Педагогическая отрасль. Это отрасль обеспечивает научное обоснование программ и методов обучения и воспитания; устанавливает круг тех знаний, которые должны быть усвоены в соответствующем возрасте, и способы подачи материала, которые обеспечат его научное усвоение. Развитие психологической службы школы способствовало возникновению психодиагностики как одного из направлений возрастной и педагогической психологии.
Психология труда изучает психологические особенности трудовой деятельности человека, психологические аспекты научной организации труда и имеет ряд разделов: инженерная психология, изучающая деятельность оператора в автоматизированных системах управления; авиационная психология, изучающая психологические закономерности деятельности человека в процессе полета, космическая психология.
Медицинская психология, патопсихология, психотерапия ставят своей задачей объяснить причины возможных психических нарушений и обосновать методы их предупреждения и лечения.
Юридическая психология рассматривает усвоение человеком правовых норм и правил поведения,
Психология спорта изучает закономерности проявления и развития психики человека в условиях спортивной деятельности.
Психология творчества изучает созидание человеком нового, оригинального в различных сферах деятельности, прежде всего в науке, технике, искусстве.
Сравнительная психология. Эта отрасль рассматривает особенности поведения животных на разных этапах эволюции, прослеживает изменение формы поведения животного в зависимости от их приспособления к условиям существования.
Возрастная психология изучает формирование психической деятельности в процессе развития и позволяет проследить, как развиваются психические процессы, и формируется личность в онтогенезе.
Специальная психология изучает психологические особенности аномальных детей, дефект которых обусловлен поражением коры головного мозга (умственная отсталость), нарушением деятельности анализаторов (глухие, слабослышащие, слепые, слабовидящие, слепоглухонемые), недоразвитием речи.
Социальная психология изучает человеческие взаимоотношения, возникающие в процессе общения, и взаимодействие людей в различных группах.
Психология личности изучает основные закономерности формирования личности, истоки ее активности и жизнедеятельности.
Психофизиология – область психологии, изучающая нервные механизмы психической деятельности.
Нейропсихология изучает мозговые механизмы высших психических функций на материале локальных поражений головного мозга.
Дифференциальная психология выявляет индивидуальные различия людей, проявляющиеся в свойствах нервной системы, в эмоциональных реакциях, особенностях протекания психических процессов и личностных качеств.
Вопросы для самоконтроля
1. Психология изучает психические явления. Как можно конкретизировать предмет психологии?
2. В каких сферах и при решении каких задач, на ваш взгляд, роль психологии особенно важна?
3. Почему психология имеет особое значение для сферы образования?
4. Какие психологические науки в наше время особенно интенсивно развиваются?
5. Каковы особенности развития психологии на различных этапах?
6. Почему для развития психологии важно существование различных парадигм?
7. Чем отличаются понятия «метод» и «методика»?
8. Какие группы методов выделяют в психологии?
Тема 2. Психика, сознание и бессознательное
План
1. Понятие о психике и психических явлениях. Основные свойства и функции психики.
2. Уровни и формы проявления психических явлений.
3. Сознание как высший уровень психического отражения.
4. Самосознание как структурный компонент сознания.
5. Измененные и патологические состояния сознания.
6. Сознательный и бессознательный уровень проявления психических явлений.
Литература
1. Басин Ф. В. Проблема бессознательного. – М., 1968.
2. Ладыгина-Котс Н. Н. Развитие психики в процессе эволюции организмов. – М., 1958.
3. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. – М., 1981.
4. Леонтьев А. Н. Эволюция психики. – М.-Воронеж, 1999.
5. Лурия А. Р. Язык и сознание. – Ростов н/Д, 1998.
6. Фрейд З. Психология бессознательного. – М., 1989.
1. Понятие о психике и психических явлениях. Основные свойства и функции психики. Психика – свойство высокоорганизованной живой материи мозга, заключающееся в активном отражении субъектом объективного мира, в построении субъектом неотчуждаемой от него картины этого мира и регуляции на этой основе поведения и деятельности.
Психика – общее понятие, обозначающее совокупность всех психических явлении, изучаемых в психологии. Содержанием психики являются образы реальных, независимо от нас и вне нас существующих предметов, явлений и событий (т. е. образы объективного мира). Психическое отражение не является зеркальным, механически пассивным копированием мира (как зеркало или фотоаппарат), оно сопряжено с поиском, выбором; в психическом отражении поступающая информация подвергается специфической обработке, т. е. психическое отражение – это активное отражение мира в связи с какой-то необходимостью, с потребностями, это субъективное отражение объективного мира.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
