Текст книги "Секретарское дело"

Автор книги: Юлия Петрова

сообщить о нарушении

Текущая страница: 11 (всего у книги 30 страниц) [доступный отрывок для чтения: 11 страниц]

5.9. Характеристики

Характеристика– это официальный документ, который выдает администрация предприятия своему сотруднику при решении целого ряда вопросов (поступление в учебные заведения, аттестация на должность и т. п.).

В характеристике приводится отзыв о служебной деятельности сотрудника, оценка его деятельности и моральных качеств.

Характеристика может быть оформлена на общем бланке формата А4. Реквизиты характеристики:

1) название вида документа (ХАРАКТЕРИСТИКА);

2) указание должности лица, которому выдается характеристика;

3) наименование организации, выдающей характеристику;

4) имя, отчество и фамилия сотрудника; текст;

5) подписи; печать.

В тексте характеристики можно выделить следующие логически связанные между собой составные части:

1) анкетные данные, следующие за названием документа, где указывают имя, отчество и фамилию, должность, ученую степень и звание (если они имеются), год рождения, национальность, образование;

2) данные о трудовой деятельности (специальность, продолжительность работы на данном предприятии, сведения о продвижении по службе, уровень профессионального мастерства и т. п.);

3) собственно характеристика, т. е. оценка моральных и деловых качеств: отношение к работе, повышение профессионального уровня, отношение к товарищам по работе. Здесь же указывают наличие у сотрудника правительственных наград и других служебных поощрений;

4) заключительная – она содержит вывод, в котором указывается назначение характеристики. Текст характеристики излагается в форме третьего лица.

Необходимость в подготовке характеристики обычно возникает в случаях, когда в отношении дальнейшего делового предназначения работника по тем или иным причинам предстоит принять обоснованное решение. Как правило, подготовка характеристики является обязательной при принятии решения об увольнении работника, его переводе на другое место работы (должность), направлении на учебу с отрывом от предприятия или в длительную командировку, а также о применении в отношении работника отдельных мер поощрения (награждения) и наказания (привлечения к ответственности).

Наиболее распространенным примером характеристики является аттестация – то есть характеристика, отражающая итоги аттестования работника. В. то же время в некоторых случаях допускается подготовка так называемых функциональных характеристик, в содержании которых особое внимание уделяется оценке строго определенным профессиональным и личностным качествам работника, необходимых ему, к примеру, для выполнения другой работы – например, при переводе с должности технического исполнителя на должность специалиста, с должности специалиста – на должность руководителя и т. п.

Примеры характеристик

Квалификационная характеристика бухгалтера

Выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т. п.);

осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета и подготавливает их к счетной обработке;

отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей;

составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводственных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению;

производит начисление и перечисление платежей в бюджет, взносов на социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, налогов и других выплат и платежей;

участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществлении режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета на основе применения вычислительной техники, а также в проведении инвентаризаций денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств;

подготавливает данные по соответствующим участкам учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Квалификационная характеристика юрисконсульта

Разрабатывает или принимает участие в разработке документов правового характера;

осуществляет методическое руководство правовой работой на предприятии, оказывает правовую помощь структурным подразделениям и общественным организациям, участвует в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензий;

подготавливает с участием других подразделений предприятия материалы о хищениях, растратах, недостачах, выпуске недоброкачественной, нестандартной и некомплектной продукции и об иных правонарушениях для передачи их в арбитраж, следственные и судебные органы, осуществляет учет и хранение находящихся в производстве и законченных исполнением судебных и арбитражных дел;

участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины;

анализирует и обобщает результаты рассмотрения претензий судебных и арбитражных дел, а также изучает практику заключения и исполнения договоров с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшении хозяйственно – финансовой деятельности предприятия;

в соответствии с установленным порядком оформляет материалы о привлечении работников к дисциплинарной и материальной ответственности;

принимает участие в работе по заключению хозяйственных договоров, подготовке заключений об их юридической обоснованности, в разработке условий коллективных договоров, а также в рассмотрении вопросов о дебиторской и кредиторской задолженности;

контролирует своевременность представления справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов на претензии;

подготавливает совместно с другими подразделениями предложения об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов, изданных на предприятии;

ведет справочно-информационную работу по законодательству и нормативным актам с применением технических средств, а также учет действующего законодательства и других нормативных актов, производит отметки об их отмене, изменениях и дополнениях;

принимает участие в подготовке заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, проектам нормативных актов, поступающим на отзыв, а также в разработке предложений по совершенствованию деятельности предприятия;

проводит работу по правовой пропаганде, по ознакомлению должностных лиц предприятия с нормативными актами, относящимися к их деятельности, и об изменениях в действующем законодательстве;

дает справки и консультации работникам предприятия о текущем законодательстве, а также заключения по организационно – правовым и другим юридическим вопросам, оказывает содействие в оформлении документов и актов имущественно – правового характера.

5.10. Протоколы

Секретарь ведет протокол, который затем становится окончательным отчетом о заседании. Должен существовать определенный баланс между протокольной регистрацией каждой детали и затратами на ее ведение.

Стенографические протоколы.Учет происходящего «слово в слово». Регистрация парламентских дебатов и некоторых общественных расследований осуществляется с использованием стенографии. Однако в бизнесе, по очевидным причинам, стенографические протоколы не находят широкого применения.

Описательные протоколы.Более или менее детальный обзор дискуссий, имевших место по каждому пункту повестки дня, за которым следует примечание о принятом решении. Повествовательный протокол обычно включает в себя колонку поручение на правой стороне страницы, в которой указывается имя или инициалы лица, ответственного за выполнение всего согласованного. На заседаниях принято согласовывать решения, не уделяя особого вниманию тому, как именно они будут реализованы: в колонке поручений просто указывается имя того, кому «вменено в обязанность».

Протоколы-резолюции.Это тип наиболее краткого протокола, в котором фиксируется только то, в чем заседание нашло согласие. Протоколы-резолюции используются, главным образом, на заседаниях, проведение которых регламентируется законом (например, когда требуется оформить или изменить юридический статус компании). Словесная форма резолюции обычно выглядит следующим образом:

Первостепенно важно, чтобы протокол представлял собой точный и объективный отчет о заседании. Прежде чем рассылать протокол последнего заседания, необходимо проверить, ознакомились ли его получатели с протоколом предыдущего. Если существуют спорные вопросы, необходимо удостовериться, что они будут тщательно выверены, а возможно, даже предложены для внесения корректив в повестку дня следующего заседания.

Примеры протоколов

ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ ПРОТОКОЛА

О ПРИЗНАНИИ СОБРАНИЯ КРЕДИТОРОВ ПРАВОМОЧНЫМ

На настоящее собрание кредиторов, созванное с целью решения вопросов,

связанных с добровольной ликвидацией предприятия – должника

_____________________________________________________________________,

(полное наименование предприятия – должника)

расположенного по адресу:

_____________________________________________________________________,

(юридический адрес предприятия – должника)

прибыли следующие кредиторы (представители кредиторов), имеющие имущественные требования к предприятию – должнику и не являющиеся носителями залоговых прав:

1. Полное наименование и адрес кредитора.

Фамилия, имя, отчество и должность его представителя.

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя (номер и дата выдачи доверенности).

Сумма требований кредитора к предприятию – должнику.

2. Полное наименование и адрес кредитора.

Фамилия, имя, отчество и должность его представителя.

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя (номер и дата выдачи доверенности).

Сумма требований кредитора к предприятию – должнику.

Сумма требований кредиторов, представленных на настоящем собрании, составляет _____________________________________________________ тыс. рублей.

Справочно-общая сумма не обеспеченных залогом обязательств предприятия – должника, срок исполнения которых наступил до момента проведения настоящего собрания, составляет _____________________________________________ тыс. рублей.

Таким образом, сумма требований кредиторов, представленных на настоящем собрании, составляет ________________ процентов от общей суммы не обеспеченных залогом обязательств предприятия – должника, срок исполнения которых наступил до момента его проведения.

В соответствии с п. 3 статьи 23 Закона Российской Федерации «О несостоятельности (банкротстве) предприятий» настоящее собрание кредиторов признано правомочным.

Настоящий протокол составлен ____________________________________

(число, месяц, год)

в ____________________________________________________________________

(название административно-территориального образования и субъекта Российской Федерации)

______________________________ в количестве _____________ экземпляров.

Подпись руководителя предприятия – должника: ______________

Утвержден решением собрания кредиторов от «__» ___________ 200_ г.

5.11. Дайджесты

Дайджесты– это фрагменты текстов многих документов (цитаты, выдержки, конспекты, реже рефераты), подобранные по определенной теме, не обеспеченной обобщающими публикациями, в логике и сфере интересов реальных или потенциальных потребителей. При подготовке дайджестов важно соблюдение Федерального Закона «Об авторском праве и смежных правах», следовательно, каждый фрагмент, извлеченный из текста, сопровождается ссылкой на описание документа в целом.

Чаще всего дайджесты составляют при обслуживании руководителей и ведущих сотрудников предприятия. Авторство составителейдайджестов – сотрудников службы информации – проявляется:

1) в панорамном «видении» проблемы, которая на начальном этапе может быть очерчена неточно;

2) в поиске информации;

3) в экстрагировании, извлечении нужных фрагментов текста;

4) в группировке материала, а по сути – в «выращивании» нового текста «под задачу»: под решение, принимаемое руководителем, под задание, выполняемое предприятием; под потребности ведущих работников предприятия и т. д.

Методика составления дайджестов аналогична приемам подготовки и проблемно-тематических указателей. Здесь также важно составление на первом этапе рубрикатора, выступающего и как поисковое предписание, так будущее оглавление, и как план-макет, используемый при анализе текстов и извлечении из них нужных фрагментов.

Отличие дайджестов от проблемно-тематических указателей состоит в том, что единицей группировки при составлении указателей являются документы, а при составлении дайджеста – фрагменты текстов (иногда очень небольшие по объему). При этом составители сталкиваются с рядом проблем:

1) рассеянием нужной информации но широкому кругу источников и, как следствие, сложностью ее выявления;

2) рассмотрением различными авторами разных сторон проблемы, что приводит к трудности совмещения найденных сведений;

3) различиях в терминологии, используемой специалистами разных отраслей;

4) возможной противоречивостью сведений, несовпадением точек зрения разных авторов.

Все это предъявляет особые требования к группировке материала, форме его подачи, которая должна быть обозримой, облегчающей восприятие информации и акцентирующей внимание на несовпадающих концепциям, выводах или результатах.

Структура дайджеста имеет следующий вид:

1) титульный лист;

2) оглавление;

3) предисловие (от составителя);

4) основной текст, обычно разделенный на параграфы;

5) список использованной литературы;

6) приложения (иллюстративный материал – таблицы, графики, диаграммы, раскрывающие основной текст);

7) словарь основных терминов (в случае необходимости). Дайджесты создаются в электронном виде, а читателям предоставляются в предпочтительной для них форме. Форма представления отражаются на структуре. Так, дайджест, предоставляемый потребителю в печатном виде, содержит вспомогательные указатели (предметный, указатель фирм, имен, географических названий). В электронном варианте дайджеста предусматриваются гиперссылки, облегчающие ориентацию в тексте.

5.12. Планы и графики

План работы– это документ, определяющий состав и содержание основных мероприятий (задач), выполнение которых возлагается на работника (руководимое им структурное подразделение, предприятие), сроки, места и ответственных за их проведение в пределах определенного периода времени (в течение дня, недели, месяца, квартала и т. д.). В отдельных случаях допускается разработка планов организации отдельных мероприятий, а также планов их подготовки, обеспечения и проведения.

График работы– это документ, определяющий основные временные показатели (дату, начало и окончание) мероприятий, проводимых в соответствии с планами, а в некоторых случаях – отдельных этапов мероприятий. График работы может разрабатываться в качестве самостоятельного документа или приложения к другому документу, в том числе плану.

Таблица 3. График документооборота

ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ

В соответствии с п. 4.2 Договора инвестирования строительства гаражного комплекса No. ____ от «___» ___________ ____ г., заключенного между Инвестором и Соинвестором (далее – «Договор инвестирования»), Соинвестор перечисляет денежные средства в размере, указанном в п. 4.1 этого Договора, на расчетный счет Инвестора (Заказчика, Генподрядчика) или вносит их в кассу Инвестора (Заказчика, Генподрядчика) в следующих размерах и в сроки:

– ___________ часть суммы (или ___%), указанной в п. 4.1 Договора инвестирования, вносится в течение __(________________) (банковских, календарных) дней с момента подписания Договора инвестирования;

– ___________ часть суммы (или ___%), указанной в п. 4.1 Договора инвестирования, вносится до «___» _________ ____ г.;

– ___________ часть суммы (или ___%), указанной в п. 4.1 Договора инвестирования, вносится в течение ___(_______________) (банковских, календарных) дней с момента получения Свидетельства о государственной регистрации права собственности Соинвестора на нежилые помещения, указанные в п. 4.1 Договора инвестирования.

Соинвестор вправе произвести все платежи, указанные в настоящем графике платежей, досрочно и единовременно.

Настоящий график составлен и подписан сторонами «__» ____________ ____ г. в ________ экземплярах.

ПОДПИСИ СТОРОН:

Планирование работы осуществляется заблаговременно, Это означает, что еще до начала планируемого периода и соответствующих мероприятий с содержанием документа должны быть ознакомлены все заинтересованные стороны – например, работники, которым в соответствии с планом определяются конкретные задачи (поручения).

План (график) обретает юридическую силу с даты его утверждения. Как правило, содержание документа должно быть доведено до сведения соответствующих должностных лиц (структурных подразделений) не позднее, чем за несколько дней до начала планируемого периода. В необходимых случаях планы (графики) работы доводятся до сведения соответствующих лиц (подразделений) в части касающейся – в виде выписок. В остальных случаях для этой цели, как правило, используются копии документа, что позволяет улучшить организацию его изучения и последующего выполнения.

Графики работы обычно разрабатываются в случаях, когда:

• главным планируемым показателем является время, отводимое на выполнение соответствующего мероприятия (задачи, поручения);

• выполнение по времени отдельных этапов мероприятий, предусмотренных соответствующим планом, требует уточнения (конкретизации);

• для надлежащего выполнения мероприятий требуется установление очередности или последовательности – например, для различных структурных подразделений, должностных лиц;

• это предусмотрено требованиями соответствующих документов или решениями руководства предприятия;

• во всех тех случаях, когда разработка плана является не обязательной и (или) нецелесообразной.

5.13. Справки

Справка– документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий, например отражающий основную деятельность организации, подтверждающий сведения биографического или служебного характера и т. д. Справки бывают двух видов:

1) содержащие информацию о фактах и событиях служебного характера;

2) выдаваемые заинтересованным гражданам и учреждениям для удостоверения тех или иных юридических фактов.

Справки в зависимости от их адресной направленности могут быть внутренними и внешними. Внешнюю справку оформляют на общем бланке предприятия, а внутреннюю – на стандартном листе бумаги А4. Справка содержит те же реквизиты, что и записка.

Текст справки состоит из двух частей:

1) фактов, служащих основанием для составления;

2) конкретных сведений, отражающих сущность вопроса.

Текст может быть оформлен в виде таблицы, если справка содержит однородную систематизированную информацию, или разбит на разделы, пронумерованные арабскими цифрами.

Внутренние справки подписывает руководитель структурного подразделения, внешние – руководитель организации, а при необходимости и главный бухгалтер.

Пример справки

5.14. Отчеты и сводки

Отчет– это документ, в развернутой форме отражающий итоговые результаты обработки (систематизации, подсчета и сверки) и анализа статистических данных, характеризующих выполнение какого-либо вида работ (какой-либо деятельности) за продолжительный период времени (месяц, квартал и более). Наиболее часто в процессе деловой переписки нам, приходится иметь дело с отчетами о результатах выполнения какого-либо вида работ (какой-либо деятельности), а также с отчетами об использовании ресурсов (финансовых средств, сырья и т. п.).

Сводка– документ, в краткой форме отражающий результаты обработки статистических данных, характеризующих выполнение какого-либо вида работ за краткосрочный период времени (часть суток (смена), сутки, неделя, декада). В сводке могут отражаться результаты выполнения строго определенного вида работ или нескольких их видов, например, связанных между собой технологически.

Подготовка отчетов и сводок– прежде всего их содержание и оформление – строго регламентированы. В большинстве случаев подготовка содержания и оформление указанных документов производятся на основе и в соответствии с типовыми (унифицированными) образцами на бланках (отчетных формах). Для подготовки содержания отчетов о выполнении какого-либо вида работ характерно использование трафаретных текстов в сочетании с таблицами установленного назначения.

Для примера приведме часть отчета Комитета по информационной политике Государственной Думы, выставленной на сайте www.duma.gov.ru/infocom/txt/main1/htm

Пример отчета

ОТЧЕТ

Комитета по информационной политике о проделанной работе за период с января по сентябрь 2004 года.

Уважаемые коллеги!

Как Вы знаете, весенняя сессия 2004 года была первой сессией Государственной Думы четвертого созыва. Мы начали работать в Комитете с новым составом депутатов, в количестве 12 человек. Спектр вопросов ведения Комитета достаточно широк. А именно: Предварительное рассмотрение и подготовка к рассмотрению Государственной Думой законопроектов и (или) проектов постановлений палаты по следующим вопросам:

1. О средствах массовой информации.

2. О телевизионном вещании и радиовещании.

3. О периодических печатных изданиях.

4. О рекламе, политической рекламе и пропаганде.

5. Об издательской деятельности.

6. О полиграфической деятельности.

7. Об информации, информатизации и информационной безопасности.

8. Об информационных ресурсах и об установлении порядка пользования ими.

9. Об управлении в сфере информации и информатизации.

10. О перспективных информационных технологиях и развитии коммуникативной среды, включая технологии криптографии, вопросы защиты персональных данных, развития и использования глобальных информационных сетей.

11. О формировании национальной политики в сфере нравственности, культуры, образования и языка и их защите в деятельности редакций средств массовой информации.

12. О защите прав журналистов, издателей, вещателей.

13. О сохранении кино-, теле-, радио-архивов, других информационно-документальных фондов.

14. О правовом регулировании концентрации средств массовой информации.

15. О мониторинге вступивших в силу федеральных законов по вопросам ведения Комитета в целях внесения в них изменений и дополнений, исходя из практики их применения.

16. О разработке правовых гарантий и создании условий финансирования и инвестирования в социально значимые программные проекты в целях поддержки отечественного производства программ и устойчивого развития вещательной индустрии, издательской и полиграфической деятельности.

17. О разработке правовых гарантий защиты интеллектуальной собственности в области информатизации, книгоиздания и средств массовой информации.

Теперь о работе:

За время работы Комитета Государственной Думы по информационной политике четвертого созыва было проведено 20 заседаний Комитета, на которых рассмотрено 28 законопроектов, причем практически все законопроекты были рассмотрены не по одному разу, поскольку проходили через различные стадии процедуры прохождения законопроектов в Государственной Думе.

1. Одним из важнейших и приоритетных законопроектов, над которым велась работа в течение весенней сессии, был проект федерального закона № 310378-3 «О коммерческой тайне», внесенный Правительством Российской Федерации. Этот законопроект, как вы знаете, после принятия Государственной Думой в трех чтениях был отклонен Советом Федерации с предложением создать согласительную комиссию. Окончательно Закон был принят в конце весенней сессии работы Государственной Думы в редакции Согласительной комиссии Государственной Думы и Совета Федерации и подписан Президентом Российской Федерации 5 августа 2004 г.

Принятие Закона «О коммерческой тайне» является исключительно важным. На нынешнем этапе развития рыночной экономики и ее успехов особенно важными становятся, с одной стороны, ограничения монополистической деятельности, а с другой стороны расширение и защита добросовестной конкурентной борьбы. В последнем важную роль играет защита коммерческой тайны.

Коммерческие и производственные секреты предприятия позволяют ему повышать качество продукции, снижать цены, создавать новые виды товаров и услуг с использованием передовых технологий, получая при этом конкурентные преимущества и «заставляя» конкурентов в свою очередь также совершенствовать свое производство.

Возможность утраты таких секретов может не только негативно повлиять на позиции предприятий на рынке, но и привести к их разорению, что в целом, безусловно отрицательно сказывается на развитие экономики, особенно ее обрабатывающих отраслей.

Принятие Закона «О коммерческой тайне» позволяет государству создать реальные эффективные механизмы защиты: своих интересов через сохранение в режиме государственной тайны производственной или коммерческой информации, влияющей на состояние безопасности государства,

– интересов граждан и общества путем установления обязательного перечня информации, которая не может составлять коммерческую тайну и соответственно должна быть доступна гражданам и обществу,

– интересов хозяйствующего субъекта путем защиты его прав и наказания нарушителя этих прав.

Принятие Федерального закона «О коммерческой тайне» способствует созданию необходимых правовых условий для предупреждения недобросовестной конкуренции, а самое главное – для эффективного функционирования в Российской Федерации цивилизованного рынка товаров, работ и услуг.

2. Проект федерального закона № 13430-4 «О внесении изменения в статью 7 Закона РФ „О средствах массовой информации“ (в части учреждения органами местного управления печатных СМИ) был внесен Новгородской областной Думой.

Законопроектом предлагается внести изменения в статью 7 Закона РФ «О средствах массовой информации», предусмотрев в числе возможных учредителей (соучредителей) средств массовой информации органы местного самоуправления. В соответствии со статьей 17 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» органы местного самоуправления вправе учреждать печатные средства массовой информации для опубликования муниципальных правовых актов, иной официальной информации.

9 июня 2004 года законопроект был принят в первом чтении.

В настоящее время работа над данным законопроектом продолжается. Это очень важный законопроект, принятие которого позволит органам местного самоуправления выступать учредителем любого средства массовой информации и будет способствовать устранению пробелов в законодательстве Российской Федерации.