Текст книги "Яндекс Воложа. История создания компании мечты"

Автор книги: Владислав Дорофеев

сообщить о нарушении

Текущая страница: 9 (всего у книги 22 страниц) [доступный отрывок для чтения: 9 страниц]

По словам Воложа, и он, и его родители пользуются услугами «Яндекс. Маркета» и «Яндекс. Денег»: «Зачем тратить время, стоять в очереди на оплату мобильного телефона или квартиры? Собственно говоря, если вы вызовете курьера, который конвертирует ваши рубли в электронные деньги, то дальнейшие платежи можно делать, даже не вставая с кресла».

«Яндекс» с самого начала развивал персонализацию сервиса, делая его целенаправленным. Еще в 2002 г. «Яндекс. Директ» предоставил возможность рекламодателям выбирать регион показа объявления. С помощью географического таргетинга (геотаргетинга) рекламодатели (как правило, компании малого и среднего бизнеса) показывают свои объявления только жителям определенного города или региона – тем, кто действительно может воспользоваться их товаром или услугой. То есть не платят за показы тем посетителям, которые заведомо не превратятся в покупателей. Позже на «Яндексе» появятся и другие виды таргетинга – например, по времени суток и дням недели.

В 2003 г. ежемесячный доход компании достиг $400 000. Две трети доходов «Яндекс» получил от контекстной рекламы, которая стала основой бизнес-модели компании. Вот как этот феномен объясняет Волож: «Около 30 % запросов – это люди, ищущие конкретные товар или услугу. И если для крупного бизнеса Сеть увеличивает эффективность рекламы, то для малого Интернет – это вообще глоток воздуха! Крупный бизнес худо-бедно решает свои рекламные проблемы с помощью традиционных СМИ. А как быть тому, кто, например, вручную вышивает крестиком? Пойди найди целевую аудиторию… А “Яндекс” знает всех своих пользователей. А значит – способен соединить запрос с тем пользователем, которому это интересно. До появления Интернета столь эффективного маркетингового механизма, как поисковая реклама, просто не существовало. Ну, за исключением газеты бесплатных объявлений. Но даже самый тщательно разработанный рубрикатор всегда хуже прямого ответа на запрос. Вторая радость любого рекламодателя – и опять-таки, особенно малого, – что у нас может оплачиваться не сам факт появления рекламы, а лишь факт клика по ней потенциального потребителя. Хотя объявление висит постоянно. Это уже не стрельба по площадям. Это уже огонь на поражение».

Объем рекламы в Рунете достиг в 2003 г. $10 млн (очень небольшая по нынешним меркам сумма), около половины которых заработал «Яндекс».

3 июня 2003 г. совет директоров принял решение о выплате первых в истории российских интернет-компаний дивидендов в размере $100 000. Вот как этот решение прокомментировал генеральный директор Аркадий Волож: «Мы делаем это только потому, что устали слышать об убыточности интернет-бизнеса».

К 2003 г. бизнес-модель «Яндекса» устоялась – по крайней мере в голове Воложа: «Мы живем на доходы от рекламы, она приносит сегодня 95 % всех средств. Мы любим пользователя, ублажаем его, оказываем ему всевозможные услуги и привлекаем его, а уже он интересен тому, кто платит деньги. Правильно преподнесенная реклама не раздражает пользователя и оказывается весьма полезной. Если посетитель интересуется тарифными планами операторов сотовых сетей – набирает в поисковом окне “Яндекса” соответствующие слова, то почему бы ему не показать баннер с рекламой мобильного телефона или рекламу того же оператора? Конечно, рекламу при этом мы показываем отдельно и никогда не смешиваем с результатами поиска. А “Яндекс. Директ” вообще позволяет клиентам-рекламодателям размещать рекламу на портале без участия наших сотрудников. Клиент самостоятельно устанавливает параметры текстового рекламного объявления, которое будет появляться на сайте, когда посетитель набирает в поисковом окне заданные слова. Вообще контекстная реклама – самый мощный рекламный инструмент “Яндекса”. Она обеспечивает существенную долю рекламного оборота “Яндекса”, хотя появляется только в ответ на 2–3 % запросов».

Но лишь через пять лет Волож начнет всерьез заниматься баннерной рекламой. Чтобы увеличить ее долю, в 2008 г. «Яндекс» приобрел за $1–3 млн активы второго по величине агентства по размещению баннерной рекламы в Интернете «Медиа Селлинг» (не путать с юридическим лицом ООО «Медиа Селлинг»). Кстати, одним из условий сделки было соглашение о дешевых опционах на покупку акций «Яндекса», которые также могли пойти в зачет по сумме контракта. В январе 2009 г. бывшие сотрудники ООО «Медиа Селлинг» купили 378 000 акций Yandex N.V. по 1 центу за каждую. Соответственно, после 21 ноября 2011 г., когда спустя полгода после проведения торгов на NASDAQ обладатели акций Yandex N.V. смогут их продавать, совокупная стоимость опциона после IPO 2011 г. превысит $8,5 млн.

По словам Воложа, они купили команду «Медиа Селлинга» «для экспериментов», потому что: «С одной стороны, медийная реклама – это формат (баннеры), с другой – способ продаж (индивидуальные продажи, а не конвейер). Медийная реклама в Интернете развивается медленнее не из-за формата, а потому что продающий инструмент медийки пока не массовый и ее эффективность плохо измерима. Сейчас для медийщиков Интернет – просто еще одна площадка, почти ничем не лучше газет, телевидения или наружки. Таргетирование, массовый способ продаж и измеримость – вот что Интернет способен принести им нового, и это теоретически может на этом рынке что-то поменять. Даже при существующем формате. У “Медиа Селлинга” есть свои технологии таргетирования, дополнительные к нашим. А нам полезно двигаться в сторону баннеров… Эти технологии сильно отличаются от технологий контекстной рекламы».

Спустя несколько лет, в 2009 г., во время мирового финансового кризиса (коснувшегося и России), в беседе с «Ведомостями» Волож озвучит свою позицию, хорошо объясняющую бизнес-стратегию и тактику «Яндекса» – вчера, сегодня, завтра: «Экономика Интернета состоит из того, что сотни миллиардов долларов в мире делаются на устройствах, десятки миллиардов долларов зарабатываются на рекламе и несколько миллиардов – на продаже всего контента: и музыки, и кино, и книг, и софта… Продажи в iTunes по сравнению с другими выглядят как большой бизнес, но он, скорее, драйвер для продажи устройств, которых Apple продает на сотни миллиардов. Когда говорят, что у нас недиверсифицированная бизнес-модель, то забывают, что она базируется на сотнях тысяч клиентов. То есть она сильно диверсифицирована внутри. Там представлены все секторы, и если, например, произошел кризис в финансах, растут продажи лекарств. Что-нибудь люди все время покупают».

Уже в 2003 г. «Яндекс» признан самым посещаемым (по версии «КОМКОНа») интернет-порталом в России: «Яндекс» – 48,9 % (от общего числа месячных пользователей Рунета), «Рамблер» – 39,8 %, Mail.Ru – 31,7 %, Mult.Ru – 9,9 %, Yahoo! – 8,6 %.

По состоянию на лето 2003 г. аудитория Рунета ранжировалась следующим образом (по данным ВЦИОМ): месячная – 9,9 млн человек, недельная – 6,9 млн человек, суточная – 3,2 млн человек.

Количество ежемесячных ответов «Яндекса» на поисковые запросы превысило 147 млн, что составило примерно половину всех запросов в Рунете. Оставшиеся поделили между собой «Рамблер», Mail.Ru, «Апорт», Lycos и другие. В этой связи 1 мая 2003 г. «Яндекс» заявил, что готов давать каждому жителю страны по одному ответу в месяц. Волож сказал следующее: «Для оценок аудитории применяют два метода: первый – инженерный (просто просчитывается количество загруженных страниц), второй – опросный (“КОМКОН”, Gallup). По их оценкам, к нам обращено до 75 % запросов».

В 2003 г. поисковая база «Яндекса» состояла из 15 млн проиндексированных сайтов Рунета.

9 июля 2003 г. «Яндекс. Новости» преобразились. Сравнив процесс перевоплощения новостного сервиса с симфонией, Аркадий Волож следующим образом прокомментировал событие: «Это первый в Рунете опыт полностью автоматического составления новостной картины дня. Теперь посетитель главной страницы портала будет видеть пять главных новостей, заголовки которых обновляются в режиме реального времени. Все новости от полутораста источников, попадая в нашу ленту, группируются по сюжетам. Появилась также возможность отдельно просмотреть все тексты, фотографии, аудио– и видеофайлы, входящие в сюжет. Изменился и формат результатов поиска по новостям. Пользователь может получить новости, сгруппированные по темам. Для профессионалов по-прежнему бесплатно доступны подписки на новости по ключевым словам. Нам особенно приятно, что при подготовке новых новостей не пострадал ни один живой редактор – все делает автомат, и результаты получаются очень даже вменяемые. С некоторых пор я уже не смотрю вечером телевизор. Потому что все узнал из “Яндекса”».

2003 г. – победный год в жизни Воложа. Ощущение востребованности и даже простого человеческого счастья не покидало его. Именно в 2003 г. открылись знаковые сервисы – «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Афиша», неизменно привлекающие миллионы посетителей портала. Среди новых сервисов отмечены поиск по блогам и форумам. В марте 2003 г. изменены алгоритмы «Яндекса», отвечающие за релевантность выдачи, что привело к изменениям в результатах поисковых запросов. «Яндекс. Карты» станут не просто одним из базовых сервисов компании. Карты городов, стран, изображения домов и офисов (2008), панорамы улиц (2009), народная карта (2010), ДТП, пробки, построение маршрута на общественном транспорте и время в пути, голосовой и мобильный картографический поиск – этот набор по сей день является одним из важнейших крючков привлечения пользователей и рекламодателей на всех рынках, где работает «Яндекс». Причем «Яндекс. Карты» станут одним из самых популярных сервисов, уступая разве что поиску, картинкам и почте, но превосходя погоду по числу уникальных пользователей. Покупка в 2010 г. ООО «ГИС Технологии» позволила приступить к монетизации сервиса и получить лицензию на картографическую деятельность в России; а контракт со «Сканэкс» в 2011 г. дал возможность охватить около 10 млн квадратных километров земной поверхности. Ориентир для «Яндекса» очевиден: сервис Google.Maps содержит карты всех стран. Впрочем, в первой половине 2000-х гг. и Google в качестве национального конкурента не просматривался, и глобальных планов еще не стояло на повестке дня.

Но именно тогда незаметно, исподволь, рождалась новая эпоха, новая культура, новое поколение людей, которые не смотрят телевизор, потому что они все могут получить в Интернете.

И в этом смысле роль «Яндекса» в современной общественной жизни – это роль пионера, первопроходца, законодателя, основоположника. Роль, востребованная обществом, востребованная без назидания, давления и агрессии. Просто потому, что так удобнее, современнее, естественнее.

Период безраздельного господства «Яндекса» продлился около трех лет, когда компания была недостижимым лидером Рунета. Золотой век «Яндекса» был недолгим, но и нельзя сказать, что беззаботным.

Впервые «Яндекс» по-настоящему стал нуждаться в подготовленных программистах и менеджерах по продажам еще в 2003 г. Сотрудников, по словам Воложа, было «вдвое меньше, чем надо… в “Яндексе” сейчас полторы сотни человек, треть из которых – разработчики, но этого недостаточно, чтобы развивать два десятка продуктов».

Спустя десять лет эти цифры кажутся мизерными. Но кадровый голод был настоящий. Ушла безвозвратно в прошлое инерция счастливого советского времени, когда был переизбыток не просто талантливых, но и профессионально подготовленных специалистов во всех отраслях.

Структура компании, по словам Воложа, выглядела на тот момент следующим образом: «Примерно треть состава – программисты. Далее отдел эксплуатации – это сотни серверов. Отдел менеджеров. И ассистенты менеджеров, следящие за качеством контента: одних новостных источников около полутысячи. Ну и, конечно, служба поддержки пользователей. Они получают сотни писем в день. И благодарят, и просят помощи, и ругают. Последнее – очень полезно. Если человек не смог разобраться с какой-то кнопкой, то значит с ней надо разбираться нам, авторам».

Но и эта структура была из прошлого. Динамика развития бизнеса, а главное, давление рынка уже выдвигали новые требования к структуре компании, ее управляемости, ее адекватности. Настал критический момент, который случается в любой компании: содержание перестало соответствовать форме. Правильный ответ на этот вызов означал новый вектор судьбы в жизни «Яндекса» и Воложа. Неверный ответ означал деградацию.

Деньги будущего

24 июля 2002 г. в рамках совместной с группой PayCash компании ООО «ПС Яндекс. Деньги» был запущен знаковый проект – электронная платежная система «Яндекс. Деньги», крупнейший на сегодняшний день сервис электронных платежей в Рунете.

PayCash привнесла в проект технологию платежной платформы, а «Яндекс» – массовую аудиторию. Запуск программного комплекса потребовал $2–5 млн. Платежи в системе «Яндекс. Деньги» приватны. Чтобы подключиться к сервису, поначалу надо было бесплатно установить на своем компьютере программу «Интернет. Кошелек», к которой автоматически открывался счет (в 2005 г. будет реализована технология, которая позволит не скачивать программу: достаточно будет просто зарегистрироваться в системе). Деньги на этот счет можно было отправить любым способом, точно так же, как на счет в банке. При этом, например, при покупке товаров через Интернет у клиента остается полноценный электронный документ, подтверждающий обязательства продавца. Электронные деньги переоформляются в реальные, и сделать это можно было разными способами: отправить на свой обычный банковский счет, перевести на пластиковую карту, снять наличными. За вывод денег из системы «Яндексом» бралась комиссия в размере 1 %, также была комиссия агента (от 0 до 8 %; 0 % – в Сбербанке). Сроки проведения операции вывода – от 1 до 7 дней (почтовым переводом – до 14 дней). 14 ноября 2002 г. «Яндекс. Деньги» получили первое в истории России специализированное банковское свидетельство для системы интернет-платежей.

Со временем «Яндекс. Деньги» станет крупнейшей в России системой электронных денег, причем вполне успешно противостоящей конкурентам, включая пришедшие со временем в Россию иностранные платежные системы, среди которых Webmoney, «Qiwi кошелек», Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, RBK Money, WebCreds, Webtransfer, ZPayment, «Монета. Ру», «Рамблер-Плюс» и т. д.

Выкупив в начале 2008 г. 50 %-ную долю платежной системы «Яндекс. Деньги» (за $1–2 млн) у компании PayCash, управляющая структура Yandex N.V. стала стопроцентным владельцем компании ООО «ПС Яндекс. Деньги», созданной вместо ООО «Яндекс. Деньги». На тот момент среднемесячный оборот «Яндекс. Денег» приблизился к 500 млн рублей. А годовой оборот «Яндекса» в 2007 г. достигнет $167 млн.

В феврале 2009 г. стартовал совместный проект «Альфа-Банка» и «Яндекс. Денег» «Деньги от А до Я», основанный на технологии интернет-банкинга «Альфа-Клик». Клиентам обеих структур теперь достаточно было привязать счет в «Альфа-Банке» к своему интернет-кошельку в «Яндекс. Деньгах», чтобы осуществлять взаимные переводы. 13 июля 2009 г. сервис «Яндекс. Деньги» выпустит обновленную версию программы интернет-кошелька, предполагающую новый принцип работы с незавершенными операциями. И в форме «перевести деньги» отправитель теперь сможет указать точную сумму к получению. В среднем в 2009 г. ежесуточно в платежной системе «Яндекс. Деньги» открывалось более 3000 новых счетов и осуществлялось в общей сложности более 20 000 операций. Оборот сервиса «Яндекс. Деньги» вырос за год на 40 %. По данным ассоциации «Электронные деньги», в 2009 г. через российские интернет-кошельки прошло 17 млрд рублей. 90 % оборота пришлось в совокупности на долю сервиса «Яндекс. Деньги» (1,25 млн электронных кошельков) и Webmoney (около 1 млн).

С 21 февраля 2011 г. пользователи электронных кошельков в сервисе «Яндекс. Деньги» получили возможность пополнять свои счета на сумму до 15 000 рублей с помощью кредитной карты практически из любой точки страны, где есть банкоматы Сбербанка. На тот момент Сбербанк обладал более чем 20 000 банкоматов и 15 000 терминалов в 3800 городах и населенных пунктах. Сбербанк стал третьим партнером «Яндекс-Денег» после «Альфа-Банка» и ВТБ24.

С 1 марта 2011 г. сервис «Яндекс. Деньги» начал принимать интернет-платежи по банковским картам Visa и MasterCard без комиссии (изначально комиссия за перевод средств с банковской карты в электронный кошелек составляла 3,5 %, потом снизилась до 1,5 %). И клиенты получили возможность платить при нулевом балансе электронного кошелька – необходимые средства списываются с банковской карты, хотя и пройдя предварительно через систему «Яндекс. Деньги». Техническим партнером услуги выступил «Райффайзенбанк». «Идеальный платеж должен быть бесшовным, бесплатным и безналичным», – прокомментировала новацию Евгения Завалишина, генеральный директор «Яндекс. Денег». Возможно, но с экономической точки зрения странно, поскольку эквайринг (обслуживание банковских карт) стоит 2–2,5 %. По всей видимости, в сервисе «Яндекс. Деньги» решили, что с 7,5 млн пользователей можно себе позволить эксперименты на грани рентабельности. Кроме того, любое расширение проекта перед выходом на IPO благотворно влияет на капитализацию компании и, соответственно, цену размещения акций.

C 15 марта 2011 г. платежная система Qiwi (Mail.Ru Group владеет 21,4 % Qiwi) прекратила принимать платежи для пополнения счетов в «Яндекс. Деньгах», а немного погодя и в адрес Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, RBK Money, WebCreds, Webtransfer, ZPayment, «Монета. Ру» и «Рамблер-Плюс». То есть 11 платежных систем лишились в одночасье возможности пополнять счета через терминалы Qiwi. На тот момент через терминалы и другие системы приема наличности в электронные платежные системы вводилось до 50 % всех платежей. По одной из версий, отключение сервиса «Яндекс. Деньги» стало ответом Qiwi на запрет со стороны «Яндекс. Денег» своим пользователям переводить деньги в «Qiwi кошелек».

Менее чем через три месяца прервал отношения с сервисом «Яндекс. Деньги» совладелец Qiwi – компания Mail.Ru Group, которая с 1 июня прекратила принимать платежи от «Яндекс. Денег» в качестве оплаты онлайн-игр, приносящих Mail.Ru Group 30 % выручки (около $100 млн). Примерно десятая часть этой суммы оплачивалась игроками через «Яндекс. Деньги». Тем не менее отказник объяснил свое решение экономической целесообразностью. Вице-президент игрового направления Mail.Ru Group Владимир Никольский заявил следующее: «Мы неоднократно обращались в “Яндекс. Деньги” по вопросу снижения комиссии, но каждый раз получали отрицательный ответ».

Заместитель гендиректора «Яндекс. Денег» Наталья Хайтина, возмущенно отметив, что они даже не были уведомлены о расторжении договора, охарактеризовала решение Mail.Ru Group как прием «конкурентной борьбы».

Все становится на свои места, как только мы вспомним, что за Qiwi и Mail.Ru Group стоит Юрий Мильнер, конкурент и антагонист Аркадия Воложа.

В 2012 г. в рамках компании «Яндекс. Деньги» совместно с Visa и MasterCard был запущен проект, в рамках которого средства можно перевести на любую банковскую карту Visa и MasterCard в 25 странах.

И как итог этого выдающегося проекта – или как новая высота – вопрос взгляда: в конце 2012 г. было объявлено о сделке, согласно которой 75 % ООО «ПС «Яндекс. Деньги» покупает Сбербанк РФ за $60 млн, а за «Яндексом» остался блокирующий пакет: 25 % плюс 1 рубль. То есть дочерняя компания «Яндекса» ООО «ПС Яндекс. Деньги» (получившая 27 сентября 2012 г. статус НКО – небанковской кредитной организации) была оценена в $80 млн. Руководителем совместного предприятия была назначена Евгения Завалишина, возглавляющая «Яндекс. Деньги» с 2006 г. В состав совета директоров вошли три представителя Сбербанка (Александр Торбахов, Денис Бугров и Святослав Островский) и два представителя «Яндекса» (Аркадий Волож и Евгения Завалишина).

19 декабря 2012 г. в яндексовском блоге разъяснена ситуация и официальная позиция компании.

Сегодня Сбербанк России и «Яндекс» объявили о стратегическом партнерстве. Объект сделки – компания «Яндекс. Деньги», которая теперь становится их совместным предприятием… Для конечных пользователей сервиса «Яндекс. Деньги» все и технически, и юридически остается по-прежнему. Им не нужно подписывать новое пользовательское соглашение. Условия обслуживания, открытия и закрытия счетов не меняются, и идентификация не становится обязательной (но «Яндекс. Деньги» по-прежнему ее рекомендуют, чтобы снять некоторые лимиты, продиктованные новой офертой). После оформления документов все пользователи http://money.yandex.ru останутся клиентами небанковской кредитной организации «Яндекс. Деньги», действующей на основании лицензии Банка России. Суть сделки – не в слиянии, поглощении, покупке или передаче прав. То, что произошло, называется «Сделка по продаже доли в “Яндекс. Деньгах”». У «Яндекса» – блокирующий пакет, потому что компании интересно развивать совместный сервис вместе со Сбербанком. Есть разница между финансовым партнером и стратегическим – так вот, «Яндекс. Деньги» искали и нашли партнера именно второго типа.

За годы работы «Яндекса» в публичном пространстве в компании сформировался узнаваемый стиль (я бы назвал его интеллигентским) общения с аудиторией: открытый (разумеется, в рамках дозволенного), без углубления в коммерческие или партнерские обстоятельства, но обязательно предполагающий донесение до своей аудитории основных новостей и главное – позиции компании.

Для пользователей «Яндекс. Денег» технически и юридически ничего не меняется. Вам не нужно подписывать новое пользовательское соглашение. Вы не становитесь автоматически клиентом Сбербанка. URL, название, адрес, команда, интерфейсы, бренд остаются прежними. Просто теперь мы можем использовать масштабы Сбербанка и опыт «Яндекса» для того, чтобы сделать существующие продукты «Яндекс. Денег» еще лучше. У нас уже есть план и представление о том, куда двигаться дальше, с нашей стратегией согласны все участники… Главное: это – партнерское соглашение, а не слияние, поглощение или покупка всей компании со сменой руководства; мы подписали документы, дающие «Яндекс. Деньгам» самостоятельность в принятии решений; наши 3500 партнеров остаются с нами, договоренности с другими банками и системами – в силе; Сбербанк не собирается вмешиваться в текущую работу платежного сервиса, банку нравится, как работают «Яндекс. Деньги» – и он будет помогать нам развиваться, прислушиваясь к нам; мы не будем дублировать продукты Сбербанка и «Яндекс. Денег», мы будем создавать и придумывать новые; мы не теряем самостоятельность, не сливаемся с другой командой, никто никуда не уходит и не переводится, мы даже не перепечатываем визитки.

К моменту закрытия сделки в июле 2013 г. в платежной системе «Яндекс. Деньги» было более 14 млн счетов, в системе открывалось каждый день более 9000 новых счетов и проводилось около 120 000 операций. По итогам 2011 г. на счетах пользователей «Яндекс. Денег» было размещено 896 млн рублей (без учета комиссии по еще не состоявшимся транзакциям). «Яндекс. Деньги» – самый известный российский платежный сервис: о нем знают 84 % россиян, а 17 % хотя бы раз в полгода совершают оплату «Яндекс. Деньгами». К сервису подключено более 20 000 интернет-магазинов из России, Украины, Казахстана и Беларуси.

Как обычно, после закрытия сделки было сделано объявление:

Основная цель сотрудничества – разработка принципиально новых сервисов для розничных платежей в Интернете. Основные направления совместной работы Сбербанка и «Яндекс. Денег»: создание универсального платежного решения для малого и среднего бизнеса, упрощение регулярных платежей и денежных переводов в Сети – как для пользователей Интернета, так и для массовой аудитории в офлайне. Первый шаг уже сделан: в начале июня Сбербанк отменил комиссию в банкоматах и терминалах при пополнении «Яндекс. Денег» c карт любых банков. Созданием новых платежных решений занимаются специалисты «Яндекс. Денег», опираясь на банковскую инфраструктуру Сбербанка и интернет-технологии «Яндекса». Пользователи http://money.yandex.ru остаются клиентами небанковской кредитной организации «Яндекс. Деньги», действующей на основании лицензии ЦБ РФ… С третьего квартала 2013 г. она (компания «Яндекс». – В.Д.) перестает консолидировать показатели «Яндекс. Денег» в своей финансовой отчетности.

Чутье Воложа редко подводит. И в 2012 г., когда он создал совместное предприятие со Сбербанком, оно его не подвело. Похоже, он с облегчением вздохнул, закрыв сделку летом 2013 г. Это у Воложа уже почти привычка – перед летним отпуском закрывать сделки и заканчивать деловой сезон.