Текст книги "Покупки и заработок в Интернете"
Автор книги: Виталий Леонтьев
сообщить о нарушении
Текущая страница: 4 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]
eBay для продавца
...Со временем вы наверняка зададите себе вопрос – уж ежели на этой громадной сетевой барахолке зарабатывают другие, то почему бы не попробовать и вам? Наверняка у вас под ногами валяется то, за что на eBay можно выручить очень неплохие деньги. Делали же на eBay целые состояния на обломках Берлинской стены или строительном мусоре от Храма Христа Спасителя!
Что ж, могу вас уверить – вы пришли к этой идее далеко не первым. И не последним. Даже лет десять назад, когда путь на eBay для наших соотечественников был куда более тернистым, сотни и даже тысячи продавцов ухитрились сколотить на этом аукционе приличный капитал... Ну а сегодня российских продавцов на eBay едва ли не больше, чем американских!
Давайте сначала перечислим то, что КАТЕГОРИЧЕСКИ не стоит продавать на eBay. Вообще-то на eBay существует довольно обширный список ограничений – с ним вы можете ознакомиться на этой странице:
http://pages.eBay.com/help/policies/items-ov.html
Если же говорить коротко: запрещено продавать любой товар, запрещенный законами Соединенных Штатов – ведь eBay находится под американской юрисдикцией. Никакой порнографии, никаких наркотиков, алкоголя и даже лекарств, никаких пиратских копий программ! За это вы сразу же будете удалены с eBay – и поверьте, что ваши неприятности могут быть куда круче.
Чуть легче ситуация с пиратскими аудиодис-ками и DVD – хотя они номинально и запрещены, именно ими и промышляет на аукционе большинство соотечественников: несмотря на все гонения на пиратскую продукцию, в России можно найти немало раритетов, до которых охочи западные коллекционеры. Один из моих знакомых ухитрился в свое время продать купленный в соседней палатке компакт-диск аж за 200 долларов! Конечно, бессмысленно приманивать привередливых американцев новым диском какой-нибудь группы «Звери»... А вот редкий сборник любимого в Америке исполнителя, да еще с русской надписью на обложке, может уйти за вполне разумные деньги. Помните только, что если вы сделаете ставку на «пиратку», вас рано или поздно вычислят и заблокируют ваш аккаунт, на что по закону имеют полное право. А уж играть или нет в эту лотерею – решайте сами.
На eBay КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещена продажа MP3-дисков (даже тех, что выпущены в нашей стране на абсолютно законных основаниях), а также копий CD и DVD на «болванках». Исключение иногда делается лишь для коллекций радиопередач – и то с оговоркой. Так что даже не пытайтесь выставить на eBay такие лоты – расплата будет неминуемой.
Не стоит выставлять на аукционе картины, старые книги, ордена, иконы и прочий антиквариат: продать-то вы его продадите, а вот переслать за рубеж без специального разрешения не сможете да еще и на неприятности нарветесь (хотя именно старинные российские ордена и монеты неизменно остаются лидерами по цене и популярности на eBay). А уж торговля советскими боевыми орденами или знаменами – мало того, криминальное, так и просто недостойное занятие.
Не перемудрите с национальным колоритом: матрешки, футболки с Лениным, лапти и самовары покупают разве что расточительные туристы на Арбате, в Сети же спрос на них невелик.
Увы, Россия уже давно не в моде (разве что среди коллекционеров).
Не делайте ставку на громоздкие и объемные товары – из-за стоимости отправки и риска потери или повреждения посылки.
И самое главное – не пытайтесь выставить на eBay то, чего и за океаном предостаточно. Предлагать на аукционе компьютерные комплектующие, одежду и прочий ширпотреб бесполезно: там своего хватает в избытке. И если наши соотечественники выискивают на eBay в основном ПОЛЕЗНЫЕ вещи, то предложить мы можем лишь ИНТЕРЕСНЫЕ с собирательской точки зрения. Возможно, кто-то из вас сможет выставить на eBay что-то действительно полезное – собственноручно выжатое масло кедрового ореха с биоэнергетическими свойствами, уникальную целебную мочалку из бороды Деда Мороза... Но все же ваша основная цель – коллекционеры!
Наконец, не стоит предлагать на eBay товар, закупочная стоимость которого близка к цене реализации. Продать-то вы свой лот сможете – но вам предстоит оплачивать не только его доставку, но и услуги аукциона! А эти расходы могут съесть всю вашу гипотетическую прибыль.
Итак, для успешного бизнеса на eBay ваш товар должен быть:
Компактным.
Интересным и редким, имеющим ценность для коллекционеров.
Недорогим и доступным (для вас).
И желательно – не слишком «засвеченным» на eBay.
Марки и открытки, солдатские фляжки и часы, игральные карты и закладки, эксклюзивные крышки от бутылок с «Кока-Колой» и банки от нее же, редкие игрушки, значки и редкие минералы – в ход на eBay идет все. В самом же выгодном положении оказываются те, кто продает что-либо, сделанное своими руками: от тех же лаптей со старинными шотландскими узорами до монументального полотна «Марк Чепмен убивает Йоко Оно». Эксклюзив и штучная работа на eBay всегда в цене.
Так что вполне может случиться, что именно вы сумеете открыть на этом аукционе новую нишу (при этом не запрещенную законом). Это маловероятно... Но кто сказал, что чудес не бывает?
Могу сказать, что при умелом подходе заработать на eBay около 500 долларов в месяц можно без каких-либо проблем (исключая разве что повышенное внимание к вам фискальных органов... Так что, пожалуйста, на забывайте платить налоги!).
Регистрируем аккаунт
Для начала нам необходим аккаунт продавца: та учетная запись, которую мы уже получили на eBay, пока что не дает нам права на продажу лотов. Впрочем, получить его нетрудно.
Зайдите на eBay под своим логином и паролем.
Щелкните по кнопке Sell.
В открывшейся форме укажите реквизиты вашей пластиковой карты.
Плату за свои услуги eBay будет снимать с вашей карты самостоятельно, без вашего участия – вот почему ему необходима работающая карта. Контроль на этом этапе довольно строг: желательно, чтобы адрес, на который оформлена ваша карта (billing address, совпадал с указанным вами ранее адресом для доставки (shipping address). И учтите, что, если менеджеры eBay решат за какие-то проступки удалить вас с аукциона, в дальнейшем вы не сможете зарегистрировать ни свой «засвеченный» адрес, ни использованную ранее карту.
Если eBay почему-то не желает принимать вашу карту, обязательно проверьте правильность заполнения самых важных полей:
Имя и фамилия (их написание на кредитке может отличаться от того, что вы используете обычно).
Домашний адрес. Город, почтовый индекс (ZIP Code) и улицу нужно указывать в разных графах. Адрес в западной традиции пишется таким образом: Bolshaya Sadovaya ul, 1/8-56 (дом/корпус-квартира).
Трехзначный СУУ2-код (Card Identification Number) – напомним, что его можно найти на задней стороне карты, сразу после номера.
Срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указывается так – 01/07 (месяц/год).
Ну и, разумеется, необходимо, чтобы на вашей карте имелись деньги – хотя бы 10–15 долларов.
Если все указано правильно, а eBay отказывается авторизовать вашу карту, попробуйте проконсультироваться с выдавшим ее банком. С картами крупных банков (таких как Сбербанк) проблем обычно не возникает.
Стоимость услуг eBay
А вот теперь держите ушки на макушке и мотайте на ус: речь пойдет о финансах. Ваших, между прочим. Точнее – тех, что вам предстоит переложить из своего кармана в карман eBay при продаже лота.
Платежи на eBay взимаются не один раз, а целых три:
Первая плата (inception fee) берется за размещение лота. Она составляет порядка 3 % от заявленной вами стартовой цены:
Вторая плата берется за дополнительные услуги при размещении лота (Listing Upgrade Fee) (о них мы поговорим чуть позже).
Третья плата – «цена закрытия», процент от окончательной цены (Final Value Fee).
Ну а теперь давайте посчитаем. Допустим, вы ставите на аукцион лот стоимостью 9,99 доллара – при продаже товара по этой цене вы должны будете уплатить eBay 0,35 доллара за размещение, плюс от 0,5 до 1 – за дополнительные услуги, плюс 0,52 доллара за финальную цену. Итого гонорар аукциона составит от 1 до 2 долларов. Тот же товар, проданный в итоге за 50 долларов, обойдется вам уже в 4–5 долларов комиссионных. Грубо говоря, средняя сумма, которую вы заплатите eBay за услуги, составит от 15 до 20 процентов его стоимости! Исходя из этого рассчитывайте свою прибыль: выставлять на аукцион товар, который не приносит вам хотя бы 100-процентой прибыли, просто нерентабельно.
Можно, конечно, и сжульничать – что большинство участников с удовольствием и делает. В первую очередь – за счет «накрутки» стоимости доставки.
Когда начинать аукцион?
На eBay важно не только то, ЧТО и ПОЧЕМ выставлять на продажу, но и КОГДА это делать: если ваши потенциальные клиенты проживают в Австралии или США, следует принимать в расчет разницу в часовых поясах!
Насчет лучшего времени для начала аукциона существует множество версий: считается, что товары, рассчитанные на мужскую аудиторию, должны появляться в продаже рано утром (многие работают с eBay с офисных компьютеров) – не позднее 8 часов утра по Гринвичу (11 утра по зимнему московскому времени). Однако не забывайте о том, что самая жаркая схватка за товар приходится на последние часы перед завершением аукциона (а оно совпадает с его началом). И будет гораздо лучше, если ваш аукцион закончится не рано утром, а ближе к вечеру – скажем, около 17 часов. Вычитаем 3 часа – и получаем 14:00 по Москве: это и будет нашей стартовой точкой.
Кстати – вам совершенно необязательно находиться у компьютера именно в это время! Забросить свой лот на eBay вы можете и заранее, указав время его выставки на торги. За это отвечает специальный сервис Scheduled Listing – к сожалению, не бесплатный, однако и не слишком дорогой (10 центов за лот).
Другой важный вопрос – сколько времени отвести на торги? eBay предлагает нам на выбор сроки в 1, 3 или 7 дней (за небольшую дополнительную плату в 40 центов можно устроить и 10-дневный аукцион). Кажется, что чем больше продлятся торги, тем лучше, – но это лишь на первый взгляд. По-настоящему популярный товар, который покупатели смогут оценить за короткие сроки, можно выставить и на трехдневный срок: гораздо лучше продать в неделю два лота, чем один. Помните только, что эти три дня не должны быть праздниками или выходными – в это время у большинства нормальных людей есть дела поважнее, чем бродить по аукционам.
Важное место в вашем аукционном расписании должны занимать праздники – точнее, предшествующие им дни, когда подавляющая собственную жадность часть населения спешно закупается сувенирами. Не все праздники одинаково полезны, например, в День Независимости граждане США вряд ли настроены на покупку сувениров из России. А вот эти праздники смогут сослужить вам хорошую службу:
День матери – второе воскресенье мая
День Святого Валентина – 14 февраля
День Благодарения – 4-й четверг ноября
Рождество – 25 декабря
Подготовку праздничных лотов следует начинать еще за месяц до праздника – именно таков максимальных срок доставки посылок в Штаты. Не забудьте включить праздничную пометку в описание лота или, что лучше, в его заголовок:
Best gift for Valentine’s Day
Christmas Souvenir
Или что-то в этом роде.
Выставляем лот
Теперь мы можем приступать к самой важной части процедуры – собственно, выставлению лота. Однако этому знаменательному событию должна предшествовать самая тщательная артподготовка: ваш лот должен смотреться не хуже, чем экспонат Алмазного фонда!
Опубликовать на eBay новый лот можно двумя способами.
Заполнить анкету нового лота прямо на сайте eBay, щелкнув по кнопке Sell на главной странице. Страшно громоздкий и неудобный способ: страницы анкеты (а она заполняется в несколько этапов) грузятся долго и не всегда корректно отображаются на некоторых компьютерах.
Использовать для создания лотов и управления ими специальную программу Turbo Lister (http://pages.eBay.com/turbo_lister/), которую можно абсолютно бесплатно скачать с сайта eBay. На русский язык программа пока не переведена, но беспокоиться не стоит – работать с ней крайне просто.
Лично я без малейших колебаний рекомендую именно второй вариант – Turbo Lister позволит вам создать отлично оформленный «паспорт» для вашего лота, используя библиотеку готовых шаблонов, в режиме конструктора. Работать с ним гораздо удобнее, чем в браузере – создавать описание в Turbo Lister можно даже без подключения к Сети. И готовить ваш лот вы можете сколько угодно, не опасаясь, что из-за сбоя сети все уже написанное вами отправится в небытие.
После того, как работа над «паспортом» будет закончена, программа самостоятельно опубликует его на eBay. Кроме того, Turbo Lister может выступить в качестве планировщика, публикуя информацию о вашем лоте в заданное вами время (учитывая разницу во времени между Россией и США, это очень удобно).
Программа работает в самой тесной связке с аукционом и способна вытягивать из его базы данных всю нужную вам информацию. К примеру, вы сможете скачать «карточки» ранее проданных лотов (даже если вы создавали их не в Turbo Lister), вносить в них любые изменения и, при необходимости, повторно выставлять на продажу. Для опытных продавцов eBay предлагает более мощные программы Seller Manager и Seller Manager Pro, однако за каждый месяц работы с ними вам придется платить 10–15 долларов, что имеет смысл только в том случае, если вы размещаете на eBay десятки и сотни лотов одновременно.
Какой бы способ вы не выбрали, вам предстоит потратить немало времени, заполняя анкету будущего лота, – и на сайте eBay, и в Turbo Lister вы столкнетесь с одними и теми же пунктами.
Начнем с ЗАГОЛОВКА. К его составлению надо подойти особенно тщательно, так как простора для творчества тут почти нет – всего 48 символов! Поэтому здесь должно быть указано самое важное: название товара (не забудьте уточнить, как именно называется ваш товар на аглицком наречии – написав OTKRYTKA вместо POSTCARD, вы заранее обречете себя на неудачу) и его важнейшие характеристики.
Помимо названия товара, в названии лота часто дается информация о его состоянии:
Заголовок лота на eBay
New – новый.
Genuine – оригинальное изделие (не копия).
Sealed – запечатанный, не распакованный.
Used – бывший в употреблении.
Rare – редкий.
Handmade – ручная работа.
Original – оригинальный.
OOP – Out Of Print, тираж распродан.
Limited – ограниченный тираж.
Все эти слова также могут повысить интерес к товару – если, конечно, соответствуют действительности. Если же вы пометите словом HANDMADЕ, скажем, компакт-диск, вы добьетесь лишь обратного эффекта...
Знаки препинания, дефисы и точки лучше не использовать – они просто съедают дефицитное заголовочное пространство. Лучше добавить вместо них какое-то очередное ключевое слово.
В итоге ваш заголовок должен выглядеть примерно так:
Rare Postcard Photo Picture Moscow 1890 original
BEATLES LENNON Rare CD OOP ORIGINAL!
Указывать на страну происхождения (Russia, Russian) в заголовке уместно только тогда, когда вы на сто процентов уверены в подлинности товара (марки, открытки и т. д.). А вот от тех же CD с пометкой Russia покупатели уже давно шарахаются как от огня да и удаляют их с аукциона чаще других. Кстати – не забывайте, что названия стран и городов лучше писать в англоязычной традиции (Moscow – а не Moskva, Ukraine – а не Ukraina, USSR – вместо СССР).
После ввода заголовка нам предстоит выбрать КАТЕГОРИЮ, к которой относится наш товар, из стандартного списка. Операция довольно занудная – и практически бессмысленная, так как большинство клиентов еBay ищут товары не по категориям, а по их названию, с помощью стандартного поисковика. Но все-таки заносить выставляемую вами зажигалку или почтовую открытку в категорию «Автомобили» не стоит, постарайтесь все же придерживаться правил.
Наконец мы переходим к ОПИСАНИЮ лота, его «паспорту». Вот где мы можем расстараться вовсю: чем подробнее вы распише-
Создаем описание на сайте eBay
те лот, тем лучше. Однако ваше описание должно быть не только подробным, но и красиво оформленным. Не так давно при оформлении «карточки» на сайте eBay вы могли включать только голый, неформатированный текст, но теперь ситуация изменилась: вы можете воспользоваться услугами простенького, но удобного визуального редактора.
Если вы, как я советовал раньше, используете для создания лотов Turbo Lister, то особых проблем у вас не будет: в этой программе уже встроен специальный модуль Description Builder, который позволит составить отличное графически оформленное описание на основе готовых шаблонов. Turbo Lister даст вам возможность готовить описание в режиме почти полноценного текстового редактора: менять гарнитуры, размер, цвет и начертание шрифта, выравнивать строчки, вставлять в описание сложные таблицы и картинки. Использование шаблонов в Turbo Lister платное (10 центов за лот), но этой мелочью можно пренебречь.
Наконец, третий вариант – красиво сверстать страничку в каком-нибудь HTML-редакторе, сохранить ваш «паспорт» в виде HTML-файла, а затем вставить его код в соответствующее окошко на сайте. Этот метод интересен тем, что позволяет обойти ограничения eBay по вставке в текст иллюстраций. Удобнее всего использовать для этих целей Microsoft FrontPage, который позволяет отобразить созданную страничку в виде чистого HTML-кода, – именно этот код мы и можем скопировать и перенести через буфер обмена Windows в Turbo Lister.
В описании желательно указать отдельными пунктами состояние товара, его габариты и вес, условия и стоимость доставки. Да и сам товар стоит расписать подробнее: если вы знаете какую-то связанную с ним историю или даже легенду – смело включайте ее в карточку! Если вы продаете электронику или компьютерные комплектующие, обязательно укажите все известные вам технические характеристики. Словом, чем больше рекламы, тем лучше: ваш лот обязательно должен выделиться среди тех, чье описание состоит из пары строчек.
Но есть вещи, о которых писать в карточке уж точно не следует. На eBay совершенно недопустимы ссылки на «внешние» сайты и предложения совершить сделку в обход аукциона: такой фокус является поводом не только для удаления данного лота, но и для закрытия вашего аккаун-та. В свое время была очень популярна «фишка» с «водяными» знаками на фотографиях, где указывался адрес сайта продавца или его интернет-магазина – с недавних пор такие фокусы больше не проходят.
Не стоит включать в описания сведения, противоречащие заголовку, – это также нарушает правила eBay. К примеру, если в заголовке вы рекламируете свой товар как «оригинальный», а в описании признаетесь, что это всего лишь копия, – ждите неприятностей.
При необходимости вы можете изменить описание и заголовок лота даже после открытия торгов – вплоть до первой ставки! Чтобы сделать это, зайдите в карточку лота и щелкните по ссылке Revise.
Как во всяком паспорте, в карточке лота должна быть ФОТОГРАФИЯ – и желательно не одна, а несколько!
Если вы будете создавать ваше описание через форму на сайте, вы сможете вставить в ваш текст только картинки, загруженные в «галерею» eBay.
Gallery
Загрузить-то их нетрудно, однако бесплатно вы можете забросить в «галерею» только одну фотографию: каждая последующая обойдется вам в 15 центов. Не слишком большая сумма, но и ее можно сэкономить! Сделать это нетрудно: достаточно загрузить ваши картинки на какой-нибудь бесплатный сервер и вставить ссылку на них в ваше описание. Правда, это возможно только в том случае, если вы создаете ваш «паспорт» в обычном HTML-редакторе – том же Microsoft Word или FrontPage, поскольку редактор самого eBay по понятным причинам вставки картинок, расположенных на внешних сайтах, не поддерживает.
Такой сервер вы можете найти в Google по запросу «eBay +image +free +hosting» или воспользоваться одним из следующих сайтов:
http://imageshack.us
http://tinypic.com/
http://allyoucanupload.com/
http://ljplus.ru/
http://keep4u.ru/
http://foto.radikal.ru
При регистрации и закачке фотографии на любой из этих серверов вы получите готовый код, который можно вставить в описание лота.
Не поленитесь сделать несколько фотографий хорошего качества, показывающих ваш товар с разных сторон, – покупатели весьма благосклонно относятся к подобным «выставкам».
Не забудьте и о возможности поставить маленькую фотографию вашего лота прямо перед его описанием в списке результатов поиска (Gallery). К сожалению, большинство продавцов на этой услуге предпочитают сэкономить, используя ее лишь при продаже дорогих лотов – и совершенно напрасно! Практика показала, что такие вот «миниатюры» позволяют значительно повысить финальную цену даже относительно недорогих лотов, таких как компакт-диски и открытки. Учтите, что покупателя надо еще заинтересовать, чтобы он открыл описание именно вашего лота, выделив его из прочих!
