Текст книги "Почему меня не берут на работу?"

Автор книги: Виктор Дельцов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 9 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]

Практически во всех престижных организациях, какой бы деятельностью они ни занимались, требуется знание компьютера: где-то – только самые элементарные познания, а где-то – владение многими программами и умение пользоваться сетью Интернет. Причем не стоит удивляться, если работодатель просит человека, пришедшего устраиваться на работу, показать свое умение пользоваться компьютером на деле прямо на собеседовании. Следовательно, каждому, кто безуспешно занят поиском хорошей работы, просто необходимо освоить хотя бы самые элементарные программы на компьютерных курсах.

Конечно, найти работу человеку, который обладает только одной специальностью и не хочет расширять круг своих знаний и умений, практически невозможно, однако если подойти к ситуации временного отсутствия работы с оптимизмом и верой в собственный успех, то хорошая работа рано или поздно найдется. Главное – не нужно мириться с существующим положением и опускать руки, а следует действовать, используя все возможности и шансы, которых не так мало сейчас на рынке труда.

Глава 6 Психологический дискомфорт

Человек – существо социальное. Это означает, что в процессе любой нашей деятельности мы постоянно взаимодействуем с окружающими нас людьми. Естественно, что результат нашей деятельности обязательно будет зависеть от того, какие отношения у нас сложатся с теми, кто нас окружает. Всем знакомо такое выражение, как психологический микроклимат, или психологическая атмосфера.

Такая атмосфера складывается в любом человеческом сообществе, будь то семья, жилищное товарищество или рабочий коллектив. Поэтому многих людей очень беспокоит, смогут ли они влиться в рабочий коллектив, найти там свое место. Если такие вопросы появляются у человека, это очень хорошо. Это означает, что человек так или иначе задумывается о том, как он будет общаться с людьми вокруг себя. Всем известно, что на работе мы проводим большую часть своей жизни. И поэтому, если атмосфера на рабочем месте складывается далеко не лучшим образом, это, безусловно, скажется

на производительности труда. Именно поэтому большинство работодателей стараются подбирать коллектив таким образом, чтобы потом не пришлось столкнуться с постоянными конфликтами среди подчиненных. Намного проще изначально не принимать на работу тех, кто не может влиться в коллектив, чем потом избавляться от нежелательного сотрудника.

Итак, не мешало бы разобрать причины, которые могут помешать новому сотруднику

влиться в уже сложившийся коллектив. Все с детства знают определение «тяжелый характер». Предполагается, что именно этот тяжелый характер мешает человеку найти общий язык с окружающими. И наоборот, считается, что если у человека «легкий», общительный характер, то у него не будет ровным счетом никаких проблем в общении с окружающими. На первый взгляд это действительно так. Некоторые люди обладают удивительным умением находить общие темы для разговоров даже с теми, кого видят в первый раз. Такие люди очень разговорчивы, обаятельны, беседовать с ними – настоящее удовольствие. Но вот не мешает задуматься, так ли важно на работе проводить многочасовые беседы? Конечно, когда выпадает свободная минутка, то бывает просто необходимо перекинуться с коллегой парой слов. А в остальное время нужно работать. Делу – время, потехе – час. Ведь люди ходят на работу именно для того, чтобы выполнять свои обязанности. И деньги нам платят именно за это, а совсем не за то, что мы мило проводим время со своими сослуживцами.

Нетрудно представить, насколько повредит рабочему коллективу, если в нем появится новый сотрудник (или сотрудница), который с первых дней станет приставать к остальным с разнообразными разговорами (которые не будут иметь ничего общего с рабочим процессом). Остальные сотрудники могут из вежливости поддерживать такие разговоры, чтобы не обидеть общительного и обаятельного человека. К тому же некоторым бывает очень приятно отвлечься от работы, чтобы обсудить животрепещущие проблемы. Рано или поздно новоприбывший станет очень сильно раздражать как руководство, так и тех, кто привык как можно больше сил и времени тратить на работу. Не будет ничего удивительного, если новоприбывший будет вскоре уволен (или его просто не примут на постоянную работу как не прошедшего испытательный срок).

На первый взгляд складывается удивительный парадокс. В ситуации, которую мы только что рассмотрели, новый сотрудник был общительным и доброжелательным, но тем не менее он не смог влиться в рабочий коллектив. Но на самом деле ничего удивительного в этом нет. Ведь новый сотрудник просто-напросто не смог объективно оценить ситуацию. Он расценил доброжелательную атмосферу в коллективе как разрешение постоянно отвлекаться от работы и мешать другим. Но работа не терпит такого к себе отношения. Поэтому человек с «легким» характером оказался абсолютно не подходящим к уже сложившемуся коллективу. В этом отношении более предпочтителен человек скрытный, не любящий пустых пространственных бесед. Такой человек будет стараться заниматься именно тем, что ему поручено, и не будет отвлекаться от работы на пустые разговоры.

Однако не только неуместная болтливость может стать причиной, не дающей человеку найти свое место в уже сложившемся коллективе. Каждый человек уникален, у всех есть свои привычки и желания. Но как быть, если наши желания не совпадают с желаниями других? Например, новый сотрудник может едва ли не с первых дней работы стремиться обеспечить себе наиболее выгодное положение. То есть он будет отказываться от тех обязанностей, которые кажутся ему слишком тяжелыми. Будет требовать для себя самой легкой и приятной работы. А в случае несогласия с ним начнет открыто конфликтовать. Неудивительно, что в таком случае новый сотрудник станет персоной нон грата в коллективе. Его поведение будет причиной психологического дискомфорта внутри коллектива, и любые таланты и умения нового сотрудника окажутся бесполезными. В каждом из вышеописанных случаев новый сотрудник может совершенно не понимать, по какой именно причине он пришелся, что называется, «не ко двору». Дело в том, что люди часто не могут адекватно оценить свои качества. Им кажется, что они ведут себя абсолютно правильно, а другие по какой-то причине их не понимают. На самом же деле именно новый сотрудник оказывается причиной того, что атмосфера в рабочем коллективе становится напряженной. В рамках одной главы невозможно перечислить все качества, которые могут помешать человеку влиться в уже сложившийся коллектив. В каждом конкретном случае могут быть свои причины. В данной главе мы позволили себе сказать лишь о самых распространенных причинах.

Предположим, что в рабочем коллективе, где работают преимущественно представители сильного пола, появляется новый сотрудник. Вернее, сотрудница. Новая сотрудница – это молодая и обаятельная девушка. Она умна, образованна, но вместе с тем ей почему-то не хватает ума понять, что офис – далеко не лучшее место для флирта. И поэтому с присущим ей кокетством она начинает вести себя так, что большинство окружающих ее сотрудников начинают думать о чем угодно, только не о работе. Разумеется, самой девушке, равно как и большинству окружающих ее мужчин, такое положение вещей может казаться совершенно нормальным. Но с точки зрения руководства атмосфера в коллективе оставляет желать лучшего, так что рано или поздно новая сотрудница будет уволена.

Приходится признать, что именно женщины зачастую забывают о том, что на работе лучше не заводить романов. Мужчины в этом смысле намного более сдержанны, и они, поступив на работу, как правило, не теряют голову, увидев привлекательную особу. Конечно, из любого правила бывают исключения. Но речь в данном случае не об этом.

Нормальная атмосфера в рабочем коллективе складывается из множества самых разных факторов. Несоблюдение хотя бы одного из этих факторов может повлечь за собой неблагоприятные последствия. Например, новый сотрудник может оказаться человеком, не желающим принимать негласные правила, существующие в данной организации. Таких правил может быть множество. Например, сотрудники по роду своей деятельности вынуждены общаться с посетителями, поэтому в коллективе принята определенная форма одежды (например, деловой костюм). А новый сотрудник или сотрудница упорно ходят на работу в джинсах, вызывая тем самым раздражение в коллективе.

Приходится признать, что любое раздражение в коллективе – это верный признак того, что пребывание нового сотрудника отрицательно сказывается на рабочей атмосфере. И хочет он того или нет, но этот сотрудник вряд ли станет полноправным членом коллектива. К сожалению, некоторые люди бывают настолько уверены в правоте собственного поведения, что абсолютно не задумываются о том, как другие на самом деле могут расценить их манеры. Например, чрезмерное высокомерие, откровенная грубость, невоспитанность, хамство, навязчивость и т. д. – все это может стать причиной раздражения окружающих.

Представим себе человека, который не владеет своими эмоциями. Мы уже говорили о том, что некоторые люди неоправданно резко реагируют на критику со стороны окружающих. Но иногда человек может настроить против себя окружающих даже по более невинному поводу.

Расстройства, огорчения, неприятности. К сожалению, они бывают в жизни каждого. Но на работе мы так или иначе стараемся взять себя в руки, не позволяя окружающим видеть нас расстроенными. Безусловно, существуют такие ситуации, когда скрыть свои чувства невозможно. Но, к счастью, такие жизненные катастрофы бывают не так уж часто. А повседневные мелкие неприятности и огорчения мы стараемся не брать в расчет, иначе каждый наш день превратится в настоящую пытку.

Но некоторые люди, напротив, чрезмерно бурно реагируют абсолютно на все события. Например, переполненный транспорт, поломка машины, подгоревший пирог, ссора с соседями, потеря пятидесяти рублей, двойка ребенка в школе, простуда, отмена интересного фильма и т. д. и т. п.

Представим, что в рабочем коллективе появился новый сотрудник, который реагирует на жизнь вокруг себя именно таким образом. Чаще всего столь эмоциональными и даже в некотором роде истеричными бывают женщины. Хотя иногда можно встретить и мужчину, который отличается неустойчивым характером.

Такие люди не только превращают собственную жизнь в ад, но и распространяют свои отрицательные эмоции на окружающих. Нетрудно себе представить реакцию этих самых окружающих. Раздражение начинает понемногу возрастать, покуда не достигнет критической точки. Результатом будет увольнение нежелательного сотрудника. Ведь своим нервозным поведением он так или иначе влияет на весь коллектив. Проявление нервозности может быть в том, что человек постоянно жалуется всем на свою жизнь. На самом деле такое поведение является для него своеобразной возможностью «выпустить пар». Но, с другой стороны, окружающим от этого ничуть не легче. Ведь вместо того чтобы спокойно сосредоточиться на работе, сотрудники вынуждены успокаивать неврастеника. Какими бы доброжелательными и снисходительными они ни были, им рано или поздно это обязательно надоест.

Очень сильным деструктивным фактором является ярко выраженное стремление со стороны подчиненного критиковать как отдельного руководителя, так и руководство в целом. Нередко для новоприбывшего сотрудника желание покритиковать руководство становится прекрасной возможностью самоутвердиться, показать себя нонконформистом и продемонстрировать собственную независимость. Каждый человек в глубине души считает, что руководство всегда относится к своим подчиненным не самым лучшим образом. И новоприбывший сотрудник может сыграть именно на этом. Однако результат может быть совершенно противоположным.

Итак, предположим, что новый сотрудник решает расположить к себе всех коллег именно благодаря тому, что начинает критиковать руководство. Разумеется, на открытый конфликт и явную критику решится далеко не каждый, зато разговоры в кулуарах, равно, как и любимые многими сплетни, становятся великолепным орудием. Критика может настолько увлечь новоприбывшего сотрудника, что он забудет о чувстве меры. Такие разговоры являются сильным раздражителем для рабочего коллектива.

На самом деле критика руководства – это запрещенный прием. Каков бы ни был директор организации, критиковать его подчиненным недопустимо. Подчиненные имеют право сделать свой выбор, уйти с данного места, подыскав себе другое место работы и другого руководителя. Но до тех пор пока сотрудник желает держаться на одном месте, критиковать руководителя не следует.

И дело здесь даже не в том, что такие разговоры могут дойти до руководства. Это как раз не так опасно. Намного хуже, что, критикуя своего руководителя, подчиненный теряет к нему уважение. А работать, не уважая своего начальника, нельзя. Поэтому новоприбывший сотрудник, стремящийся раскритиковать руководство, очень сильно ошибается. Ничего хорошего своей критикой он не достигнет, только добьется того, что его присутствие станет мешать всем остальным.

Правда, бывают и другие ситуации. Например, новый сотрудник окажется настолько законопослушным человеком, что начнет докладывать руководству о поведении других сотрудников. Он может сообщать руководителю об опозданиях, ранних уходах домой и прочих мелких нарушениях дисциплины, которые, что греха таить, есть практически в любом коллективе. К тому же некоторые руководители прекрасно знают, что их подчиненные иногда опаздывают или раньше уходят домой. Но поскольку новоприбывший сотрудник подмечает и сообщает руководителю обо всех нарушениях, то тому ничего не остается, как ставить на вид всем подчиненным эти нарушения дисциплины.

Получается, что новый сотрудник станет причиной столкновений подчиненных и руководства. И можно быть уверенным, что этого ему никто не простит. Новоприбывший сотрудник в этом случае станет сильно раздражать всех коллег. И рано или поздно ему придется покинуть коллектив, в котором он стал персоной нон грата (лат. persona non grata – нежелательная личность).

Может случиться, что новый сотрудник начнет критиковать не руководство, а своих же коллег. Такие ситуации возможны, если новый сотрудник уже работал в данной области, поэтому обладает значительным опытом. В этом случае он вольно или невольно может начать критиковать всех окружающих. Особенно тех, кто справляется с работой не лучшим образом. И не секрет, что даже среди опытных коллег такое возможно. Но сотрудникам вряд ли понравится, что их критикуют. И новый сотрудник станет причиной ухудшения психологического микроклимата в коллективе. Есть люди, которые по любому поводу вступают в спор, доводя дело до абсурда. Таким сложно ужиться в любом коллективе, и ничего удивительного в этом нет. Такие люди стремятся постоянно отстаивать свои права, вызывая неприязнь и раздражение в коллективе.

Редко встречаются такие люди, которые никогда не ошибаются. А те, кто только начинают работу в определенной сфере деятельности, ошибаются намного чаще опытных сотрудников. И поэтому им приходится выслушивать многочисленные замечания и порицания. Естественно, что долг новоприбывшего сотрудника – принять все замечания к сведению, а не спорить, отстаивая свое мнение (которое может быть субъективным, а оттого ошибочным). Но, к сожалению, некоторые сотрудники бывают настолько уверены в своей правоте, что на любую критику реагируют, прямо сказать, неадекватно. В любом случае это не может считаться правильным.

Предположим, что на любое, даже самое незначительное замечание новый сотрудник будет реагировать очень бурно. Это не может не сказаться на общей рабочей атмосфере. И в результате сотрудник станет раздражать весь коллектив. Естественно, что такому сотруднику вряд ли кто-то будет рад. Причем это будет относиться как к руководству, так и к коллегам.

В коллективе должны быть ровные, спокойные отношения. Желательно, чтобы среди коллег не было особой дружбы, но и открытая вражда, неприязнь просто недопустимы. Поэтому сотрудник, позволяющий себе обижаться и высказывать свою обиду по самому незначительному поводу, вряд ли уживется в коллективе. Он будет раздражать всех окружающих.

Деструктивным фактором является безответственность. Нетрудно представить себе, как будет раздражать коллектив сотрудник, который регулярно не выполняет своих непосредственных обязанностей. Остальные сотрудники могут почувствовать себя оскорбленными, потому что сами никогда не позволяют себе такого отношения к работе.

Все вышесказанное, безусловно, должно показать всем людям, что умение находить общий язык с коллективом крайне важно. Как бы умны и трудолюбивы мы ни были, именно неумение или нежелание стать частью рабочего коллектива может послужить причиной нашего увольнения (или того, что нас не возьмут на работу).

Но существует и другая крайность. Некоторые чрезмерно впечатлительные и неуверенные в себе люди при устройстве на работу боятся больше всего именно проблем в коллективе. Разумеется, этого делать не следует. Даже если от природы новый сотрудник не слишком разговорчив и общителен, это не будет никого особенно раздражать. Повторимся – ведь мы приходим на работу, чтобы выполнять свои обязанности, а не беседовать.

Новый сотрудник может чисто по-человечески быть не очень симпатичен всем окружающим. Это отнюдь не помешает ему влиться в коллектив и стать его частью при условии, что он не будет стараться противопоставлять себя окружающим. В данной главе мы разобрали некоторые наиболее распространенные ошибки, которые допускают некоторые устраивающиеся на работу люди.

Разумеется, список ошибок можно продолжить. Например, стремление курить в офисе несмотря на запреты может также стать причиной сильного раздражения всех окружающих. Ведь сигаретный дым не только вреден, он мешает сосредоточиться на работе. То же самое можно сказать о тех, кто часто открывает окно в офисе даже в холодную зимнюю или ветреную осеннюю погоду. Сам человек может быть очень закаленным и считает свежий воздух необходимым для нормальной жизнедеятельности организма. Но такого сотрудника могут окружать слабые, изнеженные коллеги, сваливающиеся с высочайшей температурой при-малейшем сквозняке. Рано или поздно стремление превратить офис в Северный полюс надоест всем коллегам, и сотруднику придется нелегко. Но такие ситуации, которые возникают в процессе ежедневного общения с коллегами, более редки. Поэтому они, как правило, не требуют пристального внимания. Все люди периодически сталкиваются в результате несовпадения своих жизненных установок с установками другого человека. Важно вовремя осознать это и сделать все возможное для исправления ситуации. Поскольку разговор зашел о психологическом микроклимате в рабочем коллективе, нелишним будет поговорить о том, что иногда человек вредит себе сам, словно бы не осознавая этого. Некоторые люди от природы застенчивы, поэтому крайне неловко чувствуют себя среди незнакомых людей. А, как правило, новый коллектив – это совершенно незнакомые люди. Крайне редко бывает, что среди новых коллег есть те, кого новоприбывший сотрудник знал до поступления на работу.

Такая ситуация вызывает внутренний дискомфорт у самого новоприбывшего сотрудника. Он чувствует себя неловко, взгляды коллег смущают его. Любые вопросы, даже самые незначительные, ставят его в тупик. Главная проблема этого человека всего лишь в том, что он не уверен в себе, обременен массой комплексов. Он априори уверен, что окружающие сочтут его неинтересным, неумным, некрасивым и т. д. и т. п. На самом деле все может обстоять совершенно иначе. Но это просто не может прийти в голову этому человеку. Поэтому он ведет себя в новом коллективе неадекватно, вызывая осознанное или неосознанное раздражение сослуживцев.

Очень часто молодые сотрудники, впервые поступив на-работу, сталкиваются с подобными проблемами. Предположим, ранее они были всегда преимущественно в молодежном коллективе (учились). Поэтому, оказавшись среди опытных и более взрослых людей, они (т. е. молодые люди) начинают чувствовать себя неловко. Ситуация может усугубляться еще и тем, что с работой они пока не способны справляться на высоком уровне.

Естественно, что человек, постоянно смущающийся и чувствующий себя неловко, стремится как-то облегчить себе жизнь. Иногда такие люди начинают относиться к окружающим с подчеркнутым высокомерием, как бы проводя резкую черту между собой и другими. Если новый сотрудник выбрал для себя именно такую модель поведения, можно не сомневаться, что остаться в данном коллективе надолго он не сможет.

Сложившийся рабочий коллектив не потерпит в своем составе того, что вносит дисгармонию в психологическую атмосферу. В любой работе и так случается немало проблем и неприятностей, поэтому сотрудники обычно стараются не осложнять себе жизнь дополнительно. А присутствие рядом человека, общение с которым крайне сложно, как раз можно назвать таким необоснованным осложнением жизни.

На самом деле новый сотрудник может прятать за высокомерием свои комплексы и неуверенность в себе. Но результат от этого совершенно не меняется, окружающие воспринимают такого не лучшим образом.

Свою неуверенность некоторые также прячут под маской показного нахальства, раскованности. Новый сотрудник может вести себя нарочито развязно, сильно раздражая тем самым окружающих. Естественно, что такого коллегу никто терпеть не будет. Особенно осложняет ситуацию то, что новый сотрудник может возомнить себя очень умным и незаурядным человеком. И он может «учить жизни других», давая им различные советы (причем совсем не обязательно эти советы будут относиться непосредственно к работе), вызывая тем самым их сильное раздражение. Забавно, но некоторые новые сотрудники словно не знают о том, что советы нужно давать крайне редко и ни в коем случае не навязывать своего мнения другим людям.

Конечно, бывает так приятно продемонстрировать свою осведомленность и опытность в каких-либо вопросах. Но прежде чем решиться на это, нужно поставить себя на место собеседника. Представьте, что именно к вам обращаются с подобными советами. Вызовет ли у вас это раздражение? Если да, то почему же ваш собеседник должен испытывать иные чувства? Обязательно учитывайте это в своем общении с коллегами по работе.

Все вышесказанное, разумеется, совсем не должно испугать тех, кто планирует влиться в новый коллектив. На самом деле найти общий язык с окружающими совсем не трудно.