Об авторе
Книги автора Валентин Куликов
Жанр(ы): Маркетинг, PR, реклама
Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохранять вежливость и спокойствие? Чем опасны тихие клиенты? Что происходит, если руководство...
