Текст книги "Точка сложности. Как я работала в Facebook"

Автор книги: Рэнди Цукерберг

сообщить о нарушении

Текущая страница: 6 (всего у книги 15 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]

Глава 5
точка ДРУЗЬЯ

Ближе к друзьям, дальше от дружбы

Раздался звонок. Звонил друг моего друга, с которым меня по электронной почте познакомил другой друг, не спросив ни разрешения, ни моего согласия. Хотя я отклоняюсь от темы. Этот друг моего друга возглавлял собственный бизнес и оказался настолько предприимчив, что сразу же попытался уломать меня заключить соглашение о том, чтобы его контора обслуживала нашу новую телестудию в Менло-Парке.

Я постаралась ответить на его первое письмо максимально вежливо, но точного времени для звонка не назвала, надеясь как-нибудь избежать нежелательного разговора. Спустя несколько дней на меня обрушилась лавина электронных писем.

«ЭЙ, РЭНДИ! – начиналось первое сообщение. – Я С УДОВОЛЬСТВИЕМ выкрою завтра времечко, чтобы поболтать с тобой по телефону. Думаю, вместе мы намутим СТОЛЬКО ВСЕГО».

В тот момент я как раз пыталась разрулить сразу два срочных заказа, разрываясь между Нью-Йорком и Калифорнией и отчаянно надеясь не сойти с ума.

У меня не оставалось времени даже на общение с семьей, не говоря уже об абсолютно случайном человеке. Я написала ответ с клятвенным заверением выйти на связь, как только смогу.

«Желательно после того, как парень научится отключать «капслок»», – решила я про себя.

«Ну конечно! – мгновенно ответил он. – Как насчет послезавтра?»

О господи.

В последующие две недели мы обменялись парой дюжин писем. Это был самый напористый и самый назойливый человек из всех, кого я когда-либо знала. У меня есть одна личная особенность: я крайне редко использую свой мобильник в качестве телефона. В основном я самозабвенно строчу сообщения. У меня установлены сотни приложений. Но голосовую почту я могу не проверять неделями (и об этом честно предупреждает автоответчик). В общем, поразмыслив, я решила не втискивать этот разговор в свое и так переполненное расписание. В конце концов, человек вполне мог прислать предложение в письменном виде. Но он продолжал настаивать, и в итоге я сдалась.

В назначенный час зазвонил телефон. Я взяла трубку, и он начал свою презентацию. Он говорил минут двадцать. Долго и скучно. Потом двадцать минут превратились в тридцать. Часы продолжали тикать. Мне пора было возвращаться домой, чтобы сменить няню Ашера, и я решила, что настал час прекратить эту комедию.

– Что ж, – гаркнула я, – было так приятно поговорить...

– Ну конечно! – вклинился голос. – Я тут подумал, а не встретиться ли нам лично? Как насчет завтра?

О черт. Две дюжины сообщений переросли в телефонный звонок, а теперь оказывается, все это было прелюдией к встрече?

– Мне кажется, мы уже обсудили все детали, не так ли? – ответила я.

– Э, ну, м-м-м... – пробормотал он.

Я попрощалась и повесила трубку так резко, как только смогла. Жаль, что нажатие на красную кнопку не доставляет такого удовольствия, какое в свое время давала возможность бросить трубку. Я закрыла офис и пошла на парковку. Все давно разошлись по домам.

Сев в машину, я прочла сообщение от Брента:

«Я уже дома. Ашер клевал носом, так что я быстренько уложил его. Можешь не торопиться».

Помню, как я сидела в машине на пустой парковке, грустная и злая. Незнакомый человек отнял целый час моего времени, и из-за этого я не смогла сама уложить сына в постель.

Технологии позволяют нам легко поддерживать связь с теми, кто нам дорог, однако и малознакомые люди могут так же легко разыскать нас.

В мире будущего все мы окажемся связаны друг с другом. Это хорошо. Но это и плохо. Делая Сеть более доступной для человека, мы делаем человека более доступным для Сети. Сегодня существуют сотни способов сообщить любому, кто имеет смартфон, что вы хотите с ним связаться. В большинстве случаев это удобно. Но иногда это может быть и тяжело. Когда твой телефон постоянно вибрирует от приходящих электронных писем, сообщений, рекламок, репостов и ретвитов друзей, бывает трудно связаться с теми, кто для тебя важнее всего в жизни.

В Сети мы можем одновременно контактировать с огромным количеством людей. Однако такое положение вещей имеет ряд сложностей. Мы живем в мире, где можно с помощью «Фейсбука» пожертвовать совершенно незнакомому человеку свою почку и при этом годами не перемолвиться с коллегой за соседним столом ни единым словом, ограничиваясь лишь электронной почтой или мгновенными сообщениями. Можно регулярно общаться с одноклассниками в Сети, а потом возвращаться домой и «отбывать» положенное время с семьей, уткнувшись в свой ноутбук, смартфон или планшет, игнорируя остальных. Мы живем в мире, где можно общаться в «Скайпе» с человеком, находящимся в тысячах миль от тебя, но при этом с трудом выкраивать время для встречи с близким другом.

И все-таки я обожаю свои телефон и планшет, а также растущее число сверкающих и пищащих гаджетов, которые борются за наше внимание с близкими людьми.

Случается, что, уже лежа в постели, я пытаюсь потихоньку ответить на последние несколько сообщений, пряча телефон под одеяло. Естественно, экран светится так ярко, что не заметить это просто невозможно.

– Рэнди, ты что там, играешь в «Энгри Бердз»? – шепчет в темноте муж.

Телефоны занимают все больше и больше нашего времени, и с этим приходится мириться. Тем не менее этот феномен не вызывает у нас отрицательных эмоций. Исследования показали, что проверка сотового телефона затягивает не хуже наркотиков. По словам психиатра Питера Уайброу, который работает в Институте неврологии и поведения человека им. Семела в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, смартфон – это вид «электронного кокаина». Поскольку человеческий мозг воспринимает любую новинку как награду, новости и уведомления на страничках друзей подталкивают нас тратить все больше и больше времени на их просмотр. По словам доктора Уайброу, «в эру технологий новизна превращается в награду. Мы же становимся наркоманами, зависящими от новизны».

Когда кто-то выражает одобрение ваших поступков, мозг вырабатывает дофамин – вещество, которое отвечает за восприятие награды. Этим и объясняется наша зависимость от гаджетов. В каждом присланном сообщении мы надеемся обнаружить новую дозу.

Именно поэтому, если телефон зазвонил посреди обеда, мы будем жадно смотреть на экран до тех пор, пока не сможем уединиться в ванной. Или загружать на свои страницы фотографии еды, вместо того чтобы наслаждаться ей просто так. Иногда кажется, что бранч не случится, если кто-нибудь не выставит хештег «картофельные оладьи».

В цифровой век люди так часто отвлекаются от еды, что многие рестораны пытаются ограничить использование мобильных телефонов, предоставляя специальное время для фотографирования или заранее заготовленные снимки еды в меню.

Это один способ. Но есть и другой.

Сегодня много говорят о сохранении баланса между работой и личной жизнью, о гармоничном сосуществовании карьеры и семьи, о том, как «заполучить все разом». Однако, на мой взгляд, речь идет, скорее, о технологическом балансе жизни. Неважно, сколько времени вы проводите в офисе, если дома ваша голова тоже забита работой. Неважно, что вы можете переписываться с людьми по всему миру, если не способны выкроить время для разговора с близкими. Обед с друзьями – это здорово, если только вы все не сидите, уткнувшись в мобильники и строча смс. Если вы не инвестируете часть времени в реальную жизнь, значит, поиск баланса навсегда останется только мечтой. Чтобы «заполучить все разом», вам нужно иметь это «все».

Установи контроль над своими устройствами, пока они не начали контролировать тебя. Технологии – всего лишь средство; принесут ли они в жизнь порядок или хаос, зависит от вас. Сами по себе технологии нейтральны. Их можно использовать для улучшения собственной жизни, а можно и для ухудшения.

Технологии развиваются, их влияние растет с каждым днем, и связанные с этим проблемы становятся все острее. Смартфоны практически заглушили нашу способность проживать и ценить каждый миг, погружая нас все глубже и глубже в цифровой кокон.

Последняя сенсационная новинка – «Гугл гласе». Это очки, одна из линз которых проектирует небольшой дисплей прямо на сетчатку вашего глаза. Таким образом вы можете просматривать любые страницы в Интернете, от видео с «Ютьюба» и статей с «Википедии» до порно. Кроме того, очки способны фотографировать или записывать на видео то, на что вы смотрите, и затем публиковать получившиеся изображения в социальных сетях. По сути это смартфон с неограниченным доступом к информации, который вы носите на собственной голове.

Впечатляющее изобретение, однако и у него свои недостатки. Что будет, когда зрительный контакт перестанет быть знаком того, что человек проявляет к тебе внимание?

Всю свою юность я мечтала о пышной свадьбе с несколькими сотнями приглашенных гостей. Но за годы моей работы в «Фейсбуке» многое изменилось. Каждый момент моей жизни документировался в СМИ, каждый день я общалась с тысячами людей... Когда наконец пришло время планировать свадьбу, я поняла, что детская мечта ушла навсегда.

Я жаждала уединения. Мне больше не нужны были триста гостей. Я не хотела видеть на торжестве своих одноклассников и сокурсников, потому что благодаря «Фейсбуку» уже знала все детали их жизни.

В конце мая 2008 года я слетала на Ямайку и отпраздновала свадьбу в узком кругу ближайших друзей и родственников. Мне хотелось провести это время с самыми дорогими мне людьми, наслаждаясь самым ценным из всех подарков – их вниманием.

Что я и получила. Свадьба стала одним из самых прекрасных моментов моей жизни. Мы провели три классных дня на пляже. Я вела важные разговоры с каждым из гостей. Я купалась во внимании людей, которых любила и за которых переживала.

И мужчина моей мечты – тот, кто поддержал меня, когда я присоединилась к «Фейсбуку», велев следовать за своей мечтой, тот, кто поехал за мной в Калифорнию ради моей карьеры и был рядом несмотря ни на что, – стал теперь моим мужем.

Внимание как валюта

В Сети внимание ценится на вес золота.

До вступления в эру мобильных устройств и постоянного доступа прервать чью-то речь считалось дурным тоном. Посреди диалога вы не могли просто развернуть и начать читать газету или позвонить школьным приятелям, чтобы узнать, как там поживают их детки. Зато теперь, благодаря смартфонам, подобные вещи происходят постоянно.

На работе сигналят сообщения, в кинотеатре жужжат виброзвонки. Нам звонят, когда мы за рулем, а «Фейсбук» напоминает, чтобы мы не забыли вовремя посетить бабушку. Можно говорить с кем угодно, но едва раздастся знакомый писк или жужжание, внимание тут же переключится на источник звука.

В течение дня все словно соревнуются за наше внимание или внимание других. Смартфоны и социальные сети за последние несколько лет значительно изменили наши жизни к лучшему, параллельно лишив нас способности жить в каждом конкретном моменте. Сегодня считается совершенно нормальным отвлекаться во время встречи или диалога. Мы не считаем нужным посвящать все свое внимание одному-единственному человеку.

В 2013 году Служба предупреждения несчастных случаев Вашингтонского университета провела исследование, которое показало, что из 1102 человек лишь треть смотрит по сторонам при переходе через опасный перекресток. Остальные говорят по телефону, пишут сообщения или слушают музыку. Помните, мама учила вас смотреть при переходе улицы сначала в одну сторону, а потом в другую? Не стоит забывать об этом и теперь.

Бывает и так, что, находясь на рабочем месте физически, вы целый день не вылезаете из социальных сетей, а значит, не выполняете работу, за которую вам платят. Вы не отдаете работе своего полного внимания. (Если, конечно, не работаете где-нибудь в «Фейсбуке». В этом случае вы заслуживаете похвалы.)

Присутствие больше не является знаком полного внимания. Именно внимание сегодня гораздо важнее, чем присутствие или место пребывания. По сути, ценность его настолько велика, что превращает внимание в социальную валюту. Случайный знакомый, пишущий вам пространные сообщения или требующий телефонного звонка, на самом деле пытается ограбить банк вашего внимания. Если вы общаетесь с другом, не отвлекаясь на телефонные звонки и сообщения, вы инвестируете внимание в ваши будущие взаимоотношения и создаете свой депозит на дружеском счете. Ваше внимание – ценный ресурс, которым вы распоряжаетесь по своему усмотрению. Его можно расходовать на друзей, семью, работу или на себя лично.

Конечно, не стоит воспринимать это буквально. Никто не монетизирует человеческие эмоции. Не стоит говорить своему ребенку: «У нас нет времени на разговоры. Ты что, не знаешь, насколько ценно мамочкино время?» Такие слова могут стать причиной жуткого комплекса. Нельзя использовать внимание в качестве разменной монеты. И даже если кто-то кажется не стоящим вашего внимания, это вовсе не значит, что нужно игнорировать всех, кто не обладает «временной ценностью». В противном случае вы рискуете прослыть настоящей сволочью.

Отдавать предпочтение одним и не выглядеть в глазах других заносчивым и высокомерным – задача не из легких. Но упирается она в один простой факт: мы способны поддерживать взаимоотношения с ограниченным количеством людей. Некоторые ученые считают, что число подобных связей регулируется мозгом. Профессор эволюционной антропологии Робин Данбар выдвинул теорию, согласно которой максимальное количество значимых взаимоотношений в нашей жизни не может превышать ста пятидесяти. Сегодня это число известно как «число Данбара». Правдива эта теория или нет, ясно одно: дружить со всеми подряд мы не можем.

Одна из удивительных особенностей человеческой психологии заключается в том, что мы расставляем приоритеты во взаимоотношениях крайне непредсказуемо, а значит, распределяем внимание примерно так же. Задумайтесь на минутку вот о чем: люди ощущают наибольший дискомфорт, занимая деньги у близких знакомых, и в то же время охотнее всего люди одалживают деньги... близким знакомым. Психологи легко определяют характер взаимоотношений по тому, с какой скоростью отдается долг.

Возможно, это частично объясняет тот факт, что мы стараемся поскорее ответить на письма малознакомых людей, зато сообщения от близких могут болтаться в почтовом ящике очень долго. Если коллега или случайный знакомый присылает письмо, на которое не хочется отвечать, мы ощущаем давление, груз ответственности за оказанное нам внимание. Но если в неподходящее время придет письмо от друга, мы вполне можем и не почувствовать того же – особенно если знаем, что скоро встретимся с этим человеком лично.

Когда мы работали вместе в «Фейсбуке», мой брат Марк всегда отвечал на звонки своей девушки Присциллы (которая теперь стала его женой). Чем бы он ни занимался, в этот момент все его внимание отдавалось ей. Мы с Брентом общались точно так же, и моя занятость не имела тогда никакого значения. Если на телефоне высвечивался звонок от «Бренти», я делала все, чтобы на него ответить. Внимание – это самое дорогое из всего, что я могу дать другим людям. Кто же заслуживает его больше, чем мои близкие?

С одной стороны, технологические новинки предоставляют людям возможности для передачи и получения внимания, но, когда запросов слишком много, система зависает. Нам становится трудно поддерживать взаимоотношения даже с самыми близкими людьми.

Принимая решение о том, кому стоит уделить внимание, нужно уметь отличать друзей от «френдов». Сейчас об этом никто не помнит, но были времена, когда мы еще никого не «френдили».

Тогда «френды» были действительно близкими людьми – теми, с кем мы регулярно встречались, выпивали и секретничали. Эра «Фейсбука» и социальных сетей изменила ход вещей. Теперь в списке «френдов» может оказаться и лучший друг, и тайный враг, и коллега по работе, и дальний родственник, и соседская собака, и Ким Кардашьян.

На наше внимание посягают множеством способов. Если кто-то решит послать вам письмо или подарок, у вас будет несколько дней, чтобы подтвердить его получение. Телефонный звонок менее ценен, чем видеозвонок. Вы можете параллельно заниматься своими делами и не заботиться о состоянии прически во время разговора. А вот персональный видеозвонок, при котором отключается свой мобильный, – высшее проявление внимания, какое мы только можем оказать другому человеку.

Рассматривая свое внимание в качестве валюты, мы можем расставлять приоритеты в ответном общении с людьми. Ощущая постоянное давление груды неотвеченных писем в почте, мы гонимся за мифическим единорогом под названием «Входящие: 0» и физически чувствуем себя должниками. Существуют сайты, где ценность внимания обозначена буквально. И за коммерческую рекламу на таких сайтах запрашивают соответствующую плату. Для технологических компаний это настоящий разворот. На заре появления социальных сетей они старались покрепче ухватиться за аудиторию, завербовав как можно больше сторонников и показав тем самым свою популярность. Теперь люди пресыщены общением в Сети, маятник качнулся назад, и многие службы переориентируются на тех, кто хочет контактировать только со знакомыми, близкими людьми. Ярким примером может служить «Пас» – социальная сеть, где в друзьях у одного пользователя может быть не более 150 человек. А также «Пэа» – социальная сеть для пар.

В конце концов нам хочется уделять свое внимание тем, кто значит для нас больше всего.

В этом году на день рождения моей мамы мы укатили на два дня на курорт. За обедом мы подняли бокалы за увлекательное путешествие, а потом (что гораздо важнее) за то, чтобы в этот безумный, суматошный век нам всегда удавалось выкроить время на праздник и личное, реальное общение. Этому обещанию я надеюсь остаться верна на долгие годы.

Одинокие прогулки – с друзьями

С необходимостью отыскать в жизни технологический баланс все понятно. С разумным распределением внимания – тоже. Вот только что все это значит? Как этого достичь? Что делать, чтобы научиться проживать каждый миг своей жизни?

Простого ответа на этот вопрос не существует, но для начала, думаю, неплохо было бы обратиться к своему образу мышления и отыскать подходящий способ внедрения технологических достижений в канву жизни.

Пути назад нет. Технологии развиваются стремительными темпами и становятся неотъемлемой частью взаимоотношений с друзьями и любимыми. Конечно, вы наверняка встретите нескольких технофобов, что боятся «Фейсбука» как огня. Они, скорее всего, не зарегистрированы в социальных сетях, не пишут сообщений и не размещают фотографий в Интернете. Естественно, следует уважать чужие взгляды, предпочтения и отношение к технологиям, однако, без сомнения, общение с подобными людьми станет настоящим испытанием. Пройти через него стоит, только если эти люди вам очень дороги.

Технологическая революция значительно расширила наши возможности. Установить или восстановить контакты с друзьями, врагами, бывшими и настоящими возлюбленными не составляет проблем. Местонахождение людей не имеет значения.

Когда-то давным-давно послания, записанные в выпускном школьном альбоме, могли оказаться последним напутствием другу. Это придавало ситуации торжественный и значительный характер. Я заполняла странички мелким почерком, не забывая оставлять на полях тайные признания. Однако сегодня мы можем общаться не только со школьными, но и с детсадовскими друзьями, если, конечно, их удастся найти.

Теперь можно запечатлеть самые прекрасные моменты жизни и сразу же поделиться ими. Мероприятия организовываются на лету, а старых и новых друзей легко и просто представить друг другу.

И еще фотографии детей – их много не бывает. (Хотя признаюсь, в этом я не объективна.)

Понятно, что любые технологические изменения имеют и неприятные стороны. Можно часами просиживать в Сети, игнорируя любимых людей или чувство одиночества. Поздравить кого-то с днем рождения теперь целая проблема: достаточно ли просто разместить пост на «Фейсбуке»? Или лучше послать сообщение? Или открытку? Или позвонить? Можно ли не поздравлять человека с днем рождения, если мы просто знакомые? Что, если я вообще забуду о чьем-то дне рождения? А в свой день рождения: «Боже, как мне ответить на все эти сообщения и пожелания?» О господи!

Каков же ответ? Не стремитесь проводить как можно больше времени в Сети, наслаждайтесь мгновениями реальной жизни. Если наше внимание действительно настолько ценно, что может являться валютой, то в Интернете следует вести себя с друзьями так же, как и в обычном мире.

Нет, это вовсе не значит, что нужно часами специально развивать ваши взаимоотношения. Подчас техника дарит нам передышку, возможность развеяться и посмеяться. Мы просматриваем снимки в «Инстаграме», посылаем друзьям забавные твиты или клипы с «Ютьюба», просто чтобы развеяться.

Необходимо соблюдать ежедневный баланс внимания. Коты в видеороликах не должны мешать общению с настоящими котами. Сидя на концерте, не стоит смотреть его с экрана телефона – у вас есть глаза.

Если вы в Гранд-Каньоне, прежде чем нести очередную чушь о красоте природы и загружать новые виды каньона в Интернет, насладитесь великолепием момента. Фотографируйте только то, что хотелось бы оставить себе на долгую память. Не нужно документировать каждую секунду жизни, даже если у вас есть такая возможность.

Вот почему «Прогулки в одиночестве» имеют теперь столь важное значение. Нет, это вовсе не означает, что вы должны ужинать в одиночку. Скорее, это своего рода «ретротренд»: друзья снова и снова оставляют телефоны дома и встречаются, уделяя друг другу все свое внимание, как в прежние времена.

Мое знакомство с этим веянием произошло случайно. Однажды за обедом коллега сказала: «Похоже, у меня разрядился телефон, так что в течение часа мое внимание будет в твоем полном распоряжении». Этот «час» закончился, как только мы нашли розетку. И все же было здорово.

Некоторые люди заходят в развитии тренда еще дальше и выбирают себе среди недели «технологический выходной» – субботу или воскресенье. Если общение с семьей для вас не пустой звук, этот способ может оказаться хорошим вариантом. Возможно, вам даже удастся изолировать от смартфона подростка. Попробуйте организовать такую семейную «прогулку в одиночестве» и не забудьте убедиться, что все члены семьи перед выходом оставили свои телефоны дома.

Большинство сложностей, проблем и неловких ситуаций в современных сетевых взаимоотношениях происходят из-за неспособности людей отыскать в жизни технологический баланс. Они считают, что их друзья должны следовать определенным правилам в реальной и в виртуальной жизни. И если ожидания не оправдываются, это приводит к размолвкам и негодованию. Взаимоотношения рушатся.

Возможно, вы давно не виделись с другом, которому обычно пишете сообщения. Так не пора ли отыскать время, чтобы встретиться с ним лично? А если «Инстаграм» – это современный эквивалент открытки, задумайтесь, разве вы хотели бы провести весь свой отпуск, лихорадочно подписывая открытку за открыткой всем подряд?

Поздравление в виде надписи «С днем рождения! !!» на «стене» в социальной сети вряд ли тронет по-настоящему близких вам людей. Даже если вы поставите в конце три восклицательных знака. Лучше возьмите трубку и позвоните лично. Покажите, что вам не все равно.

Естественно, сам факт того, что вы помните о чьем-то дне рождения, раньше говорил о многом, ведь людям приходилось запоминать важные даты сознательно. В мире без «Фейсбука» вам показалось бы подозрительным, если бы ваш бывший одноклассник Джош вдруг прислал бы вам ко дню рождения поздравительную открытку с письмом – просто так.

«Дорогая Рэнди, – начиналось бы такое письмо. – Знаю, что мы не разговаривали с 1997 года. Надеюсь, с тобой все в порядке. Я тут вспомнил, что сегодня у тебя день рождения, и решил пожелать тебе всего наилучшего. С тридцатиоднолетием! Веселись, веселись, веселись до упаду! Прикрепляю к письму снимок моей собаки и три фотографии красивых закатов. Правда, классные? Напиши, что думаешь по этому поводу. Адрес наверху. Искренне твой, Джош».

После такого вам осталось бы только сменить имя и место жительства. Причем, скорее всего, в ущерб собственным интересам.

Сегодня все по-другому. Нам кажется совершенно нормальным, естественным и даже приятным получить от Джоша поздравление с днем рождения. Никто не скрывает дату своего рождения – это публичная информация, которая наверняка является частью вашей анкеты.

Вот только специфика технологического баланса жизни в том, что подобные приятные на первый взгляд мелочи перестают задевать наши чувства. Благодаря социальным сетям вас может поздравить с днем рождения любой знакомый, а значит, этот фактор уже не является индикатором близости ваших взаимоотношений, как это было раньше.

Когда в жизни человека случаются знаковые события – свадьба, переезд, смена работы, – близких друзей лучше известить об этом прежде объявления на «Фейсбуке». Так они почувствуют свою значимость для вас и не обидятся, увидев себя в качестве одного из множества адресатов новостей.

Брент сделал мне предложение в День святого Валентина. Это был чудесный вечер 2007 года. Мы сидели в отеле «Ритц Карлтон» в городке Хаф-Мун-Бей, что в Калифорнии. Отойдя от первого взрыва счастья, слез, удивления и шока, я решила сделать несколько звонков. Мы быстренько составили мысленный список тех, кому стоило сообщить новость лично. Для остальных предполагалось написать пост на «Фейсбуке». К счастью, Брент оказался крайне находчив и успел заранее поведать о своих планах членам моей семьи (мама, едва дыша, ожидала нашего звонка с подтверждением, что все прошло успешно), самым близким друзьям (многие из которых помогали с выбором кольца и планом помолвки), а также некоторым коллегам (чтобы похитить меня в разгар рабочей недели и увезти посреди ночи в Хаф-Мун-Бей). Благодаря этому список оказался совсем коротким.

Следующим шагом стала фотография кольца на «Фейсбуке». Если вы хоть раз проводили там больше десяти минут, то наверняка поймете, о чем я говорю.

После этого я отложила телефон в сторону и не проверяла его до следующего утра. Мне хотелось насладиться чудесным моментом счастья и единения и начать новую главу своей жизни без посторонних глаз.

На заре «Фейсбука», когда его сотрудники были не только коллегами, но и сетевыми друзьями, несколько человек из нашей команды решили съездить в Налу. По возвращении мы серьезно разругались с одной из моих коллег, которая, просмотрев посты о путешествии, со слезами на глазах спрашивала, почему мы не позвали ее с собой. Я не знала, что ей ответить. Никто не мешал ей поехать с нами, просто все организовалось спонтанно, в последнюю минуту. Я не хотела задеть ничьи чувства. Я даже не имела никакого отношения к списку приглашенных. Однако девушка восприняла произошедшее очень болезненно. Фотографии друзей, веселящихся без нее, вызвали у нее чувство ревности и обиды. Иногда постоянно быть на связи оказывается не так уж приятно.

Этот феномен получил название ФОМО[18]18
  ФОМО, от англ. FOMO – «fear of missing out», т. e. боязнь остаться не у дел.


[Закрыть] и характеризуется боязнью оказаться исключенным из общественной жизни. Люди с такими симптомами крайне ревниво, подчас неадекватно, реагируют на сообщения о счастливых событиях в жизни друзей. Особенно если эти события были документально зафиксированы. Доктор Энди Пржибильски в июльском выпуске журнала «Компьютеры и поведение человека» за 2013 год высказал мысль, что люди, страдающие синдромом ФОМО, имеют очень низкий уровень удовлетворенности собственной жизнью. В заключении говорилось, что ФОМО «отвлекает вас от того, чтобы жить своей жизнью здесь и сейчас».

Есть ли способ избавиться от этого синдрома? Думаю, нужно помнить о том, что любой пост отражает лишь крошечную часть жизни конкретного человека. То, что люди публикуют в Сети, никоим образом не показывает все нюансы их быта. Мы понятия не имеем, как живет этот человек за закрытыми дверями. Мы не видим фотографий его собаки, писающей на коврик для ног, или скандалов между членами его семьи.

Возможно, кто-то смотрит на ваши посты и точно так же завидует вам. Мы не должны поддаваться духу соперничества и ревности. Порой я замечаю, как здорово люди проводят время (или обсуждают это в Сети), и сердце сдавливают знакомые тиски зависти. Особенно если на работе выдался тяжелый день или я сижу дома с больным ребенком. Но потом я напоминаю себе, что нужно просто порадоваться за других. Завтра ситуация изменится, и, возможно, уже ваши друзья будут радоваться за вас! Если же какие-то публикации друзей вызывают у вас ощущение заброшенности и грусти, позвоните им и обсудите все начистоту. Это как-никак ваши друзья. Предоставьте им возможность доказать это.

Не так давно появилась тенденция посылать людям «непригласительные» на мероприятия. Задача подобных сообщений – принести извинения за то, что вы не включили конкретного человека в список гостей. Это своего рода дань вежливости. Предполагается, что так человек, наткнувшийся в Сети на фотографии с мероприятия, будет не слишком удивлен и обижен. Как по мне, такое поведение неприемлемо. Я понимаю, что отказать человеку в приглашении очень тяжело. Обижать, удивлять или разочаровывать кого-либо всегда неприятно. Однако в таких вещах лучше сказать обо всем напрямую. Если люди достаточно близки вам, чтобы действительно расстроиться, когда вы не пригласите их на какое-нибудь мероприятие, лучше позвоните им и объясните все лично. Но ни в коем случае не пытайтесь спрятаться за экраном компьютера или старомодным письмом.

Одно из самых сложных, но необходимых в онлайн-жизни умений состоит в том, чтобы вовремя обрывать ненужные нити. Многим людям невыносимо трудно говорить об удалении кого-либо из списка своих друзей. Девочки-скауты поют «Заводи новых друзей, но не забывай и о старых», а не «Заводи новых друзей и удаляй старых». Нет ничего хуже личной встречи с человеком, которого ты удалил из своего списка. В 2013 году Крис Сибона из бизнес-школы Университета Колорадо в Денвере провел исследование, которое показало, что 40% из 582 респондентов не хотели бы встретиться в реальной жизни с теми, кого исключили из друзей в «Фейсбуке», особенно если причина разногласий была серьезной.

Во время написания этой книги я несколько раз затевала горячие споры с друзьями по поводу цивилизованного удаления людей из контакт-листа. Мы обсудили все за и против, и в конце концов мои оппоненты разделились на два лагеря. Первые утверждали, что удалять вообще никого не надо, чтобы не терять потенциально полезные контакты (коллег по работе, друзей друзей и т. д.). Костяк этой группы составляли те, кто уже достиг просветления и больше не беспокоился о каких-то бренных контакт-листах. Во второй лагерь вошли горячие головы, удаляющие друзей за малейший проступок или как только отношения изживают себя.