Текст книги "Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж"

Автор книги: Николай Мрочковский

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 12 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Потом вы все выкладываете на сайте и параллельно ведете пиар движухи: выкладываете в Интернете какие-то интересные штучки, фишки и лучшие куски. Тем самым вы подогреваете интерес аудитории, чтобы в дальнейшем люди охотнее записывались на ваши тренинги.

Инсайт

Поделимся с вами еще одной стратегией, которую часто используют на зарубежных семинарах и вебинарах. Если семинар не заточен на результат, можно собирать aha Moments – инсайты. Спросите в конце: «Какие инсайты всплыли на семинаре? Что вы для себя почерпнули? Чем вам хочется поделиться с другими?» Ответы, заряженные таким образом, очень хорошо продают.

Внутренняя проблема с инсайтами заключаются в том, что они перегорают. Был инсайт и что? На счет в банке его не положишь, и на результат клиентов он никак не влияет. Продвигает вперед и поднимает планку именно постановка цели. Чтобы ее достичь, нужен мини-план.

Задания

1. Оформите текст продающего письма так, чтобы он заиграл. Используйте только красный, синий, белый и черный цвета. Выделять надо желтым. Другие цвета работают намного хуже.

2. Сделайте squeeze page для промовебинара, которая будет запрашивать имя и e-mail для записи на вебинар и предлагать его бесплатную запись с каким-то бонусом по почте.

3. Запланируйте для своего тренинга три предварительных каста.

4. Подумайте, что вы будете вкладывать в тройку лидеров.

5. Решите, как цеплять не только целевую аудиторию, но и аудиторию, которая уже проходит тренинги и знает, что это такое.

Вопрос-ответ

Посоветуй, где взять переводы хороших продающих писем для моделирования? Увы, с английским у меня плохо.

Есть отличный сайт Garyhalbert.ru. Это виртуальный музей хорошего копирайтера Гари Хелберта. Он был одним из лучших современных копирайтеров (к сожалению, недавно умер). На его сайте есть вполне приличные переводы трех продающих писем. Вообще почитайте Гари Хелберта – найдете много интересного.

Как включать свою hero story в продающее письмо, если она получилась не в тему и не вписывается в общую канву? Стандартный переход, который вы можете использовать, таков. Напишите с нового абзаца: «А кто я такой, чтобы вас учить?» И ответьте на этот вопрос. Закончив рассказ, ставьте фразу: «Ну, достаточно обо мне. Расскажу о результатах, на которые вы можете рассчитывать в моем тренинге».

Можно ли гарантии написать на зеленом фоне?

Тестируйте все цвета! Если это сработает в вашей целевой аудитории, можно и нужно. Если не сработает, двигайтесь дальше.

Какую ссылку ставить в продающее письмо: «Купить тренинг» или «Записаться на промовебинар»?Или два блока сразу в виде таблицы в две колонки?

Я бы поставил что-то одно. Только ни в коем случае не пишите слово «промо». Не нужно посвящать клиентов в детали своей кухни. Если бы вы знали, как делают колбасу, ни за что не стали бы ее есть.

Имеет ли смысл идея: закатать продающее письмо в pdf-формат и раздавать везде, где только можно?

Это хорошая идея. Получится так называемый free report.

Может ли форма подписки на рассылку, которую я уже веду, стать squeeze page?

Нет, это не рассылка. За двумя зайцами погонишься – ни одного не поймаешь! Вам нужно, чтобы человек купил ваш тренинг. На рассылку вы их раскрутите потом.

Почему бы не давать бонусы в обмен на отзывы?

В обмен на полноценные отзывы можно давать бонусы. Но отзыв отзыву рознь. Лучший отзыв: «Я сделал это и получил такой-то результат». Просто сказать, что тренинг офигительный – мало и плохо, это не продает.

Недавно к нам пришел по Skype следующий отзыв: «В четверг я подписываю контракт на первый консалтинг: 12 500 рублей + 7 % от объема продаж до 500 000 рублей и 15 % – в диапазоне от 1 000 000 до 5 000 000 рублей. План возьму из “21-й продажи”. Я говорю, что и как, в каком порядке делать клиенту, а делает он все сам. Оказывается, если не стремишься продать – продаешь! А еще есть продажные фишки и семинары по продажам, которые обкатываются. Я продавал DVD с записями мастеров единоборств. Такой был response! Я еще сказал, что всего пять дисков, так у меня их с руками оторвали. Спасибо, коуч!» Вот какие должны быть отзывы. Человек написал, что именно он использовал и какой результат получил.

Проблему внедрения нужно решать с помощью дополнительной загрузки информацией?

Не совсем. Проблему внедрения решаем «пинками». В этом плане очень хорошо мотивирует мастер-группа.

Каковы отличительные особенности закрытых разогревающих вебинаров? Нужно ли в них отвечать на вопросы или можно это автоматизировать?

В закрытых вебинарах можно отвечать на вопросы. В двух словах автоматизация вебинаров происходит так: установить Winamp, а внутри него – плагин Shout Cast или любой другой софт, который может соединяться с сервером; в директории Simple есть xml-файл со всеми необходимыми настройками. Их можно вручную перенести в любую программу и, когда нужно, запускать любой mp3-файл.

Можно ли автоматизировать закрытые разогревающие вебинары?

Лучше не автоматизировать, а отвечать на вопросы для разогрева.

Содержание трех разогревающих кастов должно быть разным?

Да, так как это три разных дополнительных бонуса. Они мотивируют тех, кто еще не записался, и увеличивают продажи.

У меня продается живой вебинар. Как делать «коробку»?

Чем живой тренинг отличается от «коробки»? В первом есть обратная связь, движуха. После тренинга результат всегда лучше, чем после прослушивания материалов. Плюс ко всему при работе с «коробкой» у человека возникают проблемы с мотивацией. Поэтому все-таки лучше проводить живые тренинги, даже если у вас есть «коробки» и люди их покупают.

Хорошая новость: ваш тренинг за вас никто не проведет. Поэтому люди, несмотря на покупку «коробок», все равно будут к вам приходить. И вы можете играть со стоимостью продукта: «коробка» стоит гораздо меньше живого интернет-тренинга. Но ее нужно проходить самостоятельно, а в тренинге есть обратная связь и тренер доводит до результата. Хотя бывает, что «коробка» стоит дороже тренинга.

Промокает

Формула ОДП

Первый промокает можно запустить уже сегодня и повторять его каждую неделю. Запись не нужно пускать в открытый доступ. Промокает должен быть немного обучающим, но в первую очередь – активно продающим тренинг.

Как строить продажную презентацию? Вспомните старую формулу ОДП:

♦ оффер – специальные условия только для слушателей этого промокаста (скидки, бонусы);

♦ дедлайн – ограничение по количеству участников (например, только пять мест);

♦ призыв к действию – к покупке вашего семинара.

Начинаем с конца

Промокает нужно выстраивать с конца. Сначала ярко опишите типичную проблему ваших клиентов. Потом скажите, что все-таки есть надежда и люди, которые могут ее решить. Затем нужно плавно выйти на предложение своего решения. После этого включаем оффер, дедлайн и призыв к действию.

Перед этими двумя блоками следует поставить куски продающего письма. И еще дать обучающий материал. В блок предлагаемого вами решения проблемы встройте побольше полезных фишек, которые человек сможет использовать прямо сейчас.

Не забудьте включить блоки «Кому не надо приходить на тренинг» и «Кому надо приходить на тренинг». По желанию добавьте несколько блоков о себе и расскажите пару историй.

Вопрос-ответ

Можно ли выходить за рамки 60 минут?

Старайтесь не выходить за 74 минуты, потому что эта цифра максимальна для формата CD: ваша запись должна поместиться на одном диске. В конце промокаста скажите: «Я уверен, что у вас есть вопросы. К сожалению, в данном формате я не смогу на них ответить. Присылайте мне описания ваших ситуаций, и я обязательно отвечу» – и укажите свои контактные данные. Расскажите о лидгене.

Во-первых, нужно писать статьи на различные темы, вести бонусные и промокасты. Во-вторых, необходимо «партнериться» с другими инфобизнесами – тренерами или учебными центрами. В-третьих, давать контекстную рекламу в «Яндексе» или Google.

Что можно сделать для привлечения большего количества платных клиентов?

Самые быстрые способы:

♦ партнерка;

♦ контекстная реклама на «Яндекс. Директ» и Google Adwords. Надо понять, где живет ваш потенциальный клиент и как до него достучаться. Проблема в том, что продажа вебинаров – одна из общих тем в инфобизнесе. Вы обязательно должны делать живые тренинги. Без них потеряете как минимум половину бизнеса.

Советуем подписаться на тематические (нишевые) инфобизнесы в Интернете. Вам необходимо знать, что предлагают другие и сколько информации дают.

Если при продаже тренинга для юридических лиц одновременно использовать вебинар и рассылку CD, как должен соотноситься материал на диске и материал бесплатного каста?

Это может быть одно и то же. Задача аудиозаписи – заставить человека снять телефонную трубку и позвонить.

Автоматизация

Промокасты

Рассмотрим два типа автоматизации: промокает и сам тренинг. Автоматизировать промокасты относительно просто. Внутри аудиоподдержки нашего вебинара существует сервер Icecast. У него есть масса бесплатного софта, который позволяет вещать в любой другой программе, поддерживающей данный протокол.

Для плеера Winamp есть бесплатный плагин Shout Cast, который позволяет прямо оттуда запускать mp3-файлы на сервере. То есть люди будут слушать музыку или текстовую запись, которую вы запускаете, не через микрофон, а напрямую в аудиопотоке, в котором вы вещаете.

Если вы скачаете Simple Cast, то найдете xml-файл с драйвером. Там есть все настройки, которые вам необходимы. Можете поставить себе любой другой софт, который совместим с Icecast. Сначала будет запускаться ваша музыка, а потом уже каст.

Проведя раза четыре промокает, вы получите достаточно хорошие записи. В этот момент можно перестать вести промо-вебинар вживую и настроить автоматическое проигрывание записи в нужное время. Существует много различных методов автоматизации программы под разные операционные системы, которые позволяют запускать скрипты и последовательность команд, частью которой может быть тот же Winamp.

Можно автоматически в заданное время запускать продажный каст, в конце которого вы предлагаете присылать вопросы. Вытаскивайте людей на живое общение и агитируйте их на участие в вашем тренинге. Так можно продавать все что угодно, не только интернет-тренинги.

Тренинг

Не исключено, что в будущем вы будете вести полуавтоматические тренинги (хотя бы частично в записи). Когда станете достаточно раскрученным, сможете запускать запись через Winamp или любую другую программу. После этого нужно будет лишь подключиться к микрофону для ответов на вопросы и разбора полетов. Делать это может и кто-то вместо вас.

Реально так автоматизировать тренинг, что из семи кастов в неделю шесть будут выходить в записи. Причем ваши студенты даже не будут об этом подозревать: отвечая раз в неделю на вопросы, вы создадите иллюзию живого тренинга. Применяйте эту модель, когда делаете гастрольный тренинг. Но помните, что лучше живого тренинга все равно ничего нет – работать с аудиторией гораздо интереснее.

Задания

1. Найдите и протестируйте софт, который будет автоматизировать хотя бы ваш промокает.

2. Просмотрите еще раз всю информацию этого раздела от начала до конца. Подумайте:

• Что вам понравилось?

• Что вы заново осознали?

• Что будете внедрять прямо сейчас?

И что дальше?

Система тренингов

Вы уже знаете, как вести и раскручивать тренинг. Что дальше? Дальше все довольно просто. Одного тренинга мало, поэтому вам нужно создавать систему тренингов. Ориентируйтесь на тренинги с раскрученными моделями, которые действительно работают.

В НЛП есть типичные примеры:

♦ практик;

♦ мастер;

♦ тренер и т. д.

Придумывайте несколько уровней. Найдите модель, которую можно взять на вооружение. Когда вы сделаете два базовых уровня, поймете, что один тренинг можно нарезать на несколько более специфичных. Чем больше вы растете, тем более специализированные тренинги будете проводить. Каждый новый уровень дороже предыдущего. И ответ на все ваши вопросы один: «Тестируем».

Систему тренингов нужно делать по плану. Лучше, если он будет годовым и расписан по месяцам:

♦ один – продаем;

♦ один – ведем;

♦ один – упаковываем.

Если вы серьезно строите свой бизнес, в этот план нужно включить что-то еще кроме интернет-тренингов. Вебинары лучше проводить как минимум один раз в три месяца, то есть три-четыре тренинга в год.

Отталкивайтесь от рынка. Если ему нужны частые тренинги – проводите их чаще, если редкие – реже. Еще раз изучите весь раздел и внедрите полученную информацию в свой годовой план производства и раскрутки интернет-тренингов.

Задания

1. Сделайте годовой план всех своих тренингов.

2. Прямо сейчас возьмите ручку и лист бумаги. Напишите, какой самый сильный инсайт был у вас за время работы с этим разделом книги. У многих это личный кризис: трудно удержаться и не написать о себе. Ведь все мы люди, и в нашей жизни есть не только положительные моменты.

Вопрос-ответ

Нервируют ли клиентов скачки цен?

Да, немного. Здесь работает следующая фишка: если вы решаете поднимать цену, делайте это постепенно. Стандартная модель: цена тренинга поднимается, когда он заканчивается.

Мастер-уровень может быть дороже базового в полтора-два раза – это нормально.

VIP-дни лучше делать только для живых тренингов или можно сделать VIP-блок для продвинутых клиентов и обозначить его заранее?

В интернет-тренинге можно обозначить VIP-блок. Он тоже будет продаваться.

Предупреждать ли участников об автокастах?

Предупреждать об этом не надо. Люди лучше реагируют на живое выступление, чем на запись.

Раздел II. Удвоение продаж

День 1. Низкий старт

Замер результатов

Вам необходимо сделать замер результатов за прошлый год: подсчитайте, какую прибыль принес ваш инфобизнес с января по декабрь, и найдите среднее арифметическое. После прочтения этой книги и выполнения заданий повторите замер, чтобы понять, увеличили вы свои продажи в два раза или нет. Тогда увидим, насколько вам помогла эта книга.

Для чего вообще нужен замер результатов? Например, один из авторов этой книги – Алексей Толкачев – профессиональный спортсмен. Он занимается горными лыжами, прыгает с парашютом, в последнее время часто посещает тренажерный зал. Любит экстрим во всех его проявлениях. Так вот, профессиональные спортсмены прекрасно знают: если хочешь достичь каких-то результатов, нужно постоянно замерять свои результаты и смотреть, как ты развиваешься. Например, легкоатлеты раньше бегали просто так, не отслеживая время и километры. А потом стали отмечать, за сколько пробежали определенное расстояние и как показатели меняются.

То же самое в бизнесе: сам факт того, что вы фиксируете результаты, увеличивает его КПД, показывает, что для вас лучше.

Воронка продаж

Нарисуйте воронку продаж. Что это такое? Вам нужно высчитать, какое количество посетителей заходит на ваш сайт. Представим, что это тысяча человек. Затем выясним, сколько из них подписываются на вашу рассылку. Например, из тысячи подписались пятьсот посетителей. Наконец, смотрим, сколько из этих пятисот стали вашими клиентами, то есть что-то купили.

Для чего мы это делаем? Чтобы двигаться дальше, необходимо знать, какие результаты есть сейчас и как работать дальше. Ведь если новичку, который впервые пришел в тренажерный зал, сразу дать стокилограммовую штангу и сказать: «Давай, приседай!» или «Давай, жми!», естественно, она его придавит.

Вы должны регулярно делать замеры своих показателей: раз в месяц, а лучше еженедельно. Смотреть, какие получаются показатели, и сравнивать их с предыдущими. Так вы увидите, есть ли динамика.

Сейчас ваша задача – собрать всю статистику с начала года помесячно по следующим показателям:

♦ объем продаж;

♦ прибыль;

♦ количество посетителей;

♦ количество подписчиков в вашей базе;

♦ количество заказов.

Хорошо, если вы используете статистические счетчики – это существенно облегчит задачу.

Почему необходимо регулярно собирать показатели? Потому что разовые цифры ничего не дадут – вам не с чем будет сравнивать. Вы не сможете увидеть движение, получите статический срез. А нас интересует динамика.

Посмотрите на рисунки. Одна точка, расположенная на линии, – это статика. У нас нет другого значения, которое позволяло бы говорить об изменении. Когда появляются вторая, третья, четвертая точки, уже есть показатели. Благодаря им можно увидеть, в каком направлении мы движемся, является это деградацией или ростом.

Чтобы видеть динамику, нужно собирать статистику с равными интервалами. Рекомендуется сделать таблицу «Основные показатели моего инфобизнеса»:

По результатам сделайте график, который покажет, какая наблюдается динамика в развитии вашего инфобизнеса – положительная или отрицательная. График поможет выявить слабые места:

Кроме абсолютных величин в таблицу нужно добавить относительные, производные – средний чек и конверсию. Обязательно высчитывайте их и каждый месяц вносите.

Средний чек – это средняя сумма одного заказа. Чтобы его вычислить, надо разделить объем продаж на количество заказов. Например, за месяц вы сделали продаж на 200 ООО рублей, при этом было пятьдесят заказов. То есть средний чек: 200 ООО / 50 = 4000 рублей.

Конверсия бывает двух типов – из посетителей в подписчиков и из подписчиков в покупателей.

Конверсия первого типа показывает, какой процент людей, посетивших ваш сайт, стали подписчиками. Допустим, за месяц было 10 ООО посетителей, а подписчиками стали 500. Значит, конверсия равна 5 %.

Конверсия второго типа помогает понять, сколько человек из подписчиков превратились в покупателей, в клиентов. Чтобы выяснить это, делим количество покупателей на число подписчиков.

Еще один показатель, который можно включить, – отток подписчиков, то есть количество людей, отказавшихся от вашей рассылки.

Таким образом, к пяти основным показателям (объему продаж, прибыли, количеству посетителей, количеству новых подписчиков в вашей базе и количеству заказов) мы добавляем два производных (средний чек и конверсию) и один дополнительный (отток подписчиков). Всего у нас получается восемь базовых показателей, которые необходимо отразить в таблице.

Цифры, которые вы получите благодаря постоянному мониторингу, сродни приборам в самолете. Если их отключить, вы, конечно, продолжите полет, но непонятно как и куда. Эти показатели характеризуют состояние вашего инфобизнеса. Не пренебрегайте ими!

Повышение цены

Есть ли у вас топовый продукт, который продается лучше всего? Тот, который люди заказывают ежедневно, либо несколько раз в месяц? Если есть, напишите в рассылке, что через три дня его цена увеличится вдвое: «Сейчас этот продукт очень хорошо раскупается, мы не справляемся с оборотами и поэтому вынуждены поднять цену в два раза. Если вы хотите купить его по старой цене, пожалуйста, заходите на эту страницу».

Первое письмо – о росте цены. Второе, которое вы отправите на следующий день после первого, – о том, что вы добавите к продукту определенный бонус для тех, кто успеет его заказать по старой цене.

Часто у наших клиентов возникает вопрос: «Как же так, взять и поднять цену в два раза?!» Но разве вы – не хозяин своего инфобизнеса?.. Вы не из стада баранов, продающих свои продукты по одной цене и боящихся выделиться, стать высококонкурентными. Увеличивая цену, вы привлекаете к себе внимание аудитории.

Вероятно, кажется, что поднять цену – последнее, что нужно делать. Потому что существует страх, что никто не будет покупать ваш продукт за такие деньги. Но если через несколько лет посмотреть на старые цены, будет непонятно, как можно было продавать свои информационные услуги настолько дешево.

Вы даже не предполагаете, за какую цену подписчики готовы покупать ваши продукты. Поэтому не надо строить догадки: люди могут заплатить столько, что вам и не снилось.

Так что выбирайте из своей линейки самый хитовый продукт (если такого нет, просто лучший или тот, который вам больше всего нравится) и смело поднимайте на него цену в два раза – не в полтора и не на 10 %!

Это задание обязательно нужно выполнить, чтобы вы сами убедились: продукт может продаваться и до повышения, и после него. Вы все равно будете получать заказы.

Новый продукт

У другого нашего автора – Азамата Ушанова – в прошлом было два, как говорят американцы, «ага!», момента истины. Первый, когда он поднял цену в два, три, а потом даже в четыре раза. Второй, когда понял, что, если обеспечить возможность больше покупать, самих продаж тоже станет больше. Вряд ли следует ожидать резкого увеличения продаж при незначительном количестве продуктов. Даже если у вас информационных продуктов пятьдесят, а может, и все шестьдесят штук. Все равно!

Поэтому выполните следующее задание. До завтрашнего дня напишите название вашего нового продукта и его подробную программу.

Возможно, вы скажете, что у вас уже есть планы и вы делаете другой проект. Неважно! Сегодня вы придумываете новый проект. Есть масса вариантов. Один из них – когда будете поднимать цену на топовый продукт и рассылать письма-оповещения, напишите, что, покупая его по старой цене, клиент получит в качестве бонуса новый тренинг. И на следующей неделе проведите его в формате вебинара.

Необходимо найти любой способ загнать людей в режим онлайн. Для проведения этого тренинга в ближайшие три недели можно использовать любую возможность. Но главное – завтра должны быть готовы его название, структура и программа (уроки или прямые эфиры и их названия).

Возможно, вы считаете, что вам не на что повышать стоимость – имеющиеся продукты более-менее равномерно разбросаны по ценовым категориям и все покупаются слабо. В этом нет ничего хорошего! Если вы не видите определенный продукт, на который можно поднять цену, поднимите цены на все. Объявите: «Я решил(а), что хватит халявы, и с конца этой недели поднимаю цены в два раза на все. Кто успеет – тому повезло. Кто не успеет, извините!»

Кто-то считает, что просто не может поднять цену – покупатели не поймут. Этот страх испытывают очень многие бизнесмены. Почти все! Но потом, когда они все-таки идут на риск, оказывается, что никто ничего даже не заметил. Или, наоборот, спрашивают, почему было так дешево?

Поэтому не надо бояться. Цена – очень гибкая вещь. Она, как учат в экономике спроса и предложения, представляет собой кривую. А нам говорят, что, если поднять цену, спрос упадет. На самом деле не всегда: часто с увеличением цены спрос растет.

У нас есть пример с тест-драйвом 4winners.ru – Школы победителей. Кто-нибудь заказывал у нас тест-драйв. Не по бизнес-тематике, а по школе эффективности. Сначала мы поставили на тест-драйв развития личности цену 900 рублей, и его неплохо покупали – где-то сотню в месяц. Затем решили поднять ценник до 1500 – продукт покупали точно так же. Потом – 2500, и этот тест-драйв продолжали покупать. Сейчас цена уже 3500 рублей, и продажи не падают. Такое бывает очень часто!

Чего боится большинство бизнесменов? Допустим, вы сейчас зайдете в магазин, сотрете цифру 2000 и вместо нее поставите 4000. Думаете, на вас сразу посыплется жуткое количество писем: «Ах ты, гад такой! Как смел поднять цену?!»

Оказывается, когда меняешь цену, ничего не происходит. Никто ничего не говорит, а заказы продолжаются. И работать с высокими ценами намного выгоднее и интереснее, чем с низкими: в нише низких цен много конкурентов.

Представьте себе, что вы продаете инфопродукты по 1000 рублей. Таких, как вы, будет очень много. Если же вы продаете по 30 000 рублей, остальные будут крутить пальцем у виска и говорить: «Как можно продавать это за 30 000 рублей?! У меня то же самое за 1000».

Только у вас почему-то все равно будут покупать. Клиенты подумают так: «Ага, у тех всего за 1000, а у него за тридцатку. Неспроста! Значит, у конкурентов какая-то фигня. А у этого – достойная вещь».

Например, есть коучинг. В самом начале он стоил 15 000 рублей в месяц плюс проценты. Затем его цена поднялась до 30 000, потом – до 50 000 и 70 000. Каждый раз при увеличении стоимости казалось, что за такие деньги никто не купит. Сейчас этот коучинг стоит 150 000 рублей в месяц плюс проценты. И кажется, что это дешево. Цена может подниматься с каждым следующим клиентом, а они все приходят и приходят.

Так что не бойтесь поднимать цену – ничего страшного в этом нет! Даже если вдруг что-то произойдет и вы увидите, что не покупают, всегда можете снизить цену. Или создать много новых продуктов и с их помощью забить ниши.

Ускоряемся!

Большинство инфобизнесменов не достигают того уровня развития бизнеса, о котором мечтают, потому что действуют очень медленно. Люди ленивы: они проводят два тренинга за полгода и считают это большой нагрузкой, устают. Ваша задача – не уподобляться таким людям. Если вы хотите больше успевать, быстро набрать обороты и взлететь к звездам – работайте больше! Проводите больше семинаров, вебинаров и тренингов. Ускоряйтесь!

Новый тренинг

Вам необходимо придумать большой (минимум на пять-семь дней) тренинг, который будет трансформационным. То есть позволит изменить сознание ваших клиентов: они ничего не умели, а после получили необходимые навыки и конкретный результат.

Навыки вырабатываются только в тренингах. Форма семинара не позволяет этого сделать: когда мы просто что-то рассказываем, это работает на приобретение знаний, но не помогает сформировать навык.

Тренинг – единственный способ заставить ваших клиентов действовать. Поэтому ваша задача – создать программу тренинга. Отговорки не принимаются!

Решив запустить новый продукт, сначала определитесь с темой. Если она есть, готовьтесь к запуску. Сроки на уровне «вчера». Когда мы придумываем новый тренинг, через 15–20 минут люди в Москве уже об этом знают и зал забронирован. Если же формируется онлайн-тренинг, то первый урок записан уже в первые две или три минуты, то есть все происходит мгновенно.

Если вы будете записывать тренинг дома и самостоятельно, вне вебинара, для этого нужно выделять в день по часу. Если же вы делаете тренинг в форме вебинара, надо подготовить интернет-вещание.

Часто бывает, что сразу появляется уйма идей. Тогда важно выбрать из них какую-то одну и воплотить ее в жизнь. Неважно, сколько времени ушло на придумывание. Записывайте и делайте шаг за шагом: один проект, второй, третий и т. д.

Есть люди, которые могут вести параллельно несколько тренингов. Но это дело сугубо индивидуальное, и важно сохранять баланс.

Продумывая программу тренинга, следует учитывать три важных момента:

1) основное задание;

2) развлечение, эмоции;

3) задание, которое дает мгновенный результат.

1. Вы должны собрать несколько заданий, выполнив которые ваш клиент чему-то научится. Это основное задание дня. Все задания, которые подготовлены для слушателей, должны быть частью общего замысла и работать на решение одной задачи.

2. В тренинге мощным фактором являются эмоции, которые повышают эффективность обучения. Принцип «учение с увлечением», использование игровых методов позволяют сделать процесс получения знаний приятным и запоминающимся, помогают создать мотивацию.

Как это можно реализовать? Например, вы проводите тренинг по продажам для новичков. Дайте им задание провести первый вебинар. Колоссальный взрыв эмоций со стороны участников вам обеспечен. Вспомните, какое у вас было состояние после проведения первого вебинара. Безусловно, чувствуется усталость, но она перекрывается сильным эмоциональным всплеском.

3. Третья составляющая каждого дня тренинга – задания, которые дают мгновенный результат. Люди хотят видеть плоды своих трудов, желательно сию секунду. Если нет быстрого результата, участники остывают и расхолаживаются. Поэтому вам необходимо ставить перед ними простые задачи каждый день, чтобы они могли сделать что-то за десять минут и сразу увидеть результат.

Например, если вы проводите тренинг, посвященный развитию творческого потенциала, дайте простое задание, результатом которого будет рисунок через 15 минут.

Итак, ваше задание – сделать программу большого тренинга с учетом нюансов, отмеченных выше.

Расширяем линейку

Очень важно расширять линейку инфопродуктов. Если у вас один-два продукта, впоследствии будет нечего продавать. Задача – создать широкую линейку, которая сможет удовлетворить любые потребности ваших клиентов. Причем сделать это быстро.

Во-первых, вы записываете продукты, с помощью которых можно делать upsell (о них мы поговорим чуть позже).

Во-вторых, вы можете делать «коробки», которые будете продавать на сайте и во время живых мероприятий. Большое количество «коробок» решает многое. Представьте, что у вас на живом мероприятии лежит много «коробочек». Люди могут подойти и взять их.

В-третьих, широкая линейка позволяет прощупать почву. Когда вы запускаете одновременно несколько инфопродуктов, с их помощью узнаете, какие темы интересны людям. Это позволяет понять, в каком направлении двигаться дальше.

Когда вы создаете один продукт, у вас появляются еще идеи. Сами клиенты подсказывают, что еще они хотели бы видеть. В процессе одного тренинга вы упоминаете другой, и его покупают.

У каждого рано или поздно возникает желание нарастить линейку инфопродуктов. Но встает вопрос времени – его не хватает. Вот задание, которое поможет вам решить эту проблему. Начиная с завтрашнего дня ежедневно проводите вечерние вебинары.

Не нужно делать их большими: записывайте короткие продукты длительностью не больше часа. Это может быть вебинар или видеокурс. Главное – запустить их очень быстро. Должны ли они быть платными? Можно сделать так: бесплатно для клиентов, которые покупают ваш топовый продукт. Для всех остальных ставите ценник 500 рублей.

И не забудьте попросить тех, кто участвует бесплатно, написать для вас отзыв. Можно сказать: «Поскольку вы только что заказали мой тренинг, я хочу пригласить вас на этот семинар. Совершенно бесплатно, в благодарность за то, что вы сделали заказ. Правда, у меня есть одно простое условие: после семинара вы оставите отзыв. Если согласны, пожалуйста, приходите. Буду рад вас видеть».

Ваша задача – придумать 15 тем по разным направлениям. Завтра утром запускаете опрос: «Я планирую провести обучение по таким-то темам. Напишите, пожалуйста, какие из них наиболее интересны для вас».

Из 15 выбираете пять и запускаете. Всю ближайшую неделю проводите тренинги. Разумеется, пока это будут маленькие и короткие продукты. Затем вы объедините их в комплекты, добавите в upsell. Вебинары обязательно придется упаковать. Для каждого сделайте одну страничку с описанием – всего пять-семь буллитов и кнопка оплаты.

И обязательно напишите, что эта тема нравится людям. Кто успеет вписаться – отлично! Можете пригласить бесплатно клиентов с прошлой недели или с прошлого месяца. Не забудьте и у них попросить обратную связь. Здесь самое главное – получить большое количество отзывов. Без них в инфобизнесе тяжело взлетать.