Текст книги "Дизайн интерьера"

Автор книги: Наталия Митина

сообщить о нарушении

Текущая страница: 9 (всего у книги 20 страниц) [доступный отрывок для чтения: 9 страниц]

Продвижение

Теперь поговорим о продвижении вашего сайта в Интернете. Самое главное – он должен быть «дружественным для поисковых роботов». Это значит, что поисковые системы, такие как Google, Yandex или Bing, должны легко выходить на ваш сайт в случае, если пользователь ищет специалиста вашего профиля. О том, как именно этого добиться, написана масса книг и статей – вы можете поискать информацию в Сети или довериться профессиональной команде, которая оптимизирует ваш сайт под запросы поисковых систем.

Сфера деятельности, которая занимается такой оптимизацией, называется SEO (Search Engine Optimization). В этой книге, конечно, я не смогу рассказать все об использовании SEO частным предпринимателем, каковым является дизайнер интерьера. Что же можно быстро изучить и что надо знать? Знать надо основные термины и основные механизмы (или, скорее, законы природы) в этой области, чтобы вас не могли легко обмануть подрядчики – в данном случае это программисты и копирайтеры-фрилансеры или даже компании, специализирующиеся на оказании услуг оптимизации, если вы уже «большие» и можете себе это позволить.

С поисковыми системами мы сталкиваемся каждый день в Интернете; когда мы ищем какую-то информацию, мы вводим в поисковую строку Yandex, Google, Bing интересующие нас ключевые слова. Кому-то нужны сведения о дизайне интерьера, кому-то – о дизайне туалета, строительстве загородного дома, устройстве двигателя самолета, а кому-то – эротические фото. Поисковые системы подыскивают что-то соответствующее запросу пользователя. Технологии SEO начинают интересовать нас с практической точки зрения в тот момент, когда у нас возникает желание поймать через поисковики тех пользователей, которые ищут что-то относящееся к нашей деятельности. Чтобы не писать слишком много слов – мы, дизайнеры интерьера, хотим, чтобы пользователь, который интересуется таким дизайном, попал к нам на сайт, а мы могли бы продать ему свои услуги.

Слова «дизайн интерьера» относятся к так называемым высокочастотным запросам – тем, которые огромное количество пользователей делает много и часто, каждый день.

Поисковые системы, как известно, выдают результат страницами – как правило, по десять ссылок на сайты на каждой странице, первой, второй, третьей и так далее. И задача SEO, как эту оптимизацию понимают массы, – обеспечить появление сайта в этой самой верхней части выдачи.

Впрочем, в действительности идея о том, что SEO – это борьба за позиции в поисковых системах, – заблуждение, хотя и распространенное. На самом деле вы же не получаете деньги непосредственно от того, что ваш сайт находится на какой-то там позиции в выдаче Google. Вы торгуете своими услугами. И ваша задача как предпринимателя состоит в том, чтобы к вам на сайт пришли люди, которые купят у вас услугу. От позиции самой по себе толку, в общем-то, никакого.

Например, если к вам на сайт придет человек, нашедший вас по запросу «дизайн интерьера», не спешите этому радоваться. Совершенно не исключено, что он пришел посмотреть бесплатные фотографии интерьеров, чтобы самостоятельно обустроить свою квартиру. А может быть, он ищет информацию о том, как ему самому стать дизайнером интерьера, – просто он такой запрос ввел. А может быть, он хотел узнать, как обманывает его дизайнер интерьера, – и ничего, кроме такого простого запроса, ему в голову не пришло. Во всех этих случаях человек у вас ничего не закажет, даже если ваш сайт будет по этому запросу выдаваться поисковыми системами одним из первых. А запрос «дизайн интерьера» встанет вам в громадные деньги. Почему?

Вспомним, что «дизайн интерьера» – один из высокочастотных запросов. Многие предприниматели хотят по нему продвинуться, допустим, в первую десятку выдачи поисковых машин. Большой спрос означает высокую конкуренцию за верхние позиции по запросу. А где большая конкуренция – там большие затраты, и там переход посетителя по запросу именно к вам стоит дорого.

Продвинуться по простому высокочастотному коммерческому запросу типа «дизайн интерьера», «дизайнер интерьера», «декор», «ландшафтный дизайн» на первые позиции поисковой выдачи почти невозможно, а если и это вам и удастся, то доходы от вашей работы не покроют затраты.

Если к вам на сайт придет человек, нашедший вас по запросу «дизайн интерьера», не спешите радоваться – не исключено, что он пришел посмотреть бесплатные фотографии интерьеров, чтобы самостоятельно обустроить свою квартиру.

Поисковая оптимизация – это работа над тем, чтобы сайт выглядел, с точки зрения поисковой машины, соответствующим требованиям, интересам пользователя, который ввел какой-то запрос.

Поисковая оптимизация состоит из внутренней и внешней. Внутренняя оптимизация – это важная часть работы с сайтом, без которой двигаться дальше абсолютно бессмысленно. Идеально, конечно, если вы, еще только создавая сайт, задумываетесь о том, как его смогут найти клиенты, но работы можно производить и позже.

Внутренняя оптимизация сайта проводится в двух направлениях – это работа с тем, что вы видите на сайте, и с тем, что вы на сайте не видите. Первое – создание подходящих текстов и заголовков: они должны создавать у поисковых машин впечатление, что тут говорится «о том самом», именно о том, за чем пользователь пришел в поисковик. Слова, содержащиеся в запросе, должны быть на сайте, в его текстах и в заголовках (поисковик оценивает заголовки как более важный элемент страницы, чем текст), в достаточном количестве. «Достаточное» – это тонкий момент. Поисковики хорошо научились видеть случаи, когда «правильных» слов на сайте больше, чем нужно для людей, которые смотрят сайт. И перебор с количеством ключевых слов приводит к тому, что поисковый робот понимает: над сайтом специально поработали, чтобы его, поисковик, обмануть; за это положение сайта в выдаче вполне может быть скорректировано в неприятную для владельца сторону.

Вторая часть внутренней оптимизации – работа с тем, что вы на сайте не видите или видите плохо. Это некоторые описания страниц в коде в языке html – вставки, которые говорят поисковым машинам, о чем страница, какая у нее тема и какие на ней есть важные, ключевые слова. Частично они показаны на страницах сайта (например, это так называемый тег title, видный в старых браузерах на синей полосе в самом верху окна), частично – нет, и тогда их видит только поисковая система. И вторая часть внутренней оптимизации – так называемая перелинковка. Весь Интернет, по сути, состоит из страниц и ссылок между ними. И на вашем сайте есть много ссылок с одних страниц на другие. Так вот, поработать над перелинковкой сайта значит расставить ссылки на сайте не произвольно, а таким образом, чтобы это нравилось поисковым системам. То, как расставлены ссылки внутри сайта, влияет на восприятие вашего сайта поисковой системой при обработке различных запросов.

Теперь о внешней оптимизации. Обычно имеется в виду покупка ссылок на сайт с других ресурсов. Чтобы стало понятно, почему речь идет о покупке ссылок (и вообще, нужно это или не нужно), объясню вот что: для поисковой системы важно, кто снаружи сайта на него ссылается. Если на сайт ведет много ссылок, значит, сайт интересен людям, его информацией пользуются, его рекомендуют.

Вы наверняка часто видели на многих сайтах – особенно не очень высокого качества – внизу, в так называемом подвале, большие блоки ссылок со множеством разных предложений, не относящихся к основному содержанию сайта. Эти те самые оплаченные ссылки.

Сейчас жестокая правда жизни состоит в том, что без покупки ссылок пробиться на первые позиции в поисковой выдаче по высокочастотным коммерческим запросам невозможно. Пока «продажные» ссылки действительно влияют на выдачу.

Но поисковые системы (точнее, конечно же, их менеджеры и программисты) тоже не дураки. Они понимают, что ссылки продаются и покупаются, и фильтруют ссылки. Если ссылка стоит на явно не тематическом ресурсе – ну допустим, на сайте детского хоккейного клуба в Челябинске стоит ссылка «купить итальянскую мебель», ведущая на страницу московского салона итальянской мебели, – то поисковая система вполне может дать себе право решить, что эта ссылка купленная и ее лучше не учитывать. А если такая ссылка стоит, например, с порнографического сайта, что тоже не редкость, – тем более. Результат – очень большая часть покупаемых в Интернете ссылок поисковиками просто не учитывается.

Непрофессионал в SEO не может отфильтровать закупаемые ссылки, потому что а) их нужно много и б) они стоят денег. Слишком много серьезной работы.

Вообще, на рынке существует такая услуга, как закупка ссылок специальными автоматическими системами. Например, rookee.ru, seopult.ru и webeffector.ru – пожалуй, самые известные русские системы, позволяющие покупать ссылки автоматизированно. Создатели этих систем утверждают, что те умеют фильтровать, отбирать «работающие» сайты, где можно размещать оплаченные ссылки, которые будут учитываться поисковыми машинами.

В начале самостоятельной предпринимательской деятельности вам в любом случае понадобится специалист по SEO, который проведет внутреннюю оптимизацию вашего сайта и настроит закупку ссылок. Только вот что совершенно необходимо сделать. Если вы собираетесь покупать ссылки (и представляете запросы, по которым планируете их закупать), вам стоит самостоятельно создать аккаунт в одной из систем закупки ссылок. Обычно зарегистрированным пользователям доступны сервисы, оценивающие стоимость продвижения в верхнюю десятку, пятерку, тройку выдачи по заданному вами запросу. Не поленитесь пройти этот путь. Допустим, система сообщает вам: продвижение по заданному вами запросу будет стоить около 25 000 рублей в месяц. Возможно, настоящая сумма и будет отличаться от этой оценочной раза в полтора (в большую или меньшую сторону). Но если ваш оптимизатор скажет, что продвижение по этому запросу будет стоить 75 000 в месяц, у вас появится повод задуматься о качестве его услуг. Логика, надеюсь, понятна.

Потом, позже, можете разобраться в вопросе сами. Основы SEO нетрудно изучить: есть довольно большое количество качественных курсов, посвященных поисковой оптимизации. За три месяца, максимум за полгода можно освоить SEO с помощью курсов и онлайн-источников настолько, чтобы самому настраивать внутреннюю оптимизацию вашего сайта и закупать ссылки через автоматизированные системы.

Затраты на SEO делятся на две части. Внутренняя оптимизация предусматривает разовые затраты: вы один раз платите специалисту по SEO, чтобы он настроил вам внутреннюю структуру сайта, создал правильные тексты, заголовки, внутреннее описание страниц сайта и сделал перелинковку. Достаточно одного обращения к оптимизатору-фрилансеру или компании, которая этим занимается, и если работа выполнена плохо (равно как и если она сделана хорошо), вы об этом узнаете – хотя и нескоро. А за ссылки вы, как правило, платите каждый месяц: они покупаются на определенный срок, и это постоянная статья расходов.

Что еще нужно знать? Поисковые системы очень быстро развиваются – в частности потому, что приносят очень большие деньги своим владельцам, и те стараются удержать у себя пользователей, чтобы не потерять позиции на рынке в условиях очень жесткой конкуренции. Ставки в игре высоки, это сотни миллионов и миллиарды долларов, и поэтому над совершенствованием алгоритма работы крупных поисковиков работают, без преувеличения, лучшие умы планеты. Невероятно быстрая эволюция поисковых систем (иногда шутят, что сами создатели не всегда понимают, как они, электронные мозги, там думают) значит, в частности, то, что они все лучше умеют отличать сайты, сделанные «для людей», от тех, для продвижения которых слишком активно манипулируют текстами и ссылками.

Например, в последнее время поисковые системы начали учитывать так называемый поведенческий фактор – скажем, отслеживать, сколько времени пользователь проводит на сайте и какое количество его страниц просматривает. Если большая часть посетителей приходит и тут же уходит, значит, сайт неинтересный, и его нет смысла показывать другим пользователям. Это покупкой ссылок никак не поправить. Надо сделать сайт, на котором люди захотят провести много времени. В общем, создание по-настоящему полезного и интересного сайта – это и есть главное условие успешного поиска ваших услуг в Интернете, и вы должны заняться этим еще до всякой внутренней и внешней оптимизации.

Как бы там ни было, сайтом необходимо постоянно заниматься – раскручивать его, обновлять, дополнять новыми текстами и картинками, анализировать и думать, что еще можно улучшить. Следует либо разобраться в этом самому, либо найти человека, который будет делать это за вас.

И сразу будьте готовы к тому, что сайт вам придется через какое-то время переделать. Я считаю, что срок жизни сайта – не более пяти лет. По истечении этого времени он устаревает и по дизайну, и с технологической точки зрения.

Глава 17
Реклама в Интернете

Что еще может сделать дизайнер в Интернете, чтобы найти клиентов?

Контекстная реклама

Это объявления, которые пользователь видит в поисковой системе, обычно справа и сверху от поисковой выдачи. Они зависят от того, что пользователь ввел в поисковой строке. Когда человек ищет через Интернет определенную информацию, связанную с дизайном интерьера, система подсовывает ему объявление о ваших услугах и ссылку на ваш сайт раньше, чем рекламу конкурентов. Это очень хороший способ для тех, у кого сайт не появляется на первой странице поисковой выдачи по основным запросам и ключевым словам.

Пользователь кликает по объявлению, переходя, таким образом, на сайт рекламодателя – за это вы платите поисковой системе, с вашего счета списывается определенная сумма, в одних случаях это может быть несколько центов, в других – сотни рублей.

Второй вид контекстной рекламы – те же самые объявления, которые размещаются не на страницах поисковых систем, а на обычных тематических сайтах: дизайнерских и не только порталах, в онлайн-газетах, блогах и так далее, которые разместили у себя код поисковой системы, продающей рекламу, и деньги делятся между сайтом – рекламной площадкой и поисковой системой.

Главное преимущество контекстной рекламы – моментальный эффект. Положили деньги на счет в «Яндекс. Директе» или Google AdWords – и ваш сайт сразу получает посетителей. Этим контекстная реклама в лучшую сторону отличается от поисковой оптимизации сайта, о которой мы говорили в прошлой главе. Да, при работе с технологиями SEO вы не платите за каждый переход пользователя к вам на сайт, но не факт, что вы получаете посетителей дешевле. Если вы разделите сумму, в которую обходится поисковая оптимизация, на количество посетителей, совершенно не исключено, что контекстная реклама будет стоить столько же или дешевле. При этом, повторюсь, посетители будут сразу, а не неизвестно когда.

Кроме того, на контекстной рекламе можно очень сильно сэкономить. Ваши объявления показываются по заранее оговоренным поисковым запросам пользователя – не нужно гнаться за высокочастотными коммерческими запросами вроде «дизайн интерьера», они очень дорого стоят. Стройте рекламные кампании под длинные запросы. Воспользуйтесь полезным инструментом Wordstat.yandex.ru, позволяющим узнать, по каким словосочетаниям люди ищут услуги, которые вы могли бы предоставить. Наберите таких словосочетаний побольше и создайте объявление по каждому из них. Например, «дизайн интерьера» можно заменить десятками запросов (и объявлений) вроде «дизайн интерьера маленькой комнаты», «дизайн интерьера гостиной спальни», «дизайн кухни фотогалерея интерьера» (это вполне реальные запросы) и так далее. С помощью этой хитрости у вас есть шанс получить пользователей значительно дешевле, чем через короткие высокочастотные запросы. Минус – нужно думать и сочинять много запросов и много объявлений, но тут уж ничего не поделаешь: экономить можно либо время, либо деньги, но не одновременно.

Баннеры и доски объявлений

Покупку места для баннера на порталах с высокой посещаемостью большинство дизайнеров считает бесполезной стрельбой из пушек по воробьям. Во-первых, пользователи Интернета уже научились не обращать на баннеры внимания – многие их просто не замечают. Во-вторых, на порталах с большой посещаемостью баннеры дороги. А в-третьих, нужно очень четко понимать, совпадает ли ваша целевая группа с аудиторией портала, – впрочем, это абсолютно необходимо знать про любую площадку, на которой вы хотели бы поместить свою рекламу.

Неплохую отдачу для начинающих дизайнеров с невысокими ценами дает реклама через сервисы объявлений – такие как «Доска. ру». Там можно опубликовать свое объявление, а можно искать клиентов по их запросам.

Отдельно хочу упомянуть такое явление, как социальные сети. Многие люди относятся к ним с некоторым недоумением и даже презрением. Мол, там по определению ничего хорошего, это просто способ потратить время. Совершенно напрасно! Социальные сети – это не только отличный способ распространения информации (совершенно бесплатный, заметьте), но и эффективный способ рекламы. Конечно, одна лишь регистрация в Facebook или на «Одноклассниках» не принесет вам новых заказов, но, проинформировав своих друзей, а через них и других людей о своем роде деятельности, вы можете найти тех, кто заинтересован в ваших услугах. Лично у меня было три проекта, полученных от очень давнишних знакомых, с которыми начала общаться именно на «Одноклассниках» (точнее, на аналогичном латвийском ресурсе).

Информационные порталы

Как только сведения о ваших услугах появятся в свободном доступе, вас начнут осаждать представители многочисленных информационных порталов и даже телефонных справочников.

Они будут показывать вам красивые макеты, притягательную статистику посещений профиля на их портале и поисковых запросов в их системах. И просить определенную сумму за то, что они размещают информацию о вас.

Нередко у таких порталов есть минимальный бесплатный пакет услуг – на него соглашайтесь в любом случае. Все, что требует дополнительных вложений, нужно серьезно обдумать. Справочные порталы в Интернете небесполезны, вполне возможно, вы и сами пользуетесь ими. Кроме того, они создают ссылку на ваш сайт, которая учитывается поисковыми системами и поднимает рейтинг вашей страницы.

Рекламу на подобных ресурсах, как правило, продают пакетами – определенный комплекс услуг стоит определенных денег. Скорее всего, вам не будут нужны все предлагаемые возможности, например карта проезда, адрес и время работы компании, если у вас нет офиса. Торгуйтесь, не соглашайтесь платить за те функции, которые вам не нужны. Требуйте индивидуального подхода и скидок.

Скидочные порталы

Напоследок хочу поделиться с вами идеей, которая пришла мне в голову, но опробовать ее я еще не успела. В последнее время стали пользоваться большой популярностью разнообразные скидочные порталы, предлагающие воспользоваться услугами тех или иных специалистов, компаний или заведений с большими скидками, – думаю, вполне можно попробовать продвинуть через них консультации дизайнера интерьера. Если вы правильно рассчитаете свои затраты на перемещение – как с точки зрения финансов, так и с точки зрения времени – и четко сформулируете, что именно входит в услуги консультанта, можете получить довольно много потенциальных клиентов. И уже во время личной встречи постараться их уговорить на заказ полноценного дизайн-проекта. Самой мне еще не удалось испытать этот способ привлечения клиентов из-за постоянной высокой загрузки. Но если вы опробуете его – напишите мне электронное письмо по адресу mitina@koncepcija.lv, мне будет очень интересно узнать о результатах.

Глава 18
Рекомендации клиентов и партнеров

Рекомендации, или сарафанное радио, на территории бывшего СССР являются самым значительным фактором при принятии решений. По результатам всех опросов (включая тот, что был проведен по моей просьбе на строительной выставке, я упоминала его чуть раньше), если стоит задача найти специалиста, предоставляющего услуги, будь то врач, юрист, финансовый консультант или дизайнер, – абсолютное большинство людей отвечает: «Выберу того, кого порекомендуют мои знакомые». Сила рекомендаций превалирует и над образованием дизайнера, и над официальными рейтингами или количеством публикаций в журналах. Личные связи решают действительно все. Поэтому расскажите всем друзьям и знакомым – даже тем, кто работает совсем в других сферах, – что вы начинаете свое дело и будете заниматься дизайном интерьера. Одно только это может принести вам несколько проектов, в том числе тех, которые вы иначе никак не получили бы.

Виталий Лихов, дизайн-студия SM Home:

«Случайный фактор – самый веселый, он немного похож по сути на сарафанное радио, но нас передают не предыдущие заказчики, а те, кто знает, что мы дизайнеры, или это делает господин Случай. Как-то теща нам сосватала чиновника одного, который до этого проклял трех дизайнеров (лучше бы она этого не делала). Однажды получили чудного заказчика от нашего риелтора (сейчас, кстати, его дом показывают в новостях про одного из главных коррупционеров в бегах). В другой раз мы познакомились с ребятами в Андорре, вечером, после катания, в баре за темным “Гиннессом”, а через два года услышали от них звонок. “Алые паруса” свалились от мамы, дочь которой была лучшей подружкой моей дочери в детском саду. Мы даже как-то выиграли тендер на дизайн в Милане и отделку четырех квартир в “Копернике”[4]4
  «Алые паруса» и «Коперник» – элитные жилые комплексы в Москве.


[Закрыть], что стало возможным благодаря скромной нашей знакомой – художнице по батику, у которой мы заказывали некоторые вещи…»

В то же время «сарафанное радио» – самый трудно поддающийся контролю способ привлечения клиентов. В самом деле, как можно повлиять на человека, чтобы он искренне захотел посоветовать своим друзьям обратиться к определенному специалисту?

Ино Гетиашвили, дизайнер интерьера, опыт работы – 10 лет:

«У меня было 90 проектов – и все они пришли через “сарафан”. Сайта у меня нет, рекламу никогда нигде не давала».

То, что для получения рекомендаций нужно быть хорошим специалистом и делать свою работу на высшем уровне, я думаю, даже не требует пояснений. Это абсолютная и непреложная необходимость, если этого нет – рассчитывать не на что. Но я бы высказала еще несколько мыслей насчет того, как увеличить ваши шансы на получение рекомендаций.