Текст книги "Дизайн интерьера"

Автор книги: Наталия Митина

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 20 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]

Визуализация

Для создания фотореалистичных изображений, которые принято называть визуализациями, используется комплекс программ. Лидером на рынке продуктов для 3D-моделирования уже многие годы остается 3D Max, в паре с которым часто используются специальные программы для рендеринга (создания визуализации) – V-Ray, Maxwell Render, Mental Ray и другие. Виртуозное владение этими программами позволяет создавать изображения, практически неотличимые от фотографий реальных объектов.

Конечно же, достижение такого уровня мастерства требует достаточно длительного изучения программы, а также большой практики. В Интернете есть масса ресурсов с обучающими курсами, а также множество форумов, посвященных 3D Max и дополняющим ее программам. Если вы всерьез займетесь их изучением, у вас не будет недостатка ни в собеседниках, ни в советчиках.

Maya и Cinema 4D – конкурентные продукты других производителей, по разным причинам они используются на территории бывшего СССР в разы реже. Соответственно, по этим программам значительно меньше информации, доступной в Интернете.

Google SketchUp, еще один продукт для 3D-моделирования, стремительно ворвался на рынок несколько лет назад и сразу же завоевал большую популярность благодаря простоте интерфейса. Однако, пожалуй, самое большое достоинство этой программы – то, что она бесплатная. Говорят, что при должной сноровке и с использованием программ для рендеринга (V-Ray, Maxwell Render) она позволяет добиться результатов, способных конкурировать с результатами 3D Max. Однако лично я пока документальных подтверждений тому не видела.

Обработка изображений

Профессиональные фотографы пользуются для обработки изображений комбинацией программ Adobe Photoshop и Adobe Lightroom. Однако для дизайнера интерьера обычно вполне достаточно первой из них. Photoshop используется для многих задач – составления коллажей, подготовки текстур материалов для последующего использования в визуализации, обработки уже готовых визуализаций и небольшой их коррекции.

Возможности этой программы бывают бесценными для быстрой проверки каких-то мыслей. Например, можно попробовать поменять в ней цвет стен на фотографии и визуализации. Можно вставить в фото какой-то предмет мебели или декора, чтобы проверить, хорошо ли он впишется в интерьер. Также Photoshop нужен для обработки фотографий уже готовых интерьеров и подготовки их для публикации, рекламы или размещения в Интернете.

С этими задачами неплохо справляются и другие аналогичные продукты, например Corel Photopaint или PaintShop Pro. Опять же, выбор конкретного редактора целиком зависит от ваших вкусов.

Создание документов и таблиц

В любой предпринимательской деятельности требуется время от времени готовить отчеты, выписывать счета, составлять таблицы. Также в состав дизайн-проекта входят текстовые материалы – пояснительная записка и таблицы спецификаций. Для их создания можно использовать продукты Microsoft Office или же их бесплатный аналог – пакет Open Office.

Использование лицензионного и нелицензионного софта

Отдельный больной вопрос – использование нелегального программного обеспечения. Я не открою никому страшную тайну, если скажу, что на территории бывшего СССР соблюдение закона об авторских правах является скорее исключением, чем нормой. Большинству людей даже в голову не приходит мысль о том, что нужно покупать лицензию, а многие искренне считают, что брать такие деньги за «какие-то там программы» – это просто безобразие!

Сложно с этим спорить. К сожалению, уровень жизни и средний уровень доходов в бывших республиках Советского Союза намного ниже, чем в развитых странах Европы и Северной Америки. Поэтому перспектива покупки AutoCAD за 4000 долларов не вдохновляет начинающих предпринимателей.

Низкий уровень жизни или «голодное детство» не являются оправданием в глазах закона. За использование нелегального софта конфискуются компьютеры, налагаются огромные штрафы, можно даже угодить под суд – и проверки приходят не только в крупные компании, но и к индивидуальным предпринимателям.

Тем не менее низкий уровень жизни или «голодное детство» не являются оправданием в глазах закона. Все чаще и чаще в компаниях случаются проверки, и за использование нелегального софта конфискуются компьютеры и налагаются огромные штрафы. Конечно, в первую очередь проверяющие приходят в крупные компании с большими офисами и большими мощностями. Однако уже есть прецеденты в США, когда индивидуальных пользователей нелегальных программ штрафовали, арестовывали и даже судили. По крайней мере, ради собственной безопасности и спокойствия я рекомендую при первой же возможности приобретать лицензионные продукты.

Глава 15
Каталоги и образцы

Что делать, если нужно подобрать для текущего проекта паркет, ковер или предмет мебели? Ехать через весь город в магазин? Или проще будет протянуть руку и достать с полки каталог? Конечно же, второе гораздо удобнее.

В своей работе дизайнер использует массу каталогов и образов материалов – выбирать для проекта отделочные материалы, мебель и освещение можно, не отходя от рабочего места.

Конечно, с появлением Интернета найти нужную информацию стало значительно проще – но чтобы искать в Интернете, нужно знать, что именно искать. Иначе можно потратить часы на то, чтобы перерыть Сеть в поисках неизвестно чего.

Бумажный каталог можно очень легко и быстро пролистать – значительно проще, чем электронный. Кроме того, зачастую дизайнеры производителей помещают свою продукцию в гармоничные и продуманные интерьеры, и в таком случае каталог может с успехом заменить интерьерный журнал, а вы сможете увидеть, как производитель видит использование своего продукта в интерьере. А иногда можно неожиданно для себя увидеть то, что идеально подходит для проекта, но в голову до этого момента не приходило.

В большинстве дизайн-студий и архитектурных бюро каталогами и папками с образцами заставлено огромное количество полок и стеллажей. Собирается эта библиотека годами и используется по мере необходимости. Очень удобно для дизайнера, который работает в студии. И если он уходит в свободное плавание, ему придется собирать для себя подобную библиотеку самостоятельно.

На первый взгляд это кажется почти нереальным. Но не все так страшно.

Во-первых, производителей плитки, паркета и других отделочных материалов, сантехники, мебели, светильников, розеток и выключателей просто огромное количество. Каждый их них имеет каталог, и не один. Собрать все просто невозможно, да и не нужно – на самом деле значительная часть их в студии не используется годами, а выбросить просто жалко.

Собственно, большинство производителей с огромным удовольствием дают дизайнерам каталоги именно потому, что им выгодно, чтобы вы протянули руку и достали с полки именно их каталог – ведь тогда с большой вероятностью в проекте будет использоваться их продукция. Поэтому недостатка в каталогах вы ощущать не будете.

Другое дело – каталоги эксклюзивной мебели или светильников. Такие издания сами по себе дорогие: качественная бумага, фото, обложка. Их вам вряд ли предоставят вот так вот сразу. Иногда, если каталог по какой-то причине вам очень нужен, можно попробовать прийти в салон с другом, который изобразит вашего клиента. Но не стоит этим злоупотреблять.

Что вам понадобится в первую же очередь – это палитры колеровки красок.

Палитры колеровки красок

К сожалению, не все производители расстаются с ними легко – некоторые только продают их, другие дают бесплатно, но лишь после первого объекта, где вы используете их продукт, или заказа большого объема краски.

Соберите информацию об основных производителях краски на рынке – их, кстати, не так много, как может показаться. Обзвоните всех, договоритесь с менеджерами о встрече. Разговаривайте уверенно, лучше всего, если вы назовете бюро или студию, в которой работали. Можете честно признаться, что решили начать частную практику и вам нужна палитра. Для большей уверенности в результате некоторые привирают – мол, все еще работают в студии, а палитру попросил шеф, так как старая потерялась, порвалась или запачкалась. Правда, есть риск, что правда выплывет наружу, это будет неприятно. Так что лучше все-таки вести себя честно.

Дайте менеджеру свою визитку, попросите подробней рассказать о продукции, поинтересуйтесь семинарами. Попросите, чтобы вас информировали о новинках или акциях. В общем, покажите свою заинтересованность. Если вам не предоставят палитру бесплатно, хотя бы одну-две придется купить, и лучше – самых ходовых производителей: Tikkurila, Dulux, Sadolin, Caparol, Beckers. Более дорогие, как, например, Pittsburgh Paints и Benjamin Moore, оставьте на будущее – на начальном этапе они вам вряд ли пригодятся.

Пройдитесь по крупным магазинам отделочных материалов, мебели, светильников. Везде заговаривайте с продавцами, просите показать каталоги. Представляйтесь дизайнером интерьера, давайте свою визитку. Просмотрите часть каталогов, уточните, можно ли наиболее вам интересные взять с собой. Если откажут – попросите разрешения хотя бы сфотографировать особенно понравившиеся модели, выясните, не могли бы сотрудники магазина прислать вам цены на них. Это очень важно, чтобы менеджер или продавец не ощущали, что вы пришли в качестве «пылесоса» – человека, который просто собирает коллекцию каталогов. Они должны видеть, что вы действительно профессионал и ищете конкретные вещи под конкретные объекты.

Может, даже стоит придумать легенду – какого-то абстрактного заказчика с «квартирой в классике», например. И целенаправленно искать элементы для его интерьера. Совсем хорошо – сделать пару визуализаций и чертежей и показывать их как образец того, что вы ищете. Попросите прислать на электронную почту изображения предложенных вам предметов и материалов и цены. Таким образом вы не только наберете некоторое количество каталогов, но и познакомитесь с людьми, с которыми впоследствии вам нужно будет работать.

Узнайте, когда в вашем городе состоится строительная или мебельная выставка, и планомерно ее обойдите на предмет обмена визитками, сбора каталогов и образцов. Опять же, не работайте «пылесосом» – пообщайтесь с представителями компаний если не на всех стендах, то хотя бы на тех, что вас заинтересовали. Все ранее изложенные рекомендации тут также будут уместны – будьте вежливы, будьте уверенны, давайте свои визитки, просите вам что-то рассказать-показать, информировать вас о новинках или акциях.

Хочу сразу предупредить, что, к сожалению, каталоги образцов тканей и обоев получить в свое личное пользование практически нереально. Большинство производителей даже своим дилерам их не выдает, а лишь разрешает приобрести. Или выдает – но только один комплект. Или только как приложение к крупному заказу. Словом, вам их не видать как своих ушей – если вы только не готовы платить по 500 долларов за каждый. Или до тех пор, пока не станете специалистом такого уровня, что фабрики сами будут вам такие каталоги присылать. Если честно, я с такими звездами пока не сталкивалась.

То же самое касается и образцов тканей, древесины от изготовителей мебели, обработки металла, стекла, хрусталя от производителей светильников и тому подобного. Все материальные образцы обычно стоят больших денег, и никто не раздаривает их направо и налево. Остается лишь утешаться тем, что обычно в полиграфических каталогах есть более или менее достоверные изображения. А посмотреть образцы вживую вы сможете в магазине у поставщика или в офисе производителя.

Кроме каталогов вам понадобится хотя бы некоторое количество журналов по дизайну интерьера – я о них уже говорила ранее, в главе 6, и еще раз скажу позднее. Журналы вам пригодятся для первой встречи с клиентом, для определения его желаний и склонностей и составления технического задания.

Большинство моих знакомых дизайнеров имеют обширную коллекцию интерьерных журналов – и почти ею не пользуются. Журналы такие красивые, яркие, блестящие. Их так приятно листать – но почти никогда нет на это времени. Поэтому и пылятся они годами на полках, в шкафах, а то и просто стопками. И выбросить жалко, и пользы никакой. Поэтому не бойтесь их резать, рвать – журналы теряют свою актуальность очень быстро, даже быстрее каталогов, которые производители обновляют каждый год. Лучше создавайте свою картотеку понравившихся интерьеров в разных стилях и разного назначения. Посмотрите, к примеру, классификацию интерьеров на сайте популярного журнала Salon, возьмите ее за основу – и собирайте понравившиеся вам картинки. А остальное выбрасывайте без сожаления о потраченных деньгах.

Часть 4
Методы поиска клиентов

Это, наверное, самая животрепещущая тема, которая волнует абсолютно всех дизайнеров – не только начинающих. Не удивлюсь даже, если некоторые читатели пролистали все предыдущие главы, чтобы скорее получить ответ на вопрос, какой же все-таки самый эффективный метод привлечения клиентов.

Сразу хочу огорчить – никаких секретов я тут не открою, особых ноу-хау у меня нет. Я не профессиональный рекламщик или маркетолог. В этой части вы найдете обобщенный опыт – мой и моих коллег, – который я лишь собираю и анализирую.

К моему глубочайшему сожалению, нет никакой волшебной таблетки, никакой магической кнопки, никакого заклинания, чтобы р-р-раз! – и получить столько клиентов, сколько нужно.

Но методичный подход и использование различных методов поиска клиентов рано или поздно дадут результат – при условии, конечно, что реклама сделана качественно и услуги вы предоставляете профессионально.

Гарри Беквит «Продавая незримое»:

«Маркетинг – это сам продукт».

В нашем случае продукт – это услуга дизайна интерьера, дизайн-проект и его сопровождение.

Хорошая реклама и некачественный продукт – это краткосрочный успех, а потом большое-большое разочарование. Качественный продукт и плохая реклама – только выброшенные на ветер деньги.

Сразу нужно понять, что ничто в этом мире не просто. Нет профессии, представители которой получали бы деньги ни за что и их легко можно было бы заменить людьми с улицы. Реклама не исключение. Как и дизайн интерьера – со стороны многим кажется, что ничего особенно сложного в этой работе нет, но, как и в случае с дизайном, это неверно. Поэтому, конечно же, если есть возможность, при планировании рекламной кампании стоит проконсультироваться со специалистами в этой сфере.

С другой стороны, рынок дизайна интерьера весьма специфический. Далеко не всякий рекламщик сразу поймет, в чем его особенность (длительный цикл работы, необходимость большого доверия между клиентом и специалистом, большие финансовые риски и многие другие нюансы), – а если поймет, то, скорее всего, это будет профессионал высочайшего класса, чьи услуги стоят недешево. Поэтому имеет смысл совмещать консультации специалиста, советы коллег, самообразование в этой сфере и, конечно же, собственный практический опыт. На мой взгляд, в рекламе лучше попробовать что-то сделать самому и лично убедиться, работает это или нет.

Помните, что реклама рекламе рознь. Объявление или статья, баннер или буклет могут быть очень красивыми и удачными, составленными чудесным образом, а могут – низкокачественными и абсолютно непривлекательными. Поэтому важно не только то, где вы рекламируетесь (в газете, журнале, Интернете, на радио или телевидении), но и то, как это происходит. О создании продающих текстов и прочей рекламной продукции написана масса книг и статей, рекомендую изучить. Также стоит обращать внимание на рекламу везде вокруг, учиться отделять плохую от хорошей, красивую от уродливой, но главное – эффективную от бесполезной. Если плакат или ролик вас зацепил – подумайте: что в нем такого? Может, это пригодится и вам?

Особое внимание обращайте на рекламу, в которой речь идет о похожих товарах – нематериальных услугах, творчестве, проектной работе. И конечно, следите за кампаниями коллег и конкурентов. К несчастью, самые успешные дизайнеры не рекламируются – а у остальных качество рекламной продукции нередко оставляет желать лучшего. Но все равно смотрите, анализируйте, сравнивайте. Прислушивайтесь к себе – как вы сами реагируете на эту рекламу? Покажите ее друзьям – как они воспринимают ее?

Придумывая объявление или буклет для себя, держите в голове, что какая у вас будет реклама – такие у вас будут и клиенты. Поэтому никогда не давайте себе поблажек, ориентируйтесь только на самое высокое качество.

Ну а самый эффективный метод рекламы, как это ни банально, – искренне любить то, что делаешь, работать с максимальной самоотдачей, хотеть и стремиться делать это как можно лучше и соблюдать высокие этические и профессиональные стандарты. Если это у вас есть, все остальные методы – по очереди или одновременно, постепенно или в комплексе – дадут свой результат.

Способы привлечения клиентов и рекламы можно разделить на две категории – высокобюджетные и низкобюджетные. Если вы располагаете большим количеством свободных финансов, которые готовы вложить в бизнес, – вы можете обратиться к профессиональным рекламщикам и запустить массированную кампанию – ТВ, радио, глянцевые журналы, билборды на улицах. Легко раскрутить дизайнера при наличии больших денег. Если у вас их мало, нужно использовать их с умом. А поскольку основная масса дизайнеров интерьера, начинающих свой бизнес, большими финансами не располагает, мы сконцентрируемся именно на низкобюджетных способах.

Для начала я рекомендую прочесть книгу Игоря Манна «Маркетинг без бюджета». При чтении делайте скидку на то, что книга написана для руководителей компаний с неким штатом сотрудников, а не для частных предпринимателей, работающих самостоятельно. Не все в этой книге подходит для рекламы услуг дизайнера интерьера, но многое может натолкнуть вас на полезные мысли.

Во время написания этой книги я принимала участие в строительной выставке – самой крупной в нашем городе. За четыре дня этой выставки четверо студентов-дизайнеров по моей просьбе опросили ее посетителей – более 2000 человек, примерно 10 % всех пришедших на выставку. Результаты опроса получились весьма показательными:

Если бы вы решили воспользоваться услугой дизайнера интерьера, как бы вы искали специалиста?

Через знакомых – 36,3%

Через Интернет – 25,6%

В журналах по дизайну, строительству – 10,1%

На выставке – 18,8%

Другое – 9,2%

Все эти способы, которые профессиональные рекламщики называют каналами коммуникации, мы рассмотрим в последующих главах.

Глава 16
Ваш личный сайт и его продвижение

Сайт или ваша страничка в Интернете – на сегодняшний день это почти обязательная составляющая рекламы. О сайте могут не думать профессионалы, имеющие наработанное годами портфолио и сложившийся круг клиентов. А новичку пренебрегать этим способом рекламы нельзя ни в коем случае.

В студенческие годы я немного увлекалась дизайном сайтов. В качестве тренировки я сделала простенький сайт, на котором разместила четыре свои курсовые работы по дизайну интерьера. Каково же было мое удивление, когда некоторое время спустя позвонили мои первые клиенты со словами «Мы нашли вас в Интернете». Оказалось, что поисковые системы автоматически проиндексировали мой сайт. Позднее я поняла, что, наверное, была одним из первых дизайнеров интерьера в Латвии, у кого появилась персональная страничка.

Наверное, ни для кого не секрет, что жизнь постепенно перемещается во Всемирную паутину. Интернет является неисчерпаемым кладезем информации, и все больше людей это понимают. Особенно хорошо знают это те, кто имеет отношение к бизнесу, ведь в бизнесе от информации зависит буквально все.

Сведения о товарах и услугах все чаще ищут именно в Сети, а не как раньше – через справочное бюро или каталог. Поэтому если вы хотите, чтобы клиенты вас нашли, вы должны быть представлены в Интернете.

Создание сайта

Каким же должен быть сайт дизайнера интерьера?

Ваш сайт может быть сухой визиткой, где показаны только ваши координаты. Может содержать ваше портфолио в электронном виде. А может быть и полноценным порталом о дизайне – с вашим блогом, рассказом о себе и своей работе, с вашим подробным резюме и перечислением всех регалий. В принципе, чем больше информации о вас – тем лучше, нужно только следить, чтобы второстепенная информация не заслонила важную.

Один из главных способов сделать сайт более привлекательным (как для посетителей и потенциальных клиентов, так и для поисковых роботов) – разместить на нем интересные оригинальные тексты. Оригинальные – это значит не скопированные с просторов Интернета, а написанные вами либо специально для вас. Если природа вас наделила даром слова – что ж, вам повезло, используйте это. Если нет – можно обратиться к специалистам, которые (как они утверждают) могут написать текст на любую заданную тему. Если честно, я к этим людям отношусь с известной долей скептицизма, так как очень часто сталкивалась с несуразными и откровенно смешными статьями. Однако в любом деле есть профессионалы и дилетанты, и ваша задача состоит в том, чтобы тексты для вас писали настоящие профи.

Кроме того, сайт должен быть понятным пользователю. Об этом тоже сказано очень много, я назову лишь самые важные моменты.

Человек должен легко ориентироваться на странице. Для этого кнопки нужно сделать заметными, названия разделов – внятными, структуру сайта – понятной.

Потенциальный клиент не должен тратить время на поиск того, как с вами связаться: контактная информация должна быть легко доступна и располагаться в очевидном месте – например под хорошо заметной кнопкой «Контакты».

Основное, что вы должны показать, если ваш сайт посвящен дизайну интерьера, – картинки. Это могут быть визуализации или фото реализованных проектов, если такие уже у вас есть. Последние, безусловно, предпочтительнее: многие потенциальные заказчики боятся, что дизайнер будет им показывать «веселые картинки», которые они по тем или иным причинам не смогут воплотить в жизнь. Фотографии реализованных объектов как раз доказывают, что воплощение вполне реально и возможно.

Сайт не должен быть перегруженным, или слишком сложным, или слишком ярким. Поскольку вы показываете интерьеры, главными должны быть именно они. Задача дизайна самого сайта – служить достойным фоном для ваших работ.

Вообще, проблема противоборства визуализаций и фотографий реализованных объектов очень существенна. Новичку, понятное дело, негде взять фото – у него реализованных объектов просто нет. Но когда видишь в портфолио дизайнера с большим стажем работы только визуализации, невольно начинаешь задавать себе вопросы. Хотя, конечно, сейчас визуализаторы настолько приблизились к фотореализму, что не всегда есть возможность отличить, что же на картинке – реальность или ее виртуальное изображение?

Главное, золотое правило создания собственного сайта – лучше меньше, но лучше.

Один мой рижский коллега несколько лет назад запустил свой сайт. На нем было два объекта – зато оба были уже реализованы, а снимки сделаны профессиональным фотографом. Потом проектов стало три, потом четыре. Безусловно, коллега, будучи практикующим дизайнером, работает с гораздо большим количеством объектов – и визуализации у него тоже есть. Но он предпочитает, чтобы о нем судили по его действительно лучшим работам. Сейчас на его сайте шесть объектов. Судя по всему, эта стратегия работает.

Между прочим, на эти грабли наступают многие молодые дизайнеры – им кажется, что чем больше материала они покажут, тем в более выгодном свете предстанут, дадут понять, что у них большой опыт и они многое умеют. Но я придерживаюсь мнения, что важнее все-таки качество портфолио, а не количество работ в нем. Именно поэтому я рекомендую по возможности делегировать съемку реализованных объектов профессиональным фотографам (мы еще поговорим об этом в главе 41). Профессиональная фотосъемка всегда будет выглядеть лучше, чем фото, сделанное на телефон или цифровую «мыльницу». Этим имеет смысл воспользоваться.

Хочу отдельно остановиться и на самом процессе изготовления сайта. Многие дизайнеры интерьера почему-то думают (кто-то оправданно, а кто-то – нет), что они сами могут придумать и сделать себе сайт, а специалист им для этого не нужен. Они ведь дизайнеры! Но мое личное мнение по этому вопросу неизменно – каждый должен заниматься своим делом, в каждой работе есть масса нюансов, которые не всегда понятны и очевидны для стороннего человека. Было бы смешно предположить, что веб-дизайнер может хорошо спроектировать интерьер, – и не стоит думать, что обратная ситуация менее комична. Сайт может сделать практически любой человек. Но хороший сайт должен делать специалист. А разница между просто сайтом и хорошим сайтом может быть неочевидна для владельца – но весьма показательна с точки зрения бизнеса.

Свой первый сайт, как я уже писала выше, я сделала сама, просто из интереса. Он прекрасно работал в течение трех лет, исправно приводя мне клиентов. Но в один прекрасный момент я поняла, что появился диссонанс между моими услугами и теми клиентами, которых привлекал мой сайт. Я уже делала крупные коммерческие объекты, частные дома, элитные квартиры, соответственно, стоимость моих услуг была высока. А с сайта приходили потенциальные клиенты с небольшими квартирами, мои цены их просто ужасали. К тому моменту у меня уже полным ходом шла работа над новой домашней страничкой, но она затянулась почти на год (я успела сменить три компании разработчиков). А когда был запущен новый вариант сайта, что-то неуловимо изменилось. Мне стали звонить потециальные клиенты с гораздо более интересными объектами, а мои цены их не только не смущали – зачастую я даже слышала такой комментарий: «Что ж, совсем недорого!» Я не могу вывести какую-то жесткую закономерность, что если сайт выглядит вот так-то и так-то, то он обязательно привлечет более солидных клиентов. Но для меня связь между внешним видом, качеством домашней страницы и успехом бизнеса несомненна.

Есть и еще одно соображение, почему я рекомендую при первой же возможности обратиться к профессионалам в разработке сайта. Это даст вам неоценимый опыт – вы будете находиться в положении клиента дизайнера. Вы почувствуете все страхи и тревоги ваших заказчиков, вам станет понятен их образ мысли. Это само по себе огромная ценность.