355 500 произведений, 25 200 авторов.

Электронная библиотека книг » Мика Соломон » книга "Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца"
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца - Мика Соломон
  • Книга добавлена: 8 октября 2016, 23:56
обложка книги Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца - Мика Соломон

Название книги: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Автор книги:



Язык книги: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
сообщить о нарушении



Описание книги

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.

  • Просмотров: 488 |


Добавить комментарий к книге
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

Популярные книги за неделю