Текст книги "Сестринское дело. Анализ и оценка теорий"

Автор книги: Марит Киркеволд

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 17 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]

Описание теорией сестринского дела как такового

3. Определение теорией области сестринского дела

a) Пациент

Орем считает, что право быть пациентом распространяется на тех людей, которых характеризует невозможность самоухода, чьи потребности не могут адекватно удовлетворяться.

b) Область проблем

Для Орем проблемой сестринского дела является помощь больному при различных типах невозможности самоухода.

Схема 5.3. Общая теория сестринского дела у Орем

c) Важные аспекты, связанные с внешней средой

Для сестринского дела представляют интерес те факторы внешней среды, которые затрагивают онтогенез индивида, универсальные, относящиеся к здоровью потребности в самоуходе или его возможности этот уход осуществлять.

d) Высшая цель сестринского дела

Общие задачи сестринского дела заключаются в том, чтобы поддерживать структурную и эмоциональную суверенность и благополучие в течение всего жизненного цикла человека, обеспечивая его нормальное развитие. Более конкретной целью является то, чтобы пациент сам осуществлял все те действия, которые необходимы для удовлетворения потребностей в самоуходе, обеспечении здоровья и благополучия. В том случае, если это в какой-то мере становится проблематичным, возникает необходимость помощи пациенту или тем, кто взял на себя ответственность по осуществлению необходимого ухода за ним. В некоторых ситуациях цель сестринского дела – облегчить страдание и поддерживать состояние пациента на каком-то определенном уровне.

e) Методики сестринского дела

Смысл сестринского дела и его методик, согласно Орем, в дополняющих действиях в той сфере, где пациент и его близкие не могут удовлетворить потребности в самоуходе. Общий метод сестринского дела Орем описывает как динамичный, регулируемый, интеллектуальный диагностический процесс, включающий в себе социальный и межличностный фактор (“сестринский процесс”). Для того чтобы справиться с невозможностью самоухода, медсестра должна быть в состоянии учитывать лечебные потребности пациента в самоуходе и оценить степень способности пациента осуществить его самостоятельно (либо возможность его осуществления со стороны близких пациента). Исходя из этих соображений медсестра может сделать вывод о том, в какой степени существует возможность самоухода, и запланировать необходимые системы сестринского ухода.

f) Контекст сестринского дела

Сестринское дело должно рассматриваться через контекст, в котором находится тот человек, для которого существует проблема невозможности самоухода. Таким образом, сестринское дело связано с структурной и функциональной жизнедеятельностью пациента, с его онтогенетическим развитием и благополучием. Далее можно предположить, что Орем связывает понятие контекста сестринского дела с общепринятыми в медицине определениями здоровья, болезни и лечения. Большинство связанных с восстановлением здоровья потребностей самоухода соответствуют “адекватному” лечению.

4. Описывает ли Орем сестринское дело таким как оно есть или каким оно должно быть?

Орем утверждает, что она в обобщенной форме описывает характерные черты пациентов, медсестер и взаимоотношения между ними такими, каковы они существуют в реальном мире. Основной упор теория делает на информацию, которую медсестре необходимо получить, чтобы впоследствии систематизировать и приложить к конкретным ситуациям ухода за больным. Дальнейшее углубление в теорию Орем указывает на то, что хотя автор стремится описывать сестринское дело со стоящими перед ним проблемами такими, какие они есть, описывает она сестринское дело таким, каким оно должно быть, отталкиваясь от фактического положения вещей, которое, по ее мнению, существует.

5. Основной тезис теории

Основной тезис теории состоит в том, что если человек при каких-то обстоятельствах не в состоянии поддерживать жизнь, обеспечить свое здоровье и благополучие, то это становится сферой ответственности медсестры, которая компенсирует эту возможность и помогает пациенту так, чтобы он сам (или по крайней мере его близкие в уходе за ним) смогли обрести самостоятельность, настолько полно, насколько это возможно.

Концепция действительности

6. Концепция действительности у Орем. Восприятие действительности у Орем (каковы основные посылки и морально-этические ценности теории)

Орем считает, что человек по своей природе является существом рациональным, способным решать проблемы и удовлетворять свои потребности. Это относится к любому человеку, в том числе к пациенту и медицинской сестре. Основная посылка теории состоит в том, что если человек обладает какими-то знаниями и способностями, чтобы осуществить необходимый самоуход, то он это сделает. Вера в способность к целенаправленным действиям является важнейшим моментом в мировоззрении Орем.

Концепция природы у Орем состоит в том, что природа для нее – совокупность каких-то идеальных норм, все, что разительно отличается от существующего в природе, определяется как отклонение. На концепцию природы опирается и ее концепция человека – это совокупность строго определенных (“нормальных”), физиологических, интеллектуальных и психологических структур и функций.

Социальная действительность, согласно мнению Орем, построена в соответствии с теми ролями, которые берут на себя люди. Эти роли связаны с их различным социальным положением, и эти роли и определяют и взаимоотношения людей, и их обязанности, а также сферу ответственности. Это также находит отражение во взаимоотношениях пациента и медсестры, в которых больному принадлежит социальная роль пациента, а осуществляющему за ним профессиональный сестринский уход – роль медицинской сестры.

То что мыслительный процесс, результатом которого являются обдуманные, целенаправленные действия, также является своего рода общественным договором, следует из описания Орем социальных и межличностных технологий. Орем полагает, что эти технологии необходимы медсестре с тем, чтобы устанавливать и регулировать необходимые роли во взаимоотношениях между ею и пациентом, а также для достижения запланированных желательных результатов через целенаправленные действия.

Общая концепция мира у Орем проявляется в ее концепции науки. Орем говорит о важности научного подхода в сестринском деле, особо подчеркивая важность использования “работающих” (valide) и “надежных” (reliable) технологий в сестринском уходе. Они-то и должны гарантировать достижение намеченных целей.

Важнейшим фактором и источником сведений для Орем в плане постижения понятия “самоуход” является фактор культуры. Человек постигает истину в социальном и культурном контексте и целенаправленно использует свои знания.

7. Обоснование теории

Важнейшей целью для Орем является вопрос о том, в чем состоит функция и сфера ответственности проблем сестринского дела. Таким образом исходным пунктом в теории Орем является вопрос: при каких обстоятельствах возникает ситуация, когда человек нуждается в сестринском уходе. Ответ на данный вопрос и разъясняет сущность функции сестринского дела, и поэтому на передний план Орем выдвигает свою теорию о невозможности самоухода. Орем разрабатывает свою теорию в то время, когда вопрос о функции сестринского дела и самостоятельной роли в обществе был центральным. Ее теория была попыткой разобраться в этом, дать формулировки, чтобы ввести соответствующий материал в преподавание сестринского дела.

Теоретическая значимость теории

8. Являются ли основные положения определения теории ясными и понятными?

Определения, даваемые теорией Орем, а также употребление понятия во многом неясные, трудные для понимания. Это относится в том числе к понятиям “потребности в самоуходе”, “самоуход”, “потребность в лечебном самоуходе”.

Представляется совершенно непонятным и нелогичным утверждение Орем о том, что потребности в лечебном самоуходе являются суммой действий, которые необходимо произвести для удовлетворения потребностей в самоуходе. Более логичным было бы утверждать, что сумма различных потребностей в самоуходе (self-care requisiets) составляет потребность в лечебном самоуходе (therapeutic self-care demand).

Возможно, объяснение этому связано с тем, что Орем определяет потребности в самоуходе не как потребности человека, но как цели действия. Разница между действиями по самоуходу и действиями, которые попадают в категорию потребности в самоуходе, – во временных рамках. Действия по самоуходу – это действия во время их осуществления (скорее всего, законченные действия), в то время как потребность в самоуходе – это намеченные действия, которые надлежит совершить.

Другая неясность связана с употреблением понятия “теория”. Две из трех частных теорий (теория самоухода и теория систем) сестринского ухода содержат в себе совершенно разноплановые понятия. С другой стороны, то, что Орем называет теорий о невозможности самоухода, напротив оперирует абсолютно идентичными понятиями с теорией самоухода, и нет никакого смысла в том, что автор отделяет ее от теории самоухода. Иными словами, теория невозможности самоухода оказывается частным случаем теории самоухода (то есть рассматривается тот случай, когда способность к самоуходу меньше, чем потребности в лечебном самоуходе), то есть, с точки зрения логики, теория Орем состоит не из трех, а из двух теорий.

Третий неясный момент, связанный с теорией Орем: в нее трудно вникнуть. Заявив, что она будет описывать главную суть своей теории, состоящей из трех частей, в главах книги 3, 6, 7, 9, на самом деле она рассматривает кардинальные проблемы и в других главах. К примеру, в главе 10 большое внимание уделено многообразным возможностям сестринского дела.

9. Логично ли построена теория?

По причине расплывчатости центральных понятий теории она представляется во многом нелогичной. От читателя требуются большие усилия, чтобы проследить ее внутреннюю структуру. Кроме всего прочего, приходится выискивать наиболее логичные определения, которые составляют ее костяк.

Другой слабостью теории Орем является несоответствие разных ее уровней. В целом теория является обобщающей, стремящейся решить кардинальные проблемы в сестринском деле, но в ней встречаются рекомендации по уходу за отдельными группами пациентов. Примером тому может служить инструкция Орем, как обращаться с пациентами, находящимися в коме. Хотя сами по себе эти советы могут быть важными и существенными, они выпадают из структуры теории. Теория слишком общая для того, чтобы быть источником конкретных указаний подобного рода. К тому же автор не пытается связать эти методики с системами сестринского дела.

10. Тип теории

Теория Орем в основном описательная. Орем описывает, что характеризует пациента с точки зрения сестринского дела. Теория Орем нормативная в том смысле, что пытается ответить на вопрос, кто является “законным пациентом” с точки зрения сестринского дела. Подобный подход является нормативным, потому что автор предписывает медсестре, кто именно является объектом сестринского ухода.

Кроме того, Орем пытается дать динамику взаимоотношений между различными понятиями внутри теории. Например, понятие самоухода связано с понятием потребностей в самоуходе: самоуход удовлетворяет потребности в нем или самоуход связан с возможностью самоухода, так как она является предпосылкой его осуществления.

Практическая значимость теории

11. Соответствует ли концепция действительности данной теории концепции действительности анализирующего ее?

Действительность, описываемую Орем, трудно распознать. Ее теория о невозможности самоухода затрагивает тот аспект сестринского дела, который связан с задачей помочь пациенту стать независимым и самостоятельным в удовлетворении потребности, вновь обрести способность к этому, утраченную всвязи с болезнью, увечьем, нарушением физиологических функций. Теория Орем особенно тщательно, в деталях определяет и описывают те факторы, которые медсестра должна учитывать, чтобы научить пациента ухаживать за собою. Особое внимание Орем уделяет конкретным описаниям тех действий, которые необходимо предпринять, чтобы обеспечить физическую независимость и нормальное функционирование организма. Практическим действием в теории Орем придается большое значение.

Теория весьма в малой степени затрагивает проблемы психической и социальной адаптации человека, когда тот находится в состоянии тяжелой болезни после увечья или при нарушении каких-то важных функций. Эти факторы и выдвигаются в качестве потребностей самоухода, тем не менее описание различных систем сестринского дела связано только с ситуациями невозможности совершения физических действий, либо с ослаблением интеллекта, неспособностью принятия самостоятельных решений. Теория не намечает никаких путей для решения проблем, которые не поддаются строго рационалистическому подходу: страдание, тоска, боль и т. д.

Теория самоухода отражает важную область деятельности человека, которую он осуществляет для того, чтобы сохранить здоровье и благополучие себя самого и нуждающихся в помощи родных и близких. Казалось бы, характер этой непрофессиональной работы по уходу позволяет упомянуть представления о ней в теории самоухода, но Орем эту данную возможность не использует. Автора не интересует непрофессиональный самоуход как таковой, вместо этого она сосредотачивается на невозможности самоухода, что является, по ее мнению, исходным пунктом для практической деятельности медсестры. И, таким образом, в ее теории совершенно не находится места знаниям и навыкам, связанным с решением проблем ухода за своим телом и сохранения здоровья.

12. Возможно ли внедрение теории в клиническую практику?

Теорию Орем трудно внедрить в практику в том непосредственном виде, в котором она представлена. Для ее внедрения требуется прежде всего “очистить” ее от некоторых неясностей, связанных с основными понятиями. Кроме того, необходимо доработать концепцию человека и действительности, которые отражены в отдельных теориях Орем, составляющих части единой теории. Мое мнение – надо критически пересмотреть многие ее понятия, и тогда, вероятно, можно утверждать, что теория Орем могла бы быть внедрена в некоторых отраслях сестринского дела.

Например, теория о невозможности самоухода может служить руководством для медсестер, работающих с группой пациентов, которых необходимо научить некоторым медицинским манипуляциям. Это относится, в частности, к пациентам с заболеваниями кожи и диабетом. В таких случаях необходимо, чтобы пациент сам или его близкие могли оценить его состояние на данный момент и в зависимости от этого осуществить практические меры.

Далее. В теории Орем о самоуходе заложены большие потенциальные возможности для описания “непрофессионального самоухода”, которые имеет место вне контроля профессиональных медицинских учреждений. Для этого необходимо развить эту часть теории.

Та часть теории Орем, которая посвящена системам сестринского дела, не дает конкретных рекомендаций, которые соответствовали бы тем потребностям в самоуходе, которые она сама выделяет. Поэтому автору ничего не остается, как разделить потребности пациента на три категории.

В третьей главе было указано, как важно при оценке теории понять, имеются ли подобные конкретные и развернутые рекомендации для медсестры. Имея это в виду при анализе теории Орем, можно видеть, что Орем дает много конкретных указаний, как и какую информацию следует медсестре собирать с тем, чтобы оценить, в чем именно состоит возможность самоухода. У автора нет четких разъяснений на счет того, что следует считать потребностями в лечебном самоуходе. Недостаточно разработан вопрос планирования различных типов систем ухода. Как же это выглядит? Курьезным исключением является описание того, как следует общаться с пациентами в состоянии комы. Подобные советы можно найти и в других местах у Орем, но они выходят за рамки ее теории.

Таким образом, теорию Орем можно характеризовать как некую систему принципов, которая способна обобщенно разъяснить некоторые ситуации в сестринском деле и дать руководство медсестре, о какого рода фактах и факторах ей следует собрать информацию в связи с ее работой.

13. Границы теории

Орем представляет свою теорию в качестве обобщающей теории сестринского дела. Ее теория претендует на всеобъемлемость. Однако это вызывает сомнение. Не составит труда привести примеры таких ситуаций, которые общепризнанно считают ситуациями сестринского дела, хотя в них невозможность самоухода не является центральной. Это связано с теми ситуациями, когда доминируют боль, непреодолимое страдание, горе, потеря смысла существования разного рода неразрешимые проблемы.

14. Какие практические рекомендации даются и не противоречат ли они этическим нормам?

Сестринское дело на практике, согласно Орем, является комплексом методично продуманных, целенаправленных действий с тем, чтобы удовлетворить потребности пациента. В некоторых случаях подобного рода сестринская практика уместна, то есть когда у пациента есть потребность обучаться и самому ухаживать за собой, когда он в состоянии и желает делать это. В тех случаях, когда эти условия не соблюдены, применение подобных методик не совместимо с морально-этическими принципами сестринского дела.

Кроме того мы ставим знак вопроса после тех или иных практических рекомендациях теории, особенно связанных с той концепцией пациента, науки, ее взглядов на пациента, науку и взаимодействие медсестры с пациентом как технологии. Некоторые из этих исходных моментов не являются столь уж принципиальными и могут быть пересмотрены.

15. Сестринское дело и другие профессии

Орем представляет сестринское дело в качестве вспомогательной деятельности, которая используется там, где сам человек или его близкие не в состоянии осуществить действия, направленные на сохранение и поддержание его здоровья. Таким образом, сестринское дело не выглядит столь уж отличным от непрофессионального ухода за больным. На самом же деле есть между ними принципиальное различие, так как сестринское дело использует научную базу знаний для оценки потребностей в самоуходе и способности к самоуходу, а также и особые навыки с тем, чтобы наметить и осуществить действия по уходу за другим.

Сестринское дело в интерпретации теории Орем является дополнением к лечению пациента, действия медсестры являются продолжением лечения, осуществляемого врачом, или помогают пациенту самому осуществлять такое лечение. Согласно теории Орем, медицинские назначения составляют группу потребностей самоухода, которые или сам пациент или медсестра удовлетворяют.

Теория Орем не позволяет отделить сестринское дело от других профессий, например трудотерапии.

Выводы

В данной главе анализируется созданная Орем теория самоухода, указывается на ряд проблем, связанных с ней. Теория Орем, тем не менее, является одной из наиболее широко используемых, вероятно, по причине сравнительно конкретного подхода к уходу за больным. У теории Орем имеются явные параллели с теорией Хендерсон.

Глава 6. Теория межличностных аспектов в сестринском деле
Джойс Травелби

Данная глава посвящена межличностным аспектам в сестринском деле в теории Джойс Травелби. Ее книга “International aspects of nursing” впервые вышла в свет в 1966 году. Второе и последнее издание данной работы, являющееся предметом анализа в нашей книге, было осуществлено в 1971 году. Таким образом, теория Травелби может считаться достаточно старой по сравнению с другими, рассматриваемыми здесь. Книга Травелби больше не переиздавалась и трудно доступна. Мы рассматриваем теорию Травелби потому, что она оказала и продолжает оказывать большое влияние на преподавание сестринского дела в Норвегии. Теория Травелби радикальным образом отличается от теории Орем, представленной в предыдущей главе, хотя опубликованы эти теории были почти одновременно. То есть, эти два автора представляют два различных направления в сестринском деле.

Обзор основных элементов теории

В своей теории Джойс Травелби основное внимание сосредотачивает на межличностном аспекте сестринского дела. Травелби утверждает: для того чтобы понять, что представляет собой сестринское дело сейчас и каким оно должно быть по существу, следует прежде всего осмыслить сущность взаимоотношений между пациентом и медсестрой, то как воспринимается это взаимодействие пациентом и какие последствия может иметь для его состояния. Идеи Травелби находят концентрированные выражения в ее определении сестринского дела:

“Сестринское дело представляет собой межличностный процесс, в котором профессиональная практикующая медсестра оказывает помощь индивиду, семье или сообществу в предотвращении болезни и страдания или борьбе с ними, и, если это необходимо, поддерживает пациента морально, помогая ему не утратить смысл существования”.

1. Важнейшие элементы теории

Фундамент теории Травелби составляет экзистенциалистская философия. Это ясно и отчетливо проявляется в тех терминах, которые она употребляет для характеристики сестринского дела и сферы его ответственности. Важнейшими понятиями при этом оказываются следующие: человек как индивид, страдание, смысл бытия, межличностный контакт.

Исходным пунктом для Травелби является представление о человеке, “как о единственном в своем роде, неповторимом, уникальном ИНДИВИДЕ, ненадолго пришедшем в этот мир, похожем и одновременно непохожем на каждого человека, который когда-либо жил или будет жить на земле”. Этот человек, индивид, приобретает в своей жизни общечеловеческий опыт, например, болезнь, страдание и утрату. Но конкретная причастность к этому общечеловеческому опыту сугубо индивидуальна.

В своей концепции человека Травелби во многом отходит от обобщающих понятий. Она отказывается от понятий “пациент” и “медсестра”, так как они стирают индивидуальные черты, а выделяют только общие. Травелби заверяет, что категории подобного рода являются упрощениями, беспомощными стереотипами, навешиванием ярлыков на живых людей. При таких определениях обобщенные отвлеченные черты становятся доминантой и поглощают индивидуальность. Они делают отдельного человека абстракцией. Подобный механизм определений, по мнению Травелби, затрагивает и пациента, и медсестру, пытаясь делать их адекватными “ярлыкам”.

Страдание, согласно Травелби, представляет собой фундаментальный, общечеловеческий опыт. Страдание – неизбежная часть человеческой жизни. Все люди рано или поздно испытывают его. В то же время страдание является абсолютно личным, индивидуальным опытом. Страдание представляет собой такой личный опыт человека, при котором он испытывает явную физическую, эмоциональную или духовную боль. Страдание может возникнуть, когда человек переживает разного рода утраты, унижения, оказывается оторванным от других. Страдание может быть связано и с болезнью, которая ведет к потере физической, духовной или эмоциональной целостности. Страдание связано с чем-то важным в жизни отдельного человека. Травелби описывает это следующим образом:

“Взаимосвязь между тем, что является важным для человека, и страданием являет собой парадокс… страдание почти всегда обусловлено обеспокоенностью, тревогой в связи с какой-то привязанностью, хотя оно может быть связано и с тем, что у человека нет или не может быть определенной привязанности. Заботиться о чем-либо означает иметь привязанность, быть связанным с каким-то объектом заботы. В общем и целом человек может беспокоиться лишь о том, что он потерял или может потерять. Как правило индивид не испытывает страдание в связи с тем, к чему он не испытывает привязанности”.

Травелби заявляет, что субъективные переживания человека в связи с болезнью и страданием должны в гораздо большей степени приниматься во внимание медсестрой, нежели диагноз или какие-то другие объективные медицинские показатели. Она говорит об этом следующим образом:

Любая болезнь или увечье является угрозой внутреннего “я” личности, восприятие больным собственной болезни важнее любых объективных медицинских показаний. Врач или медсестра не могут знать, как воспринимает свою болезнь индивид, прежде чем обсудит, это с самим индивидом.

Травелби описывает разные стадии страдания, от временного физического, эмоционального или психологического дискомфорта до степени крайнего потрясения (anquish), которая может перейти в стадию покорного отчаяния, вплоть до конечной стадии апатии. Две последние стадии Травелби рассматривает как межличностные ситуации мгновенной помощи, которые требуют немедленных действий со стороны медсестры. Самым тревожным бывает апатическое безразличие, по утверждению Травелби, потому что оно чаще всего бывает необратимым. Главное – действовать до того, как человек окажется в этой стадии.

Люди по-разному реагируют на страдание, Травелби приводит две типичные реакции, а именно: одни задают себе вопрос: “Почему именно я?”. Эту реакцию Травелби считает наиболее обычной. Она означает, что человек никак не может понять, почему болезнь или страдание настигли его, и, конечно, не может принять их. Человек воспринимает страдание как бессмысленное и несправедливое. Реакция “Почему именно я” ведет к самобичеванию, упрекам в адрес других, депрессии, жалости к себе, отчаянию, чувству безнадежности или апатии.

Другая реакция – “Почему бы и не я”. Согласно Травелби, это реакция приятия. Это необычная реакция на болезнь и страдание. Люди, которые реагируют таким образом, принимают болезнь и страдание и не считают их несправедливыми. Травелби утверждает, что эта реакция основана на жизненной философии, которая рассматривает болезнь и страдание как естественную часть человеческого существования. Те индивиды, которые реагируют подобным образом, страдают не меньше других, но, как правило, в большей степени способны бороться со страданиями и переносить его. Умение не потерять веру в смысл существования при негативном жизненном опыте и разных жизненных испытаниях является одной из фундаментальных жизненных ценностей, согласно мнению Травелби. Смысл, по Травелби, “почва”, опора, которую обретает индивид через тот или иной пережитой им опыт. Обретение смысла связано с решением вопросов: “Почему это случилось со мной?” и “Как я смогу пережить это?”. Согласно Травелби в ситуациях болезни и страдания у самого человека или его близких появляется настойчивое желание найти ответы на эти вопросы.

Травелби подчеркивает, что понятие “смысл” она употребляет в узком ограниченном понимании. Это смысл, который дает возможность не только смириться с болезнью, но и использовать ее как активизирующий фактор, способный помочь человеку преодолеть себя, расширить границы и возможности личности.

Постижение смысла неотделимо от восприятия человеком той или иной ситуации. Травелби описывает это следующим образом:

Опыт и переживания человека, связанные с болезнью и страданием, не имеют сами по себе никакого смысла. Только непосредственно страдающий от болезни человек, который переживает последствия своих страданий, может найти смысл и в этом жизненном опыте. Смысл бытия имеет свои истоки в самой духовной сущности человека, а в не в ситуации, в которой тот оказывается. Смысл не является неотъемлемой частью жизненного опыта; только человек, думающий о своем положении, ситуации, подвергающийся каким-то испытаниям, способен найти в них для себя смысл.

Далее Травелби связывает обретение смысла с осознанием человеком своей нужности для чего-то или для кого-то. Именно это делает жизнь осмысленной. Однако людям часто нужна помощь для того, чтобы обрести смысл в различных жизненных испытаниях. Согласно Травелби, люди часто нуждаются в помощи сестринского дела.

Цель достигается путем установления МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ. Эти взаимоотношения представляют собой контакт или серию контактов между двумя людьми, один из которых медсестра, а другой – больной или индивид, нуждающийся в сестринском уходе. Важнейшая характерная черта этих взаимоотношений состоит в том, что медсестра удовлетворяет потребности индивида, семьи или общества в сестринском уходе. Эти взаимоотношения представляют собой процесс и являются средством удовлетворения потребностей больного в уходе. На медсестре лежит ответственность на установлении и осуществлении этих взаимоотношений, но это невозможно сделать одной. Эти взаимоотношения, согласно мнению Травелби, могут существовать только между конкретными людьми, а не между какими-то абстрактными ролями (такими как роли пациента и медсестры). Взаимоотношения людей предполагают, что один индивид вступает в контакт с человеческой сущностью другого. Это означает, согласно Травелби, признание того факта, что у медсестры есть необходимость и потребность в этих взаимоотношениях. Если данный фактор не воспринимается серьезно, сестринское дело, по мнению Травелби, дегуманизуется.

Межличностные отношения – это цель, которая достигается через несколько промежуточных фаз. Травелби выделяет следующие фазы:

1. Знакомство, встреча.

2. Сближение индивидуальностей.

3. Эмпатия.

4. Симпатия.

5. Взаимопонимание и контакт.

При первой встрече доминирующим фактором является то, что данные индивиды не знают друг друга и в значительной мере их мнение друг о друге основано на общих, стереотипных представлениях и предполагаемых реакциях другого. Одновременно с этим в данной фазе индивиды получают первое впечатление от “другого”, помимо рационалистических наблюдений, впечатлений и оценок “другого”, ощущение, что представляет собой этот “другой”. Медсестре на данном этапе важно осознавать, как оказывают влияние стереотипы на ее взгляд на больного, и постараться избавиться от них с тем, чтобы увидеть в пациенте неповторимую индивидуальность. Умение медсестры “видеть” личность зависит в значительной степени от способности “преодолеть саму себя” и ее интереса к другому как к отдельной личности.

По мере развития взаимодействия духовная сущность каждого становится яснее для другого. Стереотипные представления исчезают, и пациент и медсестра постепенно начинают образовывать своеобразное единое целое. Медсестра начинает понимать то, как именно пациент осознает свое положение, а пациент начинает воспринимать медсестру как отдельную личность, а не роль. Для медсестры так же важно, чтобы она не смотрела на пациента как на одного из многих в ряду тех, с кем ей уже доводилось работать.

Эмпатия – это явление, которое может возникать во взаимоотношениях между двумя или более индивидуумами. В сущности это умение в определенный момент проникнуть или разделить психологическое состояние другого. Индивид начинает обостренно воспринимать мысли, мнения, чувства другого, хотя и остается самим собой. Индивид ощущает близость к другому индивиду, проникает в его внутреннюю сущность. Эмпатия не является каким-то продолжительным процессом, она возникает время от времени. Стоит возникнуть эмпатии, как тип взаимоотношений между двумя людьми принципиально меняется, по мнению Травелби.