Текст книги "Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта"

Автор книги: Марио Сикора

Соавторы: Роберт Тэллон
сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 20 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]

Процесс осознанность в действии

Улучшение компетенции Сотрудничество

Сотрудничество – это область, где у многих Троек возникают сложности. Потенциал Троек к достижению высоких результатов лежит в улучшении этой компетенции. Далее мы приведём пример, как Тройка может работать над этой областью развития; это не готовый рецепт для всех Троек, и вы можете посчитать, что развитие другой компетенции для вас более приоритетно. Цель этого примера – продемонстрировать, как вы можете использовать три фазы процесса Осознанность в действии для того, чтобы определить ваши собственные области развития и улучшить свою компетентность в этих областях.

Другими компетенциями, которые нужно улучшать Тройкам, являются Надёжность и Эмпатия. Сотрудничество, Надёжность и Эмпатия взаимозависимы, и улучшение в одной из этих компетенций часто приводит к улучшению в двух других. Сотрудничество – это способность работать с другими над общей задачей. Надёжность – это основа для выстраивания отношений, она означает, что на вас можно положиться, и вы выполните свои обязательства. Эмпатия – это осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей. И Надёжность, и Эмпатия – ключевые составляющие Сотрудничества.

Когда вы составляете свой план действий, работайте одновременно над одной или двумя целями; делайте маленькие шаги, которые будут продвигать вас к достижению каждой цели; двигайтесь от более простого к более сложному и празднуйте успех.

Фаза 1. Научитесь осознавать себя

Определите цель.

• Улучшить результат в эмоциональной компетенции Сотрудничество.

Поймите своё нынешнее поведение.

«Я лучше работаю один, я не командный игрок. Делить задачи и цели с другими людьми сложно для меня, так как это подразумевает, что надо будет делиться признанием за успешно выполненную задачу. Мне обычно кажется, что я работаю на более высоком уровне, чем другие, и нахожу для себя проблематичным сотрудничать с людьми, которые, как я полагаю, не делают всего того, что от них требуется».

Фаза 2. Добейтесь аутентичности

Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции.

• «Для меня Стремление быть выдающимся означает, что я должен быть наиболее эффективным членом команды и меня должны признавать таковым. Я должен выделяться по сравнению с другими, а не рассматриваться как просто часть группы, особенно если она средненькая. Также моя привычка всё переформулировать так, чтобы показать себя в лучшем свете, противоречит желанию сотрудничать».

Разрешите это противоречие, расширив своё определение Предпочитаемой стратегии (помните, что когда Тройки переусердствуют в своём Стремлении быть выдающимися, они могут стать ищущими внимания и полагаться в большей степени на имидж, а не на содержание).

• «Быть выдающимся означает достигать не только личные цели, но и цели организации, поэтому я могу работать наиболее эффективно над общими целями с другими людьми. Выстраивание отношений, которые обеспечивают успех, зависит от сотрудничества».

Фаза 3. Действуйте

Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.

Конкурируйте с конкуренцией, а не с коллегами. Ваш успех прежде всего зависит от того, насколько хорошо вы можете ладить с людьми из своей собственной команды. Не подрывайте и не критикуйте их достижения для того, чтобы усилить свой собственный имидж. Научитесь работать с другими людьми и делитесь славой. Не приписывайте себе то, что не сделали лично.

• Делитесь славой и делитесь влиянием. Сдерживайте порыв диктовать конечный результат проекта или встречи. Это нормально – позволить другим членам команды взять на себя лидерство и озвучить их цели. Сотрудничество означает по-настоящему прислушиваться к идеям других людей и создавать общие цели и ценности.

Сотрудничество означает надёжность. Будьте абсолютно честны в отношении отчётов и цифр по продажам. Не давайте членам вашей команды обещания, которые вы не сможете сдержать. Будьте командным игроком: делитесь своими знаниями, ресурсами, информацией и достатком с другими.

Признайте, что не все мотивированы работать круглые сутки без выходных, как вы. Это не означает, что они лентяи или не преданы работе. См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».

Глава 7
Тип четыре: стремящийся быть уникальным

Кажется, что пока мы живы, мы никогда не перестанем страстно желать. Есть вещи, которые мы считаем красивыми и хорошими, и мы должны хотеть их получить.

Джордж Элиот

Портрет четверки

Кабинет Клары отличается от всех в департаменте. Проходя в дверь, вас встречает интересное произведение искусства: оригинальная картина с изображением женщины с длинными и распущенными волосами, одетой элегантно, но вызывающе, её лицо немного загадочное. При взгляде на женщину на картине думаешь: «Это отличается от всего остального».

Клара – менеджер по маркетингу в большой производственной компании. Она отвечает за создание маркетинговых брошюр, писем клиентам, описание продукции, а также за связи с общественностью. В последние три года она отвечала за создание и поддержку веб-сайта компании. Клара описывает этот проект как «сложный, возбуждающий и стоящий». Веб-сайт, как и все продукты, которые она создаёт, соответствует её творческому началу и её страсти к совершенству.

«Мне нравится работать на Клару, – сказал нам графический дизайнер из её департамента. – Она знает, чего она хочет, и чётко понимает, как именно всё должно быть представлено. Она влюблена в свою работу, в людей, во взаимоотношения, в жизнь в целом».

Однако, по словам Клары, она часто думает, что на работе она будто «рыба без воды». «Я обращаю большое внимание на художественное качество того, что я делаю, – сказала она, – и мой вкус часто художественный и странный, что не всегда «корпоративно». Но я занимаюсь маркетингом и моя цель – это не красота, а продажи. Эта работа для меня подходит, она заставляет меня фокусироваться на „окончательной позиции“».

Её начальник имеет несколько претензий к ней. «Меня расстраивает то, что Клара намного лучше, чем сама о себе думает, – сказал он нам. – Она одна из немногих людей, которых я знаю, которая ценит себя ниже, чем другие. Большинство людей преувеличивают свои достижения и таланты, а Клара не осознаёт свой потенциал. Она может прокручивать в голове своё прошлое и слишком много думать о негативном. Она великолепный менеджер и очень хорошо понимает людей».

Но у Клары есть и другая сторона. «Она не всегда такой чувствительный и мягкий человек, какой кажется, – говорит её сотрудник. – У неё может сильно меняться настроение, и иногда она поглощена собой. Она может делать то, что нужно ей, и не советоваться с другими людьми в офисе, а также, кажется, не слушает их обратную связь».

Клара старается обращать внимание на то, чего не хватает, – не только когда это касается работы, но и когда это касается её самой и её личной жизни. Она много работает, чтобы добиться своей цели, пока эта цель для неё эмоционально значима. Она расцветает в обстановке, где может поддерживать свою индивидуальность и где её ценят за её вклад. В ней живёт сильное желание, которое заставляет её достигать более высоких стандартов продуктивности и качества. Это сильное желание также видно в её стремлении иметь правильные взаимоотношения, быть с человеком, который видит её и оценивает её особые качества и уникальность.

Клара – Четвёрка. Конечно, не у всех Четвёрок такие же черты характера, как у Клары, но некоторые из её качеств отзовутся в вас, если вы Четвёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Четвёрок. Клару, как и всех Четвёрок, мотивирует Стремление быть уникальным.

Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Четвёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.

Стратегии

Предпочитаемая стратегия:

Стремление быть уникальным

Четвёрки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть уникальными. Различные Четвёрки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть уникальными», используя такие слова, как «желание отличаться, быть креативным или понятым»; «желание найти или выразить себя» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Четвёрки используют, они тем не менее креативны, вдумчивы, стремятся взаимодействовать с жизнью свежими и интересными способами. Они тянутся к вещам и опыту, которые являются элегантными, утончёнными или необычными.

Когда Четвёрки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «уникальный» начинает искажаться и превращается в «изолированный». Четвёрки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, отстраняясь от тех, кто их «не понимает», – а для Четвёрки в стрессе такими кажутся почти все. Они могут стать отдалёнными, меланхоличными, необщительными.

Пренебрегаемая стратегия:

Стремление быть совершенным

Стратегия точки Один, Стремление быть совершенным, в какой-то степени противоречит желанию Четвёрок быть уникальными. Совершенство для

Четвёрок предполагает определённое единообразие и одинаковость, а этого Четвёрки стараются избегать. Поэтому Четвёркам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Вместо того чтобы увидеть всю прелесть Стремления быть совершенными, Четвёрки искажают эту стратегию и рассматривают её как сдерживание. Они боятся, что если они не привнесут что-то своё особенное в окружающий мир и свой опыт, то тогда станут в некотором смысле ненастоящими и задушат своё творчество.

Это не говорит о том, что Четвёрки не в состоянии быть логичными, проницательными и точными в интеллектуальном плане. На самом деле Четвёрки могут помочь хорошим советом, они способны на чёткие и объективные наблюдения. Однако им часто больше нравится советовать другим, чем принимать чёткие и определённые решения по поводу ситуаций, в которые они непосредственно вовлечены.

Противоречие: несоблюдение или жёсткость

Игнорирование естественного и здорового желания принадлежать, быть принятым и «совершенными» как они есть заставляет Четвёрок следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Четвёрки обычно не следуют установленным правилам, но иногда они бывают очень жёсткими. Например, они могут стать перфекционистами и быть нетерпеливыми с теми людьми, которые не действуют «правильно». Когда Четвёрки понимают, что ведут себя таким образом, то быстро возвращаются к своему «четвёрочному» поведению, снова становясь эмоционально чувствительными и считая себя ущербными или отличающимися от других.

Поддерживающая стратегия:

Стремление к связи

Четвёрки используют Стремление к связи – стратегию, свойственную точке Два, – для того чтобы усилить своё желание быть уникальными. Они используют свою способность понимать человеческую натуру для того, чтобы построить отношения с интересными, талантливыми и желанными людьми. Четвёрки обычно приятные люди с широким кругом интересов и вкусов, которые им нравится обсуждать с единомышленниками. Однако в стрессе они могут стать зависимыми от своей привязанности к окружающим, чтобы те позволили им чувствовать себя заполненными, а также у них может не хватать уверенности принимать решения без одобрения людей, которых они считают для себя важными. Они могут также проявлять собственничество и эмоционально зависеть от окружающих, иметь нереалистичные ожидания от взаимоотношений.

Четвёрки в своих лучших проявлениях

В своих лучших проявлениях Четвёрки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они творческие и независимые без искусственной «уникальности»; они рациональны и логичны без требовательности и осуждения; они всегда открыты и связаны с другими людьми, не становясь от них зависимыми.

Коротко о четвёрках

Примеры Четвёрок: Стив Джобс, Джонни Депп, Джонни Митчелл, Эдгар Аллан По, Нил Янг, принц Чарльз, Джуди Гарланд, Говард Стерн.

Основное достоинство: оригинальность. У Четвёрок есть особый талант видеть уникальность и особые качества в себе и в других. Они великолепные творцы и ценители красоты и оригинальности.

Что им нравится в других людях: утончённость, чувственность, творчество.

Что им не нравится в других людях: неотёсанность, похожесть, поверхностность.

Что в них не нравится окружающим: плохое настроение, отстранение, поглощённость собой.

Подход к решению проблем: «Я сделаю это так, как никто другой раньше не делал».

Убеждения по поводу работы: «Всё работает наилучшим образом, если у меня есть возможность внести свой вклад».

Как окружающие воспринимают Четвёрок: сочувствующие, творческие, уникальные и утончённые, но иногда с плохим настроением, драматичные, поглощённые собой и меланхоличные.

У Четвёрок возникают проблемы, если они говорят себе: «Я никогда не получу того, чего на самом деле хочу, но я не должен прекращать надеяться, что кто-то или что-то спасёт меня».

Мёртвая зона: поглощённость собой. Четвёрки часто не замечают свою привычку быть поглощёнными собой и то, как это сказывается на их взаимоотношениях. Они считают, что их собственная жизнь и внутренние состояния намного интереснее, чем чьи-либо ещё. Из-за убеждения, что только их (и больше никого другого) жизнь обманула, они полагают, что фокус внимания должен быть обращён на них и на их проблемы.

Лидер-Четвёрка: Провидец.

Сильные стороны Провидца: Четвёрки имеют видение того, какой должна быть организация и как побуждать других двигаться к общей мечте.

Слабые стороны Провидца: Четвёрки могут быть непрактичны или стать подавленными и недовольными, когда их мечту не разделяют.

Где они блистают: в творческой атмосфере. Четвёрки радуются возможности проявить свою оригинальность и творчество, поэтому у них хорошо всё получается там, где они могут добавить что-то своё к проекту.

Эмоциональные компетенции по эннеаграмме

Как мы уже говорили в главе 2, эмоциональная компетентность – это способность 1) понять свои эмоции и управлять своими реакциями на них; 2) понять эмоции других людей и управлять своими реакциями на них. Следующие эмоциональные компетенции представляют собой группу из 16 определённых качеств, которые лежат в основе эмоциональной компетентности. Они определяют, как Четвёрки используют свою эмоциональную компетентность в личном и в социальном плане.

Личные компетенции

Самоосознание

Самоосознание: способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки

Обычно. Четвёрки намного больше, чем любые другие типы, способны к самоосознанию, особенно когда это приходит через их собственный мыслительный процесс и эмоции. Высокоразвитым Четвёркам присуща врождённая точность и чёткость в различении оттенков своих эмоций: например, они видят разницу между грустью и депрессией. Они фокусируют своё внимание на своём мыслительном и эмоциональном состоянии, поэтому обычно всё это осознают. Они, однако, иногда сомневаются в своих способностях. Они думают, что окружающие не ценят их особые навыки и вклад в общее дело, поэтому они могут начать сомневаться в этом и сами.

Когда они в стрессе. Четвёрки могут потеряться в своих эмоциях или не справиться с ситуациями, где эмоции накалены до предела. Они теряют ясность восприятия и, возможно, слишком драматизируют события или становятся парализованными в попытке понять, что же именно они чувствуют. В стрессе им свойственно поочерёдно либо преувеличивать свои способности, либо терять уверенность в своих способностях.

Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях

Обычно. Четвёрки в целом достаточно уверены в своей способности понять собственные нужды и нужды других людей. Они также уверены в своих творческих способностях – в своём таланте добавлять уникальность и особый стиль ко всему, что бы они ни делали. Однако даже функционирующие на высоком уровне Четвёрки иногда думают, что не совсем подходят к выполнению определённой работы и им не хватает компетенций, которые есть у других людей. Это ощущение, что «они не подходят», подрывает их уверенность в себе.

Когда они в стрессе. Четвёрки начинают на постоянной основе сравнивать себя с другими людьми и искать то, в чём они не соответствуют. У них могут быть приступы жалости к себе, они начинают думать, что никто не понимает или не ценит их за те важные качества, которые у них есть. Их негативное мнение о себе может мешать им продвигать себя или рисковать. Иногда находящиеся в стрессе Четвёрки начинают чрезмерно компенсировать своё мнение о том, что они неполноценны, и начинают вести себя высокомерно и напыщенно.

Управление собой

Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний

Обычно. Четвёрки очень стараются контролировать то, как они хотят показать себя окружающим. Они боятся, что если они покажут себя как есть, то их посчитают нуждающимися – увидят, что их таланты и навыки хуже, чем у других людей. Поэтому их поведение обычно сбалансировано и соответствует обстановке, и они часто показывают себя утончёнными. Необходимо заметить, что некоторые Четвёрки пытаются показать миру, что у них нет комплексов. Они выступают против норм и стандартов общества и считают, что они только тогда могут по-настоящему выразить себя, когда следуют своим импульсам и прихотям. Этот бунт, однако, часто кажется просчитанным и сбалансированным.

Когда они в стрессе. Четвёрки уже не могут ограничивать себя, и им уже сложнее контролировать свои эмоции. У находящихся в сильном стрессе Четвёрок возможны сильные приступы гнева, жалости к себе или ревности. Уставшие соответствовать, находящиеся в стрессе Четвёрки начинают уступать своим импульсам, могут перестать следовать правилам и процедурам и начать открытый – и искренний – бунт.

Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения

Обычно. Как и большинство типов, Четвёрки реагируют на изменения в зависимости от того, как они их видят. Они приветствуют изменение, которое, по их мнению, поможет им получить большую свободу выразить себя. Четвёрки – автономны и не любят, когда окружение их ограничивает или когда другие говорят им, что делать. Они могут сопротивляться изменениям, когда считают, что они ограничивают их самих, а также их способность выразить себя.

Когда они в стрессе. Четвёрки зачастую восстают против почти любого изменения, особенно когда считают его мелким, несущественным и случайным. Находящиеся в стрессе Четвёрки принимают изменения близко к сердцу, как будто изменения специально случились для того, чтобы сделать их жизнь ещё более сложной и ограниченной. Они обычно не выступают открыто против изменений, но бунтуют, становясь угрюмыми, задумчивыми и пассивно-агрессивными.

Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности

Обычно. Большинство Четвёрок придерживаются высоких стандартов честности и целостности. Жизнь для Четвёрок – это произведение искусства, и они пытаются жить утончённо. Часть этой утончённости заключается в том, что они пытаются жить по правилам. Самоосознающие Четвёрки сделают всё, чтобы сохранить доверие других людей. Четвёрки идут по жизни в своём собственном ритме и поэтому не считают, что должны обманывать. Из-за турбулентностей в своей внутренней жизни им свойственно искать те вещи, на которые можно положиться и которые, по их ощущениям, они контролируют. Честность и целостность – это одни из них: выполнение своих обещаний позволяет им чувствовать себя заземлёнными и в безопасности.

Когда они в стрессе. В Четвёрках борются два противоположных начала по отношению к доверию и надёжности. Их проблемы с контролем своих импульсов, когда они находятся в стрессе, могут позволить им не соблюдать правила. Находящиеся в стрессе Четвёрки чувствуют себя неоценёнными и непризнанными и порой считают, что у них есть право изменять правила по своему усмотрению. В то же время находящиеся в стрессе Четвёрки обычно имеют завышенные ожидания по отношению к целостности других людей и гневно реагируют, когда люди не соответствуют их ожиданиям.

Оптимизм: способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации

Обычно. Из-за того, что Четвёрки получают удовлетворение, исследуя свои негативные эмоции, они кажутся окружающим более пессимистичными, чем есть на самом деле. Они видят смысл и богатство в меланхолии и серьёзном исследовании своего эмоционального состояния. В своих лучших проявлениях, однако, они могут трансформировать это исследование в великую красоту и глубокое понимание.

Когда они в стрессе. Четвёрки могут развить в себе убеждение, что мир – это холодное и неприятное место. Они чувствуют себя неполноценными и не имеющими той радости, которая есть у других людей, поэтому они обычно разочарованы и пессимистичны. Они бывают очень пессимистичными по поводу своей способности добиваться результатов, могут чувствовать себя не оценёнными другими людьми.

Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей

Обычно. У Четвёрок хорошо получается работа в малом бизнесе; они не очень любят следовать правилам и не любят, когда их заставляют вписываться в чьи-то планы. Если они найдут дело, которое позволит им себя выразить, то смогут хорошо проявлять инициативу. Однако в обычной рабочей обстановке сомнения Четвёрок в себе могут подорвать их способность использовать возможности. Им часто кажется, что им надо сначала пережить свои эмоции и изучить варианты до того как действовать, поэтому Четвёрки рискуют упустить возможности.

Когда они в стрессе. Чем больше времени Четвёрки проводят, переживая свои чувства, тем меньше инициативы они проявляют. Они могут погрузиться в свой собственный творческий порыв, но им сложно реализовать свои идеи на практике. Не исключено также, что они потеряют интерес к взаимодействию с миром, что ещё больше снизит их способность проявлять инициативу.

Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства

Обычно. Четвёрки очень хотят совершенства, если стандарт совершенства включает самовыражение. Однако они часто не обращают внимания на обыденные вещи и незначимые – для них – стандарты, политики и правила. Творческая натура Четвёрок заставляет их пробовать новые подходы, испытывать свои творческие силы и великолепно сделать то, за что они взялись. Это позволяет им лучше проявлять себя, когда требуется стратегическое мышление, а не тактическое действие.

Когда они в стрессе. Четвёрки могут закрыться и стать интроспективными, а не вовлекаться и стараться что-то улучшить. Они, возможно, потеряют интерес к достижению высоких стандартов качества и с пессимизмом относиться к своей способности соответствовать стандартам, не говоря уж о том, чтобы их превысить. Находящиеся в сильном стрессе Четвёрки могут занять фаталистическую позицию и убедить себя в том, что они просто не в состоянии соответствовать тем стандартам, которые требуются на работе.

Устойчивость: способность преодолевать препятствия

Обычно. Иногда Четвёрки могут считать мир бизнеса препятствием для самовыражения, и именно поэтому мы реже встречаем Четвёрок, работающих в корпорациях, чем представителей других типов. Иногда Четвёрки будут себя уговаривать, что препятствия просто подтверждают их точку зрения, что мир несправедлив к ним и полон печали. Они могут жаловаться или чрезмерно драматизировать ситуацию и медлить с совершением шагов по преодолению препятствий.

Когда они в стрессе. Четвёрки используют препятствия как возможность отдалиться от других людей. Часто находящимся в стрессе Четвёркам нужно время побыть одним и «перезарядить батарейки». Они также используют препятствия как способ подтвердить своё убеждение, что с ними что-то не так и они должны работать больше других, чтобы просто функционировать на работе. Если препятствий становится больше, они могут начать искать спасителя, который поможет им преодолеть сложности.