Текст книги "Смелость быть собой"
Автор книги: Камила Голод
сообщить о нарушении
Текущая страница: 1 (всего у книги 3 страниц)
Камила Голод
Смелость быть собой
Часть 1
1
Вот уже в течение пяти рабочее утро каждой пятницы для Эммы начиналось одинаково: без пяти минут девять она сидела в зале заседаний и уныло наблюдала за собирающимися подчинёнными. Как и полагалось строгому руководителю отдела продаж солидной компании, в последний день рабочей недели она собирала свой отдел, чтобы обсудить результаты, наметить цели, разработать план действий, пробежаться по новостям и все в таком духе. В целом эти пятничные собрания – встреча Эммы и ее двенадцати подчиненных – были традиционными и довольно формальными.
Пока сотрудники ее отдела не спеша, по-пятничному расслабленные, потихонечку рассаживались и полушепотом обсуждали планы на выходные, Эмма из последних сил пыталась совладать с поднимающимся в ее душе беспокойством. Упаси Бог показать перед этой стаей гиен хоть капельку страха или хотя бы волнения. А причины для беспокойства были. Продажи за последние полгода неуклонно падали, и директор компании уже поручил Эмме подумать над сокращением расходов. Единственный способ это сделать был болезненным – уволить самого нерезультативного менеджера.
Собрание прошло как по маслу. Все уже громыхали стульями, спеша вернуться на свои рабочие места, когда Эмма, глубоко вздохнув и уставившись на свой идеальный маникюр, произнесла:
– Том, задержись ненадолго.
Том, слегка раздраженный, но еще ничего не подозревающий, шлепнулся на стул и вопросительно уставился на начальницу, которая еще раз вздохнув, пошевелила спящей мышкой своего лаптопа, который услужливо открыл перед ней результаты Тома за последние шесть месяцев.
– Том, я изучила твои успехи за последнее время. Они меня не радуют. Тебе есть что на это сказать?
Все еще избегая смотреть на молодого человека, Эмма провела рукой по своим ухоженным волосам.
– Эмма, ну я же объяснял уже. Январь и февраль всегда для нас мертвое время. Весь март я болел, а потом три недели был в отпуске. Так что некоторое снижение моих результатов вполне естественно, – скороговоркой выпалил Том, уже начиная подозревать что-то неладное.
– А что с апрелем, маем, июнем? Цифры еще хуже, чем зимой…
Эмма резко подняла голову и пристально посмотрела на Тома. В голубых глазах начальницы полыхал гнев.
– Ну… не знаю, – промямлил Том. – Ээ… Надо углубиться… Наверно, мне нужно было время, чтобы прийти в себя после болезни и отпуска…
– Слушай, мы уже столько раз это обсуждали… Нетрудно догадаться о причинах таких «потрясающих» цифр. Ты совершенно не стараешься: постоянно опаздываешь, обедаешь по два часа и в четыре исчезаешь из офиса. Так, может быть, ты мне немного поможешь? Подскажешь, что еще мне нужно сделать, чтобы у тебя, в конце концов, появилась мотивация работать?
– Ну не знаю…Может… Дай мне время, – Том заерзал на стуле.
– Том, у меня нет времени! – рявкнула Эмма. – Ты самый слабый работник в моей команде. И очень дорогой. Слишком дорогой в последнее время, чтобы компания могла позволить себе тебя оставить. Извини, но у меня нет выбора – я вынуждена тебя уволить.
Том вспыхнул:
– Хочешь меня уволить? Валяй! Могу уйти хоть завтра.
– Термины обсудим в понедельник. Сегодня у меня нет на это времени. А пока возвращайся на свое рабочее место, – отрезала Эмма.
Том сорвался с места и, хлопнув дверью, оставил начальницу в тишине конференц-зала в полном одиночестве. Эмма еще раз глубоко вздохнула и почувствовала, что ноги задрожали, голова закружилась, а в глазах замелькали искорки.
«Нервы ни к черту! Совсем стресс доконал», – подумалось ей. Она с удовольствием еще посидела бы наедине с собою в этом гулком светлом помещении, но непрерывно вибрирующий на столе айфон взывал о помощи и напоминал об обязанностях.
2
Кое-как преодолев пятничные пробки, в совершенно взвинченном состоянии, Эмма наконец-то добралась до дома. Процокала на новеньких, совершенно потрясающих, шпильках на кухню, по пути бросила сумку и ноутбук, налила себе бокал бордо и прилегла на диванчик. Тупо уставившись на след от своей помады на краешке бокала, она вдруг вспомнила, что так и не выслала бухгалтеру указание по зарплатам. Пришлось включить компьютер и открыть электронную почту. По инерции она пробежала взглядом по полученным, но еще не прочитанным, письмам. Последнее было от Тома. Но так как уже с завтрашнего дня Эмму ждал вожделенный отпуск на Тенерифе, а до этого нужно было еще переделать кучу дел, то молодая руководительница решила, что дела Тома могут подождать, и безжалостно отметила его послание как «Непрочитанное».
«Ну, наконец-то отдохну от этого нудного коллективчика и серости за окном», – думала Эмма. Океан манил, солнышко приятно припекало, но незавершенные дела не позволяли Эмме полностью отключиться от рутины и наконец-то забыть о своей главной цели и важнейшей в жизни роли – быть лучшим в мире руководителем. Восемь свеженьких непрочитанных писем и, как всегда, «горящие» вопросы услужливо вернули ее в столь хорошо знакомое состояние вечной занятости, так что цель поездки – отдохнуть и отключиться – опять от нее ускользнула.
Вечерняя прохлада и возвращение мужа из мира такой же срочной онлайн-работы в этот райский уголок земли заставили молодую женщину остановиться и все-таки вспомнить, для чего она сюда приехала – отдохнуть и набраться сил для новых свершений. Однако прежде, чем она закрыла компьютер, на глаза опять попалось непрочитанное письмо от Тома. А так как Эмма не любила оставлять незаконченные дела, то скрепя сердце она все же решила его прочитать.
«Уважаемая Эмма,
Я долго думал, стоит ли мне писать это письмо, но все-таки решил не молчать. Для вашей же пользы…
Нынешняя работа не первая и не последняя в моей жизни. По большому счету, она мне нравилась, и, думаю, что я делал все, что мог, и с помощью хорошего руководителя мог бы добиться прекрасных результатов. С помощью хорошего руководителя, каковым вы не являетесь. Потому что я вас совершенно не волновал. Как не волнует никто другой в нашем отделе. Вас волнуют лишь результаты. Здесь и сейчас.
Я видел разных начальников и, к сожалению, должен сказать, что вы худший из них. Очень надеюсь, что мне больше не доведется встречать таких откровенно слабых руководителей. Настоящий лидер беспокоится о своих подчиненных, помогает им добиваться общих целей и показывает хороший пример. А что делаете вы? О да, вы работаете до полуночи и этого же требуете от «команды». А вам когда-нибудь приходило в голову узнать, могут ли члены вашей команды работать так же? Ведь, в отличие от вас, у них есть любящие семьи. И главное: а хотят ли они этого? И что они получат за такую работу на износ? Отвечу: спасибо никто не скажет, а к чему придраться, обязательно найдут. Зачем же работать, если мотивация – только кнут?
Вы постоянно требуете результатов. Где продажи на этой неделе? Где отчет по сегодняшним звонкам? Почему не продано тому и другому? Но вас не беспокоит, есть ли у нас план, вы не знаете, есть ли у нас навыки и инструменты для реализации этого плана. Ведь важны не только результаты, но и сам процесс достижения этих результатов. Важны и компетенция, и знания, а их надо постоянно получать и пополнять. Но позвольте спросить: когда в последний раз вы отправляли кого-нибудь из нас на курсы повышения квалификации? Или хвалили за то, что мы сделали что-то новое?
Если бы вы знали, чем я занимаюсь, может быть, вам стало бы понятнее, что цель вообще недостижима. Хотя сомневаюсь… Ведь чувства и мысли других людей вам «до лампочки». Вы же не знали, что я опаздывал потому, что мне приходилось ухаживать за близким мне лежачим больным, мне нужно было покормить его, поговорить с ним… Потому что этот человек – самое дорогое, что у меня есть. Вы не знали, что на больничном я оказался потому, что мое тело просто не выдержало такой эмоциональной и физической нагрузки. Но вы даже не заводили разговора о возможном перераспределении обязанностей и расстановке приоритетов. Вы даже не знали, что мой комп почти не работает и что контора просто забыла вовремя оплатить мой счет за телефон.
Наконец, вы даже не знаете, что я уже пару дней веду переговоры с крупным клиентом и что заключение этой сделки могло бы спасти ваш план продаж за год. Но не спасет. Сделки еще нет в отчете, а я на вас уже не работаю. Впрочем, все эти «мелочи» вам не интересны.
Не знаю, Эмма, почему вы такая… И что с вами… Но хочу верить, что где-то в глубине души вы другая… Если так, то будьте той, другой. Иначе окончательно испортите себе жизнь. Себе и окружающим вас людям. Мне их искренне жаль.
Успехов!»
– Неудачник, – пробормотала Эмма и захлопнула крышку лаптопа. – Хорошо, что я его уволила. Блин… Обязательно надо обвинять других и не брать на себя ответственность за принятие решений. Не буду писать ему никаких рекомендаций! Пусть катится к черту.
Нахлынули злость и обида. Она, опытный руководитель, так старалась ему помочь, так много времени давала на исправление, а он оказался никчемным бездельником, который, к тому же, не в состоянии достойно уйти.
Вечер был безнадёжно испорчен. Усталая и злая, Эмма решила вместо ужина пробежаться по набережной. Однако шум прибоя и музыка из окрестных ресторанчиков еще больше раздражали ее. Хотелось побыть в тишине. Погруженная в свои мысли, Эмма не заметила, как случайно задела гуляющую вдоль океана парочку. Извинившись, она продолжила было пробежку, но ноги уже налились свинцом, а на сердце давило что-то нехорошее, темное, душное. Эмма вдруг опустилась на холодный песок и, впервые после смерти любимой бабушки, разрыдалась. Ей вдруг отчаянно захотелось выплакать все, что она так долго скрывала за старательно создаваемым образом сильной, непобедимой женщины. Хотелось немедленно излить свои чувства, чтобы не мучиться ни минуты дольше.
«Испортишь себе жизнь», – стучали в голове слова Тома. И как бы больно ни было это признавать, Том был прав… Она потеряла себя, свои желания, свои отношения с близкими людьми, свои мечты…Она превратилась в робота, выполняющего непонятную миссию с неясной целью под управлением неизвестно кого. Кто же этот неизвестный, управляющий пультиком с кнопками «вкл./выкл.»? Уж точно не она сама.
Осознав проблему, деятельная Эмма немедленно стала искать пути ее решения. Но в том состоянии, в котором она находилась, ничего толкового в голову не приходило. Поэтому Эмма просто вытащила телефон и от бессилия решила убежать в мир, где все всегда счастливы и успешны.
Читая последние новости в Фейсбуке, она вдруг наткнулась на объявление молодого человека, с которым ей как-то пришлось встречаться в реальной жизни.
«Студент третьего курса факультета психологии предлагает бесплатные психологические консультации. Вы сможете посмотреть на себя и свою жизнь со стороны. Это поможет вам лучше понять свой внутренний мир и научит быстрее справляться с ежедневными вызовами на работе и дома. Пишите в личку. Алан».
Эмма не верила в то, что в жизни ничто не происходит просто так и что любое слово, событие или встреченный человек для чего-нибудь, да нужны, однако сейчас она вдруг решила попытать счастья и в поисках ответов на свои вопросы проконсультироваться с молодым психологом. Сохранив сообщение, Эмма медленно двинулась в сторону своих апартаментов. Без сил рухнув на кровать рядом с уже давно спящим мужем, Эмма заснула с надеждой, что завтра она проснется полной сил и в хорошем настроении. А написанный Алану запрос поможет легко и быстро разрешить все накопившиеся внутренние проблемы и сомнения.
Утро сменило ночь, солнце – месяц на звездном небосводе. Удобно устроившись на той же террасе, Эмма, слегка волнуясь и немного сомневаясь, начала писать Алану сообщение. Оказалось, что это сложнее, чем подготовить годовой отчет. Сто раз она начинала писать, исправляла, удаляла, и все никак не могла подобрать подходящие для начала диалога слова. В конце концов, ее терпение истощилось, и она отправила то, что получилось.
«Привет, Алан.
Я вижу, ты ищешь клиентов для своих консультаций. Мы знакомы. Пересекались на одном благотворительном вечере помощи детям-сиротам. Я запомнила твои темные волосы, завязанные в хвостик, и глубокий взгляд, полный одновременно и внутреннего спокойствия, и огромного энтузиазма. Мне было бы приятно, если бы такой умный и очаровательный молодой человек стал бы моим консультантом. Что думаешь?»
«Ну и ерунду же я написала! – тут же стала винить себя Эмма. – Это прямо приглашение на свидание, а не просьба о консультации. Совсем рехнулась». Продолжая себя ругать, она сидела за компьютером и даже не заметила, как к ней подошел супруг. Молодую женщину обдало жаром. Почему-то ей показалось, что она только что ему изменила. Покраснев, что для нее вообще-то было нехарактерно, она немедленно согласилась пойти с ним поплавать в бассейне, чтобы таким образом загладить свою вину, хотя сейчас она бы гораздо охотнее не отрывалась от экрана в ожидании ответа от Алана.
3
В огромной студенческой библиотеке раздался громкий писк телефона, сообщающего своему владельцу о новом сообщении в Фейсбуке. Высокий юноша с темными длинными волосами пошарил в заднем кармане потертых джинсов, но, не найдя там телефона, потянулся к карману аккуратно выглаженной синей рубашки. С ума сойти! На его рекламное объявление о бесплатной психологической помощи все-таки откликнулись. И кто! Все еще не веря своим глазам и слегка смутившись (Интересно, чем он может помочь руководителю отдела продаж огромной компании?), он быстро прочел текст и, объятый неудержимой эйфорией, принялся немедленно строчить ответ.
Таким уж он был, этот будущий психолог Алан. Немедленно отбрасывая все прочее, все начатые дела, он мгновенно погружался во вновь возникшую ситуацию, стараясь как можно быстрее разобраться во всем, чтобы возможная удача случайно не выскользнула из рук. И хотя это качество молодого человека нередко подводило его, подталкивая к поспешным решениям, которые потом приносили только головную боль, юношеский энтузиазм и оптимизм Алана были настолько сильны, что он регулярно наступал на одни и те же грабли.
А Эмма на своем далеком острове так и не пошла плавать в бассейн: ее мужу, тоже руководителю, неожиданно позвонили, и ему пришлось заниматься проблемой в его офисе. Так что ее оставили в покое и, держа ноутбук на уже загорелых коленках, она дождалась сообщения от Алана.
«Здравствуйте, Эмма. После таких слов я охотно пригласил бы вас на свидание, но не следует путать работу с личной жизнью. Во всяком случае, так пишут в книгах. Буду польщен оказать психологическую помощь такой необыкновенной женщине. Когда у вас есть свободное время? Мне нужно заранее заказать кабинет для консультации».
«Не все в жизни происходит так, как написано в книгах. Я сейчас в отъезде. Мы можем начать консультации онлайн? Мне очень нужно!»
«Ок. Давайте по Скайпу».
«Скайп не подходит. Он у нас общий с мужем. Давайте через Фейсбук».
«Никогда не консультировал таким образом».
«Ты, будущий психолог, вообще в курсе, что люди, они разные? У каждого свои странности, так что тебе частенько придется выходить из своего воображаемого мира».
«Вы правы. Как-то так получилось, что теперь вы мой психолог».
«☺»
«Хорошо. Давайте попробуем, но будем придерживаться формата обычной консультации – 60 минут. Опоздание сокращает выделенное вам время. Если хотите отказаться от консультации, необходимо сообщить мне об этом по электронной почте не позднее, чем за два часа до начала. Подходит?»
«Ок. Не знаю, с чего начать… Я даже не знаю, зачем я написала тебе. Как-то импульсивно получилось. В жизни я так себя не веду».
«Всё в порядке. Понимаю вас. Можем начать с того хаоса мыслей, который сейчас у вас в голове. А потом обозначим основные проблемы, с которыми будем работать. Подходит?».
«Нет. Не подходит. Я просто хочу, чтобы меня выслушали. И мне все равно, кто это будет – ты, соседка, прохожий… Да хоть священник. Главное, чтобы не разболтал. Понятно?»
«Я слышу в ваших словах злость и разочарование».
«Может, я и злюсь… Не задавай ненужных вопросов. Мне 30 лет. Я руковожу продажами в одной из самых крупных фирм страны. Моя зарплата позволяет мне жить в престижном районе города, иметь также и загородный дом. Я замужем. Ему 35. И он тоже начальник немаленькой конторы. Детей у нас нет, потому что мы думаем, что они будут мешать нам жить так, как нам хочется. Мы не нуждаемся в деньгах, у нас полно друзей, мы постоянно бываем на вечеринках. Но, конечно, и мы работаем без продыху. Мы с мужем не ссоримся. Для этого у нас нет времени. А сейчас я сижу на Канарских островах, светит солнышко, передо мной океан и бокал свежевыжатого сока. Рай, да?»
«На словах рай. А как на самом деле?»
«Я не задаю себе подобных вопросов. Моей жизни может позавидовать любой. Мне не на что жаловаться».
«Эмма, я в растерянности. Вы сказали, что вам надо поговорить. Мы общаемся вот уже полчаса, но я так и не понял, чем я могу вам помочь».
«А почему ты решил, что мне нужна помощь?»
«А что вам нужно?»
«Я же сказала. Мне надо, чтобы меня просто ВЫСЛУШАЛИ!»
«Да. Говорили. Извините. Это моя первая консультация, не считая практики. Я, как и все мы, несовершенен».
«Да, несовершенен. Зато откровенен. И за это тебе респект. А обо мне все думают, что я совершенна. Муж, друзья, коллеги. Я совершенство, живущее в совершенном мире. У меня идеальный муж: заботливый, умный, привлекательный. Всё суперсовершенно. …Может, действительно, мне не стоило тебе писать?»
«А меня не волнует, насколько идеальна ваша жизнь. Я с вами, чтобы вас слушать».
«Молодец. Быстро учишься на ошибках! Мне в жизни очень не хватает, чтобы меня выслушали. Просто выслушали. Без советов и замечаний. Чтобы приняли меня такой, какая я есть. И уделили бы время только мне и моим мыслям. Можно так? Будешь моим личным исповедником?»
«Буду ☺»
«Супер. Уже прошло 58 минут. Нужно придерживаться формата консультации, мой красавчик-духовный пастырь. Сможем встретиться на следующей неделе в это же время на этом же месте?»
«Да, сможем. Буду вас ждать. Желаю вам насладиться красотой окружающей вас природы и обрести душевный покой!»
Алан был в смятении.
«Ничего не понимаю!!! В книгах об этом не пишут. Во время практики такого тоже не было. К черту! Психология не для меня. Если я так вёл себя во время первой консультации, то что будет дальше? Я, конечно, предполагал, что будет нелегко, но чтобы вот так растеряться, испугаться и одновременно ощутить бессилие… Я же лучший студент курса! А специалист никакой. Вообще не специалист, а всего лишь мечтатель, который воображает, что в один прекрасный день он станет профессиональным психологом. Похоже, мне самому сейчас нужна помощь психолога. И этим психологом должен быть Марк».
4
Марк, практикующий психолог-психотерапевт, сидел в своем маленьком кабинете и по телефону обсуждал со своим редактором детали издания новой книги. На этот раз это была большая работа о депрессии и беспокойстве – биче человека XXI века. Еще каких-то десять лет назад Марк и представить себе не мог, что станет писателем. Но за годы преподавания в университете и частной практики он неоднократно становился свидетелем того, как страх перед неизвестностью и постоянное беспокойство постепенно погружают человека в самую настоящую депрессию, которая серьезно портит ему жизнь. По поводу депрессии существовало такое невероятное количество ложной информации, что у Марка чесались руки опровергнуть всю эту чушь. Однажды, поделившись своими размышлениями с другом, он услышал предложение изложить все эти соображения не узкому кругу своих близких, а широкой публике. Так родилась идея написать книгу.
Неожиданный стук в дверь заставил Марка оторваться от работы.
– Войдите, – слегка раздраженно бросил он.
– Здравствуйте, Марк.
– А, Алан, – тон Марка потеплел. – Заходи. Как дела?
Марк, будучи супервайзером Алана, неплохо знал юношу и немедленно понял, что произошло что-то важное.
– Как дела? – повторил вопрос Алан. – Если честно, то не знаю. Вы не могли бы уделить мне немного времени? Или мне лучше зайти в другой раз? Мне необходима помощь с клиенткой, которую я начал консультировать.
– Давай сейчас. У меня как раз появилась свободная минутка. Рассказывай. Посмотрим, чем я могу помочь.
– Ее зовут Эмма, и ей тридцать. Во всяком случае, так она говорит. Руководитель отдела продаж в большой компании. Замужем. Супругу тридцать пять, он умный и заботливый. Детей нет. По словам клиентки, у нее не жизнь, а сказка: много денег, много друзей, она много путешествует, живет для себя, в свое удовольствие, несмотря на то, что много работает. Ко мне обратилась за тем, чтобы я ее выслушал, хочет, чтобы я был ее исповедником. А когда я попробовал углубиться в ее «идеальную» жизнь, которая, как мне показалось, идеальна только внешне, а внутри, я думаю, там накопилось много всякого, она начала злиться и сразу же поставила стену. Она решительно не приемлет никаких разговоров о чувствах. Писала только то, что ей в голову придет. Совершенно меня не слышала.
– Извини, что перебиваю. Ты с ней переписываешься?
– Да. В Фейсбуке.
– Хм… Так сложнее понять человека, ведь ты не видишь ни выражения его лица, ни его позы. Язык жестов иногда говорит намного больше, чем слова, которые мы слышим.
– Согласен. Но такова ситуация. Может быть, этот фактор тоже способствовал тому, что мне кажется, будто это она меня консультирует, а не я ее. Откровенно говоря, я растерялся. Никогда с таким не сталкивался. Как, по-вашему, мне следует вести себя с ней? Стоит ли становиться ее личным священником? Или правильнее вести себя как профессиональный психолог, помочь ей разобраться в себе, понять, чего она хочет и что чувствует, чтобы, в конце концов, показать ей ее дорогу? Хотя сейчас это мне кажется просто невыполнимой задачей. Вы не могли бы подказать мне правильную линию поведения с ней?
– Конечно, дай ей выговориться. Вначале даже не думай заниматься психотерапией. Включи все известные тебе приемы активного восприятия и жди. Жди, пока она выговорится. Жди терпеливо. Но ни в коем случае не превращайся в ее друга. Соблюдай границы. Когда она выговорится (может, через пять сессий, а, может, через сто пять), она либо оставит тебя в поисках новых ушей, либо градус ее доверия к тебе возрастет, и ваш терапевтический альянс превратится в более глубокую терапию. Как я понимаю, на данный момент больше всего ее пугает ее настоящее «Я».
– Спасибо, Марк. Для меня, торопыги, это самое трудное. Трудно сидеть молча, не перебивая, не торопя, позволяя человеку идти к самому себе с его личной скоростью. И, конечно, мне катастрофически не хватает опыта, чтобы вовремя почувствовать ту грань, за которой статус психолога превращается в статус друга. Особенно, если клиентка настаивает…
– Это естественно, Алан. Начало никогда не бывает легким. Но не забывай о том, что сказал Сэмюэль Джонсон: «Обладая необходимыми навыками и старательно работая, можно достичь почти всего. Самые большие дела претворяются в жизнь не силой, а усердием». Я уверен, у тебя получится, – ободряюще улыбнулся Марк. – Разве что не так быстро, как тебе бы хотелось.
– Я могу обращаться к вам в случае затруднений с этой дамой?
– Конечно. Заходи или пиши. Удачи!
– Спасибо. Помощь мне понадобится. До свидания.
Воодушевленный словами своего наставника, Алан поспешил из кабинета в сторону баскетбольной площадки, где он регулярно играл с друзьями. Иногда, когда в тебе масса эмоций и их надо выпустить, баскетбольная площадка – то, что надо.
