Текст книги "Блог-маркетинг, или Маркетинг в режиме он-лайн"

Автор книги: Ирина Щербакова

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 7 страниц)

Соответственно и привлекательность блогосферы для развития бизнеса, в том числе маркетинговой деятельности онлайн, будет с течением времени возрастать.

Сегодня блогосфера достигла новых позиций, в частности, уже ни для кого не секрет, что существует достаточно большое количество компаний, предоставляющих услуги по тайному продвижению товаров или услуг в Интернете. Клиентами подобных компаний могут выступать как производители алкогольной продукции или автодилеры, так и разработчики программного обеспечения. Оплата услуг производится в зависимости от количества сообщений, размещенных в Интернете.

Однако, как отмечают специалисты, особенности российского менталитета дают о себе знать и в блог-маркетинге. И в первую очередь, он проявляется в негативном отношении к маркетинговым инструментам. На Западе пользователи Интернета уже давно лояльно относятся к явно коммерческим сообщениям, чего не скажешь о российской аудитории. Именно поэтому, едва только заподозрив интернет-собеседника в рекламной деятельности, многие блогеры и участники форумов отвергают дальнейшее общение с ним. Выше мы уже упоминали сайты Woman.ru и Devichnik.ru, на которых реклама в какой бы то ни было форме отвергается самым бурным образом. К настоящему времени накопилась масса таких примеров.

Но, пожалуй, главная российская проблема новой технологии маркетинга – пока еще высокая стоимость услуги. Так, если говорить о ценах на услуги грассеров, установленных за рубежом, то, например, в «Instant Grass» за двухнедельную кампанию по тестированию концепции и дальнейшему ее продвижению с помощью 50 грассеров просят около 8 тысяч долларов. Если предложить, что каждый грассер будет по 10 раз в день продвигать продукт, стоимость контакта с одним человеком составит 1,1 доллар, что в 10 раз выше, чем приходится выкладывать за самое дорогое московское медиа – рекламу в кинотеатрах[43]43
  Котин М. Благая лесть // http://www.sovetnik.ru/pressclip/more/?id=17447.


[Закрыть].

Однако качественный контакт с потребителем сегодня становится важен для производителей и «продвигающих» агентств, а появление у блогов конкурирующих контентов пока не предвидится. Маркетологи-практики уже отчетливо понимают, что с помощью блогов можно оценивать отношение потребителей к бренду, исследовать предпочтения конкретной целевой аудитории и решать другие маркетинговые задачи, и блогосфера представляет собой перспективное средство для данного рода деятельности.

Приведенные факты позволяют сделать вывод о том, что употребление термина «блог-маркетинг» в России уже не является чем-то из ряда вон выходящим. Многие наши соотечественники являются блогерами, а некоторые начинают использовать блоги для продвижения товаров и услуг.

Глава 4
РЕКЛАМА В ЛИЧНЫХ БЛОГАХ

Продвижение продукции компании может осуществляться не только при помощи корпоративного блога, но и посредством частных (индивидуальных) блогов. С этой целью возможно три варианта проведения блог-маркетинговой кампании:

1) создание индивидуального блога сотрудниками компании;

2) привлечение к продвижению продукции товаров блогеров, ведущих частные блоги в Интернете;

3) привлечение к продвижению продукции компании агентств, занимающихся скрытым маркетингом в Интернете.

Ведение маркетинговой деятельности в блогосфере требует определенной специфики. Можно выделить несколько правил для начинающих блогеров, которые помогут сотрудникам компании правильно выстроить блог-маркетинговую деятельность.

Прежде всего целесообразно ознакомиться с блогами других авторов, завести с некоторыми из них диалог, для начала не относящийся к продвигаемому продукту/услуге компании. Приобретение некоторого опыта общения с блогерами позволит в дальнейшем лучше чувствовать собеседника, слышать и воспринимать его потребности и желания, анализировать информацию и тонко воздействовать в нужном маркетинговом направлении. Прежде чем перейти к созданию блога можно попробовать свои силы в интернет-форумах. Сегодня обсуждение в форумах достаточно распространенное явление. И в этом есть свои плюсы. Так, вы всегда можете найти собеседников по любому интересующему вас вопросу. Для этого достаточно зайти в нужный вам тематический раздел или же самостоятельно создать свою тему. Однако блог имеет главное отличие от форума. Если в форуме обсуждение вопроса идет среди всех участников форму, то в блоге свою точку зрения прежде всего выражает его автор, а остальные могут с ней согласиться или нет. В этом и есть основной плюс ведения блога – вы всегда можете проявить свою личность и добиться авторитета.

Далее следует завести свой блог. Он может быть создан прямо на сайте компании-производителя продвигаемой продукции, или же независимо от него.

Тексты, создаваемые для Интернета, требуют особенного подхода и определенной оптимизации для поисковых систем. Следует четко осознавать разницу между текстом, напечатанным в газете, журнале, буклете и т. д., и текстом, размещенным в Интернете. Так, раздавая буклеты, вы точно знаете, в чьи руки они попадают. В Интернете же вы не можете точно знать, кто прочитал вашу статью. Конечно, вы можете проследить количество заходов на вашу страницу, но заранее невозможно точно рассчитать, будут ли это два человека, или несколько тысяч пользователей. Поэтому в этом вопросе очень важно учитывать, есть ли у вас опыт работы в Интернете, так как от этого фактора зависит и посещаемость блога.

Существует несколько правил, которые могут привлечь читателей к блогу.

1. Правильный подбор ключевых фраз и слов: от этого зависит поиск вашего текста пользователями. Написав статью, вы должны выделить ряд ассоциаций, которые возникают при прочтении текста. Эти ассоциации и обязаны лечь в основу ключевых слов и фраз, по которым будет осуществляться поиск в Интернете. Следует учитывать тот факт, что у читателей могут быть свои представления относительно ключевых слов по теме вашей статьи или поста в блоге. Поэтому очень важно правильно оценивать представления читающей аудитории и предугадывать те словосочетания, которые они будут вводить в поисковые системы. В противном случае ваш блог не будет найден потенциальными покупателями. В качестве вспомогательного сервиса можно использовать подбор ключевых слов от Яндекса или Google. При использовании данного инструмента вводится примерная фраза, а система подсказывает синонимы. Справа на экране будет отражаться количество запросов фразы за последний месяц. Выбрав ключевые слова или словосочетания, используйте их либо в заголовке поста, либо в начале самого текста, а также их можно размещать в ссылках на другие страницы блога или сайта.

2. Ваш текст должен быть не слишком объемным. Если же пост или статья достаточно велики, следует использовать маркеры, которые позволят читателям находить в тексте необходимые сведения быстро и легко. В противном случае вы можете стремительно растерять аудиторию – не многие готовы вычитывать огромные статьи, тратя время и силы.

3. Один из основных принципов маркетинга онлайн заключается в диалоге с читателями блога посредством предоставления возможности комментировать записи. Ценность хороших комментариев с положительными отзывами о компании или продукте трудно переоценить. В то же время возможные отрицательные отзывы будут хорошим поводом задуматься, насколько они обоснованы и как устранить недостатки. То есть в любом случае комментарии к вашим записям в сетевом дневнике важны в первую очередь для вас самих. Они позволяют определить верное направление дальнейших действий в блог-маркетинговой деятельности.

При этом, с одной стороны, основные площадки «сбора» потенциальных клиентов уже известны – это поисковые системы, потому что, как уже отмечалось выше, подавляющее большинство продаж обеспечивает именно поисковый трафик. Это решает массу типовых задач, обыкновенно стоящих перед маркетологом. Следует отметить, что не только потенциальные клиенты той или иной продукции представлены в блогах, но и при внимательном наблюдении продемонстрированы их ожидания и потребности, а кроме того, такие пользователи оставляют вполне однозначные формулировки собственного отношения к определенной продукции.

В соответствии с этим на базе анализа ожиданий и мнений маркетолог должен создать и структурировать так называемое ядро запросов, актуальных для продвигаемой продукции. Статистику по поисковым запросам предлагают сервисы Яндекса, Рамблера и других поисковых систем, а также существует программное обеспечение по обработке статистики запросов – «Page Promoter», разработанное компанией «NetPromoter», в частности, позволяющее свести воедино статистику со всех доступных сервисов[44]44
  Page Promoter – комплекс для анализа, оптимизации, продвижения и мониторинга сайтов // http://www.netpromoter.ru/.


[Закрыть].

Удобство использования поиска по блогам Яндекса заключается в том, что данный сервис предоставляет возможность получать уведомления о любых упоминаниях вашего блога в Интернете. Это позволит вам вовремя отреагировать на любое высказывание относительно вашей компании и товара.

Чтобы начать работать, вам необходимо составить свой список запросов, который позволит отслеживать сообщения в форумах. Поиск по блогам Яндекса позволяет вам самостоятельно выбирать, какие именно уведомления получать. Вы можете получать уведомления с форумов, блогов, комментариев к постам и т. д.

Как показал мониторинг форумов и блогов, в качестве отслеживаемых слов следует выбирать:

1) название продвигаемой вами компании, бренда, товара или услуги. Желательно указать всю информацию на разных языках (русский, английский, латиница);

2) ФИО сотрудников компании;

3) реквизиты компании: адрес, телефон, электронный адрес;

4) информацию о конкурентах компании;

5) сообщения о продуктах или услугах, продвигаемых вашей компанией;

6) ссылки на ваш блог или сайт.

Выбирая слова, проверяйте их при помощи сервиса подбора ключевых слов от Яндекс. Это позволит ознакомиться с наиболее популярными словами и фразами, которые употребляют пользователи при поиске информации.

Начинающим блогерам рекомендуется использовать опцию «расширенный поиск», которая расположена под поисковой строкой. Поиск следует осуществлять по каждому слову отдельно. Если вы нажмете на ссылку «RSS поток по запросу «ключевое слово», вы сможете подписаться на получение результатов.

Также для приступающих к созданию блогов важно указать в поле «область поиска» тип сайтов, которые вы хотите отслеживать («мониторить»). Это могут быть форумы или блоги, или комментарии, или и форумы, и блоги в сочетании и т. д. Таким образом, вы получаете возможность:

– отслеживать только те страницы, которые вам интересны;

– отслеживать сообщения определенных авторов;

– отслеживать сообщения по времени их появления и т. д.

Поиск необходимой информации облегчается в случае, если вы уже определили на каких сайтах общается ваша целевая аудитория. Используйте поле «искать на сервере», в которое можно ввести домен интересующего форума (forum.mozilla-russia.org и д. р.). Вы также можете искать информацию по определенным блогохостингам, например, живому журналу (Livejournal.com).

Также, формируя запрос, можно перечислить несколько доменов через запятую. Приступая к работе, каждый раз проверяйте, какой тип сайтов вы выбрали в области поиска.

Далее, вы можете отследить «по свежим следам» отклик читателей на ту или иную рекламную кампанию в Интернете или оффлайн, вне зависимости от того, проводили ли ее вы, ваши товарищи или конкуренты. С помощью Поиска по блогам Яндекса можно посмотреть, как те или иные маркетинговые действия отразились на мнениях в форумах и блогосфере, т. е. оценить эффект в глобальной Сети.

Сервис «Поиск по блогам» Яндекса позволяет указывать конкретные даты в поле «когда» для получения комментариев, появившихся в определенный период времени.

Пульс блогосферы в «Поиске по блогам» Яндекса позволяет моментально построить график, отражающий динамику обсуждения интересующей вас темы.

Кроме того, есть возможность отслеживать комментарии определенных авторов. Выделяются веб-сервисы, которые собирают комментарии (ваши, а также интересующих вас людей, например, лидеров мнений в вашей индустрии или же ваших конкурентов). В частности, сервис Backtype.com проводит мониторинг англоязычных комментариев. Он действует следующим образом:

– пользователь подписывается указанной вами ссылкой с целью оставить комментарий в блоге;

– сервис собирает все оставленные комментарии в едином блоке.

«Поиск по блогам» Яндекса также позволяет проводить подобные манипуляции. Для начала мониторинга комментариев нужно выбрать область поиска «комментарии в блогах», затем в поле «автор» указать ник (или несколько через запятую), который регулярно использует человек, а также ссылки, которые человек может использовать для авторизации в комментариях. Это может быть ссылка на личный или корпоративный блог, ссылка на сайт компании и т. д.

Если вы решили ограничиться региональным срезом, то можно выбрать авторов из регионов. Как это сделать? Для выбора региона в поле «откуда» укажите интересующий вас город или города через запятую. Благодаря этому вы будете получать информацию о сообщениях пользователей, проживающих в указанных городах.

Эффективным способом продвижения блога выступает комментинг, или расстановка комментариев к постам по теме. Как правильно указывает М. Подоляк, для того чтобы ваши действия в блогосфере и на форумах были эффективны, комментировать нужно в контекстных постах, и комментарии должны быть развернутыми и отвечать на поставленный вопрос[45]45
  Мониторинг форумов и блогов // http://www.marysam.com/category/marketing-tools.


[Закрыть].

Посты с тегами или категориями можно проверять на наличие необходимых вам сообщений при помощи поиска по категориям, меткам, тегам.

Если вам необходимо получать уведомления о тегах или метках к постам, в поле «категория (метка)» укажите интересующую вас категорию. Тогда ни одно сообщение с определенной меткой не пройдет мимо вашего внимания.

Используя полученную информацию, вы сможете узнать о своих клиентах самое главное: ту конкретную цель, с которой они пришли на сайт. Это позволит вам безошибочно определить, какая страница вашего блога будет интересна пользователям. Что, в свою очередь, положительно отразится на продажах продукции компании. Для этого необходимо чутко реагировать на все нюансы пользовательских запросов, ситуацию в блогах, хорошо понимать потребности потенциального клиента, знать все подробности о своем продукте.

Попытайтесь вжиться в роль своего клиента и задайте себе два вопроса:

1) увидев продвигаемый вами товар, захотели ли вы его купить? Определившись с ответом, вы поймете от чего зависит уровень продаж данного товара;

2) применяете ли вы в повседневной жизни продвигаемый вами товар? Указав ряд причин, по которым вы не будете использовать данный товар, вы поймете, почему спрос на него небольшой.

Люди не покупают товар или услуги как таковые. Они приобретают некую ценность. Продвигайте и продавайте не характеристики товара, продвигайте ту ценность, которую дают особенности продукта клиенту. В своей книге «Маркетинг-Менеджмент» Ф. Котлер указывает: «Покупатель обращается к той компании, товар которой, как он ожидает, обладает наиболее высокой ценностью… Общая ценность для потребителя – совокупность выгод, которые он ожидает получить, приобретая товар или услугу»[46]46
  Котлер Ф. Маркетинг-Менеджмент: Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2006.


[Закрыть].

В связи с этим возникает вторая техническая сторона рассматриваемой проблемы – необходимость «привязать» запросы к разделам, разрабатывать тексты, способные склонить блогера к принятию решения о покупке или хотя бы к тому, чтобы вернуться на сайт, когда он будет ближе к такому важному решению.

Таким образом, уровень блог-маркетинга напрямую зависит от правильности проведения типизации запросов и их привязки к различным страницам сайта.

Многие аспекты блог-маркетинга могут показаться начинающим блогерам слишком трудными, малореальными для осуществления, и здесь на помощь приходят блог-сервисы.

В качестве одной из удачных «первых ласточек» блоговых платформ можно назвать «LifeType», позиционируемый как «OpenSource Blogging Platform» (http://www.lifetype.ru/blog-1/features). Эта платформа предоставляет массу возможностей как начинающим, так и «продвинутым» блогерам. С нее можно начать свой путь в блог-маркетинге. К основным плюсам данной платформы можно отнести следующие:

1) возможность размещения публикаций, оформленных в соответствии с вашими пожеланиями, благодаря наличию встроенного редактора;

2) возможность и легкость добавления графических и мультимедийных файлов;

3) информация о блоге, размещенная в панели управления;

4) возможность автоматически создавать эскизы;

5) возможность осуществлять загрузку нескольких файлов одновременно;

6) возможность составлять описание каждого файла отдельно.

Данные возможности предоставляются файловым менеджером, доступным в интерфейсе администратора «LifeType».

Выбрать дизайн для оформления блога позволяют шаблоны. Справиться с их выбором и установкой вполне по силам начинающим блогерам. Установка нового шаблона так же проста, как и загрузка файла. Она доступна в панели управления.

Увлекшись созданием и оформлением блога, начинающие блогеры нередко «лепят» в него что надо и что не надо. Массу возможностей для развития блога предоставляют дополнительные плагины «LifeType». Их более 60, в частности «Мобильный блог», «Редактор шаблонов», «Вложенные комментарии». Установка плагинов легка, не сложнее чем выбор стиля оформления блога. Каждый плагин предоставляет определенные услуги. Так, например, плагин «Мобильный блог» позволяет вам использовать его в любом месте при помощи мобильных устройств. Вы можете не только отслеживать сообщения, появляющиеся в блоге, но и размещать там свои статьи, комментарии и т. д. Особенно полезен в «LifeType» анти-спам-фильтр, который помогает бороться с нежелательной информацией. Это неоценимая вещь для начинающих блогеров, которым трудно на первых порах разобраться со спамом.

Платформа «LifeType» позволяет включить возможности модерации комментариев, ввода секретного кода, проверки трекбеков посредством подключения дополнительных плагинов. Добавив URL, вы сможете автоматически найти адрес трекбека блога, с которым связана ваша публикация. Можно добавить в свой блог дополнительных пользователей, предоставив им возможность вести его совместно с вами.

В качестве плагина для работы с социальными медиа целесообразно выбрать «Social Media For Firefox Extension». Он помогает «увидеть», сохранили ли другие пользователи найденный блог или веб-страницу.

Для статей, постов удобен скриншот-мейкер Screengrab!. Один щелчок в правом углу экрана, «save as» – и на рабочем столе у вас наглядная картинка с данными о продажах интересующего вас интернет-магазина или иллюстрация к статье.

Предоставляя эти и другие возможности, сервисы Интернета позволяют быстро создать блог без «ручного» изменения конфигурационных файлов. Что и говорить, для начинающих блогеров это просто подарок!

После установки возможно настроить все необходимые параметры в панели управления блогом и при необходимости обращаться к их изменению.

С развитием своей деятельности в сфере маркетинга онлайн, вы сможете использовать все больше возможностей, предоставляемых платформой «LifeType». Хостинг блогов посредством инсталляции одной системы с единственной базой данных – удачное решение для создания «сообщества блогов». Достоинством системы является многоязычность: «LifeType» поддерживает различные кодировки и осуществляет переводы на различные языки (русский, английский, немецкий, французский, китайский и многие другие).

Для того чтобы увидеть все возможности блоговой платформы «LifeType», вы можете установить ее демонстрационную версию. Отметим также, что «LifeType» обладает свойством кросс-платформенности, то есть одинаково хорошо работает в операционных системах Windows и Linux, на Unix-серверах.

Если говорить о других возможностях «LifeType», то следует остановиться на следующих:

– присвоение оригинального адреса странице – URLs. Для этого вам необходимо в конфигурации Apache включить поддержку ForceType;

– возможность пользователей создавать собственные блоги на поддоменах. Для этого вам необходимо настроить конфигурацию Apache так, чтобы при обращении к поддомену запрос отправлялся к основному домену.

Следует отметить, что многие приходят в блогосферу «просто так, попробовать». В этом нет ничего предосудительного, но от блог-маркетинга это далеко. Завести сетевой дневник, не имея цели, означает потратить время впустую. В случае если пользователь не выбрал для себя то направление или тему, о которой он хотел бы писать, его аккаунт в скором времени окажется заброшенным. Многие начинающие блогеры так и не развивают свой сетевой дневник из-за отсутствия определенной цели.

Принимая решение о серьезной деятельности в сфере маркетинга онлайн, нужно сразу относиться к ней как к работе.

В связи с этим рекомендуется, опубликовав свой блог, сразу зарегистрировать его в Яндексе. Регистрация нужна для быстрой индексации блога, для его продвижения и привлечения посетителей, а также для монетизации ресурсов. Зарегистрировав блог в Яндексе, вы тем самым запускаете механизм индексации. Поисковая система загружает вашу страницу в базу данных, после чего пользователи смогут ее найти, введя запрос в поисковое поле. Зарегистрировав свой блог в «Яндекс. Каталоге» на платной основе, вы сможете дороже продавать на своих страницах ссылки, статьи и рекламные места, вас будут посещать, следовательно, будет возможность развивать блог-маркетинг[47]47
  Советы начинающим // http://avsblog.avs50.ru/.


[Закрыть].

Важная проблема – определить, сколько времени и сил необходимо уделять ведению блога. Большинство начинающих блогеров полностью посвящает себя ведению сетевого дневника, забывая о сне, о еде и т. д. Но в таком режиме невозможно жить вечно. Поэтому лучше заранее определиться с целями ведения блога и отвести на него определенное время. Это облегчает решение проблемы распределения времени, если автор блога уже трудится в компании с «несвободным» графиком, либо работает над несколькими собственными проектами. Блог – «существо» ненасытное и требует массы времени для своего развития.

В связи с этим вопросом возникает альтернатива: либо качественно писать в блоге, либо качественно выполнять основную работу.

В таком случае есть три выхода.

1. Отказаться от основной работы и полностью посвятить себя ведению блога. Однако этот вариант актуален только в том случае, если блог будет приносить высокий доход с первых дней существования. В противном случае вы рискуете остаться без основного дохода.

2. Вести блог в свободное от основной работы время. Данный вариант может показаться недостаточно интересным для начинающих блогеров, которые испытывают потребность вести блог постоянно.

3. Вести блог наиболее продуктивно. Пожалуй, это самый подходящий вариант, так как позволяет правильно соотнести затраты времени и сил и получить высокий доход.

Вот какие советы дают «звезды» блогосферы[48]48
  Эффективное ведение блога: Советы звезд блогосферы // http://www.seowrite.ru/?p=167.


[Закрыть].

Marko Novak: «Каждую неделю я составляю список, в который вношу информацию о том, что и в какой день я буду писать. Например: с понедельника по пятницу я пишу посты про блоги, SEO, заработок в Интернете… На выходных я пишу посты более развлекательного характера. Я отношусь к этому как к работе: по будням – серьезные посты, а по выходным – что-нибудь занимательное и веселое».

Neena: «Каждый день я определяюсь с тем, сколько часов могу потратить на блогинг. Закончив очередной пост, я составляю список «к исполнению» и на следующий день пишу согласно пунктам этого списка. Это позволяет мне сосредоточиться и работать гораздо более продуктивно».

JD: «Я составляю список «к исполнению» для каждой из задач: постинг, маркетинг, исследования, комментирование на других блогах и еще много всего. Поскольку у меня есть выбор, какой из задач заняться, я уже не могу использовать отговорку о том, что у меня нет настроения для работы. Если у меня нет настроения писать, я могу почитать другие блоги. Если я не ощущаю мотивации для работ по маркетингу, я могу просто посидеть, записывая приходящие в голову идеи. И так далее. Даже если я не каждый день пишу посты, я все равно постоянно работаю над своим блогом».

Mark: «Я почти всегда держу в панели WordPress как минимум 10 готовых статей. Я публикую их только когда чувствую, что сейчас этот пост будет актуален, либо в тех редких случаях, когда у меня нет идей о том, что написать в блог. Также я держу список с несколькими сотнями идей для блога на своем закрытом IPB форуме (где только я могу их увидеть). Там же находится примерно дюжина статей разной степени готовности. Когда я заканчиваю какую-либо из них, то переношу ее на свою WP панель».

Последний совет имеет практическую значимость – иногда авторов блога одолевает «писательский дар», и они могут создать несколько «произведений», так или иначе, с разных сторон превозносящих продвигаемый товар или услугу. Желательно не бросать эти материалы в блог все сразу, а выкладывать их постепенно, отслеживая внимание аудитории и при необходимости корректируя текст. Это позволит более гибко выстраивать работу блога, учитывать обратную связь с читателями, а значит – лучше преподносить информацию.

Неплохим «инструментом повышения продуктивности» может стать цифровой кухонный таймер. «Интернет способен отнимать уйму времени и внимания, однако таймер помогает сосредоточиться на выполнении одного задания. Определите свои задания на день, неделю и месяц, выделите определенный лимит на выполнение каждого из них и, начав выполнять, запустите таймер в режиме обратного отсчета. Выполняйте наиболее приятные для вас задания в последнюю очередь – это будет своеобразным призом за выполнение менее интересных задач»[49]49
  Эффективное ведение блога: Советы звезд блогосферы // http://www.seowrite.ru/?p=167.


[Закрыть].

В целях привлечения посетителей в свой блог целесообразно использовать биржу трафика RuClicks.com. Она предоставляет массу возможностей, в том числе возможность добавления в свой блог ссылки на продажу трафика. Биржа начисляет деньги за каждого отправленного посетителя. При необходимости данные средства можно снять в любой момент. Только следует учитывать, что накопленная сумма должна достигать определенного минимума. Несмотря на то, что прямая реклама далека от целей блог-маркетолога, ссылка на различные ресурсы в блоге позволяет привлечь больше посетителей и тем самым продвигать свою цель.

При этом необходимо понимать, что только творческий подход позволит блогеру решить проблемы маркетинга в сетевых дневниках. Их трудно алгоритмизировать. «Чутье» маркетолога – важнейший фактор в деле достижения поставленной цели.

Развивая маркетинговую деятельность в блогосфере, целесообразно на основе созданного блога начать выпуск информационного бюллетеня (рассылки), завести гостевую книгу, предоставлять в блоге возможность использовать бесплатные загрузки электронных книг, программного обеспечения и т. д. с заполнением анкеты, в которой указываются имя и e-mail. Это позволит набрать некоторое количество потенциальных клиентов, общение с которыми можно сделать более активным и направленным.

Кроме того, можно предлагать в блоге бесплатные образцы продукции. Это повысит посещаемость блога и количество заинтересованных читателей, а значит, будущих клиентов продвигаемой компании. Выше мы уже писали о результативности таких кампаний.

Как правило, читатели блогов не прочь поучаствовать в разного рода опросах и конкурсах, не отнимающих много времени. Сбор данного рода информации даст возможность лучше узнать запросы и ожидания, «нащупать» зону наибольшего влияния на участников блогосферы.

Приведем два удачных примера подобного рода акций.

1. Блог Intel в LiveJournal – в его основу был положен проект «Эссе о будущем». В состав жюри вошли известные блогеры Л. Каганов, А. Носик и Е. Гордон, а также переводчик Д. Пучков и директор по маркетингу Intel в странах СНГ К. Исаев. Конкурс получил широкий отклик среди читателей. В результате проект поднялся в рейтинге сообществ более чем на 68000 позиций, а медийные показатели превысили традиционные в 5 раз. И все благодаря открытости проекта, а также тому, что была проведена качественная и хорошо продуманная медиа-поддержка[50]50
  Реклама захватит блоги // http://www.e-newz.ru/business/e-business/id_37801/.


[Закрыть].

2. Блог, посвященный Израилю – проект, запущенный при поддержке Министерства туризма Израиля. Основная цель проекта – поднять авторитет Израиля в глазах туристов, привлечь пользователей Интернета в качестве туристов, а также развеять представления о том, что Израиль является страной, где сложная политическая ситуация может помешать полноценному отдыху. В ходе проекта пять блогеров высказывали свои впечатления от проживания в Израиле. Такого рода информация имела гораздо больший эффект, чем традиционные средства рекламы. Кампания длилась 1 месяц и достигла большого успеха.

В то время как «норма ответа» на традиционную интернет-рекламу составляет менее 1 % (т. е. из 200 посетителей сайта только 1–2 человека совершают покупку)[51]51
  http://www.businessonline.ru.


[Закрыть], диалог в блогах может повысить коммерческий разряд до 5-10 % и более, поскольку используется «формула продолжения контактов»[52]52
  Терри Д. Самый Большой Секрет Интернет-маркетинга // bizpromo.com.


[Закрыть].

Однако следует помнить, что многие блогеры уже «раскусили» политику блог-маркетинга и с ходу отсекают попытки навязать им определенный товар или услугу.

Таким образом, еще раз повторим, что деятельность в области блог-маркетинга – это, прежде всего, работа. Безусловно, она отнимает массу времени, но при верном подходе эффект потрясающий. Работая в данной сфере, необходимо всеми доступными средствами и в то же время ненавязчиво собирать информацию о заинтересованных посетителях блога, развивать систему контактов, используя все возможности Интернета. Интерес представляют такие аспекты жизни участников блогосферы, как жизнь компании и отрасли, в которой они трудятся, их экспертные взгляды и личные мнения.

Для того чтобы привлечь как можно больше блогеров к диалогу, следует знать, что интересно большинству; помнить, о чем вас спрашивали; дружелюбно реагировать на любые комментарии. Это позволит сформировать сообщество, так или иначе заинтересованное в продвигаемом вами продукте (вспомним описанное выше комьюнити «Водка в тему»).

Не следует «распыляться», предоставлять всем максимум информации. Комментарии в блогах, как правило, читаются в пределах 4–5 строк, далее внимание читателя рассеивается, переключается на другую информацию. Целесообразно делать небольшие, но эффектные комментарии, привлекающие автора комментируемой статьи. Здесь уместно вспомнить приемы нейролингвистического программирования и прочих техник, «настраивающих» собеседника на вас. Если ваш блог специализированный, то и комментировать нужно главным образом те блоги, которые по тематике схожи с вашим.