Текст книги "Мир современной женщины"

Автор книги: Ирина Красоткина

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 23 страниц) [доступный отрывок для чтения: 9 страниц]

Глава 3. Одна из них

Вопросы взаимоотношений внутри коллектива

Женщина всегда является объектом пристального внимания как со стороны мужчин, так и женщин. Поэтому положение женщины на работе требует тщательного рассмотрения.

Но попытаемся разобраться в проблематичных ситуациях, которые возникают перед нею практически ежедневно.

Наиболее важный момент в организации труда – это отношения внутри коллектива. Не секрет, что окружение имеет подчас решающее значение. Большую часть дня женщина проводит среди своих коллег. Прекрасно, если взаимоотношения налажены. В таком случае женщина на рабочем месте чувствует себя комфортно. Работа доставляет удовольствие, все радует. Каждое утро не начинается с горького предчувствия неотвратимых конфликтов и постоянной неудовлетворенности.

Коллектив, сам того не желая, располагает к той или иной модели общения и поведения внутри этого микросоциума, как, впрочем, и в семье в нерабочее время.

Никто не будет спорить с утверждением, что дружеская обстановка положительно сказывается на процессе общения. Особо дружеские, прямо-таки теплые взаимоотношения создают прекрасные условия для повышенной работоспособности.

Но очень многое, можно сказать, практически все, зависит от личных качеств самой женщины. Умение правильно строить общение является основополагающим и имеет фундаментальную значимость для того, чтобы создать вокруг себя здоровую и конструктивную атмосферу.

Входя в какой-либо новый коллектив, вы должны приучить себя к мысли о том, что ваше вливание в эту общность людей должно устроить как вас самих, так и уже работающих там людей. Важность данного явления объясняется тем, что резкое сопротивление сложившемуся укладу и образу работы с самого начала способно привести вас лишь к неприятию, отторжению коллективом, а затем и к конфронтации.

Для обеих сторон подобное обстоятельство не является желаемым и не дает абсолютно никаких выгод и плюсов. Более того, постоянное напряжение резко отрицательно отражается на работоспособности всех без исключения вовлеченных в данный кризис людей.

Наш вам совет: не пытайтесь с ходу изменить все по вашему разумению и желанию. Не секрет, что всегда в каждом коллективе существует такая практика, которая более или менее устраивает всех без исключения работников. Ваше же рвение сломать привычный ход вещей на первой неделе пребывания на новом месте работы перекликается по смыслу с известной поговоркой о чужом монастыре и своем уставе. Подобная ситуация сулит лишь резкое неприятие вас как личности со стороны других сотрудников.

Что лукавить, хочется видеть в лице людей, работающих вместе с вами, приятных собеседников, чутких и отзывчивых товарищей, близких друзей. Как говорится, все в ваших руках. Необходимо просто выбрать с самого начала правильную поведенческую модель. Но следовать ей придется уже очень строго, поскольку чересчур резкая смена имиджа, создаваемого вами посредством именно поведения, далеко не всегда приводит к положительным результатам и последствиям.

К тому же постарайтесь сразу определить, что ценится на вашем новом рабочем месте больше всего: принципиальность или же умение пойти на компромисс. И уже в зависимости от этого выстраивайте свой образ действий. Если вам не присущ тот или иной принцип внутренней политики, практикуемый в фирме, то все-таки целесообразнее будет сменить работу, поскольку вас, как "не соответствующего общей направленности политики организации", постараются поскорее "выжить".

Однако в случае, если вы соответствуете предъявляемым вам требованиям, постарайтесь укрепиться в "основном составе". Иными словами, докажите всем, что занимаете свою должность по праву. Доказывать вам придется много, часто и всем, без разделения по половому признаку. Женщины будут видеть в вас лишь новую соперницу, путающую все планы. Мужчины постараются сразу же пристать к вам, проверив при этом ваши моральные качества. Плюс ко всему, и те и другие непременно начнут проверять вас на вашу профессиональную компетенцию, что само по себе грозит состоянием постоянного напряжения.

Правильное выбранное поведение обезопасит вас от: во-первых, поползновений в вашу сторону со стороны коллег-мужчин; во-вторых, умиротворит ваших сослуживцев-женщин; в-третьих, поможет свести практически на нет большинство упреков в вашей профессиональной непригодности. И уж во всяком случае, поможет приобрести если не друзей, то хотя бы небольшое количество доброжелателей. Последнее, если хорошо поразмыслить, совсем не плохо, особенно в первое время. Вы сами прекрасно знаете, что человек, не завязывающий ни с кем никаких отношений, вызывает подозрения и рискует впоследствии остаться один. Не случайно одним из самых страшных наказаний в древности было изгнание. Наши предки знали, что человек – существо социальное, поэтому изгнание приравнивалось к смерти, сначала общественной, а затем и физической.

Из всего написанного необходимо сделать следующий вывод: изгой не может добиться на работе больших результатов, поскольку все его мысли будут направлены на одно – как бы разрушить стену сложившегося непонимания. Более того, психологически вы будете ощущать себя неполноценной из-за недостатка внимания к вашей персоне. Положительного внимания!

Однако есть люди, которых одиночество не тяготит. Наоборот, ощущение собственной значимости заставляет их создавать ситуации, в которых они могли бы доказать свою неординарность. Но подобная самодостаточность в большей мере вредит, нежели помогает в процессе интеграции в коллектив.

Как правильно построить отношения, чтобы не возникало конфликтов. Как себя вести, если конфликт возник?

Итак, вы решили не конфликтовать и прослыть при этом особо ценным сотрудником. Что делать? Как этого добиться? Начнем с того, что перво-наперво вам необходимо наладить отношения с коллективом, поскольку ваши коллеги будут единственными, кто сможет замолвить доброе слово за вас перед лицом начальства. Из этого следует вывод, что необходимость приобретения среди своих коллег друзей, товарищей или просто приятелей, имеет первоочередное значение.

При налаживании отношений необходимо определиться с приоритетами. Важно будет для вас самих же призадуматься о том, с кем вы хотели бы завести приятельские, а затем и дружеские отношения, с кем из коллег вам было бы интереснее проводить время в общении. А может быть, вы не желаете опускаться до таких "глубин", как постоянное общение с коллегами, может быть, для вас выглядит более заманчивым запанибратские отношения с руководством?

Однако справедливости ради надо отметить, что претворение в жизнь последнего пункта совершенно не прибавит вам уважения со стороны других сотрудников и только ожесточит их против вас. Вы должны подумать, стоит ли рисковать так необдуманно и противопоставлять себя всему коллективу? На наш взгляд – не стоит!!!

А если вам ближе простые работники, то мы вам можем посоветовать некоторые вещи, которые имеют целью помочь вам в столь благородном деле.

Во-первых, придя в коллектив, не противопоставляйте себя всем окружающим. Противопоставление может выражаться как в неумышленном (или даже умышленном) несоблюдении правил, царящих в данном заведении, так и в полном игнорировании окружающих вас самих сотрудников. Этот последний способ противопоставления ведет лишь к явной оппозиции по отношению к вам всего коллектива.

Пустое бахвальство, как и бряцание оружием в древности, не приводит к положительным результатам. В конце концов, ожесточение, охватившее всех, способно отравить ваше существование в стенах данного учреждения.

Наилучшим выходом будет не глупая бравада своим интеллектом, а своевременная помощь коллегам, причем оказанная в сугубо деловой обстановке и без лишней помпезности. Поверьте, это будет гораздо благороднее и сыграет, к тому же, лишний раз в вашу пользу. Таким образом, ваша репутация укрепится, хотя и не сразу, не мгновенно. Но кто сказал, что все в жизни бывает сразу и в больших количествах? К тому же таким образом вы сможете завоевать самую надежную репутацию среди коллег, они станут вам доверять, продолжай вы действовать таким манером.

Но ни в коем случае не навязывайтесь со своей помощью. Вы настроите против себя всех, поскольку вас будут считать выскочкой. А уважение все-таки стоит того, чтобы за него потерпеть и повременить с опрометчивыми поступками.

Существует еще одна категория людей, которые стремятся добиться своего, переступая через своих коллег. Эта категория в глазах окружающих проигрывает, и притом очень сильно.

Конечно, все зависит от того, какую цель вы преследуете. Поэтому вы вправе вести себя по своему разумению, но если ваша цель – пробиться к вершинам власти, еще раз подумайте, стоит ли ставить на кон дружеское отношение сотрудников, для того чтобы заслужить расположение начальства.

Вопрос на самом деле не из легких, поскольку вам жить и работать в коллективе, и его оценка ваших действий будет решающей.

Верный способ не провоцировать конфликтов на работе – избегать споров, не особо нужных и неконкретных. Вообще, доказывать свою правоту с пеной у рта там, где это не требуется, – прекрасная возможность поссориться со всеми сразу. Коллеги будут считать вас кочкой на ровном месте, начальство будет недовольно тем, что вы отвлекаете коллектив от плодотворной работы, и никто не станет разбираться, кто был виновен. А ведь всем уже давно известно, что новички всегда страдают больше всех, и очень часто незаслуженно.

Наверное, замечали, как вы сами негативно относитесь к тем, кто необъективен в чем-то или объективен, но либо преподносит все не совсем верно и корректно, либо его помощь просто не всегда уместна. Так почему же вы думаете, что вам будут рукоплескать, когда ваша подсказка может оказаться "медвежьей услугой" для кого-то из опытных работников? А может быть, она пошатнет позиции какого-нибудь "ветерана"? Из сказанного легко сделать вывод о верности поговорки: "Относись к людям так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе". Уважайте авторитет коллег и их опыт. Уважение к вам также придет.

И уж если вы видите чью-то неправоту, то будет лучшим выходом после работы наедине указать на ошибки, а не кричать во всеуслышание о том, что вы заметили нечто, несоответствующее действительности. Поверьте, такой поступок принесет вам больше уважения, нежели всенародное клеймение нерадивости и некомпетентности коллеги.

Случается, однако, и так, что ваши знания "устаревают", то есть с момента вашего последнего обращения к данной теме появляются новые факты, которые могут в одночасье опровергнуть все, что было принято раньше. Чтобы не попасть впросак, попробуйте воздержаться от интеллектуального эксгибиционизма там, где без этого вполне возможно обойтись. Скромность во все времена и во всех странах лишь украшала своего обладателя.

К тому же скромный и умный сотрудник практически сразу привлекает внимание как коллег, так и начальства. Плюс ко всему, иногда практически не бросающиеся в глаза становятся начальниками. Вспомним еще одну народную мудрость: "Мал золотник, да дорог".

Однако не стоит думать, что человек, слишком тихо сидящий на своем рабочем месте, может сделать нечто экстраординарное. Может, конечно, но не всегда, и скорее это исключение из общего правила.

Давайте разберемся в природе этого вышеназванного явления. Для этого на несколько минуточек отвлечемся от темы нашего повествования. Тем более что подобное отступление поможет вам лучше понять природу человека.

С самого детства ребенок учится контролировать свои действия, а иногда и мысли. Человек, научившийся контролировать свои поступки, так сказать, имеет представление о существовании некоторых рамок, переходить которые не рекомендуется потому, что эти поступки иногда противоречат интересам других людей, живущих рядом.

Знание понятий о пределах дозволенного имеет свои плюсы и минусы. Положительного в этой ситуации довольно много, и оно в большей мере очевидно. Но есть еще и отрицательные стороны. Одна из них заключается в том, что человек, не имеющий ясного представления о допустимых границах поведения, делает свое присутствие невыносимым для других. Такие черты характера, как распущенность, эгоистичность, нетерпимость и вспыльчивость, вызывают у окружающих лишь антипатию. Это приводит к тому, что при его обращении за помощью к другим сотрудникам он получает отказ, может быть, и вежливый, но очень твердый.

Это еще раз доказывает необходимость формирования нормальных деловых (на первом этапе), а затем переход их в более серьезные приятельские и дружеские отношений. Это один из минусов.

Другое отрицательное действие окажет и слишком буквальное усваивание понятий о границах поведения. В чем выражается этот факт? В том, что подобный человек становится излишне робок. Подсознательно он сам себя ограничивает рамками своих обязанностей. Для него является большой удачей, если род его занятий не подразумевает инициативы. Люди такого типа прекрасно выполняют свои обязанности, но все же безынициативность становится их отличительной чертой, визитной карточкой.

Следуя предложенным характеристикам, вы можете уже ясно представить себе людей, с которыми вам предстоит работать.

Мужчина должен все разложить по полочкам, дабы остаться в собственных глазах мужчиной. Это повелось еще с того периода, когда источниками питания были все представители флоры и особенно фауны, причем ни в чем не уступавшие в силе первобытному человеку. И естественно, для того чтобы одержать верх над этими воинственными дикими соседями, нашему предку необходимо было все проанализировать, взвесить все "pro" и "contra" и уж только после предпринятых мер предосторожности отправиться на охоту. Один лишь непродуманный шаг мог погубить его. В той жизни человека не было места промахам и ошибкам.

И теперь, когда мужчина остается пока еще кормильцем и добытчиком в семье (хотя все реже и реже, хочет он этого или нет), он будет думать о семье, о деньгах и расти в своих глазах от собственной значимости.

Как важно для сильного пола подобное осознание собственной значимости, может знать только мужчина. Приведем один пример, хотя и очень жестокий и неприятный: был определенный период в нашей жизни, не так давно, когда мужчины-"кормильцы", не сумевшие выполнить свой долг, заканчивали жизнь самоубийством. Подобная суицидомания была обусловлена неспособностью представителя сильного пола обеспечить семью. И это не шутка, а вполне определенный комплекс "мужской неполноценности". Для женщины такое поведение просто дико, а для мужчин это верный способ "уйти от позора". Чем-то это схоже с выстрелом в висок наших предков в прошлом веке, которые таким образом спасали свою репутацию, но оставляли при этом кучу долгов жене и детям.

Да и в беседе разница чувствуется также очень хорошо. Мужчина старается почерпнуть максимум информации из разговора; постоянные переспросы и уточнения, дабы все понять и ничего не перепутать. Каждое слово "переваривается" осмысливается и тут же расставляется по полочкам.

Будьте особенно внимательны и постарайтесь общаться с мужчиной сообразно его внутренней психологической конституции. Поверьте, это верный шаг не нажить себе еще одного врага.

Взаимоотношения с противоположным полом, не обязательно влекущие за собою интимные отношения, также являются камнем преткновения на рабочем месте. Почему? Да по одной простой причине – желание нравиться подчас сопряжено с прямым навязыванием себя, своего общества, общения. Любой человек устает от подобного, вне зависимости от того, насколько хорошо он к вам относится.

Вернемся к нашей теме. Вы работаете на предприятии, в учреждении, фирме или бюро, в котором вы решили закрепиться и пойти на повышение. Вас подстерегают всевозможнейшие соблазны и опасности быть втравленной в "дворцовые интриги".

Как бы вы ни старались скрыть это участие, правда, как вы понимаете, всегда выплывет наружу, и не прибавит чести участие в подобного рода мероприятиях, оно лишь ухудшит ваше положение и охарактеризует как человека склочного и склонного к авантюрам, ставящего во главу угла не интересы фирмы, а свои собственные.

Вливаясь в ряды сотрудников, следует соблюдать определенные правила. В каждом из учреждений наверняка существуют какие-то традиции, сложившиеся в процессе общения людей. Среди них необходимо отметить в первую очередь празднования дней рождения сотрудников. К тому же это еще и прекрасный повод в неформальной обстановке прочнее наладить отношения с коллегами.

Если вас пригласили на такое празднование, не следует отказываться, поскольку ваш отказ может быть рассмотрен как, во-первых, нежелание разделить радость торжественного момента, а во-вторых, неуважение к сотрудникам. И первое, и второе способно поссорить вас со всеми и сложить о вас мнение как о некомпанейском человеке и снобе, чуждающемся каких-либо отношений с простыми людьми. Не ставьте себя в такое невыгодное для себя положение. Если брать по большому счету, то наилучшим будет отменить ваши несрочные дела и провести это время с сотрудниками.

Такой поступок не внесет в ваше расписание серьезных корректив, но зато сыграет на руку вам. В данном случае для вас это просто необходимо. Никакая другая форма общения не способна выявить столько нюансов в личности каждого из коллег. Все-таки невозможно раскрыться на все сто процентов, думая о работе и выполнении плана. А всеобщее празднование – именно тот повод, который способен снять напряжение, накопившееся в ходе работы.

А как вести себя, если вы – единственная женщина в коллективе? Это очень трудно, и не стоит обнадеживаться, что вас все будут носить на руках. Совершенно одно из другого не следует. И даже не стоит думать, что мужчины по-особенному ведут себя в присутствии женщины. Вовсе нет. Мы вам советуем принять к сведению некоторые особенности мужского сознания и поведения.

Сначала вас все будут буквально носить на руках, потому что вы – новая игрушка в коллективе. Грубовато, обидно, но все же, в принципе, верно. Мужчины устают от однообразия (экие оригиналы!) и потому с величайшей радостью воспримут появление в сугубо мужском коллективе "прекрасной незнакомки". Однако по прошествии определенного периода времени, когда прелесть новизны исчезнет, возникнут разные нештатные ситуации, решение которых полностью зависит от ваших познаний в области мужской психологии.

Для начала хорошенько запомните, что мужчина пропустит женщину вперед лишь в двух случаях: либо вы ему нравитесь, либо начальник недоволен и вызывает "на ковер" весь коллектив для объяснений "тет-а-тет". Вы будете в сложившейся ситуации "разведчиком" настроения начальника.

Освоившись и приняв вас в свое сообщество, мужчины перестанут относиться к вам, как к жемчужине, служащей украшением рабочего места, и контроль над их высказываниями куда-то постепенно исчезнет. Вы обязательно станете слышать в своем присутствии сальные шуточки в адрес ножек прошедшей по своим делам сотрудницы из другого отдела и сугубо мужские, нарочито пошлые анекдоты о женщинах.

Будьте также готовы к тому, что взятые у вас взаймы деньги не будут возвращены вовремя или никогда. Такая мужская черта, как планирование и скрупулезность, на одалживаемые у вас деньги не распространяется.

Вас будут приглашать на массовые мероприятия, например застолья, посвященные Дню деда Мазая, первого спасателя в чрезвычайных ситуациях. Отказываться придется долго и упорно, не проявляя при этом ни малейшего недовольства. Стоит один раз поприсутствовать на подобном мероприятии в чисто мужской компании, и ваша репутация резко покатится вниз. Вас будут рассматривать не иначе, как достаточно легко склоняемую к неформальным мероприятиям и общению особу.

Еще одна серьезная опасность в мужском коллективе – стать "девочкой на побегушках". Все более или менее важные дела и поручения неслужебного характера будут взвалены именно на вас в том случае, если вам не хватит мужества прекратить поползновения в эту сторону. Мужчина с превеликой охотой сбросит груз ответственности общественной деятельности и передаст ее человеку, проявившему в сию минуту слабость. Постарайтесь, чтобы этим человеком были не вы. Старайтесь держаться независимо и в то же время не оппозиционно всему мужскому коллективу. Не следует искать на свою голову лишних неприятностей. Умелое лавирование в данной ситуации станет для вас лучшей из тактик.

Но это все-таки не самое главное. Вы слышали о том, что женщины – величайшие сплетницы? Не верьте! Мужчины заткнут за пояс всех женщин вместе взятых. Причем без особого труда. Мужчине только дай повод, и разговор уже невозможно будет остановить. Один очень полезный совет: чем меньше вы сами участвуете в сплетнях о других, тем лучше для вас. Но зато слушать сплетни очень выгодно, поскольку по ним можно безошибочно определить, с кем стоит заводить дружеские отношения, а с кем ни в коем случае. Рассказы о бывших партнерах (и не только бывших, а о настоящих) всегда интересны, поскольку позволяют моментально узнать об отношении того или иного мужчины к женщине.

Вообще, следует как можно осторожнее относиться к "мужской компании". Не ровен час, все ваши прежние друзья и приятели резко отвернутся от вас, и при всем этом для вас практически безосновательно, но все-таки природа такого изменения довольно тривиальна. Просто может сложиться так, что ваш неудачный роман или ваше же нежелание заводить роман с кем-то из сотрудников эхом отдается на вас. Все дело в том, что мужчина хоть и любит говорить об индивидуальности, никогда не оставит друга в беде, следуя принципам мужской солидарности. Вещь на самом деле прекрасная, но… при других обстоятельствах.

Это тот минус, который способен отравить вам жизнь на долгое время или навсегда в этом коллективе. Исходя из этой особенности мужского менталитета, становится легко выкрутиться из неприятных ситуаций.

Все, что касается способов и методов избегания конфликта, можно извлечь из всего вышеперечисленного. Но что делать, когда не удается отстраниться от конфликта или он уже в самом разгаре?

Подчас практически не возможно остаться в стороне от конфликта, поскольку он затрагивает либо лично вас, либо ваших друзей. Тогда приходится выбирать, что вам ближе, бросить друга в беде, приняв противоположную сторону, или же отстаивать его правоту во что бы то ни стало. Эта дилемма касается вашей внутренней организации, так сказать, духовной. Более того, в случае с вашими друзьями проверяется ваша способность сохранить дружбу, несмотря ни на что, а также взвесить вероятность возможного предательства.

Причем не важно, правы ли вы и ваши друзья или ошибались, ценится прежде всего умение отстоять свою точку зрения и не поддаться на соблазн выйти сухим из воды за чей-то счет.

После всего, когда конфликт разрешится, к вам будут относиться именно согласно вашему поведению. Иногда принципиальность, особенно в мужских коллективах, ценится превыше всего. Это возможный повод для произрастания вашего авторитета и уважения к вам, как к гармоничной и полностью сформировавшейся личности.

С другой стороны, непоследовательность и неумение, а может быть, и нежелание придерживаться вполне определенных принципов – вернейший повод и прямая дорога к вашей несостоятельности и неполноценности в глазах окружающих.

Конфликт может служить толчком, который позволит вам занять свою вполне определенную нишу в этом микросоциуме, каковым и является рабочий коллектив. Значение его нельзя недооценивать, но и переоценивать также не следует. Не надо провоцировать конфликт только для того, чтобы повысить свой рейтинг.

Конфликт, то есть спор в стадии конфронтации, может существенно снизить вашу производительность, так как ваше внимание будет обращено большей частью не на выполнение рабочего задания, а на поддержание своего статуса. Не спорим, поддержание статуса – само по себе благородная цель, но ставить ее во главу угла не советуем. Как говорит на этот счет мудрое человечество: "Некоторые идут к поставленной цели, не жалея средств, а некоторые – не жалея самой цели". В данном случае надо признать, что имеет место быть именно такой ход событий.

Коллектив является основополагающим фактором вашего поведения, поскольку в нем вы проводите львиную часть своего времени. Чтобы ваше пребывание на рабочем месте не стало "карой небесной" и тяжелой обязанностью, с которой приходится мириться лишь из-за финансового вопроса, постарайтесь усвоить одно важнейшее правило, без знания которого чрезвычайно трудно, да практически невозможно, остаться в коллективе на правах равноправного его члена. Это правило гласит следующее: "Любые слова, хочешь ты этого или нет, останутся в твоем подсознании и подсознании окружающих". Из этого напрашивается вывод, что все слова необходимо сначала взвесить и обдумать и уж только после проделанного высказать наболевшее.

Истинность народной мудрости подтверждается всегда. Не стал исключением и этот случай. Явным рефреном ему звучит поговорка: "Семь раз отмерь, один отрежь".

Не советуем вам проявлять свое превосходство над другими сотрудниками-мужчинами. С вашей стороны это будет величайшей ошибкой, способной отравить вашу жизнь среди мужчин навсегда. Вспомните, разве они не считались самыми умными и самыми продвинутыми? Считались, и, уверяем вас, до сих пор они себя таковыми считают. Поэтому подобная "несдержанность" может пагубно отразиться на вашей карьере.

Мужчина будет только рад, если вы сами обратитесь к нему за помощью, а не поставите перед фактом его некомпетентности. Вы сразу же будете внесены в "черный список", со всеми проистекающими из этого последствиями. Вам не доставит удовольствия чувствовать себя в коллективе чужой? Вы вливаетесь в эту общность людей, дабы остаться в ней как можно дольше, а не ретироваться через несколько месяцев или даже недель? Наверняка! Из этого следует одна житейская мудрость, смысл которой заключается в том, что ваших знаний должно хватать именно вам, а не окружающим.

Конфликт разгорелся. Что делать, если вы оказались вовлеченными в него? Во-первых, придите домой и постарайтесь разобраться, почему именно вы попали в этот круговорот. Насколько ваше участие было необходимым, и почему вы не смогли избежать его? Как правило, мы с вами всегда рассматриваем лишь следствия. А точнее будет сказать, даже последствия. Но задача ваша в этот раз будет заключаться в поиске причин, которые спровоцировали конфликт. Найдя предпосылку (а очень может быть, что она просто-напросто ничтожна), вы сможете продолжить свои размышления на эту тему.

Во-вторых, поняв причину, оцените себя, свои действия в сложившихся обстоятельствах. Не исключено, что ваши поступки, фразы и слова не были эталоном дипломатичности. Вспомните, какими словами вы старались выразить свое отношение к вовлеченным в этот конфликт. Слова – та сила, которая способна испортить жизнь человека и довести его до использования радикальных мер.

И в-третьих, вам необходимо разработать модель своего будущего поведения. Если вы обидели кого-то необоснованно и зря, только потому, что он первый попался под руку, то вам придется извиниться.

Вообще, было бы совсем нелишне разобраться с вашим оппонентом в тихой обстановке. Лучше всего на нейтральной территории, что поможет вам без особого шума и по возможности мирно обсудить сложившуюся ситуацию. Конечно, взаимных упреков вряд ли удастся избежать, но по крайней мере у вас появится шанс объясниться. Пусть шанс ничтожный, но все-таки шанс. Кто знает, может быть, доскональный разбор ваших действий поможет снять противоречия и наладить рабочие отношения. А заодно и "выпустить пар", что современными психологами отнесено в разряд самых полезных действий.

Разобраться в причинах возникновения конфликта чрезвычайно важно, поскольку они напрямую зависят от вашего поведения. Достаточно часто можно выразить причину единственно личной неприязнью к коллеге. Такая ситуация должна рассматриваться досконально, поскольку каждый из нас субъективен, то есть в данном случае это выражается в оценке человека сквозь призму собственных суждений. Но не всегда следует руководствоваться именно этим критерием. Желательно абстрагироваться от личных интересов. Трудно, но желательно.

Помните, что ваша задача в первую очередь заключается в том, чтобы обеспечить непрерывную работу в коллективе, повысить его коэффициент полезного действия, а не в том, чтобы устраивать "разбор полетов". Конечно, вы можете возразить, что, мол, вы не начальник и не ваша задача – оптимизировать работоспособность всего коллектива. Но не забывайте, что вы сами можете сделать это, просто не провоцируя конфликты.

Постарайтесь понять, почему у вас этот человек вызывает раздражение. Ведь не может быть, чтобы ваша неприязнь проросла на пустом месте. Возможно, его неопрятный вид всему виной. Тогда вы в состоянии изменить сложившуюся ситуацию, лишь скажите человеку об этом, но только очень тактично и корректно. Не стоит подходить и бросать в лицо: "Вань, что-то у тебя галстук сегодня некрасивый". Естественно, после такого вашего замечания вряд ли отношения с этим человеком пойдут на лад. Наоборот, их – этих отношений – просто не будет.

Еще один совет: старайтесь вести себя адекватно обстоятельствам. Коллектив – это в любом случае общность людей, имеющих какую-то точку соприкосновения. Хотя бы выполнение одной обязанности на рабочем месте. Поэтому ваше нежелание быть с коллективом в особо трудные моменты сыграет на руку вашим оппонентам. Не откалывайтесь от коллектива. Он вам этого не простит. Не стоит также и слепо соглашаться со всеми идеями, поскольку они запросто могут оказаться бредовыми. Постарайтесь в случае несогласия с чем-то убедить остальных в неправильности замысла, но используя при этом лишь веские аргументы. Мы уже рассказывали о том, что критика не всегда благосклонно воспринимается критикуемым. Поэтому еще раз повторяем: не испытывайте судьбу!

Безусловно, сохранить нормальные отношения с коллегами гораздо проще, если с первого дня вашего пребывания на новом рабочем месте сложится теплая благожелательная атмосфера. С этим спорить никто не будет. Но если что-то пошло не так, как вам бы этого хотелось? Вот задача так задача. Каждый из нас в жизни не раз вынужден был вести себя, как заправский дипломат. На работе вам необходимо будет также не поддаваться "на провокации" и соблюдать строго деловые отношения.

Вообще, искусство сохранять нейтралитет в огромной степени помогает в большинстве житейских ситуаций. По крайней мере, в тех, которые позволяют сделать выбор: включиться в конфликт или же остаться в стороне. Компромисс – одно из главнейших орудий дипломата. И уж коли вы решили быть дипломатичной, овладейте этим приемом. Однако компромисс сам по себе подразумевает умение отказаться от какой-то части требований своего менталитета, своей точки зрения. Будьте готовы к этому.