Текст книги "Стервология. Технологии счастья и успеха в карьере и любви"

Автор книги: Евгения Шацкая

сообщить о нарушении

Текущая страница: 25 (всего у книги 71 страниц) [доступный отрывок для чтения: 26 страниц]

Как добиться карьерного роста

…Постучал по сложной системе хромированных проволочек и шариков, которые тут же начали бодро раскачиваться и крайне административно постукивать.

Твердой, решительной рукой открутил колпачок авторучки.

Написал: «Что нужно, чтобы добиться успеха???».

Немного подумал и аккуратно приписал снизу: «Пахать как проклятому!!!».

Терри Пратчетт

Любые достижения в работе ведут к карьерному росту, а манипуляции с начальством и коллегами ускоряют продвижение по служебной лестнице. Это аксиома. Советы «от стервы» по науке карьерного роста ты встретишь во всех главах этого раздела. А в этой главе мы поговорим о том, что называется волшебным словом «связи», и о том, как их приобретать.

У меня друзей нет, почти нет. Все люди, с которыми я сейчас общаюсь (в большинстве случаев это мужчины), возникли в моей жизни в результате моей профессиональной деятельности в тот или иной период. Они в разных городах, но память об осуществленных совместных проектах связала нас навсегда. Они прекрасно знают, что я умею и могу, отслеживают мои текущие дела (так же, как и я слежу за ними) и деловую репутацию. С ними всегда есть о чем поговорить и что обсудить. По-моему, такая дружба гораздо более искренняя, нежели воспоминания об общем детстве на встрече выпускников, расспросы о семье и работе, насквозь пронизанные завистью. Я выбираю общение «на равных» и предлагаю твоему вниманию несколько советов, которые помогут тебе приобрести… нет, не друзей, а партнеров «по жизни».

С начала построения своей карьерной лесенки начни заботиться о своей репутации. Я говорю не о том, с кем ты будешь спать и что будут говорить о твоем умении одеваться (хотя и это немаловажно). Деловая репутация – это умение исполнять обещанное, не «рисоваться» попусту, с достоинством пройти медные трубы, ни унижая тех, кто остановился на «огне и воде». В какой бы сфере ты ни работала (если, конечно, ты не выбрала карьеру кидалы или клофелинщицы), кидать партнеров невыгодно. Единовременно полученную прибыль не стоит менять на подмоченную репутацию. Этот шаг перекроет тебе пути к новым должностям и знакомствам, могущим принести со временем гораздо большую прибыль. Я еще не встречала бизнесменов, которые были бы в восторге от таких качеств работника, как:

– лживость;

– воровитость;

– несдержанность;

– плаксивость;

– занудство;

– «раздолбайство» (опоздания, несвоевременное выполнение поручений и обязанностей).

Если ты думаешь, что о твоих «подвигах» никто не узнает, спешу разочаровать. У стен офиса гораздо больше ушей, чем ты думаешь. Их количество прямо пропорционально количеству смежных кабинетов и работающих в них сотрудников. Дам один совет. Прежде, чем что-то сделать (или отказать кому-то), представь, что завтра появится статья о твоем поступке на первых полосах всех городских газет. Будет ли тебе приятно, если все знакомые прочтут об этом? Если хоть капельку сомневаешься, откажись от запланированного, этот поступок плохо скажется на твоей репутации. Справедливости ради стоит сказать, что в бизнесе многие отрицательные черты характера находят свое позитивное применение. Ты можешь лукавить и ябедничать, но не на всех и в меру, можешь лгать, привлекая партнеров, можешь говорить не всю правду и затевать интриги, хитрить, выведывать информацию и собирать досье на конкурентов. Арсенал разрешенных и даже поощряемых начальством уловок настолько велик, что я не вижу смысла в том, чтобы вести себя некрасиво и нечестно. По моим наблюдениям, так ведут себя в бизнесе люди глупые и ограниченные, не способные придумать честный и прибыльный проект. Бизнес – удивительная штука. Сегодня ты со скандалом рвешь отношения с каким-то человеком, а спустя год обстоятельства могут сложиться так, что сотрудничество именно с его фирмой будет наиболее выгодно. И ты уже жалеешь о ссоре, о том, что не смогла сдержаться. Уволенный «по статье» обиженный сотрудник идет на работу в фирму конкурента и выдает все твои секреты и планы на ближайшую пятилетку. Не проще ли было расстаться по-хорошему?

Никогда не забывай людей после окончания сотрудничества или после заключения договора о сотрудничестве. Есть такая неприятная черта у многих работников: звонить по десять раз на день, когда нужно что-то лично ему, и отвечать чужим голосом, что вышел или заболел, если партнер звонит с просьбой переслать документы, сделать платеж или уточнить цифры. Может, кому-то доставляет удовольствие ощущение власти над другим человеком, но мне такой подход напоминает отношение к презервативу – использовал, выбросил и забыл. Оставим этику человеческих отношений в покое, мы ведь имеем дело с акулами большого бизнеса, но поступая так, ты не сможешь с этим партнером сотрудничать по другим проектам, а следовательно, не получишь от них прибыль. Получается, что не только некрасиво, но и невыгодно, о чем я тебе и толкую.

Умение общаться для карьеры так же необходимо, как и наличие мозгов. Люди очень хорошо чувствуют, как ты к ним на самом деле относишься. Всегда и со всеми вежливо разговаривай по телефону, ты ведь не знаешь, с кем говоришь, да и в любом случае лучше оставить о себе приятное впечатление, ведь завтра звонивший может заявиться с букетом роз для «сладкоголосой сирены». Заведи отдельный блокнот и записывай в него дни рождения коллег и партнеров по бизнесу. Представляешь, как будет им приятно, что ты не забыла о них, поздравляешь по телефону или просто на словах?

Обрати особое внимание на то, как человек представляется. Многим импонирует обращение исключительно по имени-отчеству или по имени и фамилии, на западный манер. Я встречала людей, которые терпеть не могут своего уменьшительного имени и производных от него. Не называй Александра Сашей, а тем более Саньком. Обращение по полному имени более официально, в деловых переговорах также неуместны слова «милочка», «солнце мое», «дорогуша», «милая моя». По моему опыту, собеседник, который любит употреблять такие обращения, смотрит на партнера слегка свысока и снисходительно, но при этом в чем-то зависит от него или хочет попросить об одолжении. Не допускай фамильярного обращения и к самой себе. Светке будет сложнее стать начальником, чем Светлане или Светлане Константиновне. «Погоняло-ва» на работе тоже ни к чему, даже если ты работаешь секретарем бывшего одноклассника, привыкшего звать тебя Светка-конфетка или «зайка моя». Вежливо, но твердо настаивай на обращении, которое тебе нравится и которое приятно услышать от любого.

Для построения успешной карьеры необходимо обзаводиться как можно большим количеством связей, знакомств. Твои новые знакомые должны быть умнее, богаче, работоспособнее, чем ты, чтобы это подстегнуло тебя к новым свершениям, чтобы было на кого равняться. Уговори начальство брать тебя на деловые встречи и совещания с компаньонами. Ты будешь просто сидеть и слушать, учиться, ты будешь хранить все тайны и мило улыбаться. Это, конечно, напоминает деятельность работниц из фирм по организации VIP-сопровождения, но зато ты познакомишься с людьми, которые стоят на иерархической лестнице намного выше тебя. Любой из них может стать твоим будущим начальником или даже любовником, но этого не случится, если ты не воспользуешься возможностью и не выберешь компанию избранных.

Пользуйся возможностью поговорить с начальником, когда у него есть настроение потрепаться «за жисть». Многие боссы любят свои великие идеи (видимо, для их оформления в голове в целостную идеологическую систему) сначала озвучивать рядовым сотрудникам. Начальнику не так важно твое мнение, ему нужно выговориться, проговорить надуманное вслух, чтобы самому поверить в сказанное. Гениальная мысль, конечно, может оказаться и полным бредом, советую в этом случае намекнуть начальству, что идея «сыровата» и требует доработки, что она слишком прогрессивна для политики фирмы, что не все смогут оценить по достоинству такой размах мысли, ведь революционные перемены часто встречают в штыки. Стань для начальника верным другом и советчиком, который помогает ему посмотреть на многие вещи «с другой стороны баррикады», а если представится возможность – подружись с его женой или дочерью (смотря кто по возрасту тебе ближе).

Простой, но очень полезный совет для карьеристок: везде и всегда документировать свою работу. Тебя будет практически невозможно подставить, если у тебя будут храниться копии документов, расписки в получении документации, распоряжения начальства с его подписью. Заведи большую толстую тетрадь на пружине и в яркой обложке. Объясню, почему именно тетрадь. Ежедневники подходят для составления списка «кому позвонить», но ведь тебе может прийти в голову интересная идея. Где ты ее будешь записывать? На листочке, который непременно куда-то запропастится в самый ответственный момент и найдется года через три, при переезде в новый офис? Вот для этого тебе и потребуется тетрадь. Записывай в нее планы на неделю, на день и на год, координаты временных клиентов, которыми не стоит засорять записную книжку, записывай все подряд. У меня стопа таких тетрадей, и я уже много лет ими пользуюсь, несмотря на то, что успела не только несколько раз сменить места работы, но и город, в котором живу. Привычка записывать пригодится и при «наездах» начальства. Ты всегда можешь показать ему соответствующую страничку с твоим распорядком на тот или иной день и доказать, что ты не бездельничала. Анализируя записи, ты сможешь прогнозировать дальнейшую работу, зная, сколько времени уходит на то или иное задание, выделять приоритетные направления, встречи и виды работ, которые составляют твою заработную плату (от других занятий на работе нужно совсем отказаться).

Стерва, имеющая честолюбивые замыслы, должна научиться заставлять себя преодолевать препятствия. В любой работе есть как не слишком приятные моменты, так и люди, с которыми не хочется иметь дело. Неприятные дела накапливаются, растут как снежный ком, вызывают чувство вины и ночные кошмары от работы. Самое противное, что делать их рано или поздно придется, и никуда они сами по себе не денутся. Предлагаю вариант решения противных дел, на котором я в конце концов остановилась. Я стараюсь сделать их побыстрее и забыть. Лучше всего приступать к выполнению нужных «неприятностей» с раннего утра, пока есть силы. Пообещай себе вознаграждение за выполнение, например, вкусный обед. Обязательно напиши список дел на день и вычеркивай те, что уже сделаны или (по независящим от тебя причинам) перенесены на другой день. С точки зрения получения психологического удовлетворения от выполненной (или почти выполненной) работы составление такого списка очень важно.

Написать хочется еще очень много, но самое важное в принципе уже сказано. Рассуждать о том, что нужно быть внимательной, целеустремленной, верить в себя, постоянно повышать свой профессиональный уровень, любят очень многие, причем чаще всего те, кто не обладает ни одним из вышеперечисленных качеств. К тому же саморазвитие – это уже не совсем управление карьерой, а, скорее, ее наполнение и необходимое условие, а главное условие успешной карьеры – практика. Пока ты сама не погрузишься в жизнь хоть какой-либо захудалой фирмочки, все советы, которых так много в этой и других книгах, вылетят из твоей головы, не задержавшись. А окунувшись, многие законы ты сформулируешь сама, а потом будешь удивляться, зачем в пособиях по бизнесу пишут такие очевидные вещи!

У работы нет конца, или О вольной жизни, предпринимательстве и больших деньгах

Если вы хотите этого, то это уже не мечта.

Голда Мейер

Последний карьерный этап в плане самореализации – открытие и развитие своего бизнеса. Это вершина самоорганизации, когда на первом этапе ты учишься подчиняться и организовывать свою работу под чьим-то чутким руководством, потом учишься организовывать работу нескольких человек, но, не имеешь отношения к вопросам финансирования, налогообложения, стратегического планирования и т. п. И, наконец, свое дело – это ступенька, на которой приходится следить за всем сразу, учиться расставлять приоритеты в списке из не одного десятка пунктов, да еще и самомотивироваться, когда все идет коту под хвост, набирать штат и обучать людей… Впрочем, обо всем по порядку.

Если ты дочитала книгу до этой главы, значит, я имею дело с неглупой, любознательной и честолюбивой читательницей, которая уже заглянула в конец книги и поняла, что начинать нужно не с него. А стало быть, есть большая вероятность, что многие мои советы помогут тебе подстелить под мягкое место соломку, чтобы больно не расшибиться.

Как правило, решение организовать свой бизнес приходит к людям не внезапно и не просто так. Приходит естественно и закономерно – как этап развития, или внезапно и по дурости. Надо сказать, что ни тот, ни другой вариант не гарантирует провала или успеха. Бывает и так, что начиналось все на спор или за компанию, а потом в человеке проявился недюжинный предпринимательский талант. И наоборот – продумали все и просчитали, а в результате не хватило мозгов, сил или просто желания. Ведь бизнес – это отказ от многих радостей жизни, и не каждый готов отказаться от привычной стабильности ради заоблачных перспектив, да еще и с риском потерять все. Как говорит один мой знакомый, в казино ходят скучающие богачи и больные азартом придурки, но в итоге мало кто остается в выигрыше.

Когда мне рассказывают, как много надо, чтобы открыть свое дело, я вспоминаю свой опыт и «первоначальный капитал» на момент регистрации фирмы размером в минус две тысячи долларов. Весело было, ничего не могу сказать, зато теперь затащить меня «работать на дядю» практически невозможно. Мне не знакомы скучные слова «объяснительная», «бюллетень», и никто не мучает меня бесконечными отчетами. И если я отказываюсь от отпуска или обеда, то знаю, ради чего это делаю, и не злюсь на весь мир за неудачи, ведь если ты сама себе хозяйка и начальник, винить в неудачах можно только себя. Есть и еще один важный момент: даже имея маленького ребенка и хобби в виде стремления объездить весь мир, я могу работать и прилично зарабатывать, не запуская дел в фирме, так как сегодня многое можно делать через Интернет, да и банальный телефон облегчает решение многих вопросов. Какой работодатель потерпит мое ежедневное пятичасовое присутствие в офисе? Кто позволит мне ТАК одеваться, если хочется самовыразиться? Как бы мне ответили подчиненные, если бы я в свойственной мне иногда манере (емко матом) охарактеризовала положение с финансами или наглость сотрудника и его отношение к служебным обязанностям?

Открыть свое дело без средств можно, правда, не всякое дело, но об этом чуть позже. Сложнее открыть его без трех самых важных вещей.

ПЕРВАЯ – опыт и знание предмета.

ВТОРАЯ – репутация.

ТРЕТЬЯ – команда.

Разберемся со всем по порядку. Опыт– вещь сама по себе бесценная, а если он еще и профессиональный, да в компании с хорошим образованием и знанием тонкостей дела… Был у меня недавно в гостях бизнесмен. Мой бывший начальник. Загорелый, немного усталый и разочарованный в последних проектах, он предостерег меня от работы в областях, в которых я ничего не смыслю. Его практика участия как инвестора во многих проектах показала, что в деле, где ты «ни в зуб ногой», тебя обязательно надуют, а если бизнес и наладится, то большой кровью и в несколько раз дороже, так как учиться ты будешь быстро, но на своих ошибках и за свой счет. По мне так лучше учиться, работая под чутким руководством, а рисковать обдуманно и зная все подводные камни. И никакое первое, второе, основное, высшее или дополнительное образование проблемы не решит. Особенность любого образования, одновременно его плюс и минус, – его универсальность, то есть способность специалиста после получения образования работать в любой фирме. Но оборотная сторона универсальности – далекость от практики и специфики того или иного бизнеса. Например, чтобы работать в издательско-полиграфической сфере, нужно 5–7 лет жесткой практики по 10–15 часов в день. Только в этом случае ты изучишь все процессы, основные предприятия, получишь доступ к руководящим должностям и успешным в этой области людям. Образование в этом случае более ценное – практическое, хотя из университета я вышла с «диагнозом» преподаватель истории. Возможно, я пойду учиться, но только если преподаватели будут умнее и успешнее меня. Пока же приходится учиться у конкурентов и заказчиков и потихоньку, кирпичик за кирпичиком, как картину из домино, строить свое дело.

Вторая бесценная для построения своего дела вещь – репутация.Об этом я уже много писала в других главах, но не поленюсь повторить: репутация – это самое ценное, что есть у человека. Всегда и везде, что бы ты сама о себе ни говорила, о тебе будут наводить справки и судить по поступкам и достижениям. Есть вещи, однозначно губительные для деловой репутации – нарушение договоренностей и «кидалово», невозвращение займов и воровство, хамское обращение с сотрудниками и клиентами, обман и ложная информация о людях и предприятиях, исходящая от тебя. Ты можешь вести какой угодно образ жизни и как угодно одеваться, иметь экзотические хобби и любовников на 20 лет моложе, но в том, что касается бизнеса, твоя репутация должна быть безупречной. Пусть тебя считают сукой, но за то, что ты уволила взяточника и недобросовестного работника, а не кого-то кинула. Пусть говорят о том, что ты сделала карьеру «одним местом» – в конце концов, «это место» есть у многих, но далеко не все смогли его использовать так удачно, как ты. Слухов и сплетен будет ходить много, но есть несколько показателей неиспорченной репутации. Вот они:

– В твоей биографии не слишком много моментов, за которые тебе стыдно и о которых тебе было бы неприятно написать в автобиографии.

– Тебе удалось сохранить близких и приятных тебе людей, несмотря на то, что ты богаче и успешнее их.

– Тебе удалось создать команду, которая работает не где-то, а с тобой.

– Если будет нужно, найдутся люди, которые поработают над каким-то проектом без авансов, веря тебе, что в итоге деньги им будут выплачены.

– Тебе охотно занимают деньги.

– С тобой советуются в трудной ситуации, не опасаясь, что ты всем расскажешь о проблемах человека.

– Даже не слишком доброжелательно относящиеся к тебе люди и конкуренты иногда говорят, что ты молодец и не подлый человек.

– Есть вещи, которые ты никогда не сделаешь даже за большие деньги.

– Есть люди, которым ты никогда не сделаешь плохо.

– Ты никогда не унижаешь людей, чтобы самоутвердиться и показать свою значимость.

– Все, что тебе когда-то дали, чему научили, ты вернула сторицей, и всегда с благодарностью отзываешься о людях, оказавших тебе помощь.

– Ты понимаешь, что люди не совершенны, и у них есть слабости, и умеешь прощать и расставаться достойно и без мести.

Наверняка ты добавишь к этому списку свои пункты, ведь в каждом деле, профессии и даже городе есть свои критерии оценки и то, что категорически неприемлемо для преподавателя вуза, является нормой и показателем профессионализма для адвоката или бухгалтера. Иностранцам может показаться странным, что в нашей стране воровать у государства считается не позором, а признаком находчивости и деловых качеств. Многое зависит и от ситуации – кто-то скажет, что ты подсидела начальницу, а другой признает, что это победа в честной конкурентной борьбе. В итоге главное – все равно результат, а некоторые эпизоды в летописях, как показывает история, будучи у руля и на коне, можно и переписать.

Третья часть нашего небольшого багажа самая весомая. Это люди.Человеческий фактор – самый важный в любом бизнесе, об этом я неоднократно говорила. Без людей нет технологий, вообще ничего нет. Всегда должен быть кто-то, максимально похожий на тебя, соратник, которому можно доверить часть своего детища. Есть люди умные, есть образованные, есть творческие и хорошие исполнители, а есть СВОИ. Вот из них-то – своих – и строится КОМАНДА, они понимают с полуслова и в хорошем отношении к тебе всегда балансируют на грани дружбы, уважения и ожидания выгоды от сотрудничества. Они имеют сходные жизненные ценности и даже хобби, легки на подъем и готовы рисковать (конечно, в разумных пределах). Они не сплетничают, а предупреждают и передают информацию. И последнее: они знают, что в жизни может быть всякое, и если ты сегодня на коне, завтра можешь оказаться под его же копытами, но они уверены, что ты тот человек, с которым можно иметь дело, который не предаст, не сжульничает и всегда поддержит, когда трудно. На этом и строится команда, как мафиозный клан. Впрочем, бизнес во многом похож на криминальные структуры, даже в том, как одинаково фальшиво изображают в фильмах бизнесменов и воров.

Свой бизнес… Как сказала одна американская актриса: «Если бы мне разрешили прожить жизнь заново, я бы сделала те же ошибки, но быстрее». Выражаю полную солидарность – если бы я в свое время не боялась, могла бы открыть свое дело лет на пять раньше, да и развернуться с большим размахом, вот только не хватило смелости и человека рядом, который помог бы поверить в себя. Как это ни грустно, но только годам к тридцати мне стало безразлично, что обо мне говорят, хочет ли кто-то на мне жениться, ждет ли чего-то от меня. Именно тогда я поняла, что такое свобода, и нашла ее внутри себя. Если бы это произошло раньше, я, наверное, организовала сразу после окончания университета какое-нибудь машинописное бюро– фирмочку по набору текстов, потом предложила услуги по верстке и дизайну этих самых текстов, потом собрала бы с рекламодателей денежку и выпустила журнальчик, а там, глядишь, и открыла бы свое издательство. А еще я могла бы сделать свой небольшой бизнес через Интернет, открыть торговую точку, туристическое агентство, фотостудию или бюро переводов. Правда, я не смогла бы открыть строительную фирму (зато можно подумать о бригаде, выполняющей отделочные работы, или работе дизайнеров интерьера), бутик модной одежды, автомойку или ресторан – все это связано с крупными вложениями и серьезными подсчетами, а также рисками. Я предпочитаю рисковать минимально и только своими деньгами, поэтому я могла бы сколотить команду крепких репетиторов или вести семинары, открыть свое модельное агентство или сауну с девочками. В принципе, все вышеперечисленное мало чем отличается друг от друга. Все начинается с регистрации предприятия и не заканчивается никогда. Везде важно уметь договариваться и просто общаться, везде придется минимизировать налоги и работать даже во сне, прокручивая в голове новые схемы и пути развития бизнеса. И при любом предпринимательстве у тебя наступит такой период, когда всем будет казаться, что ты страшно изменилась, поднялась, забогатела и зазналась, а тебе будет стыдно занять у приятельницы стольник на такси, потому что ты ДИРЕКТОР, а у директора, в представлении большинства людей, НЕ МОЖЕТ НЕ БЫТЬ СТА РУБЛЕЙ. И здесь важно не сдаться и не пойти снова работать по найму, через год-другой ты об этом уже и думать перестанешь, а потом так втянешься в «монополию для взрослых», что за уши не оттянешь. И пусть кто-то запоем читает пособия по плетению кружев или перешиванию секонд-хенда, а то и женские романы вперемешку с ироничными детективами. Я свято верю в то, что чем меньше человек самореализовался и нашел себя в работе, тем больше у него хобби и бестолковых знакомых, с которыми всегда есть время потрепаться. Кружевами я и на пенсии заняться успею, детективы оставим для ожиданий в пробках и командировок, а женские романы лучше не читать, а воплощать на практике – оно и для здоровья полезнее.