Текст книги "Время — деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения"

Автор книги: Эд Салливан

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 19 страниц)

Типичные проблемы и их решение

Далее обсуждается ряд типичных проблем и вопросов, возникающих при использовании описываемых здесь методик, а также их решения.

Проблемы с инструментами

• Отбор нужных инструментов

Одна из главных ошибок которую допускают команды разработчиков, – игнорирование нужных инструментов. Я убеждён в том, что система управления исходным кодом и система устранения проблем и неисправностей необходимы. В равной степени для команды разработчиков важны средства отладки, поиска ошибок, оптимизации производительности и проверки полноты. Они помогут решить многие уникальные проблемы, всплывающие на поверхность в процессе разработки.

Всё, что может ускорить и автоматизировать цикл разработки, критично для вашего графика. Слишком часто графики сбиваются, так как сложные ошибки или проблемы с производительностью вносятся в процессе разработки, но не выявляются на раннем этапе. Когда они обнаружены, людям без посторонней помощи устранить их практически невозможно. Времени искать нужные инструменты в Интернете просто не будет. Убедитесь, что определились с инструментами, которые вам понадобятся, интегрировали их в процесс разработки и обучили персонал работе с ними.

• Смена инструментов на средине пути

Одно из главных искушений в процессе разработки – замена того, что вы используете сейчас, новой версией или инструментом от другого производителя. Последствия такого решения обычно не просчитывают. Я не могу представить себе смены систем управления исходным кодом или устранения проблем и неисправностей без значительного сдвига графиков. Обычно лучше дойти до конечного выпуска с тем, что у вас имеется, нежели менять это на полпути.

Проблемы управления исходным кодом

• Структура проекта

С ростом проекта структура системы управления исходным кодом становится очень важной. Хотя здесь я предлагаю стандартный способ работы, не забудьте спланировать систему в соответствии с нуждами вашего проекта. Вы должны принять во внимание фактор одновременного выпуска нескольких версий (пакеты обновлений, сокращённые и полные выпуски), а также потребности разработчиков, тестировщиков, фактор обучения пользователей, человеческий фактор и технологические потребности.

• Содержание

Не обманывайте себя, думая, что исходный код – это всего лишь набор файлов, требующий контроля над изменениями. Как было отмечено ранее, управления требует великое множество файлов и документов – не ограничивайтесь преимуществами контроля над изменениями только для исходного кода. Даже если придётся переучивать людей, отвечающих за контроль качества или обучение пользователей, время будет потрачено не зря.

• Конфликты ключевых файлов

Типичный случай: разработчику X был выдан файл, и поэтому разработчик Y не может его взять для внесения важных изменений. Такие конфликты из-за файлов способны замедлить работу над проектом. Предусмотрите способ быстрого внесения критичных исправлений или изменений.

Лучший способ решить эту проблему – предотвратить её появление. Подумайте, можете ли вы разделить наиболее востребованную информацию на несколько файлов, основываясь на логических подсистемах, компонентах и классах. Разбивка содержимого файлов уменьшает вероятность конфликтов.

Когда разделить содержимое файлов невозможно, например из-за жёсткой связи между блоками, следует разработать политику, предусматривающую возврат файлов в течение определённого количества часов после выдачи. Также в случае недоступности файлов программисты могут работать над их копиями, а не над оригиналами. Ставший доступным файл можно взять на короткий срок, быстро обновить и возвратить на место.

В большинстве систем управления исходным кодом поддерживается слияние файлов. Это позволяет совместить изменения в файлах. Хотя обычно эта функция работает правильно, не позволяйте операцию слияния проводить автоматически. Вы должны убедиться, что проверили все изменения, сделанные в файле. Если в нашей системе управления исходным кодом поддержка слияния реализована плохо, можете воспользоваться такими редакторами кода, как Visual Slick Edit и Code Write. Они помогут выявить различия визуально и проверить результат слияния перед его реальным осуществлением.

• Маркировка

Одно из главных достоинств системы управления исходным кодом – возможность маркировки набора файлов, включённых в выпуск. Не забывайте проделывать этот важный этап работы для каждого выпуска, в том числе на основных уровнях, по завершении этапов работы, при выпуске бета-версий и т.д.

Метки должны устанавливаться не только для файлов с исходным кодом. Помечайте файлы-сборки, установочные файлы, файлы документации, файлы контроля качества – словом, все файлы, включённые в выпуск. Метка должна быть информативной и следовать соглашениям об именах, принятым для проекта.

Из собственного опыта

Однажды у нас работала команда, которая оценивала свою систему поиска ошибок во время разработки. Спустя некоторое время они пришли к выводу, что им следует переключиться на использование нового продукта, так как в нём были реализованы новые возможности. Они запустили конвертор и загрузили ПО. К сожалению, через две недели работы с продуктом они обнаружили, что там нет поддержки некоторых отчётов, а производительность программы ужасна. Им нужно было вернуться к предыдущей системе, но так как в новой версии не было предусмотрено процедуры автоматического обратного перехода, им пришлось вручную водить все записи об ошибках и неполадках, внесённые с момента перехода.

Проблемы поиска ошибок и неисправностей

• Целостность данных

Обеспечение целостности данных в системе должно быть приоритетной задачей. Если вы не будете доверять информации в системе, то не станете её использовать, и она потеряет свою значимость. Очень важно определить правила обеспечения целостности данных, в большинстве основанных на внутреннем процессе разработки. Так, вы никогда не должны сталкиваться с ошибками, которые реально «закрыты», но для них установлен статус «исследуется». Чтобы отображать работу над ошибками, нужно со временем изменять статус ошибок. Также убедитесь, что вы вводите правильные значения в поля (информацию об этапе, информацию о выпуске и т.д.). Какими бы ни были у вас внутренние методы проверки целостности, не допускайте хранения недостоверных или устаревших данных, иначе команда разработчиков будет присваивать данным любые значения, а вся система перестанет внушать доверие и станет бесполезной.

Лучший способ избежать проблем с целостностью данных – это убедиться в том, что команда осознает важность этих данных и может обнаруживать и решать проблемы самостоятельно. Собственная мотивация заработает хорошо, если вы продемонстрируете реальную значимость этих данных для команды. Не забудьте также периодически пересматривать данные и обсуждать результаты с командой.

Я показал некоторые способы моделирования ключевых элементов цикла разработки с применением средств устранения проблем и неисправностей. Однако не стоит увлекаться и использовать всё, что только может подойти для вашей команды. Вместо этого определите ключевые потребности для процесса разработки и выберите простые средства для их реализации.

Глава 6
Основы системы контроля качества

Проблемы с контролем качества могут разрушить проект: сорвать сроки или испортить продукт так, что потребители не смогут им пользоваться. Какой бы ни была ваша компания – начинающей или транснациональной корпорацией, вы должны эффективно балансировать между качеством продукта и временем его представления на рынке. Успех или неудача зависят именно от этого.

В этой главе мы рассмотрим основы системы контроля качества в динамичной среде с ограниченными ресурсами, обычной для современных проектов по разработке ПО. Мы остановим своё внимание на том, что, когда, как и кто должен тестировать. Затем я продемонстрирую общее решение и расскажу о некоторых простых и эффективных приёмах управления тестированием.

Основные принципы

Начнём с принципов работы системы контроля качества. Лейтмотив – обеспечение качества непосредственно в процессе разработки. Продукту нельзя придать качество позже без значительных затрат денег, сил и времени. Создание качественного продукта основывается на четырёх простых принципах:

• тестирование продукта осуществляется параллельно с процессом его разработки;

• качество продукта улучшается регулярно при завершении каждого планового этапа разработки;

• тестирование необходимо максимально автоматизировать;

• качество является частью культуры и технологии.

Параллельное тестирование

В среде с ограниченным временем поиск и устранение проблем в кратчайшие сроки с момента их появления – условие необходимое. Раньше узнаешь о проблеме – раньше решишь. Ваша задача – тестировать функции программы сразу после их окончательного создания. Это и называется параллельным тестированием. Чтобы его правильно осуществлять, вы должны иметь средства автоматизированного тестирования или ресурсы для проведения ручных тестов, доступные в момент реализации новых функций. Если реализация функции запланирована на конец пятой недели, то команда испытателей должна быть готова протестировать её на шестой. Это правило следует применять ко всем основным функциям. Хотя автоматизированное тестирование предпочтительнее, к запланированному моменту должны быть готовы и ресурсы для ручного проведения этой операции.

Ниже представлен идеальный график параллельного тестирования набора функций программы (табл. 6-1). Заметьте, что разработка и тестирование идут максимально плотно друг за другом. Реализация функции завершается в конце недели, команда испытателей готова приступить к тестированию в начале следующей. Хотя разработчики ответственны и за создание кода, и за его базовое тестирование, команда тестировщиков в заданный период проверяет функцию по максимуму. Так как разработчики и тестировщики должны работать над функцией вместе, их называют «оперативной командой».

Табл. 6-1. График работы оперативной команды над функциями А, В и С.

Разработчики и тестировщики несут обоюдную ответственность за своевременное обеспечение качества. В такой системе реализация функции не завершается написанием кода. Функция считается законченной, если она проверена тестировщиками и соответствует заданным критериям. Разработчики и тестировщики должны осознавать, что для завершения работы над функцией они должны работать вместе. У каждой группы свои задачи (написание кода, тестирование, автоматизация и т.п.), но чтобы сделать всю работу, они должны действовать сообща. Нельзя переходить к следующей функции, если текущий набор функций не проработан окончательно и не стабилизирован.

Запомните: одновременно должно разрабатываться функций не более, чем вы можете обеспечить их сотрудниками. Иначе говоря, число оперативных команд должно основываться на числе функций, для которых допустима параллельная работа (разработка и тестирование). Если тестировщиков больше, чем разработчиков, или наоборот, то при использовании такой модели разработки команда считается несбалансированной, и вам следует набрать дополнительный персонал в те области, где испытывается дефицит.

Наконец обратите внимание, что я добавил в график работ фазы стабилизации и интеграции. Эти фазы позволяют команде укрепить программу по завершении ключевых этапов, прежде чем продолжить работу над оставшейся частью проекта. Необходимость стабилизации и интеграции мы рассмотрим в следующем разделе. О том, как встроить периоды стабилизации и интеграции в график работ, см. главу 11.

Стабилизация и интеграция

Через каждые 4-6 недель команда должна отводить 1-2 недели (в зависимости от сложности проекта) на тестирование, стабилизацию и интеграцию функций, завершённых к данному моменту. Такие периоды стабилизации и интеграции идут на пользу команде, функциональности и качеству. Вы можете завершить незаконченное тестирование, начать интегральную проверку функциональности и определить проблемы, которые следует решить, прежде чем продолжить работу над проектом. Не обращайте особого внимания на мелкие неисправности и детали. Просто перед началом очередной стадии убедитесь, что структурно и функционально проект находится в хорошем состоянии. В течение этого периода все члены команды должны направлять свои усилия только на стабилизацию и интеграцию. Не работайте над новыми функциями, кодом или чем-то ещё до тех пор, пока вы не будете уверены в стабильности того, что уже построено.

Периоды стабилизации и интеграции также позволяют сопоставить фактическое продвижение проекта с запланированным. Если проект хорошо спланирован, вы будете точно знать, на какой неделе какая функция будет завершена. Укладываетесь ли вы в график? Можно ли использовать определённые функции в намеченный срок? Эта информация необходима для того, чтобы не дать проекту выйти из колеи. Повторю, что о календарном планировании подробно говорится в главе 11, а сейчас просто запомните, что вам нужно заранее определить периоды, во время которых вся команда, работающая над проектом, будет концентрироваться на стабилизации и интеграции программы.

Автоматизация

Максимально возможная автоматизация процесса тестирования – ключ к параллельному тестированию (и раннему обнаружению ошибок). Автоматизация предоставит вам следующие преимущества:

• Сокращение внутреннего цикла тестирования

Автоматизация помогает выполнять тесты быстро. Для параллельного тестирования вы должны будете в течение всего цикла разработки иметь постоянную возможность тестировать большие части продукта за короткий промежуток времени. Ручное тестирование требует массу времени, больших трудовых затрат и не слишком надёжно. Его нельзя выполнять каждую ночь после очередной сборки. Автоматизация – единственный способ добиться максимальной эффективности от параллельного тестирования.

• Сокращение потребностей в персонале

Автоматизация значительно сокращает расходы на рабочую силу. Относительная стоимость выполнения автоматизированного тестового задания ничтожна по сравнению с ценой выполнения этой операции вручную.

• Проверка изменений, внесённых в последний момент

Изменения, которые вносятся в последнюю минуту, неизбежны, и чёткие автоматизированные тестовые задания незаменимы для быстрой проверки того, что эти изменения не приведут к серьёзным проблемам. Выполнять вручную все обязательные тесты после внесения лишь нескольких изменений дорого и порой просто невозможно.

• Обеспечение полноты тестирования для новых выпусков

С каждым новым выпуском команда должна быть уверена в том, что функции из предыдущих выпусков все ещё работают. Если вам снова предстоит вручную тестировать все функции из прошлого выпуска, у вас, возможно, не останется ресурсов для тестирования новых функций в том же объёме. С течением времени число тестов, которые нужно выполнить вручную, станет огромным. Автоматизация тестирования функций предыдущих выпусков поможет решить эту проблему.

Из собственного опыта

Однажды, в очередной раз сообщив боссу о продвижении проекта и заверив его в том, что всё в порядке, я установил сборку и нажал на кнопку «выполнить наиболее критичную функцию проекта». Она не работала. Выяснилось, что уже много дней сборка была сломанной, хотя большинство об этом не знало. По нашему графику мы уже давно прошли период разработки и тестирования этой функции, и коль уж однажды она работала как часы, то должна была работать и сейчас. Сейчас мы поняли, что если наиболее критичная функция продукта была нестабильна, то состояние остальных функций, которые тогда работали, сейчас также неизвестно. Все были так заняты написанием нового кода и тестированием новых дополнительных функций, что никто не заметил того, что продукт больше не работал. Бета-версия была отложена на несколько недель.

В тот момент я и моя команда поняли всю важность автоматизации тестирования для нашего проекта. Мы начали писать автоматизированные регрессивные тесты для ключевых функций, запускать их каждый день и немедленно устранять серьёзные неполадки.

Чаще всего автоматизацию критикуют из-за времени, необходимого для создания хороших тестовых заданий. Да, тестовые задания требуют материальных и трудовых затрат, но, созданные на совесть, они приносят большие дивиденды. Я рекомендую выделить нескольких специалистов по автоматизации, чьей задачей в цикле разработки будет только написание автоматизированных тестовых заданий.

Время, необходимое для поддержания адекватности тестов будущим выпускам, также является объектом нападок. Особенно это относится к автоматизации тестирования пользовательского интерфейса. Если между выпусками в вашем пользовательском интерфейсе происходят серьёзные изменения, то тестовые сценарии могут не работать и потребовать больших усилий для их совершенствования. По этой причине при автоматическом тестировании следует сосредоточиться на функциях, не относящихся к пользовательскому интерфейсу. Автоматизируйте тестирование ключевых функций, а не деталей пользовательского интерфейса.

Отличная идея – строить продукт, изначально рассчитанный на тестирование. Если вы минимизируете свою зависимость от пользовательского интерфейса и создадите альтернативные способы ввода данных и просмотра выходных данных, то будете защищены от изменений в интерфейсе. Например, рассмотрите возможность использования файлов, записей реестра, параметров командной строки и СОМ-интерфейсов передачи входных данных. Для вывода данных вы можете использовать текстовые файлы, распечатку значений переменных или готовые компоненты, специально предназначенные для этой цели. Я не говорю о том, что пользовательский интерфейс не должен быть протестирован, – просто приоритетным должно быть автоматизированное тестирование ключевых функций продукта. Однако если вы решили автоматизировать тестирование пользовательского интерфейса, начните с «контактного» тестирования. При этом, чтобы проверить функциональность всего интерфейса, вызываются и закрываются все диалоговые окна.

Из собственного опыта

Работая в NuMega над BoundsChecker 5, мы знали, что команда, создающая внутренние компоненты, значительно опережает команду, занятую пользовательским интерфейсом. И мы должны были быть уверены в том, что сможем тестировать продукт, даже если у нас не будет пользовательского интерфейса месяц или больше. Команда, отвечающая за внутренние компоненты, разрабатывала простые драйверы, вызывавшие подсистему с данными, необходимыми для работы. Используя эти драйверы, мы могли тестировать продукт и убедиться, что он твёрд, как скала, задолго до того, как пользовательский интерфейс был готов. Помимо раннего тестирования продукта, эти драйверы предоставляли надёжный и простой способ автоматизированного тестирования подсистем разных выпусков.

Команды, процессы и культура

У вас есть опыт создания качественного ПО? Ваши технологические процессы производительны и эффективны или они обычно занимают кучу времени и ресурсов? Учитывается ли вопрос качества каждым человеком, участвующим в разработке ПО? Как далеко вы готовы пойти, чтобы обеспечить качество? О качестве заботится каждый или есть такие, которые говорят: «это не мой участок»?

Эти вопросы могут определить, насколько группа успешна в разработке качественного ПО. Иногда говорят, что высшее руководство не желает брать на себя обязательства, необходимые для создания качественных продуктов. С другой стороны, они, может быть, и хотят поставлять качественный продукт, но не уверены в том, что у команды есть для этого эффективная система. Они считают, что увеличение количества процессов контроля качества всего лишь приведёт к дополнительным затратам времени и повысит расходы без улучшения продукта. Одной из задач этой книги является определение конкретного набора процессов контроля качества, которые позволят поставлять лучшие продукты в кратчайшие сроки, насколько это возможно. Однажды обзаведясь системой, в которой вы уверены, вы вероятнее всего станете поддерживать и постоянно использовать именно её.

Из собственного опыта

В NuMega менеджер проекта определял качество как главный приоритет для каждого члена команды. Он устанавливал продукт и использовал его почти ежедневно, фиксировал ошибки и обсуждал обнаруженные неполадки со своей командой на совещании, в обеденное время и встреч в коридоре. Это подгоняло всю команду, и каждый её участник включался в работу. Тестированием и оценкой результатов занимались все. Все осознали: ошибки – это зло, и с ними надо бороться. Мы давали всем понять, что до самого конца проекта о качестве будут помнить и не забудут после продажи продукта.