Текст книги "Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка"
Автор книги: Брайан Кертис
Соавторы: Кей Вест,Джон Бриджес
сообщить о нарушении
Текущая страница: 2 (всего у книги 8 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]
Глава 8
Как принести извинения
Никто не желает намеренно навредить другу или подвести отца. Но это происходит. Пока люди будут совершать неправильные, глупые или оскорбительные для кого-то поступки – даже без дурных намерений, – будет необходимость говорить: «Прошу прощения».
Фраза «прошу прощения» стоит в одном ряду со словами «спасибо» и «извините», и умение их применять отличает чутких и невнимательных людей, добрых и грубых, любезных и невежд. Думаю, ты знаешь, чьи ряды приятнее пополнить.
Иногда кажется, что трудно сказать «прошу прощения». Однако гораздо труднее нести по жизни бремя осознания, что ты не попыталась загладить свою вину за боль и обиду, которые причинила другому человеку.
Порой с нами случаются неприятные инциденты, мы все совершаем ошибки и бездумные поступки, приносящие другим вред; и все мы знаем, что наши лучшие намерения не всегда приводят к правильному результату. Вот тогда и стоит сказать: «Прошу прощения». «Прошу прощения, что я налетела на стол и разбила вашу любимую чашку». «Прости, что я не позвала тебя, когда ходила в кино с Лэйси и Анной Белл на прошлых выходных». «Прости, что я сегодня забыла выгулять собаку, и она наделала кучу на ковер».
И как раз потому, что тебе было трудно попросить прощения, в будущем ты постараешься не совершать подобных ошибок.
Тебе следует
Говорить «прошу прощения» без добавления «но».
Не следует
Говорить: «Прошу прощения, что я налетела на стол и разбила вашу любимую чашку, но вам следовало поставить ее на полку повыше, раз уж вы так сильно ее любите». Не говори: «Прости, что я не позвала тебя, но я спешила». Не надо говорить: «Прости, что я забыла выгулять собаку, но я хотела посмотреть окончание шоу, да и пес сам должен был дать мне знать, что ему надо на улицу».
Почему
Когда пытаешься найти оправдание сделанному или несделанному, это значит, что ты не берешь на себя ответственность за свои поступки. И в твоих извинениях смысла нет.
Тебе следует
Сказать: «Я прошу прощения и…», если необходимо сказать больше, чем «простите», чтобы исправить ситуацию. «Я прошу прощения, что была неосторожна и разбила чашку. Давайте я куплю новую из тех денег, что получаю за подработку?»
Не следует
Полагать, что сказать «простите» всегда достаточно, чтобы загладить свою вину.
Почему
Когда станешь постарше, то поймешь, что иногда необходимо подкреплять свои слова действиями.
Леди не медлит принести извинения, надеясь, что ситуация разрешится сама по себе. Этого не произойдет, так что чем скорее ты скажешь: «Прошу прощения», тем быстрее все почувствуют себя лучше.
Леди не ожидает награды, попросив прощения, но благодарна, когда ее извинения любезно принимаются.
Леди не рассчитывает, что проблема будет исчерпана после извинений, но понимает, что это первый шаг к тому, чтобы ситуация вошла в правильное русло.
Глава 9
Как принять извинения
Если старший брат дразнит тебя на глазах у своих друзей, это может серьезно задеть твои чувства. Если лучшая подруга берет взаймы у тебя любимый топ и сверху донизу заливает его горчицей, вполне естественно, что ты рассердишься. Если мама обещала прийти посмотреть, как ты играешь в волейбол, но совершенно об этом забыла, скорее всего, тебе станет обидно и грустно.
Если брат, или друг, или мама не придут, чтобы извиниться за то, что они сделали или чего не сделали, тебе станет еще грустнее и ты еще больше рассердишься.
Так что когда они придут и попросят прощения – а они, вероятнее всего, сделают это, потому что любят тебя, – стоит принять их извинения.
Это может быть трудно, особенно если ты все еще сердишься по поводу того, что случилось, и хочешь быть уверена, что они это знают. Однако, скорее всего, они знают, иначе не стали бы извиняться. Если брат, мама или подруга говорят: «Я знаю, что обидел(а) тебя/испортила твою блузку/пропустила твою игру, и мне правда жаль», – твоим ответом должно быть: «Я ценю, что ты говоришь это» или: «Я понимаю».
Брат мог бы сделать для тебя что-нибудь приятное, чтобы загладить свою вину за то, что вел себя как болван, а подруга могла бы предложить купить тебе другую блузку. И мама могла бы сделать все от нее зависящее, чтобы не пропустить твою следующую игру.
Когда ты принимаешь чьи-либо извинения, каждый начинает чувствовать себя лучше. Это не означает, что ничего особенного не случилось. Это значит, что впредь на подобные вещи будут обращать больше внимания.
Тебе следует
Сказать: «Все нормально», когда кто-то просит у тебя прощения.
Не следует
Немедленно обнимать человека и вести себя так, как будто ничего не случилось.
Почему
Ты имеешь право чувствовать обиду или гнев, когда кто-то отнесся к тебе небрежно или сделал что-нибудь обидное. Иногда помогает, если дать друг другу немного времени остыть, когда извинения принесены и приняты.
Тебе следует
Сказать: «Я принимаю твои извинения», когда кто-нибудь просит прощения.
Не следует
Сказать: «Я принимаю твои извинения, но ты просто балда/тебе следовало быть осторожнее/ты заставила меня чувствовать себя ужасно… Не делай так больше».
Почему
Когда ты принимаешь извинения с оговоркой (уточнениями), значит, ты их не принимаешь по-настоящему.
Тебе следует
Простить того, кто отнесся к тебе небрежно или сделал что-нибудь обидное.
Не следует
Забывать об этом, если человек продолжает делать подобное снова и снова.
Почему
Быть леди не означает, что следует позволять пользоваться твоим добросердечием. Если один и тот же поступок повторяется, стоит обсудить это.
Леди принимает извинения без условий.
Леди не напоминает постоянно ни брату, ни маме, ни подруге об их проступках после того, как извинения приняты.
Леди знает, как простить и со временем забыть.
Леди не держит зла.
Глава 10
Как спросить разрешения
Дети всегда стремятся поскорее вырасти, потому что им многое запрещают по разумным причинам. Дети огорчаются и разочарованно говорят: «Не могу дождаться, когда вырасту и смогу делать все, что захочу!» Однако этого никогда не произойдет.
Когда ты была совсем маленькой, то должна была спрашивать разрешения старших (или более высоких) почти на все, потому что просто не могла делать многие вещи самостоятельно. Ты не была способна дотянуться до банки с печеньем или налить стакан молока. Не могла прогуливаться одна, сходить навестить подругу или залезть на стул и играть на компьютере.
По мере того как ты становишься старше и выше, уже не приходится так часто просить о помощи, однако во многих случаях все-таки необходимо спрашивать разрешения. Твой отец не может зайти в гараж к соседу и взять его садовые ножницы – он спрашивает разрешения одолжить их. Твоя бабушка не может просто запрыгнуть в машину, чтобы провести выходные с «девочками» в Новом Орлеане. (Да, бабушки тоже называют своих подруг «девочками».) Она сначала советуется с дедушкой, чтобы убедиться, что он не против этой идеи и у него нет других планов.
Ты спрашиваешь разрешения с самого раннего возраста, когда в детском саду просишь у воспитателя позволения достать пазл с полки. И ты будешь делать это до глубокой старости. Не имеет значения, сколько тебе лет, – ты никогда не дорастешь до того, чтобы перестать спрашивать разрешения.
Тебе следует
Спрашивать разрешения попользоваться маминым ноутбуком, взять у подруги французско-английский словарь, съездить на велосипеде на стадион или вернуться домой на час позже, чем положено.
Не следует
Полагать, что можно и не спрашивать разрешения, потому что тебе уже не девять лет или потому что ты уже делала так раньше.
Почему
Каждый раз, когда ты берешь то, что не принадлежит тебе, или делаешь что-нибудь, что обычно не принято делать, ты спрашиваешь разрешения.
Тебе следует
Объяснять, зачем тебе понадобился мамин ноутбук или почему ты хочешь задержаться на час.
Не следует
Спрашивать разрешения, не будучи готовой ответить на последующий вопрос.
Почему
Маме самой может понадобиться ноутбук, но если ты объяснишь, что там есть нужная программа для работы, которую ты пишешь, и что ты обещаешь вернуть его через час, то мама, наверное, скажет «да».
Тебе следует
Принять за окончательный ответ чье-то решение, когда ясно, что оно не изменится.
Не следует
Ныть, плакать, топать ногой и обвинять родителей в том, что они всегда говорят «нет», совершенно несправедливы и ненавидят тебя.
Почему
Когда ты спокойно принимаешь отрицательный ответ, то настолько впечатляешь родителей своим взрослым поведением, что в следующий раз они скорее всего ответят «да». Если ты расстроена, то можешь пойти в свою комнату, чтобы остыть. Если помогает, можешь покричать в подушку.
Леди никогда не одалживает и не использует то, что принадлежит другому, пока не спросит разрешения. Никаких исключений.
Леди не меняет музыку в аудиоприемнике в автомобиле, который ведет мама, не спросив разрешения.
Леди не возвращается домой на час позже без спросу. Если она обещала родителям быть в одном месте, то не уходит оттуда в другое, не спросив на то разрешения.
Глава 11
Как попросить об одолжении
Существует очень тонкая грань между периодическими просьбами об одолжении и тем, когда просят сделать что-то неуместное или выходящее за рамки дружеского.
Если пришлось остаться дома из-за болезни и ты просишь своего одноклассника передать тебе домашнее задание, наверняка он охотно приедет и расскажет. Если попросишь подругу помочь разъяснить тебе что-то, чего не понимаешь, это тоже одолжение. А вот просьба переписать домашнюю работу подруги из-за того, что ты пропустила несколько дней и не поняла задание, – это уже переход за определенную грань, который поставит твою подругу в весьма неудобное положение.
Одолжение – это когда ты просишь младшего брата выгулять собаку, потому что к следующему дню тебе нужно сдать объемную работу. Если же ты будешь просить его выгуливать собаку каждый день в течение недели, мотивируя это тем, что старших надо слушаться, брат непременно расстроится и пожалуется родителям.
Когда ты спрашиваешь у товарищей по команде: «Ничего, если я сегодня убегу сразу после тренировки, не помогая убрать оборудование?», потому что тебя встречает старшая сестра и вы вместе едете обедать, – это одолжение. Постоянное отлынивание от своих обязанностей делает тебя плохим участником команды и будет способствовать негативному отношению к тебе.
Умение чувствовать разницу между просьбой об одолжении и злоупотреблением чьей-либо добротой с возрастом становится крайне важным, поскольку обычно одолжений требуется все больше.
Когда ты с семьей идешь на неделю в горы и просишь подругу приходить к тебе каждый день, чтобы покормить кошку, стоит подарить подруге что-нибудь в знак признательности: милый сувенир, коробку конфет или душистое мыло. В недалеком будущем, когда станешь ходить в колледж, который находится в шести часах езды от дома, кто-то повезет тебя домой на каникулы. Ты поступишь правильно, если предложишь водителю заплатить за бензин.
Одолжение – это проявление доброты, когда кто-нибудь делает для тебя что-то такое, что не обязан делать. Леди не злоупотребляет ничьей добротой и не забывает выражать свою признательность.
Тебе следует
Просить об одолжении лишь при крайней необходимости.
Не следует
Снова и снова просить об одолжении одного и того же человека.
Почему
Если ты будешь постоянно приставать с просьбами к одному и тому же человеку, естественно, он начнет тебя избегать.
Тебе следует
Выражать признательность в ответ на сделанное одолжение.
Не следует
Злоупотреблять чьей-либо добротой или неспособностью тебе отказать.
Почему
Друзья быстро обмениваются информацией. Ты ведь не хочешь, чтобы тебя считали человеком, у которого потребительское отношение ко всем вокруг?
Леди говорит «спасибо», когда брат соглашается выполнить ее обязанности, например, выгулять собаку. А после того как он сделает это, леди благодарит его еще раз.
Леди оказывает услугу за услугу – например предлагает брату выполнить одну из его обязанностей в благодарность за то, что он выгулял собаку.
В знак своей признательности леди вручает небольшой подарок тому, кто сделал ей большое одолжение.
Глава 12
Одалживание одежды
Для девушек одалживание одежды друг друга столь же естественно и обыденно, как для парней толкнуть приятеля в бок и посоревноваться, кто сможет съесть пиццы больше остальных. Однако существуют основные правила, которых следует придерживаться, когда на время берешь у подруги одежду.
Об одалживании одежды нужно договариваться заранее. Если ты знаешь, что у Бритни есть восхитительный светло-голубой свитер, который отлично смотрится с твоими коричневыми джинсами, позвони ей или отправь смс, чтобы спросить, может ли она одолжить вещь для похода в кино в пятницу вечером.
Одалживание одежды может стать подобным спонтанному возгоранию, когда в одном доме собираются двое или больше девушек, готовящихся куда-то пойти, – причем «куда-то» может означать как прогулку на четыре квартала вниз по улице к парку, где тренируются парни из футбольной команды, так и вечеринку в школьном спортзале по случаю окончания седьмого класса.
Девушки собираются в доме, принеся с собой сумки, полные одежды, для того чтобы все это примерить и обменяться. Устраивается набег на шкаф хозяйки, и со временем все покидают дом, причем обычно ни на одной девушке не надето ничего своего, кроме нижнего белья.
Тебе следует
Спрашивать разрешения, прежде чем одалживать на время одежду, обувь или украшения, принадлежащие подруге, сестре или маме.
Не следует
Брать что-то, полагая, что они не будут против, да и ты вернешь вещи до того, как будет замечено их отсутствие.
Почему
Если брать вещи без разрешения, это почти что кража, а ты бы ведь никогда не стала ничего красть. Кроме того, ты непременно столкнешься с человеком, у которого «одолжила» клетчатую юбку, именно тогда, когда юбка будет надета на тебе.
Тебе следует
Не переходить границы, понимая, что можно одалживать, а что нельзя.
Не следует
Брать чье-то нижнее белье, косметику, расческу или вещь, с которой еще не снята этикетка.
Почему
Нижнее белье – это слишком интимные вещи, даже для сестер.
Когда делятся косметикой или расческами, есть риск обменяться еще и парочкой болячек. А первым человеком, который надевает новую вещь, всегда должна быть хозяйка.
Тебе следует
Возвращать одежду чистой, выглаженной и аккуратно сложенной. Или на вешалке.
Не следует
Возвращать несвежую рубашку, запутанное ожерелье или заляпанные грязью туфли.
Почему
Быть ответственной, когда берешь на время чужие вещи, столь же важно, как быть воспитанной гостьей. Ведь ты являешься временной хранительницей чьей-то собственности.
Тебе следует
Своевременно возвращать одалживаемое.
Не следует
Дожидаться, когда человек, у которого ты взяла какую-то вещь, сам придет и заберет ее.
Почему
Одалживание – это временная аренда, а не покупка или обмен.
Леди не просит одолжить то, что ей явно мало.
Леди стирает вещь или использует сухую чистку, прежде чем вернуть одолженную одежду.
Леди заменяет одолженную вещь такой же, если случайно ее испортила: если вещь разорвана, в пятнах или произошло что-то еще, что сделало вещь непригодной для носки. Если заменить невозможно, леди предлагает возместить стоимость испорченной вещи.
Глава 13
Разговор со взрослыми
Наверное, ты думаешь, что очень хорошо умеешь это делать, потому что ты разговариваешь с родителями и слушаешь их всю свою жизнь.
Это верно лишь отчасти.
Когда ты взрослеешь, уровень взаимодействия с другими тоже становится более зрелым. Растет круг людей, с которыми ты общаешься. От своих родителей, бабушек и дедушек ты переходишь к общению с учителями, тренерами, консультантами, работодателями, родителями друзей и другими взрослыми, встречающимися по мере твоего взросления.
Несмотря на то что манера общения с родителями более непринужденная, чем с преподавателем, руководителем или библиотекарем, от тебя требуется одно и то же: полное внимание.
Это означает, что, когда мама входит в комнату, чтобы поговорить с тобой о вечеринке, которую планируешь, тебе следует перестать набирать текст смс-сообщения. Если ты уже на середине процесса, дай маме знать: «Я только скажу Молли, что напишу ей позже» – и отложи телефон.
Если учительница хочет поговорить с тобой о задании, смотри ей в глаза и дай понять своими ответами, что вникаешь в сказанное.
Если нужна помощь библиотекаря, сними наушники, прежде чем спросить, где можно найти книгу.
Когда оплачиваешь в магазине покупки, перестань говорить с подругой по мобильному телефону и займись общением с кассиром.
По мере того как ты становишься старше, от тебя будут ждать большего общения со взрослыми, так что пока стоит практиковаться в этом с родителями, бабушками и дедушками. Это нетрудно. Просто задай вопрос: «Мам, как прошел твой день на работе?», «Что ты читаешь, бабушка?», «Пап, как ты думаешь, кто выиграет суперкубок?» И затем выслушай их ответ.
Демонстрация интереса к жизни других людей является одним из ключевых проявлений вежливости и важным этапом на пути к зрелости.
Тебе следует
Перестать набирать текст смс-сообщения, печатать на компьютере или смотреть телевизор, когда взрослый хочет поговорить с тобой.
Не следует
Делать вид, что раздражена тем, что тебя прервали, или вести себя так, как будто тебе не терпится вернуться к своему занятию.
Почему
Что-то постоянно нас отвлекает, но взрослые не должны соперничать за пять минут твоего внимания с подругой, с которой ты виделась в школе час назад, или повторным просмотром «Девочек Гилмор». Обидно сознавать, что ты не ценишь чье-то безраздельное внимание.
Тебе следует
Вежливо спросить свою маму, может ли она подождать с вопросом пару минут, пока ты узнаешь исход решающего теннисного матча. Или закончишь излагать свою мысль на бумаге.
Не следует
Поднимать руку перед ее лицом или отмахиваться, словно от надоедливой мухи.
Почему
Любое из твоих действий, вызывающее гневную реакцию, не даст тебе двух минут, о которых ты просишь.
Тебе следует
Заводить разговор со взрослыми.
Не следует
Проводить все свое время за компьютерными «беседами» с друзьями и незнакомыми людьми или уединенно сидеть в своей спальне.
Почему
Ты становишься старше, так же как и твои родители, бабушки и дедушки. Поэтому важно проводить как можно больше времени с теми, кого любишь.
Леди смотрит на человека, с которым общается, и не отвлекается в это время на другие занятия.
Леди знает, что самый надежный способ считаться хорошим собеседником – это задавать людям вопросы о них самих.
Леди в курсе событий культуры и общественной жизни – по крайней мере, в достаточной степени для того, чтобы овладеть искусством светской беседы.
Глава 14
Приглашение к обеду
Это может быть обыденное приглашение от мамы твоей подруги, которая зовет остаться у них на обед, после того как закончатся ваши занятия, или же ты можешь получить официальное приглашение на торжественный ужин по какому-либо случаю. Задавать светский тон обычно является прерогативой хозяйки, хотя весьма полезно знать некоторые основные правила, как следует вести себя гостье за обеденным столом. Вот несколько основных моментов.
• Если ты сама берешь еду со шведского стола, не нагружай тарелку, как будто собираешься на зимовку, – возьми столько еды, сколько сможешь съесть.
• Не нужно класть что-то на свою тарелку, а затем передумывать и возвращать обратно на блюдо или в миску. Как только что-то попало к тебе на тарелку, оно твое.
• Никогда ничего не бери со шведского стола рукой, если имеются специально предназначенные для этого приборы.
• Если это обед в семейном стиле, то блюда с кушаньями пускаются по кругу против часовой стрелки, начиная с левой стороны. Однако если все движутся по часовой стрелке, с правой стороны, делай так же.
• Бери только один кусок хлеба из корзины и передавай ее дальше. Если попросили передать стоящую перед тобой корзину с хлебом, не хватай из нее булочку, прежде чем протянешь корзину.
• Не тянись через других людей за тем, что тебе захотелось взять, а попроси передать это. Если кто-нибудь просит передать соль, передай солонку и перечницу вместе. Не нужно протягивать их через стол, передай соседу справа, а тот, в свою очередь, сможет передать дальше, пока просимое не достигнет того, кому требовалось.
Хотя гостям за столом по возможности стоит участвовать в разговоре, никогда не открывай рот, когда жуешь, и не разговаривай с набитым ртом. Если чувствуешь, что вот-вот кашлянешь или чихнешь, отвернись от стола и прикрой чем-нибудь рот.
Расческам, косметике и сотовым телефонам не место на столе. Это неизменное правило.
Тебе следует
Хвалить еду.
Не следует
Снова и снова распространяться о том, что хозяйка приготовила лучшую куриную запеканку, которую ты пробовала в своей жизни, и что это блюдо гораздо вкуснее, чем то, что готовит твоя мама.
Почему
Чрезмерные похвалы будут расценены как неискренность, а сравнение стряпни твоей мамы с чьей-то еще является нарушением семейного этикета.
Тебе следует
Спросить, не желает ли кто-нибудь еще оставшийся кусок курицы или последнюю булочку, прежде чем взять самой.
Не следует
Забирать последнее, не спросив остальных присутствующих за столом.
Почему
Весьма маловероятно, что кто-либо будет против того, чтобы ты взяла последнюю булочку, но все-таки такую возможность следует иметь в виду. Если кто-то еще положил глаз на последний кусочек хлеба, стоит предложить поделиться.
Тебе следует
Сказать «извините», если тебе нужно выйти из-за стола в туалет.
Не следует
Внезапно вскакивать и убегать, даже при срочной необходимости.
Почему
Сказать «извините» займет всего одну секунду, и тебе не придется объяснять, в чем дело.
Тебе следует
Предложить убрать со стола, помочь с сервировкой десерта или уборкой после обеда.
Не следует
Настаивать, если хозяин или хозяйка отказываются от помощи.
Почему
Хозяйка наверняка оценит твою заботливость и предложение помочь, но нет – значит нет. Возможно, она предпочитает делать все сама или заняться этим, когда гости разойдутся.
Леди приходит к обеду вовремя, оставляя свой сотовый телефон, переключенный в режим вибрации, в другой комнате. Леди не кладет локти на стол.
Если в пригласившей ее семье есть обычай читать перед едой молитву, леди следует их примеру.
Перед уходом леди всегда благодарит пригласившую ее семью.
