Текст книги "Как выгодно продать себя работодателю, если нет необходимого опыта"

Автор книги: Александр Товстоног

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 9 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]

Глава 4. Резюме

4.1. Что такое резюме

Любой человек, добившийся успеха, сделал это при помощи других людей.

Брайан Трейси 

Знаешь ли ты, что такое резюме?

Это иностранное слово давно и прочно вошло в наш лексикон и ассоциируется оно у нас исключительно с поиском работы. Действительно, без него уже трудно даже представить себе полноценное собеседование с работодателем. Так что же это такое?

Резюме (от фр. resume – «излагать вкратце») – итог, краткое изложение, краткий вывод.

Если это понятие подвести под процесс поиска работы, то это получится краткий обзор твоего предыдущего опыта работы, знаний, навыков и достижений, который может заинтересовать именно ту компанию, в которую ты обращаешься. Акцент в этом определении делается именно на том, что может подойти будущему работодателю, а не на том, что нравится тебе.

Это твой первый, зачастую он заочный, контакт с твоим будущим работодателем, и от того, как этот контакт состоится, зависит твоя дальнейшая судьба. Если хочешь, это твой билет в будущее, и если контролер (то есть работодатель) просмотрев билет, позволит тебе ехать дальше (позовет тебя на собеседование) – значит, твой билет – в нужный вагон.

Основная задача резюме – выделить тебя на фоне других соискателей и привлечь внимание работодателя. А это сделать очень непросто. Только подумай о том, что почтовый ящик твоего потенциального работодателя засыпают десятками и даже сотнями (зависит от размера компании) резюме в день, на просмотр твоего резюме он потратит максимум 30 секунд, и в течение этого небольшого отрезка времени решится твоя дальнейшая судьба.

В течение этих 30 секунд работодатель должен успеть познакомиться с твоими личными данными, получить информацию о твоем образовании и опыте работы, узнать о твоих целях и достижениях и увидеть в твоем лице своего потенциального сотрудника.

Поэтому основная задача твоего резюме – заставить работодателя пригласить тебя на собеседование! Большего не требуется!

Исходя из этого, можно вывести три основных качества результативного резюме:

• краткость;

• индивидуальность;

• акцент на твоих результатах.

Как правило, в больших компаниях резюме сначала просматривает HR-менеджеру (специалист по подбору персонала), перед которым руководством поставлена задача найти специалиста, соответствующего конкретным критериям (см. п. 3.4).

Он, по сути, выступает посредником между тобой и твоим непосредственным работодателем. Значит, твое резюме в данном случае должно за 30 секунд в первую очередь заинтересовать его!

Если твое резюме будет соответствовать этим параметрам, ты получишь вызов на собеседование, а это в твоем случае – самое главное. И помни: у тебя есть только 30 секунд.

4.2. Виды резюме

По составлению резюме написано очень много различной литературы и есть масса материалов в интернете, поэтому повторяться не вижу смысла. Моя задача – помочь найти тебе оптимальный вариант, который может оказаться наиболее эффективным. Для этого предлагаю рассмотреть три основных вида резюме и их основные отличия.

Резюме бывает:

1. Хронологическое.

Включает последовательное описание всех пунктов твоей трудовой биографии (образование, занимаемые должности и т. д.) в обратном порядке, начиная с последней занимаемой тобой должности. В данном резюме работодатель может увидеть четкую картину трудовой деятельности претендента, его карьерный и профессиональный рост.

Этот вид резюме подходит для ситуации, когда претендент пытается устроиться на должность, близкую ранее занимаемой, но его лучше не использовать, если ты хочешь сменить сферу деятельности.

2. Функциональное.

В этом резюме главный акцент делается на твоем образовании, полученных знаниях и навыках, а датам отводится второстепенная роль. Оно дает возможность обратить внимание работодателя на твой фактический опыт и достижения.

Этот вид резюме больше всего подойдет, если в твоей трудовой деятельности имеются перерывы, а также при поиске работы на новом поприще. Его можно также использовать, если ты проработал длительное время в одной компании, но на разных должностях.

3. Комбинированное.

Как ты можешь догадаться по названию, это сочетание первых двух видов резюме. За основу здесь берется твоя трудовая деятельность, описанная в обратном хронологическом порядке. При этом указываются достижения на каждой должности и приобретенные навыки. Здесь также можно обращать внимание на посещение специальных курсов и тренингов.

В этом случае работодатель получает представление не только о твоем послужном списке, но и о том, чем ты занимался и чему научился на каждом из этапов твоей трудовой деятельности. Это один из самых распространенных видов резюме.

Рекомендую также составить свой вариант расширенного резюме, в котором ты можешь более подробно описать все компетенции и тот функционал, с которым тебе приходилось сталкиваться на предыдущих местах работы. Его стоит использовать только при собеседовании и только в том случае, если работодатель выдвинет такое требование.

Какой вид резюме выбрать – решать только тебе, у тебя их может быть даже несколько, но помни главное: резюме должно подчеркивать твои достоинства и преимущества, применимые именно в этой конкретной должности.

Если у тебя нет пока никакого опыта работы, используй функциональное резюме. В том случае, если ты уже трудился на каких-то должностях и чему-то успел научиться, используй комбинированное резюме.

Другими словами, для каждого нового собеседования у тебя должно быть новое резюме, откорректированное для каждой должности и под конкретного работодателя. Двух одинаковых резюме быть не должно.

4.3. Структура резюме – основные пункты

Даже если ты еще никогда не составлял резюме, пришло время этому научиться. Как правило, без него не обходится ни одно собеседование с будущим работодателем. Изучи эту информацию – она тебе очень пригодится. Здесь я постараюсь дать тебе понятие о структуре резюме, наполнении и об основных его составляющих. Существует понятие идеальная длина резюме – это одна, максимум две страницы печатного текста (Times New Romаn, Arial, Verdana – 12 шрифт). Помни, что, по статистике, в хорошее кадровое агентство в день может приходить 500–600 резюме и у кадровика есть не более 30 секунд на знакомство с твоим резюме.

Любое резюме, независимо от его типа, должно содержать обязательные пункты, которые помогут работодателю получить предварительное представление о твоей личности. Из-за переизбытка любой информации, впрочем, так же, как и из-за отсутствия ключевых пунктов, твое резюме может быть отправлено в «корзину» работодателя. Представь, что ты составляешь свою визитную карточку, только в несколько увеличенном формате:

1. Личная информация

1) Фамилия Имя Отчество – лучше заглавными буквами в именительном падеже

2) Возраст (количество полных лет)

3) Семейное положение

4) Адрес проживания – город (можно район города), улица, дом

5) Телефоны (с пометкой рабочий/домашний/мобильный), e-mail, ICQ, Skype

Указывай только доступные средства связи, которые позволят оперативно ответить на возможный запрос работодателя.

2. Цель

Четко и грамотно сформулируй цель своего резюме – на какую должность или вакансию ты его отправляешь. Здесь должна быть конкретика – без общих формулировок типа «интересная, перспективная должность в серьезной компании».

Двух-трех разных целей также быть не должно! Одно резюме – одна цель!

3. Образование

Перечисляешь учебные заведения, которые закончил или в которых еще продолжаешь учиться по принципу значительности. Сначала указываешь основное образование, а затем курсы, стажировки, тренинги. Если опыта работы нет, упомяни в этом пункте о наградах, институтских достижениях, изучаемых дисциплинах, соответствующих цели резюме.

Для каждого места учебы указывай период (месяц, год), начало и конец обучения.

Курсов и тренингов, не имеющих отношения к искомой должности, не указывай.

4. Опыт работы

Это самый важный для работодателя блок резюме. Используй обратный хронологический порядок – то есть последнее место работы укажи первым. Тут обязательно указывай:

1) Название компании и направление ее деятельности

2) Занимаемую должность и период работы на ней (месяц, год)

3) Должностные обязанности с описанием выполняемых функций

4) Профессиональные навыки – что ты освоил и применил в реальной жизни

5) Достижения (самое основное) – должны быть описаны с использованием глаголов «достиг», «внедрил», «развил», «увеличил» и должны содержать конкретику, например:

• Увеличил объем продаж отдела на 40%

• Разработал и внедрил новую систему учета товара

• В два раза увеличил дилерскую сеть

• Привлек 20 новых партнеров

• И т. д.

Если мест работы было уже немало, перечисляй только те, которые важны для работы на предлагаемой должности. Не нужно оставлять пробелов в датах – возникнут дополнительные вопросы.

6. Дополнительная информация

Здесь указываешь всю дополнительную информацию, которая может пригодиться для будущей должности и придаст дополнительный вес твоей кандидатуре:

1) Иностранные языки – уровень владения и где изучал (качество знаний)

2) Знание компьютерных программ

3) Специальные знания – категория, квалификация, разряд

4) Водительские права (категория и стаж вождения), марка и год выпуска личного автомобиля (если должность предполагает его наличие), загранпаспорт

5) Возможно указание, в случае их наличия, ученой степени, наград, публикаций в прессе – с указанием личных достижений.

6) Увлечения и хобби – если они имеют отношение к искомой должности

7. Рекомендации

Данный пункт указывается только в том случае, если есть конкретная договоренность об этом с людьми с предыдущих мест работы или это требование было конкретно указано в вакансии.

Формулировка типа «рекомендации предоставлю по требованию» не очень приветствуется.

Если ты все внимательно изучил, принимайся за дело и приступай к составлению своего резюме – последующие разделы книги тебе еще больше помогут в этом.

Что указывать в резюме – выбирать тебе, но главное – не лить воды и не обманывать. Здесь, как у полицейских из американских фильмов: «Вы можете не отвечать на мои вопросы, но все, что будет сказано, может быть использовано против вас».

4.4. Что писать в резюме, если нет опыта работы

Отсутствие опыта позволяет молодости совершать то, что старость считает невозможным.

Жан Дюш 

Что делать, если ты очень хочешь получить желаемую должность, но опыт работы для этой вакансии у тебя полностью отсутствует. У тебя в голове в таком случае созревают вполне понятные вопросы:

• О каких достижениях мне писать в своем резюме, если я пока еще не работал?

• Что писать, если у меня нет навыков, необходимых для желаемой профессии?

• На что мне обращать внимание работодателя, если я ничего серьезного в своей жизни еще не делал?

• И т. д.

Специально для этого случая написана данная глава. Надеюсь, вопросы, описанные в ней, помогут тебе в очередной раз всколыхнуть твою память и наполнить твое резюме дополнительной полезной информацией. Даже если ты не сочтешь нужным какие-то из этих фактов указать в резюме, просто отложи эту информацию в памяти как свой полезный опыт.

Итак, о чем говорить в резюме, если говорить вроде бы и не о чем?

1. Подрабатывал во время учебы.

Здесь даже неважно, где и сколько ты работал. Главное, работодатель поймет, что ты не просто сидел на шее у родителей и «грыз гранит науки», а с молодого возраста приобщался к труду, самостоятельности и финансовой независимости.

2. Занимался спортом.

Индивидуальные виды спорта могут подчеркнуть твою нацеленность на результат, волю к победе и уверенность в своих силах.

Командные (футбол, волейбол, хоккей и т. д.) – покажут, что ты можешь работать в команде.

3. У тебя есть полезное хобби, которое может подчеркнуть твою состоятельность в будущей должности.

Например: будущий менеджер по продаже электрооборудования увлекается с детства радиотехникой.

4. Твои школьные и институтские достижения, которые, хотя бы косвенно, относятся к будущей работе.

Например: соискатель на должность менеджера турфирмы выиграл областную олимпиаду по географии.

5. Кто-то из твоих родственников занят в аналогичной отрасли (только не в фирме-конкуренте), и ты имеешь о ней некоторое представление.

Например: твой отец – автомеханик, а ты претендуешь на должность мастера-приемщика на автосервисной станции.

6. Закончил школу с золотой медалью или институт с красным дипломом. Это подчеркнет высокую общую степень твоей образованности.

7. Учился в институте на стационаре бесплатного отделения. Как правило, в наше время хорошее образование платное, а на бесплатное попасть очень непросто. Если у тебя это получилось, значит твои знания чего-то стоят.

8. Занимал во время учебы руководящие должности на общественных началах.

Например: был старостой класса, членом профкома института и т. д. – это, в свою очередь, может говорить о твоих организаторских способностях.

9. Сталкивался с необходимым опытом в личной жизни. Например: у тебя есть младшие братья и сестры, а ты претендуешь на должность няни.

10. Посещал какие-то дополнительные курсы и занятия, имеющие хотя бы косвенное отношение к будущей деятельности. Например: ты закончил в юности художественную школу и претендуешь на должность дизайнера.

11. Проходил в институте практику в компании, с аналогичным профилем деятельности.

Это даст работодателю понимание того, что ты уже имеешь некоторое представление о будущей профессиональной деятельности.

12. Помогал друзьям или родственникам в открытии и развитии собственного бизнеса.

Может дать работодателю понимание того, что ты уже получил какой-то реальный опыт коммерческой деятельности.

13. Ведешь свой блог в интернете, пишешь статьи для тематических форумов, сайтов, журналов.

Значит, ты можешь четко формулировать свои мысли и доступно доносить их до людей.

14. Учился за границей по студенческим программам.

Может говорить о твоем хорошем уровне разговорного иностранного языка и о высоком уровне личной мотивации.

15. Состоишь в какой-то молодежной общественной организации или ассоциации.

Это может говорить о твоей активной социальной позиции.

Надеюсь, что из этих пятнадцати пунктов ты выберешь то, что имело место в твоей жизни. Также я верю в то, что ты вспомнил еще не одно полезное дело, которым ты занимался в своей жизни.

Только напомню тебе еще раз одну важную вещь: указывай работодателю только те виды деятельности, в которых ты получил реальный опыт, что в свою очередь сможет пригодиться в твоей будущей деятельности. И ни в коем случае не упоминай того, о чем ты не имеешь достаточного представления.

Эффективная презентация своих возможностей – неотъемлемая часть успешного поиска работы. Твое резюме – первая возможность для такой презентации, поэтому постарайся воспользоваться ею сполна!

4.5. 20 основных ошибок при составлении резюме

Недостаточно только получить знания: надо найти им приложение.

Иоганн Гете 

Имея многолетний опыт работодателя, я видел не одну тысячу резюме, и меня, казалось бы, здесь очень сложно удивить. Но все равно порой диву даешься, что иногда люди пишут в резюме. Это даже ошибками назвать трудно – просто необдуманные действия, которые складываются далеко не в их пользу.

Ознакомившись с перечисленными ниже 20 пунктами и исключив возможность их наличия в своем резюме, ты в несколько раз повысишь свои шансы быть приглашенным на собеседование.

Как уже упоминалось в предыдущих главах, резюме – это твой билет или, если хочешь, пропуск к следующему важному этапу в твоем плане поиска работы – личному собеседованию с работодателем. Для этого необходимо минимизировать все возможные риски, связанные с некачественным оформлением твоего резюме. Оно должно быть идеальным или максимально приближенным к идеальному.

Давай проработаем традиционные ошибки, часто допускаемые соискателями в своих резюме, и не допустим их повторения в твоем случае.

1. Орфографические ошибки.

Грамотность твоего резюме напрямую влияет на общее впечатление работодателя о тебе. У многих руководителей – это сразу «красная карточка», показанная на первых минутах игры.

Составив резюме, проверь его грамотность всеми известными тебе способами – а лучше дай на вычитку специалисту.

2. Нечеткая или неоднозначная формулировка цели резюме. Здесь имеется в виду как неправильное название компании, неконкретная формулировка должности, так и формулировка, включающая в себя несколько целей. Помни простое правило из п. 4.3.2: одно резюме – одна цель!

3. Резюме не соответствует вакансии.

Этот факт сразу скажет работодателю либо о твоей невнимательности, либо о несерьезном отношении к выбору специальности.

Мнение работодателя: «Ему все-равно чем заниматься» или «Он сам не знает, чего хочет».

4. Ложь.

Это вообще запрещенный прием, который рано или поздно все равно вылезет наружу. Лучше о чем-то не упомянуть, чем соврать.

5. Не указаны достижения.

Пойми одно: работодатели обычные люди, даже в самых великих компаниях. Они также хотят общаться с реальными людьми, у которых есть свои, пусть пока небольшие, личные достижения. Сейчас никому не интересны шаблонные теоретические формулировки пусть даже очень образованного человека. Нужны реальные и правдивые ответы на вопрос: «Что ты сделал полезного?»

6. Неподходящая фотография.

Многие считают, что фотографию стоит размещать, только если это было указано в требовании к вакансии. У меня на этот счет свое четкое мнение: фотографию необходимо размещать в резюме всегда, но это должна быть классическая фотография в деловой одежде (как на любом официальном документе).

И уж ни в коем случае не в купальнике, верхом на мотоцикле, в обнимку с собакой и т. д. Если у тебя нет классической фотографии, либо сделай ее, либо не размещай вообще.

7. Некорректное название е-mail-адреса.

Использовать в координатах е-mail адрес типа [email protected] или [email protected] категорически нельзя. Не давай повода работодателю из-за этой «мелочи» даже усомниться в серьезности твоего характера.

Мнение работодателя: «Это несерьезный человек».

Используй рекомендацию из главы 2.4.3.

8. Указание неполной или неправильной контактной информации.

От количества и качества предоставляемых тобой контактов, напрямую зависит возможность работодателя связаться с тобой в дальнейшем. Поэтому всегда проверяй наличие и правильность написания всех твоих контактных данных – телефонов, почтовых адресов и т. д.

9. Использование для резюме сложного шаблона или редактора. Всегда используй простой редактор, который есть у всех, например обычный Word, и стандартный шрифт. Подбери для себя простой шаблон (в интернете есть масса примеров), в котором вся информация будет упорядочена, а разделы выделены. Достаточно даже расположить разделы в отдельных колонках и озаглавить их.

Работодатель читает резюме бегло, поэтому необходимо дать ему шанс быстро найти интересующий его блок информации.

10. Обезличенное название файла с резюме.

Название твоего файла с резюме типа rezume, Rezume-2 или My-rezume_новое может привести к потере твоего резюме среди сотни других на рабочем столе работодателя. Это может случиться даже в том случае, если работодатель его отберет для дальнейшей работы.

Мысли работодателя: «Где-то я сохранял у себя резюме неплохого парня… как же оно называлось?»

Для надежности называй файл просто своим именем и фамилией:

Например: Резюме_И. Иванов

11. Отправка резюме не со своего электронного адреса.

Не отправляй работодателю резюме с почтового ящика друга, брата, мамы и т. д., особенно если в адресе видно, что его хозяин – лицо противоположного пола. Используй во всех коммуникациях только тот адрес, который указан у тебя в резюме.

12. Указание большого количества рабочих мест за небольшой период времени.

Многие соискатели думают: «Чем больше у меня указано занимаемых должностей, тем «круче» я буду смотреться в глазах работодателя». Это мнение не соответствует действительности. Таких людей называют «бегунки», и к ним всегда очень настороженное отношение.

Мнение работодателя: «Этот человек нигде не работал больше полугода, наверное, у него проблемы с коммуникацией в коллективе».

Если такие факты в твоей биографии есть, лучше вообще не упоминать о занимаемых должностях, не имеющих отношения к будущей деятельности.

Сократи общий список – сделай его более эффективным.

13. Неточная или запутанная хронология событий.

Пробелы в хронологии – это повод для работодателя лишний раз усомниться в правдивости всей информации в твоем резюме. Все события должны быть изложены последовательно и без перекосов.

14. Резюме слишком длинное и растянутое.

Помни о первом качестве результативного резюме (см. п. 4.1) – краткость. Не нужно лить воду и наполнять резюме лишней информацией – ее никто читать не будет. Резюме – это не переписанная должностная инструкция с прошлого места работы, а свод твоих положительных качеств и достижений. Помни об идеальной длине резюме (п. 4.3).

15. Употребление непонятных слов, фраз и словосочетаний.

Помни: твое резюме может отбирать обычный работник отдела кадров – эти специалисты не всегда владеют всем арсеналом профессиональных слов и выражений для каждой должности в своей компании. Поэтому изъясняйся всегда простым и понятным любому человеку языком – это увеличит твои шансы на успех.

16. На обычную рядовую должность отсылать резюме на иностранном языке (если этого, конечно же, не требовалось в вакансии).

Не нужно «умничать» раньше срока.

Мнение работодателя: «Да этот парень слишком умный для такой должности, даже я английского не знаю».

17. Фокусировка резюме на своих желаниях, а не на требованиях работодателя.

Забудь слово «я» на период поиска работы – на данном этапе старайся мыслить, как твой будущий работодатель, отвечая на вопрос: «Что я смогу дать этой компании?»

18. Шаблонные личные качества.

Это еще называется «отсутствие индивидуальности» (второе качество резюме п. 4.1). Поверь: опытному работодателю уже порядком поднадоели целеустремленные, коммуникабельные, легко обучаемые и т. д. сотрудники. Так пишут почти все соискатели. Но ты – это не все! Выделяй из общей массы стандартных свойств свои персональные качества.

19. Дублирование информации.

Часто соискатели дублируют одни и те же пункты, только под разным углом, тем самым удлиняя резюме. Проверяй все информационные блоки своего резюме на предмет повторения. Работодателю не нужно повторять дважды.

20. Нет сопроводительного письма.

Если ты добиваешься должности, не имея для этого необходимого опыта, без сопроводительного письма обойтись очень сложно. Скажу по-другому: в таком случае используй это письмо обязательно! Этому я даже посвятил отдельный раздел (см. п. 4.6).

При составлении и наполнении резюме всегда используй одно простое правило – убирай все, что не отвечает на вопрос: «Почему в этой компании и на этой должности должен работать именно я?»

Надеюсь, что после прочтения этой главы «ты по-другому посмотрел на многие значительные «мелочи», которые могут испортить первое впечатление о твоей личности у работодателя. А первое мнение, как известно, часто бывает самым правильным.

Не повторяй чужих ошибок – будь умнее!