Текст книги "Риторика. Искусство публичного выступления"

Автор книги: Ирина Лешутина

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 13 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Самомаркетинг…

Ключ к тесту и ответы к упражнениям приведены в Приложении.

Упражнение

Расставьте ударения в словах:

Упражнение

Подберите антонимы (слова одной и той же части речи, противоположные по значению, например: много – мало) к прилагательным в следующих сочетаниях.

низкие 1___________цены, низкое 2___________сословие,

низкий 3___________поступок, низкий 4___________поклон

общее 5___________мнение, общая 6___________кухня,

общее 7___________благо, общий 8___________наркоз,

общее 9___________представление

прямая 10___________линия, прямой 11___________налог,

прямой 12___________вызов, прямой 13___________характер,

прямая 14___________речь, прямой 15___________угол

Упражнение

Найдите искажения в употреблении фразеологизмов, исправьте их.

1. Если давать всем сестрам по серьге, то распределение электроэнергии будет несправедливым.

2. Получив с ворот поворот, фирмач обратился к другим поставщикам.

3. Коммерческих магазинов сейчас прудом пруди.

4. Что тут греха скрывать, деньги, посланные по почте, идут долго.

5. Скрепя душу, мы собрали вещи и тронулись в дорогу.

6. Думаю, что к этому документу приложил лапу не один бюрократ.

7. Мы с нашим директором как за каменной спиной.

Упражнение

Найдите ошибки, отредактируйте фразы.

1. К тому же право подписи под данным документом – исключительная прерогатива префекта, что исключает возможность сделки.

2. Территориальные образования в недавнем прошлом не просто игнорировались, а вообще не принимались во внимание.

3. Реформа проводится при одновременном сосуществовании старых и новых структур.

4. Пресса высоко позитивно оценивает результаты выборов.

5. По сведениям из осведомленных источников, намечено подписание Соглашения о национальном согласии.

6. Товарные биржи были сформированы в форме акционерных обществ.

7. На предприятии пока еще не существует специального отдела маркетинга, а все функции пока выполняет инженер по маркетингу.

Упражнение

Учитывая официальный характер речевых ситуаций, укажите случаи «смешения стилей», исправьте предложения.

1. Экономическая политика в настоящее время все круче должна ориентироваться на такие цели.

2. Решения этих задач не осуществить кроме как созданием новых систем хозяйствования.

3. Банковские платежи стали застревать до трех месяцев.

4. По наблюдению автора настоящей работы, надобность такого анализа и сейчас актуальна.

5. Сейчас важно задействовать в качестве ключевого человеческий фактор.

6. Подвижки могут появиться уже к следующему году.

7. Не убоявшись прессинговой политики, депутаты дали отлуп центру, приняв специальное постановление, подтверждающее суверенизацию субъекта Федерации.

Упражнение

Укажите, какие риторические фигуры использованы в отрывке из рассказа Теффи «Рекламы».

Обратили вы внимание, как составляются новые рекламы?

С каждым днем их тон делается серьезнее и внушительнее.

Где прежде предлагалось, там теперь требуется. Где прежде советовалось, там теперь внушается.

Писали так:

«Обращаем внимание почтеннейших покупателей на нашу сельдь нежного засола».

Теперь:

«Всегда и всюду требуйте нашу нежную селедку!»

И чувствуется, что завтра будет:

«Эй ты! Каждое утро, как глаза продрал, беги за нашей селедкой».

Мудрые мысли…

• Красноречие есть искусство о всякой данной материи красно говорить и тем склонять других к своему об оной мнению.

М. В. Ломоносов

• Красноречие есть дар потрясать души, переливать в них свои страсти и сообщать им образ своих понятий.

М. М. Сперанский

• Истинное красноречие – это умение сказать все, что нужно, и не больше, чем нужно.

Ф. Ларошфуко

• Заговори, чтобы я тебя увидел.

Саади

• Крепкие слова не могут быть сильными доказательствами.

В. О. Ключевский

• Невозможно сколько-нибудь долго добиваться успехов, набрасываясь на людей с бранью. Надо уметь говорить с ними откровенно и просто.

Ли Якокка

• Никогда не используйте длинное слово, если есть короткое.

У. Черчиль

• Если одним словом можно сделать человека счастливым, какой нужно быть скотиной, чтобы этого слова не сказать.

Р. Роллан

• Весь мир – театр, в нем женщины, мужчины – все актеры. И каждый не одну играет роль.

У. Шекспир

Глава 7
Выступления разных типов

Каждый оратор, готовясь к публичному выступлению, должен сформулировать его цель и обдумать свою основную задачу.

Можно выделить следующие основные цели планируемого выступления:

• соблюсти протокол;

• развлечь;

• информировать;

• убедить.

В соответствии с этими четырьмя целями выделяются и четыре основных типа публичных выступлений:

• протокольно-этикетные;

• развлекательные;

• информационные;

• убеждающие.

Протокольно-этикетные выступления

В Древней Греции и Древнем Риме обучение ораторскому искусству начинали именно с протокольно-этикетных (эпидейктических) речей^{[28, c.190]}.

Цель – соблюсти традиции общения в той или иной официальной ситуации, выполнить соответствующие требования этикета и ритуала.

К таким выступлениям относятся: речь на официальном приеме, официальное поздравление юбиляра; траурная речь; приветственная речь при встрече кого-либо, открытии чего-либо; речь с оценкой заслуг кого-либо; представление собравшимся какого-либо лица с краткой его характеристикой; похвальная речь в адрес кого-либо или чего-либо; официальный тост на банкете или юбилее; воодушевляющая речь на торжественном собрании; приветственное слово старшего руководителя в адрес младших, подчиненных; заключительное слово при подведении итогов, закрытии чего-либо.

Протокольно-этикетные выступления должны придерживаться следующих правил:

• быть краткими;

• воодушевлять слушателей;

• быть в меру энергичными и эмоциональными;

• не содержать ничего спорного, вызывающего несогласие;

• произноситься по памяти, а не читаться;

• пробуждать благородные чувства (восторг, благодарность, преданность, привязанность, восхищение и т. п.).

Протокольно-этикетное выступление основывается на похвале.

Похвальное слово

В похвальном слове принято отмечать заслуги человека и поддерживать его, создавая у слушателей хорошее настроение и формируя положительный образ восхваляемого. Похвальное слово уместно на юбилее, корпоративном вечере, встрече друзей. Оно может быть частью поздравительного выступления, представления или самостоятельным выступлением, в котором оцениваются заслуги того или иного человека^{[28, c.196]}.

Запомните!

→ За что можно похвалить человека? За доброту, готовность помочь другим; за помощь друзьям и незнакомым людям; за ум, эрудицию, интеллигентность, высокую культуру в поведении и общении, справедливость, благородство в отношении младших и слабых; за профессиональность; за умение объяснить другим то, что знает или понял сам; за способности, талант в какой-либо области (он прекрасно умеет…, великолепно…); за бескорыстие, умение общаться с людьми, остроумие, вкус в одежде и т. д.

→ За что можно похвалить организацию? За формирование и укрепление хороших традиций; за успешную деятельность; за результативность работы; за воспитание дружного, сплоченного коллектива, умного руководителя; за умение работать в трудных условиях и т. д.

→ За что можно похвалить группу или коллектив единомышленников? За единство, сплоченность, хорошие взаимоотношения в коллективе, умение решать поставленные задачи, работать в команде; за налаженную взаимопомощь, «сплав молодости и опыта», сохранение в коллективе талантливых людей, традиционно продуктивные отношения начальника и подчиненных.

→ За что можно похвалить начальника? За успешное руководство коллективом, умение ладить с людьми, добиваться своего, защищать своих сотрудников перед вышестоящими инстанциями, умение работать в трудных условиях и т. д.

Похвальное слово должно:

• быть коротким;

• быть эмоциональным;

• содержать мысль о том, что человек, которому адресуется похвала, давно всем известен своими хорошими качествами;

• называть моральные качества человека, которые мы ценим (доброту, внимание к людям, готовность помочь и т. д.);

• кратко перечислять хорошие поступки восхваляемого человека;

• указывать на личное отношение выступающего к данному человеку и демонстрировать его личную благодарность ему;

• включать добрые пожелания на будущее.

Пример

Хвала Питеру

Чем же ты так хорош, дорогой моему сердцу Санкт-Петербург? Почему на протяжении столетий тебе поют хвалу самые разные люди? Почему и зимой и летом, и весной и осенью со всех концов света съезжаются к тебе толпы паломников, чтобы прикоснуться к святым камням?

Да, твои улицы не слишком чисты и их не моют ароматической водой, как улицы Амстердама. Да, по твоим каналам не плывут прекрасные венецианские гондолы… Но стук шагов по мраморным мостовым, шепот ветра в Летнем саду, стройная линия дворцов – разве не стоят они всех чудес света?

Да, Санкт-Петербург, ты и чудовище, промышленный центр, утыканный трубами. Но прекрасное создание, открывающее свою душу в изгибе гордой Невы, в маленьких тихих улочках, во дворах-колодцах, – это тоже ты.

Я люблю тебя в любое время года, люблю уснувшим под снежным покрывалом и плачущим серым дождем, подмигивающим солнечными зайчиками моему отражению в витринах и выступающим расплывчатыми силуэтами фонарей из густого тумана…

Будь всегда таким же загадочным и понятным, противоречивым и великолепным, мой самый любимый город!

Поздравительная и приветственная речь

• Используйте уважительное обращение: уважаемый, уважаемая, дорогой, дорогая; глубокоуважаемый – при официальном поздравлении, при обращении к старшему, к начальнику, руководителю. Если у Вас особенно теплые, дружеские отношения с «виновником торжества», можно обратиться к нему милый, милая. Если вы хотите усилить выражаемые добрые чувства, то можно добавить наш или мой к обращениям милый, дорогой ^{[8, c.284]}.

• Охарактеризуйте повод, событие, в честь которого Вы произносите свою речь.

• Сегодня мы отмечаем…

• Сегодня мы собрались здесь, для того чтобы поздравить…

• Сегодняшнее событие имеет большое значение для всех нас…

• Объясните, почему Вам приятно выступать с поздравлением сегодня.

• Мне особенно приятно произнести это слово, потому что я…

• Сегодняшнее событие особенно важно, потому что…

• Похвалите того, кого Вы поздравляете (отметьте его заслуги, перечислите его положительные качества; подчеркните, за что Вы его особенно любите; поблагодарите его за то, что он Вам помогает, выручает Вас (здесь, конечно, каждый выбирает свои слова благодарности) и т. д.

• Избегайте стандартных фраз, постарайтесь привнести в свое поздравление оригинальность.

• Приветливо улыбайтесь, говорите теплым искренним тоном, глядя на «виновника торжества».

• Завершите поздравление эмоциональными пожеланиями.

Пример

Дорогой Евгений!

По счастливой случайности факт проведения сегодняшнего занятия по риторике совпал с Вашим днем рождения!

И мне особенно приятно произнести это слово Вам, применив сухую теорию на животрепещущей практике.

Наблюдая за Вами уже не первый день, хочу отметить Вашу неподдельную искренность и интерес к предмету, желание все время познавать новое и незамедлительно применять полученные знания в реальном жизненном пространстве.

А взгляд Ваших открытых, приветливых глаз, приятная улыбка, одобрительно-поддерживающие жесты, желание выступать и спорить убеждают меня, преподавателя, в том, что мой предмет интересен и необходим Вам.

Желаю Вам, Евгений, быть всегда таким же искренним и целеустремленным, сохранять в себе негасимый огонь всех добрых человеческих желаний. Желание учиться: пока мы учимся – мы молоды. Желание работать, стремясь к внутреннему самоутверждению. Желание любить и быть любимым – сильнейший стимул в достижении цели. И желание жить долго, сохраняя молодость, любовь и приобретая с годами жизненный опыт и мудрость.

С днем рождения!

Представление

Представление во многом сходно с похвальным словом, потому что гостя (оратора) принято характеризовать как интересного, симпатичного, знающего человека. Официально представляя кого-либо аудитории, ведущему необходимо соблюдать определенные правила.

Существует определенный ритуал представления гостей публике (рис. 19). Начинается он с осознания ведущим своей роли посредника, связующего звена между аудиторией и выступающим. При правильном представлении гостя (оратора) ведущий погружает аудиторию в его мир, заинтересовывая слушателей темой предстоящего выступления и личностью выступающего^[10].

Рис. 19. Формат представления выступающего

• Назовите тему выступления (доклада), определите его значение для аудитории.

• Проинформируйте слушателей об образовании (научных достижениях) и опыте работы оратора.

• Расскажите вкратце об интересном случае из жизни выступающего, свидетельствующем о важности темы его доклада.

• Назовите имя оратора.

Прекрасно, если Вы знали оратора задолго до его появления в Вашей организации. Отметьте это в представлении, вспомните интересный случай из вашего общения. А если нет… Постарайтесь разузнать что-то интересное о человеке, которого Вам надо представить (рис. 20).

Запомните!

→ Слабое представление негативно отражается на выступлении любого оратора!

→ Произнося имя гостя (оратора), обязательно усиливайте интонацию и громкость голоса. Это кульминация Вашего выступления.

Сколько должно продолжаться выступление, предваряющее речь оратора? Не более 60 секунд!

Не забудьте показать свою речь-представление тому, кого будете представлять, и/или обсудите с ним ее основные пункты.

Если Вы оказываетесь в роли представляемого гостя (оратора), предложите собственный вариант представления Вас ведущим и/или обсудите его с ним.

Рис. 20. Задачи ведущего

Комплименты

Комплименты – это чудесный дар и все же, как показывает практика делового общения, людям очень трудно дарить комплименты и с благодарностью принимать похвалу в свой адрес^[31].

Комплименты для делового общения

А что, если комплименты говорят Вам?

Каждый человек должен уметь не только говорить комплименты, но и правильно их принимать. Большинство автоматически отвергают комплименты, а иногда и обижают их автора. Например: «Ты великолепно выглядишь…», а в ответ: «Я сегодня чувствую себя ужасно, как при этом можно хорошо выглядеть…» или: «Можно подумать, что обычно я выгляжу плохо», или еще хуже: «Не выдумывай».

Запомните!

Отвергать комплименты ни при каких обстоятельствах не следует:

→ во-первых, Вы обижаете того, кто Вам сказал приятные слова;

→ во-вторых, Вы должны с благодарностью принять похвалу в свой адрес.

Следуйте простому правилу, отвечая: «Благодарю Вас!» – и больше ни слова.

Развлекательные выступления

Цель – развлечь, потешить, позабавить слушателей, дать им возможность улыбнуться, приятно провести время.

Развлекательная речь, предназначенная для приятного общения на досуге и создания у слушателей хорошего настроения, должна быть занимательной, чтобы поддерживать внимание и интерес аудитории на всем ее протяжении. В такой речи серьезная мысль может сменяться шуткой, а правда – вымыслом. В этой речи можно развивать либо одну тему, либо составлять ее из отдельных юморесок^{[28, c.198]}.

Развлекательные выступления обычно характерны для застольных бесед – в компании друзей, на банкете и т. д. (рис. 21).

Рис. 21. Развлекательные речи

Развлекательные речи должны:

• быть бесконфликтными;

• удерживать внимание слушателей на протяжении всего рассказа;

• быть краткими, но не однословными;

• сочетать серьезное и шутливое повествование с преобладанием последнего;

• включать примеры из личной жизни рассказчика;

• содержать иронию и самоиронию, сравнения и метафоры;

• произноситься по памяти, без запинок и длинных пауз;

• включать импровизацию и завершаться заранее продуманным афоризмом (шутливым призывом или шутливой моралью).

Истории

Вы уже подготовили свою речь. Она поучительна и заставляет слушателей думать, побуждая их к действию. Но в ней нет чувства, нет души, нет страсти, способных взволновать людей, то есть нет «стержня, на котором все держится» и благодаря которому – это знают все ораторы – выступление надолго запоминается.

Дэвид Армстронг, глава международной компании Armstrong International, изобрел особый метод усиления воздействия речи оратора на слушателей, основанный на сторителлинге (рассказывании историй). Известно, что люди любят слушать истории, которые обращены не к разуму человека, а к их эмоциям. Правильно и вовремя рассказанная история порождает цепочку «эмоция – вывод – действие». Вызвав у слушателей определенные переживания, можно подвести их к необходимым выводам, а затем побудить и к действиям.

Оратору необходимо собирать разнообразные истории, которые могли бы пригодиться ему для выступлений. Для этой цели подходят следующие истории.

→ Эпизоды из жизни

Интересные случаи из Вашей жизни или жизни других людей.

Пример

Микеланджело создавал свою «Сикстинскую капеллу», когда ему было уже 88 лет. Была зима. Лежа на шатких лесах под куполом холодного собора, художник работал, не обращая внимания на краску, которая капала ему в глаза. Ему так хотелось отдать миру всю ту красоту, которой была полна его душа!

→ Характерные истории

Оратору необходимо создавать характерную для себя историю как лейтмотив собственной жизни, которую он сможет использовать практически в каждом выступлении.

→ Придуманные истории

Истории о том, как «давным-давно жили-были» увлекают воображение слушателей и пробуждают их фантазию.

Пример

Умирает старик. Лежа на смертном одре, он вспоминает свою жизнь и беседует с Богом:

– Хотел бы знать, Господь, всегда ли Ты помогал мне, всегда ли был рядом?

И видит старик снежное поле с уходящей ленточкой собственных следов. А рядом еще одна – следы Господа.

– Да, Господь, Ты действительно шел рядом со мной по жизни. Спасибо Тебе!

Но вот один след обрывается, и старик возмущенно восклицает:

– Вот видишь, а ведь все-таки не всегда! Бросал меня, оставлял, забывал!

– Нет, – отвечает Господь. – Здесь я тебя на руках нес.

→ Классические истории

Эти общеизвестные истории, не сохранившие имени автора, рекомендуется начинать со слов: Рассказывают, что…, Вы наверняка слышали о том, что…, что придаст вес Вашему выступлению.

→ Поэтические истории

Учите стихи! Это не только тренирует память, но и позволяет украсить выступление стихотворным экспромтом, причем заранее подготовленным!

→ Оригинальные истории

Эти истории предполагают описание случаев, с которыми оратор сталкивается на пути к месту своего выступления (Когда я ехал к вам сюда…). Начиная свое выступление, оратор может поделиться с аудиторией своими личными ощущениями от них, что заострит внимание слушателей на значимости происходящего и продемонстрирует им искренность Ваших чувств.

Тосты

Что такое тост? Это небольшое застольное выступление, которое завершается предложением поднять бокал в честь кого-либо или чего-либо. Тосты – важнейшая многонациональная застольная традиция, обязательный элемент дружеского и официального застолья. Тосты бывают конкретными и абстрактными^{[28, c.201]}.

→ Конкретные тосты

Тосты в адрес определенного человека, в честь конкретного события, за здоровье и счастье, осуществление желаний присутствующих людей, за этот дом, за новый офис и др.

→ Абстрактные тосты

Абстрактные тосты, не связанные непосредственно с конкретной ситуацией и присутствующими, содержат общие пожелания всем людям, всему обществу: тосты за дружбу, любовь, за счастье всех, за прекрасных дам, за сильных и добрых мужчин, за человеческую доброту и красоту, за порядок и стабильность, за улыбку и дружелюбие и т. д.

Абстрактные тосты обычно произносятся в конце торжества, вечера, уже после конкретных тостов.

В каждой стране свои традиции произнесения тостов. Искусные мастера «застольной риторики» умеют так произносить тосты, что невозможно или достаточно трудно предсказать, чем он завершится, чему посвящен.

Пример

Тост, произнесенный тамадой-хозяином грузинского дома, принимавшего гостей из Италии

Начало

– Друзья мои! Сегодня мы ездили вместе в Джавари и купили в этом древнем монастыре свечи.

Основная часть (развитие)

– С нами была маленькая Катарина. Наши гости, принесшие в дом столько радости, завтра вернутся домой, в свой город, вечный город – Рим. Пусть Катарина растет, доставляя радость и счастье всем вокруг, даря тепло и свет, как ровно горящая свеча.

Развязка, обозначение темы

– Пусть на свадьбе Катарины будут зажжены эти свечи из монастыря Джавари. И тогда, в этот счастливый день, спустя многие годы, пусть огонек этих свечей напомнит вам наш сегодняшний праздник, нашу встречу и нас – ваших друзей.

Структура тоста может быть и менее сложной.

Пример

Тост за друга

Я предлагаю поднять бокалы за человека, которому все мы и особенно я обязаны одним из ценнейших даров жизни. Этот дар может быть признан величайшим, потому что…

Далее следует краткое и эмоциональное доказательство: он приносит то-то и то-то, он дает то-то и то-то и пр. Как вы, может быть, уже догадались, этот дар – дружба.

Выпьем же за нее и за того, кто так щедр в своих дарах!

Продолжительность тоста зависит от национальных традиций. Например, на Кавказе приняты длинные тосты (чем длиннее тост, тем больше уважения оказывает произносящий его виновнику торжества), а в России предпочитают краткие тосты (не более минуты).

Тост должен:

• начинаться словами:

• Я хочу предложить тост за…,

• Я предлагаю выпить за…,

• Давайте выпьем за…;

• не повторять предыдущие тосты, а по возможности развивать и дополнять высказанные в них мысли:

• Здесь уже говорили о…,

• Здесь уже поднимали тост за…,

• Мне хотелось бы добавить к тому, что уже сказали, еще несколько слов…,

• Мне хотелось бы сказать о том, о чем сегодня еще никто не говорил за этим столом…;

• указывать на личное отношение говорящего к человеку или событию, которому посвящается тост, а также на то, какое положительное влияние оказала эта взаимосвязь на произносящего тост:

• Человек, в честь которого мы сегодня собрались, много сделал для всех нас. Но я хочу сказать, чем обязан ему лично я…,

• Наша организация, юбилей которой мы сегодня отмечаем, сыграла огромную роль в моей жизни. Здесь я приобрел первый опыт (научился, получил возможность)…;

• сообщать об этом человеке или событии новые факты:

• Я знаю, что он…,

• Я однажды был свидетелем того, как к нему пришли и стали просить…, он смог… и т. д.;

• завершаться выводом и/или пожеланием:

• Так давайте выпьем за…,

• Итак, давайте выпьем за нашу дружбу… и т. д.;

• произноситься без запинки, без длинных пауз, искренне, взволнованно и эмоционально.

Риторика учит произносить оригинальные тосты, не похожие на типичные, которые так часто и банально звучат. В основе таких тостов лежит афоризм или поговорка, произносимые в начале речи (рис. 22). Затем следует показать, как эта мудрая мысль находит свое подтверждение в том, кому или чему посвящается тост и т. д. Такие тосты часто бывают наиболее краткими, потому что главная мысль уже выражена в афоризме, но его следует обязательно связать с конкретным человеком или событием, в честь которого произносится тост, пожеланием/призывом, прежде чем завершать речь.

Рис. 22. Правило оригинального тоста

Пример

Кто-то из мудрых сказал, что ЛЮБОВЬ – это когда двое смотрят не друг на друга, а в одном направлении.

Пусть же наших молодых в их совместной жизни объединяют не только брачные кольца и часы терпения, но и общие взгляды, цели, судьбы, стремления, глубокое уважение и нежность друг к другу. Дорогие Сергей и Ольга! Сумейте быть счастливыми и достойными друг друга. За вас, за ваше счастье, за ЛЮБОВЬ!

Бальзак писал, что хороший муж никогда первым не ложится спать вечером и не просыпается последним утром.

Сергей! Это очень ответственное заявление, проверенное личным опытом известного писателя, ибо следуя ему, помогая Ольге во всем, ты всегда будешь любим своей женой и почитаем ее родственниками. Выпьем же за хорошую память нашего жениха и за достойное исполнение всех его мужских обязанностей!

Математик Пифагор с присущей ему точностью и лаконичностью говорил: «БЛАГОразумная жена! Если ты хочешь, чтобы муж твой время проводил с тобой, то заботься о том, чтобы он ни в каком другом месте не находил столь приятного удовольствия и нежности».

Дорогая Оленька! Будь же всегда БЛАГОразумной, БЛАГОверной, БЛАГОчестивой, БЛАГОдарной, БЛАГОродной и БЛАГОсклонной! И тогда твой БЛАГОпристойный муж будет всегда рядом, а в вашем уютном доме всегда будут царить БЛАГОденствие, БЛАГОполучие и БЛАГОдать. За женскую интуицию, хитрость и мудрость невесты, за все ее дела во БЛАГО мужа, семьи и дома ее!