Текст книги "Духовные истоки величия имиджа России"
Автор книги: Виктор Шепель
сообщить о нарушении
Текущая страница: 3 (всего у книги 4 страниц)
Существенной особенностью государственного имиджа является то, что приоритетным условием его формирования и позиционирования является устойчивая общественная репутация о стране как де-факто.
Введя в оборот феномен «страна», автор не допустил оговорки. Дело в том, что государство в литературе чаще всего представлено как система органов принуждения, среди которых фигурируют армия, полиция, прокуратура, суды, таможенные и налоговые органы. Реально сталкиваясь с этими структурами в своем государстве и в зарубежных поездках, у людей феномен «государство» ассоциируется с этими структурами, а поэтому в их сознании, естественно, закрепилось, что государство – это власть принуждения. Принуждение не доставляет людям удовольствия, а огорчает – часто.
В этой связи приведу факт для размышления.
После окончания Великой Отечественной войны 1941–1945 гг. американцы предложили организовать выставку для советских людей о США. Предложение было принято, и в парке «Сокольники» (г. Москва) появился павильон американской выставки. Что было любопытно, над входом выставки – броско написанный слоган: «США – замечательная страна».
Обращаю внимание на слова – не государство, а страна.
Психологически это было грамотное обращение к советским людям, которые идеологически негативно ориентированы на все капиталистические государства, особенно США. Это государство – цитадель капитализма.
Иное идеологическое восприятие феномена «страна».
США – страна. Как у людей представляются США как страна?
Это ее природа, климат, животный мир. Это – ее культура, наука. Это – фермеры, ковбои, городские жители. Конечно, это – родина автомобилей.
Таким образом, пришедшие на выставку люди уже у ее входа были психологически позитивно настроены на осмотр ее экспонатов. И выставка имела огромный успех.
Создание государственного имиджа страны – трудоемкий и сложный профессиональный процесс. Если говорить, какие показатели необходимо иметь, чтобы процесс создания имиджа был результативен, необходимо проникнуться правильным пониманием цели его создания.
Государственный имидж страны – это феномен повышенного внимания международного общественного мнения. Государственный имидж коммуникативно – источник информации, который извещает о том, насколько в стране достойные условия жизни, реальна личная безопасность, доброжелательно в общении местное население, гарантирована правовая защищенность.
Для государственного имиджа страны, имея в виду обеспечение его общественной привлекательности, особо важное значение имеет «внутреннее состояние» страны. Например, каков образ жизни, каково гражданское самочувствие населения, насколько успешно развивается экономика, мощными являются вооруженные силы. Конечно, благоприятными сопутствующими факторами для государственного имиджа являются: природный ландшафт страны и разнообразие ее климата. В наше время для имиджа страны все большее значение имеет эффективность деятельности государства в обеспечении экологической безопасности страны.
По сравнению с ранее представленными имиджами, когда речь идет о государственном имидже, наибольшие трудности имеет место при его позиционировании. Обусловлено это тем, что информация о стране, которую люди слышат, неоднозначно воспринимается разными субъектами общественного мнения. Причинами этого могут быть особенности индивидного зрительного и слухового восприятия, противоречивые сведения, исходящие из СМИ, состояние дипломатических отношений между странами, диверсионная идеологическая деятельность, осуществляемая государством.
Кроме того, при позиционировании государственного имиджа страны приоритет принадлежит Интернету, информационной деятельности СМИ, профессиональному креативу PR-структур страны, маркетинговой популярности предпринимательских брендов.
Весьма эффективным является подкрепление государственного имиджа разнообразными формами «живого» общения с зарубежными гражданами. Например, масштабно организованный, с национальным колоритом туризм, поддержание общественного диалога с зарубежными общественными деятелями, приглашение иностранных деловых людей и общественных деятелей на разнообразные публичные форумы, проведение в стране и вне ее пределов содержательных тематических выставок. Конечно, больше уделять внимания культурному взаимообмену, встречам с научной и художественной интеллигенцией, демонстрации отечественных шедевров в области архитектуры, музыки, театра, народного эпоса.
Отмечу такой нереализованный у нас ресурс поддержания репутации государственного имиджа, как деятельность правозащитных организаций.
Образуя на сегодня в стране солидный общественный институт, обладая высокообразованными кадрами, правозащитные организации призваны вносить более весомый вклад в формирование и позиционирование государственного имиджа России. Например, у многих респондентов при проведении социологических опросов возникает вопрос: почему правозащитники увлечены политическими проблемами, но скромен их вклад в борьбу с коррупцией, не активны в улучшении состояния гражданского самочувствия россиян?
В этой связи следует признать, что правозащитная деятельность нередко осуществляется при солидной поддержке зарубежных грантов. Вот почему, чтобы использовать профессиональный потенциал правозащитных организаций нашей страны, следует оказывать им финансовую поддержку со стороны государства и патриотических бизнес-сообществ, оперативно поддерживать их демократические акции.
* * *
Есть особая проблема, имеющая самое непосредственное отношение к созданию и особенно позиционированию государственного имиджа.
Какая это проблема?
Эффект государственного имиджа во многом обусловлен личностью главы государства. Если обратимся к отечественной истории, то такие имена, как Петр I и Екатерина II, имели эпитетное дополнение «Великий» и «Великая».
В истории России ее государственный имидж был представлен именно этими персонами: Россия – государство Петра Великого, Россия – государство Екатерины Великой. И россияне гордились таким «культом личности».
У нас с подачи разоблачителей «культа личности» И.В. Сталина к феномену «культ личности» сложился абсолютно негативный настрой.
С научных позиций такой подход к феномену «культ личности» – не оправдан. «Культ личности», если заняться лингвистическим толкованием смысла этих двух слов, – это мастерство личности обеспечить себе многолюдный авторитет и общественное признание правомерности своей власти.
Какова природа происхождения «культа личности»?
Ответ на этот вопрос однозначен: как бы ни была уникальна личность, она не обретет «культа личности» без устойчивого массового общественного самопризнания. Это – аксиоматичное утверждение.
«Культ личности» – это признание личности не бюрократической кастой или обладателями крупных финансовых средств и недвижимости, а неординарный облик личности, заразительно поддерживаемый людским массивом в обществе продолжительное время. С позиции политических технологов «культ личности» – это молва о личности, добровольно распространяемая людьми и поддерживаемая государственной властью.
Обрести ореол «культа личности» доступно немногим. Его обретение придает личности возможность даже при применении административного и правового принуждения пользоваться общественным авторитетом.
Напомню, что авторитет – это доверие! Вот почему никакая молва о личности не получит общественной поддержки, а тем более долговременной, без общественного доверия неординарной личности и признания ее гротеск таланта.
История свидетельствует, что те правители государства добивались наибольших успехов как управленцы, которые обладали имиджем «культа личности».
Когда И.В. Сталину доложили, что маршал К.К. Рокоссовский, будучи женатым, имеет любовницу, известную киноактрису-красавицу, и спросили: «Что будем делать, товарищ Сталин?» – наступила пауза. Затем последовал ответ: «Завидовать будем!»
Этим нравственным пороком страдают немало критиков «культа личности». «Культ личности» – это талант, а тем, кто им наделен, многие завидуют. Вместе с тем, как писал В.Н. Григорович, «дань таланту есть справедливость».
Без «культа личности» родителей нет сплоченной семьи, без «культа личности» порой невозможно организовать людей, без «культа личности» нет легендарных военных полководцев. Кто из здравомыслящих людей будет против «культа личности» поэта А.С. Пушкина, писателя Л.Н. Толстого, композитора П.И. Чайковского, балерины М.М. Плисецкой, певца М.М. Магомаева? Да, ими восхищались и перед ними преклонялись.
Вспомним судьбоносных правителей России.
Могли бы они добиться судьбоносных результатов для страны, не обладая «культом личности»?
Обратившись к исторической правде, ответ один: «культ личности» правителей России – это ее нематериальный национальный ресурс, благодаря которому были достигнуты значимые экономические и политические успехи в движении России по цивилизованному пути своего государственного развития.
Таким образом, не «культ личности» причина общественных бед, а то, каковы намерения обладателя «культа личности» и каковы результаты их воплощения в жизнь. Например, общественное мнение настойчиво сигналит, что россияне возмущены процветанием коррупции в высших эшелонах власти, масштабным размахом мошенничества, материальной обездоленностью многих пенсио неров.
В советское время такого разительного социального парадокса не было. Неоспоримый исторический факт: государственный имидж СССР при «культе личности» был более привлекательным в мире, чем государственный имидж демократических США.
М. Тэтчер, выступая на заседании Американского института нефти, заявила: «Советский Союз представляет весьма серьезную угрозу для Западного мира. Я говорю не о военной угрозе, поскольку наши страны также достаточно хорошо вооружены ядерным оружием. Я имею в виду угрозу чисто экономическую! Благодаря плановой экономике и своеобразному сочетанию моральных и материальных стимулов СССР удалось достигнуть высоких экономических показателей. Процент прироста валового национального продукта у него примерно в 2 раза выше, чем в наших странах. Если учесть огромные природные ресурсы СССР, то при рациональном ведении экономики у Советского Союза имеются весьма реальные шансы вытеснить нас с мировых рынков».
Значение «культа личности» для государственного имиджа страны проявляется в неординарности персонального имиджа глав государства. В этом нетрудно удостовериться в наше время: глава государства, персональный имидж которого высоко котируется, оказывает непосредственное воздействие на котировку государственного имиджа.
Примеров этому немало. Обратимся к таким государственным персонам, как Франклин Рузвельт в США, Шарль де Голль во Франции, Маргарет Тэтчер в Англии, Вилли Брандт в Германии. В настоящее время в названных странах нет подобных «культов личности» и государственный имидж этих стран потерял прежний государственный блеск. Более того, цивилизованный блеск утеряли и сами страны.
Без какой-либо натяжки можно признать, что персональный имидж президента России В.В. Путина – важный фактор общественного признания страны.
В.В. Путин как президент не имеет «культа личности» в своей стране. Но во многих публикациях зарубежных СМИ высоко оценивают его роль в мировой политике и признают его на фоне других государственных деятелей обладателем «культа личности».
Подобное признание лидерского статуса имиджа В.В. Путина позитивно отражается на государственном имидже России.
И это бесспорный факт.
* * *
Несколько методических предложений по практическому использованию технологий создания и позиционирования государственного имиджа страны.
Прежде всего, в гносеологическом контексте следует иметь в виду, что при создании и особенно при позиционировании государственного имиджа необходимо принимать во внимание, как функционирует психологический механизм людского восприятия. Это тот психологический механизм, который определяет отношение людей к имиджу вообще и конкретно к государственному имиджу.
Схематично данный психологический механизм состоит из трех ступеней восприятия людьми имиджа: впечатление – представление – оценка.
• Впечатление – эмоциональное восприятие имиджа.
• Представление – первоначальное понимание имиджа.
• Оценка – осмысленное отношение к имиджу.
Исходя из представленной схемы, сформулируем следующие дидактические рекомендации.
Первая рекомендация.
Необходимо философское и психологическое познание условий образования и функционирования впечатления, представления, оценки.
Вторая рекомендация.
Принимать во внимание особенности образования и функционирования впечатления, представления, оценки в реальном людском массиве.
Третья рекомендация.
Между впечатлением и оценкой есть «переходное звено» – представление, роль которого в определении отношения к государственному имиджу значительна, особенно у молодежи.
Таковы исходные дидактические рекомендации, грамотное использование которых следует рассматривать как обязательное условие успешного восприятия государственного имиджа. Вот почему те, кто занимается государственным имиджем, призваны основательно быть знакомыми с имиджелогией и ориентированными на мониторинговое отслеживание результатов работы по связке «впечатление – представление – оценка» у разных слоев населения.
Как свидетельствует практика имиджирования, познавательной связке «впечатление – представление – оценка» часто не придается должного значения.
В этой связи важно иметь в виду, что субъективно познание имиджа формируется, прежде всего, как результат впечатления, а затем происходит образование представления о нем.
У многих людей на ступени восприятия – представление – завершается процесс определения своего отношения к государственному имиджу.
Эта оборванность процесса восприятия создает в психологии людей «эффект неустойчивости» отношения к государственному имиджу, так как отсутствует ступень «осмысленное отношение к имиджу».
Вот почему необходимо целенаправленное коммуникативное воздействие на людей по обогащению их сознания информацией об имидже, стимулирование у них оценочного, а еще лучше – аналитического отношения к информации о государственном имидже.
* * *
Итак, конспективно представлены основные положения новой отрасли научно-прикладной отрасли знания – имиджелогии.
Создание имиджелогии подтверждает правоту научного предвидения В.И. Вернадского: в современное время при обилии многопрофильных проблем, в решении которых заинтересованы современные люди, гносеологически верно ориентировать исследователей специализироваться не только по наукам, но и по актуальным проблемам.
Одним из конкретных подтверждений правоты совета русского ученого В.И. Вернадского является научно-исследовательская разработка феномена «имидж» и создание новой отрасли научного знания – имиджелогии.
Известно, что родиной «связи с общественностью» признаны США, где заложены основы этой отрасли научно-практического знания. В этой связи следует признать приоритет российской науки в разработке новой отрасли научнопрактического знания – имиджелогии.
Часть 3
Потенциал соперничества имиджей России и США
В XXI веке резко возросло практическое значение государственного имиджа, и по причине возрастающего спроса государственный имидж становится предметом научных исследований.
Чем можно объяснить подобный сдвиг интереса практиков и ученых к феномену государственный имидж?
Николай Яковлевич Данилевский, русский мыслитель, автор книги «Россия и Европа», в 1890 году писал: «Все культурно-исторические типы, как и любые системы вообще, зарождаются, развиваются, достигают расцвета и однажды умирают. Ни один культурно-исторический тип не может претендовать на господство в мире. Если это происходит – другие народы деградируют».
В этом концептуальном умозаключении заложен значимый гуманистический смысл: человек по мере своего цивилизованного развития создаст лучшее общественное жизнеустройство, чем были прежние его общественные жизнеустройства. Прав американский писатель и философ Ричард Бах: «Мы сами создаем свой мир. Как же можно обижаться на жизнь, которую создали для себя сами? Кого винить, кроме нас самих? Кто, кроме нас, может изменить ее?»
Исследования Института экономики РАН представили в СМИ такие весомые данные: темпы роста мирового ВВП падают с 2011 года. Глобализация, как приоритетный вектор жизнедеятельности империализма, уткнулась в пределы своего развития. Одновременно сокращается значимость такой составляющей мировой экономики, как глобальные цепочки стоимости. С 1995 по 2007 год доля чистого национального производства в мировом ВВП упала с 86 до 79 %. За этот период прибыль 700 крупнейших транснациональных корпораций в развитых странах мира упала на 25 %.
Политические последствия представленных тенденций в мировой экономике: в период правления президента Барака Обамы США как государство увеличило количество ограничительных мер с 50 до 150 в год. В первую очередь против стран ЕС.
Таким образом, разрушен не только экономический, но и идеологический консенсус капиталистического содружества.
Как писал на страницах Le Figaro французский экономист Давид Кайла, есть несколько причин для беспокойства за ближайшее будущее американской экономики. Он заключает: «Миф о мировой экономике, организованной по коллективно разработанным правилам, изжил свой век».
Как реальный факт: США в XXI веке не являются абсолютным гегемоном в мировом пространстве. В свое время Наполеон говорил, что «в России нет дорог, а есть одни направления». В США есть лучшие в мире дороги, но нет направления выхода из исторического тупика. Прежняя уверенность в своем экономическом и военном могуществе толкает государственную систему США на путь ядерных угроз.
Известный шведский экономист и социолог Гуннар Мюрдаль отмечает, что отсутствие у большинства американцев личных воспоминаний об ужасах войны являет собой «угрозу как для США, так и для всего мира».
Во Второй мировой войне, стоившей жизни 55 миллионам человек, потери США составили лишь два процента от наших потерь. Только на одном Пискаревском кладбище в Санкт-Петербурге похоронено больше погибших, чем США потеряли своих граждан на всех фронтах мировой войны.
Две мировые войны, опустошившие Европу и глубоко изменившие отношение европейцев к запаху пороха, лишь обогатили США.
Как утверждает Пол Робертс, «Россию делают врагом потому, что это дает 1,5 триллиона прибыли ежегодно».
Между тем неприкосновенность США – развенчанный миф. Как предупреждает Еd Nаrdс, «США и НАТО могут пыжиться и красоваться, сколько влезет. Но они знают, что нападение на Россию будет означать не что иное, как конец их драгоценного маленького американского эксперимента».
К этому добавим высказывание заслуженного профессора истории Нью-Йоркского и Принстонского университетов Стивена Коэна: «Попытки изолировать такую огромную страну, как Россия, – это тщеславная глупость и проявление скудоумия, которое приводит к противоположному эффекту».
Имеются мрачные данные результатов ядерного противоборства. По оценке военных экспертов, 10 русских «Сарматов» могут уничтожить все США. Или точнее: одна ракета «Сармат» приводит к гибели 33–37 миллионов человек. Или другой вариант печальных последствий: «Посейдон» может вызвать у берегов США мощнейшие цунами, залив значительную часть территории США морской водой. При этом следует учесть и последствия радиоактивного заражения природы, людей, животных.
В ядерном столкновении США есть что терять. Есть что терять и России. Обоюдная заинтересованность в сохранении и приумножении своих цивилизованных достижений стимулирует поиск этих мировых ядерных держав, как, конкурируя друг с другом, можно доказать, в какой стране лучше общественный образ жизни, при котором люди живут долго и радостно.
Для миролюбивого решения этой актуальной проблемы на арену межгосударственного противостояния США и России разумно ввести в оборот их державного соперничества такой градиент, как публичное позиционирование своих государственных имиджей. И предложить всем странам мира принять участие в таком состязании государственных имиджей.
* * *
Для осуществления этой долговременной акции гносеологически важно найти консенсус в логическом толковании и импровизации феномена «государственный имидж». Если не будет достигнуто единого толкования сущности этого феномена, то не исключено, что импровизация его содержания может быть субъективно противоречащей. Это неизбежно приведет к бесконечным теоретическим дискуссиям, и – не исключено – в итоге к отказу от подобного межгосударственного соперничества.
Конечно, не исключены разные толкования сущности и интерпретация содержания феномена «государственный имидж». Наличие разных точек зрения по государственному имиджу – это допустимо, но при этом важно, чтобы в итоге однозначно и публично была определена его сущность и соблюдена логика интерпретации содержания государственного имиджа как феномена.
В авторском толковании, сущность государственного имиджа как феномена – это «содружество народа и власти страны».
Естественно, что данное толкование – не истина в последней инстанции.
Из чего исходил автор, давая такое определение сущности государственного имиджа?
Каковы исходные гносеологические позиции для презентации такого толкования сущности государственного имиджа?
Прежде всего, во внимание принят психологический механизм восприятия имиджа как феномена. С научных позиций такой подход к пониманию сущности данного феномена гносеологически наиболее объективен.
Создание имиджа – не самоцель. Например, создание персонального имиджа тогда оправданно, когда его обладатель удовлетворен своим обликом и удовлетворен тем, как его обличье воспринимают люди. То есть, если персональный имидж «не в радость» его обладателю и доброжелательно не воспринимается людьми, то его создание теряет для личности какой-либо смысл.
Подобное следует адресовать к государственному имиджу.
Позиционирование государственного имиджа не оправдывает затрат на его создание, которые весьма велики, если государственный имидж не вызывает у людей впечатление, не формирует у них представление о нем, не вызывает желания дать ему оценку. Только при активном функционировании психологического механизма восприятия государственного имиджа людьми государственный имидж имеет смысл.
Несколько слов о затратах на государственный имидж.
Следует иметь в виду, эти затраты – финансовые вклады на реализацию внутренней и внешней политики государства в целях поддержания и упрочения общественного образа жизни страны. Чем привлекательнее общественный образ жизни страны, тем привлекательнее ее государственный имидж.
При этом значительные финансовые вклады требуются на создание и практическое использование технологии презентации достижений общественного образа жизни страны. В этом плане США обладают явным преимуществом по сравнению с Россией.
Многолетний опыт рекламной деятельности, существование служб по связи с общественностью, квалифицированная подготовка профессиональных промоутеров – специалистов по «промывке мозгов» людей, лучшая в мире киноиндустрия – все это бесценное подспорье для мастерского позиционирования государственного имиджа. Этим США успешно и занимаются.
Психологический механизм восприятия – это исходная позиция человеческого познания. И государственный имидж становится объектом внимания людей благодаря одному и тому же психологическому механизму восприятия. Однако при восприятии имиджа людей и при восприятии государственного имиджа имеет место существенное различие.
В чем это различие?
В эмоциях, которые вызывают имидж людей и государственный имидж.
В логике осмысления имиджа людей и государственного имиджа.
В оценке имиджа людей и государственного имиджа.
Таким образом, один и тот же психологический механизм восприятия персонального и государственного имиджа дает разные итоги. Вот почему при создании и позиционировании государственного имиджа, ориентируясь на представленный психологический механизм, следует подбирать при создании государственного имиджа и особенно при его позиционировании те материалы, которые будут вызывать у людей эмоции, формировать логику их осмысления и стимулировать оценку государственного имиджа.
Вот почему надо четко понимать, что государственный имидж привлекателен для людей тем, каков общественный образ жизни страны, насколько экономически обеспечены люди, каковы культурные и научные достижения страны и т. д., то есть насколько в стране народ и государственная власть находятся в состоянии гражданского консенсуса.
В условиях западного образа жизни принципиально важно, насколько государство руководствуется постулатом М. Вебера, сформулированным им в бестселлере «Протестантская этика и дух капитализма»: каждому гражданину гарантировано право получения законной прибыли в рамках своей профессиональной деятельности.
В этой связи возникает вопрос: если сутью государственного имиджа является связка «народ и власть», то как достичь этого гражданского консенсуса?
На данный вопрос нет однозначного ответа для всех государств мира. Например, для США проблема консенсуса «народа и власти» весьма противоречиво отражается при создании и позиционировании государственного имиджа.
Почему?
Обусловлено это тем, что есть имидж США как государства, и есть имидж США как страны. И эти имиджи – не тождественные феномены, но они взаимосвязаны, что создает противоречивый процесс создания и позиционирования государственного имиджа США.
Почему?
В мире многие люди с уважением относятся к США как к стране, имеющей мужественную историю утверждения своей территориальной независимости, которая обладает мощной индустрией и, конечно, общепризнанным в мире голливудским кланом киноактеров. США как страна – пример успешного решения национальных проблем.
В мире у многих людей иное отношение к США как государству. Причем превалирует негативное отношение. О справедливом таком отношении к США как к государству свидетельствуют факты: за 242-летнюю историю существования США развязали 209 войн и вооруженных конфликтов, США располагают 800 военными базами за рубежом, на которые ежегодно тратят 150 млрд долларов. 50 % оборонного бюджета США достаточно для того, чтобы прокормить Африку. США обрекли Западную Европу на поток мигрантов, которые создали и создают массу проблем европейцам, нарушив их цивилизованный образ жизни.
