Текст книги "Знакомьтесь, собака. Руководство по уходу, общению и воспитанию"
Автор книги: Татьяна Романова
Жанры:
Домашние животные
,сообщить о нарушении
Текущая страница: 7 (всего у книги 19 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]
3.9
Формула успешной коррекции «проблемного» поведения
Слово «проблемное» неспроста взято в кавычки. Ведь то или иное поведение нашего питомца воспринимаем «проблемным» именно мы, люди. Если отключить наше, человеческое восприятие нежелательного поведения, то станет очевидно, что любое предъявляемое собакой поведение сигнализирует о ее попытке удовлетворить одну из своих потребностей. Например, проблема нечистоплотности в доме связана со стремлением удовлетворить потребность в выведении продуктов жизнедеятельности, проблема прыжков на человека – с потребностью социального взаимодействия, проблема погрызенных ботинков – со стремлением реализовать исследовательскую потребность.
Важно понимать, что для успешной работы над устранением нежелательного поведения вы должны предложить собаке «легальный» способ удовлетворения той потребности, которая лежит в основе «проблемного» поведения. Можно сколь угодно учить собаку не воровать еду со стола, но если щенок испытывает голод, не мытьем, так катаньем он будет стремиться удовлетворить свою потребность в пище.
Для коррекции некомфортного поведения вам необходимо понять, какая именно мотивация лежит за демонстрацией этого поведения. Сама по себе формула коррекции проста. Вам необходимо:
1. Предупредить возможность проявления проблемного поведения.
2. Исключить подкрепление этого поведения.
3. Интенсивно подкреплять удобное поведение.
Рассмотрим в качестве примера прыжки на человека, где мотивация собаки – получить общение с человеком.
1. Предупредить возможность проявления проблемного поведения можно, удерживая собаку за шлейку или поводок и тем самым не давая ей подпрыгнуть; через контроль уровня возбуждения.
2. Исключением подкрепления нежелательного поведения в этом случае является отсутствие внимания к прыгающей собаке и общения с ней: скрестите на груди руки, отвернитесь, в некоторых случаях используйте «щит» (некий барьер, например, лист фанеры или раскрытый зонт, который не даст щенку возможность добраться до вас).
3. Подкрепление: начинайте общение, когда все четыре лапы щенка находятся на земле или он предлагает усадку или игровой поклон.
Еще один важный момент: продумывая программу коррекции нежелательного поведения, старайтесь «мыслить позитивно». Людям свойственно акцентировать внимание на неприятных вещах. «Я хочу, чтобы щенок на меня не прыгал» – такая формулировка не даст вам ключ к началу работы. Задайте себе вопрос иначе: что вы хотите, чтобы щенок делал вместо того, чтобы прыгать на вас? Например: «я хочу, чтобы при встрече со мной он садился». Ваш ответ и станет критерием для подкрепления малыша – отныне вы будете подкреплять щенка едой и своим вниманием тогда, когда он садится. Если вы будете придерживаться установленного критерия, малыш довольно быстро сообразит, что усадка перед вами дарит ему не только ваше внимание, но и кусочек лакомства или игровую сессию.
3.10
Отравленная команда
Известная дрессировщица Карен Прайор дала простое и понятное объяснение этому термину: это команда, с которой у собаки ассоциируются неприятные вещи. Из-за этих неприятных ассоциаций собака, услышав отравленную команду, либо будет выполнять ее медленно и нехотя, либо вовсе откажется выполнять.
Например, вы учили команду подзыва через веселые игры, собаке она нравилась. Но когда решили, что собака выучила команду на отлично, стали подзывать ее только перед тем, как взять на поводок и увести домой. В итоге собака начнет выполнять команду медленно и неохотно, а то и вовсе игнорировать. Важно внимательно следить за питомцем. Так, например, многим собакам не нравятся похлопывания по голове, и если вы «награждаете» подошедшую к вам на подзыв собаку таким похлопыванием, вы также можете отравить команду подзыва.
Отравленные команды встречаются чаще, чем вы думаете, и часто являются причиной того, что собаку считают упрямой. Чтобы отравить команду, не надо быть излишне жестким или жестоким. Например, вы учите собаку движению «Рядом», а за ошибку толкаете бедром. Обучаете неподбору, дергая за поводок или прикрикивая на малыша. Регулярно называете щенка по имени, когда ругаете его или резко запрещаете что-то: «Долли, НЕТ!», «Долли, НЕЛЬЗЯ!», «Долли, ну что же это такое!!!» В итоге собственная кличка может стать для собаки отравленной «командой», и, слыша обращение к себе, щенок может начать демонстрировать сигналы нервозности или успокоения (подробнее о сигналах вы можете прочитать в главе «Услышь меня, хозяин!»), а то и вовсе убежать прятаться.
Если вы опознали отравленные команды в вашем общении с питомцем, не расстраивайтесь – у меня для вас хорошая новость: отравленную команду можно «вылечить». У вас есть два пути – менее эффективный и более.
1. Можно проанализировать свое поведение, вычленить, что именно в вашем общении отравило уже имеющуюся команду, убрать это воздействие и временно вернуться «в детский сад» – к режиму интенсивного подкрепления собаки (только убедитесь в том, что оно является подкреплением, а не наказанием, как в случае с похлопыванием по голове) за правильное выполнение команды. Этот метод позволяет сохранить прежнюю команду, однако изменение отношения к уже отравленной команде всегда занимает много времени и связано с периодическими «откатами» в чистоте исполнения навыка.
2. Самый быстрый и действенный способ – заново обучить собаку этому же поведению, введя новую команду. Например, если вы подозреваете, что команда «Ко мне» отравлена, лучше повторите процесс обучения (не бойтесь – он пойдет значительно быстрее, чем в первый раз, так как собака уже знает, какое поведение вы ожидаете), введя команду «Сюда».
Использовать новую команду необходимо и если вы, например, решили несколько изменить выполнение уже выученного навыка. Например, ваш щенок семи месяцев научен выполнять команды «Сидеть», «Стоять» и «Лежать», просто усаживаясь, вставая или укладываясь, при этом он перетаптывался или перешагивал так, как ему было удобно, и вы это не корректировали. Но ближе к году вы решили, что хотели бы заняться нормативным послушанием, где важно, чтобы комплекс выполнялся без перетаптываний. Проще, быстрее и понятнее для собаки будет выучить новые смены положений, используя совершенно новые команды (например «Зиц», «Плац», «Штейн»), чем переучивать то, что щенок выучил шесть месяцев назад и уже делает, не задумываясь. Тогда для нормативного исполнения вы сможете использовать новые команды, а в быту, если вам надо, чтобы собака посидела на месте или встала, можете продолжать использовать первый набор команд.
Глава 4
Социализация

Социализацией называется не только период развития щенка, но и процесс знакомства с окружающим миром, выпадающий на возраст с 21 дня до 12 недель. В этом возрасте щенку свойственно воспринимать мир «по умолчанию дружелюбным», а также мгновенно, как промокашка, впитывать в себя и запоминать каждый опыт. Полученный опыт откладывается на всю дальнейшую жизнь. При корректном подходе период социализации можно использовать очень продуктивно, знакомя щенка с различными объектами внешнего мира, которые он будет быстро запоминать, разделяя их в своей голове на «опасные», «нейтральные» и «дружелюбные».
Социализация исключительно важна для дальнейшего развития щенка и предупреждения развития проблемного поведения.
Важно познакомить щенка в этот период с различными стимулами – визуальными, тактильными, акустическими… В качестве ориентира того, с чем важно познакомить щенка до достижения им возраста 12 недель, можно использовать «Правило 12». Это правило предлагает к 12 неделям жизни щенка познакомить его с 12 представителями различных пород собак, 12 людьми, 12 другими животными, 12 поверхностями, 12 помещениями, 12 новыми звуками, 12 средствами передвижения.
Следует понимать, что, например, когда речь идет о 12 людях, важно показать щенку не просто 12 человек одной возрастной группы, а различных представителей нашего вида – ребенка-младенца, трехлетку, подростка, человека, передвигающегося на ходунках, дворника с метлой, мужчину с бородой, человека в солнечных очках или широкополой шляпе. То есть ваша задача – показать щенку как можно больше вариантов людей, выглядящих по-разному, однако продолжающих быть людьми. Так же следует подходить и к выбору пород собак, с которыми вы хотите познакомить щенка. Если у вас в семье маленький лабрадор, знакомить его с лабрадором не так важно с точки зрения «Правила 12» (ведь он уже знаком как минимум с несколькими лабрадорами – своей матерью и однопометниками, с которыми жил до переезда в семью хозяев). А вот показать ему крупную черную мохнатую собаку или складчатого шарпея, голую мексиканскую собаку или похрюкивающего от эмоций французского бульдога будет полезно. Запечатлев в щенячестве образ и поведение представителей различных пород, ваш щенок, став взрослым, будет издалека распознавать представителей «нетипичных» собак как собак и с легкостью считывать их язык тела.
Кстати, в «Рабочей тетради владельца собаки» вы можете найти готовый чек-лист: в нем перечислены объекты, с которыми стоит познакомить щенка, – вам останется только выставлять баллы, на которые, по вашему мнению, малыш повзаимодействовал с раздражителем, или составьте такой чек-лист сами.
Корректно построенный процесс социализации – это продуманное и контролируемое знакомство щенка с новыми объектами. В этом процессе хозяин контролирует среду и следит за тем, чтобы щенок не испугался, не перевозбуждался и не демонстрировал агрессивное поведение. Важно дать щенку возможность исследовать новый объект с удобной для него скоростью, не торопя и не давя на него, не подталкивая к объекту, если кроха робеет. Принуждение к знакомству с новыми объектами – это не социализация, а потенциально пугающий опыт, который может принести вашему малышу больше вреда, чем пользы.
При знакомстве с новым объектом необходимо следить за состоянием щенка. Информацию о том, как научиться читать состояние вашей собаки, вы найдете в главе «Услышь меня, хозяин!».
Опыт социализации считается успешным при формировании у щенка нейтрального или дружелюбного отношения к раздражителю. При демонстрации страха или агрессивного поведения знакомство с объектом необходимо прервать и повторить его 2–3 дня спустя, или проработать объект целенаправленно, подкрепляя проявление интереса к нему с помощью еды. В таком случае важно начинать отработку на достаточно большом расстоянии от пугающего объекта: таком, на котором малыш еще не будет показывать страх.
Иная крайность в состоянии щенка – излишнее возбуждение при взаимодействии с новым объектом, например, человеком или другой собакой. Конечно, процесс социализации важен для щенка, но не стоит забывать о том, что наш щенок скоро вырастет, а привычки, приобретенные в щенячестве, могут остаться с ним. Поэтому лучше с самого начала делать акцент на подкреплении нужного нам состояния и, прежде чем щенок начнет терять контроль над собой, переключить его внимание на себя с помощью кусочка еды или любимой игрушки и отвести от нового объекта на время, необходимое для успокоения и включения во взаимодействие с хозяином. Так вы учите малыша держать свои эмоции под контролем, не перевозбуждаться и помогаете ему успокоиться, если щенок от радости теряет голову.
Важно не путать процесс социализации со вседозволенностью.
! Процесс социализации – это четко продуманный и контролируемый процесс знакомства с новыми раздражителями, в рамках которого мы даем щенку возможность изучать и взаимодействовать с новыми объектами, но на наших условиях и постоянно отслеживая безопасность познания мира и состояние собаки.
Пока щенок на карантине, если его вес и размер позволяют, можно выносить малыша на прогулку на руках. Это называется «пассивной социализацией». Конечно, активно взаимодействовать с объектами при таком раскладе щенок не сможет, но у него будет возможность изучать мир глазами, ушами и носом, а это лучше, чем ничего.
Период социализации заканчивается, в зависимости от породы, в 12–14 недель, и за ним следует период страхов. Это нормальный этап в развитии щенка, он связан с тем, что в природе в этом возрасте щенок начинает покидать логово для самостоятельных прогулок. Если бы он продолжал, как и прежде, активно взаимодействовать с каждым встреченным объектом, скорее всего, он бы погиб в первые же сутки. Теперь же щенок, который был активен и приветствовал мир душой нараспашку, внезапно начинает осторожничать и предпочитает ретироваться там, где еще неделю назад с интересом изучал бы новое окружение. Чем больше щенок успел узнать об устройстве окружающего мира в период социализации, тем выше шанс, что период страхов пройдет максимально мягко.
Глава 5
Его Величество Сон

Заведя щенка, важно отслеживать, как он спит, чтобы вовремя заметить нарушения сна, если они случатся. В норме щенок, как и взрослая собака, спит 12–14 часов в день (до 16).
Сон собаки – полифазный. Это значит, что общее время сна у собак распределяется в течение суток – помимо ночного сна, добавляется несколько периодов сна в течение дня. Мы не можем ожидать и требовать, чтобы наша собака спала, например, 12 часов ночью и вовсе не спала днем.
Если собака регулярно спит меньше 10 часов в сутки, мы говорим о нарушении сна (депривации). Нарушения сна приводят к изменениям поведения (агрессии, легковозбудимости, тревожности), изменениям когнитивных способностей (нарушению внимания, слабой склонности к обучению и консолидации памяти (переходу информации из кратковременной памяти в долговременную)), эмоционального фона, физического состояния (прежде всего страдают иммунная система, эндокринная, кардиоваскулярная…) и ухудшению качества жизни. С другой стороны, мы можем предполагать, что собака мало спит из-за проблем со здоровьем – у нее может что-то болеть, ныть, ее может подташнивать.
Щенку (и взрослой собаке) свойственно регулярно менять место для сна: во сне собаке может стать жарко, и она перейдет в более прохладное место, а затем, некоторое время спустя, снова сменит его на более теплое. Поэтому, если ваш щенок спит в клетке или вольере, убедитесь, что размеры клетки позволяют ему перемещаться в поисках оптимального места для сна.
Если же щенок меняет место каждые 10–15 минут, следует присмотреться внимательнее, а то и показать малыша ветеринарному врачу: вероятно, его что-то беспокоит.
При наличии выбора большинство собак предпочтет спать на возвышенности – так в их поведении проявляются отголоски диких предков: во время сна собака уязвима, поэтому ей важно выбирать такое место, с которого будет хороший обзор.
Исследования последних лет свидетельствуют, что собаки спят спокойнее, крепче и лучше высыпаются, если у них есть возможность спать в присутствии своего социального партнера, которому они доверяют. Это также связано с отголосками прошлого: в дикой стае, когда одни животные спят, другие отслеживают ситуацию вокруг и при появлении опасности предупреждают соплеменников. Собаки – существа довольно инфантильные, они с готовностью передают бразды правления и отслеживание безопасности «логова» своим хозяевам. Собаки, спящие в одном помещении со своими хозяевами, спят дольше и крепче, чем собаки, спящие в соседнем помещении внутри дома.
Когда мы говорим «сон крепок», мы подразумеваем фазу быстрого сна (REM). Эта фаза исключительно важна – именно во время нее организм полноценно отдыхает и восстанавливается как физически, так и психически, и эмоционально. Именно в эту фазу происходит обработка полученной накануне информации и консолидация памяти.
У взрослых собак фаза быстрого сна составляет около 20 % от общего времени сна. У щенков же, при соблюдении всех условий организации спального места, фаза быстрого сна составляет до 50 % от общего времени! Что логично – ведь собачий малыш воспринимает в каждый момент бодрствования гигантские объемы новой информации, которую необходимо усваивать, перерабатывать и систематизировать.
Качество сна, помимо прочего, зависит и от места, где собака отдыхает: сон в домашних условиях (по сравнению со сном в новых локациях) более качественный и длительный и эффективнее уменьшает усталость.
Вы, вероятно, замечали, что на выходных на даче собака вроде бы и спит обычное количество времени, но как только возвращается домой, ее в первые сутки не видно, не слышно – она отсыпается. Тот сон, которым собака спала в новом месте, был неглубоким, организм не успевал полноценно отдохнуть и расслабиться. А вернувшись в свой родной дом, он берет свое.
Если вы полагаете, что вашему щенку необходимо полноценно отдохнуть, постарайтесь создать для этого идеальные условия, помня о том, что быстрая фаза сна чаще наступает ночью, в знакомых помещениях, в присутствии социального партнера. Для погружения в быструю фазу важны также положение тела (возможность вытянуться на боку), температура окружающей среды (должно быть достаточно тепло), отсутствие звуков и интенсивных запахов.
Как понять, что щенок погрузился в фазу быстрого сна? Обычно в этой фазе он начинает быстро перебирать лапками, может вилять хвостом, взлаивать или поскуливать, чмокать языком и почавкивать, у него начинают быстро двигаться глаза. Щенок, вероятно, видит сны. Лучше в такие моменты собаку не трогать, чтобы не испугать внезапными прикосновениями. Фаза быстрого сна длится минуты, но если по тем или иным причинам вам необходимо разбудить собаку именно в этот момент, лучше окликнуть ее мягким голосом и дождаться пробуждения.
Качество сна необходимо учитывать и если вы хотите, чтобы занятие с собакой прошло максимально продуктивно. На занятие лучше приходить со щенком после сна: именно в этот период продуктивность и обучаемость значительно выше. А после занятия рекомендовано дать щенку погрызть лакомство и обеспечить комфортные условия для спокойного крепкого сна – так все знания, полученные на тренировке, консолидируются и систематизируются в памяти.
Глава 6
Правила собачьего хорошего тона
6.1
Собака на кровати

Пускать собаку на кровать или нет – решать только вам. Но тем, кто чутко спит, стоит иметь в виду, что собаки меняют свое положение в среднем каждые 40 минут. Если вы сомневаетесь, пускать собаку в кровать или нет, лучше не пускайте сразу – отучить потом будет очень сложно. Если собака уже залезает на кровать, а вы хотели бы ее отучить, необходимо действовать параллельно по двум направлениям: 1) закрыть доступ к кровати; 2) предложить конкурентную альтернативу кровати.
1. Закрыть доступ – значит физически не дать собаке возможность расположиться на кровати. Важно не кричать и не ругать собаку, иначе она быстро смекнет, что на кровать забираться нельзя, когда вы находитесь в поле ее зрения, но будет продолжать валяться в свое собачье удовольствие, когда вы готовите на кухне или уходите из дома. Закрыть доступ – это или вовсе закрывать дверь в комнату, где находится диван или кровать, пока вас в этой комнате нет, или забаррикадировать доступ к кровати, или закладывать поверхность дивана/кровати противнями, стульями ножками вверх.
2. Предложить альтернативу. Проанализируйте, почему вашей собаке так хочется лежать на кровати. Она любит лежать на теплом? На мягком? Ее успокаивает хозяйский запах, которым пахнет постель? Ей нравится лежать на возвышении? Или, может быть, кровать стоит так удобно, что с нее собаке открывается хороший обзор, и она может следить за перемещениями членов семьи? Если у вас получится ответить на эти вопросы, вы сможете предложить собаке достойную замену: например, высокую мягкую лежанку, которую вы разместите в удобном для обзора месте. Не забывайте активно поощрять собаку, когда она ведет себя правильно, то есть лежит на своей лежанке, – хвалить ее и подкармливать.
Если собаке разрешено лежать на кровати, обучите ее командам, по которым можно запрыгивать на кровать и спрыгивать с нее. Этот навык может пригодиться, если вы приехали с собакой в гости, а там лежать на кровати запрещено.
6.2
Учим оставаться дома
Очень важно в первую же неделю начинать регулярно оставлять щенка дома одного. Щенки, привыкшие к тому, что дома всегда кто-то есть, тяжелее воспринимают одиночество. Оставшись одни, они скулят, воют и лают, порой «поднимают» полы, обгрызают дверные косяки, отрывают обои.
Когда речь идет о щенке, вой чаще всего связан или со скукой, или с призывом членов своей стаи. Чтобы идентифицировать причину воя, необходимо поставить камеру (или установить на телефон приложение Alfred) и понаблюдать за малышом.
– Если щенок скулит, взлаивает, подвывает первые 10–15 минут, а затем успокаивается, вам просто необходимо продолжить уходить каждый день на 30–40 минут, и он привыкнет. Такое поведение считается нормой в начале привыкания к одиночеству.
– Если щенок скулит или воет, затем играет, спит, ходит по квартире в поисках того, чем заняться, снова воет и лает – он скучает. Перед уходом погуляйте с малышом (ему необходима сбалансированная прогулка, которая закончится спокойной фазой. Не разыгрывайте щенка длительной беготней за мячиком, иначе он вернется домой перевозбужденный и попытается это возбуждение слить, оставшись один). Позанимайтесь со щенком дрессировкой. После прогулки предложите ему наполненный замороженным паштетом или молотым кормом конг. Жевательные и лижущие движения действуют успокаивающе. Уставший сытый малыш будет спать. Но позаботьтесь о том, чтобы оставить крохе несколько обычных игрушек или игрушек, выдающих еду.
– Если щенок воет пару минут, затем замолкает и явно прислушивается, ждет несколько минут, снова воет или лает, замолкает и прислушивается – значит, он зовет «своих». Малыш решил, что его забыли, и сигнализирует о своем местоположении. В таком случае важно отрабатывать ваш уход ежедневно. Перед уходом можно оставлять лакомство, которое щенок будет грызть долго, например, сушеную говяжью лопатку, трахею или бычий корень. Следите за щенком по камере (или подслушивая в подъезде) и возвращайтесь домой в моменты тишины. Если вы успеете вернуться домой прежде, чем щенок завоет – бинго! – это попадание точно в цель – вы не дали малышу проявить «неправильное» поведение (вой) и успели его поощрить своим возвращением за правильное (тишину). Если же вы упустили идеальный момент и малыш снова завыл, необходимо дождаться установления тишины, досчитать до 5-10, после чего зайти в квартиру. Таким образом вы учите щенка тому, что не вой возвращает хозяина, а тишина. Старайтесь не возвращаться домой в момент, когда щенок воет, – иначе вы поощрите такое поведение и оно станет более интенсивным.
– Если собака в ваше отсутствие не может успокоиться, не спит вовсе, все время воет или лает, бегает по квартире кругами, регулярно проверяет дверь и/или окно, учащенно дышит (при этом могут бежать слюни), пытается выбраться через окно или дверь, есть вероятность, что речь идет о тревоге расставания. В таком случае необходимо обратиться за помощью к специалисту.
Возможность понаблюдать за щенком в ваше отсутствие дает больше понимания о причинах его беспокойства, а когда причина понятна, работа над ее устранением идет быстрее и эффективнее. Но даже если у вас нет возможности наблюдать за малышом, когда вы уходите, помочь ему (и соседям) можно.
Чтобы приучить щенка оставаться дома, необходимо соблюдать несколько правил.
– Прежде всего начните приучение с третьего-четвертого дня малыша в вашем доме. В первые несколько дней в жизни щенка и так слишком много изменений, в эти дни лучше находиться рядом с ним. Начиная с четвертого дня можно оставлять его одного дома на 20–30 минут, но ежедневно (это важно для приучения).
– Лучше начинать оставлять щенка одного, когда он устал и хочет спать. Предварительно вы можете погулять с ним или позаниматься (избегая особо интенсивных игр). В конце занятия выдайте ему наполненный паштетообразным лакомством конг или сухое лакомство. Обязательно заранее предложите ему лакомство в вашем присутствии, чтобы понаблюдать за его реакцией: добывание еды из игрушек-кормушек может возбуждать некоторых собак. Если это случай вашего щенка, необходимо предложить ему другой вариант, добывать еду из которого проще. После физической и интеллектуальной нагрузки, полученной на занятии, и «сладкого стола» малыш, скорее всего, начнет засыпать. Самое время для ухода.
– Не оставляйте щенка сразу после прогулки или занятия. Позанимайтесь своими делами, игнорируя собаку, в течение 10–15 минут. Обычно этого времени достаточно, чтобы активный после прогулки/занятия малыш успокоился и расслабился. Вот теперь можно уходить.
– Ваши уход и возвращение должны быть скучной рутиной. Не переживайте и не мучайтесь угрызениями совести, оставляя щенка дома. И не радуйтесь эмоционально при возвращении, иначе это создает сильный контраст между «когда хозяин уходит, все машут платочками и утирают слезы», «когда хозяина нет, жизнь останавливается, а планета перестает вращаться» и «когда хозяин возвращается, жизнь обретает новые краски». При сильном эмоциональном контрасте сложнее принимать ту жизнь, которая наступает после ухода хозяина.
– Введите команду на ваш уход, чтобы повысить предсказуемость, например, «Ты дома» или «Я ухожу», которую вы будете произносить спокойным голосом каждый раз перед уходом.
– Если вы планируете отсутствовать более 4 часов подряд, пока щенок не вырос, позаботьтесь о том, чтобы кто-то приходил днем с ним пообщаться. Это может быть школьник или подросток, которому вы доверяете, или соседка. Или вы можете обратиться к профессионалам – выгульщику собак или собачьей няне (дог-ситтеру).








