Текст книги "Настольная книга маленькой принцессы"
Автор книги: Светлана Лубенец
Соавторы: Юлия Терехина,Ирина Андреева
сообщить о нарушении
Текущая страница: 3 (всего у книги 14 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]
Изначально 23 февраля праздновался как день рождения Красной Армии в честь победы под Нарвой и Псковом над немецкими войсками в феврале 1918 года, но официальным праздником – «Днем Красной Армии» – 23 февраля было объявлено лишь в 1922 году.
Позднее 23 февраля ежегодно отмечался в СССР как всенародный праздник – День Советской армии и Военно-Морского флота. После распада СССР 23 февраля было переименовано в День защитника Отечества.
В этот день поздравляют всех мужчин (но и женщин тоже), имеющих воинские звания и специальности, а также тех, кто служил в армии, исполняя государственный долг. Никак нельзя обойти поздравлениями и ветеранов Великой Отечественной войны. Именно они грудью защитили наше Отечество от фашистских захватчиков в 1941 – 1945 годах.
Однако нельзя забывать и о том, что 23 февраля – единственный день в календаре страны, который можно считать настоящим мужским праздником. Женщины в этот день имеют возможность лишний раз поблагодарить и поздравить сильную половину человечества. Не будет ничего плохого в том, если вы, девочки, поздравите своего отца или брата, которые по каким-то причинам не служили в армии. Ведь именно они, отцы и братья, – защитники вашей семьи.
Одноклассники, мальчики, тоже будут рады вашим поздравлениям. Почти у каждого из них впереди служба в армии. А пока они – защитники своих одноклассниц. И если сейчас мальчики пока еще иногда забывают об этом, в старших классах вы, дорогие будущие принцессы, обязательно почувствуете в них своих защитников!
Женский день – 8 МартаЭто еще один праздник, который очень любят именно девочки.
Историю празднования 8 Марта принято связывать с именем революционерки Клары Цеткин. На Международной конференции женщин в 1910 году в Копенгагене она озвучила идею – ежегодно отмечать 8 марта как день работающих женщин. В России празднование Международного женского дня стало традицией почти сразу же после момента его «изобретения», начиная примерно с 1913 года. В полном смысле международным его считать не стоит, так как ныне его широко и радостно празднуют только в России и в тех государствах, которые раньше входили в состав СССР.
Сегодня почти никто уже не вспоминает основательницу праздника Клару Цеткин. День 8 Марта стал для россиян праздником выражения любви и благодарности женщинам. Девочки тоже очень радуются этому дню, потому что они получают подарки от родных и друзей наряду с мамами и бабушками. Но не стоит дуться на весь свет и плакать, если вы, дорогие принцессы, получите в этот день мало подарков. У вас все впереди! Когда вы станете настоящими женщинами, женами и матерями, ваши близкие в праздничный день 8 Марта в полной мере отплатят вам за вашу любовь и заботу о них. А сейчас, девочки, примите несколько советов.
Совет № 1.Мы уже отмечали, что свою собственную комнату или уголок надо содержать в чистоте и порядке – всегда! И без напоминаний исполнять ту домашнюю работу, которая вам поручена. Но 8 Марта – праздник особенный. Постарайтесь в этот день как можно в большей мере освободить маму и бабушку от домашних хлопот. Еще накануне праздника поинтересуйтесь у них, какие дела нужно выполнить по дому и непременно сделайте это.
Совет № 2.О подарках к 8 Марта можно сказать то же, что и о подарках близким на день рождения и Новый год. Родные люди всегда радуются тому, что вы сделали своими руками. Женский день – весенний праздник, и без цветов не обойтись. Вы можете, например, нарисовать для мамы целую корзину ее любимых роз или хризантем, и рисунок будет продолжать ее радовать и после праздника. А еще можно спеть маме песню, рассказать красивое стихотворение, сделать своими руками какой-нибудь милый сувенир.
Совет № 3.Не ждите от мальчиков-одноклассников каких-то особенных подарков, лучше вместе с ними постарайтесь порадовать в этот день ваших учителей. Самый простой (и очень хороший) способ поздравления – всем классом подготовить домашнее задание на «пятерки». Добрые слова благодарности учительницам тоже будут уместны.
Совет № 4.Если вы хотите поздравить какую-нибудь любимую учительницу от себя лично, не стоит просить у мамы денег на подарок. Вполне достаточно будет красочной открытки, которую тоже можно сделать своими руками.
День ПобедыИстория праздника День Победы ведется с 9 мая 1945 года, когда в пригороде Берлина был подписан акт о безоговорочной и полной капитуляции(прекращении военных действий) фашистской Германии.
Берлин был взят 2 мая, но немецкие войска оказывали ожесточенное сопротивление Красной Армии еще более недели, прежде чем фашистским командованием, во избежание напрасного кровопролития, было, наконец, принято решение о капитуляции. Но еще до этого момента И.В. Сталиным был подписан указ о том, что отныне 9 Мая становится государственным праздником – Днем Победы и объявляется выходным днем.
Первый День Победы праздновался так, как, наверное, отмечалось очень мало праздников в истории СССР и России. Люди на улицах поздравляли друг друга, обнимались, целовались и плакали. Вечером 9 мая в Москве был дан Салют Победы, самый масштабный в истории СССР: из тысячи орудий было одновременно дано тридцать залпов! Это было незабываемое зрелище!
День Победы и поныне отмечается в нашей стране с большим размахом. Вы, дорогие девочки, наверняка не раз смотрели по телевизору ежегодные майские парады Победы, радовались салютам и фейерверкам в честь этого дня. В семь часов вечера 9 мая каждый год проводится общероссийская минута молчания – дань памяти погибшим во время Великой Отечественной войны. Если вы в этот момент смотрите телевизор, то и вам стоит прекратить разговоры и смех и почтить павших героев молчанием.
Разумеется, главные люди на этом празднике – ветераны войны(участники минувших боев). Именно их надо поздравлять, можно даже незнакомых, при встрече на улице. Узнать ветеранов очень легко. Это уже очень немолодые люди, 9 мая они надевают мундиры своих воинских частей и подразделений со всеми своими орденами и медалями.
Вместе с родителями обязательно сходите к памятнику павшим солдатам или могилам погибших, которые есть в каждом российском городе, и возложите цветы. Пусть это будет самый скромный букет или даже один цветок – он станет вашей данью памяти героям и жертвам войны.
Одним из атрибутов(неотъемлемой принадлежностью) празднования Дня Победы является Георгиевская лента – биколор(двуцвет) оранжевого и черного цветов. Она ведет свою историю от ленты к солдатскому ордену Святого Георгия Победоносца, учрежденного 26 ноября 1769 г. императрицей Екатериной II. Эта лента с небольшими изменениями вошла в наградную систему СССР как «Гвардейская лента» – знак особого отличия солдата. Ею обтянута колодка очень почетного «солдатского» ордена Славы. Черный цвет ленты означает дым, а оранжевый – пламя войны.
В наше время появилась хорошая традиция, связанная с этим древним символом. Молодежь в преддверии праздника День Победы повязывает «георгиевку» на одежду в знак уважения, памяти и солидарности с героическими солдатами, отстоявшими свободу страны в далекие 40-е годы. Помните об этом, девочки! Георгиевская лента на вашей груди в день 9 Мая – не простое украшение, а общероссийский символ Победы, и относиться к нему надо уважительно. Нельзя мять ленту и выбрасывать ее в урну, когда праздник закончится. Ее нужно аккуратно сложить и убрать до следующего 9 Мая.
Простейшие кулинарные рецепты блюд, которые каждая принцесса может приготовить своими руками к праздникам и юбилеям3 яйца
100 граммов отварного мяса или ветчины
1 луковица
1 яблоко
100 граммов твердого сыра
100 граммов ядер грецких орехов
майонез по вкусу
Действие 1.Сварить яйца вкрутую и отделить желтки от белков. Белки порезать кубиками, желтки отложить.
Действие 2.Порезать кубиками отварное мясо или ветчину.
Действие 3.Очистить луковицу, порезать ее кольцами. Чтобы глаза не слезились, надо набрать в рот холодной воды. Казалось бы, странный совет, но почему-то это здорово помогает не плакать при резке лука.
Действие 4.Сложить нарезанный лук в дуршлаг и как следует пролить кипятком, чтобы ушла излишняя горечь.
Действие 5.Горкой, похожей на черепаший панцирь, уложить на блюде порезанные продукты в таком порядке: белки яиц, мясо, кольца ошпаренного лука. Залить горку майонезом.
Действие 6.Натереть на крупной терке яблоко, сыр и яичные желтки. Перемешать натертые продукты в однородную смесь и выложить ее на панцирь черепашки, аккуратно разровняв. Еще раз залить горку майонезом.
Действие 7.Измельчить ореховые ядра. Если нет специального приспособления, можно завернуть орехи в чистую тряпочку и измельчить при помощи толкушки для приготовления картофельного пюре. В крайнем случае, очищенные от скорлупы ядра можно поломать руками.
Действие 8.Измельченными орехами покрыть «панцирь» будущей черепахи. Голову сделать из половинки ядра грецкого ореха, лапки – из четвертинок (половинки, разделенные на 2 части).
?2 стакана пшеничной муки
100 граммов сахарного песка
50 граммов сливочного масла
100 граммов сметаны
1 чайная ложка меда
1 яйцо
сода и соль на кончике ножа
по 1 чайной ложке сахарного песка и корицы для обсыпки
Действие 1.Сахар растереть с яйцом, добавить размягченное масло, сметану и мед.
Действие 2.Муку смешать с содой и солью, постепенно добавить в массу № 1.
Действие 3.Сформировать мелкие печенья. Сверху посыпать сахаром, перемешанным с корицей.
Действие 4.Выпекать на слегка смазанном маслом противне 12 – 15 минут.
Действие 5.Заварить свежий чай, к которому и подавать печенье собственного изготовления.
3 банана
200 граммов горького шоколада (не молочного)
1 чайная ложка сливок
100 граммов толченых ядер грецких орехов
кокосовая стружка (необязательно)
Действие 1.Поломать шоколад руками на мелкие кусочки, сложить в эмалированную посуду, добавить сливки.
Действие 2.Растопить шоколад, нагревая его на очень медленном огне и постоянно помешивая, чтобы не допустить пригорания.
Действие 3.Пока приготовленный шоколад охлаждается до легкого загустения, нарезать бананы кружками и выложить их на блюдо.
Действие 4.Густо намазать каждый кружок банана шоколадной массой, посыпать тертыми орехами и кокосовой стружкой (если она у вас есть).
Действие 5.Прикрепить к кусочкам банана специальные шпажки или вставить обыкновенные зубочистки, с помощью которых приготовленное вами лакомство можно брать с блюда, не пачкая рук.
2 банана
2 мандарина или один апельсин
2 груши
2 яблока сладких сортов
2 киви
2 столовых ложки лимонного сока (можно не добавлять)
200 граммов сливок 30%-ной жирности
сахарная пудра по вкусу
корица по вкусу (можно не добавлять)
Действие 1.Очистить от кожуры и косточек фрукты и порезать их кружками или кубиками, сбрызнуть лимонным соком.
Действие 2.Холодные сливки взбить миксером до густой пены, постепенно добавляя сахарную пудру и корицу.
Действие 3.Фрукты залить взбитыми сливками, перемешать и разложить в прозрачные стаканы.
ПРИМЕЧАНИЕ.Если в доме нет миксера, приготовленные фрукты вместо взбитых сливок можно (в меру) залить жидкостью из любого консервированного компота, например ананасового. Кусочки ананаса тоже порежьте и положите в ваш салат.
1) Чистый фарфоровый или фаянсовый чайник два раза ополоснуть крутым кипятком, чтобы нагреть его.
2) Всыпать заварку, рассчитывая так: 1 ложка сухой заварки на одну чашку.
3) Залить сухую заварку в чайнике кипятком.
4) Настаивать от 3 до 8 минут.
Будем очень рады, если наши рецепты смогут порадовать членов твоей семьи, принцесса!
Вопросы к главам «Семейные торжества» и «Готовимся к празднику»1. Что означают цвета Георгиевской ленты – черный и оранжевой?
2. Какой праздник в России было принято отмечать 1 сентября?
3. Какие две цифры могут стоять в конце юбилейных дат?
4. Какую свадебную годовщину называют «бриллиантовой»?
5. В чем состоит золотое правило Библии?
6. Как назывался праздник «День Защитника Отечества» в 1922 году?
7. Как называются свадебные годовщины, когда муж и жена прожили в браке 25 лет? Пятьдесят лет?
8. Какие цветы не следует использовать в букетах для мужчин?
9. Кто такой ветеран войны?
Говорим правильно и красиво
При старших молчать, мудрых слушать, без лукавого умысла беседовать, побольше вдумываться, а не неистовствовать словом, не осуждать речью, не много смеяться.
Из «Поучения детям» Князь Владимир Мономах XII век
Дорогие читательницы! Вы, конечно, знаете пословицу: «По одежке встречают, по уму провожают». Но еще до «проводов», как только человек откроет рот и что-нибудь скажет, сразу становится ясно, с кем вам приходится иметь дело. Настоящих принцесс отличает правильная грамотная речь, спокойная приветливая интонация.
Чтобы хорошо вести беседу, прежде всего нужно:
Научиться молчать и слушать других!
Это положение на первый взгляд кажется странным. Как можно вести беседу – и при этом молчать? И тем не менее мудрецы говорят, что искусство разговора – есть искусство молчания. Слушать внимательно порой гораздо сложнее, чем занимательно рассказывать. Поэтому, дорогие принцессы, побольше слушайте! Если ваш собеседник умен, начитан и хорошо воспитан, вы сможете многому у него научиться, сами того не замечая, точно так же, как мы незаметно учимся, читая хорошие книги.
Но это вовсе не означает, что в ответ на заданный вам вопрос вы должны молчать, словно в рот воды набрали. Имеется в виду другое. Нельзя перебивать или прерывать собеседника! Надо непременно позволить ему сначала высказаться до конца и лишь тогда вступать в разговор. Только дав собеседнику договорить, вы можете рассчитывать на то, что и он даст вам сказать все, что вы считаете нужным. Прервать его можно лишь в том случае, когда то, что он говорит, выходит за рамки приличий.
Перечислим еще ряд правил, которые надо соблюдать при разговоре:
Правило № 1.Нельзя смотреть в сторону или «сквозь человека», словно не видя его. Но нельзя назвать тактичным и того, кто беззастенчиво разглядывает собеседника. Во всем нужно соблюдать меру.
Правило № 2.Глупо и нескромно занимать собеседника разговором о себе самой. Вряд ли кому-нибудь интересно слушать о том, как долго мама тебя уговаривала сбегать в магазин, а ты не хотела, потому что по телевизору как раз должен был начаться фильм про инопланетян. Найдите тему, интересную другому человеку или всем, если вы в компании. Если чувствуете, что ваш рассказ слушают невнимательно, поищите способ прервать его, даже несмотря на то что вам очень хочется досказать все до конца.
Правило № 3.Не пытайтесь каждый раз, когда подруга ошиблась в выборе слова или сделала неправильное ударение, поправлять ее, и не подсказывайте, если она об этом сама не просит.
Правило № 4.Ясно выражайте свои мысли, учитывая при этом особенности ситуации. Если ваш собеседник чем-то огорчен, бестактно обращаться к нему с шутками и веселыми историями. Если он весел и радостен, постарайтесь хотя бы не испортить ему настроения. Не следует говорить о вещах, которые могут неприятно задеть собеседника. Не расхваливайте себя и не осуждайте других. Не сплетничайте!
Правило № 5.Старайтесь говорить правильным литературным языком. Для этого больше читайте. Разобраться в сложном тексте вам всегда помогут словари и энциклопедии.
Правило № 6.Употребляйте только те слова, значения которых вам известны. В противном случае можете попасть в смешное положение.
Правило № 7.Никогда не отвечайте вопросом на вопрос. Это невежливо! Не повторяйте без необходимости заданный вопрос. Часто это делают не потому, что не расслышали, а в силу дурной привычки.
Правило № 8.Не засоряйте свою речь жаргонными словами и словами-паразитами, вроде «типа», «клево», «круто», «прикольно», «значит», «ну вот». Вряд ли кого заинтересует такое сообщение: «Включаю вчера телик, а там... значит... типа, передача такая крутая... про этих... как их... ну, типа, рокеров... они такие прикольные... ну вот... а мама взяла и выключила» .Бессмысленных слов много, а информации – мало.
Правило № 9.Принятые в молодежной среде выражения категорически нельзя употреблять, когда вы разговариваете со старшими, учителями, в официальной обстановке, во время выступлений перед большим количеством слушателей.
Правило № 10.Никогда не пользуйтесь бранными словами. Сквернословие не украшает никого, а девочку делает просто отвратительной.
Правило № 11.Не скупитесь на добрые слова.
А теперь, дорогие девочки, поговорим о том, какие человеческие качества затрудняют общение между людьми.
Гордыня(непомерная гордость). Гордый человек придерживается очень высокого мнения о себе и слишком низкого об окружающих. Он высокомерен и заносчив. Вместо дружбы он навязывает другим людям свое покровительство. С таким человеком тяжело общаться, но, если приходится, настоящие принцессы никогда не должны терять спокойствия и самообладания(выдержки).
Обидчивость.Среди девочек очень часто встречаются такие, которые в любых чужих словах ищут лишь злой умысел. С ними приходится быть особенно осторожными, а в разговоре взвешивать каждое слово. Но принцессы и так всегда отвечают за каждое свое слово.
Тщеславие(высокомерие, любовь к славе, почитанию). Тщеславному человеку лесть(угодливое, часто неискреннее восхваление) дороже всего на свете. Он снова и снова желает слышать от других людей подтверждение того, что среди всех людей именно он – самый способный, интересный и обаятельный. С такими людьми надо учиться вести беседы на нейтральные темы.
А еще настоящие принцессы должны уметь правильно спорить, поскольку без столкновения в разговоре различных мнений обойтись бывает трудно. К сожалению, очень часто бывает так, что спор заканчивается некрасивой ссорой, а спорщики даже перестают дружить. Да вы и сами, дорогие девочки, можете вспомнить такие ситуации. Бывает, что, начав спорить, например, о модных в этом году стрижках, подружки ссорятся так, что потом целый месяц не разговаривают друг с другом!
Стремление во что бы то ни стало переубедить собеседника, нежелание выслушать его, а также такие аргументы, как «ерунда!», «глупости!», «ты ничего в этом не смыслишь!»способны сделать различия во взглядах на самую пустячную тему причиной разрыва дружбы.
Культура спора заключается прежде всего в искреннем стремлении понять позицию собеседника. Не стоит, увлекшись, повышать тон. Не уподобляйтесь оппоненту(противнику в споре), если он начинает кричать. А вот если чувствуете, что не правы, признайте это сразу.
Некоторые люди сознательно ведут себя в спорах агрессивно и грубо, рассчитывая этим добиться своих целей. Настоящие принцессы должны уметь постоять за себя, дать отпор грубияну, например, сказав «нет», четко, спокойно и вежливо. А самый лучший ответ на грубость, конечно же, – остроумный ответ. Общий смех сразу все поставит на свои места.
Вопросы к главе «Говорим правильно и красиво»1. Что нужно сделать, если собеседники слушают твой рассказ невнимательно?
2. Какие человеческие качества затрудняют общение?
3. Когда уместно ответить вопросом на вопрос?
4. Что нужно сделать, если ты не права в споре?
5. Что такое лесть?
6. Если вам с подругой пришлось оказаться вместе с еще одной одноклассницей, например, в электричке, будет ли самым правильным делать вид, что ее рядом нет и продолжать разговаривать только вдвоем?
7. Каким способом лучше всего прекратить спор или неприятный разговор на повышенных тонах?
8. Можно ли говорить о присутствующих в третьем лице, например: он, она, ему?
9. Можно ли разговаривать с людьми, старшими по возрасту, употребляя принятые в молодежной среде слова и выражения?
10. Кто такой оппонент?
Телефонные разговоры
Дорогие будущие принцессы! Наверняка одна из самых любимых вами вещиц – это мобильный телефон! Мы угадали? Конечно! Вы так любите болтать по нему с подружками! А еще вы украшаете его разнообразными забавными брелочками и носите в особом, украшенном бисером футлярчике.
А знаете ли вы, что телефонная связь появилась 130 лет назад? С тех пор, разумеется, существенно возросла скорость обмена информацией, а мы уже не представляем своей жизни без телефона. Но, кроме несомненного удобства, которое телефонная связь нам предоставляет, она часто вносит и некоторые осложнения в нашу жизнь. А манера вести беседу по телефону, как и при личной встрече, содержит в себе важную информацию о человеке.
Давайте поговорим сначала о культуре поведения при пользовании стационарными аппаратами, которые установлены сейчас в каждой квартире.
Ситуация
Лена писала сочинение по русскому языку, когда зазвонил телефон. Дома никого больше не было, и она, остановившись на середине предложения, бросилась в соседнюю комнату, где стоял телефонный аппарат.
– Алло! – сняв трубку, сказала Лена.
В ответ ей сначала что-то зашипело в ухо, потом закряхтело, а после этого раздалось:
– Ку-ку! Ку-ка-ре-ку!! Хи-хи!! Ха-а-а-а-ха-а-а-а!!!
Лена не успела возмутиться, как уже раздались короткие гудки. Девочка тяжело вздохнула, положила трубку на аппарат и отправилась в свою комнату к прерванной работе. Только она уселась за письменный стол, как телефон опять зазвонил. Лена снова вышла в большую комнату. Вполне могли звонить мама или отец. Если не подходить к телефону, то потом придется объяснять, почему она этого не делала.
– Алло?.. – вновь сказала Лена.
В ответ раздалось сдавленное хихиканье, а потом рычащий голос произнес:
– С тобой говорит злой и кошмарный Человек-паук! Как только выйдешь завтра из дома, попадешь в паучью сеть!
Лена опять ничего не успела ответить, потому что в ухо уже пищал зуммер (в данном случае – короткие телефонные сигналы). Она закусила губу от обиды. Находясь в собственной квартире, она была абсолютно не защищена от этого «Человека-паука». Конечно, можно отключить аппарат, но, кроме мамы с отцом, должен был позвонить еще и старший брат, который специально для Лены собирался узнать об изменениях в расписании работы бассейна, куда у нее был куплен абонемент.
Лена еще немного постояла у аппарата. Телефон молчал. Девочка обрадовалась, что телефонный хулиган наконец нашел себе другое занятие, и пошла дописывать сочинение. До своего стола она не дошла, болезненно вздрогнув от очередного звонка телефона. Лена уже не понеслась к нему со всех ног, как в первый раз. Она медленно пошла в другую комнату, раздумывая, стоит ли снимать трубку или лучше подождать, пока телефонный хулиган устанет ждать ответа. Она села на диван напротив разрывающегося от звонков телефона и смотрела на него, как на жуткое чудовище. «Чудовище» издало еще несколько пронзительных трелей и затихло. Лена с облегчением вздохнула и похвалила себя за выдержку. В конце концов, брат или родители обязательно перезвонят. И звонок тут же прозвучал снова. Это, конечно же, Сережка, брат!
– С ва-а-ами говорят с кла-а-адбища-а-а... – раздалось в трубке, – из могилы номер...
Лена не стала дожидаться, когда ей сообщат номер могилы, шлепнула трубку на аппарат и выдернула шнур из розетки. Настроение было окончательно испорчено. Сочинение писать расхотелось. Все умные мысли вылетели из головы. Темный коридор, куда она вышла, чтобы попасть в свою комнату, почему-то напомнил ей кладбищенскую аллею, а перекрестье рамы кухонного окна вполне тянуло на могильный крест. Лена повела плечами и юркнула в свою комнату, ярко освещенную люстрой.
Брат так и не позвонил. Лена все равно решила сходить на занятия, потому что сидеть одной дома ей было жутковато, а расписание, в конце концов, могло и не измениться. На дверях здания бассейна Лена прочитала, что ее группа уже отплавала. Глотая слезы, девочка поплелась домой. Сережка сидел на кухне и пил чай.
– Почему ты мне не позвонил и не сказал о бассейне? Ведь обещал! – накинулась на него Лена.
– Я звонил, – ответил брат, – но ты трубку не снимала. А во второй раз позвонить я не смог, телефон заняли, а мобильник у меня, сама знаешь, не работает.
Лена поняла, что именно тот звонок, который она мужественно пережидала, не снимая трубку, и был от Сережи. Она села прямо на пол в коридоре и заплакала.
Наверное, нет такого человека, который хоть раз в жизни не столкнулся бы с телефонным хулиганством. Надо сказать, что Лене еще повезло. Ее не оскорбили, не обозвали нецензурным словом и не сообщили, что в автомобильной аварии только что погибли ее родители. Телефонные «шутники» способны и на такое! А иногда они могут изводить молчанием: снимаешь трубку, а там – молчок!
Защитой против телефонных хулиганов является определитель номера, но, к сожалению, он установлен не на всех телефонных аппаратах. Но мы надеемся, что, прочитав довольно грустную историю Лены, вы, дорогие будущие принцессы, никогда и никого не станете разыгрывать по телефону.
Кроме телефонных хулиганов, которые «шутят» все же не каждый вечер, довольно часто приходится страдать от бездельников и болтунов, которые за телефонным разговором просто убивают время. Наверное, девочки, и среди ваших подруг есть такие, способные вести подобный разговор:
– Привет! Это я! Как дела? Что делаешь? А я – ничего... Скучища... Ага... Вот такие дела... Уроки сделала? И я сделала... А теперь что делаешь? В компьютер играешь? Тебе хорошо! А у меня сломался. Да успеешь ты на свой второй уровень! Ты лучше со мной поговори... Да хоть о чем... Расскажи, например, какие у вас... обои? Да так просто. Вообще-то мне все равно, какие у вас обои, но скучно же! Ну тогда о чем-нибудь другом расскажи...
Такая пустая болтовня может продолжаться до бесконечности, а потому ее лучше всего прекратить в самом начале. Надо в вежливой форме объяснить подруге, что, пока вы занимаете телефон бессмысленными разговорами, кто-то другой, возможно, не сможет дозвониться в вашу квартиру по важному делу.
Прежде всего (еще до того, как вы наберете номер) надо всегда постараться ответить себе на четыре вопроса:
• Будет ли твой звонок полезен собеседнику?
• Не побеспокоишь ли ты впустую того, кому собралась позвонить?
• Заслуживает ли дело, по которому ты звонишь, того, чтобы ради него кого-то беспокоить?
• Полезен ли будет этот звонок лично для тебя?
Если же телефонный звонок прозвучал в вашей квартире, советуем тебе, принцесса, обязательно улыбнуться перед тем, как снять трубку. Твой голос сразу станет мягче и приятнее. Ты почувствуешь, как улучшилось твое настроение и отношение к тому, кто позвонил. Помни: улыбку слышно по телефону! Да-да! Это проверено!
Разумеется, уже давно существуют определенные правила этикета, которых стоит придерживаться, когда вы пользуетесь телефонной связью. Они достаточно просты и основаны на том, чтобы не причинять неудобства другим людям.
Итак:
Правило № 1.В будние дни не рекомендуется звонить раньше восьми часов утра, а в выходные – раньше десяти.
Правило № 2.Не принято звонить после десяти часов вечера.
Правило № 3.Бывают случаи, что требуется позвонить позднее десяти часов. Если же на пятый-шестой сигнал не отвечают, повесь трубку и больше этим вечером не звони.
Правило № 4. «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Добрый вечер!»– это первое, что нужно сказать, куда бы ты ни звонила. Неприлично начинать разговор с вопросов: «Это кто?», «Куда это я попала?»
Правило № 5.Еще неприличнее выпытывать номер того, к кому ты неожиданно попала. Лучше назвать тот номер, по которому ты звонишь, чтобы уточнить, верен ли он. Например: «Извините, это номер 125-53-98?»Если ответят: «Нет», – значит, ты ошиблась в наборе цифр или неправильно сработала связь. Если ответят: «Да», – наверное, ты неправильно записала номер, и больше не следует беспокоить посторонних людей, названивая им.
Правило № 6.Следует обязательно назвать свое имя, даже если ты не застала нужного тебе человека дома.
Правило № 7.В начале разговора обязательно спроси – не помешала ли ты, не оторвала ли от важных дел, не стоит ли тебе позвонить позже? И никогда не обижайся, если тебя просят перезвонить через некоторое время или завтра.
Правило № 8.Если кто-то неправильно набрал номер и попал случайно к тебе, не груби, а вежливо ответь: «Вы ошиблись номером».Если сама ошибешься номером, обязательно извинись.
Правило № 9.Если звонят маме, которая в этот момент принимает ванну, не нужно сообщать об этом звонящему. Достаточно сказать: «Она сейчас не может подойти к телефону. Вы не могли бы позвонить позднее?»В любом случае, при отсутствии дома того, кому звонят, предложи свою помощь: «Ему что-то передать?»или «Он не мог бы вам перезвонить?»
Правило № 10.Если звонящий просит передать сообщение, например, маме, отцу или даже младшей сестренке, запиши его, чтобы не забыть, и обязательно передай.
Правило № 11.Никогда не звони без серьезного повода родителям на работу.
Правило № 12.Никогда не обращайся к незнакомому человеку на «ты», даже если тебе кажется, что ответил ребенок. Впечатление может быть ошибочным.
Правило № 13.Некрасиво называть незнакомого собеседника «женщина», «мужчина», «дяденька»или «тетенька». Используй безличные обращения: «Будьте добры», «Скажите, пожалуйста».
Правило № 14.Если разговор не закончен, а связь неожиданно прервалась, первым вновь набирает номер тот, кто звонил.
Правило № 15.Заканчивать разговор должен тоже тот, кто звонил. Если же беседа затягивается, а у тебя нет времени разговаривать дольше, можно, извинившись, сослаться на дела и этим закончить общение. Если же ты позвонила взрослому человеку, не торопись заканчивать разговор первой. Пусть старший по возрасту первым завершит беседу.
Кстати! Полезно почаще вспоминать, что телефон изобретен еще и для того, чтобы не приходить даже к хорошо знакомым людям без предупреждения.
А еще помни, что ты не обязана предоставлять свой телефонный аппарат даже соседям. Не стоит также самой звонить из квартиры соседей, если повод для звонка – незначительный. Возможно, соседи люди деликатные и не смогут отказать тебе в просьбе, но ты и сама должна понимать: присутствие в квартире постороннего человека в неурочное время стесняет людей, да и в свои личные проблемы, о которых тебе придется говорить по телефону, не стоит посвящать всех подряд.
Автоответчик – замечательное изобретение человечества, однако многие пугаются, услышав записанный на пленку голос, и молча опускают трубку. Другие смущаются и забывают о самом главном, а именно: назвать свою фамилию и свой номер телефона. Иногда из головы вылетает даже сам повод, по которому человек звонит.
Если в трубке раздался записанный на пленку голос, не теряйся. Постарайся сформулировать свое сообщение просто и кратко, назови себя, свой номер телефона и попроси перезвонить, указав время, когда тебя можно застать дома. Здороваться необязательно.
