Текст книги "Первый миллион долларов самый тяжелый"
Автор книги: Сергей Ватутин
сообщить о нарушении
Текущая страница: 2 (всего у книги 18 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]
Последние годы я предпочитаю участвовать в различных бизнес-проектах в качестве пассивного или полупассивного инвестора, что позволяет мне заниматься своими хобби: путешествиями, пением, спортом. А также активизировать процесс передачи своего опыта и знаний начинающим предпринимателям. Так, я постоянно в формате коучинга работаю с несколькими предпринимателями, действующими в различных сферах бизнеса, помогая им больше зарабатывать и двигаться вперед более осмысленно. Я уверен, что если бы у меня был наставник в начале пути, я добился бы гораздо большего.
Подробнее об этой работе вы сможете почитать на www.vatutin.ru.
Одним из элементов этой образовательной работы как раз и является данная книга. При этом я продолжаю регулярно ходить в офис, потому что я так привык и с трудом могу представить, что бы я делал в рабочее время, если бы не работал.
Вообще это совсем не просто – ничего не делать! :).
У меня иногда бывают минуты на работе, когда у меня нет никаких суперсрочных и важных дел. Но даже в эти минуты я стараюсь найти себе задачи, чтобы только никто не увидел, что я ничем не занят. Хотя для предпринимателя не бегать в мыле, а посидеть, подумать и поанализировать в большинстве случаев гораздо полезнее, чем быть полностью погруженным в оперативную текучку.
Не ошибается тот, кто ничего не делает
Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о тех ошибках в бизнесе, которые я считаю очень важными и дорогими. Ошибками, которые стоили мне не один миллион рублей.
Любая деятельность всегда сопряжена с ошибками. Какие-то свои косяки мы замечаем сразу, другие же становятся очевидными спустя определенное время, а на третьи мы вовсе не обращаем внимания, не считая какие-то вещи значимыми, пока нас что-то не долбанет серьезно по голове.
Одна из ошибок – это очень сильное распыление, отсутствие концентрации на конкретном деле. Очень часто люди пробуют это, это и еще вот то. Но в итоге получается, что они бегут одновременно во всех направлениях, а так ты никуда не прибежишь.
У меня тоже такое было. Хотелось заниматься и этим, и тем, и все одновременно. Казалось, что везде есть деньги и надо только запустить соответствующий бизнес. В итоге несколько бизнесов в различных тематиках я успешно загубил.
К 2006 году мой бизнес представлял собой достаточно странное сочетание из сети турагентств, двух туристических порталов, веб-студии, интернет-магазина сотовых телефонов и двух порталов по сотовой связи. Как эти направления были связаны между собой, со стороны было абсолютно непонятно, и далеко не все из них были достаточно успешны.
Повезло, что главная ставка была сделана на правильное – туристическое направление, и сейчас я понимаю, что, если бы с самого начала долбил только в эту точку, результаты были бы гораздо лучше.
Очень важна концентрация на каком-то одном направлении. У меня есть друг, уже лет пять развивающий один мегапроект, который, как он рассчитывает, когда-нибудь должен стать круче, чем Skype. Каждые две недели он приходит с очередной гениальной идеей вокруг этого проекта: вот это можно сделать, вот это, это… Он собрал большую команду программистов, он может себе это позволить, так как имеет доходы от других бизнесов. И вот уже несколько лет они что-то создают, создают… И за все это время не заработали ни рубля – фактически все это время просто пробуют.
Это неправильно. Нужно определиться: мы делаем это, и пока здесь не начнет что-то хорошо получаться, в другую сторону не уходим.
Мне всегда хотелось какой-нибудь движухи, и я быстро загорался новыми проектами. Например, знакомый предложил заниматься сотовыми аксессуарами из Китая оптом.
Выглядело все просто суперзаманчиво: покупаем за 20 рублей, продаем за 200 – красота! Только выяснилось, что так заманчиво это выглядело для многих. В итоге в Россию было привезено огромное количество контейнеров с китайским барахлом. При этом качество очень многих аксессуаров оказалось, прямо скажем, поганым, да и конкуренция продавцов этого барахла существенно снижала маржу.
В итоге из привезенного контейнера, купленного за 20 тысяч долларов, продано было процентов 10, а все остальное благополучно было брошено в арендованном гараже. Это был для меня урок, что чудес на свете не бывает, и в проекты с десятикратной маржей я больше не верю.
Еще одним не самым удачным бизнесом, который я тянул много лет, была веб-студия. Почему-то получалось так, что сайты для других компаний мы делали явно слабенькие (и я, пользуясь случаем, прошу прощения за это у всех наших бывших клиентов :).), а клиенты в ответ не хотели за них много платить.
Вторая ошибка заключается в том, что очень часто создатели бизнеса все тянут на себе – занимаются всем сразу и боятся хоть что-то от себя отпустить. В итоге получается, что поднять голову некогда.
Я сам с этого начинал в своем первом бизнесе – сайте Turizm.ru. В рабочие дни я встречался с клиентами, по вечерам вносил изменения на сайт, в выходные занимался бухгалтерией. Иногда, стыдно признаться, приходилось по ночам в офисе спать с программистами. В итоге сайт рос совсем не так быстро, как мог бы и как мне этого хотелось бы.
Во втором своем бизнесе, сети турагентств «1001 Тур», я сразу решил, что не буду заниматься продажами. И я очень рад, что ни одного тура в своей жизни не продал. Зато я имел возможность строить эту деятельность как систему.
У меня была возможность не думать о проблемах каждого конкретного клиента (кого не подтвердили, кому визу не выдали и т. д.), а думать, как массово привлекать клиентов, как правильно с ними работать, как делать их постоянными, как организовывать бизнес-процессы.
Моя супруга некоторое время работала руководителем одного из наших офисов продаж. Мы с ней по вечерам общались. И я понимал, что ей хочется рассказать все, что она держит в голове: вот у этого туриста проблема – его не поселили, а вот этот заплатил столько-то, а этому дали такую-то скидку… И в эту рутину она полностью погружена. Но когда на таком микроуровне думаешь, у тебя нет никакой возможности посмотреть на бизнес сверху и подумать о развитии.
Если вы хотите чего-то достичь, вам нужно постараться текучку и рутину выбросить, и те задачи, которые занимают больше всего времени и требуют минимум творчества, кому-то отдать. Причем на первом этапе сделать это будет очень тяжело, потому что человек, которому вы делегируете задачу, будет решать ее хуже, чем вы, но иначе никак. Пусть лучше он сделает хуже, но освободит ваше время, чем вы это сделаете лучше, но ничего другого сделать не сможете. Краткосрочный выигрыш тут будет вести к долгосрочному проигрышу.
Лучше потратить силы на то, чтобы научить своего сотрудника делать все правильно, чем делать все самому.
Даже краткосрочный отрыв от офиса может существенно разгрузить ваши мозги. Даже сейчас, когда я уезжаю куда-то на отдых или на выездной тренинг, я постоянно возвращаюсь с кучей ценных мыслей. Да и вообще, владельцу бизнеса очень рекомендую некоторое время проводить вне офиса.
Несколько лет назад мы снимали дом недалеко от аэропорта Домодедово, и, чтобы избежать пробок, я купил абонемент и ездил на работу на Аэроэкспрессе. Эти сорок пять минут в электричке, когда тебя никто не дергает, были одними из самых продуктивных. Я приезжал на работу уже с разобранной почтой и с кучей реализованных задач. Не менее ценным было и время обратной вечерней дороги.
Как вариант можно устраивать себе библиотечный день дома, а если домашние вам не дают работать, то можно прятаться и в кафе с Wi-Fi, чтобы подумать над стратегией развития и глобальными задачами.
Я понимаю, что внутри вам может быть некомфортно – как же так, я ничего не делаю своими руками. Но на самом деле задачи планирования и управления гораздо более важные и трудные, чем самостоятельное забивание гвоздей, личные продажи и другие рутинные процессы, которые должны быть делегированы вашим сотрудникам.
Что не стоит делегировать, так это вопросы стратегии развития компании, вопросы найма (а правильнее, наверно, сказать «соблазнения») ключевых сотрудников и, возможно, управление финансами (если, конечно, у вас нет внутреннего отвращения к этим задачам).
Третья существенная ошибка касается персонала.
На начальном этапе я мог расходиться с людьми не очень красиво. Увольняешь сотрудника – святое желание рассказать ему на прощание все, что ты о нем думаешь, какой он идиот и как он тебе всю жизнь изуродовал.
Потом я понял, что надо расставаться красиво. Это и для твоего внутреннего состояния лучше, потому что от того, что ты человеку в душу нагадишь, ни тебе, ни ему легче не станет. Кроме того, это может с разных сторон аукнуться: и с юридической стороны, и вообще шарик круглый и когда-нибудь это тебе вернется. Вселенная все помнит:).
Поэтому очень важно расставаться корректно. Чтобы изначально застраховать себя от проблем, лучше все четко прописывать: что делает сотрудник, сколько вы за это платите и т. д. И потом отпускайте человека с легким сердцем, даже если он поступил с вами не совсем корректно. Мой личный подход – лучше быть счастливым, чем правым.
Еще одна ошибка, которая сгубила немало бизнесов и попортила много крови владельцам бизнесов, и которой я тоже страдал до определенного времени, – это принимать слишком близко к сердцу проблемы, неизбежные в любом бизнесе. Только спокойно, философски относясь как к победам, так и к поражениям, можно уверенно двигаться вперед.
Жизнь – игра. Все успехи и неудачи не имеют собственного значения. Только мы можем им придавать тот или иной знак – плюс или минус. Каждая неудача – это урок, который нужно принимать с благодарностью. Как сказал Томас Эдисон, изобретатель электрической лампочки: «Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают».
Посмотрите на маленьких детей. Сколько раз они падают, прежде чем научатся ходить? И, тем не менее, они не говорят себе «Нет, у меня это никогда не получится. Прямохождение – это не для меня». Они падают, но потом снова поднимаются, не зацикливаясь на прошлых неудачах.
Мне стать гораздо спокойнее помогла система Норбекова, о которой я еще расскажу позже. Хорошо помню, как я переживал году в 2004-м, когда у меня сбежал курьер и украл 45 тысяч рублей. Это была просто трагедия, и я готов был порвать на красный флаг весь белый свет. Хотелось бросить все, пройтись по офису с автоматом, уйти в монастырь и т. д. Когда же в 2010 году разорился туроператор «Капитал-Тур» и мы потеряли порядка 5 миллионов рублей, я был спокоен, как удав, хотя, безусловно, эта сумма была для нас весьма значительной.
Мои сотрудники иногда поражаются моему спокойствию, а некоторых, я уверен, оно даже бесит. Но, уверен, когда они станут старше и мудрее, они поймут, что спокойствие – самый надежный способ выживать в неспокойном море современного российского бизнеса.
Старайтесь не воспринимать слишком лично и эмоционально возникающие проблемы. В противном случае это будет прямая дорога к язве желудка и другим не самым приятным событиям в жизни.
Попробуйте сделать небольшое упражнение. Вспомните какое-то самое свежее событие, из-за которого вам пришлось серьезно переживать. А теперь представьте самые плохие последствия этого события. Скорее всего, глобально в вашей жизни ничего не изменится. Вам будет, где есть, где спать. У вас не отрежут руки и ноги, и все останутся живы. Так чего зря трепать нервные клетки? Вы просто потеряли некоторую сумму денег? Нашли о чем переживать, это ведь всего лишь бумажки. Совсем не они делают человека счастливее!
Даже если в результате каких-то печальных событий ваш бизнес разорился, вы явно приобрели очень ценный опыт, который позволит вам в будущем добиться успеха. Вообще считается, что реального успеха добивается тот, кто хотя бы раз конкретно разорялся. Возможно, я не стал сверхуспешным именно потому, что у меня такого опыта разорения не было.
И еще одна, очень важная ошибка – это боязнь мыслить достаточно масштабно.
Начиная бизнес, я всегда думал примерно так: «Вот сейчас мы сделаем вот эту штуку, и она принесет нам 500 долларов». В итоге мы двигались медленно и не всегда осмысленно. Я боялся и не умел ставить большие цели, менять рынки. И сейчас я уже пытаюсь руководителей в тех компаниях, в которых принимаю участие, подтолкнуть к более масштабным задачам. Думать не о том, как заработать еще 100 тысяч, а задуматься, что может принести 100 миллионов.
На самом деле, даже с этими ошибками удалось выстроить довольно крупную (по крайней мере, по меркам туристического рынка) компанию. А это значит, что, не сделай мы этих ляпов, мы бы взлетели в космос.
Но если вы после прочтения этой книги сможете избежать этих проблем, то у вас все отлично получится. И не забывайте, что совсем без ошибок не бывает. Ошибаться в половине случаев – это вполне нормально.
А чтобы добиваться головокружительных успехов, достаточно быть правым в 60 % случаев.
Глава 2: Начало. Выбираем нишу
Важно заниматься любимым интересным делом. В идеале вам должно хотеться заниматься этим и без денег. В каких бизнесах мне удалось принять участие и что из этого вышло. Ключевые показатели, которые нужно считать в вашем бизнесе. Управление по показателям, а не по ощущениям.
Два брата, дети торговца обувью в Европе, отправились исследовать рынок в Африку. Отцу пришло два письма.
От первого брата: «Отец, здесь нет рынка, все ходят босиком. Нашу обувь никто не будет покупать». От второго брата: «Отец, тут потрясающий рынок, все ходят босиком. Мы обуем всю страну!»
На старт…
Уверен, что каждому человеку, даже если он работает в чужой компании и всем доволен, временами приходит в голову идея: «А почему бы не открыть собственный бизнес?»
Многим, правда, эта идея приходит постоянно, но они ничего для этого не делают. Часто люди, которые хотят открыть свой бизнес, и те, которые реально его открывают, – это абсолютно разные люди.
Загадка. На ветке сидели три птицы. Одна из них решила улететь. Сколько птиц осталось на дереве?
Если вы ответили «три» – вы совершенно правы. «Решить» и «сделать» – это две большие разницы!
Что можно посоветовать человеку, который сейчас является наемным работником, но хочет создать свое дело? Или студенту, который только думает, чем заниматься в жизни?
Самое главное – понять, чего он действительно хочет. Нужно мысленно нарисовать идеальную картинку жизни и проверить, есть ли там место бизнесу. Далеко не каждый человек создан для того, чтобы «выращивать» собственную компанию.
Столетиями в русском человеке убивали инициативу, и из большинства людей жилка предпринимательства вытравлена, даже если человек и не готов в этом признаться ни себе, ни окружающим.
Чтобы лучше разобраться, к чему стремиться, сядьте, выделите минут 20, закройте глаза и сформулируйте, представьте до слюнок, как вы хотите жить через 5 лет. Потому что есть и другие пути, ведущие к тому, чтобы стать счастливым и успешным. Может, вы хотите детей растить, или петь со сцены, или рисовать натюрморты.
Совсем не обязательно заниматься бизнесом, чтобы чувствовать себя счастливым. Да и деньги для счастья далеко не главный компонент. Все мы знаем огромное количество очень хорошо обеспеченных, но абсолютно несчастных людей, просыпающихся каждое утро с ужасом и озлобленностью на весь мир, несмотря ни на какие миллионы на банковском счете. А самые счастливые люди, как известно, живут в нищих Африке и Азии.
Подумайте еще о своих личных качествах. Достаточно ли вы ответственны и дисциплинированны, чтобы каждый день ходить в офис своей компании, по крайней мере, на первых порах? Вставать каждое утро, если вы знаете, что никакой начальник не поругает вас, если вдруг вы проспите и не сможете прийти? Конечно, это не значит, что раздолбаю невозможно добиться успеха в бизнесе. Я знаю и такие примеры. Людей, которые очень слабо организованы в повседневной жизни, но зато чрезвычайно талантливы. Но для успеха у них должен быть противовес, который будет их творчество организовывать и систематизировать.
Видел я несколько такого плана пар, когда мальчик-хаос добивался хороших успехов вместе с девочкой-отличницей. Мальчик без девочки однозначно бы пропал, а вместе у них все отлично получалось. Конечно, необязательно заводить себе ответственную жену, чтобы преуспеть в бизнесе. Можно ограничиться личной помощницей:).
Достаточно ли вы стрессоустойчивы, чтобы выдерживать проблемы своего бизнеса? А проблемы в бизнесе, как известно, заканчиваются только с самим бизнесом.
Готовы ли вы к тяжелой грязной работе?
Чтобы подтолкнуть людей личным примером, мне приходилось в свое время и мебель таскать, и пол тряпками сушить после потопа в офисе, и тяжеленные сумки с каталогами в роли курьера по офисам развозить.
Не пугает перспективка? Или вы думаете, что бизнес – это сидение в кабинете и только иногда просьба секретарше: «Катенька, сделай мне, пожалуйста, кофе с профитролями»?
Ну как, нарисовали свое видение жизни? Очень важно, чтобы вы реально поверили в него. Какую бы фантастическую картинку вы ни нарисовали, наверняка на этой планете живет человек, а скорее всего, не один, у кого это все есть.
И напрашивается вопрос: а вы-то чем хуже? Почему у вас этого не может быть? Поэтому вы должны искренне верить в то, что вы хотите. А если по-настоящему искренне чего-то захотеть, то это обязательно получится!
Начать собственный бизнес обывателю мешают: административные барьеры, непродуманное законодательство, завышенные ставки по кредитам, отсутствие гарантий прав частной собственности, чрезмерная налоговая нагрузка и т. д. Одним словом все это называется – ленью.
Внимание…
Итак, если решение принято, и вы уверены, что да, без бизнеса вам никуда, и вы хотите именно в эту сторону развиваться, дальше нужно подумать над выбором направления.
Здесь первый и, наверное, главный совет – заниматься нужно тем, что интересно и что нравится. Ведь лучше получать деньги за хобби, чем заниматься нелюбимой деятельностью. И наибольшего успеха можно достичь в том, что тебе нравится. Если вам нравится стричь собак, условно говоря, значит, у вас это будет получаться лучше, чем у того, кто, морщась, испытывая неприязнь и отвращение к лохматому животному, пытается его подстричь.
Как определить, что эта тема – ваша?
В идеале, вы должны сами это почувствовать. Настоящее Дело Жизни – это то занятие, которым вы занимались бы, даже если вам за это не будут платить. Что-то, ради чего вы будете вскакивать раньше будильника, бежать и делать это, потому что вам это просто интересно.
У меня есть один знакомый повар, который говорит, что если он день не готовит, то у него начинается буквально физическая ломка. И готовит он, конечно, обалденно. Причем его цель была не просто готовить, а становиться в этом деле самым лучшим, постоянно совершенствоваться и, в итоге, открыть ресторан, что он и сделал. Только если у вас есть такая страсть, вас будет по-настоящему распирать энергия и результат будет просто неизбежен. И счастливы те, кому удается найти эту страсть, особенно в раннем возрасте.
Меня, к примеру, всегда манила романтика путешествий, но поскольку в начале института о турагентском бизнесе я еще не думал, то я выражал себя достаточно оригинальным и рискованным способом: вместе с другом мы по выходным ездили в Тольятти, покупали там на рынке подержанные «Жигули», привозили их в Москву, и пока они не продавались, ездили на них. А затем ехали в Тольятти за следующими машинами. Так я одно время регулярно проводил выходные в поезде – и наслаждался романтикой путешествий, перегонов и сомнительных гостиниц.
С одной стороны, надо учитывать свои интересы, а с другой – актуальность, востребованность идеи. Оценить это очень просто, потратив буквально несколько тысяч рублей. Выбирайте интересующие вас направления бизнеса и протестируйте их.
Сделайте простенький сайт, запустите рекламную кампанию в Яндекс. Директ и посмотрите, что будет, есть ли спрос. Если спрос есть, значит, эту тему надо двигать дальше. Если нет – искать что-то другое. Конечно, иногда бывают ситуации, когда спроса на какой-то товар или услугу еще нет, но в итоге после запуска он реально «выстрелит» без многомиллионных затрат на продвижение. Но такое случается совсем не часто, гораздо больше вероятность, что такая «уникальная идея» превратится в «неуловимого Джо», который на хрен никому не нужен.
Меня, к примеру, при открытии турагентства нисколько не останавливало, что в Москве было уже несколько тысяч турагентств. Я просто был почему-то уверен, что смогу сделать турагентство гораздо лучше, чем большинство других людей. Не забывайте, что на одного Марка Цукерберга, создавшего абсолютно новый тип сайта – социальную сеть Facebook – были миллионы предпринимателей, чьи уникальные бизнесы в итоге не удались.
Есть ниши, которые выглядят безумно перспективными (из моей личной практики это, например, оптовая продажа светодиодных светильников), однако, чтобы добиться в них серьезного успеха, придется потратить несколько лет и очень немало денег. Готовы ли вы к этому?
Еще имеет смысл подумать про то, что случится с этим направлением деятельности через 5—10 лет. Кто сейчас помнит, к примеру, про пейджеры? А еще несколько лет назад это был очень актуальный бизнес. Одному моему другу сильно не повезло, его угораздило два раза серьезно вписаться в явно умирающие ниши. Первый раз он построил большую и успешную сеть по печати фотографий с пленки. Кому сейчас это нужно? Вторым этапом он торговал оптом DVD-дисками. Как вы понимаете, эта тема совсем скоро тоже станет абсолютно неактуальной.
В туризме, с которым я связал свою судьбу, тоже есть такого плана риски: уход туристов в самостоятельное бронирование по Интернету. Но здесь пока спасают противоположные тенденции: во‑первых, в России выезжают за границу всего процентов пять-семь населения, а это значит, что у рынка еще большой потенциал. А с другой стороны, «1001 Тур», как одна из наиболее интернет-продвинутых туристических компаний, наоборот, от такой тенденции может только выиграть. А путешествовать люди будут всегда, без этого жизнь будет недостаточно яркой и интересной. Я уверен в этом на 100 %.
Если вы хотите более постоянного результата без риска быть выброшенным на обочину эволюции, подумайте о высказывании Уоррена Баффета. Когда его спросили, куда нужно вкладывать деньги, он ответил: «Люди всегда будут жрать, срать и трахаться. Нужно всегда инвестировать в естественные потребности людей, и тогда вы добьетесь успеха».
И самое главное – изначально нужно думать о продажах.
Часто люди, планируя собственный бизнес, начинают мечтать: вот я сниму офис, сделаю красивые визитки на дорогой бумаге, у меня будет секретарша с длинными ногами, я буду сидеть в переговорной с партнерами и пить чай. Ну и так далее. Но сначала нужно, чтобы на это все появились деньги, а для этого нужны продажи. Если продажи пошли – можно наращивать обороты, а потом уже думать об офисе и расширении штата.
Подумайте, кто будет клиентом вашего бизнеса.
Будет очень круто, если на то, чем вы планируете заниматься, уже есть постоянно высокий спрос. Формировать спрос с нуля гораздо сложнее.
Не так давно я наблюдал чудесную сцену в нашем офисе. Мы занимались достаточно масштабной продажей билетов на чемпионат мира по хоккею в Минске, который начинался 9 мая 2014 года. Билеты мы продавали еще с декабря, то есть более полугода. Но русский человек всегда начинает шевелиться только в последний момент. И 8 мая у нас в офисе был настоящий ажиотаж!
Практически весь день в офисе была живая очередь, доходившая до 20 человек. Одни клиенты даже чуть не подрались из-за последних билетов на интересующий их матч. Мои сотрудники разошлись по домам уже около 23 часов, потому что долго разгребали документы по совершенным продажам, проверяли остатки. За один день было продано несколько сотен явно недешевых билетов.
Находясь в тот вечер в офисе, я ощущал себя продавцом цветов вечером 8 марта. Именно в такие моменты ты понимаешь, как же все-таки круто заниматься бизнесом. Это было очень крутое ощущение! Все были уставшие, но довольные результатами.
А потом наша сборная стала постоянно выигрывать, и вал спроса еще усилился. Только во время одной из игр, которая проходила поздно вечером, буквально за пару часов мы получили более 200 заказов на билеты!
Вот о таком интересе к вашей продукции можно только мечтать. И большая наука сделать так, чтобы то, что вы делаете, вызывало такой интерес, причем постоянно, а не раз в году.
Конечно, создание такого спроса – не наша заслуга, спасибо телевидению, которое показом матчей очень сильно разжигало аппетиты болельщиков. Но создавать такой спрос можно и своими силами. Компания Apple освоила эту технологию в совершенстве. Попробуйте и вы!
Но может выясниться, что никакого спроса на то, что вы делаете, нет.
Бывает, что человек говорит: «Я буду делать это, потому что этого нигде нет, а мне это нужно, значит, это будет хорошо продаваться». Но то, что это нужно вам, еще ни о чем не говорит. Важно, чтобы такая потребность была у большого числа людей. Основывать решение о направлении бизнеса только на своих потребностях – это все равно, что проводить опрос «Сколько процентов людей пользуется Интернетом» только среди пользователей Интернета. Ответ будет всегда «100 %», хотя, если смотреть на все население, то это будет совсем не так.
Еще очень важный момент, о котором просто необходимо подумать, – это экологичность бизнеса.
Конечно, хватает людей, которые успешно занимаются продажей водки или сигарет. Но я все же считаю, что последствия таких действий неизбежны.
Не так давно ко мне обратились знакомые, которые предложили купить сеть точек выдачи микрокредитов в одном региональном городе. Бизнес был успешным и быстрорастущим. За полтора года было открыто около 2 десятков точек. И в цифрах все выглядело красиво: средний займ – 5000 рублей. Процентная ставка – 2 % В ДЕНЬ.
Это если платить без просрочек.
А при просрочках штрафы были еще более драконовскими. За год человек, взяв в кредит 5000 рублей, мог выплатить процентами 50 000. Внушительная чистая прибыль.
Когда я стал разбираться в причинах продажи такого «шоколадного» бизнеса, выяснилось, что владелец тяжело заболел. А несколько позже, через третьи руки, до меня дошла такая цитата владельца: «Я устал обкрадывать старушек».
И действительно, понятно, что разумный взрослый человек не будет брать кредит на таких условиях. Берут только самые обездоленные, у кого нет другого выбора. Конечно, есть такое выражение: «Хочешь стать богатым – продавай бедным». Оно, может быть, и так, только «продавай» совсем не значит «обдирай».
Для себя я понял, что не имею никакого желания заниматься обдиранием наших беднейших сограждан. Хочется все же, чтобы мои дети не стыдились того, чем я занимаюсь. В итоге моя детская мечта стать банкиром оказалась разрушена в пух и прах.
Я понял, что хочу заниматься только таким бизнесом, который не несет вреда миру и окружающим людям. Чего и вам советую!
Ну и вообще, как это ни банально, но честным быть выгодно.
Очень приятно, если ваша деятельность несет миру непоправимую пользу. И делаете вы это дело честно, не кидая партнеров и сотрудников. Знаю, что есть компании, в которых «кидание» сотрудников, например, увольнение их без зарплаты, является частью бизнес-процесса.
Но если вы хотите построить стабильную, уважаемую компанию с хорошей репутацией, советую совершать только этичные шаги. В начале деятельности я, конечно, мог кому-то что-то недоплатить, воспользоваться случаем, если кто-то забыл с нас потребовать какую-то плату.
Мне стыдно за эти ситуации. И сейчас стараюсь их не допускать, даже в мелочах. И если кассирша дала вам в магазине лишнюю сдачу, не забывайте, что эту недостачу ей придется покрывать из своего кармана. А у нее, возможно, больная мама и трое детей. Давайте нести в этот мир добро и открытость, сеять разумное, доброе, вечное!
Резюмируя, в качестве первого бизнеса имеет смысл взять что-то достаточно простое, что уже кто-то делает на рынке, но вы сможете сделать это лучше, приложить больше усилий, правильнее организовать рекламу и заработать первые деньги достаточно быстро. А уже потом, набравшись опыта, можно делать что-то уникальное, для души и т. д.
Несмотря на мнение, что почти во всех отраслях сейчас большая конкуренция, очень многие компании работают отвратительно, не умеют привлекать клиентов, не умеют налаживать качественную работу. Даже тот факт, что на рынке работают уже тысячи компаний, ни о чем, по большому счету, не говорит. Очень может быть, что все эти компании работают одинаково плохо. Они не вкладывают ресурсы в свое развитие и совершенствование. И обойти такие компании будет совсем не сложно.
