355 500 произведений, 25 200 авторов.

Электронная библиотека книг » Радислав Гандапас » Презентационный конструктор » Текст книги (страница 4)
Презентационный конструктор
  • Текст добавлен: 15 сентября 2016, 02:56

Текст книги "Презентационный конструктор"


Автор книги: Радислав Гандапас


Жанр:

   

Психология


сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 9 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]

Теперь о беде. Сейчас усилиями братьев Кличко и марки «Nemiroff» явно растет интерес к боксу. Вы наверняка знаете следующий анекдот. Некто купил пива, рыбки, разложил на столе, одну бутылочку открыл, три положил в холодильник, переоделся в домашнее, положил рядом пачечку сигарет и зажигалку. Выключил телефон. Включил телевизор. Начинает смотреть боксерский поединок. Наливает первый стаканчик пива, делает два глотка и вдруг на экране один боксер «вырубает» другого. Глубокий нокаут Матч окончен. «Мы вели наш репортаж…» Телезритель застывает со стаканом в руке и слышит за спиной голос жены: «Вот теперь ты меня понимаешь?»

Беда выступающих – преждевременная кульминация Они почти в самом начале выдают суть своего предложения и затем излагают доводы в его пользу. Помните, где место кульминации? В финале основной части. Приберегите соль до этого момента.

Можно ли пренебрегать вступлением?

Можно ли его сокращать? Или убирать из презентации совсем? Мы уже не раз обращались за аналогиями к другим областям жизнедеятельности человека и находили там модели, подсказавшие нам правильные решения. Давайте представим, что мы просто умираем с голоду.

– Мама, дай чего–нибудь поесть!

– Садись, сынок, поешь салатику, я сейчас сложный гарнир выложу вокруг котлетки.

– Да не надо сложный, котлету давай.

– Погоди, она сейчас разогреется.

– Да не надо «разогреется»!

Хватаем холодную котлету прямо руками и кидаем в рот. Сократили вступление. Ибо функция вступления – подготовить нас к основной части. Если мы говорим о питании – подготовить желудочно–кишечный тракт. Когда мы голодны, он готов и тратить время и силы на вступление ни к чему.

Он и она трогали под столом коленки друг друга – не могли дождаться, когда разойдутся гости. Наконец они остались одни, бросились друг к другу, и началась прелюдия минут на двадцать. Нет? Конечно нет. Они тут же в прихожей переходят к основной части: психика и физиология давно готовы, во вступлении нет необходимости.

Давайте рассмотрим случаи, когда можно пренебречь вступлением или, во всяком случае, существенно его сократить.

• У презентатора с аудиторией есть история отношений. Его не просто хорошо знают, а хорошо знают с положительной стороны. Его выступления ждут.

• Презентация является частью большой программы и идет не первым пунктом. К моменту начала презентации публика «разогрета».

• Презентатора представляет ведущий или предыдущий выступающий. И не просто называет имя и должность, а принимает на себя функцию вступления, создавая соответствующую атмосферу в аудитории.

Он говорит об авторитетности выступающего, его компетентности в обсуждаемом вопросе, важности темы и так далее.

• Презентация очень короткая и проводится в строго ограниченное время. Когда не хватает времени на еду (или прочие вещи), чем мы жертвуем? Салатом и десертом. Прелюдией и финальными ласками. В презентации то же самое.

Давайте теперь рассмотрим случаи, когда можно пренебречь заключением или сократить его.

• После презентации состоится выступление, продолжающее начатую тему.

• После презентации будет проходить другая презентация .

• Оратор передает слово ведущему или другому выступающему и проводит следующую презентацию.

• После презентации намечена неофициальная часть (банкет, фуршет, коктейль, танцы).

А о чем, собственно, говорить во вступительной и заключительной частях? Что такое кульминация? И как подвести к этой кульминации, то есть как грамотно провести основную часть? Об этом мы поговорим в следующих разделах. А пока несколько советов. Я не рекомендую во вступительной части показывать слайды. Поскольку это период установления взаимодействия с аудиторией и выхода из него, важно, чтобы в это время присутствовал и зрительный контакт. Выйдя к месту проведения презентации, сделайте паузу, оглядите зал, стараясь на долю секунды задержаться на каждой паре глаз. Проследите, чтобы выражение вашего лица было не угрюмо–напряженным, а расслабленным и доброжелательным. Вы вскоре увидите, что выражения лиц сидящих в зале тоже меняются в позитивную сторону. Презентатор и аудитория как солнце и луна: что он транслирует, то аудитория отражает. Если на вашем лице будут напряжение и страдание, ждите такой же реакции в зале. Итак, при установлении зрительного контакта помните, что наиболее обделенными вниманием всегда остаются фланги и галерка. Не бойтесь передержать паузу. Субъективное время для вас и для сидящих в зале не совпадает. Бойтесь скорее недодержать ее. И упаси вас бог начать презентацию, пока в зале продолжается хождение. Дождитесь полной тишины и полной концентрации внимания на вас. В противном случае не удивляйтесь, если хождение и разговоры будут продолжаться в течение всего вашего выступления.

Не рекомендую показывать слайды и в самом финале презентации. Здесь тоже необходим зрительный контакт. После того как погаснет проектор, попросите сделать свет поярче и произнесите заключительные слова, сохраняя зрительный контакт с аудиторией. При этом задержите взгляд чуть дольше на тех, кто смотрит на вас рассеянно или не смотрит совсем. Яркий свет поможет и в том случае, если в финале презентации вы отвечаете на вопросы аудитории.

А сейчас мы рассмотрим варианты вступления, основной части, кульминации и заключения, которые вы сможете подобрать самостоятельно в соответствии с ситуацией и аудиторией, перед которой вам придется выступать.

Вступление

Задача вступления – сразу захватить внимание слушающих, установить с ними эмоциональный контакт, заинтриговать. Внимательно прочитайте варианты вступления.

При составлении текста презентации подберите наиболее подходящий. Не начинайте выступления, пока не убедитесь, что все смотрят на вас и готовы слушать.

Интересный факт…

…имеющий прямое или косвенное отношение к теме. Важно, чтобы он поражал воображение. Для придания факту значимости используйте следующие приемы.

• Сравнение довольно абстрактных величин с понятными. Это те самые вагоны, из которых можно было бы сцепить состав от Земли до Луны. Это те самые тысячи километров шелка, которыми можно было бы обернуть Землю вокруг экватора трижды. Это те самые высаженные за время субботников деревья, которых хватило бы, чтобы обеспечить чистым воздухом города Марсель, Фергану или Козельск.

• Подкрепление визуальным образом. Два фото в сравнении. До и после. (Вспомнилась реклама средств для снижения веса.) Один из менеджеров компании сотовой связи «ВымпелКом» намеревался начать презентацию словами: «У нас десять миллионов абонентов». Вряд ли эти сведения могли поразить воображение собравшихся. Ведь это общеизвестный факт, о котором уведомляют даже уборщицу, принимаемую на работу в эту компанию. Но поскольку речь шла о серьезном деле – организации единого call–центра, упоминания этого числа было не избежать. Какое решение нашел наш герой? На экране появился стадион, заполненный людьми. Его изображение занимало весь слайд. «Это стадион «Уэмбли' с высоты птичьего полета, – прокомментировал слайд выступающий. – На нем сейчас сто тысяч зрителей». Зрелище, действительно, было впечатляющим. На следующем слайде было уже сто таких же изображений, уменьшенных в сто раз. «А это сто стадионов «Уэмбли». На них в сумме десять миллионов человек. Именно столько у нас абонентов, и каждый из них в среднем один раз в сутки звонит в наши call–центры». В зале раздался возглас удивления.

• Увязывание абстрактных величин и понятий с объектами, вызывающими эмоции у аудитории. Наиболее распространенный пример – обращение политиков к женщинам: «Давайте подумаем, как программа нашей партии скажется на жизни наших детей!»

Удивительный факт…

…не имеющий никакого отношения к теме выступления. Особый интерес, как показала практика, вызывает сообщение удивительного факта, начинающееся словами: «Знаете ли вы, что…» или «Задумывались ли вы когда–нибудь над тем, что…» Даже если это не имеет никакого отношения к теме. Мостик от этого факта к теме придумать несложно. Некоторые технологи называют этот прием «Встреча с чудом». Мой коллега Виталий Ильинский свои семинары начинает оригинально. Поприветствовав аудиторию, он достает обычный шарф и предлагает соревнование, кто завяжет шарф быстрее всех. Участники его выступления понимают, что это как–то связано с темой, и включаются в работу. Когда определяется победитель, Виталий говорит, что может завязать шарф еще быстрее. Он делает почти незаметное движение рукой, и участники видят узел. Шарф самый обыкновенный. Виталия просят повторить, он делает это снова и снова. Понятно, что в этот момент внимание аудитории и контакт с ней – стопроцентные. Тогда Виталий говорит: «Вы в рекламе (пиаре, продажах) не первый год. Возможно, вы думаете, что знаете все и ничему новому я вас научить не могу. Точно так же вы несколько минут назад думали, что никто быстрее вас не может завязать шарф. Так вот, я знаю секрет, который позволяет этот шарф завязывать так быстро. Я знаю несколько секретов в рекламе (пиаре, продажах), которые позволяют сделать ее более эффективной и добиваться тех же результатов с меньшими затратами ресурсов». Разгадку фокуса с шарфом он показывает в самом конце семинара, сохраняя интригу.

Оттяжка

Этот прием хорошо знаком нам по рекламе. Первые десять секунд мы не можем понять, что рекламируется. В это время мы переглядываемся друг с другом, в недоумении пожимая плечами. Желание узнать, что же будет дальше, заставляет нас смотреть внимательнее. И пусть выясняется, что рекламируемый объект не достоин нашего внимания (что чаще всего и бывает), цель достигнута – мы смотрим рекламный ролик. Так бывает, что презентатор начинает, например, с пересказа сказки «Золотой ключик». Сидящие в зале догадываются, что так и задумано, но внимание их к происходящему возрастает. Очень уж интересно, как будет выкручиваться выступающий.

Вопрос или цепочка вопросов

Не ждите от аудитории активности в самом начале выступления. Степень интерактивности следует наращивать постепенно. Поэтому на этом этапе задавайте вопросы, не требующие ответа. Используйте этот прием в случаях, когда внимание аудитории рассеянно, когда она утомлена. Если готовите выступление заранее, такое начало будет уместным, если вы точно знаете, что выступаете во втором десятке докладчиков.

Прием, который я называю «Когда я ехал к вам сюда»

Живой интерес вызывает вступление, в ходе которого презентатор рассказывает о том, что он стал свидетелем случая или разговора, произошедшего непосредственно перед его выходом на сцену. Или, по крайней мере, в пределах суток до выступления. Слушатели ожидают, что этот случай или разговор натолкнул оратора на какие–то мысли, связанные с предстоящим выступлением. Важно, чтобы соблюдались два принципа. Первый: связь с происходящим должна быть обозначена не сразу, это создает интригу. Второй: описываемый случай должен быть минимально удален по времени от начала выступления. Событие, произошедшее с вами в токийском метро полтора года назад, гораздо меньше интригует аудиторию, чем то, которое случилось с вами час назад в самарском.

[ ПРИМЕР ]

Видеозапись, сделанная любительской камерой. Выступление руководителя одной из МЛМ–структур. Американца. В зале русские женщины среднего и полусреднего возраста. Большой концертный зал. Красноярск. В кадре дата – 3 ноября. Выступающий ведет себя странно, мнется у микрофона, никак не может начать. В зале нарастает недоумение. Наконец он с большими паузами произносит: «Мне трудно сейчас говорить, но… надеюсь, вы меня поймете… только что за кулисами… когда я готовился выйти на сцену… мне сообщили… что дома, в Калифорнии.. . у меня родилась дочь…«Зал буквально взревел и долго не мог успокоиться. Расчет был точным: в зале женщины – матери. На сцене мужчина, выполняющий свою миссию, оказавшийся в такой серьезный момент на другом конце земного шара. Реакция на все, что делал потом презентатор, была усиленной раза в два. Смотрим запись дальше. Пермь, 11 ноября. «Мне трудно сейчас говорить… но… надеюсь, вы меня поймете… только что за кулисами… когда я готовился выйти на сцену… мне сообщили… что дома, в Калифорнии… у меня родилась дочь…» Самара, 17 ноября. «Мне трудно сейчас говорить… но… надеюсь, вы меня поймете…толькочтоза кулисами… когда я готовился выйти на сцену… мне сообщили… что дома, в Калифорнии… у меня родилась дочь…» И так далее.

Вряд ли вам понравится этот пример. Он включен в книгу скорее как курьез. Поэтому приведу другой.

[ ПРИМЕР ]

Менеджер консалтинговой компании начинает презентацию программы антикризисного управления словами: «Сегодня утром я готовился к встрече с вами. Нет, не перечитывал записи. Я приводил себя в порядок, гладил костюм, подбирал галстук, брился. Но все это время я был поглощен предстоящей презентацией. Наверное, задумавшись, я сделал неосторожное движение и порезался. Увидев, как набухает капля крови на моей щеке, я подумал: если бы вчера мне сказали, что сегодня прольется моя кровь, я бы волновался, переживал, как это будет. Но вот это произошло, и я не паникую, поскольку знаю, что делать и каковы будут последствия. Когда нашей компании предрекают кризис, возможно, мы находимся в состоянии, напоминающем панику. Я здесь для того, чтобы показать, как кризис может стать управляемой ситуацией, которая будет восприниматься вашей компанией как…» Ну и так далее.

Вариантом этого вступления может быть рассказ о том, как вы готовили презентацию.

Анекдот

Здесь тоже важно не обозначать с первых же слов связь анекдота с темой выступления. Можно даже, рассказав анекдот, вернуться к нему в самом конце и только тогда выявить аналогию. И не обязательно, выступая с презентацией рекламного агентства, рассказывать бородатый уже анекдот о хомяке и крысе, у которой что–то не так с рекламой. При этом вовсе не факт, что при выступлении на тему портфельного инвестирования в ценные бумаги такой вариант начала будет неприемлемым, так как анекдоты на эту тему вряд ли существуют. Любой анекдот можно связать с любой темой. В Париже на набережной Сены можно встретить бродячих поэтов, которые за несколько евро сочинят на ходу небольшую оду, в который вы услышите свое имя и обстоятельства вашей жизни. Я мог бы зарабатывать на жизнь, увязывая любой анекдот по выбору плательщика с темой любой презентации. Поверьте мне, вся задача тут заключается в наведении мостика, связывающего их. При этом важно, чтобы анекдот, с которого вы решите начать презентацию, был для вас «свежим». Если вы рассказываете его сотый раз и вам не смешно, вряд ли удастся развеселить зал.

[ ПРИМЕР ]

Однажды мне пришлось проводить презентацию своих тренингов. В зале были руководители компаний и менеджеры, занимающиеся подбором тренеров для корпоративных программ. Я выступал одним из последних. Мои конкуренты делали это скучновато, упирая на цифры. Я почувствовал накапливающееся в зале раз–дражение. Зная, что один из лучших способов сбрасывания напряжения – юмор, я решил начать свое выступление с анекдота. И рассказал, возможно, известную вам историю: увидев, что все курочки бегают по двору весело, одна же ходит вялая, грустная, бабушка пришла к дедушке и предложила курочку зарезать. На что дедушка после паузы отвечал: «Ну, если ты полагаешь, что это ее развеселит…«Далее шла связка: «На тренингах участники часто смеются. И мне приходилось слышать мнение, что тренинг – увеселительное мероприятие и не стоит тратить на него деньги и время. Должен сказать, что смех участников для тренера – инструмент, с помощью которого устанавливается атмосфера, благоприятная для усвоения информации…» И так далее. Месяцем позже я выступал с такой же презентацией перед подобной аудиторией. Анекдот про курочку мне порядком надоел, и нужно было рассказывать какой–то другой. Незадолго до этого я услышал блестящий, на мой взгляд, анекдот о бригаде Циперовича, которая на судоремонтном заводе покрасила полпарохода. Когда же пришла комиссия во главе с директором, Циперович потребовал полной оплаты за произведенную работу, ибо в договоре сказано: «Мы, бригада Циперовича, с одной стороны, и дирекция судоремонтного завода, с другой стороны, договорились о покраске парохода». Связка была следующая: «Часто спрашивают, какова будет финансовая отдача от тренинга? Насколько возрастут продажи, например? И некоторые тренеры дают ответ, выраженный в процентах. Это лукавство, так как эффективность тренинга зависит не только от навыков, приобретенных на нем, но и от условий, созданных в компании для их реализации. Давайте лучше вместе подумаем, как нам покрасить этот пароход – тренеру с одной стороны, а руководству – с другой…»

Шутка

Только умоляю вас, используйте этот прием лишь в том случае, если Бог дал вам талант шутить. В противном случае примените любой другой способ начала презентации.

Я не видел более жалкого зрелища, чем человек, пытающийся пошутить.

Начинать выступление с шутки лучше, когда у аудитории добродушный, миролюбивый настрой. Попытка же шутить в зале, где царит напряженность на грани взрыва, может произвести примерно тот же эффект, который бывает, если щекотать плачущую женщину, пытаясь ее развеселить. Даже очень хорошая шутка в таких случаях может вызвать всплеск отрицательных эмоций: «Смотри–ка, он еще и шутит!» Шутка усиливает базовую эмоцию. Если она позитивна, над шуткой смеются, если негативна – слушателям и выступающему может стать не до смеха.

[ ПРИМЕР ]

Казначейством в «Альфа–банке» в свое время руководил Тейо Пано. На корпоративных мероприятиях, конференциях, митингах участников можно было не регистрировать – зал был полон. Все знали, что Тейо так начинает презентацию, что это становится поводом для обсуждения на многие дни. Он никогда не повторял вступления, при том что содержание выступлений руководителя казначейства вряд ли могло отличаться разнообразием. Не секрет, что казначейство на конференциях всегда критикуют другие подразделения, перекладывая на него свои недочеты. «Если бы казначейство не ограничило нас в расходах на маркетинг, мы бы могли…», «Казначейству следует подумать об увеличении ассигнований на представительские расходы, ограниченность в которых не позволила нам в этом году…«и так далее. На одной из конференций Тейо выступал в числе последних. Все ждали, чем же он ответит. Пока Тейо шел к трибуне из задних рядов, на экране появился слайд, на котором карикатурного грустного человечка в ободранной одежде кусали и облаивали десяток мелких шавок. В зале засмеялись, напряжение ослабло, можно было начинать.

Выведение из равновесия

Бывает так, что сидящие в зале знают наперед, что будет дальше, поэтому находятся в состоянии полной невосприимчивости. Как вывести их из него? Нужно сделать нечто, что вызовет недоумение аудитории и, как следствие, интерес к происходящему.

[ ПРИМЕР ]

Об адвокате Плевако ходит много историй. Одна из них повествует о чуть ли не самом коротком процессе в истории. Судили некоего Козлова, который пробил товарищу голову молотком. Товарищ был старинный и много лет дразнил Козлова козлом. Где не увидит, всюду кричит ему: «Козел!» Стоически терпел обзывательство Козлов долгие годы, но однажды не выдержал. И вот он на скамье подсудимых. Дело пахнет вышкой. Идет судебное заседание. Слово получает адвокат обвиняемого. Плевако обращается к присяжным с обычными словами: «Господа присяжные заседатели!» После паузы он повторяет: «Господа присяжные заседатели!» Проходит еще несколько секунд, и звучат те же слова: «Господа присяжные заседатели!» Так повторяется еще несколько раз. Некоторые из присяжных заседателей в негодовании вскакивают: «Да что ж это такое! Какое неуважение!» «Вот видите, господа присяжные заседатели, – сказал тогда Плевако, – я всего несколько раз назвал вас теми, кем вы являетесь, и вы уже не выдержали. А мы сегодня судим человека, которого годами называли тем, кем он не является, – козлом…» Обвиняемого оправдали.

Еще один случай из судебной практики. Уж не знаю, правдива ли эта история, но для примера она вполне подойдет. Пару лет назад Интернет обошла история о русском эмигранте–таксисте, попавшем в переделку в Нью–Йорке. Он остановил такси в неположенном месте. После короткого и формального судебного разбирательства суд должен вынести одно из трех решений в зависимости от степени вины. Причем известно, что ни одно из этих решений его устроить не может. Известно также, что после оглашения протокола у подсудимого есть три варианта ответа на вопрос о виновности: «Виновен», «Невиновен», «Виновен при смягчающих обстоятельствах». Смягчающих обстоятельств нет. Виновен. Получить по полной очень не хочется. Судье все ясно. Все проходит скучно. Все предсказуемо. И вот наконец подсудимый получает вопрос, признает ли он себя виновным. Глядя судье прямо в глаза, наш герой уверенным голосом произносит: «Невиновен, Ваша честь, но при смягчающих обстоятельствах». Это четвертый вариант, не предусмотренный «программным обеспечением» судьи. Он повторяет свой вопрос и получает тот же ответ. Затем просматривает дело подсудимого и обнаруживает, что тот из эмигрантов. Предположив, что подсудимый не слишком хорошо знает английский, судья вступает с ним в беседу, в ходе которой выясняются многие обстоятельства этого дела. Таксиста признают невиновным.

И теперь не судебная практика, а банковская. Уже известный нам шутник из «Альфа–банка» Тейо Пано, не желая повторяться, на одной из конференций использовал именно этот вариант вступления. Выслушав поток упреков в урезании бюджетов, он направился ктрибуне. Пока он шел к месту выступления, на экране появился слайд: «Денег у нас не…«Последняя буква не поместилась. В зале понимающе загалдели: «Понятно, денег нет, а что еще может сказать руководитель казначейства!» Когда же господин Пано занял свое место, строка поплыла и оказалось, что на слайде следующая надпись: «Денег у нас немерено!» Зал оживился. Когда восстановилась тишина, Тейо сказал: «Да, денег у нас немерено. Но означает ли это, что мы можем без ограничений расходовать их на нужды банка? Это ведь не наши деньги. Это деньги наших вкладчиков. Мы на то и банк, чтобы думать об их сохранении и преумножении». Золотые слова!

Прием, который я называю «Что я сейчас чувствую»

Задача вступления – создать необходимую эмоциональную атмосферу, затронуть чувства сидящих в зале. Я не знаю лучшего способа сделать это, чем открыть свои чувства. Наверняка вы испытываете определенные переживания по поводу этой встречи, чувства к этим людям или событиям, связанным с вашим выступлением. Скажите о них. Скажите с чувством. Это никого не оставит равнодушным. Только, пожалуйста, не говорите о своем волнении и страхе. Разжалобить вам никого не удастся, а вот испортить выступление этим можно. Какой бы искрометной потом ни была ваша речь, снисходительное отношение, вызванное подобным вступлением, похоронит все результаты.

Как–то великого международного писателя Н. В. Гоголя (поляка по крови с наследной фамилией Яновски, родившегося и созревшего на Украине, «гастарбайтером» перебравшегося в Россию, а лучшие произведения написавшего в Италии) спросили о том, как ему удается в точные сроки выполнять договоры с издателями: «Вот Достоевский Феодор Михалыч в пору вдохновенья строчит так, что Анна Григорьевна едва успевает стенографировать. А отхлынет муза, он давай закладывать за воротник да по игорным домам слоняться. Срок сдавать рукопись, а у него конь не валялся. Поскольку задаток получен, он садится текст вымучивать. В итоге у Мармеладова количество детей в разных главах не сходится. Толстой тоже рывками творит. А что ты, Коля, делаешь, коли тебе не пишется?» Ответил он примерно так: «Поутру я всякий день становлюсь к конторке (как известно, Гоголь писал, стоя за конторкой. – Примеч. авт.), беру чистый лист бумаги, обмакиваю перо в чернила и… если мне не пишется, так и пишу: «Что–то мне сегодня не пишется, что–то мне сегодня не пишется, что–то мне сегодня не пишется, и надо бы первые слова и предложения придумать в новом произведении, а не пишется, и надо бы придумать образ главного героя, а не придумывается, и надо бы понять хотя бы, худ он был или толст, а не пишется… Вот и выходит, что был он и не толст, и не то чтобы слишком тонок…» Вот так, глядишь, поэма и пошла» . Чему нас учит сей секрет гения мировой литературы? Если не знаете, с чего начать, говорите о своих чувствах. Ведь пока вы живы, вы что–нибудь чувствуете. Кстати, этот прием работает и в тех случаях, если вы сбились и не знаете, как продолжить.

Самопрезентация

Представиться не мешает, особенно если вас недостаточно хорошо знают участники презентации. Или знают, но не все. Особое внимание уделите тому, какое именно вы имеете отношение к теме выступления и почему об этом говорите именно вы. Почему выступать на эту тему поручено вам, а не кому–нибудь другому. Упомяните о вашем опыте в этом вопросе. Расскажите, чем вы занимались раньше. Важно, чтобы аудитория почувствовала, что вы – авторитетный источник информации. Замечено, что наши западные коллеги не брезгуют самопрезентацией. У нас же она пока остается чем–то постыдным. Дескать, нехорошо о себе говорить. Тем более нехорошо говорить о себе хорошо. А вот и не надо хорошо. Просто сообщайте факты, а их оценку оставьте на усмотрение публики.

Презентация презентации (продолжительность, регламент, предполагаются ли вопросы, когда их задавать и в какой форме)

Объявите продолжительность выступления и регламент. Обозначьте основную тему и то, к чему вы намерены аудиторию привести. Задайте «правила игры». Например, так: «Презентация продлится шестьдесят минут. В первые десять я покажу вам несколько снимков и познакомлю с данными, касающимися того момента, когда мы взяли предприятие в управление. Затем в течение примерно двадцати минут я покажу вам слайды с данными, к которым мы пришли на сегодня. Во время демонстрации слайдов вам раздадут эти же данные в распечатке. В следующие десять минут вы сможете ознакомиться с образцами нашей продукции. Оставшееся время мы посвятим дискуссии и ответам на вопросы. Пожалуйста, в ходе презентации все возникающие вопросы записывайте и передавайте в первый ряд. После презентации будет небольшой фуршет, в ходе которого вы сможете задать мне вопросы, которые не хотели бы обсуждать публично. Начинаем». Ну или примерно так. Важно, чтобы потом вы не только сами соблюдали заявленный регламент, но и следили за тем, чтобы его соблюдали участники презентации. Если вы объявили, что будете отвечать на вопросы после презентации, не следует отвечать на них во время нее. Лучше напомнить о том, что согласно регламенту ответы на вопросы предусмотрены после окончания основной части.

Комплимент

Во вступлении самое место комплименту аудитории. Всем известно, что комплимент не должен слишком преувеличивать достоинств объекта, иначе он будет воспринят как насмешка. Он должен быть кратким, непохожим на лесть, искренним, недвусмысленным, отражающим реальность. Простое отражение реальности, конечно, не является комплиментом. Мы позволяем себе слегка ее преувеличить, приукрасить. Это достигается путем использования:

• превосходной степени;

• сравнения;

• определенной интонации.

Например, красивой женщине нельзя просто сказать, что она красивая. Это можно сказать симпатичной. А комплимент получится, если мы слегка преувеличим. Вот пример на все три способа.

• «Вы прекрасны», «Вы очень красивы».

• «Вы красивы, как роза».

• «О, как Вы красивы!»

Опираясь на какие параметры, можно делать комплименты аудитории? Внешний вид, молодость или зрелость собравшихся, их высокая квалификация, пунктуальность, непунктуальность («Говорят, все гении непунктуальны. Значит, зал полон гениев. Это усложняет мою задачу во время выступления, но увеличивает мое удовольствие от общения с вами»), пол, комплекция… Другими словами, на любые. Когда мне возражают, говоря, что аудитория состоит из разных людей, я снова отвечаю, что если люди собрались в одно время в одном месте по одному поводу, можно найти нечто, их объединяющее. Именно это и может стать объектом комплимента.

Однако если вы предполагаете, что ваш комплимент все же может быть воспринят как лесть, сделайте косвенный комплимент. Иначе говоря, сделайте комплимент не собравшимся, а объектам, к которым они имеют непосредственное отношение. Известно, что лучший комплимент мужчине – похвала его автомобилю, а лучший комплимент женщине – ее ребенку. Что может стать объектом косвенного комплимента для участников презентации? Город, в котором они живут, удивительная природа края, дизайн офиса, местонахождение здания.

Прием «Свой / чужой»…

…обращающий внимание аудитории на то, что вас с ней объединяет: общие интересы, возраст, профессия, степень родства по отношению к виновнику торжества… и так далее. Это очень важный прием, поскольку, как говорят психологи, в первые минуты встречи с незнакомым человеком мы неосознанно анализируем его, выясняя, опасен он для нас или нет. Иными словами, свой он или чужой. Понятно, что это атавизм. Но пока он еще не изжит эволюцией, не станем списывать его со счетов. Разумеется, мы расцениваем как неопасного человека – «своего», который нам знаком или хотя бы похож на нас. Задачей вступительной части зачастую является успокоить и убедить аудиторию в том, что вы не представляете для нее опасности. В противном случае ваши аргументы могут быть не восприняты. Этот параметр настолько мощно работает, что поле его применения постоянно расширяется. Армия использует униформу, индейцы – раскраску, панки и хиппи – специфическую одежду, прически, фенечки и так далее. Даже в кинематографе нашлось место приему «Свой/чужой». Вы заметили, что плохие парни в голливудских фильмах всегда ездят на импортных автомобилях, а хорошие – на американских? Совсем плохие парни говорят с русским или немецким акцентом. А безнадежно плохие даже не понимают английского.

Наверняка в вашей жизни бывали ситуации, когда вы долго и безуспешно пытались наладить отношения с каким–либо человеком. Однако стоило вам встретиться на собачьей выставке, или на родительском собрании, или в автосервисе, как уже на следующий день отношения совершенно преображались и легко решались все нужные вопросы. Даже оказавшись в опасных ситуациях, мы сразу ищем тех, кто на нас похож. Помню, когда я служил в армии, все солдаты сразу по прибытии делились на компании. По месту призыва, по дате призыва, по образованию, по национальности. И именно в этой компании чувствовали себя более комфортно.


    Ваша оценка произведения:

Популярные книги за неделю