Текст книги "Управление салоном красоты"

Автор книги: Ольга Шамкуть

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 18 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]

САЛОН КРАСОТЫ

Уход за кожей

Традиционно в салонах красоты проводятся гигиенические и специальные процедуры по уходу за кожей лица и тела.

Обычно клиент салона хочет получить не только сами процедуры, но и консультации по применению средств ухода за кожей. Поэтому опытный косметолог, уверенно чувствующий себя в мире новинок косметики и способный посоветовать каждой клиентке (или клиенту, поскольку мужчины все чаще пользуются услугами салонов красоты) именно такую программу ухода, которая подходит ему индивидуально, и решит волнующую проблему, существенно поднимет рейтинг вашего предприятия.

Современная косметология предлагает огромный выбор средств для ухода за кожей. Клиент будет чрезвычайно благодарен, если в вашем салоне он сможет упорядочить всю рекламную информацию, которая до этого получалась им бессистемно.

В в а ш и х силах, вернее, в силах профессионально подготовленного косметолога, упростить весь этот процесс. Проводя аналитическую работу, отслеживая новинки, собирая каталоги и инструкции и создавая из них методические пособия-предложения, которые будут подобраны по возрастным группам, фирмам-производителям, ценовым категориям и проблемам, которые хотят решить ваши клиенты, ваш косметолог-консультант сделает свою работу более производительной. Одновременно с этим вы окажете неоценимую услугу всем заинтересованным сторонам:

● клиенту, который сэкономит, выбрав пусть самую дорогую систему, но с первого раза, тем самым избежав лишних затрат и сэкономив время;

● себе, избавившись от необходимости по множеству раз объяснять одно и то же и приобретая время обслуживать большее количество клиентов;

● фирмам-производителям, которые обретут новых клиентов с помощью ваших рекомендаций;

● заведению, которое приобретает статус солидного за счет компетентного консультанта, который знает все и может квалифицированно позаботиться о любом клиенте.

Так что здесь открываются очень большие возможности.

Соответственным образом оформленные методические пособия, которые изучаются клиентами вместо приносимых с собой журналов во время процедур, обязательно прибавят вам клиентов и покупателей, если продукцию можно будет приобрести на месте. Подробно описанные аппаратные процедуры, которые вы можете предложить, красиво и толково оформленные, с объяснениями и прейскурантом, обязательно заинтересуют хотя бы часть клиентов, которые изначально пришли с предельно простой целью – подстричься.

В таких условиях может стать прибыльным даже сетевой маркетинг.

Многие недооценивают истинную ценность таких услуг – они вроде не приносят отдельной, четко очерченной прибыли, но мы видим, что на самом деле настоящее, неподдельное желание понять потребности клиента, упростить его выбор и готовность предоставить самую подробную информацию – это та база, которая принесет вам популярность, статус, деньги и благодарных клиентов.

В результате правильный подход может сделать прибыльным самые обычные процедуры ухода за кожей и торговлю косметикой в салоне. Мы только показали направление, но можно пойти гораздо дальше. Например, очень успешным может быть договор с фирмой-производителем или сетевой компанией по продвижению товара. Все это может сопровождаться рекламными акциями (которые будет финансировать ваш партнер, то есть продавец товара). Анкетирование, реализация пробников и проведение пробных процедур, различные длительные программы… Огромное поле деятельности для грамотного косметолога и нестандартно мыслящего бизнесмена.

Косметические средства и их использование

За кожей нужен систематический уход, который нельзя прерывать, ибо только тогда будет достигнут и сохранен полученный результат. Косметологи утверждают, что даже самые лучшие препараты утрачивают свою силу при неправильном использовании.

Эффективность очищения, питания и защиты кожи зависит от строгого соблюдения последовательности и правил исполнения косметических процедур.

В это понятие включено употребление косметики по всем правилам и с учетом возрастных особенностей, анатомического строения кожи, в частности, с учетом направления так называемых кожных линий на лице.

Многие клиенты приходят просто потому, что им нравится, чтобы за ними ухаживали. Но вряд ли в салон красоты приходят четыре-пять раз в день, чтобы нанести крем, снять макияж или обновить его каждый раз, когда это необходимо.

Каждая женщина делает эти процедуры чаще сама, чем в салоне. Однако клиентка будет благодарна косметологу за ненавязчивый «ликбез», который получит от косметолога во время визита. Показать на практике, как пользоваться косметическими средствами каждой клиентке, – не только обязанность косметолога. Это имеет и прямой практический смысл. Если вы научите свою постоянную клиентку делать все правильно, то ваш труд по улучшению ее внешности будет гораздо более успешным, ведь она будет применять кремы и маски самостоятельно независимо от того, насколько она довольна вашими услугами, – просто такова жизненная необходимость.

Однако общий результат будет несомненно лучше, и вы справедливо сможете приписать эту заслугу себе. Будьте уверены в том, что и клиент оценит это.

Начните рекомендации с объяснений, что такое кожные линии и какое отношение они имеют к улучшению внешности.

Кожными линиями принято называть линии наименьшего растяжения кожи. На подбородке кожные линии идут от середины подбородка по нижней челюсти по направлению к ушным мочкам; на щеках – от угла рта к слуховому проходу, от середины верхней губы и боковой поверхности носа к верхней части ушной раковины; вокруг глаз – от внутреннего угла глаза по верхнему веку к наружному углу глаза (по направлению роста бровей), а затем в обратном направлении от наружного угла глаза по нижнему веку к внутреннему углу; на лбу соответствуют направлению роста волос на бровях. На носу они идут от переносицы по спинке носа к его кончику, от спинки носа вниз к его боковым поверхностям.

По этим направлениям производятся различные движения: давящие глубоко к кости мягкой расслабленной рукой – при нанесении кремов и масок, мелкие круговые – при очищении кожи лица и шеи (или прямые штриховые) поверхностные поглаживающие – при массаже льдом, при механическом массаже руками или приборами.

Массажные линии

Все движения, связанные с косметическими процедурами, выполняются только по направлению кожных линий.

Нужно помнить, что кожа лица наиболее нежная и усилия только навредят ей. А потому движения должны быть нежными и легкими.

Особого внимания здесь заслуживает техника нанесения крема. Чтобы не растягивать кожу, крем рекомендуется наносить легкими, скользящими, слегка нажимающими вглубь (давящими) и поколачивающими движениями.

Перед нанесением крем растирается и согревается между ладонными поверхностями пальцев, а затем накладывается с соблюдением следующих правил:

– в области лба, щек, носа, верхней губы и подбородка применяются как нажимающие (давящие), так и поколачивающие движения. При этом желательно, прикасаться всей поверхностью ладони и пальцев к коже. Кисти рук рекомендуется совершенно расслабить, чтобы при соприкосновении с лицом создавалось впечатление мягкого обхвата лица руками;

– вокруг глаз производятся только легкие скользящие движения;

– подбородок поколачивают тыльной стороной пальцев в направлении от средней линии к ушам. Каждое поколачивающее движение при нанесении крема производится взмахом расслабленной руки с небольшой задержкой после каждого "удара";

– надо работать одной рукой, а другой придерживать кожу.

Также можно втирать крем, открыв рот или надув щеки. Это предотвращает образование морщин и вытягивание кожи.

Маски

Косметические маски оказывают благотворное действие на кожу – помогают сохранять свежесть, способствуют очищению, отбеливают. Благодаря маскам кожа длительное время остается гладкой, эластичной, с меньшим количеством морщин.

Маски активизируют кровообращение, повышают упругость кожи, которая получает необходимые питательные вещества, витамины, воду. Кроме того маски обладают сугубо лечебными свойствами: очищают кожу, сокращают поры, рассасывают остаточные воспалительные явления.

Маской называется кашица из различных питательных веществ. Наносится она так же, как и крем.

Перед нанесением маски необходимо подготовить:

● средства для очистки лица (лосьоны и пр.);

● саму маску – кашицу из питательных веществ;

● средства для снятия маски (вода, отвар и др.).

Вначале очищают лицо. При этом волосы отводят назад косынкой или лентой, нижние веки рекомендуется смазать жирным кремом.

Так выглядит наложенная маска

Маску наносят ватным тампоном, мягким помазком, кисточкой, медицинским шпателем или пальцами (способ выбирается в зависимости от густоты кашицы) по направлению кожных линий.

После нанесения маски рекомендуется прилечь в полутемном помещении, положив под ноги подушечку или свернутое одеяло, на верхние веки положить тампоны, смоченные раствором ромашки или чая.

Маски желательно наносить после компресса, массажа. Во время процедуры не рекомендуется разговаривать и двигаться.

Устранение мелких дефектов кожи

Программа «Антиакне»

Сюда входят очищающий гель, освежающий тоник, очищающая фитомаска, сыворотка «Целебный эффект», матирующий крем, крем-контроль, эфирное масло чайного дерева, эфирное масло кедрового дерева.

Программа направлена на быстрое устранение уже появившихся воспалительных дефектов (акне) и предотвращение появления новых высыпаний, восстановление поврежденной кожи, а также на контроль над выделением кожного жира. Предназначена для тех, у кого жирная кожа (гиперсекреция сальных желез), частые высыпания, расширенные поры, длительно не заживающие воспаления.

"Антиакне" стимулирует обменные процессы в клетках, сокращает выработку кожного сала, уменьшает расширенные поры, оказывает щадящее длительное антибактериальное и противовоспалительное действие. При этом происходит дополнительное естественное увлажнение кожи.

Очищающий гель обеспечивает бережное, глубокое и тщательное очищение, хорошо удаляет макияж, загрязнения, излишки кожного жира, не вызывает ощущения стянутости, подсушивает жирные участки, устраняет воспаления, хорошо тонизирует, питает и освежает, делает кожу гладкой, матовой и бархатистой.

Освежающий тоник тщательно удаляет остатки косметики, загрязнений, дезинфицирует и освежает кожу, регенерирует, снимает раздражение, завершает процесс очистки и стимулирует физиологическую активность клеток кожи. Обладает бактерицидными и противовоспалительными свойствами, сужает расширенные поры, придает коже матовый оттенок и ощущение чистоты и свежести.

Очищающая фитомаска обеспечивает профилактику угрей и воспалений, контролирует выделение кожного жира, быстро успокаивает и смягчает кожу. Активно сужает поры, предотвращая их закупоренность. Мягко отшелушивает омертвевшие клетки рогового слоя, освежает и восстанавливает структуру кожи.

Сыворотка "Целебный эффект", глубоко проникая в кожу, активно воздействует на причину воспалений, быстро устраняя уже имеющиеся дефекты и предотвращая образование новых. Успокаивает кожу, восстанавливает ее поврежденную структуру, оказывает антибактериальное и противовоспалительное действие, заметно сужает поры. Обеспечивает питание и увлажнение, предотвращая преждевременное старение кожи. Контролирует появление жирного блеска, снимает раздражение, стимулирует обмен веществ, тонизирует и освежает. Защищает от вредного воздействия окружающей среды – солнечного излучения, городского смога, никотина, хлора, ионов металлов и солей.

Матирующий крем деликатно устраняет жирный блеск, выравнивает и освежает кожу, регулирует работу сальных желез, сужает расширенные поры, витаминизирует и увлажняет, восстанавливает и омолаживает кожу.

Крем-контроль – легкий, быстро впитывающийся, с лечебным действием, контролирует выделение кожного жира, оказывает выраженное противовоспалительное и успокаивающее действие, обладает усиленными антисептическими свойствами. Очищает и сужает поры, обеззараживает, предотвращает развитие угрей, полноценно заботится о питании и увлажнении кожи, придает ей свежесть и матовый оттенок.

Эфирное масло чайного дерева устраняет гнойничковую и угревую сыпь. Ликвидирует бактериальные, вирусные, паразитарные дерматиты, устраняет раздражение, отечность, зуд, покраснение. Хорошее средство против бородавок и папиллом.

Эфирное масло кедрового дерева помогает при кожных проблемах (акне, нейродермит, экзема, грибковое поражение кожи), снимает раздражение, способствует быстрому заживлению ран, омолаживает кожу.

Удаление бородавок

Бородавки, папилломы, контагеозный моллюск – все эти заболевания относятся к группе вирусных болезней кожи. Заражение происходит при непосредственном контакте с больным человеком или через предметы быта.

Лечение папилломавирусной инфекции обязательно должно проходить под контролем врача. Принципиальным методом лечения бородавок и кондиллом является их удаление. На сегодняшний день имеется несколько методов их уничтожения.

Бородавки на руке

● Электрокоагуляция, когда с помощью электротока производят «выжигание» очагов вирусной инфекции.

● Использование различных химических веществ, например, 30-процентного раствора перекиси водорода.

● Использование криодеструкции. Последний метод подразумевает обработку бородавок или кондиллом твердым диоксидом углерода, известным больше под названием "сухой лед".

● Существует множество народных методов лечения, однако применять их можно только в отношении простых и плоских бородавок.

● Самым радикальным и безболезненным методом является лазерная деструкция.

Электрокоагуляциябородавок проводится на специальном современном аппарате – дерматологическом коагуляторе, где используется ток высокой частоты. Он вызывает повышение температуры в тканях (диатермокоагуляция) и, как следствие, – разрушение бородавок и гибель вируса.

Криотерапия бородавок – безболезненное «прижигание» их жидким азотом используется реже. Этот метод достаточно прост, безболезненный, не вызывает рубцовых изменений кожи. К тому же отсутствует контакт с кровью, так что нет угрозы инфицирования вирусом (может быть при хирургическом удалении, массивной обработке на Сургитроне).

Возбудители

Возбудителем инфекции является вирус из семейства Papavaviridae. Вирус называют вирусом па– пилломы человека, или сокращенно ВПЧ или HPV (сокращение английского human papilloma virus). Вирус относится к ДНК-содержащим вирусам. И это означает его умение встраиваться в ДНК клеток человека и менять ее свойства. Еще несколько десятков лет назад считалось, что существует лишь один тип вируса. Сегодня же открыто более 100 его видов. Вирусы 6, 11, 16, 18, 33 типов вызывают инфекцию в перианальной области (задний проход) и в области гениталий. Реже эти типы обнаруживаются при поражении слизистой оболочки рта. 6-й тип, имеющий в свою очередь подтипы, вызывает эрозии шейки матки. 5-й и 8-й типы ответственны за развитие злокачественной бородавчатой эпидермодисплазии. Передается папилломавирус от человека к человеку при непосредственных контактах: оральный, вагинальный, анальный секс, поцелуи, близкие контакты. Передаваться вирус может и от матери к будущему ребенку. Вирус легко распространяется. При контакте различных частей тела вирус может находить себе новые пристанища. Так, например, из области гениталий вирус может перебираться в перианальную область или же поселяться на коже живота или ног.

Проявление инфекции

Проявляется инфекция после заражения не сразу. Лишь через 1–2, а нередко и через 3–4 месяца на месте, встретившемся с зараженной поверхностью, возникают первые признаки болезни.

Проявлений папилломавирусная инфекция име– ет несколько, в зависимости от локализации и типа вируса. Прежде всего это остроконечные кондилломы, вирусные бородавки и эрозия шейки матки. Основным же проявлением во всех случаях является папиллома – образование на поверхности кожи или слизистой оболочки. На ощупь папилломы мягкие, на вид могут быть дольчатыми, цвет имеют розовый или же телесный. В ответ на раздражение бородавка может увеличиваться в размерах и достигать 5–7 см в диаметре. Исследуя под микроскопом строение папиллом, ученые обнаружили, что состоят они из измененных клеток кожи или слизистой оболочки. Попадая в клетку, вирус папилломы человека изменяет ее генетический аппарат, что, в свою очередь, приводит к ненормальному темпу ее деления, изменению внешнего вида клетки и в итоге к появлению бородавки. Длительно, а иногда и недлительно существуя, папилломавирусы настолько изменяют генетический аппарат клетки, что та дает начало росту раковой опухоли. На основании некоторых фактов, как, например, регулярное обнаружение вируса в раковых опухолях, способность некоторых подвидов вируса вызывать рак у экспериментальных животных, а также регулярное обнаружение вирусных генов в раковых клетках, ученые пришли к выводу, что этот вирус играет в возникновении некоторых злокачественных опухолей не второстепенную роль. Так, например, HPV 18 типа обладает одним из самых высоких онкогенных потенциалов. Как считают ученые, именно он вызывает развитие рака шейки матки.

На коже и слизистых оболочках папилломавирусная инфекция проявляется в виде простых, плоских, подошвенных, а также остроконечных бородавок. Последние больше известны как остроконечные кондилломы.

● Обыкновенные, или простые, бородавки представляют собой небольшие узелки размером от нескольких миллиметров до сантиметра, которые чаще всего появляются на тыльной поверхности кистей или пальцев, значительно реже на ладонях, лице и волосистой части головы. Редко простые бородавки появляются на губах и слизистой оболочке полости рта. Бородавки могут сливаться друг с другом, образуя бляшки, поверхность которых покрыта трещинами. Исключая косметические последствия своего роста, бородавки ничем не беспокоят заболевшего. Редким исключением из этого правила является тот вариант, когда бородавка растет под ногтем. В таких случаях возникает постоянная боль.

● Юношеские, или плоские, бородавки представляют собой возвышающиеся над поверхностью кожи папулы округлой или полигональной формы величиной от нескольких миллиметров до сантиметра. Возникают эти папулы чаще всего в области кожи тыльной поверхности кистей, лице (лоб и подбородок). Цвет бородавок обычно не отличается от цвета кожи, однако может быть желто-коричневым и синюшным. Соответственно своему названию, появляется чаще всего этот вид бородавок в детском и подростковом возрасте и сопровождает человека до конца жизни, если, конечно, тот не предпринимает попытки с ними бороться. Иногда отмечается спонтанное исчезновение бородавок.

● Подошвенные бородавки возникают на подошвенной поверхности стопы. Излюбленным местом их появления являются точки, на которые приходится максимальное давление. По внешнему виду этот вид папилломавирусной инфекции напоминает мозоль. Уплотненный участок кожи возвышается над поверхностью кожи и прокрашивается обычно всем, что прикасается к стопе. При удалении поверхностного слоя образования обнажается кровоточащая поверхность. В отличие от других видов бородавок, подошвенные доставляют своему владельцу неудобства в виде постоянных болезненных ощущений при ходьбе.

● Остроконечные бородавки, или кондилломы, выделяются нередко в совершенно отдельную группу из-за своего особого внешнего вида и способности передаваться от человека к человеку при половых контактах. Внешне кондилломы представляют большие розовые мягкие бородавки, располагающиеся на наружных половых органах, а также в перианальной области. У мужчин чаще всего вирусы размножаются на крайней плоти и в венечной борозде полового члена, у женщин – около входа во влагалище. Реже кондилломы располагаются под молочными железами и в паховых складках. Постоянное трение и мелкие травмы бородавок приводят к их мацерации, воспалению, нередко и присоединению бактериальной инфекции. От всего этого они увеличиваются в размерах и могут серьезно испугать и самого владельца, и его партнера.

Обнаружение болезни

Диагностика папилломавирусной инфекции, особенно когда речь идет о локализации поражений на видимых участках тела, не сложна. Иногда достаточно лишь осмотра, чтобы поставить диагноз. В случае же сомнений, а также при поражении внутренних половых органов, прежде всего шейки матки, мочеиспускательного канала, требуется проведение анализа. Сегодня наиболее достоверным методом диагностики является полимеразная цепная реакция (ПЦР). Для осуществления этого анализа необходимо и достаточно несколько пораженных клеток, ДНК которых в ходе исследования подвергается анализу. Точность метода составляет 95–100 процентов.

Папилломы. Другое название: остроконечные бородавки. По внешнему виду они представляют собой сосочковые разрастания, имеющего суженное основание. Чаще всего они располагаются на шее, в подмышечных и паховых областях, у женщин под молочными железами, т. е. в местах мацерации и раздражения кожи. Те, которые располагаются на половых органах мужчин и женщин, носят название кондиллом. Они группируются в виде цветной капусты или петушиного гребня. Заражение может происходить не только при непосредственном контакте с больным человеком и через предметы быта, но и половым путем.

Поэтому кондилломы относятся к разряду венерических болезней. Характерной особенностью данной патологии является поражение лиц молодого возраста. Вирус папилломы человека (ВПЧ) рассматривается в качестве возможного этиологического фактора злокачественных новообразований шейки матки, влагалища и вульвы.

В последнее время широкое распространение получил папилломатоз гортани, трахеи и бронхов у детей. Причиной этого является инфицирование дыхательных путей новорожденных в процессе прохождения плода через родовые пути женщин с ВПЧ-инфекцией. Лечение заболеваний, обусловленных ВПЧ, является важным этапом профилактики злокачественных новообразований у женщин, а также в профилактике вышеперечисленных заболеваний у детей.

Контагеозный моллюск. Заболевание характеризуется высыпанием плотных, слегка блестящих полушаровидных узелков цвета нормальной кожи или слегка розоватых, величиной от булавочной головки до горошины. В центре узелков, особенно крупных, отмечается вдавление. Узелки могут быть одиночными или высыпают в большом количестве, не вызывая никаких ощущений. Контагеозный моллюск чаще наблюдается у детей, преимущественно на коже лица, век, шеи, на тыле кистей; у взрослых локализуется большей частью на половых органах, коже лобка и живота.