Текст книги "Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации"

Автор книги: Николай Мрочковский

Соавторы: Андрей Парабеллум
сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 12 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Особенно будет много бывших учителей русского языка, которые станут писать: «На с. 38 сверху вы неправильно использовали наречие “наверное”». Такой ерунды будет не просто много, а очень много! И это тоже совершенно нормально. Те, кто видел мои сайты, знают: дизайн у многих из них не самый блестящий. Да, он не идеален, но тем не менее он продает, и мне не важно, как он выглядит. Пусть он будет выглядеть хоть самым страшным, но если при этом он хорошо продает, то он меня устраивает.

Раз в неделю мне обязательно пишут одно-два письма какие-нибудь студии: «Мы вам улучшим дизайн, вот здесь сделаем флэш, видео и так далее». Я сначала отвечал, потом просто перестал обращать на подобные письма внимание. Так что готовьтесь к тому, что у вас будет то же самое с книгами.

Как только вы выпустите книгу, начнется обратная связь: «Вы неправильно поставили запятую, вы там где-то ругнулись! Как вы можете ругаться в книге, вас же читают дети, а потом этими руками хлеб едят…»

Пусть книга будет выглядеть непрофессионально. Это не страшно. У вас же нет задачи написать «Войну и мир». Есть простая цель – сделать книгу, которая будет приносить деньги.

Еще, бывает, пишет эксперт в ICQ: «По этой теме столько уже написано, чего же тут еще можно наскрести?» Эти люди пытаются, покритиковав другого человека, показать, насколько они крутые сами.

Один из забавных примеров глупых придирок: «Разве вам не стыдно, что такое количество леса вырубается на книги?!» Мол, мы убиваем амазонские леса, и лично из-за нас вся природа скоро будет в большом минусе.

Но самое интересное начнется, когда вы станете зарабатывать серьезные деньги. Не просто пять долларов здесь, сто долларов там, двести с одного клиента и двести с другого. Это все обычное дело, на которое люди будут закрывать глаза.

А вот когда вы реально на бизнесе подниметесь с колен и будете зарабатывать больше, чем они, впахивающие с утра до поздней ночи на своей основной работе, – то тогда начнется самое веселое. Все начнут доказывать, что вам не стихийно повезло, а вы все гады, что вы народ обманываете и обижаете. Будьте к этому готовы.

Мы проходим через это каждый божий день. У нас шкура толстая, мы можем и больше выдержать. Но многие сдаются, когда начинает идти вал отрицательной обратной связи.

На самом деле, нас такой шквал негатива закаляет. Некоторые задают настолько идиотские вопросы, что не знаешь, как без мата ответить. Вроде таких: «Когда ты прекратишь заниматься этой ерундой», «Ты еще не перестал нам голову морочить?» И показывать копии чеков, которые идут твоим ученикам, – бесполезно.

Мой знакомый на своем сайте заявил, что ему надоели беспочвенные обвинения, и он решил выложить копии чеков, убрав номера счетов. Через две недели он их удалил оттуда, потому что количество негатива, которое начало выливаться на него со всех сторон, просто забило все его фильтры.

Мне проще копать дальше тихо, никому ничего не рассказывая. Именно из-за этого успешным людям поговорить и не с кем. Вы же не станете разговаривать об этом со своими друзьями, мужьями, женами? Они не только совершенно ничего не понимают, но и все время критикуют.

Для серьезной и приятной беседы нужны единомышленники.

Что делать с книгой дальше?

Дальше вы возьмете свою книгу и с помощью нее начнете раскручиваться. Кстати, если у кого-то из вас есть иллюзия, что вы напишете книгу, выложите ее или отдадите в печать, и она тут же принесет вам большие деньги, от этой иллюзии лучше избавиться прямо сейчас. Такого не случится, волшебных таблеток не бывает.

Книга – это первый кирпич, без которого инфобизнес не построишь. А если построишь, то он будет совсем кривой. Вы не единственные и не первые: 99 % авторов, чаще всего начинающих, считают, что как только издательство или они сами что-то выпустят, сразу появится целая куча денег. На самом деле это очень далеко от истины.

Сама книга денег приносить не может. Верней, может, но очень небольшие. Если вы делаете книгу ради денег, вы их не заработаете, говорю вам сразу. Это тоже миф. То же самое, когда говорят, что достаточно сделать сайт, и на него сразу побегут посетители и станут покупать продукты. Как сайт нужно развивать и продвигать, постоянно с ним работать, точно так же нужно будет потрудиться и с книгой.

Книга – это альтернатива визитной карточке. Вместо того, чтобы человеку дать визитку или брошюру, которую он сразу выкинет, дайте ему книгу. Когда она попадает к потенциальному клиенту в руки, он будет готов потратить как минимум три, а как максимум – пятнадцать-двадцать часов на то, чтобы ее прочитать. Вы никогда не добьетесь трехчасовой встречи с потенциальным клиентом! А уж десятичасовой – тем более!

А с помощью книги вполне реально достучаться до человека. Так вот, вернемся к вопросу, что же с книгой делать дальше. Дальше добавляем туда все, что есть в копилке: все бонусы, которые хотели вставить, но еще этого не сделали. Они могут не совсем безупречно отвечать теме, но каким-то образом ее касаться. Можно прикрепить бонус-интервью, то есть пол-книги займет ваш собственный материал, а остальное – бонусный. И ваш инфобизнес начнет раскручиваться!

Инструмент № 2 – сайт

Что касается Интернета, вам необходимы следующие базовые составляющие:

1. Сайт или блог.

2. Рассылка.

3. Страница захвата.

4. Продающая страница.

Сайт или блог

Это место, куда вы регулярно пишете статьи, мысли, идеи, плюс то место, на которое вы постоянно ссылаетесь во внешних материалах (например, в книге). Сайт обязательно должен быть интегрирован с рассылкой, чтобы ваши подписчики постоянно получали новости о том, что вы пишете.

Для этого есть очень простой движок – Wordpress, который работает как конструктор. Сайты делаются на нем очень легко. К тому же он имеет огромное количество дополнений – плагинов, которые позволяют постоянно его улучшать практически в любом направлении.

Рассылка

Рассылка требуется по нескольким причинам, и мы рассмотрим их все.

Формирование доверия

С помощью рассылки вы формируете у людей доверие к вам.

Когда они в первый раз приходят, им совершенно непонятно, кто вы такой и почему вам стоит доверять. Даже если вы написали книгу – все равно доверия не очень много.

Но когда вы начинаете регулярно слать потенциальным клиентам какую-то полезную информацию – видео, аудио, статьи по вашей теме, то доверие к вам резко возрастает.

В какой-то момент оно превышает критический порог, и тогда люди решают, что пора, наконец, начать действовать, и что-то у вас покупают.

Целевой бесплатный трафик

Когда вы много пишете и в рассылку, и в свой блог, это приводит к тому, что через поисковые системы на вас начинают активно выходить.

Это происходит не одномоментно, а занимает примерно два-четыре месяца. Но когда вы в течение этого времени регулярно пишете полезные материалы, то у вас вскоре начинает совершенно бесплатно с поисковых систем идти целевой трафик.

То есть, если вы будете каждый день выкладывать по одной статье по вашей теме на сайте, через три-четыре месяца вы получите от восьмидесяти до ста целевых уникальных посетителей в день совершенно бесплатно!

А дальше ваша задача – превратить их в своих клиентов.

Напоминание клиентам о себе

Многие люди, которые зайдут к вам на сайт и чем-то заинтересуются, вполне возможно, не будут иметь на это денег прямо сейчас, либо время для покупки окажется не самым подходящим (не сезон и так далее). То есть в принципе им интересно, но прямо сейчас почему-то не актуально.

При этом ваша информация, продукты и услуги могут понадобиться им в будущем. И ваша задача заключается в следующем: именно о вас потенциальные клиенты должны вспомнить в первую очередь.

Именно для этого нужна рассылка. Когда вы регулярно коммуницируете с клиентами, они в первую очередь вспомнят именно о вас.

Доставка писем

Естественно, вам нужно озаботиться тем, чтобы ваша рассылка доходила до клиентов и они ее читали.

Вы можете делать это сами, настроив свой почтовый сервер, либо, что намного проще, через сервис типа SmartResponder.ru. Важно, что кто-то должен отвечать за то, чтобы ваше письмо было доставлено и чтобы его прочитали.

При этом если вы выдаете большое количество контента на сайте, то не надо все умещать в рассылку. Достаточно разослать лишь первые два-три абзаца статьи, а за продолжением отослать читателя на сайт.

А на сайте уже выкладывать крупные вещи: длинные статьи, аналитику, аудио– и видеозаписи и так далее.

Как добиться, чтобы клиенты подписывались на рассылку?

Никогда не называйте рассылку рассылкой ©

Худшее, что вы можете сделать, – написать в форме на сайте «Подписывайтесь на мою рассылку новостей» – рассылки всех уже достали!

Что же делать? Назовите рассылку по-другому! Бесплатный подарок, бесплатный курс, бесплатный аудиосеминар и так далее.

То есть просто так клиенты подписываться к вам не будут, поэтому надо предложить им бонус, что-то полезное (книгу, бесплатный курс, видеосеминар).

Вы предлагаете человеку, который зашел на ваш сайт, что-то бесплатно, на халяву – в обмен на его контакты (имя и адрес электронной почты), используя страницу захвата. Что такое страница захвата и как ее делать, расскажем чуть позже.

То есть человек подписывается, и ему на электронную почту сразу же приходит обещанный бонус. Далее вы уже начинаете коммуницировать с ним на регулярной основе.

Что писать в рассылке?

Есть очень хорошая формула: треть на треть на треть.

Треть текста вы пишете что-то в целом по своей нише. Если ниша – кулинария, то можете писать о каких-то новых тенденциях и новых трендах, выкладывать статистику и аналитику, говорить о каких-то глобальных изменениях и высказывать глобальные идеи.

Следующая треть – это конкретные фишки, конкретные рецепты, конкретные идеи, конкретные инструкции. Что-то, что люди смогут взять и применить сами, и решить ту проблему, которую вы помогаете решить. Конечно, решить ее не полностью, но хотя бы чуть-чуть.

И последняя треть – самая неочевидная. Вам необходимо писать о себе, какие-то личные вещи – где вы побывали, какие мысли вас одолевают, фотографии с детьми, друзьями, как и где вы проводите свободное время и так далее.

Почему нужно делиться личным?

Как вы думаете, для чего это нужно? Казалось бы, вы – инфо-бизнесмен, обучаете, как решать какие-то проблемы (например, как увеличивать продажи). Зачем писать о себе? Скорее всего, вы подумаете примерно следующее: доверие, интерес, раскрутка личного бренда… все это верно.

Но самый главный фактор другой: люди любят следить за чужой жизнью. Когда вы пишете сухо, как это сделано на официальных сайтах компаний, это никому не интересно, это скучно. Только такие же профессионалы сидят и читают – и то только потому, что их заставляют это делать за деньги.

А когда вы разбавляете информацию – треть написали что-то общее, еще треть – конкретные советы (например, «Пять быстрых способов увеличить продажи с холодных звонков») и потом еще треть – о себе (допустим, как и где вы отдыхаете) – люди на это подсаживаются, как на сериал.

Причем они думают, что обучаются, хотя на самом деле они не только обучаются, но еще и следят за вашей жизнью: «А что нового у него происходит? А как он живет?». Аналогично этому люди любят наблюдать за жизнью знаменитостей – куча журналов только на этом и живет.

Если вам страшно рассказывать о себе все – не рассказывайте. Достаточно показывать им, что вы такой же, как и все. Вы не инопланетянин, а обычный человек, у которого получилось достичь определенных результатов. И значит, если вы этому учите, то, скорее всего, у других людей (ваших клиентов) тоже может получиться.

Жизнь под взглядами тысяч глаз

Еще одна особенность заключается в том, что люди привыкли быть наблюдателями. В двадцатом веке СМИ (в особенности телевидение) приучили нас постоянно пялиться на чужую жизнь, да еще и комментировать ее. С этим бесполезно бороться, а значит – нужно использовать.

Каким образом? Да просто строить свою информацию наподобие телевизионных программ: насыщайте ее примерами чужого положительного опыта. Уподобляйте свой рассказ занимательной телепередаче типа «Истории успеха».

При таком раскладе люди буквально подсаживаются на ваши материалы. Вы становитесь не просто интересным рассказчиком, но авторитетом, гуру.

Обновляйте информацию во всех третях, постоянно черпая новое и из личной жизни, и из повседневного быта. Поверьте, в каждой мелочи будней можно найти потрясающее по глубине содержание! Чаще других это видят художники. А чем вы не художник, пишущий собственную жизнь?

Истории – это то, что продает. Воспринимая их, люди сначала принимают эмоциональное решение, а затем логически себе же доказывают его целесообразность. Фактически они себя уговаривают купить что-то, тогда как внутренне уже решили сделать это. И вот как раз интересные истории отлично вызывают такие эмоции.

Люди нам платят за то, чтобы мы жили той жизнью, которой они себе позволить жить не могут. И рассказывать об этом крайне важно.

Это накладывает определенные обязательства. Вам необходимо будет делать те вещи, которые хотят делать ваши читатели, но не могут себе позволить или думают, что не могут. Вам придется много ездить и путешествовать по интересным местам.

Вот пример из настоящего времени. Недавно мы были в Киеве, оттуда улетаем в Питер, потом перемещаемся в Минск, а потом на неделю едем в Москву.

После этого я (Андрей) лечу в Торонто через какой-нибудь европейский город. Неделю в Торонто, потом обратно опять через какой-нибудь европейский город.

До этого я был две недели в Орландо. До этого побывал в Чикаго, а на обратном пути из Орландо заехал в Шарлот (это Северная Каролина) и так далее.

Причем крайне важно привозить (чтобы потом размещать на сайте) фотографии из путешествий. Фотографируйтесь и выкладывайте на основной сайт, а также в социальные сети. Люди очень любят на это смотреть.

Поймите, что ваш отдых – это ваша работа. Вы даже на отдыхе должны будете таскать с собой фотоаппарат или iPhone, чтобы фотографировать все, что происходит вокруг, а потом выкладывать это, дополняя красиво написанными постами и комментариями.

Это крайне важно! Чем бы вы ни занимались, о чем бы вы ни писали в своей рассылке, на своем сайте, кусочек вашей личной жизни обязательно должен там присутствовать.

Личный пример Андрея

У меня в «ВКонтакте» был такой случай. Я как-то заморо-чился и решил выложить фотографии из своих путешествий, которых было множество. Выложил где-то 70 %.

У меня получилось не то пятьдесят, не то пятьдесят пять фотоальбомов. Каждый – из какого-то конкретного города какой-то конкретной страны. И очень интересно было наблюдать за реакцией людей на эти фотографии. Сначала они писали: «Ой, здорово, классно, замечательно, супер! Я тоже хочу! Фотки отличные, погода замечательная!».

Но когда альбомов с фотографиями становится все больше и больше, комментарии почти пропадают, лишь изредка люди задают вопросы типа: «А вы действительно там везде были?»

Я побывал за последние десять лет примерно в семидесяти городах сорока с чем-то стран. Мне действительно есть чем поделиться. И тут такие вопросы…

Мне так хотелось сказать: «Нет, это не я на фотографии. Я нашел двойника, который вместо меня всюду ездит. Я ему оплачиваю гостиницу, оплачиваю время, он вместо меня путешествует и снимается во всех красивых местах».

Как научиться писать интересные посты

Как вы думаете, как научиться писать интересные посты, статьи, книги? Совершенно верно, следует писать много!

Если вы начинаете свой инфобизнес, первый год вы обязаны писать ежедневно. Вы не должны ложиться спать, пока не написали на сайт новый пост.

И, как это ни удивительно, в скором времени вы станете писать все лучше, интереснее, цепляюще. Читатели начнут вас все больше комментировать. К вам за счет того, что вы много пишете, будет идти все больше трафика с поисковых систем, и бизнес станет развиваться.

Как стимулировать активность на сайте

Когда вы выкладываете на сайт новые посты, вам необходимо стимулировать появление комментариев и активность на сайте в целом. Есть несколько простых рецептов:

1. Разместите свою статью как отдельный пост на сайте, а в рассылку напишите только самое ее начало, создав интригу. Прочитать статью из рассылки люди смогут, когда перейдут на ваш сайт по ссылке.

Во-первых, вы увеличиваете шанс, что они в очередной раз придут к вам на сайт и что-то купят. А во-вторых, они приходят и начинают комментировать статью, если вы пишете что-то действительно интересное.

2. Вы просите их прокомментировать.

Пишите в конце статьи: «Пожалуйста, мне важно ваше мнение. Напишите, что вы думаете по этому поводу». И люди начинают сами заполнять ваш сайт интересным и полезным контентом, который индексируется поисковыми системами, что в свою очередь приносит вам еще больше трафика на сайт.

3. Подключитесь к социальным сетям («ЖЖ», «ВКонтакте», Facebook, Twitter).

Это делается автоматически через плагины, чтобы, как только вы что-то опубликовали у себя на сайте, это тут же появлялось во всех ваших социальных сетях.

Почему это необходимо? Потому что есть люди, которые живут «ВКонтакте», они приходят с утра на работу и входят в эту социальную сеть. Есть те, кто постоянно тусуются в Facebook. Есть те, кто читают только Twitter, и так далее.

Вы не знаете, где именно бывает каждый конкретный человек из вашей аудитории, поэтому вы должны появляться одновременно везде.

Самое приятное, что этот процесс можно автоматизировать. Вы один раз настраиваете плагины, которые сами будут делать кросс-постинг. После этого любая ваша статья на сайте появляется одновременно в вашей рассылке, в Facebook, «ВКонтакте», в Twitter и так далее.

Важно: в каждую свою статью вставляйте кнопочки из социальных сетей, нажав на которые, читатели поделятся содержимым со всеми своими друзьями. Это прекрасный способ активизировать сарафанное радио: люди начнут рассказывать о вашем сайте друг другу.

Если вы просто даете статью, то люди тоже будут иногда ее пересылать, но гораздо менее охотно. Почему? Потому что надо напрягаться – скопировать ссылку, самому что-то написать про это. Им лень. Когда же требуется лишь нажать одну кнопочку, чтобы пропиарить прочитанное – это очень просто и работает прекрасно.

Качество или количество?

Наверняка вы помните, что в университете есть такой негласный закон: сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя.

Аналогичный закон есть и в инфобизнесе: сначала вы работаете на раскрутку себя, а потом раскрутка работает на вас.

Когда вы только становитесь экспертом, ваша задача – 80 % концентрации на количестве и 20 % на качестве.

Другими словами, ваша задача – выдавать огромное количество информации, как по теме, так и не по теме.

Значит ли это, что с самого начала можно особо не беспокоиться о качестве написанных материалов? Нет! Мы не льем воду про успешный успех или про то, что хорошего должно быть много, а плохого – мало.

Выдаем хороший контент, но усилия должны быть направлены на выдачу максимального количества хорошего контента в единицу времени.

Можете посмотреть, если вам интересно, как раскручивался мой (Андрея) блог в ЖЖ (parabellum07.livejournal.com) в декабре 2006 года. Летом 2008 года мой ЖЖ из 3,5 миллиона был в сотне самых популярных!

Всего за полтора года я попал в сотню самых популярных ЖЖ Рунета. Согласно рейтингу «Яндекса», я был на 87-м месте. Для сравнения, Лукьяненко в то время был на 83-м месте.

Сначала я работал над тем, чтобы попасть в 100 000, потом, чтобы в 10 000, потом – в 1000, потом – в 100.

Мой блог входил в десятку самых популярных блогов по биз-нес-тематике. Вы можете посмотреть, что конкретно было сделано. Все посты там так и лежат, я ничего не удалял.

Если вы тоже начнете описывать, как живете, и общаться со своими последователями-читателями, то увидите, что и у вас это работает.

Когда вы становитесь востребованным экспертом, когда зачетка начинает работать на вас, эти два пункта меняются местами. Вы 80 % времени работаете над содержанием и только 20 % – над объемом.

Процент конверсии хорошего продающего письма

Какой процент конверсии у хорошего продающего письма? Выше нуля!

Процент конверсии в банк не положишь. Важен не он сам, а сколько денег принесло нам письмо.

Например, письмо с «коучингом на миллион», которое мы выложили на сайт и бросили в рассылку, при очень маленькой конверсии принесло очень приличное количество денег. Потому что каждый человек, вписавшийся в «коучинг на миллион», приносит нам миллион рублей.

Желающих было шестнадцать, потом осталось одиннадцать. Изначально захотели это сделать пятьдесят семь человек из базы в сорок тысяч людей – конверсия вроде бы небольшая, но итоговый результат приличный.

Если вы посылаете что-то халявное, конверсия, разумеется, будет выше. Поэтому, повторимся, процент конверсии относителен. Это как мерить среднюю температуру по больнице.

Как часто следует делать рассылку

Как часто нужно слать письма? Минимум раз в неделю, а лучше – два-три раза. Можно делать это даже ежедневно. Мы иногда рассылаем письма несколько раз в день. Но, повторим еще раз, минимум раз в неделю это делать нужно. Это тот самый минимум, ниже которого опускаться нельзя.

Как показала практика, множественные касания лучше единичных. Поэтому если вы послали одно письмо, то оно будет очень плохо работать. Серия из трех, пяти, семи, десяти писем всегда работает лучше, чем одно-единственное письмо.

Структура статьи и структура книги

Часто спрашивают: «Отличается ли структура статьи от структуры книги?» Это как спросить, отличается ли структура листа от структуры дерева.

Статья – это статья, а книга – это книга. В статье и рассылке мы сохраняем одну мысль, ни в коем разе не две, не три и не пятьдесят. Одна статья – одна мысль. Иначе ничего не получается. Если вы попытаетесь вложить людям в головы одновременно две мысли, то ни одна из них не достигнет цели.

Чего точно нельзя делать в рассылке

Точно нельзя давить на людей, нельзя пытаться заставить их делать то, чего они делать не хотят. Если они не хотят покупать, они не купят. Если они не хотят читать, они не прочитают. Чем настойчивее и назойливее вы будете, тем вернее вы их отпугнете.

Также в рассылке не советуем ругаться матом, хотя это и зависит от рассылки. На сайте мы можем спокойно написать слово из трех букв, если оно в тему.

При этом мы обычно ругаемся матом не ради ругани, а чтобы пробить фильтры человека, дойти до сути сразу.

Контент для рассылки

Оптимально, когда вы чередуете контент: аудио, видео, текст.

Например, записали какое-то аудио – может быть, всего лишь на пять минут. Выложили на PodFM.ru, вставили этот ролик к себе на сайт, чтобы люди могли прямо сразу нажать кнопку «play» и прослушать.

С видео – точно так же: записали короткое видео, где отвечаете на какой-то вопрос. Выложили его на YouTube, чтобы читатели сразу могли его просмотреть.

Продажи и постоянство

В касаниях очень важно постоянство. Если вы пришлете человеку письмо один раз за год, он, скорее, взбесится: «Откуда вы вообще мой адрес взяли?» Или сочтет вас за обыкновенного спамера.

Формула успешной обработки клиентов такова: даем человеку тридцать дней на покупку и все это время сотрясаем его устоявшийся скучный быт ковровой бомбардировкой своих предложений.

Если человек через тридцать дней не купил – даже если почти заплатил, «вот-вот уже заплатит» – переставайте ему активно продавать. Независимо от причин. Хоть марсиане там к нему прилетели домой… Невзирая на марсиан, вы этого человека из клиента переводите в потенциального клиента, который ничего не купил.

Для таких, как он, существует рассылка, делающаяся раз в месяц. А лучше раз в неделю, потому что когда человек принимает решение, он основывается на информации, полученной за три дня до этого момента и через три дня после.

То есть, условно говоря, вы прислали человеку листовки, на которых предлагается купить замечательную мебель, производимую вашей компанией. Так вот, вероятность того, что он к вам обратится, многократно возрастает, если за три дня до прихода листовок у него из дома воры вынесли всю мебель.

Также необходимо раз в месяц описывать человеку что-то непродажное, но интересное, цепляющее, познавательное и полезное. И только снизу прикреплять маленькую ссылочку на продажное.

Здесь не стоит задача продать, а стоит задача подстегнуть интерес, обратить на свои продукты внимание. В момент, когда человек поднимает руку и говорит: «Хочу это», – его можно нагрузить по полной.

Подобные потенциальные клиенты могут годами получать от вас информацию и никак на нее не реагировать. Вы должны периодически им бросать что-нибудь интересное, что-нибудь бесплатное или дешевое. И если вы постоянно так будете поступать, то рано или поздно они дорастут до полноценных покупок.

Страница захвата

У вас есть сайт, есть рассылка. Надо, чтобы люди на эту рассылку подписывались.

Задача не совсем очевидная, потому что если просто повесить на сайте предложение: «Подпишитесь на мою рассылку», то, как мы уже говорили, почему-то подписываются единицы. Если предлагать что-то получить взамен бесплатно – уже лучше.

Но еще лучше, когда вы делаете отдельную страницу захвата. Цель этой страницы – одна-единственная: получить контакты клиента.

Рис. 4. Пример страницы захвата – http://4winners.ru/7effskills.html

Задача этой страницы – использовать весь подконтрольный вам трафик.

Именно на эту страницу вы направляете трафик из «Яндекс. Директ», Google AdWords, от ваших партнеров, с ваших визиток и так далее.

Это должна быть именно страница, поскольку такой формат максимально конвертирует входящий трафик в базу подписчиков.

Если вы используете свой сайт, где одной из страниц является страница захвата, то туда будут подписываться в три раза хуже, чем если это будет отдельная страница, в которой нет никаких опций, кроме как вбить свое имя и адрес электронной почты.

Обязательные элементы страницы захвата

Размер

Вся страница должна умещаться на экране, чтобы человеку не требовалось проматывать вниз. В этом случае конверсия намного выше. Каждое проматывание вниз – это минус 50 % вашего трафика.

Заголовок и список

Заголовок должен четко информировать – для кого и о чем данный бесплатный продукт, который вы предлагаете, а также его форма. Может быть, аудиосеминар, видео, курс из серии писем, мини-книга (о ней мы поговорим чуть позже).

Далее следует краткое содержание: пять-семь пунктов с галочками (см. рис. 4). Они почему-то людям очень нравятся.

Поясняющее видео

Видеоролик, рассказывающий за одну-полторы минуты о том, что вы, собственно, предлагаете. Плюс четкие инструкции, что сделать: «Чтобы получить аудиосеминар, вбейте в форму ниже свои имя и адрес электронной почты и нажмите кнопку “Получить аудиосеминар”».

Красная стрелочка

Стрелочка тоже имеет важное значение. Людям надо конкретно показывать большими красными стрелками, куда именно им идти, что заполнять, какие кнопки жать. Думаете, они и так сообразительные, сами догадаются? Тесты показывают, что нет. Если рассчитывать на «чайников», конверсия будет выше.

Ваша главная задача – получить контакты, поэтому никаких лишних элементов. После сбора контактов человека «перебрасывает» на страницу вашего сайта с тем бесплатным бонусом, который вы обещали.

Резюме: страница захвата – место, куда вы направляете весь подконтрольный вам трафик потенциальных клиентов.

Ее главная задача – максимальная конверсия посетителей в подписчиков.

Важный момент: страницу захвата необходимо делать под каждый front-end продукт: под каждый курс, под каждую ми-ни-книгу должна существовать своя страница захвата.

Убийство страницы захвата

Что убивает конверсию на страницах захвата? Любые дополнительные элементы. Когда надо пролистывать страницу вниз, когда сбоку есть какое-то меню, когда вы параллельно предлагаете что-то еще. Иными словами, когда у клиента есть какой-то вариант действий, кроме как вбить данные в форму.

Внимание людей переключается. И вы их теряете.

На странице захвата вы должны давать только один-единственный вариант: оставить контакты и получить бонус. Больше ничего!

Как работать с неконтролируемым трафиком

Но у вас есть и трафик, который вы не контролируете. Например, вы пишете статьи на сайт, в блог, и туда приходят люди с поисковых систем. То есть, они приходят не на страницу захвата, а на случайную страницу на вашем сайте. И когда именно это произойдет, вы не знаете.

Таким образом, этот процесс вы не контролируете – когда и куда именно придут посетители. Однако терять их нельзя. Хочется конвертировать хотя бы часть из них в подписчиков.

Для этого вам нужно всплывающее pop-up окно (см. пример на рис. 5), которое появляется на любой странице вашего сайта, когда посетитель приходит на него впервые.

Делаются такие окошки специальными плагинами (например, www.popupdomination.com).

Итак, ваша ключевая задача – чтобы человек, каким бы образом он ни попал на ваш сайт впервые, наткнулся на форму сбора контактов.

P. S. К слову, обязательно сделайте так, чтобы pop-up окошко не особенно раздражало: всплывало при первом заходе на сайт, а потом запоминало посетителя и повторно появлялось, например, только через месяц.

Рис. 5. Пример всплывающего pop-up окна на www.ultrasales.ru

Продающая страница

Это страница, которая будет непосредственно продавать ваши продукты. О копирайтинге – искусстве написания продающих страниц – вы найдете подробнейшую информацию с четкими пошаговыми инструкциями в конце книги.

Инструмент № 3 – мини-книга

Мини-книга – отличный front-end продукт для старта!

Рис. 6. Пример мини-книги на ultrasales.ru

Что такое мини-книга? Это книга в формате небольшого отчета размером от десяти до двадцати страниц. В мини-книге вы даете простые практические советы в коротком варианте. То есть, если обычная книга – это сто пятьдесят страниц, то мини-книга может быть страниц на пятнадцать.

Мини-книга отлично служит для того, чтобы давать ее бесплатно в электронном варианте в обмен на контакты. Причем использовать ее можно не только в инфобизнесе, но и во многих других сферах деятельности.

Например, один из моих (Николая) клиентов – страховая компания, – сделал мини-книгу о том, как выбирать программы добровольного медицинского страхования. Только за счет клиентов, пришедших по этой мини-книге, они получили уже на следующей неделе дополнительно 270 ООО рублей дохода.

В западном инфобизнесе есть отличное выражение – special report, которое обозначает как раз мини-книгу, а на русском языке звучит как «специальный отчет». В российском инфобизнесе понятие «специальный отчет» не прижилось, а вот термин «мини-книга» пошел в народ.