Текст книги "Мобильный дозор. ОSМыSливая политику"

Автор книги: Макс Каневский

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]

Информационный SMS-канал

ТЕРМИН, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ:

Информационный SMS-канал – служба распространения текстовых сообщений среди абонентов сетей сотовой связи в формате SMS.

Первый SMS-канал в преддверии выборов в Государственную думу в декабре 2003 года организовала сотовая сеть «Билайн» в Калининграде. Подписка предусматривала возможность получения новостей от предвыборного штаба кандидатов. Наиболее активным избирателям предлагали отправлять наказы и жалобы кандидату с помощью SMS. С тех пор подвиг «Билайн» никто из операторов не повторял.

СОЗДАНИЕ SMS-КАНАЛА

В рамках работы канала существует не менее двух вариантов доставки информации избирателю:

1. С помощью традиционной SMS-рассылки.

2. С помощью размещения канала в меню SIM-карты услуг оператора сотовой связи. Мы уже описывали этот формат ранее в разделе, посвященном организации SMS-платежей.

В любом случае SMS-канал не только мгновенно доставляет избирателям информацию о кандидате, но и подсознательно делает ее легитимной. В основном подписчики рассуждают следующим образом: то, что прислали мне, а тем более то, что доступно с помощью оператора сотовой связи, скорее всего правда. Кстати, канал может быть сделан не только для одного кандидата, но и для партии либо как сторонний независимый проект.

Структура канала может варьироваться аналогично содержанию интернет-сайта – от одного раздела до нескольких. Можно присвоить собственный код каждому разделу в рамках канала – себестоимость канала от количества разделов практически не меняется. Например, партия «За любовь!», кандидаты которой одновременно участвуют в избирательной кампании по нескольким округам, может открыть вариант персональной подписки на новости каждого кандидата. В таком случае абонент, отправивший SMS со словом ZAL, получит еще одно сообщение, в котором ему будет предложено выбрать новости интересующего его кандидата.

ПРИМЕР СТРУКТУРЫ SMS-КАНАЛА

Пример SMS на экране телефона.

Избиратель может оформить подписку на новости по следующим разделам:

– Новости партии (код подписки part).

– Новости лидера (код подписки lider).

– Новости из Энска – в разделе размещаются новости о кандидате Иванове И.И., баллотирующемся от партии в данном городе (код подписки ensk).

– Новости из Эмска – в разделе размещаются новости о кандидате Петрове И.И., баллотирующемся от партии в данном городе (код подписки emsk), и т. п.

– Все новости (код подписки vse).

Чтобы о канале узнали избиратели, кандидаты размещают сервисный номер для подписки на своих предвыборных информационно-агитационных материалах. Например, на агитационных материалах партии «За любовь!» можно разместить: «Отправь SMS ZAL или ЗАЛ на номер ****, чтобы получать новости партии». Если у кандидата устойчивое финансовое положение, можно организовать подписку таким образом, что все входящие SMS-сообщения для избирателя будут бесплатными. Такой аттракцион неслыханной щедрости обойдется кандидату в среднем не более чем в 300 у. е. за десять тысяч сообщений.

Предполагаемые результаты.

Практические:

– распространение информации о кандидате формирует у избирателя соответствующий образ народного избранника;

– распространение результатов exit-polls в день голосования.

Аналитические:

– оценка готовности избирателей к получению в дальнейшем политических новостей в рамках избирательной кампании.

Примечание

Техническое решение проекта остается за контент-провайдером. Канал может быть открыт в любой стране и в любом регионе, где есть доступ к сетям сотовой связи.

SMS-exit-polls

ТЕРМИН, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ:

SMS-exit-polls– распространение среди абонентов сотовой связи данных о результатах голосования. Данное мероприятие позволяет организовать на информационном поле легитимацию предварительных результатов выборов.

С имитацией данной технологии российского обывателя познакомил известный своей симпатией к «оранжевым» кандидатам корреспондент газеты «Коммерсант» Валерий Панюшкин, находившийся вдень выборов в Киеве. Он сообщил читателям газеты, что в беседе с одним из членов избирательного штаба Виктора Януковича, имени которого он, разумеется, не называл, выяснилось, что по результатам exit-polls в выборах победил Юшенко. На вопрос корреспондента «Коммерсанта»: «Какие, на самом-то деле, exit-polls?», собеседник «молча достал из кармана мобильный телефон и показал SMS-сообщение: Юшенко – 55, Янукович – 43». Этот драматический пассаж ставил своей целью не только подлить масла в огонь замерзающих на улице сторонников одного из кандидатов, но и дать повод для соответствующей реакции иностранным журналистам. Конечно, никакой SMS-exit-polls ни во время второго, ни тем более третьего тура не проводился, а зря.

ПРОВЕДЕНИЕ SMS-EXIT-POLLS.

Проведение SMS-exit-polls имеет смысл в следующих случаях.

Получить информацию с тем, чтобы первым заявить о результатах выборов, трезво оценить реальное положение кандидата и соответственно иметь возможность реализовать какие-нибудь акции. Только не вспоминайте про запрет до объявления официальных результатов голосования.

Чтобы данные, представленные вашими мобилизованными социологами, обладали публичным весом, то есть были валидны, подобные мероприятия нужно начинать проводить заранее, в течение менее значимых для кандидата кампаний. При этом обязательно следует найти возможность информировать избирателей о результатах SMS-опросов в носителях, функционирующих в сетях сотовой связи. SMS-exit-polls должны приобрести флер народной молвы, которую абоненты будут пересылать друг другу уже без вашего участия.

Вышеуказанные примеры касались в основном использования технологии SMS. В следующем разделе предлагаем ознакомиться с таким явлением, как мобилография, и его потенциалом в рамках политических акций.

Акции в мультимедийном формате

В дни празднования 60-летия Победы в Великой Отечественной войне Всемирное общество мобилографии и компания «Билайн» провели благотворительный проект «Портрет Победы». Любой обладатель камерофона (телефона со встроенной камерой. – Прим. автора) мог внести свой собственный вклад в чествование ветеранов Великой Отечественной войны. Аля этого требовалось сделать снимок с места торжеств так, чтобы в кадре оказались ветераны – участники ВОВ, а затем отправить MMS по специальному номеру на сайт оператора. Снимок публиковался в Интернете, а из лучших формировались 20-секундные слайд-шоу. Мобильные фотографии транслировались каждые полчаса на московских электронных билбордах, расположенных на Новом Арбате, Смоленской плошади и Красной Пресне. Таким образом, у каждого участника этого интерактивного проекта был шанс увидеть собственные творения на центральных видеоэкранах столицы. «Портрет Победы» – это еще и благотворительный проект. Все средства от ММС, отправленных на сайт beephoto.ru, были переданы ветеранам.

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ:

Мобилография (от латинского mobilis – «подвижный» и греческого grapho – «писать») – вид фотографического искусства, в котором в качестве инструмента используются электронные приборы со встроенной цифровой фотокамерой, первоначально не предназначенные для профессиональной фотосъемки, такие как мобильные телефоны, карманные персональные компьютеры, компасы, бинокли, зажигалки и т. п.

MMS – сервис мультимедийных сообщений (Multimedia Messaging Service). MMS позволяет мгновенно передавать не только текстовые сообщения, но и всевозможные медиафайлы: голосовые записи, музыку, картинки (фотографии, графика, анимация), видео. Абонент может отправить на другой телефон текстовое сообщение, сопроводив его фотографией или другим медиаконтентом. Если в телефоне предусмотрена фотокамера, то сделав снимок или записав видеофрагмент со звуковым сопровождением.

Коллаж: MMS из акции «Портрет Победы»

В своей основе мобилография основана на использовании формата MMS.

Появление у мобильных телефонов новых возможностей вызвало появление новой индустрии на рынке услуг сотовой связи – производство мобильного контента.

Мобильный контент

ТЕРМИН, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ:

Мобильный контент – логотипы, картинки, мелодии, заставки, видеоклипы и любая другая персональная информация, размещаемая в мобильном телефоне абонента. Услуги по предоставлению мобильного контента абоненту оказывают специальные компании – контент-провайдеры.

Рынок мобильного контента начал активно формироваться в России в 2002 году. В 2004 году он увеличился в два раза и достиг объема 300 млн. долларов. В этом году рост продолжается, но уже не по революционному, как в предыдущие годы, а скорее по эволюционному сценарию.

Пример заставки для экрана телефона.

В России сегодня, по разным оценкам, работают от 150 до 250 контент-провайдеров. Из всех видов контента наиболее популярными по результатам 2004 года стала так называемая кастомизация (логотипы, мелодии, картинки и т. п.). В 2005 году на первое место выходят интерактивные со СМИ сервисы, мобильный маркетинг, игры. Основным потребителем контента является молодежь в возрасте до 25 лет. Сегодня контент-провайдеры предлагают абонентам широкий спектр услуг с политическим уклоном. В день рождения друга абонент может отправить ему мобильную открытку с голосом Путина либо пугать окружающих мелодией входящего звонка с голосом скандалящего Жириновского. Выбор политического контента огромен.

Тимофей Бокарев, генеральный директор холдинга Next Media Group: «Как и любые другие игроки, работающие на потребительском рынке, контент-провайдеры удовлетворяют спрос. Политические анекдоты, сатира, да и просто убежденные споры были всегда, а мобильный контент – лишь еще одно медиа, через которое можно транслировать эту тему. При этом контент-провайдеры видят в данных услугах экономический смысл в первую очередь, а также маркетинговый, ибо контент-провайдинг – это в первую очередь бизнес, а не Дворянское собрание. Плюс, пока мобильный политический контент внове, это еще и новинка, которую уже вполне обсуждают. Так что можно говорить и об удачном пиаре. Уверен, что мобильное медиа будет использоваться, это канал коммуникации с очень высокой эффективностью. Эксперименты с использованием этого медиа уже были – взять, к примеру, открытие WAP-сайта администрации Смоленской области или использование SMS во время Прямой линии с Президентом. Политический пиар постоянно ищет эффективные и современные пути общения с электоратом. Интернет уже давно освоен, а мобильные медиа пока еще являются непаханым полем. Мобильный маркетинг, например, уже давно используется крупными рекламодателями и как инструмент неоднократно подтвердил свою эффективность. Так что, думаю, и политический пиар до мобильников доберется. Важный вопрос – возможные злоупотребления, которых быть не должно. Например, перед выборами в Госдуму автоматический робот обзванивал телефоны в Москве и призывал голосовать за партию „Единая Россия“ (кстати, партия назвала это провокацией). Так вот очень бы не хотелось, чтобы мобильные телефоны, которые потребители считают очень личным и приватным каналом связи, оказались забиты политическим спамом или недоброкачественным контентом».

Наибольшей популярностью среди абонентов пользуются следующие контент-услуги:

– напоминающие или пародирующие участников или атрибуты российской политики во всех типах медианосителей;

– содержащие элементы стилистики, характерной во времена существования СССР, и совпадающие с ней.

Популярные картинки для мобильного.

Популярные мелодии для мобильного.

Не секрет, что реализация большинства вышеуказанных проектов предполагает активное участие в проекте, казалось бы, аполитичной молодежи. Однако, по нашему мнению, эта аудитория останется такой до тех пор, пока не появится тот, кто станет говорить с молодежью на одном языке. Сегодня это язык новых информационных технологий, и чтобы легко на нем общаться, необходимо создать мобильный коммуникационный центр.

Коммуникационный центр

ТЕРМИН, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ:

Коммуникационный центр – комплекс инструментов для создания и применения широкого спектра политических технологий с целью обмена и распространения данных об акторе – партии или кандидате – абонентам сотовой связи.

Технологии увеличивают возможности по участию граждан в демократических процессах. Когда Ажо Триппи (Joe Trippi) стал руководителем избирательного штаба Ховарда Дина, лишь немногие предполагали, что это как-то изменит политическую картину выборов президента США в 2004 году. Сделав ставку на персональные коммуникации с помощью современных технологий: Интернет и мобильная связь, Триппи смог собрать большее количество пожертвований, чем любой кандидат от демократической партии за период ее существования. Триппи рассматривал владельцев мобильных телефонов не как пользователей технических средств коммуникации, а как приверженцев нового стиля жизни. В США для таких людей придумали новый термин – mociolog, то есть человек, рутинная часть жизни которого строится на использовании мобильного телефона: выбор подарка или спутника на ночь, сплетня с подругой или рассылка «перла» босса. Таким образом неизвестный кандидат из Вермонта с одной сотней тысяч долларов на счету и 432 сторонниками собрал не только более 50 млн. долларов, но и, что намного важнее, 700 000 агитаторов.

Учитывая, что технологиями мобильной связи уже пользуются более 2 млрд. человек, влияние самого распространенного средства ПЕРСОНАЛЬНОЙ коммуникации на политические процессы нельзя недооценить.

Неизвестно, что больше повлияло на принятие решения во время саммита в Глиниглсе (Gleneagles) о спонсировании «Большой восьмеркой» беднейших стран в сумме 50 млрд. долларов – альтруизм лидеров ведущих держав или серия концертов звезд мирового шоу-бизнеса, в поддержку которых абоненты отправили более 26 миллионов текстовых сообщений. В любом случае такой масштаб соучастия граждан в поддержку принятия решения был бы невозможен без такого эффективного средства персональной коммуникации, как мобильный телефон.

Как уже было сказано ранее, распространение сотовой связи способствовало появлению широкого спектра дополнительных мобильных услуг, самые популярные из которых основаны на использовании коротких сообщений – SMS. Среди молодежи сформировался новый тип коммуникаций. Лучшим показателем распространения SMS-культуры среди молодежи является использование популярными исполнителями термина SMS в названиях своих песен и альбомов или обычных концертов.

В то же время пока ни одна политическая партия или молодежное движение комплексно не используют в качестве коммуникационного инструмента для политической деятельности каналы мобильной связи.

В настоящем разделе представлена программа использования технологий мобильной связи для организации внутренних и внешних коммуникаций молодежного движения партии либо молодежного движения. С небольшой корректировкой данная программа может также быть использована для любой из действующих политических партий.

Программа реализуется путем создания МОБИЛЬНОГО КОММУНИКАЦИОННОГО ЦЕНТРА.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЦЕНТРА

Работа коммуникационного центра строится на использовании трех платформ:

I. Сайт с доступом для абонентов мобильной связи (WAP-сайт). WAP-сайт движения – информационный сервис, доступный владельцам мобильных телефонов и транслирующийся в Интернете круглосуточно. Сайт имеет два уровня доступа: общий и для членов движения. Администрирование сайта возможно с помощью мобильного телефона. Таким образом члены движения могут принимать активное участие в его создании.

II. Интернет-эмулятор сайта (версия сайта, доступная пользователям Интернета). Аналог традиционного web-сайта с возможностью просмотра и администрирования содержания сайта в Интернете.

ПРИМЕР КАРТЫ МОБИЛЬНОГО САЙТА:

ОБЩИЙ ДОСТУП

1. О «Движении»

2. Новости (список новостей)

3. В регионах (список городов с контактами отделений)

4. Для СМИ (анонсы с контактами для аккредитации)

5. Опросы (список)

6. Ссылки

7. Контакты

8. АВТОРИЗОВАННЫЙ ДОСТУП

9. Чат

10. Блог движения (с возможностью комментировать)

11. Акция (список мероприятий в городах РФ)

12. Агитация (агитационный контент).

III. Программное обеспечение для передачи информации на мобильный телефон.

ПО обеспечивает организацию подписки и распространения (SMS-рассылка) информации членам движения, прием и обработку информации для проведения SMS-конференций, опросов и распространение мобильного контента. ПО не является альтернативой возможностям контент-провайдера, но выступает в роли резервного инструмента, который может быть использован в отдельных случаях.

Продвижение коммуникационного центра осуществляется как по стандартному вертикальному принципу: от руководства по нисходящей, так и по горизонтальному – передай знакомым. Учитывая формат таких коммуникаций, горизонтальные связи между интересующимися деятельностью движения или партии могут быть использованы и, если хотите, мобилизованы в кратчайшие сроки.

Возможность мгновенного сбора аудитории в единой точке (центре) – лучшая возможность для проведения массовых PR-акций с использованием технологий мобильной связи.

СПИСОК ТИПОВЫХ PR-АКЦИЙ

– Проведение и трансляция SMS-конференции лидера движения на мобильном сайте. Конференция – идеальное стартовое мероприятие по продвижению коммуникационного центра. Проект может быть реализован как отдельный «долгоиграющий» информационный повод для статусных персон.

– SMS-голосование по актуальным и традиционно популярным для молодежи вопросам:

призыв, стипендия, трудоустройство и т. п.

– Организация акций и распространение агитационного мобильного контента.

Мобильные СМИ

ТЕРМИН, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ:

Мобильный журнал – упрощенный вариант интернет-сайта с возможностями чтения информации и просмотра графики с помощью мобильного телефона. Мобильный журнал реализует для абонентов сотовой связи потенциал, предусмотренный для традиционного СМИ в рамках избирательной кампании.

В настоящем разделе рассматриваются два типа СМИ: народные СМИ – информационные проекты, созданные стихийно участниками или очевидцами событий в сетях сотовой связи, а также мобильные журналы – СМИ в специальном мобильном формате, представляющие технологическое решение.

ГРАЖДАНСКАЯ ЖУРНАЛИСТИКА В СЕТЯХ СОТОВОЙ СВЯЗИ

В июле 2005 года Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные опроса о доверии российским СМИ. Специалисты центра опросили 1 594 человека в 1 53 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Несмотря на то что наибольшим доверием традиционно пользуются центральные СМИ – около 41% опрошенных, результаты заставляют задуматься о доверии граждан журналистам в целом. Так, по данным исследования, каждый четвертый опрошенный (27%) не доверяет никаким источникам информации.

В то же время в крупных городах России Интернет вытеснил традиционные СМИ как основной источник информации. В свою очередь, среди сетевых ресурсов наибольшим доверием у молодежи пользуются интернет-дневники, или блоги. Именно блоги, полные эмоций, впечатлений и наблюдений, делают представленную в них информацию «живой», не штампованной журналистской погоней за сенсацией, опытом манипулирования, комплексами главного редактора или боязнью потерять работу. Таким образом, блоги – пространство свободного выражения мнений очевидцами или участниками событий, именуемое в дальнейшем гражданской журналистикой, которая в отличие от традиционной основывается на гражданской активности авторов.

В России пик гражданской активности пришелся на дело Александры Иванниковой, обвинявшейся в умышленном убийстве насильника. Дело было так. 8 декабря 2003 года Александра ударила ножом Сергея Багдасаряна, пытавшегося силой и угрозами принудить ее к сексуальному контакту. В результате насильник скончался. Следствие сначала квалифицировало действия Иванниковой как умышленное причинение тяжкого вреда, повлекшее по неосторожности смерть потерпевшего, а потом – как убийство, совершенное в состоянии аффекта. В результате Иванникова получила наказание в виде двух лет заключения условно. Эта история вызвала незначительный резонанс в СМИ. Однако, когда суд в полном объеме удовлетворил гражданские иски, поданные отцом погибшего, возместив материальный ушерб в размере 156 196 руб. и еще 50 тыс. – в качестве компенсации, в дело вступил его виртуальное величество Живой Журнал. Первой ласточкой стали дискуссии о справедливости судебного решения в сообществе блогеров-журналистов. Развитие и дублирование темы в персональных блогах сочувствующих привели к тому, что тема вышла за рамки отношений государство (суд) – личность (Иванникова) и трансформировалась в государство (суд) – народ (общественное мнение). Логическим продолжением такой интерпретации стала смена тональностей: убийца превратилась в жертву. Обратите внимание, дело шло два года, никаких новых обстоятельств с момента подключения внимания ЖЖ в нем не появилось, однако как по мановению волшебной палочки в театре правосудия появились новые декорации. Финал известен: девушка оправдана.

В кризисных ситуациях персональные блоги всегда становятся объектом наибольшего внимания со стороны обывателей, но в первую очередь все тех же профессиональных СМИ, именно потому, что ИМ (БЛОГАМ) ДОВЕРЯЮТ.

События в Беслане, переворот в Бишкеке, бои в Нальчике – в этих и аналогичных случаях блоги выступают в роли стопроцентного источника. Конечно, те, кто «играет в политику в ЖЖ», тоже пытаются найти в блогах свою пользу, размещая непроверенную информацию или провоцируя дискуссии, уводяшие от главной темы.

Учитывая распространение сотовой связи, нужно понимать, что в ближайшее время интернет-блоги будут вытеснены моблогами, блогами, которые можно вести с помощью мобильного устройства в WAP или иных протоколах.

Пример таких моблогов уже есть: «Мобильный репортер» – общественный информационный проект, созданный 14 мая 2005 года для получения и распространения информации в кризисных ситуациях. Причина его появления – информационный вакуум, связанный с событиями в Андижане и их освещением. Аля доступа к новостям агентства пользователю мобильной связи требовалось зайти по ссылке http://winksite.com/amn/mr со своего телефона. «Мобильный репортер» обладал всеми атрибутами традиционного сайта и работал круглосуточно. Учитывая размер экрана большинства абонентов, новости размешались в формате «МОЛНИЯ», то есть 160—320 символов. Информация публиковалась на двух языках: английском и русском в латинской транслитерации. Источниками проекта выступали жители города, передававшие через своих знакомых сведения о том, что происходит в Андижане. Сайт получил цитируемость в десятках других СМИ.

Новости из Андижана на экране мобильного телефона.

Даниил Кислов. главный редактор информационного агентства «Фергана. Ру», директор Центрально-азиатского информационного центра: «„Мобильный репортер“ – чрезвычайно полезное новшество, которое с успехом было апробировано нами в период андижанских событий в Узбекистане в мае 2005 года. Жители города, погруженного в информационную блокаду, имели возможность получать свежую и важную информацию по мобильному телефону в то время, когда интернет-сайты были заблокированы правительством, обычная телефонная связь парализована, каналы телевидения и радио купированы».

Олег Панфилов, директор Центра экстремальной журналистики: «Такая форма распространения информации необходима, но проблема в том, что на постсоветском пространстве обладание мобильным телефоном – это скорее всего признак своеобразного достатка, но не возможность получения других услуг, кроме разговора. Еще одна проблема – неумение и нежелание людей искать информацию. Проще говоря, нет традиций информационной культуры. Видимо, поэтому люди по-прежнему больше доверяют пропаганде на ТВ, чем возможности искать альтернативную информацию в других источниках. Однако в любом случае, думаю, необходимо внедрять этот проект, даже если количество пользователей еще мало».

Современный уровень развития технологий мобильной связи позволяет самостоятельно создать сайт, который будет доступен как абонентам сетей сотовой связи, так и пользователям Интернета. В то же время оснащение мобильного телефона функциями записи аудио– и видеоинформации, производства фотографий и т. п. неформально делает его владельца репортером. В экстренных случаях объединение двух вышеуказанных факторов приводит к появлению такого понятия, как civil reporting, или гражданская журналистика. Размещение сайта в сетях сотовой связи решает многочисленные проблемы блокирования информации.

СОЗДАНИЕ МОБИЛЬНОГО САЙТА

1. Выберите бесплатную службу, на которой будет размещен сайт.

2. Создайте мобильный сайт, следуя инструкциям.

3. Приобретите доменное имя. Если нет возможности, создайте аналогичное на бесплатном интернет-сервисе.

4. Установите для адреса, полученного в бесплатном интернет-сервисе, простейший код для автоматического перехода посетителя на ваш уже созданный мобильный сайт.