Текст книги "Я – менеджер"

Автор книги: Левон Миансарян

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 3 страниц)

Глава 5
Корни из прошлого

Почему вообще меня заинтересовало предложение побыть рассказчиком-экскурсоводом? Во-первых, мне было приятно внимание. Но второй, более важной причиной, было то, что биология, литература, публичные выступления и всё, что с ними связано, – одна из самых главных страстей в моей жизни. За это стоит благодарить мою бабушку и родителей, а также классную руководительницу Лилию Николаевну Шестакову и, пожалуй, Владимира Высоцкого.

Значительную часть детства я провёл с бабушкой. Пока родители были допоздна на работе, стараясь обеспечить себе и мне достойную жизнь, бабушка прививала мне любовь к литературе, сказкам и миру поэзии, учила выразительно декламировать стихи.

– Надо не просто проговаривать текст стихотворения, а буквально проживать всё, что там происходит, показывать действие, как делают актёры, использовать паузы и смены интонаций, – учила она.

Бабушка всю жизнь работала педагогом русского языка и литературы, у родителей тоже было педагогическое образование, лучшим досугом в семье считалось чтение.

В детстве дни, когда мы с мамой ходили в книжный магазин, а потом за пончиками, я считал самыми приятными в году. И каждый месяц родители старались дарить мне новую книжку по биологии.

Лилия Николаевна Шестакова, моя классная руководительница и по совместительству преподавательница литературы в старших классах, никогда не давила на нас. С ней можно было спорить – она это даже поощряла. Она считала, что в литературе нет единого верного мнения. Именно благодаря ей я научился смотреть на вещи под разным углом, в разумных пределах не соглашаться с авторитетами, выступать со структурированными докладами. Что касается Высоцкого, так его стихи я знал наизусть с раннего детства. До сих пор помню, как заучивал его строки:

 
«Граждане смелые,
А что ж тогда вы делали,
Когда наш город счёт не вёл смертям?
Ели хлеб с икоркою, а я считал махоркою
Окурок с-под платформы чёрт-те с чем напополам…»
 

Эти люди оказали на меня огромное влияние и поселили во мне искреннюю любовь к литературе. К тому же благодаря поставленной дикции и приобретённому с детства опыту я не боялся выступать на публике, поэтому мне не терпелось попробовать себя в предложенной роли.

Следующие несколько дней я по своему желанию волонтёрил «на пару» с громкоговорителем, чтобы уберечь от срыва голос, который теперь стал моим основным инструментом. Народу на выставке становилось всё больше и больше с каждым днём. Или, по крайней мере, мне так казалось.

Из-за бешеной популярности Vive ut Vivas оргкомитет решил продлить выставку не на несколько дней, как это обычно бывает, а на целый месяц! Организаторам хотелось, чтобы все желающие успели к нам зайти.

Ежедневно на площади собирался чуть ли ни километровый «хвост» из людей. Многие просто не располагали лишними двумя часами на прохождение очереди, кого-то в принципе утомляет ожидание. Поэтому продлить выставку казалось единственным правильным решением, и я искренне этому радовался.

Я проработал кем-то вроде волонтёра-экскурсовода три дня с утра до вечера и даже не замечал усталости. Мне нравилось рассказывать, делиться знаниями, ловить восхищённые взгляды. Впрочем, несколько раз я видел и иные, недоброжелательные взгляды. Некоторые экскурсоводы брали группу в пятьдесят человек, а доводили до последнего зала всего десять. Этим неудачникам явно не нравилось, что я без каких-либо усилий собирал толпу в сто человек, которая слушала меня, не упуская ни единого слова.

На четвёртый день работы в новом качестве, ближе к окончанию дня, меня вызвал Платон Демокритович:

– Добрый вечер, Леонид! Присаживайся, – в свойственной ему обходительной манере произнёс «греческий философ».

– Вечер добрый! – вежливо ответил я.

– Что-нибудь налить?

– Нет, благодарю. Что-то случилось? – я хотел поскорее закончить беседу и отправиться на своё финальное выступление.

– Неужели что-то обязательно должно случиться? Впрочем, ты прав, действительно есть важный вопрос, который хотелось бы обсудить. Как ты смотришь на то, чтобы продолжить работу на выставке в качестве полноценного экскурсовода? Причём, надо отметить, уже не на волонтёрских началах, а за оплату. Твоей задачей будет проводить четыре полуторачасовые экскурсии группам посетителей за день.

Естественно, любой труд должен вознаграждаться, поэтому твой оклад за следующие три недели будет составлять тридцать тысяч рублей. Что думаешь?

Пока не изобрели такого слова, чтобы передать мои чувства. Поэтому скажу, что я был просто весьма ошарашен происходящим. Недолго думая, я дал свой ответ:

– Однозначно да! Превосходная возможность! Но у меня будет одно условие, – так воодушевлённо мой голос, думаю, давно не звучал.

– Какое условие? С удовольствием выслушаю и приму к сведению, – ответил Платон на мою дерзость.

– Условие таково: у меня будет возможность хотя бы пару раз в день рассказывать исключительно в зале, посвящённом мозгу человека, так как им я увлечён больше всего?

– Занятный ты паренёк, Лёня! Я был готов услышать какое угодно условие, но не это. Конечно! Мы вполне можем предоставить тебе такую возможность. В конце концов, нужно поддерживать интересы молодых умов, ведь за вами – наше светлое будущее!

Внутри кипела буря эмоций, и я ликовал от выпавшей возможности. Первая мысль в тот момент: как же мне успеть за полтора часа провести экскурсии по всем залам выставки, когда в одном только зале позвоночника я могу «застрять» на пятнадцать минут, а то и дольше. Но решил, что это уже детали и главное – «ввязаться в драку», а дальше всё пойдет как по маслу. С таким настроем мы продолжили нашу беседу.

– Но на этом у меня ещё не всё! Руководитель проекта Илья Вадимович Есипов очень хочет познакомиться с тобой лично. Пройдём за мной – я проведу в его кабинет, он как раз сегодня находится на объекте.

Я проследовал за Платоном. Мы пробирались сквозь толпу, и я не особо запомнил дорогу.

Кабинет директора оказался чрезвычайно светлым и, я бы сказал, умиротворяющим. В глаза, конечно же, бросился внешний вид директора выставки: на Илье Вадимовиче был превосходный костюм. Сразу видно, качественная дорогая ткань, идеально сидящий крой, а значит, с высокой долей вероятности можно предположить, что костюм сшит на заказ.

Первое впечатление всегда складывается из того, что мы видим. Именно глядя на Есипова, я по-настоящему понял смысл выражения, которое много раз говорила мне бабушка:

«По одёжке встречают, по уму провожают» – на самом деле,

хороший дорогой костюм придаёт тебе уверенности и увеличивает твою привлекательность в глазах окружающих.

Для себя я в этот же момент решил, что сам буду ходить на экскурсии только в строгом костюме с галстуком и платком в нагрудном кармане. Надевая подобные вещи, начинаешь соответствовать, в них ты уже не станешь что-то неразборчиво мычать себе под нос, теряться, прятать глаза. Сразу появляется сила, чтобы держаться статно и уверенно.

Между тем директор энергично поднялся с кресла:

– Платон, благодарю, что привёл нашего юного гения. Ты можешь быть свободен, – и, уже обращаясь ко мне, представился, протягивая руку для рукопожатия:

– Илья Вадимович.

– Леонид. Очень приятно с вами лично познакомиться, благодарю, что нашли время.

Есипов очень естественным движением поправил узел галстука и произнёс: – Ну, как же я мог не познакомиться с таким многообещающим молодым специалистом. Ко мне можно обращаться на «ты», – удивил меня Есипов и жестом предложил сесть.

– Воды? Или, может быть, чай, кофе, сок?

– Нет, благодарю, – ответил я, пытаясь привыкнуть к его улыбке: он улыбался одними губами, не показывая зубов, а выражение его глаз мне показалось довольно мягким, но расчётливым. Было в его улыбке что-то от коллекционера, добывшего редкий экспонат. Не радость, а, скорее, удовлетворение.

Илья Вадимович коротко расспросил о моей жизни, обучении, интересах. Резюмируя, он сказал:

– Леонид, мне нравится работать с молодыми людьми, они обычно довольно энергичны, амбициозны, профессиональны. Видишь ли, регулярно случается дилемма: взять человека, подходящего ментально, но не имеющего профессиональных качеств или опыта, или взять человека с безупречными профессиональными качествами, но с «потухшими» глазами. И я всегда выбираю людей энергичных.

Мы пока являемся стартапом и будем бурно расти. Проявишь себя – полетишь вверх вместе со всеми нами. Есипов сделал небольшую паузу, распечатывая протеиновый батончик, а после добавил:

– Что касается работы экскурсовода, рекомендую тебе завтра внимательно послушать экскурсии других сотрудников, а также очень внимательно изучить все наши материалы. Но ни в коем случае не копируй манеру других экскурсоводов, бери их лучшие фишки на вооружение, но вырабатывай свою манеру!

– Выбирайтесь своей колеёй, – негромко пробормотал я.

Улыбка Ильи Вадимовича стала более тёплой:

– Да, творчество Высоцкого ты знаешь неплохо. Верно, ищи свою колею. И не только здесь, на выставке, но и в целом, по жизни.

Он поднялся со своего кресла, я последовал его примеру, а затем энергично пожал протянутую им руку.

– Желаю удачи, Леонид.

– Я постараюсь не разочаровать. Спасибо.

Глава 6
Работаем

Начались мои рабочие будни в качестве полноценного, настоящего экскурсовода. В стандартную нагрузку входили лишь четыре групповые экскурсии по полтора часа, но я ежедневно проводил по шесть. Помимо этого делился знаниями в моём любимом зале, посвящённом изучению человеческого мозга, пару раз в день. В общем, работал на совесть и репутацию. Но эти мои добросердечные порывы были серьёзным испытанием для голосовых связок.

Неужели я нашёл то, что мне интересно, и в то же время то, что у меня хорошо получается? Не веря своему счастью и везению, я иногда щипал себя.

Будни экскурсовода

Мои экскурсии пользовались ошеломительным успехом: в моих группах не было «текучки» – до конца доходили все, а не только самые стойкие. Не буду лукавить, мне это, безусловно, нравилось, а ещё мотивировало развиваться дальше в этой сфере.

Я придерживался тактики, которую однажды услышал в своём любимом Театре на Таганке, где когда-то играл Владимир Высоцкий:

«Задача комедии – веселя людей, обучать их».

Руководствуясь данным правилом, я шутил, рассказывал притчи, чтобы информация воспринималась как захватывающий диалог, а не нудная пара, активно использовал такой приём, как риторические вопросы.

Чтобы не стоять на месте и развиваться, я решил правильно распоряжаться временем, которое стабильно проводил в дороге утром и вечером. Для улучшения дикции по пути домой вечером в такси я старательно отрабатывал дикцию с помощью скороговорок. Вот, наверное, как «везло» таксистам, принимавшим мой вызов: едешь и всю дорогу слушаешь на повторе: «Эй, львы, не вы ли выли у Невы?», «Карл у Клары украл кораллы, а Клара у Карла украла кларнет, Карл у Клары украл рекламу, а Клара у Карла украла бюджет» или «Король – орёл, орёл – король». Но меня не сильно волновало мнение таксистов обо мне – так я был увлечён своим делом.

В один из дней, когда я собрался пойти на обед между экскурсиями, я увидел сообщения от моего лучшего друга Макса, с которым мы не виделись уже добрые полторы недели из-за моей постоянной занятости: «Я тут недалеко от Манежки. Не хочешь встретиться и пообедать вместе?» Конечно, я не мог устоять перед таким предложением и ринулся на встречу к моему товарищу и долгожданному обеду.

Спустя десять минут я уже искал глазами Макса, сидящего за столиком в кафешке на Манежной площади. Найти его не составило труда, потому что моего друга видно издалека.

Он – моя полная противоположность: я – среднестатистического телосложения, Макс же – крепко сложенный качок, поэтому не заметить его сложно.

Мы с ним были совершенно разными, не только внешне, но и по многим внутренним установкам, хотя дружили ещё с начальной школы. После начальной школы нас разбросало по разным концам Москвы, а вот летом, сдав вступительные, мы случайно встретились вновь. И стали общаться, как будто не было этих семи лет перерыва.

– Привет, дружище!

– Привет! Я дико рад тебя видеть! – сказал я, похлопывая Максима по плечу.

– Ну, рассказывай! Я видел у тебя в социальных сетях, что ты теперь на выставке работаешь. Поздравляю! Что там занимательного во «внутренней кухне» происходит?

Я начал было делиться впечатлениями и собрался поведать одну забавную историю, но тут тишину прервала мелодия. В центре зала появились музыканты. Удивительно, что в обед, тем более в будний день, в кафе играет живая музыка. В остальном всё было по-обыкновенному: всё те же чашки и ложки, скрипящая спинка стула и зелёные подушки на подоконниках у окон, выходящих на Красную площадь.

– Познакомился я вчера во время перерыва совершенно случайно с ещё одним парнем из своего университета, – начал я перекрикивать музыку, – его зовут Саша, и он учится на третьем курсе. И вот ты представь, что этому замечательному молодому человеку, – с небольшой издёвкой в голосе сказал я своему другу, – и ещё парочке волонтёров, с которыми он познакомился, пришла в голову блистательная мысль о том, как можно тут подзаработать. У ребят, да и у меня, есть красный бейджик организатора, по которому можно пройти без очереди и провести гостей. И вот мои сообразительные товарищи под предлогом, что они идут регулировать действия стоящих в очереди у Манежа людей, на самом деле сопровождали людей, желающих пройти побыстрее. Схема предельно проста: они предлагали солидным людям, стоящим в очереди, заплатив пятьсот – семьсот рублей, пройти с ними без очереди. Многие соглашались, лишь бы не ждать. А самое интересное-то знаешь что, Макс? Они и мне предлагали присоединиться к ним! Прикинь!

– Почему отказался? Такая возможность заработать «лёгких» денег! Грех упускать!

– Да, ты прав. Хороший способ подзаработать, но я понимаю, что хочу остаться работать с этой выставкой, понимаешь? Долгосрочная перспектива мне показалась более привлекательной. Я хочу стать частью проекта. Мне кажется, это большое дело, понимаешь?

Так за приятной беседой незаметно подошёл момент, когда мне было пора возвращаться на рабочее место. Мы попрощались с Максом и условились, что пересечёмся сразу после окончания выставки, чтобы вместе посмотреть какую-нибудь комедию.

Мне хотелось, чтобы мои наиболее талантливые сокурсники, Лёша и Лев, присоединились ко мне в качестве экскурсоводов, я был уверен, что смогу их устроить, так как экскурсоводов явно не хватало. Но Алексей продолжал просто волонтёрить, а Лев заболел и пообещал подумать об этом спустя пару дней.

Когда я ему позвонил по этому поводу, он вздохнул и произнёс:

– Нет, теперь точно на выставке работать не буду. Меня отоварили и попортили лицо кулаками.

– Как так?

– Неудачно сходил в аптеку… Купил всё, что было нужно, выхожу, и тут ко мне подошёл какой-то амбал со словами «Браток, сотня есть?», а я ему ответил «нет». Мой ответ, кажется, его расстроил, потому что мне в лицо прилетел его кулак, потом ещё несколько раз. Параллельно с меня сорвали сумку. Я вежливо попросил не бить меня, но он приложился ещё разок и только после этого ушёл.

Я не удержался и фыркнул.

– Вежливо попросил не бить? Оригинально, Лев! Как ты себя чувствуешь? Я могу чем-то помочь?

– Да нет, спасибо, в целом всё нормально, кроме того, что в сумке помимо денег были ещё паспорт и студенческий.

Завтра пойду восстанавливать.

– Ох, тебе дико не повезло, конечно. Ладно, тогда, видимо, увидимся после окончания выставки!

– А ты решил вообще всё это время не появляться в вузе? Ты что, не боишься проблем с учёбой? – явно удивился Лев.

Я помолчал несколько мгновений, пытаясь как можно точнее сформулировать свои чувства.

– Знаешь, я, наверное, впервые в жизни счастлив от того, что занимаюсь тем, что у меня получается. Мои группы оставляют положительные отзывы в книге отзывов и предложений, начальство просит брать VIP-экскурсии, красивые девушки сами строят глазки и подходят знакомиться. Можно сказать, я купаюсь тут в лучах славы.

– Учти, испытание медными трубами – самое сложное!

Будь аккуратен!

– Постараюсь выдержать это испытание с честью. Ну а когда выставка закончится, попрошу твои конспекты и проштудирую их. Так что проблем с учёбой не будет. Ну а ты поправляйся и восстанавливай документы!

Время летело с бешеной скоростью. Вот уже ровно две недели, как я занимаю позицию экскурсовода. «Обалдеть можно! Мне восемнадцать лет, и я уже – экскурсовод на такой масштабной выставке!» – такие мысли крутились у меня в мозгу в те редкие минуты, когда голова не была занята подготовкой к новой экскурсии.

Глава 7
Предложение поехать в Питер

За пару дней до окончания выставки меня снова вызвал к себе Илья Вадимович. В этот раз на столе в его кабинете меня ждал свежезаваренный кофе и шоколадный батончик – это показалось мне милым жестом. Тогда я подумал, что рабочие отношения могут стать и дружескими.

– И снова здравствуй, Леонид! Что-то давно мы с тобой не виделись, – с добродушной улыбкой сказал Есипов и, указывая на стул, предложил присесть.

– Добрый вечер, Илья Вадимович! Спасибо за приглашение!

– Угощайся кофе с шоколадом, не стесняйся. Глюкоза полезна для работы мозга. В первую очередь я хотел бы поблагодарить тебя от лица всего оргкомитета нашей выставки: мы видели, как усердно ты трудился. Учитывая этот факт, мы пришли к единогласному решению поощрить тебя чуть больше, чем мы договаривались с тобой изначально. «Хороший способ мотивации сотрудников», – подумал я, попивая кофе и продолжая слушать монолог начальника. Я ждал, что мне предложат что-то ещё, и оказался прав, но первый об этом я никогда не попросил бы. В книге М. Булгакова «Мастер и Маргарита» Воланд сказал Маргарите после бала такую фразу: «…Никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами всё дадут». Моей же позицией была усердная работа, достоинство, а награда не заставит себя ждать. И, как показал опыт Маргариты, в этой жизни ничего не бывает for free. – Но это ещё не всё. Думаю, ты и сам видишь, что наша выставка – масштабный кассовый проект, пользующийся огромной популярностью. Так как в Москве экспозицию посетило более трёхсот тысяч человек, мы планируем организовать экспонирование в северной столице, Санкт-Петербурге. Значительную часть экскурсоводов мы найдём на месте, но мне хотелось бы взять пару опытных сотрудников отсюда. Как ты отреагируешь, если мы предложим тебе отправиться вместе с нами? Мы планируем провести выставку в феврале 2015 года.

Я отдавал себе отчёт, что это на самом деле то, чего мне хотелось бы. Мне понравился формат и сама по себе выставка. Более того, мне нравилось внимание, прикованное к моей персоне: с таким «бэкграундом» намного проще заводить знакомства, как личные, так и деловые.

– Да, я с радостью соглашусь! Благодарю за предоставленную возможность. Я очень ценю это!

На этой торжественной ноте я как раз закончил свою трапезу. Мы обменялись рукопожатием с Ильей Вадимовичем, и я уверенным шагом направился из кабинета директора в сторону дома.

В дороге меня одолевали мысли о моей работе и о том, какую роль я играю во всём этом процессе.

Мне нравилось находиться в окружении интересных и умных людей, но быть с ними в равных позициях – это важное условие. Всю жизнь я руководствуюсь мнением:

«Если ты самый умный в комнате, значит, ты не в той комнате».

Фраза Конфуция, если мне не изменяет память.

Однако, несмотря на все преимущества, которые предоставляла мне работа, со временем начинало надоедать: ты уже настолько хорошо чувствуешь аудиторию и знаешь материал, что шутки и улыбки вставляешь на автомате. Однажды я оттарабанил экскурсию, даже не осознавая смысла своего монолога, потому что чётко знал: говорю именно то, что требовалось.

Ещё одним недостатком было маленькое поле для творчества: я обязан доносить до людей лишь те мысли, которые закладывали организаторы выставки. Как я это буду делать, не важно, главное – по регламенту.

В общем, в какой-то момент моя творческая поначалу работа экскурсоводом превратилась для меня в труд ремесленника, который получает удовольствие не от процесса, а от результата. Это был тревожный сигнал, который я вовремя успел распознать у себя в голове. Помимо этого я осознавал две взаимоисключающие вещи: выставки краткосрочны и не будут проходить постоянно, а где ещё я могу быть полезен в качестве экскурсовода, если не здесь? А зарабатывать мне понравилось, поэтому хотелось бы заниматься активной деятельностью не только на протяжение пары месяцев, пока идёт выставка, а в течение всего года. – Ты мог бы водить экскурсии по Москве в выходные от учёбы дни, – сказал Лев, когда мы с ним коротко созвонились обменяться новостями. Впрочем, в вузе никаких особых новостей не было.

– У меня дико не хватает знаний по москвоведению… Да я без навигатора просто заблужусь. Мне нравится водить экскурсии, но во многом из-за уверенности в знании предмета.

– Тогда ты можешь сконцентрироваться пока на учёбе.

Учти, некоторые преподаватели и сотрудницы деканата поглядывают на твоё отсутствие косо, там есть нелояльный тебе народ.

В предпоследний день выставки я познакомился с девушкой, которая пришла с компанией своих друзей и оказалась на моей экскурсии. Неожиданно для них самих им всё понравилось, а девушка обратилась ко мне с просьбой:

– Скажите, пожалуйста, а вы, случаем, не преподаёте?

Мы бы хотели вам предложить «подтянуть» наши знания по биологии. Не бесплатно, конечно же.

Вот это да! Неужели мысли и вправду материальны? Стоило мне задуматься о заработке, как тут же прилетел ответ. Я, признаюсь, прежде никогда не преподавал, но счёл для себя это интересным и дал согласие. После выставки в своих знаниях и способности их красиво преподавать я был уверен. Правда, выяснилось, что ездить придётся в другую часть города, на Нагатинскую, но тогда это казалось настолько увлекательным приключением, что расстояния не могли стать препятствием. Таким образом, у меня собралась небольшая база учеников, которая в дальнейшем понемногу расширялась: кто-то приходил через сарафанное радио, кого-то я находил по объявлениям. Со временем я стал преподавать не только биологию – взялся обучать парнишку-дошкольника игре в шахматы. Итого в конце каждого месяца суммарно с репетиторства у меня выходило около двадцати тысяч, что было неплохой суммой для студента. Уж точно лучше, чем те копейки, которые назывались стипендией в современном вузе!

Можно сказать, что дела мои шли в гору, даже несмотря на то, что диплома бакалавра я не имел. И тут ко мне стали закрадываться мысли о нецелесообразности продолжения получения высшего образования – очевидно, что и без «корочки» я могу найти себе применение. Прежде чем принимать поспешные решения, я решил посоветоваться с друзьями и семьёй.

Сначала я решил обратиться к Алексею и Льву. «Как ни крути, но диплом о высшем образовании нужен! Никто ведь не может знать наверняка, где мы окажемся через несколько лет и каким боком повернётся жизнь. Диплом точно пригодится, ведь ты хотел стать преподавателем в школе или вузе, без него не выйдет. Или вдруг ты решишь пойти на госслужбу? Голова у тебя варит, из тебя получился бы неплохой чиновник, но там диплом необходим», – в один голос предостерегали они.

Экспрессивно отреагировал и Максим:

– Я считаю, что ты сумасшедший. Ты по факту подрабатываешь на богатом проекте, может, даже и неплохо зарабатываешь, но профессионалом в биологии ты не станешь.

– Я много читаю и сам… – возразил я.

– Это стандартное заблуждение: «Я много читаю по специальности, я специалист». Преподы на то и есть, что дают из того, что ты читаешь, нужную выжимку, обучают нужным навыкам и «ставят» системное мышление.

Я с завистью вздохнул:

– Вероятно, у тебя в Бауманке так и есть, но не в моей шараге. В моём случае самостоятельное изучение ничуть не хуже. И главное, я понял, что хочу заниматься интересным делом, приносящим деньги, и не обязательно, чтобы оно было связано только с биологией. В конце концов, для удовлетворения желания преподавать её у меня есть репетиторство, которым я успешно занимаюсь.