Текст книги "Основы общей психологии: учебное пособие"

Автор книги: Лариса Баданина

сообщить о нарушении

Текущая страница: 11 (всего у книги 29 страниц) [доступный отрывок для чтения: 11 страниц]

Особенности формирования внимания в онтогенезе

Умения сосредоточить усилием воли сознание на объекте у маленького ребенка нет. Эта способность формируется постепенно. Особенно активно формирование этого умения происходит в дошкольном и младшем школьном возрасте.

Представим хронологию развития детского внимания.

1. Первые недели – месяцы жизни. Появляется ориентировочный рефлекс – способность сосредоточить сознание на объекте на короткое время. Это объективный, врожденный признак непроизвольного внимания ребенка.

2. Конец первого года жизни. Возникает ориентировочно-исследовательская деятельность как средство будущего развития произвольного внимания.

3. Начало второго года жизни. Обнаруживаются зачатки произвольного внимания под влиянием речевых инструкций взрослого, например, направление взора на названный взрослым предмет.

4. Второй-третий год жизни. Достаточно хорошо развиты указанные выше формы произвольного внимания.

5. Четыре с половиной – пять лет. Появляется способность направлять внимание под влиянием сложной инструкции взрослого.

6. Пять-шесть лет. Возникают элементарные формы произвольного внимания под влиянием самоинструкции (с опорой на внешние вспомогательные средства).

7. Школьный возраст. Идет дальнейшее развитие и совершенствование произвольного внимания.

Итак, развитие внимания идет по направлению от более простого – непроизвольного, к более сложному – произвольному вниманию.

Произвольное внимание возникает от того, что окружающие ребенка взрослые начинают при помощи ряда стимулов и средств направлять его внимание, руководить вниманием, подчинять его своей власти. Так, взрослый учит ребенка тем средствам, с помощью которых он будет впоследствии сам управлять своим вниманием. Закономерность развития внимания в онтогенезе заключается в том, что при помощи взрослого ребенок усваивает ряд искусственных стимулов-средств, посредством которых он дальше направляет свое собственное поведение и внимание.

С возрастом произвольное внимание ребенка улучшается, однако развитие непроизвольного (внешне опосредствованного) внимания идет гораздо быстрее. В школьном возрасте наступает перелом в развитии внимания – ребенок учится сам, усилием воли управлять своим вниманием. Различия в характеристиках произвольного и непроизвольного внимания усиливаются от дошкольного возраста и достигают максимума в школьном возрасте, а затем вновь обнаруживают тенденцию к уравниванию.

Эта тенденция как раз и связана с тем, что в процессе своего развития система действий, обеспечивающих произвольное внимание, из внешней постепенно превращается во внутреннюю.

Л.C. Выготский писал, что с самых первых дней жизни ребенка развитие его внимания происходит под влиянием двойного ряда стимулов, вызывающих внимание. Первый ряд – это сами окружающие предметы, которые своими яркими, необычными свойствами приковывают внимание ребенка. Второй ряд – это речь взрослого человека, слова, которые первоначально выступают в роли стимулов-указаний, направляющих непроизвольное внимание ребенка. Таким образом, с первых дней жизни ребенка развитие его внимания сильно зависит от помощи слов-стимулов, которые ему предлагает взрослый.

Вместе с постепенным овладением активной речью ребенок учится сам управлять вниманием. Сначала он управляет вниманием других людей, направляя их сознание словом в нужную сторону, а затем – и своим собственным.

Коррекция невнимательности

Жалобы на недостаток внимания и ошибочность действий можно услышать часто. Дело в том, что при длительной и сложной работе организм, чтобы не доводить себя до утомления, как бы отключает сознание от предмета деятельности, переключает внимание на другой объект. Слова, окрики, приказы в данном случае не помогут. Необходимо немного отдохнуть, чтобы удержать внимание, необходима периодическая разрядка, взбадривание внимания, что легко достигается переменой деятельности. Сохраняя общее направление, внимание периодически усиливается и ослабевает. Чередование напряжения и расслабления – обязательное условие устойчивости внимания.

Итак, работе внимания свойственна определенная динамика. Исследования показали, что свойства внимания изменяются в зависимости от фаз работоспособности. Фазы работоспособности представлены на рис. 1.

^{Рис. 1. Фазы работоспособности I – фаза мобилизации; II – фаза врабатываемости; III – оптимальная работоспособность (фаза компенсации); IV – неустойчивая работоспособность; V – утомление}

При любой деятельности сначала происходит постепенное повышение показателей работоспособности, так называемое врабатывание. В этот период внимание очень неустойчиво, велика вероятность ошибочных действий. Затем наступает пик работоспособности; а через некоторое время появляются первые признаки утомления: снижается внимание, возникает двигательное беспокойство, растет число ошибок. Это – внешние признаки; одновременно повышается напряжение некоторых физиологических функций. Этого не видно на глаз; но цена работы – напряжение всех физиологических систем – возрастает. Если в такой момент не уменьшить нагрузки, а продолжать трудиться с той же интенсивностью, работоспособность резко упадет. Эту закономерность изменения работоспособности и внимания необходимо учитывать при планировании своей деятельности в течение дня.

В целом выявлены дневные, недельные, месячные, даже сезонные циклы работоспособности. Установлено, что наибольшая работоспособность, следовательно, наилучший режим работы внимания приходится на утренние часы от 8 до 12 и вечерние между 17 и 19 часами. С 14 до 16 часов – время наибольшего спада работоспособности. Изменение работоспособности в течение недели подчиняется все той же закономерности. Понедельник – врабатывание; вторник, среда – период наиболее высокой и устойчивой работоспособности, а с четверга начинается спад… Самые непродуктивные дни недели – понедельник и четверг. Известный педагог-новатор Шаталов давал своим ученикам в четверг выходной. Итак, четверг – это день утомления, когда значительное волевое усилие и большой интерес могут на некоторое время поддержать работоспособность, но если не дать организму возможности передохнуть, сменить вид деятельности, то следующие два дня работы будут малоэффективными.

Итак, внимание зависит от динамики работоспособности, следовательно, начало рабочего дня, недели и года должно быть по возможности облегченным. Важно помнить, что с наступлением утомления внимание резко ухудшается, как, впрочем, ухудшается работа всех познавательных процессов. Изменения в организме, связанные с утомлением, временны и исчезают при отдыхе или смене деятельности. Человек не может вовсе избежать утомления, но должен стремиться к тому, чтобы отдалить его наступление и самое главное, предупредить возникновение переутомления! Опасность переутомления в том, что оно сказывается на общем состоянии его здоровья. При нем изменения, происходящие в организме, не устраняются кратковременным отдыхом и переключением на новый вид деятельности.

Важное значение для функционирования внимания человека, особенно ребенка, имеет режим дня. Он создает опорные точки в жизни человека, служит внешним средством ее организации, облегчает переключение, распределение, концентрацию внимания.

Важное условие в борьбе с невнимательностью – соблюдение необходимой продолжительности ночного сна. Так, для младших школьников продолжительность сна должна быть не менее 10 часов, для подростков и взрослых – 7–8 часов. Недосыпание, постепенно накапливаясь, приводит к ухудшению внимания, памяти, работоспособности. Снижение работоспособности и повышенная утомляемость могут наблюдаться и при достаточном по времени, но беспокойном сне.

Еще одной важной причиной невнимательности является неумение слушать. Многим мешают слушать плохие привычки:

1. Наш ум не хочет ждать. Наши мысли бегут в 4–10 раз быстрее, чем речь большинства людей. И вот пока мы ждем, когда будут произнесены слова, наш мозг то отключается от того, что говорится, то опять включается. В результате в нем оседает лишь несколько слов, и мы теряем смысл сказанного.

2. Нам кажется, что это мы уже знаем, поэтому мы перестаем слушать.

3. Мы смотрим, а не слушаем: сколько раз вы не улавливали имени нового знакомого только потому, что ваши мысли были заняты его внешним видом или манерами.

4. Мы слушаем, будучи все время занятыми; мы пытаемся слушать, распределяя свое внимание между газетой, радио или телевизором, а это не у всех получается.

5. Мы не вдумываемся в смысл сказанного, отвлекаемся на слова, игнорируя мысли.

6. Наши эмоции оглушают нас: когда кто-либо пытается высказывать мнение, противоположное тому, которое мы считаем единственно верным, мы бессознательно чувствуем, что слушать рискованно, ведь мы можем услышать нечто такое, что заставит нас усомниться в справедливости собственной точки зрения. Мы перестаем воспринимать говорящего и начинаем мысленно планировать свой ответ.

Т. Рибо доказывал в своей теории эмоций, что внимание всегда связано с эмоциями и вызывается ими. Особо тесную связь Рибо видел между эмоциями и произвольным вниманием. Действительно, эмоции регулируют внимание и деятельность. Устойчивость внимания и эффективность деятельности зависят от характера и интенсивности эмоционального переживания. Д.О. Хеббу удалось экспериментально получить кривую, выражающую зависимость между уровнем эмоционального возбуждения человека и успешностью его практической деятельности.

Установленная им зависимость показывает, что между эмоциональным возбуждением и эффективностью деятельности человека существует криволинейная, «колоколообразная» зависимость. Для достижения наивысшего результата в деятельности нежелательны как слишком слабые, так и очень сильные эмоциональные возбуждения.

Для каждого человека имеется оптимум эмоциональной возбудимости, обеспечивающий максимум эффективности в работе. Оптимальный уровень эмоционального возбуждения, в свою очередь, зависит от многих факторов: от особенностей выполняемой деятельности, от условий, в которых она протекает, от индивидуальности включенного в нее человека и от многого другого. Слишком слабое эмоциональное возбуждение не обеспечивает должной мотивации деятельности, а слишком сильное разрушает ее, дезорганизует и делает практически неуправляемой.

Многие жалуются на невнимательность при работе с текстом. При работе с текстом у человека может наступить привыкание к материалу, следовательно, мы не читаем, а узнаем текст, значит, пропускаем ошибки. Особые приемы, снимающие напряжение внимания и ошибочность, применяются в различных видах проверки текстов в учебной и профессиональной деятельности.

1. Многократное чтение работы без перерыва с целью проверки приводит к пропуску значительного количества ошибок, когда мы не столько прочитываем, сколько узнаем. Возрастание перерывов между проверками текста работы уменьшает привыкание к тексту.

2. Новое графическое предъявление (изменение шрифта, цвета печати, переписка другим почерком и т. п.) снимает привыкание к тексту, и мы начинаем видеть ошибки, которые до этого пропускали.

3. Невозможно одновременно контролировать различные стороны текста (проверять грамматические, стилистические, смысловые ошибки). При проверке необходимо читать несколько раз, каждый раз определяя себе новую задачу. Одно чтение – одна задача.

4. Высокое качество проверки достигается при его контроле двумя-тремя различными людьми, например, автором, редактором, рецензентом. Экспериментально доказано, что одно независимое чтение текста двумя людьми эффективнее трех или четырех чтений этого текста одним человеком.

5. Полезно в работе повторение инструкции, проговаривание вслух своих действий.

Регулирование внимания в трудовых процессах

При выполнении трудовых операций внимание может отключаться от объекта труда, следовательно, растет ошибочность выполнения работы, увеличивается процент брака и, наконец, может произойти несчастный случай. В некоторых видах профессий даже кратковременная невнимательность может привести к серьезным, даже трагическим последствиям. Существует индивидуальный предел надежности действий при выполнении повседневных трудовых операций и работы в напряженной обстановке.

Производственные травмы, аварии долгое время рассматривались как неизбежное зло, которое привносят машинные технологии. Однако в начале XX в. инженеры, занятые проблемами профилактики аварий и несчастных случаев на железных дорогах, в промышленности, пришли к выводу, что по мере развития техники возрастает роль человека как виновника происшествий. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) смертность и инвалидность от несчастных случаев за последние 30 лет занимает третье место в списке причин гибели людей. При анализе несчастных случаев и аварий было установлено, что в 80–90 % случаев виновны люди, которые сделали ошибочные действия.

В начале XX в. роль человеческого фактора в травматизме понималась узко и сводилась к индивидуально-типологическим качествам людей. Широкую популярность получила теория Карла Марбе, который объяснил разную степень подверженности людей происшествиям уровнем лабильности нервной системы, следовательно, разной степенью переключаемости внимания.

Но ошибочность позиции К. Марбе заключалась в суженном понимании роли личностного фактора в происшествиях, ограниченного только индивидуальными свойствами субъекта. Исходя из этой точки зрения способы профилактики несчастных случаев и аварий виделись исключительно в профессиональном отборе, подборе персонала.

К 30-м годам XX в. отечественные и зарубежные психологи изменили представление о причинах травматизма и аварийности. Стали учитывать не только особенности нервной системы, характеристики внимания человека, но и другие факторы: влияние производственного утомления, монотонию, стресс, степень компетентности персонала, социально-психологические факторы, особенности мотивации работников, организационные факторы и пр.

В 2001 г. под Иркутском разбился пассажирский самолет Ту-154, погибло более 100 человек. Установлена причина аварии – ошибочные действия экипажа самолета. Оказалось, что члены экипажа по 2–3 года не были в отпуске, режим труда и отдыха был организован крайне неоптимально, им приходилось непрерывно работать по 20–24 часа.

В настоящее время для поддержания внимания на высоком уровне уделяется большое внимание правильной организации труда. Еще Ф. Тейлор доказал, что производительность труда зависит от организации работы, в частности от переключения с отдыха на труд.

Тейлор эмпирически установил, что при одинаковой степени усталости грузчик может увеличить объем выполненной работы с 12,5 до 48 тонн в день, если будет соблюдать рекомендованный менеджерами режим работы. Чем больше была масса груза, тем больший процент времени в течение смены рабочий должен был отдыхать. Например, при переноске груза весом в 92 фунта в течение 10-часового рабочего дня полагалось 4,3 часа работать (43 % времени) и 5,7 часа (57 %) отдыхать, при этом работу следовало перемежать периодами отдыха по 10 минут после переноса 10–15 болванок груза.

В настоящее время в физиологии и психофизиологии труда разработаны и эмпирически проверены режимы труда и отдыха для разных вариантов трудовой нагрузки. При 8-часовой рабочей смене рекомендуются часовой обеденный перерыв после четырех часов работы и регламентированные паузы. Для работы, которая не требует большого напряжения внимания, рекомендуют делать 5–10-минутные перерывы через каждые 2 часа работы, а при монотонной работе в условиях вынужденного темпа рекомендуют 5–10-минутные перерывы через 1,5 часа работы.

Введение плановых пауз особенно важно, если люди работают в производственных помещениях и не могут произвольно останавливаться во время работы, так как участвуют в общем процессе (например, при работе на конвейере).

При управлении работоспособностью и вниманием важен не просто отдых, а активный отдых. Принцип активного отдыха вместо отдыха пассивного был сформулирован И.М. Сеченовым в его опытах на ручном эргографе. Это был прибор, позволявший записывать траекторию подъема груза и вычислять суммарную работу, проделанную во времени. Сеченов сам был испытуемым и установил, что если, доведя работу до изнеможения (когда приходилось прекращать подъем груза из-за нестерпимой мышечной боли в руке), пассивный отдых заменить активным – работой левой рукой, то процесс восстановления работоспособности правой руки ускоряется и увеличивается объем работы, выполненный этим органом за время эксперимента. Парадоксальный результат опыта он объяснил потоком афферентации от работающих мышц левой руки в ЦНС, который увеличивал энергетический ресурс ЦНС, ее функциональные возможности.

Источником афферентных импульсов, по Сеченову, могли быть не только движения мышц, но и впечатления от музыки, зрительных ощущений, от влияния интереса испытуемого к выполняемой работе. Таким образом, активный отдых рекомендовался вместо пассивного. В последующих экспериментах было установлено, что принцип активного отдыха имеет ограничения. Так, метод чередования трудовых операций не является универсальным, может привести к ошибкам, снижению качества работы и увеличить утомление, а не компенсировать его. Следует иметь в виду степень развития утомления при выполнении первого вида работы, учитывать уровень владения навыками, требуемыми в чередуемых видах труда, склонность работника к выполнению этих видов занятий, соотношение нагруженных в работе психических и физических функций и длительность процессов их восстановления после прекращения работы. Например, после выполнения работы, требующей физической выносливости, тяжелой мышечной работы невозможно сразу обеспечить высокую точность мелкой моторики рук, осуществление перцептивных действий при разглядывании мелких объектов, так как процесс восстановления сопряжен с повышенным тремором. Не будет эффекта активного отдыха и в том случае, если чередуемые трудовые действия связаны с нагрузкой на те же функциональные системы (например, работа по восприятию текстовой информации на слух и затем выполнение вычислительных операций).

Температура окружающей среды может способствовать или препятствовать устойчивости внимания, сохранению работоспособности. Было экспериментально установлено, что холод повышает умственную и физическую работоспособность, а тепло вызывает расслабление, успокоение и поэтому снижает работоспособность. В душном и жарком помещении управлять вниманием сложно, человек часто отвлекается от предмета труда.

Как известно, существуют вещества, стимулирующие работоспособность и, напротив, приводящие к расслаблению, развитию тормозного состояния ЦНС. Широко используется кофеин в качестве стимулирующего средства. Алкоголь препятствует концентрации внимания, ведет к рассеянности и повышению ошибочности.

Цвет может оказывать как стимулирующее, так и тормозящее, угнетающее влияние на человека. Известно, что красный, оранжевый и желтый цвета возбуждают нервную систему человека, а голубой, синий, зеленый – успокаивают, фиолетовый может оказывать и угнетающее воздействие.

Известны опыты американских физиологов, в которых рабочим предлагалось переносить одинаковые ящики, окрашенные в разные цвета (белый, желтый, коричневый и черный). Практически все рабочие оценивали коричневые и черные ящики как более тяжелые.

Общие закономерности влияния цвета на состояние человека и его работоспособность учитываются при окраске помещения, оборудования. Так, если рабочие выполняют монотонные работы, рекомендуют стимулирующие цвета (желтый, розовый, оранжевый, их сочетания). Если работа требует перцептивного контроля (зрительного, слухового), сопряжена с умственным напряжением, рекомендуют спокойные тона. В производственных помещениях, где имеются источники тепла, предлагают использовать светлые зеленоватые и голубоватые тона; в холодных помещениях, напротив, теплые цветовые оттенки. В офисных помещениях предлагается избегать использования темной мебели.

На одном из шотландских заводов по производству элементов для кислотных батарей в начале 60-х годов XX в. после специальной окраски производственных помещений и оборудования выработка работниц возросла за год на 18 %. На английской обувной фабрике окраска стен и оборудования в светлые тона позволила повысить выработку продукции на 14 %.

Конечно, цветовые решения окраски стен, пола в производственном помещении должны обеспечивать хорошее различение объектов труда, восприятие сигналов, особенно сигналов безопасности. Движущиеся и опасные части машин окрашивают желтой и оранжевой красками, часто с черными полосами (для лучшего их выделения из фона). Французский инженер Р. Дерибере рекомендует меньше использовать серые тона в производственном интерьере, применять светлые оттенки, ибо на них лучше видны пыль и грязь, а это стимул для поддержания чистоты в помещениях.

Использование музыки во время работы стали широко применять в США, Канаде, странах Западной Европы в 50–60-х годах XX в. Эмпирически установлено, что музыка может воздействовать не только на эмоции людей, но и на состояние центральной нервной системы, причем это воздействие может быть мобилизующим или помогающим снять напряжение, расслабиться и отдохнуть.

Исследования американских специалистов 50-х годов XX в., охватившие несколько предприятий в течение трех месяцев, продемонстрировали, что функциональная музыка, организованная в соответствии с правилами ее грамотного использования, позволяет повысить продуктивность труда на 4–25 %, при этом средний прирост выработки в дневные смены – 7 %, а в ночные – 17 %.

В зависимости от особенностей трудовой деятельности в разные периоды рабочего дня использование музыки преследует особые цели: 1) в начале рабочего дня применяется «музыка вхождения в работу» – марши; такая музыка начинается за 10–15 минут до начала рабочей смены, а также через 5–10 минут после окончания работы; 2) для снижения утомления за 1 час до конца первой и второй половины смены – «стимулирующая работоспособность музыка» – мелодичная, с четким ритмом; 3) «музыка во время обеденного перерыва» – легкая, песенная мелодия. По содержанию музыка должна нравиться большинству работников, мелодии следует ежедневно обновлять, так как стимулирующий эффект музыки снижается по мере привыкания. Консультанты по функциональной музыке формируют блоки мелодий для разных периодов рабочей смены, которые могут чередоваться несколько раз в месяц. Музыка рабочего периода не должна отвлекать от работы, поэтому она не должна слишком сильно захватывать эмоции слушателей: ее следует «слышать», но не «слушать». Слишком выраженный интерес к музыке может привести к падению продуктивности внимания, к росту числа ошибок, к браку и травматизму. Музыка не должна вызывать раздражения у рабочих.

Если в цехе высокий уровень шума, то музыка не применяется. Во время работы используются инструментальные мелодии, песенные и хоровые произведения не рекомендуются, так как могут отвлекать людей от работы. Негативное влияние оказывают также мелодии слишком громкого звучания, способные привести к увеличению нервного напряжения и утомления. Если трудовые процессы достаточно разнообразны, музыка предлагается в форме коротких программ по 10–15 минут; если работа монотонная, длительность музыкальных сеансов увеличивается до 30–45 минут. Установлено, что общая продолжительность звучания музыки во время работы не должна превышать 2–2,5 часов за смену, непрерывная музыка в течение всей рабочей смены оказывает несомненный вред работоспособности персонала, так как усиливает утомление. Поддерживающие работоспособность музыкальные воздействия стараются применять в моменты, когда у большинства работников проявляется утомление – после трех часов непрерывного труда.

Поскольку в разных видах труда утомление развивается быстрее или медленнее, психологи исследуют кривую продуктивности работников и устанавливают, в какой период времени у большинства работников данной профессии снижается продуктивность, чтобы именно в этот период человек был под усиленным контролем.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ И КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Какое значение имеет внимание в нашей жизни?

2. Представьте, что вам необходимо сделать рекламу нового учебника по психологии для студентов. Какие приемы вы используете для привлечения внимания потенциальных потребителей этого товара?

3. Как организовать урок, чтобы внимание учеников сохранялось в течение всего занятия?

4. Какие виды рассеянности встречаются у учеников? Приведите примеры.

5. Можно ли увеличить объем внимания? Как?

6. От каких факторов зависит наша способность распределять внимание?

7. Какими причинами можно объяснить высокую переключаемость внимания у одних людей и низкую у других?

8. От чего зависит устойчивость внимания?

9. Какую роль играют словесные инструкции в управлении вниманием?

10. Как с возрастом совершенствуется внимание человека?

11. Какую работу и как следует проводить педагогу, чтобы ученики не делали ошибок по невнимательности?

12. Почему известный педагог-новатор Шаталов в четверг делал для своих учеников выходной?

13. В какое время суток чаще всего происходят катастрофы по причине «человеческого фактора»? Почему?

14. Как составить расписание занятий (дневное, недельное), чтобы снизить процент ошибок по невнимательности до минимума?

15. Как рекомендуют поддерживать устойчивость внимания в ходе выполнения трудовых операций?