Текст книги "Журнал "Компьютерра" №759"

Автор книги: Компьютерра Журнал

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 8 страниц)

ГОЛУБЯТНЯ: Сугубо по железу

Автор: Сергей Голубицкий

Года четыре назад я более или менее членораздельно сформулировал главный мотив личного и категоричного неприятия Рунета. Диагноз в те годы лежал на поверхности – ефрейторский заповедник с дембельским беспределом, оттого и сложностей с иллюстрациями не испытывал: берешь любой форум навскидку (помнится, я использовал пример какого-то наладонного междусобоя) и напрямую транслируешь читателям потоки хамских окриков, ротозатыканий и банов по-хозяйски. Эффект отторжения гарантирован.

Сегодня, похоже, ситуация усугубилась вообще до клинического состояния (подсознательное предчувствие грядущих ужасов экономического кризиса проявляется, что ли?). Общение на форумах в активном режиме я давно уже свернул в тонкую трубочку, боюсь, однако, что теперь придется свернуть и общение пассивное, потому как даже одно только чтение чужих постов оставляет мерзкий осадок.

Дабы не размахивать тут абстрактными культяпами, приведу единственный пример – обсуждение "Дети убили кенгуру" на форуме портала "Компьютерры". Пишет Владимир Кошеляев: "Уважаемый Сергей Голубицкий! Я согласен с Вами, что журналюги ради низменных целей дурят читателям голову, начиная от передергивания фактов и кончая наглым враньем. Вот интересно, ради каких целей Вы это делали в одноименной статье. Не поверю, что Вы не прочитали первоисточник, там ведь ясно написано "дети убили ДЕТЕНЫША кенгуру и трех чаек, КИДАЯСЬ в них палками". Красиво, конечно, пишете о "55 км/час" и "ударе ногой в голову" и о psy-op только ради чего?"

Подмахивает Владимиру Кошеляеву Александр Евсеев: "Я тоже был дико удивлен таким случаем подлейшей подтасовки информации. Мало того что детеныш кенгуру только недавно вылез из сумки матери, так и чайки были с подрезанными крыльями (чтобы не улетели, а "тусовались" у бассейна). Если Голубицкий хоть раз в жизни играл в городки, то должен представлять, что будет с чайками, если в их стаю запустить палками. Так что учите матчасть, Сергей".

Комменты эти столь показательны и характерны для Рунета, что не поленюсь разобрать их по косточкам – в назидание потомкам, дабы не ходили без нужды в "наш палисадник". Начнем с того, что Владимир и Александр абсолютно глухие. То есть они читают и ничего не слышат (либо просто не понимают – тогда вообще швах: дислексия!). В самом начале "Голубятни" про кенгуру я привел дословную цитату из информационного источника – того самого источника, который и вдохновил меня на конкретную реплику. В источнике этом (Lenta.ru) говорится о том, о чем говорится: о самке кенгуру и трех чайках, которых убили русские изверги-дети из "неблагополучных" провинциальных семей.

Ау, граждане в скафандрах, вы меня слышите?! Речь в моем источнике информации идет о самке и чайках, а не вчера вылупившемся из яйца кенгуренке и утром выползших из сумки чаек! Или заслуженные мастера Рунета полагают, что я выдумал эту цитату ради "подлейшей подтасовки информации"? Откуда, черт возьми, берется такая феноменальная самоуверенность?! Неужели не хватает такта сообразить, что, может, не все в жизни так просто – дзынь-чпок-тру-ля-ля (© Дмитрий Галковский)?

Может, стоило предположить, что версия про детеныша появилась позже той, что использовал автор "Голубятни"? Может, исправленная версия была вброшена в информационную парашу Рунета как раз в результате осознания чудовищной абсурдности "кровавого навета", который попытались навесить "товарищи при исполнении" в угаре борьбы с "русским фашизмом" (у них, типа, даже малолетки зверюшек мочат в сортире зоопарков!).

Мне лично очевидно, что никакого "первоисточника", на который намекает Владимир Кошеляев, нет в природе. В материале Lenta.ru, который я использовал для культур-повидла, речь шла о "самке кенгуру"; в якобы первоисточнике Кошеляева (каком, впрочем, не понятно) говорится о том, что "дети убили детеныша кенгуру и трех чаек"; в так называемой "матчасти" Александра Евсеева (NEWSru.com) вообще бред: сначала пишут о "трупе маленькой самки кенгуру", затем лепят про то, что "погибший кенгуру был еще совсем малыш, он лишь в начале лета вылез из маминого кармана".

Кто же, в конце-то концов, вылезал в начале лета из сумки большой самки: маленькая самка, самец-малыш или абстрактный детеныш?! Вы уж как-нибудь определитесь между собой, товарищи, ненавидящие "детей из необеспеченных семей", чтобы лепить свою туфту в унисон и синхронно.

Все эти аргументы, впрочем, не имеют ни малейшего значения. Почему? Потому, что пресловутую "Голубятню" я вообще писал не про зверюшек из зоопарка, глухие мои форумописцы! Я использовал сюжет (дословно процитированный), дабы показать, как действуют журналистские провокации. Затеваемые, в частности, для возбуждения невроза в национальном сознании одного большого и несчастного народа. Какого же черта полезли со своими комментами Александр и Владимир? Тут-то мы и подошли к самому главному – объяснению мотивации неприемлемости для меня Рунета.

Объяснение очень простое: Александр и Владимир (ничего личного, друзья мои, бога ради!) выложили на ветке свое возмущение "подлейшей подтасовкой" не столько по причине глухоты к чужому тексту, сколько в силу объективной невозможности удержаться, чтобы не сказать гадость! В этом позыве злобной диареи в самом деле нет ничего личного: неодолимое желание сделать больно, сказать мерзость, возразить, не согласиться, оскорбить ("подлейшая подтасовка!"), подмять под себя, заткнуть рот, а в самом широком смысле – проявить невротическую агрессию! – во всем этом и заключается глубинная суть Рунета.

Дембельский дух – лишь частное проявление этого невроза, который головой, руками, ногами и – прости господи! – жопой целиком и полностью вырастает из реальной жизни! Невроз в Рунете – это прямое отражение невроза в реале. Вот и спрашивается: мне что, мало этой гадости в повседневной жизни, чтобы я еще добирал негативных эмоций в онлайне?! Да ни в жись!

Сегодня мы открываем марафон «железных» колонок, которые, в грубом прикиде, займут три ближайших номера. Альтернатив не вижу, потому как железа скопилось немеряно и его надлежит как-то вербально оприходовать: в конце концов, половина мотиваций для приобретения этого железа кроется в дележе впечатлениями с читателями «Голубятен».

Начну с краткого, но звонкого анонса – HTC Touch Pro! "КАК?! ОПЯТЬ?!" – прям-таки вижу выскакивающие из орбит зени лояльных культурповидлианотерпцев. Не бойтесь, друзья, все будет быстро и не больно! Короче, пятидесяти трех дней пользования замечательным преемником TYTN мне хватило, чтобы сделать окончательный и бесповоротный вывод: отныне и впредь мои жизненные пути никогда не пересекутся с: а) коммуникаторами, обладающими экранами 2,8 дюйма, и б) коммуникаторами, работающими под Windows Mobile.

Два года назад я продержался с TYTN тридцать дней, а затем, продав его, обосновал неприятие гаджета отсутствием VGA-экрана. Сам гаджет HTC мне понравился, поэтому я практически вслепую ухватился за HTC Touch Pro, как только у нового флагмана компании появился экран долгожданного разрешения. Между прочим, мог бы и прислушаться к ласточке раннего предупреждения: в конце 2007 года я активно тестировал коммуникаторы E-Ten с VGA-экраном и был, как бы помягче сформулировать, несколько разочарован. В оправдание лишь скажу, что свое разочарование я тогда списал на счет сырого программного обеспечения и откровенно слабого корейского процессора.

HTC Touch Pro во всех смыслах оказался достойнейшим коммуникатором: предельно эргономичен, стилистически бесподобен, снабжен мощным железом. Спустя 53 дня я понял: даже этой мышцастости, увы, недостаточно, чтобы справиться с монстром по имени Windows Mobile.

Плюс, конечно, моя чисто физиологическая неспособность воспринимать информацию с экрана размером 2,8 дюйма. Можно было бы, конечно, списать неспособность на возрастной маразм, но в данном случае подход не работает: поглядите на шестидесятилетнего Антонелло, который в прямом смысле слова сдает анализы кипятком вокруг своего "Крузера" – гаджета, мало того что наделенного 2,8-дюймовым экраном худшего качества, так еще и с qVGA-разрешением! Если у меня на VGA все сливается и кажется мутным, что тогда Антонелло видит на qVGA?!

Последней прощальной каплей стала попытка использовать GPS, встроенный в Touch Pro, на большом перегоне в 1300 километров из Молдавии в Москву. После того как я чуть было не снес задницу "Газели", пытаясь разглядеть микроскопические символы на писюльке в 2,8 дюйма, я выключил коммуникатор, извлек из сумки чудом сохранившегося уродца Dell X51v, спарил его с автономным "жучком" GPS (у которого, между прочим, собственный аккумулятор питания на 1600 mAh, обеспечивающий 24 часа непрерывной работы!) и в прямом смысле слова вышел из вражеского окружения в полпервого ночи на объездной дороге в окрестностях города Глухова!

Последнее обстоятельство в силу назидательности достойно лишнего абзаца: на шикарно реставрированной трассе Копти – граница с РФ сохранились два последних участка, на которых объезд приходится выполнять в прямом смысле слова вслепую – никаких тебе указателей (если не считать указателем продавца полосатой палочки, сгоняющего водителей с хайвэя), через боковые улицы ПГТ (поселка городского типа, коим и является Глухов), заброшенные фермы и погосты! Признаюсь, когда поздней ночью в полном одиночестве и в жуткий туман я очутился посреди какого-то невообразимого близдиканьковского кладбища с тенями воющих от тоски бродячих собак по периметру, я впервые в жизни оценил GPS по гамбургскому счету: единственной ниточкой, связывающей меня с реальностью, оставался экран наладонника, невозмутимо вырисовывавший трассу в каких-то двух километрах хода (если, конечно, жарить напрямки через поле и перелесок, что, в конце концов, я и исполнил)!

Минор 2,8 дюйма, однако, не является главным недостатком флагмана HTC. В конце концов, как я уже сказал, в старости у людей прорезается особая дальнозоркость, поэтому минус крохотного экрана, напротив, оказывается плюсом. Но вот песня Windows Mobile – поистине Гайавата! Как можно в здравом уме и рассудке добровольно томиться 10–15 секунд, выжидая, пока запустится записная книжка, пока после восьми тыков стилусом откроются заметки, пока отыщется в гомерическом хаосе концептуального убожества архитектуры этой недоОС нужная закладка с калькулятором и голосовым рекордером?! Как можно выносить весь этот ужас, если аналогичные операции на простом мобильном телефоне выполняются за доли секунды, интуитивным нажатием клавиши, причем вслепую?!

Не дай бог, если при этом рядом находится человек, который ждет от вас действия – записи продиктованного номера телефона, информации, сохраненной в заметке, сгинувшей где-то в чреве Левиафана! Человек переминается с ноги на ногу и испытывает физическое смущение… нет, не за себя! За вас – фанатичного идиота передовых информационных технологий.

Короче говоря, мои окончательные выводы таковы:

HTC Touch Pro являет собой высочайшее достижение IT-концепции, которую, увы, я лично не разделяю и разделить, боюсь, никогда не смогу.

Windows Mobile – абсолютно тупиковая и абсолютно безнадежная ОС, которая НИКОГДА не позволит по-настоящему расслабиться и получить удовольствие от мобильных коммуникаций. Причина тупиковости и безнадежности – в изначально ущербном стремлении перенести концепцию "окошек" на мобильные устройства. Концепцию громоздкую, дурацкую, бессмысленную и избыточную. Я, к сожалению, еще не видел Android и вполне допускаю, что эта альтернативная ОС окажется такой же ущербной, как и Symbian, но вот чего я не в состоянии понять, так это безумных речей Стива Балмера о бесперспективности и неконкурентоспособности открытого кода Google на фоне Windows Mobile! Господи, да на фоне Windows Mobile даже прошивка мобильника от "Моторолы" версии 1999 года смотрится выигрышно – какой уж там Android!

 Концепция коммуникатора как гаджета, совмещающего все радости жизни в одном флаконе, обречена на посредственность per se. Всегда и при любых обстоятельствах мы получим поганый телефон, поганый КПК, поганый GPS-навигатор, поганый аудиоплеер и совершенно поганый видеоплеер.

Куда же остается плясать от обозначенной выше позиции? Да, собственно, туда же, куда я и плясал все последние годы: к раздельному совершенству! Слушать музыку нужно на аудиоплеере класса Cowon D2, смотреть видео – на Cowon Q5, разговаривать по телефону – на высококлассном специализированном мобильнике вроде Nokia или Sony Ericsson (я остановился на модели Samsung Duos с параллельной поддержкой двух SIM-карт), а реализовывать функции мобильного компьютинга – на каком-нибудь суб– или нетбуке (вроде Acer Aspire One).

Единственная проблема, которая остается неразрешенной, – это отсутствие полноценного КПК на рынке. До самого недавнего времени вакуум обусловливался, с одной стороны, отказом производителей от "чисто наладонных" решений (анахроничное и позорное недоразумение по имени HP Enterprise 214 – как раз то исключение, что подтверждает правило), с другой стороны – визуальным несоответствием 2,8-дюймовых экранов полноценной функциональности КПК (от просмотра видео до работы с документами Word и электронными таблицами).

Я лично наладонный зуд преодолел еще в конце прошлого года, когда совершил революционный переход от тяжелых ноутбуков (17– и 15-дюймовых) к реально мобильному – 13-дюймовому – варианту. Весящий около 1,8 кг Sony Vaio SZ650N стал не просто очередным компьютером в доме, но – в силу своей исключительной мобильности – почти полностью компенсировал все потребности в КПК. Собственно, ничего, кроме GPS, у наладонника за душой и не осталось – остальные задачи я давно решаю на легком ноутбуке.

Тем не менее, отдавая себе отчет, что у многих читателей потребность в бескомпромиссно карманном компьютинге сохранится еще долго, завтра непременно загляну на презентацию очередного "прорывного" гаджета от HTC (что-то в 2008 году компанию прорвало на революционные решения!) – MAX 4G, эдакой российской вариации на тему HTC Touch HD, коммуникатора с невероятным размером и разрешением экрана (3,8 дюйма, 480х800 пикселов). Как явствует из названия, отличие MAX 4G от Touch HD – в поддержке мобильной сети четвертого поколения (WiMAX), которую компания "Скартел" реализует в пределах Садового кольца Москвы (и еще где-то в Питере) под именем Yota. Впечатлениями от чудо-гаджета поделюсь непременно.

Разобравшись с коммуникаторами, переходим к ноутбукам. Как-то так вышло, что за неделю пришлось сменить сразу два спутника жизни в моем семействе: сначала умер Asus W2v, не выдержав натиска FarCry 2, помноженного на темперамент Света Моих Очей. На смену Асусу пришла Toshiba A300-1EG. А потом… потом я не удержался и продал обожаемый Sony Vaio SZ650N!

Как продал?! Ради чего?! Риторический вопрос: продать ноутбук Sony можно только ради другого Sony! Как ни прискорбно, однако вынужден констатировать: единожды попробовав Vaio, ни на что другое вы никогда уже не согласитесь. Ужасно, конечно, но факт. Уж сколько недостатков у продукции этой невыносимой катулловой компании (odi et amo!), сколько раздражения и негодования вызывает ее отношение к пользователям, сколько нареканий по качеству тех или других компонентов, а – как справедливо заметил однажды Антонелло – уйти от Sony некуда! Потому что и в самом деле – Like No Other.

Серия SZ практически во всех обзорах единодушно признавалась самым совершенным ноутбуком в истории мобильного компьютинга. Все нарекания даже отдаленно не перевешивали сплава запредельного дизайна, запредельной мобильности (вес + форм-фактор: один экран толщиной 5 мм чего стоит!), качества матрицы и технологического совершенства. От всего этого совершенства я и отказался добровольно. Отказался во имя еще большего совершенства!

Эстетическую запредельность Sony Vaio Z11 VRN/B описать словами невозможно – ноутбук нужно видеть (специально подобрал самую что ни на есть hi-res фотографию для "Голубятни"). Единственное приходящее в голову сравнение – с Apple MacBook Air. На запредельном дизайне, впрочем, всякие сравнения и заканчиваются: в плане технических характеристик и возможностей MacBook Air на фоне Z11 VRN (и ее американского собрата VGN-Z591 U/B) смотрится примерно как калькулятор Hewlett-Packard начала 80-х годов рядом с современным кластерным сервером.

Время вышло, охи-ахи продолжим через неделю. Правда, начнем не с Z11, а с трибьюта SZ650N (эдакий годовой отчет о достоинствах и недостатках), а также с общих замечаний в адрес Asus W2v и новой Toshiba A300-1EG.

РЫНКИ: Ячейка для бизнеса

В нынешнее нелегкое время тщательная оптимизация работы зачастую становится необходимым условием выживания фирмы. А там, где речь заходит об оптимизации, трудно обойтись без ИТ-решений. Но вот беда: внедрение систем управления бизнесом, будь то ERP или CRM, требует изрядного количества времени и денег – в итоге получается замкнутый круг. Одним из возможных выходов из тупика можно назвать модель SaaS (Software as a Service). Попробуем разобраться, что несет SaaS пользователям и разработчикам приложений, а также рассмотрим перспективы распространения этой концепции в России

Наверное, идеальным можно считать такое устройство (здесь мы будем понимать под ним и программные продукты), когда задача, для которой оно предназначено, решается, а само устройство при этом отсутствует или, по крайней мере, действует незаметно. SaaS существенно приближает ПО к такому идеалу. Кстати, один из слоганов компании Salesforce.com, крупнейшего поставщика SaaS, – "no software".

Говоря коротко, SaaS – это бизнес-приложения, доступные через Интернет. Получив доступ к сервису (например, оплатив подписку), пользователь может сразу начать работать с приложением, не тратя времени на установку и настройку ПО. В отличие от традиционных приложений, для которых лицензия, как правило, разрешает бессрочное использование, сервисы SaaS оплачиваются на строго определенный срок – например, месяц или квартал.

"Миграция" приложений в Интернет принимает все более массовый характер. Наверное, первым массовым интернет-приложением был сервис веб-почты Hotmail, запущенный в 1996 году. Несколько лет назад стал доступен онлайновый аналог Microsoft Office от Google, а компания Adobe в течение десятка лет планирует адаптировать все свои продукты, включая Photoshop, для работы в онлайне.

Однако бизнес-приложения оказались менее подверженными "сетевому поветрию". Правда, первый продукт, который можно отнести к категории SaaS, появился еще в 1995 году – это был сервис для создания интернет-магазинов ViaWeb (основали его, кстати, люди неординарные: Пол Грэм, ныне венчурный капиталист и автор очень интересных эссе, и Роберт Моррис – создатель "червя Морриса"). Сам же термин SaaS возник только в начале нынешнего века, а по-настоящему это направление раскрутилось буквально два-три года назад. Сейчас по SaaS-модели реализовано множество достойных решений в сфере CRM, бухучета, управления персоналом, менеджмента проектов и т. д.

Больше всего эта модель похожа на популярную в конце 90-х годов концепцию ASP (Application Service Provider). Однако есть и существенное отличие. Если вендор ASP может устанавливать по отдельному серверу для каждого из своих клиентов, то один экземпляр приложения SaaS обслуживает множество пользователей из разных компаний. Эта ключевая особенность называется multi-tenancy.

Взгляд пользователя

Очевидно, самое большое преимущество модели SaaS – мобильность, которую она дает пользователям. Клиенту не нужно устанавливать на свой компьютер требующееся ему целевое ПО – с приложениями можно работать с любой машины, подключенной к Интернету.

Есть ли недостатки у SaaS? Разумеется, есть, и, с моей точки зрения, главным из них является существенно ограниченная возможность настройки. Вы можете делать что угодно с установленным на своем сервере продуктом (если, разумеется, вендор предоставил соответствующие средства), но если тот же сервер обслуживает несколько сотен (а может быть, и тысяч) других компаний, вендоры вынуждены сильно ограничивать свободу действий пользователей.

Серьезная опасность, связанная с использованием SaaS, – зависимость от разработчика продукта (vendor lock-in). Не произойдет большой катастрофы, если разработчик традиционного ПО прекратит его поддержку, – как бы то ни было, старая версия более или менее успешно работает и есть возможность без спешки подыскивать ее замену. Если же вендор SaaS сообщает вам, что через месяц сервис станет недоступен, ситуация приобретает гораздо больший драматизм. По этой причине выбор вендора продукта SaaS является очень ответственным делом.

Наши в SaaS

24com

Российский онлайн-сервис для автоматизации функций отделов продаж 24com стартовал в начале прошлого года. Сервис предлагает типичные для системы CRM возможности, включающие ведение клиентской базы, организацию целевых рассылок, телемаркетинг и др. Количество пользователей 24com в одной компании может составлять от 1 до 50 человек. В сравнении со своими зарубежными аналогами, доступными на российском рынке – Salesforce.com, NetSuite и Sugar CRM, – 24com "заточен" под российскую специфику и имеет более низкую цену. Сейчас идет работа над новой версией, которая, благодаря технологиям Google Gears и Google Web Toolkit, позволит работать даже при внезапном отключении Интернета и будет обладать максимальной гибкостью в настройках.

LogneX

Один из первых отечественных разработчиков решений SaaS. Главное направление деятельности – автоматизация оперативного учета в малом и среднем бизнесе. LogneX основана в России в 2007 году для разработки онлайн-сервиса складского учета "МойСклад". Менее чем через год в LogneX инвестировал Ambient Sound Investments – эстонский инвестиционный фонд, принадлежащий основателям Skype (не все знают, что Skype разработан в Эстонии, и его фантастический успех дал старт множеству хайтек-компаний из этой страны). Минувшей весной LogneX запустила сервис, предназначенный для автоматизации оперативного учета в небольших (до нескольких десятков сотрудников) фирмах. "МойСклад" привлекает ориентацией на потребности российских компаний и доступной ценой. В дополнение к прямым продажам LogneX планирует распространять сервис через партнерские программы с компанией "1С:Сеть" и СКБ "Контур".

Мегаплан

Таск-менеджер "Мегаплан" – это отечественный интернет-сервис для организации совместной работы над задачами компании. Создатели сервиса сделали нестандартный для стартапа шаг – заказали разработку пользовательского интерфейса "Мегаплана" студии Артема Лебедева. Таск-менеджер ориентирован прежде всего на малые и средние фирмы, которым он помогает держать под контролем выполнение как небольших повседневных задач, так и крупных проектов. Приоритетной моделью распространения является SaaS, однако из-за недоверия российских бизнесменов к этому формату "Мегаплан" существует и в виде коробочной версии.

Взгляд вендора

С точки зрения производителей ПО, SaaS тоже имеет несколько уникальных свойств, как приятных, так и не очень.

Одна из хороших сторон – о проблеме пиратства и сопутствующих ей вопросах можно забыть. В отличие от традиционных лицензионных ключей, делиться с кем-то своим логином и паролем от продукта SaaS бессмысленно – такие пользователи будут постоянно мешать друг другу, изменяя одни и те же данные, настройки и т. д.

Другое немаловажное преимущество – низкая стоимость привлечения новых пользователей. Запустить продукт SaaS для одного заказчика стоит довольно дорого. Помимо расходов, необходимых при распространении "офлайнового" ПО, вендору необходимо обеспечить бесперебойное функционирование сервиса. Для этого требуется арендовать или купить серверы и разместить их в надежном дата-центре, обеспечить постоянный контроль над состоянием приложения – ведь проблема, вызванная действиями одного пользователя, может осложнить работу всем остальным. Но поддержка каждого следующего пользователя обойдется дешевле за счет централизованного администрирования приложения и всех пользователей.

Если вендоры традиционных приложений, как правило, продают лицензии as is, вендоры SaaS несут ответственность перед своими пользователями за бесперебойное функционирование сервиса. Это переносит их в область, более привычную для хостинг-провайдеров, где возникают вопросы круглосуточной доступности сервиса, заключения соглашений SLA (Service Level Agreement) с заказчиками и т. д.

Таким образом, поставщики SaaS вынуждены нести более высокие затраты для запуска своих продуктов. А после запуска их ожидает другая неприятность – небольшая выручка от продаж. Еще одна проблема, с которой сталкиваются разработчики, – в SaaS плохо работают стандартные каналы продаж через партнеров. Относительно небольшие платежи клиентов, как правило, не могут заинтересовать реселлеров, работающих на процентах с продаж. Поэтому вендорам необходимо налаживать прямые продажи своих продуктов – что тоже недешево. У лидеров рынка на маркетинг и продажи уходит от 60% до более чем 200% от выручки. Интересно, что Ларри Эллисон – совладелец SaaS-команий Salesforce.com и NetSuite – довольно сдержанно высказывается о финансовых перспективах SaaS[news.cnet.com/8301-13953_3-9941412-80.html.]. И для этого есть все основания: несмотря на большие обороты, Salesforce.com только в 2007 году впервые получила прибыль в размере $18 млн. Другая же компания Эллисона – NetSuite – и вовсе несет убытки на протяжении всей своей десятилетней истории.

Значит ли это, что SaaS заведомо невыгоден для вендоров ПО? Отнюдь. Да, продукты SaaS требуют значительных вложений на начальном этапе, но по мере роста пользовательской базы выручка от продаж растет, а стоимость обслуживания новых пользователей постоянно снижается. Так что продажа SaaS интересна в долгосрочной перспективе, не менее четырех-пяти лет.

Ветераны движения

Salesforce.com

Компания номер один, символ успеха и образец для подражания в мире SaaS. Основанная в 1999 году топ-менеджером Oracle Марком Беневым (одним из первых инвесторов стал сам Ларри Эллисон), Salesforce.com получила значительные инвестиции и в 2008 году вышла на уровень годового оборота $1 млрд. Основной "товар" Salesforce.com – система CRM, но компания уже переросла статус поставщика прикладного продукта. В 2007 году Salesforce.com запустила платформу Force.com, которую независимые вендоры могут использовать для хостинга своих приложений. Думается, что долгосрочные планы развития своего бизнеса компания связывает именно с Force.com.

NetSuite

Компания основана в 1998 году уже упомянутым Ларри Эллисоном. Стартовав как бюджетный продукт для автоматизации бухучета в небольших фирмах, NetSuite со временем получил модули CRM, ERP, электронной коммерции и стал позиционироваться как решение для более крупных компаний. Пока оборот NetSuite почти на порядок уступает обороту Saleforce.com. Этот продукт интересен возможностью автоматизации практически всего спектра бизнес-процессов организации, от приема заказов через интернет-магазин до расчета заработной платы.

Технологии

Распространение SaaS-приложений было бы невозможно без новых технологий, появившихся относительно недавно.

Чаще всего пользователи работают с приложениями SaaS при помощи веб-браузера. Этот способ имеет большое преимущество – такие сервисы доступны с любого компьютера, из интернет-кафе или даже со смартфона.

С точки зрения удобства использования классические веб-приложения до последнего времени катастрофически проигрывали традиционным пользовательским интерфейсам. Помимо крайне аскетичного вида и ограниченных возможностей, каждое действие пользователя заставляло веб-страницу перезагружаться, что происходит не мгновенно даже при быстром соединении. С этим можно было мириться при использовании простых сервисов наподобие веб-почты, но для создания более сложных интерфейсов были нужны другие средства.

Ситуация принципиально улучшилась с развитием поддержки языка JavaScript и появлением технологии AJAX[Asynchronous JavaScript and XML.]. При помощи этих средств веб-разработчики смогли создавать сложные приложения, вроде тех, что входят в состав Google Docs. На сегодняшний день подавляющее большинство SaaS-приложений построено именно на JavaScript и AJAX.

Обратите внимание, что браузер в этом случае выступает в роли платформы, а именно виртуальной машины для выполнения кода JavaScript. К сожалению, с этой функцией браузеры справляются не идеально – все-таки изначально они были предназначены для простого визуального отображения HTML-страниц. Быстродействие JavaScript оставляет желать лучшего, нет поддержки многопоточности, по соображениям безопасности веб-приложения не могут полноценно работать с файлами на локальном диске.

Компания Google попыталась изменить ситуацию, выпустив Google Chrome – этот браузер позиционируется прежде всего как оболочка для запуска веб-приложений. Имея быстрый движок JavaScript и возможность создавать ярлыки для запуска веб-приложений, Chrome предлагает неплохой вариант для работы с SaaS (кстати, эта статья была целиком написана при помощи Google Documents и Chrome). Google также продвигает интересную технологию Gears, которая позволяет продолжать работу с веб-приложениями даже в случае временного отсутствия связи с Интернетом.

Некоторые вендоры выбирают другие технологии для создания клиентской части своих приложений. Из них наиболее интересны Adobe AIR и Microsoft Silverlight.

Обсудив варианты создания клиентской части SaaS-приложений, обратим внимание на не менее важный компонент – серверную часть. Часто выбор серверной платформы определяется исключительно вкусами вендора. Это может быть PHP, Java, .NET. При этом каждый разработчик должен решить для себя следующие вопросы:

Как обеспечить масштабируемость сервиса? (Желательно иметь возможность просто установить еще один сервер, когда существующие компьютеры перестают справляться с нагрузкой.)

Как наладить резервное копирование данных пользователей и где эти данные хранить?

Как справляться с физическими поломками серверов? (В идеальном случае пользователи не должны их замечать.)

Как обеспечить и поддерживать постоянное интернет-соединение для всех своих серверов?

Около двух лет назад появились сервисы, предлагающие готовое решение для этих задач. Их назвали PaaS (Platform as a Service). Фактически PaaS – это типичный продукт SaaS, предназначенный для самих вендоров SaaS. Нередко PaaS называют еще одним модным термином – cloud computing (вычисления в облаке). Под облаком здесь подразумевается Интернет, из которого волшебным (для пользователей) образом появляются результаты вычислений – сервисы.