Текст книги "Сила троих. Будни бизнеса"

Автор книги: Евгения Зальцзейлер

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 3 страниц)

Вот так грамотный бухгалтер и хорошие подруги не дали «сбиться с пути» моей героине. Её бизнес расширяется и процветает и по сей день.

В.: Это была ваша клиентка?

Я: Нет, эту историю я знаю практически из первых уст – от своего парикмахера Эльвиры. А про фирму знаю, потому что тоже пользовалась её услугами.

В.: Спасибо за интересную информацию к размышлению. Я сделал для себя выводы.

Я: И какие же?

В.: Во-первых, налоги – это «зло», существующее так же долго, как и человек;

во-вторых, налоги бывают не только федеральные, но и региональные, и местные;

в-третьих, если мы не будем платить налоги, то государство не сможет развивать науку, культуру, выплачивать пенсии и пособия, поддерживать хотя бы минимальный уровень бесплатной медицины и так далее;

в-четвёртых, перед открытием бизнеса надо проконсультироваться с грамотным бухгалтером, чтобы выбрать лучшую для своей сферы систему налогообложения;

в-пятых, если не платить налоги, то начислят штрафы. А если не платить по-крупному, вообще посадят в тюрьму;

в-шестых, я как предприниматель несу ответственность всем своим имуществом;

и наконец, надо найти грамотного бухгалтера, чтобы спокойно заниматься бизнесом и не опасаться каждый день каких-либо проблем в части налогов.

Глава 2. Быть предпринимателем легко и просто

Заниматься бизнесом – то же самое,

что ехать на велосипеде:

либо вы движетесь, либо падаете.

(Неизвестный автор)

С момента нашей первой встречи с Владимиром прошёл месяц. Он с головой ушёл в рабочие дела бизнеса: поиск поставщиков, контакты с покупателями, реклама. Сотрудников пока решил не нанимать, так как понимал, что им нужно ежемесячно платить заработную плату. Нет сделок, значит, и денег нет. Вот он и крутился временно сам, как белка в колесе.

Позвонил мне и расстроенным голосом попросил о встрече. У меня был небольшой перерыв между клиентами, и я согласилась.

В.: Евгения Павловна, с тех пор, как я начал свой бизнес, у меня испортились отношения с некоторыми моими знакомыми. Они теперь постоянно надо мной подтрунивают и не верят, что у меня сейчас довольно трудный период: «и швец, и жнец, и на дуде игрец»! У вас было когда-нибудь так?

Я: В моём окружении есть как предприниматели, так и люди, которые совсем не имеют отношения к бизнесу. Семья, близкие друзья и партнёры – все они понимают, как порой нелегко быть предпринимателем. Ведь иметь собственный бизнес – это, прежде всего, ответственность, а также тревоги, сомнения, иногда страх. Отсутствие нормального режима работы, отпуска, особенно в начале становления бизнеса.

В.: Семья-то, да, понимает. И близкие друзья тоже. А вот большинство приятелей…

Я: Да, Владимир, труднее всего объяснить это знакомым. Каждый второй из них уверен, что быть предпринимателем – это сплошной праздник, вагоны денег, никакого контроля. В общем, не жизнь, а песня. Хочу вам рассказать небольшую жизненную историю, свидетелем которой я была лично.

Я много езжу общественным транспортом. Да-да, я предприниматель, а машины у меня нет. Надо мной часто потешаются из-за этого, но мне не нравится водить машину. Однажды в маршрутке я услышала разговор двух женщин, видимо, подруг, лет шестидесяти.

Первая – жительница одного из районов в частном секторе – жаловалась второй на местного предпринимателя. Как я поняла, суть проблемы заключалась вот в чём. В их районе не было ни одного магазина, но имелся заброшенный пустырь. Какой-то предприниматель взял этот участок в аренду и построил там магазин. Не только его, но и небольшую детскую площадку, чтобы детям было не скучно, пока родители делают покупки. А также немного облагородил близлежащую территорию: положил тротуарную плитку, поставил пару лавочек, урны. В общем, по моему личному мнению, местные жители должны были быть довольны такими переменами. Но я глубоко ошибалась.

И вот какой между ними случился диалог:

Жительница района:

– Представляешь, этот вор-кровопийца плитку дорогущую вокруг своего магазина положил и дорогу заасфальтировал. Вор – он и есть вор!

Её подруга:

– Почему вор?

Жительница района:

– Конечно, вор. А кто ж ещё? Откуда у честного человека такие деньжищи на магазин?

Её подруга:

– Ну разве плохо стало? И магазин теперь под боком, не надо идти за несколько кварталов за хлебом. И детишкам есть где поиграть. И асфальт положил, значит, чище стало…

Жительница района:

– Так асфальт он только на той улице, где магазин, положил. На моей улице как не было, так и нет. Но я придумала, как этого кровопийцу честного народа наказать!

Её подруга:

– И что же ты придумала?

Жительница района:

– Ты ведь знаешь, что у меня бессонница, и я с Масиком (видимо, собака) очень рано гуляю, ещё все спят. Каждый день я за магазином отковыриваю по две плитки, кладу в пакет и уношу домой. Теперь, знаешь, какие у меня в огороде дорожки – загляденье! А этот кретин всё время их докладывает. Только отреставрирует площадку, а я снова уношу. Думаю, и двор вскоре себе застелю.

Её подруга:

– Что же ты делаешь? Ты же, получается, ничем не лучше его! Ты тоже воровка.

Жительница района:

– У вора украсть – это не воровство, а восстановление справедливости. Он у народа украл, а народ, в моём лице, себе украденное вернул.

В.: Вот это да! Ничего себе! Какая непорядочность и неблагодарность…

Я: Сказать, что я онемела, это ничего не сказать. Но самое печальное, что так думает не одна эта бабушка. Я очень часто слышу в адрес мужчин-предпринимателей, что они не заработали, а украли свои, так называемые, блага жизни: дома, машины, вещи. Если речь идёт о женщине-предпринимателе, то обычно говорят, что у неё есть обязательно любовник, и что женщина не может сама столько заработать. Редко кто-то из этих осуждающих задумывается о том, что у многих бизнесменов машины в кредите, квартиры – в ипотеке. Потому что обычно бо́льшая часть денег находится в обороте. Такие рассуждения, с моей точки зрения, крайне похожи на зависть и оправдание собственных неудач или нежелания что-либо делать, а не на конструктивное мышление.

В.: И что же делать? Как убедить людей, что бизнес – это не вечный праздник, а тяжёлый труд? Хотя, признаюсь, до открытия своего дела, я тоже думал подобным образом.

Я: Убеждать никого не надо, пока люди сами не попробуют – до конца не поверят. Лично я отдаю предпочтение просвещению по мере своих сил. Вот вы, например, знаете историю российского предпринимательства?

В.: Нет, но с удовольствием бы послушал.

Из истории предпринимательства

Слово «предприниматель» произошло от глагола «предпринимать» и в русском языке появилось позднее, чем слово «предприятие». В современном русском языке это слово имеет два значения: 1) капиталист – владелец промышленного или торгового предприятия; 2) аферист – организатор выгодных дел. Определение возникло в книжном русском языке не раньше сороковых-пятидесятых годов XIX века и образовано под сильным влиянием французского «enterpreneur» – антрепренер (с фр. предприниматель)1313
  О новых исследованиях по истории русского литературного языка // Виноградов В. В. Избр. тр.: История русск. литер, яз.


[Закрыть].

Российское предпринимательство берёт свои истоки в Киевской Руси IX века. Первыми российскими предпринимателями можно назвать русских купцов. Крупные зоны российского предпринимательства формировались в местах различных промыслов, развивающихся сельских и городских ремёсел, дерево– и металлообработки вкупе с торговлей.

Первый документ, регулирующий предпринимательскую деятельность и отношения между предпринимателями на Руси – кодекс «Русская правда» – был принят уже в середине IX века. В нём были закреплены принцип и право неприкосновенности собственности, а также предусмотрена процедура банкротства.

В XVI веке зародилась Нижегородская ярмарка, благодаря которой расцвела торговля смолой, воском, льном, изделиями из кожи и металла и пр. Чуть позднее уже в Московском государстве начался подъём торгово-промышленного предпринимательства под эгидой столичного купечества. Впервые зарождаются поколения предпринимателей, первым из которых считается род Строгановых – крупнейших купцов и промышленников XVI – XX вв.1414
  Основы бизнеса. Шпаргалка //Л. А. Мишина, Е. Ц. Саблин. М.: Окей-книга, 2010.


[Закрыть]

В XVII – XIX веках пики развития предпринимательства в Российской империи пришлись на годы правления Петра I (1689—1725), а также на период после отмены крепостного права 1861 года. Это время ознаменовалось строительством железных дорог, реконструкцией тяжёлой промышленности и возрождением акционерной деятельности. Не последнюю роль в развитии и реформировании промышленности России сыграл иностранный капитал. В конце XIX века индустриальная база российского предпринимательства полностью сформировалась.

После революции 1917 года труд многих поколений предпринимателей был уничтожен из-за принятого решения о ликвидации рыночных отношений. Под национализацию попали все крупные предприятия страны, была совершена экспроприация имущества частного бизнеса.

В конце двадцатых годов XX века советская власть полностью отказалась от рыночных отношений. Был совершён переход к тотальным командно-административным методам воздействия на экономику.

Так многовековая история русского предпринимательства оборвалась на долгие шестьдесят лет, вплоть до начала перестройки в середине 1980-х.

В 1986 году стартовал современный этап российского предпринимательства. Его началом можно считать принятие целой серии законов, восстанавливающих право на предпринимательскую деятельность, таких как: «Об индивидуальной трудовой деятельности», «О государственном предприятии (объединении)», «О кооперации в СССР». С 1990 года по 1992 год стремительно развивается финансовое предпринимательство и торговля.

В 1992 году начался заключительный период истории предпринимательства в России, который длится по сей день. В этот промежуток времени была полностью реабилитирована частная собственность, и началась массовая приватизация государственных предприятий.

В.: Ух ты! А история, оказывается, может быть интересной! Зря я её в школе недолюбливал. Расскажите ещё что-нибудь про бизнес в нашей стране, если у вас есть время.

Я: Немного есть: я как раз перенесла консультацию на более позднее время.

На данный момент в России существует крупный, средний, малый, микро– бизнес и индивидуальное предпринимательство (ИП). Чем же они отличаются друг от друга помимо названия?

Крупным бизнесом принято считать предприятие, деятельность которого охватывает несколько регионов страны или вышедшее на мировой уровень. На конечный продукт крупных предприятий спрос превышает предложение. Таким образом, крупный бизнес может влиять на рынок за счёт своей высокой доли присутствия.

Под средним бизнесом обычно понимают компанию, деятельность которой, с одной стороны, не очень масштабна, а с другой – может играть ключевую роль в экономике региона или города. Сегмент среднего бизнеса является связующим звеном между крупным, малым бизнесом и потребителем.

Малый бизнес является самой распространённой формой предпринимательской деятельности в России, хотя и менее эффективной, чем крупные компании, по производительности, рентабельности и темпам роста.

Основными критериями малого бизнеса являются:

– среднесписочная численность – до 100 человек;

– годовой доход (выручка до налогообложения) – 800 млн. рублей;

– доля в уставном капитале государства, регионов или некоммерческих организаций (НКО) не должна превышать 25%, а доля организаций, не относящихся к субъектам малого предпринимательства – не более 49%.

Микропредприятие – это юридическое лицо, соответствующее определённым критериям и относящееся к субъектам малого предпринимательства. Другими словами, это предприятие малого бизнеса, имеющее ограничение по численности наёмных работников – до 15 человек и годовому доходу – до 120 млн. рублей.

В свою очередь, индивидуальный предприниматель, который также является субъектом малого бизнеса – это физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

По данным Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства на начало октября 2019 года в России зарегистрировано 5 841 545 предприятий, из них 867 790 – вновь созданные.

Рис. 3. Количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в России, предприятий, исключая крупный бизнес

Как видно из диаграммы на рис.3, самая большая часть (почти 58%) российского малого и среднего бизнеса – это индивидуальные предприниматели.

В 2019 году открылось 629 959 индивидуальных предпринимателей, а это составляет почти 73% от всех вновь созданных субъектов малого предпринимательства. Однако не открылось ни одного предприятия, относящегося к среднему бизнесу.

При этом среднестатистическая численность работников, занятых на предприятиях малого (в том числе ИП) и среднего бизнеса, составляет более 15,4 млн. человек.

Рис.4. Виды деятельности по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) по данным Росстата

Как видно из рис. 4, почти половина всех предприятий России работает в сфере оптовой и розничной торговли. На обрабатывающие производства и сельское хозяйство приходится чуть больше 9% в совокупности. По словам самих предпринимателей, с которыми мне приходилось общаться лично, они выбирали сферу деятельности по нескольким критериям:

– рентабельность, так как в некоторых видах торговли наценка может достигать 500%;

– оборачиваемость, потому что перепродавать товар гораздо быстрее, чем его создавать;

– окупаемость, например, для перепродажи в интернете не нужно большого количества сотрудников, а также офис или большие складские помещения;

– невысокий процент риска «отъёма бизнеса».

По мнению почти 60% моих респондентов, хороший стабильный бизнес в области производства или строительства обязательно прельстит вышестоящие персоны, и его захотят отобрать. Ещё 30% уверены в том, что для бизнеса в таких областях экономики нужны «покровители» или инвесторы с большими связями. Оставшиеся 10% никогда не хотели «напрягаться», ведь бизнес «купи-продай», с их точки зрения, гораздо проще. И хотя я не согласна, что в торговле всё легко и просто, но разделяю мнение о том, что есть сферы гораздо более трудоёмкие и с бо́льшим процентом риска убыточности (например, сельское хозяйство).

В.: А вы работали с крупными предприятиями?

Я: В течение своей консультативной деятельности мне не довелось. И только несколько имели «статус» среднего бизнеса. Основными моими клиентами являются как раз малые (микро) предприятия и ИП. Именно в отношении жизнедеятельности таких организаций складываются и развенчиваются самые разнообразные мифы.

В.: Какие мифы?

Я: Те самые, о которых мы с вами говорим. Самый популярный из них о том, что предпринимателям живётся легко и просто, что они баловни судьбы. Я вам расскажу две истории о предпринимателях, бизнес-судьба которых сложилась кардинально противоположным образом. И в одном случае миф остаётся мифом, а во втором – народная молва отчасти права.

В.: Отлично! Будет, что рассказать знакомым. Может, тогда они мне поверят.

История первая. Проклятье предпринимателя

Это немного грустная история про одного молодого предпринимателя по имени Аркадий. Кеша, как его называла многочисленная родня, был очень талантливым и умным мальчиком. Закончил с отличием художественную школу, музыкальную – по классу «скрипка» – и общеобразовательную на «4» и «5». Несмотря на разностороннее образование, Кеша больше тяготел к математике и физике. Поэтому решил поступать на набиравший популярность в то время факультет «Информатики и вычислительной техники»1515
  Прим. автора – события происходили в начале 2000-х годов, когда о Едином государственном экзамене (ЕГЭ) мало кто слышал и подозревал о его введении.


[Закрыть].

Конечно, Аркадий мечтал о поступлении в Москву или Питер, но кто ж бы его туда отпустил? Дело в том, что Аркадий был не просто светочем для своей семьи, но и единственным наследником мужского пола «всего рода». У него было семь двоюродных и троюродных сестер и ни одного брата. Поэтому наш герой был вынужден поступать недалеко от дома – в Новочеркасский политехнический институт.

Институт молодой человек закончил с красным дипломом и вернулся в родные пенаты. Он имел гордое звание «инженера по вычислительной технике» и никаких перспектив на трудоустройство. Любимые родственники подняли все связи и пристроили Кешу в местную газету. Главный редактор и по совместительству владелец газеты Абрам Ильич очень обрадовался пополнению «мужских рядов» трудового коллектива, потому что в газете работало восемь девушек на разных должностях, и он во главе этого женского царства.

Благодаря такому счастливому обстоятельству, карьера Аркадия быстро пошла вверх. Уже через два года он занимал должность заместителя главного редактора по технической части. Не то чтобы наш герой не заслуживал такого карьерного взлёта, но факт остаётся фактом, важную роль здесь сыграл гендерный признак.

Но молодой человек решил, что дело в его недюжинных умственных и коммерческих способностях. А раз так, то зачем ему работать на «дядю», если можно открыть собственное дело. Сказано – сделано.

Открыл ИП, бухгалтером назначил свою жену (что там делать-то!), нанял сотрудников. Взял кредит на развитие бизнеса под обеспечение квартиры. «Ну, за год-то я точно на ноги встану и эти деньги вдвое увеличу», – подумал наш герой.

Бизнес он выбрал, связанный с розничной продажей компьютеров и компьютерной техники. Также его фирма предоставляла услуги по установке различного программного обеспечения (ПО), заправке картриджей, ремонту принтеров и другой офисной техники.

К чести нашего героя, надо сказать, что он всё умел делать сам. Но именно это и сыграло с ним злую шутку.

Напомню, что события происходили в начале 2000-х годов в провинциальном городе. Компьютерные магазины, конечно, уже существовали, но в основном ориентировались на товары дешёвого сегмента рынка. Аркадий же, следуя своим убеждениям программиста и системного администратора, закупил продукцию дорогих производителей. К тому же программное обеспечение он устанавливал только лицензионное. Надо ли объяснять, что бизнес у него решительно не пошёл.

Во-первых, в то время можно было за сто-сто пятьдесят рублей купить пиратский диск с любым программным обеспечением, включая Windows. Никто не хотел платить «лишние» деньги за лицензию.

Во-вторых, несмотря на то, что персональные компьютеры (ПК) уже были не в новинку, люди пользовались ими как печатной машинкой. Дорогостоящую технику приобретали, в основном, программисты и дизайнеры.

В-третьих, комплектующие для оргтехники, например, картриджи, он также закупал оригинальные1616
  Оригинальные картриджи выпускаются тем же производителем, что и оргтехника.


[Закрыть]. А спросом пользовались совместимые1717
  Совместимые картриджи произведены сторонней компанией с использованием собственных технологий и разработок.


[Закрыть] или восстановленные1818
  Восстановленные картриджи – отработавшие свой ресурс, но сохранившие при этом целостность корпуса. В таком картридже заменяют износившиеся детали и заправляют его тонером, после чего он снова готов к использованию.


[Закрыть].

Но не только отсутствие элементарного маркетингового исследования рынка тормозило бизнес Аркадия. Несмотря на наличие сотрудников, он старался всё делать сам, так как был убеждён, что лучше него никто не сделает. Он вмешивался в работу продавцов, перепроверял установку ПО и настройку ПК штатных системных администраторов, лично занимался доставкой товара клиенту. Результатом его действий было отсутствие времени на развитие бизнеса, проведение хоть какого-то минимального анализа рынка и большая текучка кадров: одни уходили из-за такого вопиющего недоверия, другие просто переставали что-либо делать, и он их сам увольнял.

Год пролетел незаметно, а наш герой не только не получил прибыль, но и влез в большие убытки. Банк мог наложить арест на квартиру и забрать в счёт уплаты основного долга и набежавших процентов. Пришлось Кеше набраться смелости и рассказать всё родственникам. Любящая семья попеняла юному предпринимателю, что не обратился раньше, и дала денег на погашение кредита и закрытие бизнеса.

Так печально закончилась предпринимательская деятельность Аркадия. Кстати, после неудачного бизнес-опыта он устроился в небольшую строительную фирму системным администратором. Ведь надо же было как-то родственникам долг возвращать и семью кормить. За десять лет фирма из маленькой превратилась в довольно крупное предприятие, и теперь уже Аркадий Израилевич занимает там должность технического директора, имеет свой большой кабинет, достойную заработную плату и несколько десятков сотрудников, за которых работу больше не делает, а только контролирует. Теперь он счастлив и в бизнес больше ни ногой.

В.: У него же был бизнес почти как у меня! Только у меня пока нет продажи компьютеров, в основном, оргтехника и сопутствующие товары. Повезло парню с родственниками. Иначе неизвестно, чем бы дело кончилось…

Я: Грустная история, но со счастливым концом. Грустная, потому что всё могло сложиться иначе, доверяй он сотрудникам и составь бизнес-план. Со счастливым концом, потому что уроки он для себя всё-таки вынес.

В.: Эта история подтверждает и то, что предпринимателем быть отнюдь не легко, и то, что бизнесом заниматься дано не всем. Иногда лучше работать в найме. А про что вторая история?

Я: Вторая история о девушке, которая вовремя поняла важность делегирования.

История вторая. Королева техники

Героиня моего рассказа – девушка Ирина, которая прошла путь от помощницы директора фирмы по аренде строительной техники до её полноправной владелицы.

С самого начала карьеры Ирине было нелегко. Камнем преткновения на пути к успеху стала её внешность и… наличие ума. Девушка действительно была чудо как хороша: красивая фигура с тонкой талией, длинные тёмные волосы, огромные карие глаза в обрамлении густых ресниц. Но помимо запоминающейся внешности Ирина свободно говорила на трёх языках, обладала красным дипломом по специальности «Менеджмент на производстве» и легко могла определить неисправность в автомобиле.

Мужчины-сотрудники не могли простить девушке с такой внешностью «наличие мозгов». Они уже точно определили её место в жизни, а она претендует на большее. Непорядок. По этой же причине не сложился её брак. Муж так и не смог перенести карьерных устремлений супруги и её тяги к постоянному саморазвитию.

С Ириной мы познакомились в 2010 году в компании общих друзей. Я сразу обратила на неё внимание, потому что это невозможно было не сделать. Мы быстро разговорились. У нас обнаружились общие темы для беседы, так как я тоже недавно развелась, и перед нами обеими стояли проблемы матерей-одиночек. Мы обменялись контактами, но в следующий раз нам удалось пересечься только через три года.

Как-то я шла по коридору одного из зданий, в котором располагался офис моего клиента, и вдруг меня окликнули. Это была Ирина. Она пригласила меня к себе в кабинет, по которому было видно, что это кабинет руководителя. За чашкой кофе я узнала, как развивались события после нашей последней встречи.

После развода Ирине срочно потребовалась работа, так как у неё был сынишка пяти лет, а бывший муж не особо торопился платить алименты. Она безрезультатно обивала пороги различных компаний, но никто в ней не видел профессионала. Практически отчаявшись, девушка наткнулась на объявление одной местной фирмы о вакантном месте помощницы директора. «Им нужна секретарша», – подумала Ирина, но другого выхода для себя уже не видела. «Секретарша так секретарша. Ну сколько можно висеть на шее родителей», – решила она и пошла на собеседование.

Директором компании по аренде строительной техники оказался пожилой мужчина, который искал себе помощницу со знанием иностранных языков и образованием управленца. Так что они идеально подошли друг другу.

За несколько лет она из простой помощницы стала правой рукой владельца фирмы. Со временем директор начал брать Ирину с собой на переговоры, различные конференции и выставки. Познакомил с ключевыми подрядчиками и поставщиками. Таким образом, он готовил её на своё место, но не стал до поры до времени пугать. Всё дело было в том, что жена директора была больна, и ей требовалось длительное лечение.

Когда подошёл срок операции, директор вызвал девушку к себе и сообщил, что на ближайшие три месяца теперь она руководитель фирмы. Это стало большой неожиданностью для Ирины, но она справилась. После того как жена босса пошла на поправку, он решил продать фирму и отправиться вместе с супругой посмотреть мир. Детей у них не было, и единственным «чадом» для мужчины была его компания. Он не хотел отдавать её в чужие руки, и поэтому предложил Ирине выкупить у него бизнес. Посовещавшись с родными, она взяла кредит и стала полноправной владелицей фирмы. Но…

В компании работали одни мужчины, которые не обрадовались женщине-боссу. Одно дело, когда она исполняла обязанности руководителя, и совсем другое, когда она стала собственником предприятия. Сотрудники, привыкшие к панибратским отношениям с бывшим хозяином фирмы, перестали выходить на смену, начали позволять себе выпивать на работе или уходить пораньше без объяснений. Некоторое время Ирина пыталась наладить с ними контакт: уговаривала, предлагала повышение зарплат и премии. Но всё равно дела у фирмы шли хуже и хуже.

Тогда Ирина придумала «хитрый» план. На предприятии работники трудились посменно. Она разбила каждую смену на бригады и назначила их главами самых уважаемых сотрудниками людей. Теперь каждый из них отвечал за выработку человеко-часов собственной бригадой, от которой зависели размеры заработной платы и премий. Также она ввела соревнования во взаимоотношения между бригадами, за победу в которых был положен отдельный бонус. И общалась только с бригадирами, то есть она делегировала1919
  Делегирование полномочий – это передача полномочий именно из ассортимента руководителя, другими словами, можно делегировать только то, чем ты обладаешь.


[Закрыть] им часть своих полномочий с вытекающей из них ответственностью за выполнение приоритетных задач. В данном случае, приоритетной задачей было наладить дисциплину сотрудников на предприятии и обеспечить его непрерывную деятельность.

Вопрос ранжирования приоритетности поставленных задач позволяет решить такой инструмент, как матрица Эйзенхауэра2020
  Матрица Эйзенхауэра – один из методов тайм-менеджмента для определения приоритетов дел дня. Выглядит матрица как четыре квадрата, которые получаются при пересечении осей «Важно – Неважно» по горизонтали и «Срочно – не Срочно» по вертикали.


[Закрыть], который широко применяется в тайм-менеджменте2121
  Тайм-менеджмент – это эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного. Его основная задача – больше успевать в единицу времени и эффективно расходовать собственные ресурсы.


[Закрыть]. Но, кроме того, этот метод используется для делегирования полномочий.

Последовательность действий выглядит следующим образом:

– выстроить проблемы по степени важности;

– сначала сконцентрироваться на самых значимых проблемах;

– потом сосредоточиться на срочных;

– при отборе задач необходимо чётко придерживаться принципа: «мои задачи только те, которые могу сделать только я».

Остальные задачи необходимо делегировать сотрудникам.

При этом совершенно определённо есть список задач, решение которых вы не можете передать подчинённым:

– постановка целей политики предприятия и подготовка решений по их достижению;

– контроль полученных результатов;

– управление сотрудниками;

– мотивация подчинённых;

– задачи и проблемы повышенной степени риска;

– вопросы особой важности;

– срочные проблемы и задачи;

– проблемы и задачи, которые требуют конфиденциальности.

Следующим шагом Ирины стал найм управляющего, который выполнял роль буфера между ней и сотрудниками. Процесс сразу пошел в гору.

Сейчас Ирина занимается исключительно заказами и торгами, представляет свою фирму на всевозможных выставках, а на местах управляют специально нанятые люди, которым платятся достойные зарплаты.

В.: Отличные истории. Вторая – очень вдохновляет! Но делиться с людьми, думающими, что в бизнесе всё легко и просто, стоит только первой. (Смеётся)

Я: Возможно, Владимир, вы правы. Но мне главное, чтобы вы сделали собственные выводы из этих историй.

В.: А я и сделал. Хочу с вами поделиться своими умозаключениями.

Я: С удовольствием послушаю.

В.: Во-первых, изначально русскими предпринимателями были купцы. Купечество развивалось вплоть до революции семнадцатого года. Почти шестьдесят лет в Советском Союзе не было рыночных отношений, и только с восьмидесятых годов прошлого века в России возобновилось предпринимательство.

Во-вторых, в России есть малый, средний и крупный бизнес, но самым распространённым является именно первый. Микропредприятия и ИП составляют его большую часть. Чаще всего предприниматели выбирают сферу торговли, как и я, потому что считают её самой прибыльной.

В-третьих, в бизнесе каждый должен заниматься своим делом: сотрудники выполнением поставленных рабочих задач, а руководитель – развитием своего дела и его масштабированием. Каждый может стать предпринимателем, но не каждый может им быть.

В-четвёртых, не всегда нужен личный контакт с работниками. Правильное делегирование обеспечивает гораздо лучшие результаты.

И наконец, самый главный вывод: утверждать, что предпринимателем быть легко, может только тот, кто никогда им не был. Неважно, мужчина ты или женщина, есть у тебя за спиной богатая или просто любящая семья. Предприниматель – это образ мышления и жизни, способность брать на себя ответственность. А это никогда не было легко и весело, потому что требует больших усилий и ежедневного труда.