Текст книги "Секреты великих ораторов. Говори как Черчилль, держись как Линкольн"
Автор книги: Джеймс Хьюмс
Жанр:
Психология
сообщить о нарушении
Текущая страница: 6 (всего у книги 15 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]
Утечка силы
Обилие слайдов усыпляет зрителя.
Ричард Никсон
Уинстон Черчилль не пользовался средствами визуализации. Франклин Рузвельт не рисовал графиков. Рональд Рейган не нуждался в проекторах. Настоящие лидеры понимают, что картинки не заменят голоса.Никакая видеоаппаратура не заменит вас на трибуне, ничто не заменит силу воздействия речи. Невозможно вдохнуть лидерство в слайды – его источник иссякнет.
Так почему же многие топ-менеджеры и помощники руководителей совершают одну и ту же ошибку, подрывая свой авторитет избытком наглядных примеров и иллюстраций? Ладно, согласимся, что американцы, особенно бизнесмены, наивно верят во всемогущую технику. Они млеют от всяких новинок и суперизобретений, которые делают работу вместо них. Однако есть и более глубокая причина – страх. Боязнь выступления перед аудиторией у всех на виду преследует даже руководителей компаний.
Конечно, они в этом не признаются. Когда в качестве консультанта по коммуникациям я встречался с ведущими менеджерами, мне не раз приходилось слышать: «Послушайте, я не эгоист какой-нибудь. Плевать, что я не буду выглядеть важной шишкой. Я просто хочу донести до людей факты, а лучше всего это получается с помощью графиков и слайдов». А потом неизменно добавляли: «Вы сами знаете, не покажешь – не докажешь».
Мой им ответ: никакие картинки не заменят собственных убеждений и опыта выступающего.
Слайды не заменят живой речи
Слишком часто менеджеры заменяют свою речь показом слайдов. Таким образом они избавляют себя от общения со слушателями – просто комментируют очередную картинку. Картинки вызывают привыкание, подобно наркотикам.
Любая презентация должна отражать вашу личность, опыт, идеи. Усиливать надо устное высказывание, а не механическое воспроизведение. Никакой бездушный экран не сравнится с живой презентацией.
Опора, а не костыли
Это книга о лидерстве, а не инструкция по эксплуатации техники, и вы как оратор должны принять решение, хотите вы быть лидером или техническим персоналом.
Если хотите скатиться до роли киномеханика, показывайте и комментируйте слайды. А если хотите быть лидером – пусть слайды станут для вас опорой, а не костылями.
Когда я спрашиваю менеджеров, зачем они запихивают в презентации такое количество слайдов, они приводят два аргумента: «Ну, вы же знаете пословицу: „Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать“». А потом добавляют: «Подумайте, сколько времени уходит у наших дизайнеров на все эти презентации».
СЕО обожают свои льготы и привилегии – лимузины, сауны и, конечно же, доступ к последним новинкам видео– и фототехники. Им нравится, когда по их повелению у них появляются свежие визуальные разработки. А поскольку с ними что-то надо делать, они пользуются ими и здесь, и там.
И все-таки истинная причина «слайдозависимости» топ-менеджеров заключается в попытке избежать жуткого испытания – общения лицом к лицу с аудиторией. Ораторы перекладывают ответственность на механизмы. А в ответ на приведенную выше пословицу я могу привести другую, китайскую: «Язык способен нарисовать то, что невидимо для глаз».
Слова – вот основа общения.
Поддержка, а не замена
Наглядными средствами следует подкреплять свою речь, а не заменять слова. Помощь не должна отвлекать внимание от личности оратора, как и от идеи выступления. Глава одного коммунального предприятия нашел отличный способ использовать диаграмму, сопоставляющую тоннаж грузовых, железнодорожных и морских перевозок. Он повесил плакат в самом конце аудитории, за спиной слушателей. Затем под конец речи он спускался с кафедры и шел в конец кабинета. Люди оборачивались и, пока он шел, успевали изучить четко размеченный график. И хотя красные, синие, зеленые и черные линии говорили сами за себя, оратор использовал внимание слушателей к диаграмме, чтобы подвести итог сказанному и завершить речь.
И напротив, руководитель, которому сам Бог велел в этом разбираться, провел одну из худших презентаций в моей жизни. Президент одного из национальных агентств по рекламе и пиару положил в основу выступления серию слайдов, а на телеэкране в это время прокручивались рекламные ролики, созданные агентством. Выходит, он погнался за тремя зайцами сразу – в итоге два зрелища отвлекали внимание от главного персонажа.
Если во время презентации вы все-таки прибегаете к наглядным средствам, не используйте одновременно больше одного. Переходя от темы к теме, убирайте слайд или вставляйте пустой черный, чтобы слушатели не отвлекались от вас.
Слайды должны быть простыми
Наглядные примеры не должны быть настолько сложны, чтобы затруднять понимание. Более того, можно создавать весьма эффективные примеры прямо во время презентации. Однажды я был свидетелем того, как нечто подобное сделал президент одной нефтяной компании. За своей спиной он поставил стол с детскими кубиками, чтобы показать, насколько выросли доходы химической промышленности и киноиндустрии по сравнению с нефтяной отраслью. Он складывал башни из кубиков, попутно излагая статистику. Эта яркая иллюстрация бросалась в глаза и, следовательно, откладывалась в голове: вот насколько малы успехи нефтяного промысла. Простые кубики привлекали внимание больше, чем любые сложные графики с параллельно-перпендикулярными линиями.
Еще одну отличную стратегию применил мой приятель, вице-президент ведущей национальной компании по созданию логотипов. Предлагая свои услуги, он разъезжал по стране с фланелевым экраном, который можно было разложить на столе или повесить на стену. Рассказывая о чем-либо, он прикреплял к экрану известные и узнаваемые логотипы в увеличенном размере. Движение рук оживляло презентацию, притягивало взгляды к каждому из логотипов. Если бы он просто повесил доску с логотипами, это только отвлекало бы слушателей.
Вы можете спросить, а не было ли это нарушением моего совета – насчет того, что нельзя увлекаться комментированием слайдов. Нет, отвечу я, потому что логотипы настолько просты, что не нуждаются в пояснении и комментировании. Правило простое: если на объяснение экспоната или изображения на слайде уходит много времени, не используйте его в устной презентации.
Наглядные примеры должны быть простыми и малочисленными, иначе они безнадежно портят выступление и отвлекают слушателей. Помните, что не все графики и плакаты одинаково полезны. Представьте себе, что наглядные средства – это реклама в журнале. Если картинка не говорит сама за себя и не описывается в двух запоминающихся выражениях, откажитесь от нее.
Несколько лет назад меня в качестве консультанта по коммуникациям пригласили выступить на конференции крупной нефтяной компании на корпоративном курорте в Теннесси.
Перед моим докладом, назначенным на 15:30, выступал представитель ассоциации психологического тестирования менеджеров. Выключив свет, он демонстрировал двумстам собравшимся бесконечные слайды со сложными графиками, призванными проиллюстрировать процесс принятия решений в компаниях. Через сорок минут я услышал странный шум и сначала решил, что проектор сломался. Потом я понял, что это был дружный храп слушателей, усыпленных сытным ланчем и нудным мельканием слайдов.
Чем для вас будут наглядные примеры – душистыми приправами к блюду или основной его составляющей?
Оратор, а не комментатор
Пару лет назад на встрече в Национальном клубе в Нью-Йорке я услышал разговор на тему Первой мировой войны. Говоривший был автором восхитительной книги, основанной на устных воспоминаниях ветеранов. Поскольку я должен был его представить, то не только прочел саму книгу, но и привлек его к общению за главным столом. Вести беседу он умел не хуже, чем писать.
Однако последовавшая далее презентация была уже не рассказом, а просто комментариями к многочисленным картинкам: «Это фотография танка в битве на Сомме… а это портрет генерала Першинга…» В книге описание битвы на Сомме и характеристика Першинга были куда живее и ярче, чем старые выцветшие фотографии. Выступавший подчинил свою волю проектору, и его речь всего лишь заполняла паузы при показе картинок.
Не прячьтесь за слайды
Проблема в том, что придумать комментарии к слайдам проще, чем сочинить полноценную речь, подкрепленную для пущей убедительности слайдами.
Наглядные средства – это не песок, в который надо прятать голову, а туз в рукаве или бриллиант в короне.Иначе вы как оратор отойдете на второй план, а править бал будут слайды – как умеют.
Вы удивитесь, как легко можно обходиться без видеоряда. Одна моя знакомая – турагент – должна была презентовать в нашей фирме тур «все включено» на Бермудские острова.
Заглянув в портфель, она обнаружила, что забыла все фотографии отеля и пляжей. Она не стала отменять встречу, а набросала заметки о том, как ездила на Бермуды несколько лет назад. Директору фирмы она расписала красоты старинного грота, где парочки могут взять напрокат лодку, чтобы покататься в закатных лучах тропического солнца. Она изобразила романтические велопрогулки с пикниками за счет отеля. Поделилась впечатлениями от удивительного сочетания островной экзотики с традиционными английскими домиками. И она продала нам туры, чего не удавалось до нее никому из агентов.
Позже она сказала мне: «Это был настоящий прорыв в моей карьере – не потому что мне не нужны были больше картинки, а потому что я поняла секрет успешной продажи». Ее «секретом» были правильно подобранные слова и яркая индивидуальность.
Слайды – приправа, а не основное блюдо
Слайд – отличная приправа или десерт, но не основное блюдо. Слайд – часть публичного выступления, полезная не только при объяснении абстрактных данных, вроде статистики или процесса реорганизации, но и помогающая разнообразить ход речи.
Наглядными примерами нужно дополнять, а не заменять речь. Видеоряд не должен отвлекать ни от оратора, ни от идеи выступления.
С помощью нехитрого кроссворда подытожу свои советы:
Фотография, иллюстрация или график должны быть предельно просты и ничем не загромождены ( проСтота).
Делайте подписи к рисункам в форме слоганов, афоризмов, кратких сентенций. Не пишите сочинений на тему ( сЛоган).
Она очень мешает и отвлекает от картинки. Не пользуйтесь ею ( укАзка).
Не читайте подписи к рисункам, а говорите и действуйте. Читать слушатели умеют сами. Вы – действующее лицо, а не комментатор к слайдам ( деЙствие).
Удаляйте слайд с экрана, прежде чем сменить его другим. В противном случае слушатели будут отвлекаться. Если у вас готова серия слайдов, вставляйте между ними пустые ( уДаление).
Не заменяйте свою речь чтением подписей к слайдам. Ваши слушатели умеют читать. Но буквы – это одно, а ваша речь – совсем другое ( буквЫ).
Лидеры, например Черчилль или Рейган, не показывали слайдов, но это не помешало им стать величайшими ораторами современности. Не превращайте слайды в костыли, а не то превратитесь в профессионального инвалида.
Сила остроумия
Наверняка вам советовали начинать выступление с шутки (или шутить в процессе выступления), чтобы разрядить обстановку. Однако вы заметили, что глава называется не «Сила шутки», а «Сила остроумия», поскольку остроумие предполагает не только умение шутить, но и понимать шутку.
Уинстон Черчилль, Дуглас Макартур или Мартин Лютер Кинг никогда не начинали речь с анекдота, услышанного пару месяцев назад в баре или клубе «Ротари». А между тем не раз и не два за день до выступления меня вызывали и заявляли: «Хьюмс, мне нужна какая-нибудь шутка, чтобы начать выступление. Понимаешь, чтобы разрядить атмосферу. У тебя же их полно».
Я отказываю. Хоть я и знаю кучу анекдотов, но не собираюсь вставлять их в речи, написанные другими людьми.
Без шуток
Разница между шуткой и юмором примерно такая же, как между картинкой из порножурнала и любовной сценой в хорошем фильме.Шутка ради шутки – без привязки к содержанию последующей речи – оскорбляет слушателя.
Но ораторы продолжают начинать выступления банальными остротами и продолжать избитыми шуточками. Недавно я слышал, как сел в лужу один брокер, начав свою речь таким образом:
Я не очень-то оратор, но, кажется, принято начинать с анекдота. Ну, в общем, приходит мужик к психиатру…
Он мне напомнил слова Себастьяна из шекспировской «Бури»: «Смотрите, он заводит часы своего остроумия: вот-вот они начнут бить» [26]26
Вильям Шекспир. Буря. Пер. Т. Л. Щепкиной-Куперник.
[Закрыть]. Не надо разворачивать знамя со словами: «А теперь – шутка!». Взмахивайте им ненавязчиво в нужные моменты. И хотя одиннадцатой заповеди, гласящей «Начинай с анекдота!», – не существует, многие менеджеры, похоже, уверены, что она есть.
Аристотель писал, что суть юмора в неожиданности. Если это так, то как можно стараться быть смешным, если все этого ожидают? Лучше незаметно перейти к забавной истории в середине речи, когда она наверняка произведет должный эффект разрядки.
Пытаясь пересказать бородатый анекдот своими словами, вы рискуете наткнуться на холодный прием слушателей.Менеджеру ни в коем случае нельзя терять только одну вещь – уважение. А вы его потеряете, рассказав анекдот, который все уже слышали, или шутку, смешную не столько для аудитории, сколько для вас. И потеряете еще больше, если вас наградят формальным смехом – просто из вежливости.
В сборниках анекдотов настоящих шуток не найти. Зачем строить из себя клоуна? Анекдоты – вовсе не обязательное условие карьерного роста.
А вот настоящее чувство юмора, как у Франклина Рузвельта, Уинстона Черчилля, Авраама Линкольна, – признак великого оратора. Как заметил Шекспир, оно облегчает течение речи.
Смех как смена темпа
Великие ораторы часто использовали юмор, чтобы поднять настроение слушателей. В период кампании 1864 года Авраам Линкольн признался в своем выступлении, что допустил ряд ошибок в ведении войны. Он развеселил присутствующих такой историей.
Один священник во время проповеди утверждал, что Спаситель был единственным безгрешным мужчиной на земле, и ни в Библии, ни где бы то ни было нет ни слова о безгрешной женщине.
И тут с заднего ряда поднялась робкая, неприметная женщина и, запинаясь, произнесла:
– Ваше преподобие, прошу прощения, я знаю одну безгрешную женщину. Я слышу о ней каждый день вот уже шесть лет подряд.
– Кто же это? – изумился священник.
– Первая жена моего мужа, – ответила несчастная.
В 1940 году Франклин Рузвельт участвовал в президентской кампании, выдвинув свою кандидатуру на второй срок. Он отмахнулся от обвинений республиканцев анекдотом, услышанным в 1920 году от жителя гор в Западной Вирджинии, куда он ездил, когда баллотировался в вице-президенты.
Один поселянин так пристрастился к самогону, что доктор предупредил его: если он будет столько пить, то оглохнет.
«Док, – ответил тот, – надеюсь, вас это не очень расстроит, но мне больше нравится то, что я пью, чем то, что я слышу».
Лидеры не начинают речи с бородатых анекдотов, а украшают выступление действительно смешными историями.
Правило трех Р
Есть надежный способ оживить речь с помощью шуток, не теряя лица. Следуйте правилу трех Р: анекдоты должны быть реалистичными, релевантными и рассказанными (а не прочитанными!).
Реалистичность и релевантность
Истории должны быть правдоподобными. Не надо рассказывать о теще и баяне или о ковбое на зеленой лошади.
Лучше всего подойдут анекдоты из жизни известных людей. Не важно, последует ли за вашим рассказом взрыв хохота, ведь колоритное описание исторического персонажа интересно и само по себе. Например, если вы рассуждаете о различных подходах или альтернативных решениях, расскажите вот такую историю:
На одном из приемов в Канаде Черчилль оказался рядом с чопорным священником-методистом в тот момент, когда, неся на подносе бокалы хереса, к ним подошла бойкая молоденькая официантка. Сначала она предложила напитки Черчиллю, который взял бокал, а потом повернулась к священнику. Тот в ужасе отшатнулся. «Юная леди, – воскликнул он, – я скорее совершу прелюбодеяние, чем возьму в руки это отравляющее зелье!» Черчилль тут же окликнул официантку: «Вернитесь, мисс! Я не знал, что у меня есть выбор!» [27]27
Здесь и дальше в этой главе истории о Черчилле цитируются по: Хьюмс Д. Так говорил Черчилль. О себе, о людях, о политике. – М.: Эксмо, 2012.
[Закрыть]
Историю легко привязать к содержанию любого выступления. Ведь практически в любой речи можно порассуждать о выборе верного направления.
Если же ваша компания не намерена менять курс или направление, подойдет другой анекдот из жизни Черчилля:
Находясь в Вашингтоне во время предвыборной поездки по США в 1900 году, двадцатишестилетний Черчилль был представлен даме из Ричмонда, щедро наделенной пышными формами. Дама гордилась своей принадлежностью к одному из родов Конфедерации, которые не приняли Реконструкцию (включение в состав США южных штатов и реорганизация государственно-правового устройства в ходе и после гражданской войны 1861–1865 годов). Подавая руку, она заявила:
– Господин Черчилль, вы видите перед собой мятежницу, которая отказалась подвергнуться реконструкции.
– Мадам, – отвечал он, не сводя глаз с ее впечатляющего бюста, – в вашем случае реконструкция была бы вандализмом.
Черчилль как-то сказал: «Анекдоты – это игрушки истории». А поскольку в игрушки играют для забавы, попробуйте и вы поиграть с анекдотами, чтобы оживить презентацию. Может быть, ваша компания столкнулась с трудностями из-за принятия нового закона или регуляторных норм? Тогда можно, например, вспомнить такую историю о Бенджамине Франклине:
До принятия Конституции, в 1780-х годах, США по уши увязли в долгах. Однажды в это время Бенджамин Франклин принимал у себя доктора Бенджамина Раша и Томаса Джефферсона. Разговор зашел о том, чья профессия древнее.
Доктор Раш, терапевт, сказал, что его профессия самая древняя:
– Все-таки Еву сделали из ребра Адама путем хирургической операции!
Но Джефферсон, который построил усадьбу Монтичелло, возразил:
– Нет, первым был архитектор! Кто как не архитектор создал мир из хаоса?
На что Франклин ответил:
– Вы оба ошибаетесь. Первым был политик. Иначе откуда взялся бы хаос?
Я слышал дипломатическую историю от одного СЕО, выступавшего перед акционерами. Взяв на себя ответственность за неправильную интерпретацию рыночных данных, он рассказал такой анекдот:
В самом конце прошлого века султан ближневосточной страны, находившейся под протекторатом Великобритании, решил указать новоприбывшему британскому министру его место. Он соорудил тоннель при входе из приемной в тронный зал, так что британскому дипломату, чтобы попасть на прием к султану, надо было двигаться на четвереньках.
Когда английский дипломат прибыл во дворец с верительными грамотами и увидел тоннель, доходивший ему до пояса, то, вместо того чтобы ползти на четвереньках, зашел в него задом наперед. Восседавший на троне султан увидел приближение не склоненной головы, а несколько другой части тела.
Знаете, это не первый случай, когда высшее руководство оказывается в нелепом положении.
Не важно, что в рассказе нет громких имен. Этот правдоподобный исторический анекдот иллюстрирует любую ошибку или неверный выбор.
От политических историй перейдем в мир спорта. Однажды мне довелось услышать историю из жизни Томми Лазорды, бывшего менеджера L. A. Dodgers [28]28
Профессиональный бейсбольный клуб из Лос-Анджелеса.
[Закрыть]:
Можно долго рассказывать о всяческих удобствах и излишествах. Лучше поговорим о самом необходимом. Это случилось тогда, когда Тонни Лазорда руководил Dodgers – как раз в тот год, когда они вообще не попадали по мячу и уныло сидели в последних строчках Национальной лиги. Один парень из Небраски позвонил Лазорде и сказал: «Томми, у меня потрясающая находка! Сегодня днем один парень провел великолепную игру. Двадцать семь страйк-аутов подряд! Никто даже не прикоснулся к мячу, пока один тип не пробил фол во время последней подачи. Слушайте, босс, этот пацан со мной. Записать его к вам?» «Не надо, – ответил Лазорда. – найди того типа, который пробил фол. Мне нужен парень, который умеет бить».
Адаптируйте сюжет
Секрет юмора в речи заключается в том, чтобы представить анекдот как часть собственного опыта.В рассказе «Палец инженера» сэр Артур Конан Дойль говорит устами сыщика:
Холмс говорит, что хорошим рассказчиком будет тот, кто излагает некий опыт своими словами.
Авраам Линкольн, Бенджамин Франклин, Франклин Рузвельт и Рональд Рейган были превосходными рассказчиками; они делали чужие истории – даже весьма не новые – частью своего опыта.
Когда вы говорите «один продавец» или «один психиатр», то сразу же подаете знак слушателям, что это шутка – выдуманная, а не реальная история. И тут-то вы их теряете! Лучше ведите их за руку в мир вашей истории – например, начните так: «Одна старушка из моего родного города…» или «У моего знакомого адвоката был один клиент…»
Найдя подходящую историю, адаптируйте ее к своей ситуации. Теперь это ваша история, она произошла с вами или с вашим другом. Прочитайте ее вслух, потом закройте глаза и перескажите своими словами. Повторите ее несколько раз в своем духе, и вы сами поверите, что это произошло с вами.
Составляя план речи для главы одной полиграфической компании – презентацию для торговой ассоциации, – я включил в нее следующую историю:
В наше время слово «бизнес» стало почти ругательством. Слово «продажа» состоит из семи букв, «прибыль» пишется с ы, слова как слова, ничего в них нет героического. Но, как по мне, в цели получить прибыль нет ничего предосудительного – это даже похвально.
В связи с этим вспоминается вечер встречи выпускников, на котором я недавно побывал. Один из наших одноклассников – все считали его тупым, – приехал на собственном «роллс-ройсе» с личным водителем. Кажется, он стал главой процветающей фирмы по производству утеплителей.
Естественно, все одноклассники удивлялись, как этот идиот заработал столько денег. Залив в него уйму алкоголя, один мой друг спросил его: «Как тебе удалось создать свою фирму?» «Да очень просто, – ответил он. – Я нашел производителя, который делает утеплитель по центу за метр, а сам продаю его по пять центов. Вот и получается стабильная прибыль четыре процента!»
Юмор и художественный вымысел
Конечно же, никакого преуспевающего одноклассника у выступавшего не было, но он рассказал анекдот так, словно это было в самом деле. Не бойтесь преувеличить. Вы же не под присягой. Юмор тоже включает в себя творческий вымысел.
Другой мой знакомый менеджер тоже цитировал в анекдоте вымышленного одноклассника.
Помню, как на уроке биологии мистер Дэвидсон спросил Анжелу Ди Марко из церковно-приходской школы:
– Анжела, какая часть человеческого тела увеличивается почти в десять раз во время эмоционального возбуждения?
– Я… я не могу сказать, – замялась девочка, стыдливо отводя глаза. Тогда мистер Дэвидсон спросил ее соседа по парте:
– Что это за часть тела, Кларк?
Кларк ответил правильно: «Зрачок».
– Мисс Ди Марко, – сказал учитель, – ваш отказ отвечать говорит о трех вещах: во-первых, вы не выучили урок, во-вторых, у вас в голове грязные мысли, в-третьих, вы будете страшно разочарованы после свадьбы.
Затем оратор продолжил мысль: «В общем, если вы не изучите досконально последние тенденции рынка, вас ждет страшное разочарование».
Чтобы показать необходимость адекватного объема инвестируемого капитала, один бизнесмен рассказал такую историю, якобы произошедшую с ним:
В молодости я был назначен на должность в отделении нашей фирмы на Среднем Западе и однажды попал на банкет в торговой палате в честь присуджения звания человека года.
Этим человеком оказался председатель местной биржи. Его фамилия красовалась на самом большом офисном здании в центре города. Кроме того, он был владельцем небольшого самолетного завода и членом совета директоров двух компаний из списка Fortune 500.
Сидевшие во главе стола один за другим повторяли историю о том, как когда-то, тридцать лет назад, он приехал в городок в единственном костюме и все его нехитрые пожитки умещались в красном платке, привязанном в виде узелка к палке. Каждый представитель города, выражая признательность виновнику торжества, упоминал эту историю о красном платке.
Я сидел рядом с репортером, недавно командированным в город. Мы с ним не были коренными жителями этого городка.
Наконец виновник торжества поднялся, чтобы выразить признательность горожанам и поблагодарить их за теплые слова. Когда он закончил, мой сосед-репортер встал и спросил: «Сэр, а что было в этом красном платке, с которым вы пришли в город?»
«Если честно, сынок, – сказал он, – это были облигации на 100 тысяч долларов и еще 100 тысяч векселями».
Рассказываем притчу
Бенджамин Франклин тоже подчеркивал значение исторических экскурсов. Обратите внимание, как он представил притчу о купце в качестве собственного опыта.
Один мой знакомый сапожник из Филадельфии решил поехать в Нью-Йорк повидаться с братом. Он искал конюшню, чтобы оставить там свою лошадь.
В первой конюшне хозяин сказал ему:
– Мы берем двадцать долларов в месяц за содержание лошади, но вернем вам два доллара за навоз.
– Двадцать долларов! Да вы с ума сошли! – ответил сапожник и пошел искать дальше.
В другой конюшне хозяин назвал свою цену:
– Десять долларов в месяц, но доллар возвращаем за навоз.
Сапожник покачал головой и спросил у хозяина, нет ли кого-нибудь, кто берет дешевле.
– Ну, – ответил конюх, – есть старый квакер с улицы Арк, который возьмет всего пять долларов в месяц.
И сапожник отправился к квакеру.
– Да, – сказал квакер, – я беру всего пять долларов в месяц за содержание лошади.
– А как же навоз? – спросил сапожник.
– Какой навоз? За пять долларов в месяц никакого навоза просто не будет!
А вот моя любимая «история из жизни», которую я включил в несколько черновиков при написании речей для своих корпоративных клиентов:
Пару недель назад я наткнулся в ресторане на старого друга и спросил, как идет учеба его дочери Дженнифер в столичном университете.
Вместо ответа он покачал головой и, вытащив из кармана письмо, протянул мне. Я прочитал и спросил, можно ли его скопировать. Оно у меня как раз с собой (тут рассказчик достает сложенную ксерокопию письма и читает):
«Дорогие мама и папа! Я не приеду домой на Рождество. Я бросила учебу и переезжаю в Непал. Я беременна, мой парень – буддист. Я буду жить у него дома в Гималаях. Целую, Дженни.
P.S. Я не беременна. Я не собираюсь принимать буддизм. Я не переезжаю в Непал. Я просто завалила математику и биологию. Зато на фоне всего перечисленного это кажется не таким страшным. Увидимся на Рождество. Дженни».
Сравнение со студенческим письмом отлично подходит, когда менеджер рассказывает о текущих проблемах компании на фоне глобальных перспектив.
Ладно, скажете вы, по правде говоря, все это реалистично и уместно, но при чем тут «рассказывать, а не читать?»
