Текст книги "10 простых и легких способов моментального повышения прибыльности любого коммерческого сайта"

Автор книги: Дин Терри

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 8 страниц)

Способ девятый
Концентрация на продолжающемся доходе

Самый лучшие модели бизнеса всегда основаны на так называемом продолжающемся доходе. Речь идет о таком типе дохода, когда платежи взимаются с клиента автоматически через определенные промежутки времени. В большинстве своем продолжающийся доход предполагает ежемесячные платежи, хотя существует немало программ, функционирующих на квартальной и даже годовой основе.

Прекрасными примерами продолжающегося дохода являются клубы с платным членством, например: «Аудиозапись месяца», «Фрукт месяца», «DVD месяца» и т. п. То же самое касается и большинства информационных ресурсов, посвященных всевозможным тематикам. Смысл данной модели предпринимательской деятельности означает, что каждый месяц с банковского счета или кредитной карточки клиента списывается заранее определенная сумма и автоматически высылается товар.

Такой тип прибыли принято называть «до прекращения». Иными словами, плата взимается с клиента на регулярной основе до тех пор, пока он сам не отменит (не прекратит) своего членства в подобном клубе или на информационном ресурсе. Прелесть данной модели бизнеса заключается в том, что с каждого клиента, который единожды зарегистрировался у Вас, Вы начинаете регулярно получать стабильный доход, до тех пор, пока он сам не заявит о своем желании прекратить сотрудничество с Вами.

Еще раз повторяю: вся прелесть подобной системы заключается в генерации постоянного и стабильного дохода. Каждый месяц начинается для Вас с приличной суммы, дожидающейся Вас в банке, к примеру, $ 10 000, $ 20 000 и т. д. Даже если Вы в течение месяца ничего не продадите, основная Ваша прибыль все равно никуда не денется и точно также как и всегда, поступит на Ваш счет.

Самое сложное в онлайновых продажах – убедить потенциального клиента предпринять необходимые действия для совершения покупки. Заставить потенциального клиента купить что-то один раз – задача далеко не простая. Заставить того же самого клиента купить два товара – еще сложнее. Поэтому гораздо проще и эффективнее убедить его зарегистрироваться на Вашем платном ресурсе один раз, а потом спокойненько получать с него денежки на регулярной основе с течение длительного времени. К примеру, ежемесячно, до тех пор, пока он сам не заявит о своем желании прекратить членство.

Каждый, еще раз повторяю, каждый INTERNET-предприниматель имеет прекрасные потенциальные возможности для обеспечения продолжающегося дохода. Если Вы занимаетесь продажей различного рода товаров для здоровья – учредите собственную программу с помесячной платой за членство в ней. К примеру, объявите о том, что каждый, зарегистрировавшись в программе, будет ежемесячно получать комплект самых популярных товаров месяца с приличными скидками.

Если Вы продаете информационные товары, то учредите клуб типа «CD-месяца», «Электронная книга месяца», «Аудиозапись месяца» и т. п. Или можете основать сайт с платным членством, на котором каждый посетитель должен ежемесячно вносить плату за доступ к определенной информации по логину и паролю.

Сайт с платным членством – прекрасный образец воплощения в практике INTERNET-бизнеса модели продолжающегося дохода. Выглядит подобная схема работы следующим образом. Пользователь регистрируется на Вашем сайте с платным членством, оплачивает подписку, а затем Вы начинаете получать от него платежи за членство на регулярной основе (чаще всего – ежемесячно). До тех пор, пока он сам не прекратит членство. Соответственно, после прекращения оплаты автоматически ликвидируются его регистрационные данные, включая логин и пароль.

Предположим, что Вы вообще не продаете никаких товаров. Вы можете заниматься определенного рода обслуживанием. К примеру, можете быть INTERNET-консультантом. В этом случае ничто не мешает Вам осуществлять программу консультирования на ежемесячной основе. Пользователи платят Вам определенную сумму каждый месяц и за эти деньги получают возможность в заданные интервалы времени получать Ваши консультации определенной продолжительности.

Если Вы занимаетесь регистрацией сайтов на поисковых системах и поддержанию соответствующих позиций, Вы можете учредить программу под названием «Топ 20 месяца». За определенную плату сайт Вашего клиента, благодаря Вашим усилиям, будет держаться в двадцатке первых результатов поиска на определенных поисковых системах по заданным ключевым словам.

Если Вы – специалист по уходу за деревьями, учредите соответствующую службу, зарегистрировавшись в которой и оплачивая членство помесячно, каждый из Ваших клиентов будет получать Ваши услуги по уходу за принадлежащими ему деревьями.

Таким образом, как видите, вариантов – практически бесчисленное количество. Все зависит только от Вас. Ваши возможности ограничены исключительно силой Вашего воображения и ничем более.

Но что если у Вас вообще нет никаких собственных товаров и услуг? Что если Вы – всего лишь аффилиат, занимающийся продажей товаров и услуг других предпринимателей? Друзья мои, даже в этом случае Вам абсолютно ничего не мешает успешно создать потоки продолжающегося дохода и получать стабильную прибыль на регулярной основе.

Каким образом?

Для этого Вам нужно выбрать такие аффилиат-программы, участие в которых само по себе будет обеспечивать Вам продолжающийся доход. К такого рода программам относятся аффилиат-программы провайдеров хостинга, провайдеров сервисов почтовых автоответчиков (автореспондеров), провайдеров корзин покупателя и подобных сервисных приложений, аффилиат-программы рассмотренных выше CD и DVD-клубов, служб автоматической доставки и т. п.

Если Вы, участвуя в таких программах, обеспечиваете продажу их услуг один раз, это совершенно не означает, что комиссионные Вы получаете с них единовременно. Наоборот. Вы будете получать отчисления каждый раз, когда приведенный Вами клиент сделает очередной платеж (к примеру, будет производить помесячную оплату за хостинг или иной сервис и т. п.).

Если говорить о моем собственном бизнесе, то я владею сайтом с платным членством, клубом, занимающимся реализацией обучающих компакт-дисков, использую сервисную систему корзин покупателя, и все это приносит мне ежемесячно стабильный и солидный продолжающийся доход. Плюс к этому я являюсь участником пяти подобных только что описанным аффилиат-программ, каждая из которых ежемесячно выплачивает мне продолжающиеся комиссионные – еще один поток стабильного, постоянного и весьма немалого дохода.

Я никогда даже и не помышлял о по-настоящему больших доходах до тех пор, пока не задействовал все эти продолжающиеся потоки одновременно. Теперь вне зависимости от того, какое количество товаров и услуг я продам в текущем месяце, я твердо знаю, что получу большое количество чеков на солидные суммы от различных предпринимателей, до сих пор рассчитывающихся со мной за тех клиентов, которых я привел к ним несколько лет назад! И знаете, сколько у меня подобных стабильных потоков? Только не падайте в обморок! Восемь.

Продажа товаров и услуг других предпринимателей через участие в их аффилиат-программе предельно проста. Я просто рассылаю всем своим подписчикам небольшое письмо, рассказывающее о выгодах и преимуществах предлагаемых мною товаров и услуг и описываю собственный опыт работы с ними, после чего привожу свои рекомендации. Вот и все. Далее, каждый, кто купил через меня таким образом указанные товары и услуги, по моей просьбе рекомендует их своим подписчикам и так далее. В итоге мой продолжающийся доход растет с каждым днем, причем довольно интенсивными и мощными темпами.

Таким образом, один привлеченный клиент оборачивается очень долгим продолжающимся доходом.

Позвольте мне объяснить все только что сказанное еще раз. Предположим, что я продаю электронную книгу. С тем же успехом это может быть и печатная книги и даже клюшка для гольфа. Это не имеет совершенно никакого значения.

После того, как пользователь купил у меня то, что я ему предлагаю, примерно через неделю я направляю ему письмо с описанием товара или услуги, которые я продаю, будучи зарегистрирован в качестве аффилиата. Этот товар или услуга в силу своей специфики предполагают продолжающийся доход. Некоторые из моих клиентов покупают предлагаемый товар или услугу (к примеру, становятся членами сайта с платным членством), а я начинаю получать комиссионные каждый месяц до тех пор, пока приведенные мной клиенты не аннулируют своего членства.

Единовременная продажа оборачивается долгим, стабильным и регулярным продолжающимся доходом. А теперь помножьте свои самые смелые ожидания и перспективы на восемь, и Вы поймете, почему я настолько серьезно настроен на зарабатывание больших денег именно таким способом.

Способ десятый
Повальная автоматизация

Если Вы успешно внедрили в практику все девять способов, о которых шла речь выше, то могу побиться об заклад, что Ваш бизнес развился настолько, что Вы перестали с ним управляться.

Подобная тенденция достаточно быстро формируется в самостоятельную проблему. И если Вы не собираетесь становиться трудоголиком и сумасшедшей машиной, работающей по 27 часов в сутки, подобную проблему необходимо решать, причем чем быстрее, тем лучше.

Приведем простой пример. С увеличением оборота, возрастанием количества потенциальных и действительных клиентов, резко растет тот вал почты, поступающий к Вам посредством e-mail, который Вам приходится ежедневно разбирать. Что делать? В данной ситуации можно поискать выход в одном из следующих подходов.

– наплевать на ту часть писем, которую Вы не успеваете разобрать, выбросить их в корзину, авось их авторы отстанут от Вас и оставят Вас в покое. А дальше пусть машина извлечения прибыли крутится в своем собственном ритме. Вы же все-таки не трактор, и если Вы не прочитаете парочку лишних писем, никто от этого не умрет. К величайшему сожалению, подавляющее большинство онлайновых предпринимателей выбирают именно этот способ решения проблемы, в надежде, что никто не заметит того, что они не ответили на пару-тройку десятков писем. Знаете что, друзья мои? Это совершенно не решение. Мало того, что таким образом Вы можете растерять в течение достаточно короткого времени всех потенциальных и действительных клиентов, Вы одновременно сводите на нет весь свой деловой имидж и всю свою репутацию. Нет, так дела не делаются и если Вы когда-нибудь думали о таком решении, выбросьте его из головы раз и навсегда. Поступая таким образом, Вы быстро разрушаете собственный бизнес;

– нанять кого-либо, кто разберет письма за Вас. Далеко не самое плохое решение, обладающее массой выгодных преимуществ. Действительно, в предпринимательской деятельности любого бизнесмена настает то время, когда он начинает получать слишком много электронной почты для того, чтобы разобрать ее самостоятельно. В некоторых случаях это оказывается физически невозможным. Тогда на помощь придет наемный помощник, который, дорожа своим местом, своими обязанностями и, естественно, своим заработком, сделает всю работу с почтой за Вас. Проблема лишь в том, что основная масса INTERNET-предпринимателей достигает такого уровня почты гораздо раньше, нежели сможет позволить себе нанять кого-нибудь для ее разбора;

– использовать инструменты автоматизации. Для начинающих предпринимателей с небольшим оборотом и довольно скромными первоначальными прибылями такой подход является наилучшим решением. Вместо того, чтобы платить деньги наемному сотруднику, оказывается гораздо более предпочтительным настроить Ваш почтовый клиент таким образом, чтобы он самостоятельно фильтровал и сортировал поступающую корреспонденцию.

Сортировку писем в большинстве почтовых клиентов можно производить в первую очередь, по темам писем, по содержащимся в них словам и т. п. Если подойти к делу с умом, то при хорошем расчете и планировании можно настроить весьма неплохое распределение входящей корреспонденции. Заготовив заранее шаблоны писем на все случаи жизни, Вы всегда сможете написать ответ практически на любое письмо в свой адрес в считанные секунды, просто подкорректировав содержание и добавив имя адресата.

Одним словом, если включить творческое воображение, то инструментов автоматизации и вариантов эффективного управления той же самой электронной почтой можно найти массу. Вся беда в том, что среднестатистические предприниматели об этом даже никогда не задумываются. Они не в состоянии оценить потенциала систематизации и поэтому вынуждены задыхаться под рушащимися на них неимоверными нагрузками, которых при указанном подходе к делу можно было бы очень легко и продуктивно избежать.

А что в тех случаях, когда все-таки придется нанимать помощника?

Согласитесь, игра с сортировкой входящей почты и шаблонами отправляемых писем, несмотря на всю свою простоту и преимущества – решение ограниченное. Придет время, когда количество входящей почты возрастет настолько, что даже подобная система импровизированной автоматизации не справится с поступающим валом. В этой ситуации Вам не останется ничего другого, как только нанять помощника.

Вы можете нанять сотрудника на полную ставку, если Ваше предприятие оформлено в качестве юридического лица, либо Вы действуете как предприниматель без образования такового. В этом случае Вам придется мучаться с головной болью о соцпакете, страховании и т. п. Конечно, все это прекрасно, и если Вы согласны на это ради Ваших сотрудников – честь Вам и хвала. Но лично я предпочитаю нанимать людей по договору оказания услуг (выполнения работ). Кстати говоря, как показывает практика, люди, оформленные к Вам на работу таким образом, приносят гораздо больше пользы, чем сотрудники, которых Вы нанимаете в качестве работников в полном смысле этого слова (с утвержденной продолжительностью рабочего дня, соцпакетом, тарифной ставкой и т. п.).

В Сети существует большое количество ресурсов, где можно почитать резюме тех, кто ищет работу и выбрать подходящую кандидатуру. На соответствующих сайтах и порталах, посвященных трудоустройству, Вы найдете все необходимые сведения и получите возможность нанять машиниста, верстальщика, web-дизайнера, сотрудника службы клиентской поддержки и т. п. Все, что Вашей душе угодно. Естественно, выбранных кандидатов следует подвергать испытанию в течение заранее заданного Вами «испытательного срока». Во время этого периода следует присмотреться к новому сотруднику и сделать точные и однозначные выводы о том, хорошо ли он выполняет порученную ему работу, ладите ли Вы с ним, что также очень важно и т. п.

Иными словами, по мере роста Вашего бизнеса Вы становитесь исполнительным директором своей компании, руководящим аппаратом сотрудников, выполняющих за Вас всю механическую и иную работу по обслуживанию текучки. Те, кто работают хорошо, остаются работать и далее, тех, кто не справляется Вы увольняете. Это естественный и нормальный процесс.

Помимо сотрудников для автоматизации Вашего бизнеса потребуются различного рода программные и сервисные инструменты. В первую очередь это – программное обеспечение, позволяющее организовать корзину покупателя, а также сервисы почтовых автоответчиков (автореспондеров). Значение этих инструментов в предпринимательской деятельности очень велико и ими ни в коем случае не следует пренебрегать. Ибо программа, обслуживающая корзину покупателя, будет обрабатывать все поступающие заказы, собирать информацию о покупателях, предлагать им дополнительные товары и т. п. Сервисы почтовых автоответчиков позволят Вам организовать систему организации информационного сопровождения действительных и потенциальных клиентов посредством электронной почты.

И, конечно же, особое место в деятельности любого INTERNET-предпринимателя, занимает программное или сервисное решение, позволяющее организовать аффилиат-программу и управлять ею. Важность аффилиат-программы в любом бизнесе мы уже рассматривали, хотя и несколько с другой стороны. Но в любом случае суть вопроса, надеюсь, осталась Вам понятной, и у меня нет совершенно никакого желания возвращаться к данной теме.

Естественно, установка и настройка всех необходимых программных инструментов и компонент, подключение к сайту соответствующих сервисов, поиск работников и заключение с ними договоров, распределение между ними обязанностей и т. п. – все это требует соответствующих усилий и временных затрат. Но здесь нужно иметь в виду одно важное обстоятельство: как только Вы настроили, отладили и запустили систему автоматизации, подобных усилий от Вас больше не потребуется. Система сделает подавляющее количество работы за Вас сама.

В идеале следует автоматизировать бизнес таким образом, чтобы автоматическая система выполняла за Вас 99 % все необходимой работы. Только в этом случае Вы обретете не только финансовую свободу, но и свободу во времени. Абсолютное большинство предпринимателей позволить себе подобную роскошь не могут. Однако в онлайновом бизнесе это вполне возможно.

О том, кто перевел данную книгу на русский язык

Павел Берестнев – основатель, Директор и продюсер Виртуального Колледжа электронной коммерции, коммерческого образовательного INTERNET-ресурса, посвященного анализу, обобщению и внедрению передового опыта зарубежных специалистов в российский онлайновый бизнес, а также разработке наиболее перспективных направлений отечественного INTERNET-маркетинга.

Павел Берестнев родился 09 августа 1979 года в г. Борисоглебске Воронежской области, затем вместе со своей семьей переехал в г. Коломну Московской области, где проживает и работает по настоящий день. В 2001 году закончил юридический факультет Коломенского государственного педагогического института и получил диплом с отличием с квалификацией «юрист».

С детства отличался повышенным интересом к английскому языку, который в 2000 году был логически совмещен с увлечением теорией и практикой электронного бизнеса на Западе, главным образом в США. За три года напряженной работы по отделению зерен от плевел в данном вопросе накопил колоссальный теоретический и практический материал, который решил в 2003 году сделать достоянием широкой российской общественности. Так появился Виртуальный Колледж электронной коммерции.

В настоящее время активно работает по развитию Колледжа, ведет активную переписку с ведущими американскими специалистами в области малого электронного бизнеса. Автор большого количества статей и других публикаций по вопросам электронной коммерции, ведущий бесплатной рассылки «E-commerce-статья недели», автор и ведущий нескольких онлайновых тренингов.

Кроме этого, Павел Берестнев является автором специальных докладов:

– «Российские платежные INTERNET-системы» (объем 350 страниц, подробная характеристика 24 платежных систем, технология работы с ними, подключения к Вашему сайту, анализ практики их использования). Подробная информация – на http://www.berestneff.com/reports/paysystems/;

– «Автореспондеры для Вашего бизнеса» (подробная характеристика 12 служб почтовых автоответчиков, анализ их работы и практики их применения в электронном бизнесе). Подробная информация – на http://www.berestneff.com/reports/autoresponders/.

Павел Берестнев всегда рад видеть Вас на страницах Виртуального Колледжа электронной коммерции, где Вас ждут:

1. Огромный архив уникальных бесплатных статей (более 200!) зарубежных специалистов в области электронного бизнеса, переведенных на русский язык лично Павлом Берестневым, посвященных следующим темам:

• Бизнес и INTERNET http://www.berestneff.com/articles/ecommerce

• Как начать электронный бизнес http://www.berestneff.com/articles/newbies

• Управление бизнесом http://www.berestneff.com/articles/managemetnt

• Коммерческий Web-дизайн http://www.berestneff.com/articles/webdesign/

• Промоушинг http://www.berestneff.com/articles/promotion

• INTERNET-маркетинг и реклама http://www.berestneff.com/articles/marketing

• Электронный паблишенг http://www.berestneff.com/articles/publishing/

• Инструменты E-commerce http://www.berestneff.com/articles/etools

• Бизнес и Вы http://www.berestneff.com/articles/businessperson

2. Бесплатная рассылка «E-commerce-статья недели», подписавшись на которую, Вы сможете совершенно бесплатно еженедельно получать самую лучшую из найденных в зарубежном секторе Сети и переведенных на русский язык Павлом Берестневым статей по электронной коммерции задолго до того, как она будет обработана и станет доступной для прочтения со страниц сайта.

Рассылки Subscribe.Ru E-Commerce статья недели

Вы также можете подписаться на эту рассылку с этой страницы http://www.berestneff.com/articles.htm

3. Бесплатные электронные книги зарубежных профессионалов e-commerce, переведенные лично Павлом Берестневым на русский язык.

А также много другое, поэтому, не раздумывая, немедленно посетите Виртуальный Колледж электронной коммерции (http://www.berestneff.com)!