Текст книги "Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса"

Автор книги: Дэвид Эйри

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 11 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]

Кроме того, подумайте о работниках, которые когда-нибудь примкнут к вашей команде. Захотят ли они трудиться в компании Sonya Henderson или даже Moving Brands?

Несколько слов напоследок

Прежде чем мы перейдем к следующей главе, в которой рассмотрим разработку вашей собственной брендовой идентичности, предлагаю вам прочитать слова напутствия моей подруги Бернадетт.

«Название – это не просто часть идентичности, оно действительно может увлечь нас в том или ином направлении. И это свойство брендовых названий, книжных заголовков и названий продуктов. Организациям известно, что названия способны созидать и разрушать, таинственная аура имени может стать основой развития или даже культового статуса. Именно поэтому Purple Cow – более убедительное название, чем Marketing for Today, поэтомуInnocent – гениальный способ начать историю компании по производству соков и смузи».

«Отличное название обеспечит вам выгодные позиции, просто хорошее – нет. По-настоящему отличное брендовое название высвободит место для новой истории в сердцах людей, в их мыслях и позволит позиционировать хороший продукт с учетом не одной только утилитарности».

«Так что дайте имя не компании, дайте имя своему видению того, что вы хотите увидеть».

Глава 8

Разработка собственной брендовой идентичности

Ваш бренд – это вы. Это то, каким вас видят другие. И это несколько больше, чем просто лого и шрифтовой знак (пусть, конечно, это первое, что приходит на ум).

Ваша брендовая идентичность – это язык, на котором вы говорите, улыбка в голосе, когда вы отвечаете на телефонный звонок, голосовое послание, которое вы записываете, то, как вы отзываетесь о других компаниях и людях, знак на вашей двери, марка вашего автомобиля, то, как вы одеваетесь, текст на вашем сайте, юзабилити вашего сайта и обещания, которые вы даете (и сдерживаете, потому что если вы говорите клиенту, что выполните что-то, вы должны сделать все от вас зависящее).

В состав вашей брендовой идентичности входят и графические факторы: то, как выглядит ваш веб-сайт, – от количества отрицательного пространства и логотипа вверху страницы до шрифтов и кегля, заданных для заголовков и основного текста. То, как ваш сайт работает, тоже важно – навигация устроена просто и привычно или же вы решили похвастаться своими навыками и при наведении курсора все приходит в движение и начинает мигать. Не забудьте о сетке, которую вы используете на своих счетах и бланках, и о том, что их оформление должно перекликаться с вашей визуальной идентичностью. Далее в этой главе мы обсудим мириады других возможных деталей вашей идентичности.

Но давайте начнем с того, в чем заключен смысловой узел вашей бренд-айдентики, – с логотипа.

Ваша айдентика

Вероятно, вы спросите, зачем мне нужен собственный логотип или текстовый знак. Разве портфолио не говорит само за себя?

Графический знак, в котором сконцентрирована информация о том, кем вы являетесь, крайне значим. Он начинает рассказывать вашу историю, он формирует очень важное первое впечатление задолго до того, как дело дойдет до вашего портфолио.

Даже простейший текстовый знак может недвусмысленно представить вас, ваши таланты и ваши ценности.

Разработку концепции и дизайн я оставляю вам. (Более детальные инструкции вы найдете в моей книге «Логотип и фирменный стиль».) Однако хочу дать вам некоторые подсказки по процессу, который я изучил, создавая собственную айдентику.

Отнеситесь к себе как к клиенту

То, что в данный момент вы выступаете как владелец дизайнерского бизнеса, вовсе не означает, что проект будет как-то отличаться от работы со сторонним клиентом. Вообще-то вы не добьетесь желаемого результата до тех пор, пока не сделаете очень похожие шаги. Как и любой проект по разработке айдентики, этот тоже начнется с постановки правильных вопросов, отличие только в том, что вы же на них и ответите. (Вопросы для дизайнерского брифа приведены в главе 15, в частности, те из них, которые следует задать себе самому.)

Это такая же услуга, как те, что вы предлагаете другим фирмам, ведь в сегодняшней перенасыщенной ситуации крайне важно, чтобы ваша айдентика запомнилась вашим потенциальным клиентам. То, что всегда в непосредственном распоряжении у вас будут ваши дизайнерские навыки, не говорит о том, что стоит переделывать свою символику, едва изменится настроение.

Задайте временны́е рамки. Когда я работал по найму, но уже подумывал о самостоятельности, где-то год ушел у меня на

то, чтобы набросать различные эскизы своей фирменной символики. Это слишком долго. Если бы я тратил столько времени на каждого клиента, то вскоре бы вылетел из бизнеса. Обозначьте себе дедлайн и выдержите его.

Используйте здесь весь свой потенциал. Не зацикливайтесь на первой посетившей вас идее. Придется попотеть, подготовьте хотя бы 3–4 достойных варианта. Это должны быть не просто наброски. Облеките их плотью. Примерьте их к средствам коммуникации, соответствующим вашему бизнесу: к сайту, к визиткам, к шаблонам квитанций, к вывеске, ну и так далее.

Попросите критики

Хоть я и говорю, что вы проектируете для себя, на самом деле целевой аудиторией вашей айдентики будут взаимодействующие с вашим бизнесом люди – клиенты и представители творческих профессий, с которыми вы будете сотрудничать. У кого-то вы должны поинтересоваться мнением о своей айдентике. На кого-то вы должны произвести безупречное первое впечатление, чтобы в дальнейшем выстроить отношения с ними. Вы можете считать, что создали величайший логотип со времен разработки Lindon Leaderдля FedEx, но ведь это произведение искусства не для домашнего пользования. Оно должно зацепить других, запасть им в душу. Спросите их, что они об этом думают.

Однако сделать это нужно правильно. Мне приходят тонны писем от подающих надежды дизайнеров, жаждущих, чтобы я покритиковал их логотипы, но все, что я получаю, – сиротливый логотип. Ни тебе описания, ни контекста, просто логотип. Иногда мне присылают по несколько вариаций, чтобы я выбрал лучший, но основная идея у всех у них общая, есть разве что минимальные расхождения.

Запрос подобного рода – все равно что просьба поруководить проектом. Какой образец мне больше нравится: А или Б? Откуда я знаю! Мне банально не хватает информации.

Помните: спрашивать надо не об эстетическом ощущении. Вам нужно знать, какие ощущения возникают у людей в целом, ассоциируется ли айдентика с вашим бизнесом, с его целями и будущими успехами. Покажите аудитории свою разработку в контексте и сопроводите комментарием, что вы хотите рассказать с его помощью о себе.

Не берите идею, если не верите, что она сработает. Худший результат – когда чувствуется, что проект реализован через силу, без 99-процентной уверенности в нем (дизайнеры никогда не уверены на все сто).

Хорошо подумайте, от кого вы получаете обратную связь, потому что некоторые люди расценивают дизайн как некое искусство, однако такая субъективная оценка не служит цели. Эти люди не в состоянии дать вам обоснованное мнение. Так что если вы демонстрируете свою работу онлайн, где комментарии может оставить каждый, проявляйте бдительность и фильтруйте отзывы, которые не относятся к теме и ничего не дают процессу. Лучший способ избежать малоценных замечаний – точно выбрать, кого именно спрашивать, посредством электронной почты или при личной встрече.

Но если критика имеет вес, отнеситесь к ней серьезно. Не надо игнорировать ее только потому, что она ранит ваши чувства, или перечеркивает вашу любимую разработку, или даже требует от вас начать все с самого начала. Вспоминая студенческие годы, скажу, что тогда ужасно ненавидел, когда мои работы подвергались критике. Результаты моего труда были никчемными, так что отзывы на них никогда не были на 100 процентов позитивными. Но в этом-то и заключено одно из главных преимуществ формального образования в сфере дизайна. Ты учишься стойко принимать критику и проходишь отличный курс подготовки к работе с клиентами. Почти вся обратная связь – это подарок. Принимайте его с благодарностью.

Переспите с этим

Это уже почти штамп. Но в то же время очень ценная инструкция. Отдаление от проекта на день, на два или даже на неделю очистит ваш мозг от визуальной скверны. Вернувшись, вы сможете взглянуть на свой дизайн свежим глазом и увидеть новые перспективы.

Иногда даже буквальное следование этой инструкции может дать колоссальный результат. Изменившее жизнь «ага!» немецкого нейробиолога Отто Лёви пришло к нему как раз во сне. Он пытался доказать возможность химической трансмиссии нервных импульсов и ставил эксперименты на лягушках, но результаты не оправдывали ожиданий. Лёви нервничал и не мог спокойно спать.

Однажды ночью Отто проснулся с четким сюжетом того, что ему следовало сделать. Он набросал несколько записей и снова уснул. Наутро оказалось, что пометки невозможно прочитать. Многие часы провел Отто, безуспешно пытаясь восстановить в памяти увиденное во сне. Измученный, он опять отправился спать.

Под утро видение повторилось, на этот раз ему удалось записать гораздо больше, и, придя в лабораторию, Отто смог провести новый эксперимент. Его открытие принесло ему Нобелевскую премию в 1936 году.

Кэтрин Рамсленд, PhD, автор книги SNAP: Seizing Your Aha! Momentsкомментирует историю нобелевского лауреата следующими словами:

«Многие творческие мыслители испытывают то же. Решение – „ага!“ – приходит как будто из ниоткуда. И хотя в этом видится случайность, любой из нас может направить свои ментальные ресурсы на поиск такого решения».

«Подобные озарения срываются с языка и возникают из глубины сознания как продукт мешанины из определенных стимулов. Например, вы решаете кроссворд. И вот вы впали в ступор. Но за несколько дней до этого вы читали статью или были в магазине, и в этом воспоминании содержится разгадка. В ходе не имеющей отношения к кроссворду деятельности вы складывали в свою голову всякие мелочи, которые внезапно замкнулись на кроссворде и… та-дам! У вас есть ответ».

«Так что сначала ищите. Будьте другим. Собирайте множество различных данных. Погрузитесь в привычную деятельность, но не переставайте считывать что-то новое для себя. „Садок идей“ внутри вас формируется за счет информационной базы».

«Так что перед тем как отправиться на боковую, сосредоточьтесь на своей тупиковой ситуации – так вы позиционируете ее как головоломку, которую вашему мозгу предстоит решить. Расслабленное состояние разума во время сна позволяет ассоциативному пространству перекомпоновать имеющиеся данные в новые паттерны. Когда вы меньше всего ожидаете, возникает идея. Вероятно, вы даже проснетесь от этого. Такое „ага!“ может прийти даже несколько дней спустя».

Какова мораль истории? Вы застопорились, пытаясь создать дизайн, который будет олицетворять ваш бизнес долгие годы. Чем продолжать работу, все больше себя накручивая, лучше прикорните или пойдите прогуляйтесь. Займитесь другим проектом. Чтобы получать максимум от потенциала своего мозга, не забывайте давать ему передышку.

Другие составляющие идентичности

Визуальная идентичность – лишь одна часть вашего бренда, так что не надейтесь, что она сделает за вас вашу работу. Это только начало.

Вдобавок к тем факторам, о которых я упомянул в начале главы, есть широкий спектр прочих брендовых точек контакта, на которые вам следует обратить внимание. Вот их список (не исчерпывающий):

• Социальные сети

• Идентификационный комплект фирмы

• Электронная почта

• Голосовая почта

• Фирменные бланки

• Визитные карточки

• Услуги

• Беседы

• Презентации

• Блоги

• Стимулирование сбыта

• Веб-сайты

• Отраслевые выставки

• Прямые почтовые рассылки

• Рекламоносители

• Публикации

• Деловые предложения

Ваша брендовая идентичность – это то, что соединяет видимые точки контакта в соответствующем цельном формате. Каждая составляющая – это обещание, которое вы даете клиентам: это я. Это то, что я могу предложить. Если вы не сдержите обещание или погрешите против этики, вам крышка.

О сдерживании обещаний

В главе 13 изложено больше этических принципов, но нижеследующая печальная история подтверждает насущность связи между визуальной идентичностью и необходимостью сдерживать обещания. К 2009-му году годовые продажи Нила Стэнсфилда, владельца британского бренда органической пищи, носящего название Swaddles, колебались между £500 тысячами и £2,5 миллиона за пятилетний период. В айдентике Swaddles, на упаковке, в рекламе и прочих маркетинговых средствах вовсю использовалось слово «органический», на этом же настаивали цветовая гамма, графика и фотографии.

Однако наблюдались некоторые проблемы со сдерживанием обещания.

Его сотрудники – 12 человек – закупали пироги со свининой, копченого лосося и прочие продукты питания в различных сетевых супермаркетах вроде Tesco и Aldi, распаковывали их, затем заворачивали и укладывали в фирменные коробочки Swaddles Organic.

В сентябре 2009-го Стэнсфилд был осужден на два года лишения свободы. Его жену и бизнес-партнера приговорили к общественным работам за соучастие.

Короче говоря, бренд – это обещание. И чтобы достичь цели, вы должны его сдержать.

Глава 9

Работа дома vs аренда пространства

Один из первых вопросов, на которые следует ответить, собираясь стать независимым предпринимателем, – в каких стенах открывать свое дело. Есть два варианта: работать дома и арендовать пространство где-то еще. Решение должно быть хорошо взвешенным и принять его следует заранее и только после тщательного анализа, потому что каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы.

Работа дома

Именно таким путем я пошел в 2005-м, деля с другом двухкомнатную квартиру в Эдинбурге. Мое рабочее пространство включало в себя стол, стул, компьютер, принтер и книжный шкаф в углу спальни.

Оглядываясь в прошлое, с уверенностью могу сказать, что пространство повлияло на мои деловые отношения. Клиенты могли и не видеть кровати позади меня или не ощущать, насколько неудобный деревянный стул подо мной, зато я совершенно определенно мог, и это давало моим клиентам психологическое преимущество, когда дело доходило до торга о цене или на меня взваливали некоторое количество дополнительной (бесплатной) работы.

Я знал свое положение. Так или иначе, оно не было настолько профессиональным, насколько мне того хотелось. В своих клиентах я нуждался больше, чем они во мне, – уверен, они это чувствовали. Как? По покорному тону. К примеру, я мог слишком быстро представлять идею за идеей, не прося компенсации, даже если знал, что мою работу приняли.

Во многих случаях на заре моей самостоятельной карьеры клиенты могли затребовать альтернативный вариант того, что я им уже предложил, но только после того, как показывали мои идеи своим половинам (которые обычно не имели никакого отношения к бизнесу клиента и уж тем более к дизайну). Так что хотя заказчики не могли видеть, что я работаю в спальне, более чем непрофессиональная обстановка вокруг ослабляла мою уверенность в собственных навыках, которые я продавал.

Есть еще один минус: я работал там же, где спал. Мы затронули этот вопрос в главе 4, в которой пришли к выводу, что когда трудишься дома, очень сложно отложить дела в сторону. Всегда есть соблазн проверить почту или набросать очередную идею на бумаге. Когда твой офис располагается в спальне, от работы никуда не деться в прямом смысле.

Но не все так плохо. Не начни я тогда и там, где находился в тот момент, не пришел бы к тому, где я теперь, без привлечения банковского кредита. Расходы были невероятно низкими, и моих скудных сбережений в размере нескольких тысяч фунтов вполне хватало, чтобы продержаться, пока разрослась моя клиентская база.

Семь лет (и несколько переездов) спустя я по-прежнему работаю дома, теперь уже в комфортных условиях, в специально отведенном для этих целей кабинете, изолированном от остального дома. Вы, наверное, спросите, почему я не снял пространство для своей студии. Я действительно подумываю об этом время от времени, но основная причина в том, что работа дома никак не сказывается на моем успехе. Так что для меня аренда стала бы не каким-то мифическим прогрессом, а скорее неоправданной статьей расходов.

Дам несколько советов тем, кто решил работать дома:

• Определите для себя время начала и окончания рабочего дня и придерживайтесь графика. Например, никаких проверок почты после 20:00 (лучше спать будете).

• Употребите обеденный перерыв на вылазку в ближайший магазин или прогулку по кварталу. Очень вредно сидеть так долго в четырех стенах, а свежий воздух поможет вам выйти из творческого ступора.

• Обустройте пространство для своего офиса (лучше, конечно, целую комнату), чтобы не работать где придется – за кухонным столом или в прихожей, к примеру. Это поможет вам сосредоточиться, едва вы окажетесь в студии или в рабочем пространстве, и осознать, что здесь вы заняты делом.

• Если в рабочее время в доме есть кто-то еще, заприте двери. У вас и без того достаточно развлечений, чтобы дополнять их семейными радостями.

• Если с вами проживает кто-то еще, вам нужен отдельный номер телефона. Если проведение второй линии или мобильная связь обойдутся слишком дорого, можно обратиться к поставщику услуг и на базе одной телефонной линии сделать два номера, задав им разные рингтоны, чтобы сразу понимать, деловой это вызов или личный. Другой вариант – IP-телефония, технология передачи телефонного сигнала через Интернет. Телефон подключается к IP-шлюзу, который подключается к компьютеру. Однако здесь вы можете столкнуться с задержкой аудиосигнала. Так что проведите исследование и сделайте выбор.

• Когда вы работаете дома, вам может понадобиться страховой полис. Если вы собираетесь держать на рабочем месте большие суммы денег, вряд ли это скажется на вашем ежегодном страховом взносе за дом, но это до тех пор, пока вы не решите принимать заказчиков у себя, – при таком раскладе вам потребуется полис страхования ответственности на случай, если с кем-то из них что-либо произойдет в вашем доме. Обсудите это со своим страховым агентом или с двумя разными, чтобы сопоставить цены.

• Я рекомендую вам встречаться с клиентами на их территории. Это поможет им сосредоточиться на проекте, ведь обстановка им знакома – никаких отвлекающих факторов, которые дают о себе знать в новом пространстве (новые картины на стенах и т. п.), – концентрация на работе. Такой подход позволит вам сэкономить на страховании ответственности, а значит, сохранит деньги и ваших клиентов, поскольку такая экономия скажется на счетах, которые вы им предъявите.

• Не пытайтесь скрыть тот факт, что вы работаете дома, в этом нет ничего зазорного.

• Возможно, вы работаете в своем временном жилище или намереваетесь переехать в ближайшем будущем. Если так, то лучше заведите себе абонентский ящик для входящей почты, не указывайте свой нынешний адрес. Если вы все же решите использовать именно его, не печатайте слишком много визиток и фирменных бланков, потому что как только вы переедете, они утратят актуальность.

• Аккуратнее с музыкой. Различные жанры по-разному действуют на ваше настроение. Некоторую особенно сложную работу я выполняю под один лишь птичий щебет за окном.

Аренда студии

Аренда пространства на стороне будет означать для вас дополнительные расходы, зато может принести новые доходы. Как говорилось ранее, настоящий офис, куда вы вольны приглашать своих клиентов, определяет профессиональный настрой (плюс вас постоянно мотивирует тот факт, что за ренту надо платить). Съемное рабочее пространство способно даже обеспечить более стабильный приток клиентов, потому что вы сразу попадаете в мир бизнеса, где другие могут увидеть вас вживую.

Мередит Госсланд из Калифорнии приняла решение снимать офис, потому что дома ее слишком многое отвлекало. В здании, где базируются 125 фирм, она – единственный графический дизайнер. Все прочие арендаторы – представители малого бизнеса, и она сотрудничает с 60 процентами из них, разрабатывает по их заказу практически все – от простых визиток до буклетов и упаковки. Аренда, включая коммунальные расходы, составляет где-то $500 в месяц, однако ее доход после переезда существенно возрос. Бизнес-центр удобно расположен в четырех кварталах от дома.

И еще. Поскольку в здании с таким количеством офисов текучка арендаторов неизбежна, 20 процентов фирм ежегодно переезжают (малый бизнес расширяется). Так что потенциальные клиенты – не только те, кто трудится под боком, Мередит продолжает работать и с бывшими соседями, сменившими дислокацию.

И все же надо хорошо поразмыслить, чтобы не взвалить на себя слишком дорогую аренду. Когда дизайнер Люк Майси решил обновить свое рабочее пространство, он подписал договор на съем помещения, включавшего в себя три отдельных офиса, ресепшн и конферец-зал, но в тот момент он работал в одиночку, и в запасе имелись только большие мечты и не одного действенного плана по их реализации. У Люка было два серьезных клиента, но когда один из них ушел, а аренда дома и офиса в сумме дала $3700, это чуть не уничтожило его бизнес. Люку повезло: несмотря на то что соглашение он подписал на три года, его арендодатель согласился освободить его от обязательств, как только нашелся новый съемщик.

Из этой истории Люк извлек несколько важных уроков:

• Не принимай бизнес-решений, основанных на своем эго.

• Не арендуй пространство большее, чем тебе нужно.

• Если арендная плата выросла, убедись, что у тебя есть план, что с этим делать.

• Не подписывай договор на больший срок, чем ты можешь себе позволить.

Теперь Люк снимает студию, гораздо меньшую, более дешевую и поближе к дому плюс он сделал из нее коворкинг-центр, где соседние с ним столы арендуют один человек на полный день и трое – на неполный. После того как все скинутся, аренда обходится Люку в $100.

Так-то лучше.

Другой пример аренды студии предлагают Том Эктмен и Фил Кук, дизайнеры из Лондона, открывшие в 2009 году Mat Dolphin. Хоть это и был стартап, они поняли, что ощущение – это все, и им не хотелось выглядеть так, будто они работают дома. Чтобы бизнес работал как надо, этим двоим нужно находиться в одной комнате: делиться идеями, обсуждать проекты, спорить кто прав, кто не прав, и совершенствоваться.

Услышав об этом начинании, владелец типографии, с которым они сотрудничали долгие годы, сделал им предложение, от которого они не смогли отказаться, – бесплатное пространство на его складе в обмен на то, что все заказы на тиражирование полиграфии они будут отдавать только ему и вдобавок помогут с некоторыми творческими проектами.

Предложенное помещение находилось за городом, в промзоне, но эти двое хотели арендовать пространство, пока для них еще актуальна идея образовать дизайн-студию. В течение восьми месяцев они работали на складе, зажатом с двух сторон консервной фабрикой и заводом удобрений. «Далековато от идеала», – вспоминает Том.

«Было холодно, постоянно воняло, мы не могли привезти сюда клиентов, нельзя было оставить еду, потому что повсюду шныряли мыши, – как-то раз, придя на работу, даже нашли одну дохлую на столе Фила!»

«Но оглядываясь назад, ни Фил, ни я не изменили бы ни единой детали, будь у нас возможность начать все заново. Это научило нас быть благодарными за то, что мы имеем. Это научило нас бережнее относиться к деньгам. И это научило нас обходиться малым долгое время».

«Не будь этого потрясающего предложения, могло бы и не быть Mat Dophin».

Это доказывает, что для оплаты аренды не всегда нужны деньги. Если вы оглянетесь вокруг, то, может быть, найдете смежный бизнес, чтобы предложить свои профессиональные услуги в обмен на пространство, которое вы назовете своей студией.

Но затраты на съем рабочего пространства не исчерпываются ценой, прописанной в договоре аренды. Учитывайте также стоимость страховки, парковочного места для клиентов, дополнительной телефонной линии, мебели для офиса, а также время и деньги, затраченные на дорогу и на бизнес-ланчи.

Производственная гимнастика

Передохните; отдохнувшее поле дает щедрый урожай.

– Овидий

Где бы вы ни устроились, очень важно следить за здоровьем. Приведу совет Привилегированного общества психотерапевтов по поводу здоровья в офисе.

Каждый час выполняйте несколько упражнений, снижающих риск возникновения недомоганий и болей, вызванных работой за компьютером. Это также усилит циркуляцию крови, поступление кислорода в мозг и поможет сохранить внимание.

Упражнения не должны быть особо энергичными (такие хороши вне работы). Я говорю о простых упражнения, о пожимании плечами, втягивании подбородка, о потягивании влево и вправо из положения стоя.

Вы проводите достаточно времени в кресле, сидите с пользой. Устройтесь под прямым углом к полу, теперь медленно отклоняйтесь назад, растягивая мышцы спины до предела комфорта. Старайтесь не подаваться корпусом вперед.

Убедитесь, что таз упирается в спинку кресла. Если на вашем кресле нет поясничной поддержки, попробуйте сделать ее, скатав небольшое полотенце.

Не сидите слишком долго. Вставайте и потягивайтесь каждые 20 минут.

Глаза должны быть на уровне верхней части дисплея, сам дисплей должен стоять строго по центру перед вами.

Пейте как можно больше воды. Я привык, чтобы на столе всегда стоял полулитровый сосуд с водой, потому что даже малейшая дегидрация мешает сконцентрироваться. Выпивайте несколько литров каждый день.

Проверяйте зрение каждые два года. Любая нагрузка на глаза быстро приводит к головным болям, и так же быстро за этим следует то, с чем уже ничего нельзя будет поделать.

Глава 10

Ваше онлайн-присутствие

Дни, когда вы повсюду таскали с собой чемоданы с портфолио, остались далеко позади, сегодня ваши потенциальные клиенты ожидают увидеть ваши работы, стоит им только того захотеть, а не когда вы им их принесете и разложите на столе. Лучшие результаты своих трудов нужно выставить на обозрение тех, кому доступно интернет-соединение, и адаптировать их для пользователей и iMac, и мобильных устройств. Если ваши работы не просматриваются, вы дарите свои возможные заказы тому, у кого с этим все в порядке.

Вам нужен веб-сайт.

Элементы первой необходимости

Вот четыре ключевые детали, необходимые для запуска любого веб-сайта:

• доменное имя;

• веб-хост;

• структура сайта;

• контент.

Домен

Я зарегистрировал доменное имя davidairey.com в 2005-м и обновляю его каждые несколько лет. Большинство регистраторов доменных имен позволяют зарегистрировать имя, которое может быть активно в период от года до десяти лет, и извещают вас за месяц или около того об истечении этого срока, предлагая его продлить. Рекомендую также приобрести домен своей страны, но только если вы работаете не в США (где. com более распространен, чем. us). Так, мне принадлежит и davidairey.co.uk – я использую его в основном как бекап (часть моего плана Б), а еще для того, чтобы обезопасить себя от другого дизайнера, носящего имя Дэвид Эйри, и сохранить свои позиции в поисковиках. Готовьтесь заплатить где-то $10–15 за регистрацию.

Веб-хост

Чтобы дать возможность другим увидеть вашу веб-страничку, сайт нужно опубликовать. Именно для того и нужен хост. Вы вносите годовую плату за хостинг, затем загружаете файлы на серверы компании, там они будут храниться и станут доступными онлайн для посетителей вашего сайта. Обычно оплата зависит от объема трафика, на который вы рассчитываете. Начав с плана минимум, потом можно внести коррективы. Никто не запрещает даже сменить хостера, если вас не устроит сервис или вы просто решите это сделать. Многие из них позволяют перемещать файлы без дополнительной оплаты и без лишних заморочек.

Как только у вас появляется и хостинг-аккаунт и доменное имя, вы просто заходите в настройки доменного имени и соединяете домен с сервером хостера, который для вас будет выделен. Это свяжет ваш домен и ваши страницы. Разброс стоимости хостинга довольно велик, но в среднем такая услуга обойдется вам около $150 в год.

Многие компании предлагают и регистрацию доменного имени, и веб-хостинг, однако я рекомендую пользоваться услугами двух разных поставщиков (один предоставляет домен, другой – хостинг). Это минимизирует риск: если что-то произойдет с какой-либо из этих компаний, у вас останется хоть какой-то контроль над ситуацией. Спросите у других дизайнеров, где они покупали свои домены и хостинг, потому что одни компании взвинчивают цены так, что вам их не потянуть, а другие раздают обещания, которые не сдерживают.

Дизайн сайта

Дизайн сайта играет огромнейшую роль при просмотре сайта посетителями. Вы хотите привлечь внимание своей информацией (текстом с вашей историей, примерами ваших работ), а не новомодными прибамбасами, которые только взбесят читателей. Не умеете кодировать – учитесь, даже если нужно просто доработать шаблон, который кто-то уже использует.

Вот несколько базовых советов:

• Сделайте акцент на том, что вы продаете. Чтобы посетители превратились в клиентов, им нужно узнать, что вы можете сделать для них, так что вставьте небольшое введение на видном месте.

• Используйте темный текст на светлом/белом фоне. Его легче читать, чем белый текст на темном/светлом фоне.

• Не стоит помещать текст внутрь картинок. Если у потенциального клиента слабое зрение и он захочет увеличить изображение, текст при этом пикселизируется, к тому же растрированный текст «не видят» поисковики (снижается «искабельность»).

• Не вставайте на дизайнерские грабли: не используйте мелкий шрифт. Его трудно прочитать, по этой причине посетители могут проигнорировать предложение, которому был задан маленький кегль, а значит, вы упустите заказ.

• Выдерживайте стилевое единство между сайтом и прочими элементами своей визуальной идентичности.

Например, если логотип на сайте расположен в левом верхнем углу, на визитках и фирменных бланках его следует размещать точно так же. Используйте те же гарнитуры, то же соотношение полей и т. д. Все это – часть устойчивости бренда.

• Если на странице присутствует сторонняя реклама (один из дополнительных источников дохода, который мы рассмотрим в главе 20), пусть она будет неброской. Нет ничего хуже, чем попасть на сайт с анимированными, непрерывно мигающими баннерами. Берегите свой имидж.

Контент

Ваш сайт должен содержать в себе по крайней мере следующие элементы:

• Главная страница: «соединяет» посетителя с другими страницами вашего сайта. На этом этапе те, кто не знает, кто вы и что делаете, постепенно открывают вас для себя.

• О нас: здесь посетители узнают ключевые факты, без которых они не смогут начать взаимодействие с вашим бизнесом. Пишите здесь так, как говорите, потому что здесь вы представляете себя. Вы – не какой-нибудь автомат, так что не ставьте фото со стока, на котором двое неизвестных застыли в рукопожатии. Поместите хотя бы одну свою фотографию, а если наберетесь храбрости (и если есть хороший навык работы с видео) – короткий ролик-обращение. Использование видео поможет быстро расположить к себе людей, с которыми вы вряд ли встретитесь лично.