Текст книги "Мастерство коммуникации"

Автор книги: Александр Любимов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 14 страниц) [доступный отрывок для чтения: 6 страниц]

Карта и Территория

Один представитель сексуальных меньшинств спрашивает другого:

– Как ты думаешь, двое мужчин могут быть просто друзьями?

– Могут. Но я думаю, что природа со временем возьмет свое!

«Главные слова»

Список.

У каждого из нас есть вещи, которые для него являются главными в жизни. Для кого-то это Бог, Душа и Просветление, для кого-то Деньги, Достаток и Семья. Возьмите по листку бумаги и перечислите Ваши Основные Ценности. Постарайтесь написать 5–7, больше не надо.

Значение

А теперь объединитесь в группы по 5–6 человек. До этого вы немного подумали о том, что для Вас важно в жизни, о Ваших Главных Словах. А теперь выберите несколько слов, которые достаточно интересны всей группе, и попробуйте выяснить, что каждое из них обозначает для каждого члена группы.

Это касается именно значения, а не представления во внутреннем опыте.

При этом большая просьба быть достаточно внимательными и интересующимися. У вас нет задачи «объяснить, в чем вы все не правы», нужно всего лишь узнать, что для каждого члена группы скрывается за этими понятиями, и рассказать о вашем представлении об этом. Давайте будем взаимно вежливы.

15 мин.

Попробуйте сделать выводы из этого упражнения: резюме, 3–5 пунктов.

10 мин.

В общий круг. К каким выводам вы пришли в процессе обсуждения?

– Для разных людей одни и те же слова могут обозначать совершенно разные вещи, и наоборот – разные слова могут обозначать для разных людей одно и то же.

– Когда говоришь, люди воспринимают твои слова по-своему и придают собственное значение. Иногда могут совершенно неожиданно среагировать на самые безобидные слова.

Да, люди в первую очередь реагируют не на то, что происходит вокруг них, а на то значение, которое они этому приписывают. И если женщина в ответ на вашу фразу о том, что вы ее любите, заявляет вам, чтобы вы «больше здесь не появлялись», то это, возможно, означает, что когда-то мужчина, сказав ей это, вышел и больше не вернулся. То есть, эта фраза для нее обозначает, что ее бросят…

Все это касается и просто слов. Слова ведь это только кнопки, вызывающие из памяти определенные куски опыта. И то, какой смысл стоит у человека за каждым конкретным словом, связано исключительно с его жизнью, с его личным опытом. И если для кого-то слово «семья» обозначает только двух людей, которые постоянно скандалят и вредят друг другу, но почему-то не расходятся, то и на само слово этот человек будет реагировать соответственно.

Соотношение внутреннего и внешнего восприятия приблизительно 20:1.

В этом смысле, человек большую часть жизни проводит во внутреннем мире, а на мир внешний у него практически не остается времени. Так что для общения нам в первую очередь необходимо разобраться во внутреннем представлении человека.

«Карта – это не Территория»

Одни любят свиной хрящик, а другие – арбузную корочку.

Пословица.

Сейчас у вас было два этапа выполнения упражнения. Сначала вы играли, разговаривали и получали реальный опыт. Потом вы сели погруппам и стали этот опыт приводить в такую форму, чтобы им можно было пользоваться. В НЛП есть понятие Территории и Карты. Территория – это ваш реальный опыт, это громадный мир вокруг нас, события и вещи. А Карта – это ваша модель, ваше представление об этом мире.

Мы сейчас находимся в городе Москве. И вы можете выглянуть в окно, и что-то увидеть, что-то услышать, что-то почувствовать. Вы можете побродить по Москве и покататься на трамвае или такси, если есть на это деньги, даже подняться на телебашню, чтобы получить наиболее полное впечатление от города. И можете купить карту Москвы, чтобы нарисовать свой маршрут или мысленно проследить его.

Наш опыт очень большой. Вернее, громадный. Мы не в состоянии им пользоваться в том виде, в каком все это к нам поступает. Поэтому мы все это приводим к более удобному виду. Представьте, перед вами гора овощей: картошки, свеклы, капусты… Все это еще надо помыть, почистить, нарезать и сварить. И только после этого борщ можно будет съесть…

Всех нас окружает огромный, беспредельный мир. Его наполняет множество вещей, событий, людей, о большинстве которых мы не имеем ни малейшего представления. И мы просто не в состоянии вместить этот огромный мир в наше маленькое сознание. Он просто туда не помещается! Но нам же нужно как-то в нем жить. И мы начинаем делать карты, модели этого мира. Точно так же, как есть карты различных стран и городов, внутри нас есть карты мира, который нас окружает. В них записано, что для нас правильно, а что нет, какими мы себя считаем, и каково наше представление о том, что о нас думают другие люди.

Это не является ни правдой, ни неправдой.

Это просто представление человека о мире вокруг – модель этого мира. У кого-то карты более подробные, у кого-то менее. Кто-то сделал их с большим искусством, а у кого-то там полно ошибок. (Хотя, что такое ошибка?)

Но все равно, это только карты. А любая карта, будь она самая подробная и точная, не может полностью отразить Территорию, которую она изображает. Ну, во-первых, просто потому, что у нее другая задача. На карте оставляют только самое важное и нужное, а все остальное убирают, чтобы не мешало ориентироваться. Точно так же в Личной Карте человека отображено только то, что для него важно и нужно, а все остальное пропущено. Если там будет слишком много информации, в сознание это просто не влезет. Там слишком мало места.

Встречаются двое новых русских. Один другому показывает новый галстук и хвалится:

– Представляешь, я его вчера купил за штуку баксов!

– Ну ты лопухнулся! Я его в магазине напротив за полторы видел.

У каждого человека своя Карта, связанная с его личным опытом, историей, жизнью. Так как жизнь у нас у всех разная, то и Карты у всех отличаются. Но так как в нашей жизни много схожего, то и в наших Картах есть определенное сходство. Карта – это фильтр, отделяющий то, что человек считает нужным для себя, от того, что для него не представляет интереса. Иначе он бы просто утонул в обилии информации.

Проблемы начинаются в тот момент, когда человек решает, что Карта это и есть Территория.

Учительница дала классу сочинение на тему: «Что бы я сделал, если бы получил миллион?»

Через полчаса Вовочка поднялся из-за парты, подошел к учительнице, держа в руках бумажку с какими-то расчетами:

– Извините, а нельзя ли добавить еще сто тысяч?

Наличие Карты – это не проблема. Проблемы начинаются когда человек забывает, что Карта – это не Территория.

Как только кто-то решает, что его представление о мире и есть мир, у него начинаются проблемы. И с другой стороны – если у человека проблемы, возможно, это означает, что он решил, будто его Карта истинна.

Не существует истинных Карт.

Любая Карта истинна и ложна одновременно.

И то, что здесь написано – тоже Карта.

И мнение о том, что это Карта – это тоже Карта.

И сама идея Карт – это Карта.

И мысль о том, что «идея Карт – это Карта», – это тоже Карта.

Это только некая модель очень сложной и непонятной части мира, которую называют Человек.

Например, существует множество моделей Человека: Христианская, Буддистская, Психоаналитическая, Марксистско – Ленинская и т. д.

А оценивать модели можно достаточно просто и удобно:

Если модель помогает достичь нужного результата в конкретной ситуации, то она полезна.

Если же результат не достигнут, то в этом контексте модель неэффективна.

Речь идет не об истинности, а только об Эффективности. Любая модель полезна в той мере, в коей она помогает получать нужный результат.

Да здравствует глобус Украины!

А если не помогает, то значит, в этой ситуации она не очень удачна, и стоит попробовать другую. Чем больше у вас моделей, тем более вы гибки, и тем больше у вас выборов в различных ситуациях.

Здесь вам предложена еще одна модель, Карта человека. Так что учтите: все здесь сказанное – ложь от первого и до последнего слова, хотя бы просто потому, что это всего лишь некая Карта. И естественно, она врет. Но может быть, найдется несколько ситуаций, несколько событий, где эта модель, эта Карта, окажется гораздо более удобной, чем другие.

Все сказанное здесь – Карта.

Наша самобытность, наша Индивидуальность, все то, что отличает нас от других – это наша индивидуальная карта, наше самобытное восприятие мира. У каждого из нас свой уникальный опыт, своя личная история, каждый из нас прожил свою собственную жизнь и взял из каждого события что-то особенное – свои собственные убеждения, ценности.

– А в чем разница между убеждениями и ценностями?

Это достаточно близкие понятия, но убеждения несколько шире, чем ценности. Ценность обычно можно выразить одним – двумя словами:

1. Любовь.

2. Счастье.

3. Хорошая Работа.

4. Любимый Муж.

Убеждения же выражены при помощи развернутого предложения, и их можно привести к приблизительно такому виду:

X = Y (X соответствует Y) или X => Y (Из X следует Y)

1. Если у человека в жизни есть Любовь, то он Прожил ее не Зря. (Любовь = Прожил не Зря).

2. Если стараться, то можно достигнуть в жизни Счастья (стараться => Счастье)

3. Если у меня будет Хорошая Работа, то я смогу выбраться из трудной ситуации (Хорошая Работа => выбраться из трудной ситуации).

4. Если я была бы достаточно интересной, то я нашла бы себе Любимого Мужа.(быть интересной => найти Любимого Мужа).

Еще примеры?

1. Я – Интересный Человек.

2. Женатый человек несвободен.

3. Любовь – это хорошо.

4. Если я все сделаю хорошо – то это означает, что я талантлив.

5. Если я буду много работать, то стану богатым человеком.

То есть убеждения содержат в себе ценности, а так же описывают отношение к ним.

Если кратко…

1. Одни и те же слова для разных людей могут обозначать разные понятия, а одни и те же понятия выражаться разными словами.

2. У каждого человека внутри свой собственный мир. Этот внутренний мир в НЛП часто называют Картой.

3. Общение происходит на уровне Карт собеседников.

4. Карта – это не Территория.

Врата Сортировки

Но вернемся к карте Москвы. В каждом городе есть достопримечательности, Главные Места. А какие достопримечательности в Москве?

– Кремль, Большой Театр, Парк Горького, Метро, Третьяковская галерея.

– ГУМ, ЦУМ, Лужники.

Так и в жизни каждого человека есть достопримечательности, наиболее важные для него вещи. Часть из них вы описали в предыдущем упражнении. Это то, что находится в вашем сознании. Но есть еще неосознаваемая его часть. Но для того, чтобы к ней перейти, нужно немного потренироваться.

В начале века жил в Америке один ученый, назовем его Джеймс. И он ездил по стране и читал научно-популярные лекции про достижения науки. Однажды он приехал в маленький городок, где большинство населения было фермерами. И вот Джеймс вышел на сцену и начал свою лекцию. Он опасался, что его лекцию могут не понять, но зал слушал достаточно спокойно. Только в первом ряду сидела маленькая сухонькая старушка, которая постоянно хихикала. Джеймс в ответ усиливал свое красноречие, но она продолжала хихикать…

Но вот лекция закончилась, все пошли к выходу, а старушка из первого ряда подошла к Джеймсу и ехидно спросила:

– Мистер Джеймс, так на чем же, по вашему, держится Земля?

Ошарашенный Джеймс сразу начал вспоминать закон Кеплера, но так как он был мудрым человеком, то просто спросил:

– А как вы сами думаете, мэм?

– Земля держится на большой черепахе!

– А черепаха-то на чем держится????!!!

– Вы меня не запутаете! Там черепахи до самого низа!

Но самое главное не в этом. Самое главное в том, что черепахи не только до самого низа, но и до самого верха!

И сегодня мы поговорим о черепахах, на которых опирается человек. Попробуем изучить одну черепаху. Речь пойдет о том, что человек считает наиболее важным для себя в этом мире. Естественно, это тоже некие фильтры восприятия – на что-то человек будет обращать внимание, интересоваться, а что-то пройдет мимо него.

Интересы человека достаточно удобно поделить на 6 категорий. Это так называемые «Врата Сортировки» – жизненные ориентиры человека – те вещи, которые для него важны. Человек с большим удовольствием будет их обсуждать, сразу становясь скучным, если вы выберете что-то другое. Правда, совершенно не обязательно, что при совпадении ВС собеседник будет с вами согласен. Это только лишь означает, что вы, скорее всего, сможете поговорить и найдете общую тему для разговора – но при этом можете спорить до хрипоты.

Врата Сортировки

1. Люди.

2. Вещи, Действия.

3. Ценности.

4. Процесс.

5. Время.

6. Место.

Люди

Кто?

Два кирпича лежат на краю крыши и разговаривают:

– Жаль, погода сегодня нелетная.

– Ничего, главное – чтобы человек хороший попался!

Для него важны люди, кто и с кем. И в первую очередь он выясняет, «кто?», и говорит, в основном, о людях. Если его куда-то приглашают, то наиболее важный для него вопрос:

– Кто там будет?

Профессии, связанные с общением, обычно предполагают ВС «люди» или «ценности». Например, учитель с «ВС-люди» будет интересоваться именно людьми, а с «ВС-ценности» – достижением неких идеалов или воплощением идей. И поведение этих учителей будет сильно отличаться. Я думаю, вы сможете вспомнить как учителей первого типа, так и второго.

Действия, вещи

Что?

– За сколько бы ты пробежал стометровку?

– Долларов за сто, наверное, попробовал бы.

Эти люди обращают много внимания на вещи и предметы. Если его спросить, на что он в первую очередь обратил внимание в гостях, он начнет описывать обстановку, одежду, цвет обоев или расположение мебели.

Кроме того, для них важны «овеществленные процессы» – действия. Слова, описывающие их, глаголы, превращенные в существительные, называются номинализациями: любовь, счастье, дружба, вера, надежда…

Скорее всего, в речи будет много существительных, номинализаций и мало глаголов и вообще описаний процессов или последовательности действий..

Если человек «ВС-процесс» на вопрос: «А что будет на вечеринке?» – ответит: «Будем разговаривать, танцевать, есть», то человек «ВС-вещи» ответит: «Будут разговоры, танцы, еда».

Ценности

Зачем?

– Доктор, я жить буду?

– А смысл?

Для него важны ценностные представления о мире, ценности. При разговоре он обращает внимание в первую очередь на них и говорит с этих позиций. Он пытается определить причину или смысл действия.

Вопрос: «А зачем все это нужно?» – проходит сквозь все его рассуждения. Возможно, такой человек будет употреблять много номинализаций: любовь, счастье, дружба, вера, надежда… Но в отличие от «ВС-вещи», он будет говорить о том, как это важно и ценно.

Процесс

Как?

– Подсудимый, все было так, как описал прокурор?

– Нет, но его метод тоже заслуживает внимания.

Для него очень важно, как что-либо делать. И в первую очередь он обращает внимание на то, «чем мы будем заниматься, и как решать данную задачу».

В речи это может быть представлено как некая последовательность событий: «За летом приходит осень, затем выпадает снег, и наступает зима».

Но при этом не надо путать с «ВС-время». Для «ВС-процесс» важна последовательность событий, а для «ВС-время» – когда это происходило. И если в первом случае всегда будет присутствовать некая последовательность – людей, действий, вещей, то во втором случае акцент будет именно на времени событий: «1845, прошлой весной, позавчера, месяц назад».

Время

Когда?

Точное вологодское время – вот-вот восемь.

Для него очень важно время. Он ориентируется на время и хорошо в нем разбирается, для него важно, когда что было, во сколько, в какой день недели, часы, минуты. И если его приглашают куда-либо, он спросит: Когда начнется и когда закончится? Это было во вторник. Нет, в среду… Хотя, возможно, и во вторник, но самое главное, что это было в половине пятого!

Место

Где?

Разговор в психбольнице.

Психиатр: – Ну у вас и мысли!

Пациент: – Так у вас и место…

Ему важно место, в котором будет что-либо происходить, его собственное местоположение. Скорее всего, этот человек с большим удовольствием будет рассказывать о местах, в которых бывал или собирается побывать, или где он находился в какой-то момент времени.

Его может интересовать, где он сядет, или в каком месте будут собираться на вечеринку. Учтите, что предпочитаемых ВС может быть несколько – обычно 2–3. И притом в различных ситуациях это может меняться.

«Давным-давно, кажется, в прошлую пятницу, жил медвежонок под именем Винни Пух. Под именем – потому что на его двери висела табличка «Винни Пух», и он под ней жил».

«Винни Пух»

Деление на Врата Сортировки, вообще говоря, не касается того, о каких вещах говорить, а скорее того, КАК говорить об этих вещах.

Например, про автомобили можно говорить:

Кто ездит на автомобилях, какие люди.

Что такое автомобиль, насколько важно управление и своевременная замена деталей.

Насколько важно иметь автомобиль в наше время, сколько преимуществ он дает.

Как приятно прокатиться на собственной машине, порулить, посигналить, покатать знакомых…

Самое важное, что, имея машину, можно побывать в сотне разных мест. И гараж рядом с домом…

Машина помогает попадать в расписание. В 7.30 ты выходишь из дому, в 7.45 уже едешь, и без пяти восемь ты на работе. И так с понедельника до пятницы. А вот в субботу…

– А вот как различить, когда человек говорит, например, о друзьях – это «ценности» или «люди»? Или когда говорит об управлении машиной – это «действия» или «ценности»?

Ну, здесь еще желательно смотреть и слушать не только те слова, которые говорит человек, но и КАК он их говорит. Если это ценности, то это О-О-О!!! Очень важно иметь ДРУЗЕЙ. Хорошо, когда в жизни есть ЛЮБОВЬ. Эти слова будут выделяться, и выделяться сильно. И тема, скорее всего, о важности. А если друзья из «ВС-люди», то человек, скорее всего, скажет что-то вроде:

У меня много друзей. Вот, например, Коля Иванов. Такой классный парень…

А если бы это были «ценности», то фраза бы была вроде: У меня много ДРУЗЕЙ. Ты же знаешь, как важно иметь ДРУЗЕЙ в наше время. Без них никуда.

Это как бы другой уровень. Слова вроде бы почти те же, но ударения и интонации совершенно другие. Поэтому следите не только за словами, но и за тем, как их человек произносит: если с выдохом и блеском в глазах – это «ценности», если немного выделяя, но без выдоха и блеска – то что-то другое.

А теперь попробуйте сами определить Врата Сортировки:

Однажды НЛПера спросили, какое главное изобретение человечества.

– Термос.

– Но почему?

– Наливаешь горячее – остается горячим. Наливаешь холодное – остается холодным.

– Ну и что?

– А как он узнает?!!!

Студенты на военных сборах. Капитан спрашивает:

– Кто может починить рацию на бронетранспортере?

Один студент решил уточнить:

– Рация на лампах или на полупроводниках?

– Для дураков повторяю: рация на бронетранспортере!

Разговаривают молодожены:

– Дорогая, почему даже ночью ты не снимаешь эту идиотскую шляпку?

– Дорогой, священник говорит, что раздеваться догола – грех!

Увидев на подруге норковую шубку, молодая женщина восклицает:

– Подумать только, этим чудесным мехом мы обязаны злобному вонючему животному!

– Ну, зачем ты так! Иногда мой муж бывает очень мил!

– Как в три приема запихнуть в холодильник жирафа?

– Не знаю…

– Открыть холодильник, запихнуть жирафа, закрыть холодильник.

– А как в четыре приема запихнуть в холодильник бегемота?

– Знаю, знаю, открыть холодильник, запихнуть бегемота…

– Неправильно! Нужно открыть холодильник, вытащить жирафа, потом запихнуть бегемота и закрыть холодильник.

– Господин Ротшильд, Вы хотите выдать дочь замуж за президента самой крупной в мире нефтяной компании?

– Да!

– Уважаемые члены правления, хотите ли вы, чтобы президентом компании стал зять Ротшильда?

– Да!

– А Вы, барышня, хотите выйти замуж за гарного хлопца Нечипоренко?

– Моя жена – зануда! Первое мая, утро, на дворе – хорошая погода, а она все бубнит: «Разбери елку, разбери елку!»

Внутреннее представление

Достаточно интересно, как предпочитаемые Врата Сортировки отражаются во внутреннем представлении. Мы немного поработали с этим на занятиях.

Когда были сильные «ВС-люди», у человека на картинке все предметы были серыми и блеклыми, зато образы людей были яркими и красочными.

Девушка с «ВС-ценности» имела некие образы своих ценностей, с которыми постоянно соотносила то, что происходило вокруг. При этом для нее были более важны именно значения происходящих событий – внутри она как бы видела именно картинки, обозначающие смысл, а образы происходящего вокруг были размытыми и тусклыми.

Еще одна девушка с «ВС-процесс» практически не видела неподвижных людей – они были просто фоном, но когда начиналось какое-то действие, образы становились яркими, четкими и объемными, а звуки громкими. При этом неподвижные картинки у нее всегда были плохоразличимыми и мутными, а обращала она внимание только на «внутреннее кино». Она, кстати, не любила рассматривать фотографии.

Мужчине с «ВС-время» события, в виде неподвижных фотографий, представлялись расположенными на неких отрезках, длина которых соответствовала продолжительности этих событий. И он постоянно пытался каким-то образом выстроить их в ряд так, чтобы не было накладок, то есть временных пересечений.

Вы сами можете немного поэкспериментировать с внутренним представлением. Попробуйте определить, как это устроено внутри вас – потому что, если проявления есть в языке и в поведении, это обязательно должно быть представлено и во внутренних процессах.

Упражнение

Есть слова, которые человек неосознанно выделяет. В разговоре он может это делать интонацией, ударением, активно взмахивая руками или повышая голос. Они обычно и связаны с тем, что для него важно – с его Вратами Сортировки. Давайте попробуем это проверить.

Объединитесь в группы по три человека: Гипнотизер, Клиент, Наблюдатель. Клиент говорит на любую тему, которая ему интересна, а Гипнотизер просто поддерживает разговор. Когда Гипнотизер решит, что он определил ВС Клиента, то он пробует сначала «отстроиться» и задать вопрос из других ВС:

– Ты знаешь, на прошлом занятии я познакомился с такими интересными людьми!

– А где все это происходило?

А потом опять вернуться в ВС Клиента. И посмотреть за реакцией – вербальной и невербальной. Так нужно поступить по три раза: три раза отстроиться и три раза подстроиться. Одновременно Гипнотизер проверяет, насколько хорошо он откалибровал ВС Клиента.

Наблюдатель наблюдает за процессом, если надо, помогает Гипнотизеру и следит за временем. Хочу заметить, что существуют два принципиально различных способа учиться: участвовать в процессе и наблюдать со стороны. Оба имеют свои преимущества, и оба дают свои собственные наработки. Именно поэтому в данном упражнении делятся на тройки, а не на пары.

15 мин.

В общий круг. Что вы можете сказать по поводу этого упражнения? Что происходило, когда вы подстраивались под ВС собеседника, и что происходило, когда отстраивались? А что происходило с тем, от кого отстраивались? Что вы при этом переживали?

– Когда мне начали что-то говорить из других Врат Сортировки, это вызвало такое удивление – ну зачем об этом говорить, это же не важно!

– Такое впечатление, что выбивают почву из-под ног. То ты стоял – и вдруг куда-то падаешь…

– Просто шок испытываешь!

– Когда разговариваешь и говоришь, например, о времени, а у человека этих Врат Сортировки и в помине нет, то он как бы вздрагивает и на некоторое время зависает. А потом отвечает, но при этом такой ску-у-учный.

– Если говоришь не на те темы, то собеседник сразу становится грустный, глаза тускнеют, а как только в струю попадаешь, так сразу глаза горят, и готов говорить до бесконечности.

– Если хочешь, чтобы у человека был маленький шок, надо просто спросить его из других Врат Сортировки. Он тебе о людях рассказывает, а ты ему: «А где вы в это время сидели?». Он тут же замолкает, гаснет и потом некоторое время приходит в себя.

– У нас было очень интересно: вопрос задавали в одних Вратах Сортировки, а человек отвечал из совершенно других, из своих собственных. Лену спросили, когда она прилетела из Берлина. Она немного задумалась, потом ответила: «Ну, это был очень странный рейс, мы летели, летели, летели».

Хочу обратить ваше внимание еще на некоторые вещи, которые касаются Врат Сортировки. Например, если у кого-то «ВС-люди», то они могут из вежливости поддерживать любой разговор, просто, когда тема будет им неинтересна, они будут становиться скучными и вялыми.

Если какие-то ВС очень важны для человека, то иногда его поведение может казаться весьма забавным. Например, для меня достаточно важны «ценности» (впрочем, и «люди» тоже), и если мы обсуждаем какую-то идею или тему, я жду обязательного ответа на вопрос «зачем?». Причем не обязательно, чтобы ответ совпадал с моими представлениями об этом, просто иногда я совершенно не способен продолжать разговор, пока не выясню этот вопрос. Ответили, пусть даже полную ерунду – все нормально. Я успокаиваюсь, и мы можем обсуждать дальше. Особенно весело, когда у кого-то из компании «ВС-процесс». Это все! Он не понимает чего я хочу от него, а я – что нужно от меня. Вернее, теперь-то я уже немного понимаю, а вот раньше возникало достаточно много проблем.

Еще одна забавная вещь. У меня есть знакомый, который снимает исключительно виды природы – людей же практически нет, если только они случайно туда не попали. Я же, как раз, наоборот – очень люблю делать портреты, и у меня практически отсутствуют фотографии без людей. Если и есть какие-то виды, то там обязательно живое существо.

Вообще говоря, ВС один из важнейших фильтров. И хотя большинство людей в определенной степени умеет подстраиваться, ВС могут накладывать очень жесткие рамки. Человек как бы может что-то изменить в себе, но только в пределах своих Врат Сортировки. Именно поэтому весьма полезно научиться обращать внимание не только на привычные ориентиры, но и на иные тоже. При этом будет неким образом расширяться восприятие, и вы сможете обнаружить в жизни достаточно много подробностей, совершенно неизвестных вам раньше.

Если кратко…

1. Жизненные ориентиры человека можно поделить на 6 категорий. Это так называемые «Врата Сортировки».

2. Врата Сортировки это: Люди (Кто?), Вещи/Действия (Что?), Ценности (Зачем?), Процесс (Как?), Время (Когда?), Место (Где?).

3. Врата Сортировки – это тоже фильтры восприятия.

4. Обычно у человека «открыты» 2–3 Врат Сортировки.

5. Если вы попадает во ВС партнера – то у вас разговор состоится, если не попадаете – то нет.

«Каруселька»

Сядьте в пары по кругу. У вас есть три минуты на то, чтобы выяснить, что у Вас общего. Узнать те части ваших карт, которые совпадают. Именно то, что в вас общего, а не то, что у вас различается. Многие люди пытаются начать общение с определения того, чем различаются их мнения, и в чем противоположны их интересы интересам собеседника. Обычно это приводит к спору и напряженным отношениям, и общения просто не получается. В этом случае люди просто отстраиваются друг от друга.

Удобнее сначала выяснить, что у вас общего, а только после этого уже искать различия. Но отношение друг к другу у собеседников уже будет совершенно иное…

Рекомендую обращать внимание на то, как невербально реагирует человек на ваши слова.

Вам сейчас предлагается во время беседы найти области пересечения ваших карт. Обычно пользуются двумя основными способами выяснить это. Можно как бы забить колышек на территории партнера, и используя его как точку опоры, расширять занятую область. А можно хаотично забивать колышки по всей территории, пока границы не определятся достаточно четко. Естественно, возможен вариант, когда используются оба способа одновременно. Я бы рекомендовал попробовать и то, и другое, чтобы иметь определенный опыт.

Минута обратной связи, и сдвигаемся на одного человека.

5 мин.

То, что вам здесь предлагается – это некий общий подход. Вы ищете, в первую очередь, в вашем собеседнике не то, чем он от вас отличается, а что у вас общего. Это может быть что угодно, не важно. Самое главное, что это именно то, что вас объединяет. Даже если это ваше своеобразие, непохожесть друг на друга. Это просто идея, но идея очень ценная.

Да, это очень важно, понимать, что ты – индивидуальность, и что ты отличаешься от других. И это очень важно, определить, насколько человек «свой», не слишком ли он сильно отличается от тебя. Но так же важно найти то, что вас объединяет. Ведь вы оказались в одном месте в одно и то же время не случайно. Это было нужно вам обоим. Так используйте этот шанс, не отвергайте друг друга сразу. Гораздо лучше иметь много понимающих тебя людей, чем много не желающих понимать!