Текст книги "Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка"

Автор книги: Александр Кравцов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 9 страниц) [доступный отрывок для чтения: 3 страниц]

Нетворкинг – грязное дело

36

Есть одно но: нетворкинг отвратителен. Он полезен, спору нет. Но все равно отвратителен.

И это научно доказанный факт, доподлинно установленный исследователями Торонтского университета.

Они доказали, что каждый раз, когда мы суем кому-то визитку, мы внутренне содрогаемся от стыда, как будто, взвешивая в уме, что может выгореть из нового знакомства, совершаем подлость.

Как вообще это можно установить? Довольно просто.

Ученые давно выяснили, что существует устойчивая метафорическая связь между физической чистотой и нашим восприятием собственной моральной чистоты.

Даже просто помыв руки, мы начинаем чувствовать себя морально чище.

Команда исследователей во главе с Тицианой Каскарано решила проверить, можно ли использовать эти открытия для того, чтобы узнать подсознательное отношение людей к нетворкингу.

300 участников эксперимента попросили вспомнить о своем опыте нетворкинга, а потом решить элементарную лексическую головоломку: заполнить пробелы в словах так, чтобы получилось что-нибудь осмысленное.

При этом буквы были подобраны так, что легко складывались в слова «мыться», «душ», «мыло» (wash, shower, soap). Впрочем, при желании без труда можно было подобрать и альтернативы.

Подопытных разделили на две группы. Одни вспоминали просто о случаях, когда им удавалось естественным образом подружиться с людьми, работающими в их индустрии. Другие же должны были сконцентрироваться на случаях активного нетворкинга.

Вторые выбирали слова «мыться», «душ» и «мыло» вдвое чаще первых.

37

В другом исследовании подопытных просили вспомнить людей, с которыми им бы хотелось установить контакт, а потом отправить этим людям личные сообщения в социальных сетях.

Одна группа получила задачу сосредоточиться на людях, интересных им просто по жизни. Другая, напротив, на тех, кто был бы полезен для карьеры.

Первые отсылали сообщение через Facebook, вторые через LinkedIn. И снова проведенное после этого исследование показало, что жертвы во второй группе чувствовали себя более грязными – физически.

Воспоминания о нетворкинге буквально вызывали у людей желание помыться. Что ни говори, этот ваш нетворкинг – грязное дело.

Впрочем, не для всех.

Исследователи из Торонтского университета опросили 165 адвокатов Северной Америки, как часто те занимаются нетворкингом и что чувствуют при этом.

Те, кто «делал это» чаще, зарабатывали больше, что неудивительно. Также более влиятельные адвокаты были в меньшей степени склонны считать нетворкинг грязным делом.

Как это понимать? Может, когда нетворкинг возносит человека на вершину, он перестает чувствовать к нему отвращение?

Или вершин достигают именно те люди, которые не понимают, почему они должны испытывать брезгливость, если возникает необходимость объединиться с другими людьми для достижения того результата, которого ни один из них не может достичь по отдельности.

Как не чувствовал этой брезгливости, например, Билл Клинтон.

Билл Клинтон

Известно, что Билл Клинтон со студенческих времен ходил с записной книжкой наперевес, не расставаясь с ней даже на вечеринках.

Встретив кого-нибудь, он начинал приставать к людям с расспросами: чем занимаетесь, к чему стремитесь, кого знаете… Ключевые ответы фиксировал в блокноте.

Когда этого фрика спрашивали, в своем ли он уме и зачем ему это надо, Билл отвечал, что собирается стать губернатором Арканзаса, поэтому фиксирует полезную информацию о людях, которые могут пригодиться в будущем.

Оказавшись вечером дома, он не включал телик, чтобы посмотреть американский футбол, попивая «Будвайзер». Билл садился за рабочий стол и заносил полученные данные в картотеку.

Клинтон стал самым молодым губернатором в истории Америки, возглавив исполнительную власть Арканзаса в возрасте 32 лет.

Впоследствии он переизбирался еще четыре раза – прежде чем стать сорок вторым президентом США.

Билл Клинтон кажется кому-то чудовищем. Хотя в его подходе в целом нет ничего зазорного. Напротив, не странно ли поступать иначе?

Не Билл Клинтон, а миллионы других людей, которые смотрят телик и пьют «Будвайзер» вечером, вместо того чтобы записывать своих знакомых в книжечку, настоящие безумцы.

Ведь что может быть важнее других людей?

Разве не глупо слепо следовать за случаем, оставляя на произвол судьбы одну из самых важных сфер человеческой жизни?

Я бы мог сказать, что от отношений с другими людьми в вашей жизни зависит многое. Но куда точнее будет сказать, что от них зависит вообще все.

Связи – это и есть жизнь

38

Ученые исследовали судьбу свыше трехсот тысяч людей и выяснили, что качество и количество их связей с другими людьми напрямую влияет на продолжительность их жизни.

Если у вас разнообразные и глубокие связи, спустя семь с половиной лет у вас будет на 50 % больше шансов быть все еще живым – причем вне зависимости от вашего возраста, пола и состояния здоровья.

Эту цифру вывели ученые из Университета Бригама Янга, которые обобщили результаты 148 других исследований.

По их данным, плохие отношения с людьми – недостаток контактов и позитивных связей – настолько же вредны для здоровья, как курение, отсутствие физической активности и лишний вес.

Для чего, думаете, пенсионеры в западных странах в восемьдесят лет начинают вдруг заниматься танцами фламенко, испанским языком или скандинавской ходьбой? Ну или просто-напросто отправляются в кругосветные путешествия.

Отчасти для того, чтобы узнать что-то новое, расширить кругозор. Но это вторично – первично же желание модернизировать свои связи, которые в преклонные годы обычно начинают разрушаться.

Все делается ради поддержания отношений с другими людьми – ради связей.

39

Качество наших связей определяет не только то, как долго мы будем жить, но и то, насколько успешно.

Это, в общем-то, и так очевидно. Но серьезные люди любят знать наверняка.

Поэтому однажды компания IBM наняла ученых из MIT, которые в течение года изучали связи 2600 ее сотрудников. Оказалось, чем более активны они были при общении с другими людьми, тем лучше они справлялись со своим делом. В среднем каждое отправленное сотрудником IBM электронное письмо добавляло 948 долларов к годовой выручке компании.

Не стоит все сводить к банальной рабочей производительности.

Изучая 268 выпускников Гарварда на протяжении шестидесяти лет (с 1940 до 2000 года), психиатр Джордж Вэлант пришел к выводу, что именно успешность их взаимоотношений с людьми определяла, как высоко они поднялись и насколько в конечном итоге были счастливы.

Ничего странного тут нет. Ведь наша личность – ничто вне связей с другими людьми.

Она формируется в отношениях с семьей, родственниками, друзьями, коллегами, партнерами, конкурентами.

Процитирую предпринимателя Рида Хоффмана, который принимал участие в создании LinkedIn и развитии PayPal, а также стал одним из первых инвесторов таких известных проектов, как YouTube, Yelp, Flickr, Zynga и Facebook.

«Ваша индивидуальность определяется сетью», – говорил он.

Хоффман убежден, что успеха сегодня добивается только тот, кто понимает, что мир перешел от информационной стадии к сетевой. Сегодня все связаны со всеми. И именно от количества и качества связей зависит результат любого действия.

Том Питерс, признанный гуру менеджмента, также утверждал, что личность определяется кругом общения – и, чтобы изменить себя, иногда достаточно просто поменять круг тех, с кем ты общаешься.

Процитирую его знаменитую книгу «Представьте себе!»:

«Примерно в 1984 году я увяз в болоте. Мысли пробуксовывали – благодаря работе в McKinsey & Co – в теории и практике крупных компаний.

Затем мне повезло. Я встретил Фрэнка Пердью из Perdue Farms. Роджера Милликена из Milliken & Co. Билла и Вив Гор из W. L. Gore. Тома Монагана из Domino’s Pizza. Леса Векснера из The Limited. Дона Бёрра из People Express. Аниту Роддик из The Body Shop.

Я стал встречаться с этими и другими отважными людьми, живущими под девизом: “Мы-можем-изменить-мир-и-черт-возьми-меняем-его-не-правда-ли-это-круто”. И что же? Я проникся их духом. Их причудливый мир поглотил меня…

Будете иметь дело с чудаками – станете чудаком. Будете водиться с занудами – станете занудой… Тупые встречи = тупой ты. Классные встречи = классный ты».

Точнее не скажешь.

Страна недоверия

40

В России связи особенно важны.

«Спонтанная социализированность» – способность участников общества налаживать связи – в российском обществе крайне невысока, во всяком случае в этом убежден американский экономист Фрэнсис Фукуяма.

В странах, подобных нашей, люди подозрительно относятся к незнакомцам и склонны доверять только тем, кого знают. А значит, только с ними и стремятся вести дела.

Причем по уровню доверия в обществе Фукуяма относил Россию к самым осторожным странам.

Мы не лучшим образом смотримся даже по сравнению с Китаем, где тотальное недоверие к незнакомцам компенсируется полным доверием к членам семей и кланов (в России семейственность не в моде).

41

Выводы Фукуямы, изложенные в фундаментальной работе о социальном капитале «Доверие», подтверждаются и другими учеными и экспертами.

По оценкам недавних исследований, уровень обобщенного доверия у нас равен 24 %. Это в два раза ниже, чем в большинстве стран Европы, и в три раза ниже, чем в Норвегии.

Недоверие повышает издержки общества на создание ценностей, ведь без нужного уровня доверия не хочется даже башмаки оставлять сапожнику, не то что инвестировать деньги в новые предприятия.

«Недоверие, распространенное в обществе, налагает на всю его экономическую деятельность что-то вроде дополнительной пошлины», – объяснял Фукуяма.

Низкий уровень доверия в обществе делает связи особенно важными, потому что они позволяют как раз не платить эту пошлину. А это открывает еще больше возможностей для тех, у кого эти связи есть.

42

Почти половина (44 %) россиян предпочитают занимать деньги у друзей, а не в банках.

В России люди компенсируют личными связями неразвитость общественных и государственных институтов и отсутствие общего социального капитала.

В бизнесе у нас люди предпочитают иметь дело со своими – в том числе с родственниками.

Процитирую Филиппа Ильина-Адаева, создателя популярного финансового портала banki.ru, который развивает свою медиакомпанию вместе с женой и братом:

«Большой плюс семейного бизнеса в том, что люди могут доверять друг другу, – говорит он. – Может быть, твой родственник недостаточно профессионален, но ты можешь быть в нем уверен. Это гораздо лучше, чем нелояльный профессионал».

При этом, как в любом закрытом обществе, люди привыкли выстраивать больше барьеров для чужих. С ними не только не ведут дела, но и предпочитают лишний раз не общаться.

На Западе ты при определенной смекалке и упорстве можешь хоть Биллу Гейтсу позвонить. Можешь столкнуться с мэром Чикаго в очереди в Starbucks. Можешь написать электронное письмо CEO компании с миллиардными оборотами – и даже получить ответ от него лично.

В России влиятельные чиновники, бизнесмены и звезды окружены свитами охраны, ассистентов и заместителей. Здесь нельзя добиться чего-то большого и выйти на следующий уровень, если не преодолеть барьеры недоверия к чужакам.

Рубен Варданян

«Мы живем в переходный период, когда многие процессы еще не выстроены, несмотря на то что с момента начала изменений в нашей стране прошло уже более двадцати лет. Уровень недоверия между различными группами общества, между бизнесом и инвесторами по-прежнему очень высок. Мое большое конкурентное преимущество в том, что я знаю многих и многие знают меня как банкира и доверяют мне и в профессиональном плане, и по-человечески».

Эти слова принадлежат Рубену Варданяну, одному из самых авторитетных российских инвестбанкиров.

Вместе с партнерами Варданян создал влиятельную инвестиционную компанию «Тройка Диалог», которая стала законодателем мод на российском финансовом рынке и во многих смыслах определила его развитие.

В итоге Варданян продал «Тройку» Сбербанку и решил построить новую компанию, инвестировав в нее свой весьма впечатляющий социальный капитал.

Билл Клинтон. Арнольд Шварценеггер. Рубен Варданян.

Все эти люди понимают силу связей, без которых не обойтись, если хочешь добиться еще большего.

Они прекрасно осознают, что сильные связи не создаются сами собой.

Связи нуждаются в постоянной профилактике, регулярном аудите и периодической модернизации – то есть в системном подходе, которому я и обучаю тех, кто приходит ко мне.

Считается, что американцы дружат широко, но не глубоко, а русские, напротив, глубоко, но не широко.

Для американцев совершенно естественно прийти на какую-то тусовку и уйти оттуда с карманами, набитыми визитками. Русские, придя на мероприятия, хоронятся по углам, отбывают свой срок – и домой.

В кафе мы предпочитаем прятаться за колоннами. По-европейски близко расположенные столики в России многих раздражают. Бары так и не стали частью нашей культуры, даже у среднего класса. Культура приятного, ни к чему не обязывающего small talk с первыми встречными у нас пока так и не прижилась…

Я не призываю копировать американский подход. Наоборот. Я думаю, мы способны на большее. И добиться большего можно, только если научиться дружить и широко, и глубоко.

«Я интроверт»

43

О’кей.

Допустим, скажете вы.

Вся эта тема про связи, сети и общество недоверия, очевидно, имеет право на существование.

Это как минимум любопытно. Возможно, местами даже неглупо. Но проблема в том, что я не Клинтон.

Я не родился в семье коммивояжера, не учился в Йеле и никогда не мечтал стать губернатором Арканзаса. И весь этот ваш так называемый нетворкинг просто не для меня.

Потому что я никогда не смогу относиться к людям как к товару, записывать их имена в специальную книжечку, льстить и лицемерить, чтобы подружиться с теми, кто повлиятельнее.

Поддержание связей и так дается мне с трудом, потому что я вообще интроверт.

Это просто не мое.

44

Ну что сказать? Вы не одиноки.

Людям с людьми общаться сложно. Это нормально.

В 2014 году агентство Online Market Intelligence по заказу газеты «Ведомости» провело опрос 2813 менеджеров.

Вот что выяснилось: больше трети считают, что застенчивость мешает им строить карьеру. Почти половина признается, что испытывают трудности при формирования своего круга общения.

При этом свыше половины утверждают, что пытались бороться с этой чертой характера и большинство смогли стать более коммуникабельными.

Если у вас есть сложности при общении с людьми, в этом нет ничего необычного. Однако многие эксперты утверждают, что в современном мире даже «интроверты» могут найти способ стать сверхуспешными нетворкерами.

Например, с помощью социальных сетей, как сделал это Дармеш Шах, основатель компании HubSpot, который называет себя стопроцентным интровертом.

Ему удалось создать огромный нетворк, не посещая вечеринки, не обмениваясь визитками и не выпив ни одного коктейля, – используя один лишь Twitter, где у него набралось четверть миллиона друзей.

«Могу откровенно сказать, что практически все, что нужно для бизнеса, я получил через твиттер, – рассказал он в одном интервью. – Я нанял сотрудников для HubSpot. Я привлек инвесторов. Я нашел стартапы, чтобы вложить в них деньги. Я наладил связи с медиа. Я установил отношения с клиентами. Я получил приглашения выступить на бизнес-мероприятиях… Да что угодно – все это случилось в твиттере».

45

Для меня этот пример доказывает отнюдь не мощь современных средств коммуникации, а ущербность самой концепции интровертов и экстравертов.

Вас ничто не смущает в истории Дармеша Шаха, который называет себя «интровертом» – и в то же время успешно делает все, что должны делать «экстраверты», включая выступления со спичами? Он их ведь не через Twitter проводит.

Правда в том, что нет на свете никаких интровертов и экстравертов. Нет сангвиников, холериков и меланхоликов. Правополушарных и левополушарных. Водолеев, Дев и Козерогов. И, конечно, детей индиго.

Все это просто ярлыки, которые навешивают на нас ученые, популисты или просто шулеры. Для них зачастую придумать какую-нибудь классификацию человечества – один из главных способов заявить о себе.

Вот они и придумывают. Кто-то изобретает систему поумнее, а кто-то уж совсем очевидную ерунду.

Ниспровергать идолов популярной психологии не входит в мои планы.

Я просто хочу предостеречь вас от того, чтобы слишком уж поспешно примерять на себя эти нехитро скроенные одежки, позаимствованные в секонд-хенде идей. Да и не я один.

В книге Me, Myself and Us исследователь Брайан Литтл собрал изрядную коллекцию разных человеческих типологий. Одни люди поддаются чужому влиянию, а других, наоборот, ни в чем не убедишь. По-английски они называются internals и externals.

Кто-то постоянно анализирует себя, обращая внимание на любые физические и эмоциональные отклонения, а кто-то, наоборот, не очень. Это high self-monitors и low self-monitors.

Кто-то убедил себя в том, что ему нравится общаться с другими людьми, а кто-то после пары неудач поставил на себе крест. Это «псевдоинтроверты» и «псевдоэкстраверты».

Думаю, вы способны сами продолжить этот ряд. Но разнообразие возможных человеческих типологий не может не вызывать резонный скепсис: а есть ли в этих типологиях какой-то смысл?

«Я категорически против того, чтобы засовывать людей в голубятни», – предостерегает Литтл.

46

Стоит помнить, что рассуждения об интровертах и экстравертах – это просто убойное оружие из арсенала психотерапевтов.

А любой психотерапевт занимается лишь тем, что фиксирует вашу существующую картину и помогает с ней примириться. Для достижения примирения психотерапевты создали множество самых разнообразных и крайне убедительных теорий.

Можно, конечно, классифицировать людей вдоль и поперек, втиснув их в рамки, но с таким подходом свою жизнь не изменишь – а на сеансы придется ходить без конца.

Чем многие люди успешно и занимаются – к радости самих психотерапевтов, которым доставляет наслаждение ковыряться в человеческих мозгах.

Особенно если пациенты исправно кладут деньги на полочку.

Думаю, человек, который нацелен на результат, а не процесс, должен подходить к делу ровно наоборот.

Вместо того чтобы примирять вас с вашей картиной мира – предложить вам другую и тем самым модернизировать вашу жизнь. Это именно то, чем занимаюсь я.

47

Если вы однажды прочитали про интровертов и вам пришло в голову, что вы интроверт, это значит только одно: вам в тот момент показалось, что так по каким-то причинам удобнее. Просто вы не понимали, зачем вам становиться экстравертом.

И до поры до времени тактика вполне оправдывала себя – иначе вы бы не добились того, чего добились.

Но теперь вы уперлись в потолок и хотите еще большего. А значит, пришло время ее переосмыслить. Наша самоидентификация складывается под воздействием обстоятельств, нередко не слишком осознанно. Но ничто не мешает ее модернизировать.

Брайан Литтл утверждает, что мы выстраиваем концепции себя – своего рода защитные очки, чтобы познать свое «я» и окружающих.

«Если у вас одна доминирующая концепция себя, на которой все строится, ваша свобода выбора сильно ограничена, – говорит Литтл. – Если, однако, у вас множество независимых персональных конструкций, несколько защитных очков, с помощью которых вы смотрите на мир, и одни в какой-то ситуации не работают, вы можете надеть другие».

В общем, если хотите большего, надевайте очки «экстраверта».

Здесь уместно добавить слова британского коуча Марка Макгиннесса: «Не важно, интроверт вы или просто застенчивый тип. Если хотите преуспеть, вам нужно коммуницировать с другими людьми».

Делайте это с теми, кто вам нравится

48

Только давайте остановимся – и сразу расставим точки.

Нетворкинг не сводится к установлению беспорядочных контактов с большим количеством полезных людей. Это просто вульгарно.

И нетворкинг – это не оружие лицемеров и лизоблюдов, как кажется многим (не слишком продвинутым) людям.

Никто не говорит, что для перехода на новый уровень вам придется общаться с людьми, с которыми вам некомфортно.

Это бессмысленно, бесполезно и вредно.

С кем бы вы ни пытались наладить контакт, между вами должна возникнуть «химия». Когда нет «химии», дело всегда в конце концов разваливается, какие бы мощные экономические или личные стимулы ни мотивировали участников.

Чтобы понять, есть ли у вас с человеком «химия», обычно достаточно взгляда – и, может быть, пары-другой фраз. Если сразу возникла взаимная симпатия, это хорошее начало. Если нет – лучше поискать другие возможности.

Мир большой. С людьми должно быть приятно. И с людьми должно быть полезно. Найдите тех, с кем вам понравится. И постарайтесь с ними объединиться для свершения того, чего ни один из вас не может достичь в одиночку.

Как минимум – между вами уж точно не должно возникать антипатии.

Процитирую одного из сооснователей Y Combinator, известного в венчурном мире человека – Пола Грэма:

«Работайте с людьми, которые вам нравятся и которых вы уважаете. И которых вы знаете достаточно давно, чтобы им доверять».

Делайте это с теми, кто вам нравится.

Что «это»? Все то, о чем пойдет речь в следующих главах.

49

В следующих главах речь пойдет о том, как добиться большего и перейти на следующий уровень, переосмыслив свои отношения с другими людьми. Именно это я и помогаю делать людям – и обычно результат не заставляет себя долго ждать.

Есть одно но.

Нетворк умножает ваши возможности – но для этого вы должны что-то представлять из себя изначально. Чтобы было что умножать.

Если человек лодырь и бестолочь, то увеличение количества контактов в его случае приведет лишь к тому, что намного больше людей на свете узнают, что он лодырь и бестолочь и с ним не стоит вести никаких дел.

С другой стороны, вам не требуется быть чертовым гением, чтобы получить от жизни больше.

Есть такое понятие: «достаточно хорошая мать» – у такой матери дети одеты-обуты, накормлены, здоровы – и учатся достаточно хорошо, чтобы в будущем найти себе в жизни достойное применение.

И этого, в принципе, вполне достаточно, чтобы любой женщине считать себя хорошей матерью. Как известно, излишняя зацикленность на детях и стремление во что бы то ни стало сделать их идеальными и счастливыми часто делают только хуже, способствуют возникновению неврозов, провоцируют подростковые бунты…

Раздавая советы, я исхожу из того, что вы «достаточно хорошая мать». То есть вы знаете свое дело, с вами приятно иметь дело, вы достаточно одарены, чтобы чего-то добиться самостоятельно.

В идеале у вас уже за плечами десять тысяч часов практики, превратившей вас в мастера своего дела.

Именно в этом случае системный подход к нетворкингу способен сотворить с вашей жизнью чудо. Ну или что-то вроде того.